jornada mediacion en contextos interculturales con …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb ›...
TRANSCRIPT
![Page 1: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/1.jpg)
JORNADA
MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES
CON PERSONAS DE OTROS PAISES
Elaborado por: Sandra Luz Souto Parrados – 2014
![Page 2: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/2.jpg)
MEDIACIÓN
INTERCULTURAL
Proceso que contribuye a mejorar la
comunicación, la relación y la integración
intercultural entre personas o grupos
presentes en un territorio, y pertenecientes a
una o varias culturas.
Grupo Triángulo: Guía para la Mediación Intercultural Marco, proceso e instrumento de evaluación. (2007)
![Page 3: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/3.jpg)
El Porqué de la mediación Intercultural
Desconocimiento mutuo de los códigos de referencia cultural de unos y otros. Dificultades de comunicación entre personas de diferentes culturas. Poco conocimiento por parte de la población inmigrada de los servicios en la sociedad de acogida y su acceso en forma normalizada. Poca sensibilización, la falta de asesoramiento en temas de diversidad cultural, inmigración e interculturalidad.
![Page 4: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/4.jpg)
Desconocimiento de aspectos culturales de los colectivos.
Desigualdad y discriminación en la atención a las necesidades de las personas de colectivos minoritarios (laboral, vivienda, salud, educación)
Prejuicios, estereotipos entre personas culturalmente diferentes.
Carencias entre los servicios y recursos de las propias comunidades para responder a las necesidades. Complejidades y conflictos en la convivencia.
![Page 5: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/5.jpg)
Mediación Intercultural Debe existir un “hecho cultural significativo” Que en todas las culturas existen
.- Elementos y valores que cada persona puede cambiar y negociar
con facilidad en una confrontación con el otro (económicos, políticos…)
.- Elementos y valores que constituyen lo que algunos autores han llamado el núcleo duro de las culturas, que se cambian y negocian más lentamente y con menos facilidad: (ideológicos, socio-familiares…)
![Page 6: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/6.jpg)
Hecho cultural origen del conflicto
Debemos comprenderlo y analizarlo
En ocasiones no resulta fácil determinar en qué si el hecho multicultural es significativo. Habitualmente, son diversas las variables que interactúan en un conflicto, obligándonos a realizar un análisis multicausal del conflicto.
![Page 7: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/7.jpg)
PERSONALES
CULTURALES
SITUACIONALES
INTERACCION DE LOS FACTORES – VISIÓN MULTIFOCAL
Carlos Gimenez
![Page 8: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/8.jpg)
• Autopercepción o idea de sí mismo
• Pautas de percepción del otro y de lo ajeno
• Pautas habituales en el comportamiento
• Habilidades sociales
• Sentimientos, emociones
• Escala de valores
• Filosofía de vida particular
FACTORES PERSONALES
![Page 9: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/9.jpg)
FACTORES PREDOMINANTEMENTE* SITUACIONALES
1.- Situación familiar 2.- Situación económica 3.- Situación laboral 4.- Vivienda 5.- Situación de género 6.- Clase social 7.- Situación de salud y acceso al sistema sanitario 8.- Prestigio social 9.- Estatuto jurídico: irregularidad, precariedad, en trámite, etc.
10.- Proyecto migratorio 11.- Otros.
*Nota: Cualquier factor tiene dimensiones de singularidad personal, contexto situacional y pauta cultural
![Page 10: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/10.jpg)
FACTORES PREDOMINANTEMENTE* CULTURALES
Normas; prohibiciones y prescripciones (dieta, vestido, celebraciones, etc) Estructura y jerarquía de valores
1.- Roles y estereotipos de edad 2.- Roles y estereotipos de género 3.- Sistemas de parentesco, familia y herencia 4.- Concepciones y prácticas de intercambio, reciprocidad, redistribución, etc. 5.- Sistemas de jerarquía, autoridad y prestigio 6.- Lengua y pautas de comunicación verbal y no verbal 7.- Creencias y prácticas religiosas (espiritualidad) 8.- Otras concepciones y creencias (espacio, tempo, etc) 9.- Rituales y ciclo festivo 10.- Identidad étnica
*Nota: Cualquier factor tiene dimensiones de singularidad personal, contexto situacional y pauta cultural
![Page 11: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/11.jpg)
ELEMENTOS DEL CONFLICTO INTERCULTURAL
Podemos distinguir 3 clases de elementos:
1.Los elementos vinculados a las PERSONAS implicadas
2.Los elementos propios del PROCESO seguido por el conflicto;
3.El PROBLEMA que subyace a él.
![Page 12: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/12.jpg)
Elementos relativos a las
personas
• Los PROTAGONISTAS: Distinguir protagonistas principales y secundarios.
• El PODER en el conflicto • Las PERCEPCIONES del problema • Las EMOCIONES y los SENTIMIENTOS • Las POSICIONES INTERESES y NECESIDADES • Los VALORES y PRINCIPIOS
![Page 13: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/13.jpg)
Elementos relativos al proceso
• La DINÁMICA del conflicto
• La RELACIÓN y la COMUNICACIÓN
• ESTILOS DE AFRONTAMIENTO del conflicto
![Page 14: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/14.jpg)
Elementos relativos al conflicto
• El “MEOLLO”: diferenciar entre la “sustancia” y la “relación”
• TIPOS DE CONFLICTOS Conflictos de relación / comunicación / percepción. Conflictos de intereses / necesidades… Conflictos por preferencias, valores, creencias...
![Page 15: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/15.jpg)
CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL
CONFLICTO INTERCULTURALES
• Asimetría de poder : Actitudes dominantes por parte de unas personas y exclusión e indefensión de otras. Códigos y símbolos de comunicación, que van a ser impuestos por la parte más fuerte.
• Estereotipos y prejuicios hacia otros grupos culturales: Actitudes de discriminación y racismo interiorizadas en amigos, sociedad, medios de comunicación...
• Coexistencia de diferentes culturas en un mismo espacio y las dificultades en los canales y procesos de comunicación debido al uso de lenguas diferentes, a las discrepancias respecto a creencias, valores, tradiciones y ritos.
• Percepción de las personas pertenecientes a otras culturas como una amenaza a la propia cultura y posición socioeconómica.
![Page 16: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/16.jpg)
Los Tres ámbitos de intervención de Mediación
Intercultural
“ La Mediación PREVENTIVA”
• Consiste en facilitar la comunicación y la comprensión entre personas con
códigos culturales diferentes.
“ La Mediación REHABILITADORA“
• La que interviene en la resolución de conflictos de valores entre culturas
minoritarias entre sí y cultura minoritaria y mayoritaria en la sociedad de acogida, o
en el seno de las propias familias inmigrantes.
“ La Mediación CREATIVA“
• Consiste en un proceso de transformación de las normas, o más bien de
creación de nuevas normas, nuevas relaciones basadas en unas nuevas acciones
entre las partes.
![Page 17: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/17.jpg)
Hablamos de un entrenamiento, un proceso en el que debemos adquirir habilidades, valores,
actitudes y conocimientos necesarios para llevar a cabo experiencias de convivencia intercultural,
para promover relaciones de igualdad y de enriquecimiento mutuo entre las personas procedentes de
diferentes culturas.
Garantizar la Igualdad
Respeto a la Diversidad
Gestión de la Diversidad
MEJOR INTEGRACIÓN Y COHESIÓN SOICAL
![Page 18: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/18.jpg)
Estrategias • CUIDAR LA ACOGIDA
• ATENDER A LA SATISFACCIÓN DE
NECESIDADES BÁSICAS
• POSIBILITAR LA NARRACIÓN
• HABILITAR SOCIALMENTE
• GENERAR AUTOESTIMA Y
CONFIANZA
• FOMENTAR ENCUENTRO
INTERCULTURAL
• VALORAR IDENTIDADES
• TRABAJAR LA SENSIBILIZACIÓN
INTERCULTURAL
• MOSTRAR REFERENTES
![Page 19: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/19.jpg)
Gráfica 1:(Víctor en Mc Entee 1998, 436). Fuete: Elvia Franco García y Gabriela Cortés Sánchez. La Verdad y su Concepción en las Culturas de Alto y Bajo Contexto, en http://www.azc.uam.mx/publicaciones/tye/tye15/art_filo_01.html
TENDENCIAS
![Page 20: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/20.jpg)
Hablamos de tendencias, “generalidades “culturales Las culturas de alto contexto a diferencia de las de bajo contexto, usan mensajes en los que casi todo el significado depende de sus creencias, valores y normas internas, y es poca la información que se proporciona en el mensaje. Tienden a valorar la comunicación no verbal
![Page 21: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/21.jpg)
Concepción del Tiempo y Espacio
Edward T. Hall habla dos grupos culturales:
Culturas Policrónicas: más flexibilidad en la
puntualidad
Culturas Monocrónicas: se valora la puntualidad
![Page 22: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/22.jpg)
La lengua
Lenguaje verbal Lenguaje no verbal
![Page 23: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/23.jpg)
EFECTO DE LA INTERVENCIÓN
• Activación de dinámicas comunitarias • Mayores canales de participación y corresponsabilidad
de la ciudadanía • Sensibilización en diversidad • Optimización y coordinación de los servicios. • Confianza, seguridad, igualdad de oportunidades,
sentimiento de pertenencia, corresponsabilidad ciudadana, participación, mayor calidad de vida
![Page 24: JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON …lib.uafg.ua.es › uploads › paginasweb › uaipit › files › Sandra... · 2014-06-03 · JORNADA MEDIACION EN CONTEXTOS](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081407/5f23a161ceadc326c921382b/html5/thumbnails/24.jpg)
Ejemplos para ilustrar los límites de la tolerancia y del respeto de modelos culturales diferentes cuando han de coexistir juntos. Hay una serie de áreas donde se pueden producir los choques culturales: concepción del espacio doméstico, la percepción del tiempo, la representación de los roles y estatus (familia, religión...), los códigos de convivencia (los regalos, los difuntos, la gente mayor...).