JOSEPH MOSES JURAN

BibliografaNaci el 24 de diciembre de 1904 en Braila, ahora Rumania. Emigr a los Estados Unidos de Norteamrica a los 8 aos. Graduado en ingeniera y leyes, ascendi hasta ocupar los puestos de gerente de calidad en la Western Electric Company, fue funcionario del gobierno, y profesor de ingeniera en la Universidad de Nueva York antes de iniciarse en la carrera de consultor en 1950.APORTESUna de sus aportaciones clave es lo que se conoce como la Triloga de la calidad que es un conjunto de 3 premisas bsicas, que las empresas y los grandes ejecutivos deben tener en cuenta, si quieren mantener y aumentar en su competitividad desde el punto de vista de la calidad en sus productos y resultados, para mantenerse fuertes en un mercado tremendamente competitivo.PLANEAREs actividad para determinar las necesidades del cliente y desarrollar los productos y procesos requeridos para satisfacer esas necesidades.CONTROLAREs un proceso de gestin durante el cual evaluamos el comportamiento real y seguidamente comparamos el comportamiento real con los objetivos y por ultimo actuamos sobre las diferencias MEJORARSignifica la creacin organizada de un cambio ventajoso, el logro de unos niveles sin precedente del comportamiento. Un sinnimo es avance. Las mejoras son en forma de: Adopcin de nueva tecnologa Proporcionar capacitacin acerca de cmo mejorar la calidad Analizando los progresos en forma regular