jakub chour: jak chytře na e-mailing?
DESCRIPTION
E-mailingový workshop o tom, jak správně nastartovat e-maily, kdy a jaké e-maily vaši uživatelé a zákazníci očekávají, jak je odesílat a proč nestačí Outlook. Podívejte se na prezentaci Jakuba Choura z workshopu na První středě v Brně pořádanou s JIC.TRANSCRIPT
![Page 1: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak chytře na emailing?
5. 3. 2014 | Jakub Chour | @kubachour
![Page 2: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/2.jpg)
Jak napsat předmět?
• Konec „newsletter květen“
• Buďte tajemní
• Používejte čísla
• Popište co zákazník získá otevřením
• Inspirujte se jinde
• Go local!
• Neopakujte předměty
![Page 3: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/3.jpg)
Jak psát text emailu?
• Důležité dopředu (princip tiskové zprávy)
• Call-to-action (inspirujte se u SEO / PPC)
• Obrázky mluví více než text
• Krátké věty a odstavce & bullet pointy
• Zvýrazňujte text
![Page 4: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/4.jpg)
Možné směry rozvoje
Sociální rozšíření
Segmentace
Transakční emaily
Obsah komunikace
Sběr & retence
Vyhodnocování
![Page 5: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/5.jpg)
• Nenabízejte všechno a všem!
• Splňte, co proklikem slibujete
• Vyzkoušejte bennefit buttons
• Paradox přílišného výběru (paradox of choice)
• Zkuste testimonialy
• Chcete prodat? Omezte množství!
• Nezapomeňte na mobily (responsive šablony)
• Vyzkoušejte infomarketing
Obsah komunikace
![Page 6: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/6.jpg)
Vyhodnocování - Google Analytics
![Page 7: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/7.jpg)
Vyhodnocování
• Označujte si emaily / tagujte URL
• Pracujte s uživateli kteří emaily otevřeli nejvícekrát
• Přesvěčte Gmail-sty aby přešli na správnou stranu
• Zapojte dalších analytické nástroje jako Analytics360 (MCH)
• Pracujte s uživateli kteří bouncovali
![Page 8: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/8.jpg)
Sociální rozšíření
• Zapojte do newsletterů sociální sítě
• Nebojte se dát najevo kolik uživatelů vás má rádo
• Personalizujte!
![Page 9: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/9.jpg)
• Udělejte si plán rozesílek
• Segmentujte z dat která máte (datum přidání, jména)
• Možnosti dalšího získání dat:
– E-commerce
– Mailchimp Goooals
– Import dat ze CRM přes API
– Prediktivně-analytické nástroje jako Persoo, Futurelytics, Custora aj.
Segmentace
![Page 10: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/10.jpg)
• Ponákupní souhrny
• Up-sale emaily (nezapomeňte na pravidlo 60/60!)
• Narozeninové/sváteční emaily
• Inactivity emails
• Package tracking emaily
• Welcome emaily
Transakční emaily
}
![Page 11: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/11.jpg)
• Pracujte s formuláři
• Vyzkoušejte overlay okna
Sběr uživatelů a retence
![Page 12: Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042606/5455f2d3b1af9fcf338b4b96/html5/thumbnails/12.jpg)
Hodnocení přínosů a nákladů
Náročnost implementace
Potenciální přínos
Max.
Max. Min.
Min.
Implementace e-commerce
Implementace MCH + MCH Goals
Import dat ze CRM do MCH přes API
Úprava stávajících transakčních emailů
Integrace Mandrillu / prediktivní analytiky
Vložení registračního formuláře na FB
Overlay okna
Změny in/out formulářů
Nasazení infomarketingu
Personalizace emailů (oslovení)
Welcome emaily
Úprava současných šablon
Práce s nejaktivnějšími uživateli