jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)
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1
Leser kennenlernen!
Reader Analytics hinter jedem Buch steht eine Geschichte
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2
Über Uns:
Gegründet Jan. 2011
Firmensitz in London, UK
7 UK Innovationspreise
London, UK
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Team Jellybooks
3
Internationales Team mit tiefer Erfahrung in Software, ePub und Machine Learning
Andrew Andy Jeff IsmaelJamie NiallBaldur
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Mein komischer Dialekt
Kopenhagen – Chicago – Innsbruck – Rom - Boston – London4
@arhomberg
@jellybooks
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Fragen, Fragen, Fragen!
Bitte unterbrechen…
• wenn etwas unklar ist!
• mehr Details benötigt!
• irgend etwas anderes!
5
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Teil I
Wer ist der Leser?
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Der unbekannte Leser…
7
Trotz der digitalen Umstellung im Verlags-wesen können Autoren und Verlage noch immer nicht Leserengagement messen!
Lesen denn die Kunden die gekauften Bücher?
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Ist doch eh egal, oder?
8
Wenn Kunden meine Bücher kaufen und ich bezahlt werde (Umsatz) ist es doch egal ob die Bücher gelesen werden (Engagement), oder?
Ah, verkaufen Verlage Papier oder Unterhaltungund Bildung?
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Teil II
Wie erforschen wir den Leser?
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Auf dem Internet: Web Analytics
10
• Google Analytics
• Kissmetrics
• Mixpanel
• Optimizely
• Adobe Site Catalyst
• Flurry Analytics
Gebrauch von Logdateien (Log files = Server), Trackingpixelsund Javascript Tags um Daten zu sammeln.
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Was ist ein E-Book?
• Ein E-Book ist zu 90% HTML = „Webseite“• Leseapplikation (iBooks, Tolino) = „Browser“
aber, aber, aber:
o Server Logdateien = Apple, Tolino, Amazon
und Content wird offline verarbeitet/gelesen
o App Benutzungsdateien = Apple, Amazon etc.
11
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12
Amazon, Apple & Google sammeln Unmengen an Daten über das Leseverhalten, geben diese aber nicht weiter
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Wir brauchen Daten!
Wie bekommt man Lesedaten?
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14
3
=
HTML 5 + CSS 3 + JSDer Hauptvorteil von ePub 3 ist es, dass es Javascriptunterstützt, wie auch die Speicherung der Daten offline.
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... und die Datenverbindung?
Leser einbeziehen!
Wenn der Leser auf einen Link (Button) drückt wird eine Datenverbindung hergestellt
15
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Leser kontrolliert Datenübermittlung
16
1-Click
und die gesammelten
Datenwerden
hochgeladen
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Teil IV
Durchführung
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Verlagspartner - D|UK|USA
18
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E-Book Modifizierung
Verlag:
• ePub3 Files and Jellybooks senden• Metadaten (incl. Cover) senden
Jellybooks
• Candy.js wird via Jellyfactory von Jellybooks eingebaut
• „Lesedaten senden” Buttons werden automatisch mittels Jellywrapper eingebaut
• Modifizierung wird dem Leser via „Candystripe” verdeutlicht
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Rekrutierung der Testleser
20
Verschiedene Wege:
• Marktforschungsseite (PRHUK)• Marketing E-Mail Liste (FF, S&S)• Vorablesen (Ullstein)• Blogrekrutierung (Piper)• Soziale Medien (HoZ)
…und bei Jellybooksauf jellybooks.de
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E-Book Distribution
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Bestehende Leseapplikationen
Testleser können vertraute Leseapplikationen verwenden (gewisse Einschränkungen)
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iBooksiOS
ADEWindows
Ebook ReaderAndroid
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“Google Analytics für E-Books”
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1. Modifizierte E-Books werden an Leser ausgeschickt, die auf iBooks, Adobe Digital Editions und (Tolino) lesen
2. Eingebettete candy.js Software sammelt Lesedaten
3. Leser klickt auf „Lesedaten senden” Button am Ende jedes Kapitels um Daten an Jellybooks zu übermitteln
4. Autoren und Verlage erhalten Daten & Grafiken
Modified E-Book
Tracking 1-Click
sync
Analytics
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Teil IV
Resultate
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Ein Buch in Zahlen
25
1. Completion Rate „Fertiglesquote“
2. Velocity„Buchgeschwindigkeit“
3. Recommendationfaktor„Empfehlungsquote“
und mehr….
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Completion Rate
Fertiglesquote
26
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Über das Buch /Über die Autorin
Impressum
Erste Worte
Kapitel 2: Lieder von früher
Kapitel 4: I have a dream
Kapitel 6: Vienna
Kapitel 8: Girls just want to have fun
Kapitel 10: Captain of her heart
Kapitel 12: Da ist Feuer unterm Eis
Kapitel 14: I still haven't found what I'm looking…
Kapitel 16: Er war gerade 18 Jahr
Kapitel 18: Sag zum Abschied leise Servus
Kapitel 20: Ring my bell
Kapitel 22: Überlandpartie
Kapitel 24: Etwas Wärme suchen
Kapitel 26: Es lebe der Zentralfriedhof
Kapitel 28: Up where we belong
Sail on
Feedback an den Verlag
narrative
Front/backmatter
27
Fertiglesquote „Completion Rate“
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28LQ: 80% ausgezeichnet LQ: 62% sehr gut
Fertiglesquote = Engagement Teil 10% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
F
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
27
29
31
33
35
B
B
B
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
F
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
27
29
31
33
B
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29
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
F
F
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
B
B
LQ: 30% gut LQ: 20% schwach
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
F
F
F
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
27
B
B
B
Fertiglesquote = Engagement Teil 2
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30
Wenn die Leser blättern anfangen0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
F
1
5
9
13
17
21
25
29
33
37
41
45
49
53
57
61
65
69
73
B
Viel “blättern” (Kapitel werden übersprungen), typisch für ein Buch an dem Leser das Interesse verlieren, aber noch nicht so richtig aufhören wollen…
Scharfer Abfall während der ersten 100 Seiten
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Velocity
Geschwindigkeit
31
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32
Susanne L.
Rene U.
Angela B.
Franziska A.
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33
Ariane W.
Michael P.Gruppe:
Gemütlichleser
Gruppe:
Nachteule
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Recommendation factor
Empfehlungsquote
34
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35
Würden Sie das Buch einem Freund empfehlen?
0 = bestimmt nicht 5 = neutral 10 = auf jeden Fall
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Empfehlungsfaktor
= Promoters (%)(9s and 10s)
Detractors (%)(0 through 6s)
-
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36
• Fertiggelesen: 413
• Survey beantwortet: 212 (51%)
• Fertiggelesen: 178
• Survey beantwortet: 149(83%)
Frage: Würden Sie das Buch einem Freund empfehlen?
62%
33%
5%
9,10s
7,8s
0-6s
27%
33%
40% 9,10s
7,8s
0-6s
Empfehlungsrate: 57% Empfehlungsrate: -13%
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Profil eines Buches
Business Intelligence
37
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Farbenkodierung der Resultate
38
Fertiglesquote Empfehlungsrate Geschwindigkeit
ausgezeichnet 75 - 100% >60% < 7 Tage
Sehr gut 50 - 75% 30 - 60% 7 – 14 Tage
gut 25 - 50% 0 - 30% 14 – 21 Tage
schwach 0 - 25% <0% > 21 Tage
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U.S. Beispiel
“I really want to read the next book.“
“Even as a forty-something woman, I find myself really enjoying YA dystopian fiction.”
39
Male CR
29%
NPS
32%Velocity
10 dPrice Tolerance
$6.27Completion rate
61%
female CR
66%<35 CR
50%>45 CR
78%35-45 CR
56%
gripping (32%) entertaining (32%) good (20%)great (28%)
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Deutsches Beispiel I
“Es hat mich von Anfang an gefesselt.“ (w/49)
“Wow! Dieser Thriller hat mich von der ersten Seite an gepackt. Die Story ist spannend, fesselnd und verschafft Grauen ohne besonders blutige
Detailschilderungen. M. B. bekommt definitiv einen Platz in der Riege meiner Lieblingsautoren.“ (w/39)
40
Männer LQ
71%
Empfehlungsrate(gut)
29%Geschwindigkeit
(schnell)
8 dFertiglesquote (LQ)
(ausgezeichnet)
75%
Frauen LQ
76%< 35 LQ
74%> 45 LQ
73%35-45 LQ
82%
spannend (82%) unterhaltsam (39%) emotionsgeladen (18%)
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“Das Buch spricht vielen Frauen direkt aus der Seele.“ (w/26)
“Das sollte man gelesen haben, nicht nur die Frauen sondern auch Männer.“ (w/51)
„Ich fand das Buch von der Thematik gut. Aber dachte es wäre humorvoll geschrieben. Der Schreibstil hat mich leider sehr gelangweilt. Deshalb habe ich es
abgebrochen.“ (w/50) 41
Männer LQ
-
Empfehlungsrate(schwach)
0%Geschwindigkeit
(sehr schnell)
5 dFertiglesquote (LQ)
(gut)
32%
Frauen LQ
32%< 35 LQ
43%> 45 LQ
18%35-45 LQ
33%
Deutsches Beispiel II
belanglos (18%) unterhaltsam (73%) witzig (45%) langweilig (10%)
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Inhalte|Content
Gefahrenzone!
42
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Leser Engagement – Pausen
43
Erster Teil:viel Blau = schwieriges Lesen
Zweiter Teil: kein Blau = flüssigeres Lesen
0 Pausen
1 Pause
2 Pausen
3 Pausen
4 Pausen
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Leser Engagement – Pausen
44
0% 20% 40% 60% 80% 100%
F
F
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
B
B
Kapitel 8-12: Absturz in
Buchmitte sehr, sehr unüblich
![Page 45: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/45.jpg)
Teil V
Anwendungen!
![Page 46: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/46.jpg)
Marketingbudget Priorisieren
Daten sind 4 Wochen bis 6 Monate vor Publikationsdatum verfügbar:
• Prioritäten
• Welches Buch soll das großeMarketingbudget bekommen?
• Welches Buch wurde über/unterschätzt?
46
![Page 47: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/47.jpg)
Zielgruppe finden
Wen spricht das Buch an:
• Männer/Frauen?
• Jung oder Alt?
• Stadt oder Land?
Die Daten sind manchmal sehr Zielgruppen spezifisch. Für die einen ist es ein Hit, für andere hingegen ein Flopp.
47
![Page 48: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/48.jpg)
Daten sind schlecht…
Bedeutet aber nicht dass alles verloren ist:
Bücher werden auch aus Prestigegründen gekauft
�Literaturpreise
�Literarische Rezensionen
48
![Page 49: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/49.jpg)
Leser besser verstehen
Besseres Customer Relationship Management (CRM) mit detaillierten Daten zum Leseverhalten
Leserschaft segmentieren um relevanter zu werden
E-Mails und Kampagnen zielgerichteter durchfuhren
49
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Hat der Autor Potenzial?
Manche Erstautoren verkaufen sich ganz gut, aber wenn sie nicht gelesen werden ist keine Leserschaftda, die am nächsten Buch interessiert ist…
Mit Daten kann man Ressourcen und Vorschuss sparen.
50
J.K. Rowling
![Page 51: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/51.jpg)
51
auf jellybooks.de anmeldenund beim testlesen mitmachen
![Page 52: Jellybooks ebcmuc v_4 (feb'16)](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022030307/58e8d2f21a28abb3398b59af/html5/thumbnails/52.jpg)
… Fortsetzung folgt(slides by [email protected] abfragen)