je website als onderdeel van je sales- en groeistrategie
DESCRIPTION
Je website als volwaardige salestool inzetten door jouw communicatie te matchen aan de behoefte van je klanten.TRANSCRIPT
Je website als ondersteuning van je groei- en salesstrategie
Niks nieuws
Van aandacht krijgen naar aandacht geven (ook niks nieuws)
Maar waarom brengt mijn website niet op?
I the internet
maar ...
Veel tijdverlies online
Websites die niet doen wat er van verwacht wordt
Je website is een onderdeel van je sales- en groeistrategie
Hoe doe jij aan (online) sales?
Hij gaat het niet doen voor jou ...
Mensen komen iets doen op je website
Wat denk jij dat mensen komen doen op je
website?
Je website is geen project ...
... maar een proces
Durf verwachtingen te stellen
Waarom heb jij geïnvesteerd in een
website? Wat waren de verwachtingen?
Klantgericht communiceren
• Wie zijn je (potentiële) klanten/websitebezoekers?
• Wat zijn hun problemen?
• Wat is jouw unieke meerwaarde?
• Wat is het voordeel voor je klanten door met jou samen te werken?
Krijg meer voeling met je klanten door met ze te praten
Waarom kiezen mensen specifiek voor jou of
jouw bedrijf? Wat zijn hun aankoopredenen?
Wat zijn jouw klanten hun nr1 probleem, hun wens of hun ambitie?
Eerste indruk
Wat (potentiële) klanten niet willen lezen op je homepage
• Historiek
• (saaie) Mission Statements
• Lange niet-scanbare teksten
Communiceren in “het echt”
• Wat is dit?
• Wat hebben zie hier?
• Wat kan ik hier doen?
• Waarom moet ik hier zijn en niet ergens anders?
Wat ze wel verwachten (binnen de 5 sec)
Tagline
Hoofdnavigatie
Wat is jouw unieke meerwaarde?
Wat zijn jouw USP’s?
Als ondernemer willen we uniek zijn in wat we doen
Maar op onze website zeggen we hetzelfde als onze concurrenten
Welke woorden gebruiken jouw
klanten?
Tarzan websites
Woorden overtuigen ons om iets te doen
We verwaarlozen inhoud
Wanneer keek jij voor het laatst naar je
website?
Mensen lezen niet op je website, ze scannen
Zo maak je scanbare pagina’s
• Zorg ervoor dat je titels duidelijk aangeven waarover het stuk tekst gaat.
• Gebruik in de titels woorden waarnaar je klanten op zoek zijn.
• Maak gebruik van tussentitels die je inhoud breken. Eén grote lap tekst is niet gemakkelijk scanbaar.
• Maak gebruik van een bullet list wanneer je met een opsomming werkt, dat maakt je tekst heel snel scanbaar.
• Zet de essentie van de alinea in de eerste zin van die alinea.
• Zorg dat alle titels op de pagina de pagina samenvatten.
Zo maak je scanbare pagina’s
copywriter ≠ web copywriter
Geen bling bling websites ...
... maar praktische websites
Mensen willen een taak uitvoeren op je
website
Waar ligt jouw focus?
Teveel knoppen en links = keuzestress
Taak opvangen op het einde van een pagina
Vertrouwen winnen
Mensen doen zaken met mensen
• Uitgebreide clientcases
• Certificaten
• (vak)Pers
• Tips via blog
Vertrouwen winnen
(potentiële) klanten opvolgen
Uitgebreide rapportering
Opvolgen en optimaliseren
Google Analytics
Succes