kako postati i ostati uspešan
DESCRIPTION
Kako postati i ostati uspešan. Uspešnost proizvodi bogatstvo Karakteristike neuspeha Uspeh se realizuje kroz trgovinu Pravila za uspeh. Uspešni postavljaju ciljeve Uspešni ostvaruju ciljeve Uspeh zahteva pozitivnu energiju Sve potrebno za uspeh nalazi se u samom čoveku - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Kako postati i ostati uspešan
• Uspešnost proizvodi bogatstvo• Karakteristike neuspeha• Uspeh se realizuje kroz trgovinu• Pravila za uspeh
• Uspešni postavljaju ciljeve• Uspešni ostvaruju ciljeve• Uspeh zahteva pozitivnu energiju• Sve potrebno za uspeh nalazi se u samom čoveku• Uspešni rade sa uspešnima• Ko daje, on i dobija• Uspešni ljudi rizikuju• Uspešni prvo zaobilaze, pa savlađuju prepreke• Profesionalizam• moral
Pravila za neuspeh
• Neuspešni vole ugodnost• Neuspešni ne veruju sami u sebe• Mnogi ne prave razliku između znanja i neznanja• Razmišljanje previše unazad• Strah od neuspeha• Praktičnost i realnost• Iracionalna verovanja• Nemoralnost
Geneza trgovinskog menadžmenta
• Klice menadžmenta u praistoriji• Menadžment trgovine u robovlasništvu– Vavilon – Hamurabijev zakonik– Kina – Čuov zakonik– Rim– Grčka– indija
Menadžment trgovine u feudalizmu
• Esnafi• Religiozne organizacije• Pisani radovi iz trgovine• Zakonik cara Dušana• Vladalac• Trgovina u Srbiji
Menadžment trgovine u kapitalizmu
• Savremeni menadžment trgovine• Pojam i izvori menadžmenta• Pojam trgovinskog menadžmenta– Kretanje– Promene– Problemi– Regulacija
Vrste trgovinskih preduzeća• Kriterijumi.:- Vlasništva- Posredovanje u robnom prometu -Vrsta maloprodajnih institucijaKriterijum vlasništva:- Privatna- Partnerska- Državna- Korporacije
Kriterijum posredovanja u prometu
• Trgovinska preduzeća:- Na veliko, grosistička (veliki broj veza sa
proizvođačima, bogat asortiman)- Na malo (robne kuće, hipermarketi, pijace)- Na veliko i malo, mali grosisti sa širokim
asortimanom i nedovoljnim prometom (racionalno, snižava troškove, spoljnotrgovinske firme)
Forme organizovanja maloprodaje
• Mali nezavisni detaljisti, 75% maloprodajnih firmi u svetu; 66% ne preživi 3, a 33% prvugodinu poslovanja
- Velika fleksibilnost- Mala investiciona ulaganja- Mali troškovi• Slaba finansijska moć• Slaba modernizacija• Slaba promocija
Ugovorni lanci
• Tercijalna delatnost• Izgradnaj i uzimanje u zakup trg. objekata- Trgovinski lanci • Trans i multinacionalne kompanije• Nabavka, marketing i propaganda centralizovani• Maloprodaja kroz veliki broj trg. Objekata• Efekat celine je veći od zbira efekata njegovih
delova
Franšize
• Trgovačke firme, hoteli, restorani• Davalac• Primalac franšize• Tradicionalni• Poslovni tip franšizinga (McDonalds, Ford,
General motors)• Koristi• nedostaci
• Maloprodajni sistemi sa prodavnicama- Po sistemu direktnog usluživanja kupaca• Klasične• ambulantne- Po sistemu samoposluživanja• Super• Hipermarketi• samoposluge
Maloprodajni sistemi bez prodavnica
• Robni automati• Direktna kućna prodaja• Direktnic marketing• Kataloška prodaja
Pravila uspešnog organizovanja
1. Organizacija treba da se podešava prema čoveku
2. Organizacija na principu crkve, pozorišta-na bazi duhovne volje
3. Decentralizacija umesto centralizacije4. Nova organizacija je nespojiva sa gigantizmom,
centralizmom i hijerarhijom vlasti5. Eliminacija vlasti iz organizacije povećava
efikasnost6. Elsatičnost, raznolikost, inovativnost
Vrste problema i odluka
• Dobro strukturirani problemi i programirane odluke- procedure- pravila- politika firme
• Loše strukturirani problemi i neprogramirane odluke
Okolnosti pri donošenju odluka
• Sigurnost• Rizik• Neizvesnost• Stilovi donošenja odluka
- način razmišljanja- tolerancija prema dvosmislenosti- usmereni, analitički, konceptualni i ponašajni
Koordinacija
• Marketing i prodaja• Marketing i finansije• Nabavka i prodaja• Životni ciklus trg. organizacije
- faza povoja- faza rasta i razvoja- faza zrelosti
Tehnike koordinacije
• Upotreba osnovnih tehnika menadžmenta• Premošćavanje granica• Redukcija potreba za koordinacijom
Kontrola
• Neophodnost kontrole• Kontrolni proces– Definisanje standarda– Metode za merenje stepena ostvarenih rezultata– Utvrđenje rezultata– Preduzimanje korektivnih akcija
Vrste kontrole
• Preventivna• Tokom rada• Posle rada• Interna kontrola– Unutrašnja kontrola od strane zaposlenih– Profesionalna unutrašnja kontrola– Eksterna kontrola: zavod za obračun i plaćanja,
inspekcijski organi, eksterna revizija
Pravila uspešne kontrole
• Potrebno je dokazivati i pokazivati da je kontrola neophodna i korisna
• Menadžeri moraju da kontrolišu kontrolu• Nisu primarni kontrolori već zaposleni• Strategijski menadžment –kontrola nad samim
sobom• Kontrola mora biti objektivna• Razvijaju se različiti metodi kontrole
• Kontrola mora biti optimalna• Jedno lice ne treba da obavlja više aktivnosti• Povremena promena ljudi na pojedinim
položajima• Najjednostavnija kontrola efikasnosti-
ponašanje trgovinskih menadžera
Anatomija trgovinskog biznisa
• Politika• Strategija• Operatika• TaktikaPOLITIKA• Opredeljuje društveni smer, ciljeve i stvara
ambijent za njegovo ostvarenje
Karakteristike politike
• Politika je sistem, a strategija podsistem• Na najvišem nivou uključuje sistem u okruženje• Ima širok i uopšten front dejstva• Politika i strategija se nalaze u iterativnom
odnosu
Strategija• ,,Ako želite samnom da raspravljate, definišite
stavove’’• Stratos-vojska, ago-voditi• M.Porter: ,,usmeravanje jedne kompanije u
odnosu na konkurentske uslove kako bi se steklo određeno preimućstvo
Pravila strategije
• Strategija je i nauka ui veština• Ne postoji više strategija u jednom sistemu – vezana je
samo za celinu• Krajnji cilj strategije je biti iznad proseka u odnosu na
konkurenciju• Uvek se definiše u odnosu na određeno konkurentsko
preduzeće• Za svaku strategiju bitna je ,,strategijska teorija’’• U zavisnosti od konkurencije i njenih strategija definiše
se sopstvena
• Strategija formuliše ponašanje sistema u svim okolnostima
• Strategija se odnosi na duži vremenski period• Diktira kvalitet menadžera• Strategijom se bavi strategijski menadžment• Različite strategije dovode do različitih
rezultata
Operatika i njena pravila
• Operatika je podsistem strategije• Više operatike, umesto strategije• Mora postojati ravnoteža na nivou preduzeća
Taktika i njena pravila
• Taktika nije nauka, već veština• Često se ne može pojačati strategijska moć na
strategijskom, već samo taktičkom nivou• Strategija, operatika i taktika imaju različita,
često i suprotna pravila funkcionisanja
Generalni menadžer trgovinskog sistema
• Strateg • Vizionar• Lider
Strategija rasta trgovinskog preduzeća
• Diverzifikacija- koncentrična i konglomeratska• Horizontalna integracija i kooperacija• Vertikalna kooperacija i integracija• Internacionalizacija