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Jorgete Leite Lemos
17/01/2017
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• Um dia eu quero mudar tudo• Num outro eu morro de rir• Um dia é cheio de vida• No outro não sei aonde ir• Um dia escapo por pouco• No outro não sei se vou me livrar• Um dia esqueço de tudo• No outro não posso deixar de
lembrar• Um dia você me maltrata• No outro me faz muito bem• Um dia eu digo a verdade• No outro não engano ninguém• Um dia parece que tudo• Tem tudo pra ser o que sempre
sonhei• No outro dá tudo errado e• Acabo perdendo o que já ganhei• Logo de manhã... Bom dia ! • Logo de manhã... Bom dia!
• Um dia eu sou diferente
• No outro sou bem comportada
• Um dia eu durmo até tarde
• No outro acordo cansada
• Um dia eu te beijo gostoso
• No outro nem vem que eu quero respirar
• Um dia eu quero mudar tudo no mundo
• No outro eu vou devagar
• Um dia eu penso no futuro
• No outro eu deixo prá lá
• Um dia eu acho a saída
• No outro eu fico no ar
• Um dia na vida da gente
• Um dia sem nada demais
• Só sei que acordo e gosto da vida
• Os dias não são nunca iguais...
Swami Jr/Paulo Freire
Bom Dia !
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Consultora Organizacional atuando em: Gestão de Pessoas, Dimensão Social da
Sustentabilidade Corporativa,Benefícios e Qualidade de Vida no Trabalho.
Conteudista: tem mais de uma centena de matérias publicadas em jornais e
revistas especializados, tais como: Melhor Gestão de Pessoas, O Estado de São
Paulo, Profissionais & Negócios, RH Portal, SetoRH e Gestão RH.
Docente em cursos de especialização, pós-graduação e MBA.
Diretora de Diversidade da ABRH Brasil Associação Brasileira de
Recursos Humanos:
Implantou o Programa Valorização da Diversidade nas Seccionais da ABRH
Brasil.
Forte atuação em parceria com ONU Mulheres, Empoderamento Feminino
e ONU ACNUR Refugiados.
Como vice-presidente da ABRH Brasil, implantou o segmento de
Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social.
Membro do Comitê Paulista de Diversidade e do
CORES Comitê de Responsabilidade Social da FIESP.
3Jorgete Leite Lemos
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Jorgete Leite Lemos 6
Comunicação
constante
Articulação com todos
Os líderes
Interage:
Aprende
Ensina
Fideliza
Pela Autonomia
....e mantém Relação Ganha Ganha.
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Jorgete Leite Lemos 7
Prontidão
da
liderança
Aprendizado : Gestão de conteúdos e facilitar experiências
RH Digital
Engajamento
Cultura
Organizacional
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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Realidade cada vez mais presente no dia a dia
das organizações?
Assunto obrigatório na agenda e nas práticas
do RH?
Mas, de que Sustentabilidade estamos falando?
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Jorgete Leite Lemos 9
SUSTENTABILIDADE É A
OBTENÇÃO DE
RESULTADOS POSITIVOS
TANTO DO PONTO DE
VISTA AMBIENTAL, COMO
SOCIAL E FINANEIRO.
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Jorgete Leite Lemos 10
Direitos
Humanos
Financeiros: Rendimentos,despesas que a
organização tem ao longo de um período , o
que constitui seu orçamento, podendo ser
positivo ou negativo.
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Relatório Vision 2050: The new agenda for business, fevereiro 2010, elaborado pelo World Business Council for Sustainable Development - WBCSD
1900:
1,5 bilhão
2000:
6 bilhões
2050:
9 bilhões
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1
Educação
E
Empoderamento econômico (mulheres)
Estilos de vida radicalmente ecoeficientes
2
Custo das
externalidades
Carbono
e Àgua
3
Dobrar a produção agrícola
4
Cessar os desmatamentos e
aumentar o rendimento das florestas plantadas.
5
Reduzir as emissões de
CO² pela metade
Migração para
sistemas de energia de
baixo carbono.
6
Prover acesso
universal à mobilidade com baixo carbono
7
Atingir melhoria de eficiência de quatro a dez vezes no uso de recursos e materiais
Ecoeficiencia: Fornecimento de bens e serviços sustentáveis ; preços competitivos que satisfaçam as necessidades humanas; Promoção e a redução dos impactos ambientais e de consumo de recursos naturais.Indústria poluidora.Externalidades: Economia ou deseconomia cujos efeitos podem ser positivos ou negativos.
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14Jorgete Leite Lemos
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Jorgete Leite Lemos 15
Capacidade de entregar resultado
Conectar-se com o CEO
Não ter medo de se expor aos desafios
Vision 2050 RH Inovado
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GRI Global Reporting Initiative
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Jorgete Leite Lemos 17
Atração e Retenção
Proporção das contratações e rotatividade de
Empregados,
Por gênero,idade,raça e etnia,orientação
sexual.
Contratação local e Aproveitamento interno de
colaboradores.
% de Contratações por tipo de contrato.
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Treinamento, Desenvolvimento e
Desempenho baseado também Valores.
Pesquisa de Clima.
Índice de Lealdade e de Satisfação.
Satisfação com a Ouvidoria Interna.
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Remuneração: Proporção entre o salário mais
baixo da organização e o salário mínimo local,
por gênero,idade,...
Comparação entre benefícios a colaboradores de
tempo integral e temporários.
Contribuições da empresa para o plano de vida
dos colaboradores:
Envelhecimento Ativo, MCVT
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Saúde e Segurança no Trabalho – Investimento.
Absenteísmo,lesões, doenças ocupacionais e dias
perdidos.
Empregados com alta incidência ou alto risco de
doenças relacionadas à sua ocupação.
Doenças crônicas.
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Composição dos grupos responsáveis pela
Governança e contra discriminação de
colaboradores
Fornecedores com risco de ocorrência de casos
de trabalho infantil, trabalho forçado ou análogo.
Impactos negativos significativos, reais e
potenciais, em direitos humanos na cadeia de
fornecedores
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Mecanismos de queixas e reclamações
relacionadas às práticas trabalhistas.
Incentivo à livre associação.
Ética e direitos humanos: avaliações de riscos
relacionados à corrupção.
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Comunicação,Endomarketing e Marketing.
Educação para a sustentabilidade ambiental:
água, energia, resíduos,consumo consciente
Educação Financeira.
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Sustentabilidade
é Oportunidade
Vital para os Negócios, Planeta.
RH Indeciso É mais uma onda
Sustentabilidade
é Oportunidade
Vital para os Negócios, Planeta.
RH Consciente
Tomada de decisão
RH Estratégico
Causas Globais
São de todos!
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http://www.ecodesenvolvimento.org/voceecod/reduza-reutilize-e-recicle-seu-material-de
Reduzir Consumo
Reutilizar Reciclar
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Conscientização pela Informação
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30Jorgete Leite Lemos
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1.Exemplo da Alta Direção
Equipes Equipes
2.Líder
V
A
L
O
R
E
S
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Jorgete Leite Lemos 33
RESPEITO:
A ORGANIZAÇÃO ME VALORIZA
IMPARCIALIDADE:
TODOS JOGAM PELAS MESMAS
REGRAS
CAMARADAGEM:
O PESSOAL AQUI É ÓTIMO!
CREDIBILIDADE:
ACREDITO NOS MEUS LÍDERES
ORGULHO:
CONTRIBUO PARA ALGO QUE TEM SIGNIFICADO
R
I
C
C
O
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Jorgete Leite Lemos 34
15 Melhores Empresas 2016 Categoria
AccorHoteis Contratar e receber
Amêndoas do Brasil Imparcialidade
Astra Zeneca do Brasil Cuidar
B&Q Energia Credibilidade
Dell Brasil Agradecer
Elektro Orgulho
Google Melhor - Multis
Kimberly-Clark Brasil Escutar
Laboratórios Sabin Celebrar
Magazine Luiza Falar
Microsoft Desenvolver
Novartis Compartilhar
NuBank Camaradagem
Sama Respeito
Teleperformance Inspirar
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Programa Face a Face com o RH
Colaboradores e Liderança:
Definições dos objetivos e metas.
Análise do ambiente interno e externo.
Reuniões;Encontros individuais e coletivos com os colaboradores
Qualifica os gestores:
Porta-vozes da empresa e aferidores de possíveis problemas ainda em suas fases iniciais e que os solucionem.
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Programa Bate-papo com o RH:
Workshop para analisar sugestões , impressões,
colocadas nas urnas,do “Programa queremos ouvir
voce”.
Informações e resultados são disseminados pelos
participantes junto aos seus colegas e pela rede de
comunicação interna.
Sugestões que agregam valor ao negócio ou à
segurança no trabalho:
Prêmio de 1 salário nominal.
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Promoção de clima de integração desde a chegada do novo
colaborador.
Recrutamento realizado por turmas entre 10/30 pessoas.
Os admitidos são incluídos em um grupo de WhatsApp com todos
os colaboradores envolvidos no processo de contratação, para
promover a primeira integração e tirar dúvidas.
Vídeo de boas-vindas realizado por colaboradores.
Participação na Monday meeting, reunião com o CEO e
colaboradores (presencial e virtualmente).
Programa On boarding:
2 semanas: imersão na história, valores da empresa e
especificidade de cada área, e atividades em que irão
trabalhar. Almoços, happy hours.
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Política de portas abertas:
Colaborador pode entrar na sala da diretoria, e sugerir
algo para o crescimento da organização.
Sugestões como o “Coffee break” em campo:
colaboradores internos visitam colaboradores da linha
viva, foi estendida a todas às demais áreas.
Integração e valorização.
Ouvir o colaborador é “lei”.
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Programa Gestão sem Barreiras.
Presidente : 70% do seu tempo em atividades diretas com os
colaboradores.
Escuta: o que os colaboradores tem a dizer sobre suas
experiências,desafios,problemas,ideias e sugestões de
melhorias.
RH: é um canal para os colaboradores falarem sobre os mais
variados assuntos.
Representante de RH em todas as regiões.
RH participa em reuniões de times de outras gerências.
Comunicação empresarial tem como propósito gerar
encantamento, com comunicação transparente,assertiva e
agilidade à 100% dos colaboradores.
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Ações de Recrutamento e Seleção seguem a Carta
Internacional da Diversidade Accor:
Compromisso de acolhimento do outro,independentemente de
suas diferenças,considerando suas competências profissionais
como único critério.
2013: abriu vagas para imigrantes e refugiados, hoje lotados
nas redes Ibis e Mercure.
Além da integração habitual, ganham um “Sponsor” que será
responsável pele recém-admitido por seis meses.
Após 6 meses, feedback e cerimônia para receber “Carte
Bienvenue” :
Descontos nos hotéis da rede em qualquer lugar do mundo.
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Jorgete Leite Lemos 43
Minimizar a rotina
aborrecida
Fazer com que você perceba sua missão.
Ressaltar os aspectos positivos da equipe, também
Permitir que as pessoas se autogerenciem o máximo possível
Analisar pessoa por pessoa
Ter linhas diretas, de comunicação, que atinjam a todos
Ver além do imediato e do óbvio
Reduzir as barreiras entre Líderes e liderados
Promover a Transição Não segurar talentos.Saber efetuar o desligamento da empresa
IFT = (Indice de Qualidade Ambiente Trabalho x 0,7) + (IQGP x 0,3)
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•Luiza Helena Trajano
Magazine Luiza.
•Aos 12 anos balconista.
•Eu sou vendedora!
Não me envergonho.
“A mulher de negócios
com melhor reputação
do Brasil”
44Jorgete Leite Lemos
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M M MNão sair da
zona de conforto
Continuar em Operações
Tomada de decisão
Ainda não...
M M M
Construção
De Posicionamento
Atitude para
Desconstrução
Tomada de decisão
A hora é agora!
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Jorgete Leite Lemos 49
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Jorgete Leite Lemos 50
O termo foi usado pela primeira vez por
pesquisadores da NASA em 1997.
O aumento dos dados estava se
tornando problema para os
computadores; era o Problema do
Big Data.
Por que Uber, 99, são capazes de causar Disrupção
(interrupção do curso normal de um processo)
e quais os seus efeitos?
Disrupção:
Inovações que oferecem produtos acessíveis e criam um novo
mercado de consumidores, desestabilizando as empresas que eram
líderes no setor.
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Jorgete Leite Lemos 51
Inexistência de Política de aproveitamento
interno.
No processo de contratação:
Falta de Transparência e de verdade.
Consequências após período de experiência.
Quem falta com a verdade uma vez...
Desconfiança mútua.
Retenção e engajamento, baixos.
Aproveitamento interno,inconsistente.
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Jorgete Leite Lemos 52
Liderança não é participativa.
Divergência entre valores.
Falta de envolvimento do colaborador em ações
que dizem respeito.
Colaborador percebe as ações da empresa como
obrigatórias.
Oportunidade para progredir na carreira; talento
subutilizado.
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T&D Atividades sócio-pedagógicas
Voluntariado
Jorgete Leite Lemos 54
Adesão livre
Foco: Melhoria de
habilidades e atitudes
Mensuração: comparativo
do perfil antes e após
Validação junto ao Gestor
Abstração
Acessibilidade
Comunicação
Decisão
Delegação
Ensino
Flexibilidade
Inovação
Liderança
Negociação
Objetividade
Velocidade
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Jorgete Leite Lemos 55
Oportunidade para progredir na carreira; talento
subutilizado em oportunidades de transferência,
promoção.
Dificuldade em dar feedback.
Ação corretiva não evita desligamentos.
Dificuldade de realizar a quebra de vínculo:
Demissão,
Aposentadoria.
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RATRisco
SocialRAT
Competição
EstresseClima
FrustraçãoInsegurança
Social
58Jorgete Leite Lemos
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Jorgete Leite Lemos 59
1.Física
Capacidade de resistência às
vulnerabilidades físicas. 2.Intelectual:
capacidade de criar , absorver e desenvolver
conhecimentos,
habilidades e atitudes.
3.EmocionalCapacidade de
gerenciar tensões, processos afetivos,conscientes ou não, que caracterizam o nosso modo de ser.
4.Espiritual:Construção de uma
proposta de vida baseada em valores e
ética, que dão orientação ao intelecto
e a tranquilidade à mente.
5. Social
Relações
interpessoais positivas
6.Profissional
Aplicação do saber,
com criação, emoção e prazer
7.Financeira
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Jorgete Leite Lemos 60
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Cibercondria: hipocondria digital.
Cutting:Cortar-se e publicar imagens na rede.
Depressão do Facebook: interações e falta de interações.
Síndrome de Burnout: esgotamento profissional, muito
mais que estresse.
Transtorno de Dependência da Internet: vontade constante
de estar online
61Jorgete Leite Lemos
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Evolução da inflação médica e dos ajustes
permitidos pela ANS
Fonte: ANS e IESS
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Nos últimos 4 anos: Despesa média mensal per
capita de planos de saúde empresarial saltou
42%:
de R$ 158,42 para R$ 225,23.
Atualmente:
Despesas com Saúde representam 11,5% da
folha de pagamento.
Sinistralidade: 75% a..... %
Apólices reajustadas, anualmente, conforme
o índice de sinistralidade.
63Jorgete Leite Lemos
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Despesa total com Benefícios :
22% a 48% do valor da folha de pagamento.
O plano de saúde representa de 35% a 40% do
total do pacote de Benefícios.
64Jorgete Leite Lemos
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Corte de 10% nos bônus para quem não cumpre
metas individuais de melhoria da saúde.
De 2003/2013:
94% dos Gestores e Executivos bateram as
metas.
Nas reuniões de trabalho, bolos de farinhas
integrais, frutas e sucos são obrigatórios*
65
Algar Tech: Soluções integradas de TIC + BPO, por meio de Infraestrutura de TI, Serviços Gerenciados de TIC,
Aplicações de Negócios, Relacionamento com Clientes e Negócios Digitais em toda a América Latina.* Diretora
de Talentos da Empresa.
Jorgete Leite Lemos
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66Jorgete Leite Lemos
•Comprometimento da produtividade e lucratividade,
•Clientes insatisfeitos,
•Aumento de horas extras para os outros componentes da
equipe,
•Relacionamento com a equipe,
•Custos de contratação temporária para suprir a ausência do
afastado,
•Perda de prazos,
•Desorganização do orçamento,
Sinistralidade em Saúde
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67Jorgete Leite Lemos
Presença, mas sem
condições para produzir
adequadamente, por
doença ou outras razões.
O presenteísmo é três
vezes mais impactante,
negativamente.
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Monitoramento do Ambiente:
Riscos Ambientais do Trabalho – RAT
FAP Fator Acidentário de Prevenção:
Leve:1%,
Médio: 2%,
Grave: 3% , da FP.
68Jorgete Leite Lemos
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69Jorgete Leite Lemos
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DespesasProtagonista:
ColaboradorAutonomia
Ação
Transdisciplinar
Devo?
Posso?
Não Quero
DespesasProtagonista:
ColaboradorAutonomia
Ação
Transdisciplinar
Devo
Posso
Quero
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Jorgete Leite Lemos
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Jorgete Leite Lemos 71
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Jorgete Leite Lemos 73
Evento Valor/Mes
Salário R$ 3.000,00
Vale transporte R$ 172,00
Desconto vale transporte -R$ 172,00
Vale refeição R$ 480,00
Plano de saúde R$ 240,00
Outros benefícios R$ 1.500,00
Provisão 13º salário R$ 250,00
Provisão Férias R$ 250,00
Provisão 1/3 Férias R$ 83,33
FGTS R$ 240,00
Provisão FGTS (13º e Férias) R$ 46,67
INSS -20% R$ 600,00
Provisão INSS (13º e Férias) R$ 116,67
Despesas/colaborador R$ 6.806,67