jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?
TRANSCRIPT
1
Wstydliwa sprawa ….
Opowiem wam o czymś, co wszyscy
robią ale wstydzą się do tego
przyznać …
Podpowiedź: Jest to na literę M
2
Jak pozyskiwać klientów wykorzystując massmailing?”
Samo życie �
DBMSW liczbach
wysyłek e-mail i SMS miesięcznie
55 000 000
zrealizowanych kampanii internetowych
w 2016 roku
15 000
przygotowanych baz
6 000
6
Kilka słów o
rynku a.d 2016
Twój rynek to targowisko –klient pamięta gdzie są wszyscy
7
Musimy rozumieć jakimi ścieżkami chodzą
nasi klienci …
Musimy wiedzieć w jaki sposób konsumowane
są media przez naszych klientów
http://www.millwardbrown.com/AdReaction/2014/#/main-content
Anatomia e-maila
Czyli e-mail stał się jeszcze
bardziej osobisty i powstało
pytanie „jak wysłać
pierwszego maila?”
+
Zanim zaczniesz komunikację
e-mail odpowiedz sobie na
dwa najważniejsze pytania.
Jaki jest cel twojej komunikacji e-mail?
Co chcesz aby twój odbiorca zrobił?
5 elementów decydujących o powodzeniu
twojej kampanii coldmailingowej
1. Profilowana Baza Kontaktów
2. Odpowiedni Komunikat
3. Dobrze Dobrany Czas Wysyłki
4. Strategia Częstotliwości Wysyłek
5. Kultura prowadzenia konwersacji
Nie ilość e-maili, lecz jakość kontaktów ma znaczenie
Mówimy tu o
osobach posiadającej dany adres e-mail
Profilując bazę swoich kontaktów sprawdź:
• Kim jest twój idealny odbiorca
• Skąd czerpie wiedzę o potrzebnych mu rozwiązaniach
• Czym się interesuje i jakich autorytetów poszukuje
• Z jakimi problemami się boryka
• Jakim językiem się posługuje
• Z jakiego źródła korzystasz budując bazę
Pamiętaj: Wysyłanie np. 10 000 e-mail na oślep może spowodować kłopoty twojej firmie, kiedy twoja domena trafi na listy antyspamowe. Wysyłaj 200-500 zimnych e-maili od jednego sprzedawcy i zapomnij o wysyłce na adresy biuro@, kontakt@..
Tworząc przekaz e-mail zaspokajaj głód informacyjny swojego odbiorcy
1. Upewnij się, że dajesz swoim odbiorcom właściwą treść
2. Personalizacja to więcej niż imię wołaczu i temacie maila, to odwołanie się do sytuacji odbiorcy
3. Przedstaw się jako nadawca
4. Stosuj preheadery
5. Określ co ma być zrobione przez odbiorcę
6. Link rezygnacji i link podglądu
7. Wiarygodna stopka
Termin prowadzonych wysyłek ma kolosalne znacznie w walce o uwagę
1. Zanim ustawisz kampanię w systemie wysyłkowym sprawdź w jakich godzinach pracują twoi odbiorcy
2. Dostosuj wielkość wysyłek i moment wysyłek do możliwości wykonania kolejnego kroku
3. Od pierwszej wysyłki zaczynasz prowadzić konwersację
4. Obserwuj otwarcia i kliknięcia jako świadectwo angażowania się klientów
Optymalizacja terminu wysyłek jest istotnym czynnikiem pozyskiwania wiedzy o odbiorcach
Optymalizować terminy wysyłek można ręcznie lub automatycznie, jeśli program pocztowy taką funkcję posiada.
Dzięki optymalizacji będziesz w stanie sprawdzić, w jakie dni i o jakiej porze Twoja baza najlepiej konwertuje.
Dzięki ustaleniu, kiedy współczynniki Open-Rate i Click-TroughRate są najwyższe, Twoje kampanie będą skuteczniejsze, a sprzedaż wzrośnie.
Strategia częstotliwości wysyłek zależy od rodzaju biznesu jaki prowadzisz.1. Jeśli nie wiesz jaka częstotliwość w
komunikacji jest dobra po prostu nie bój się zapytać
2. Pamiętaj, że twoje centrum preferencji wysyłek jest potężnym orężem w walce o wypisy
3. Nie zawsze wysyłka kolejnego maila musi oznaczać wysłanie oferty , po prostu nawiąż relację i daj się poznać
4. Cold Mailing B2B ma nawiązać relację być przyczynkiem do rozmowy i spotkania
Kultura komunikacji jest najtrudniejszym elementem w budowie relacji B2B1. Rozpoczynając komunikację cold mailing
dla partnerów biznesowych nawiązujesz relację
2. Buduj standard komunikacji z partnerem w kontekście inspiracji, budowy zaufania, poszukiwania rozwiązań i dostarczania wartości
3. To, że partner nie kupi teraz twojej oferty, nie oznacza, że nie zrobi tego w przyszłości, zatem dziel się informacjami
4. Dziel się sukcesem i dobrymi praktykami, a będziesz na wyciągnięcie ręki
Statystyki
kampanii
coldmailingowych
w 2016 roku
+
DBMS
Kampanii wysłanych w 2016r. (do 22 IX)
2292
Ilość rekordów
336 155 928
Średnio ilość maili w kampanii
146 665
21
Nasza metryczka
KLIKNIĘCIA I OTWARCIA – B2B VS B2C22
B2B B2C
KLIKNIĘCIA I OTWARCIA W CZASIE – B2B VS B2C
B2B
B2C
OTWARCIA W UJĘCIU GODZINOWYM24
B2B
B2C
B2B
B2C
OTWARCIA W ROZKŁĄDZIE NA MIESIĄCE
URZĄDZENIA
B2B B2C
© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
TELEKOMUNIKACJA B2C
© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
FINANSE B2C
© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
PODRÓŻE B2C
© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
DOM B2C
Podsumowując+
1 Profiluj Bazę Kontaktów
2. Twórz Odpowiedni Komunikat
3. Dobierz Czas Wysyłki
4. Określ Częstotliwość Wysyłek
5. Rozmawiaj
Już niedługo święta Bożego
Narodzenia
życzę udanych żniw sprzedaży i żadnych wpadek w komunikacji ☺