jaタウンのインターネット販売における情報提供について...

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平成28年3月30日全国農業協同組合連合会

JAタウンのインターネット販売における情報提供について

IB130

テキストボックス

第４回食品のインターネット販売における情報提供の在り方懇談会　資料１

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JAタウンとは①

「JAタウン」は全農が運営するインターネットショッピングモールです。全農の経営理念である「生産者と消費者を安心で結ぶ架け橋になります」の実現と、ITを活用した新たな事業の確立による、国産農畜産物の消費拡大を目的としています。【オープン】平成13年10月。オープンより14年が経過【事業規模】 ※平成28年3月現在出店数：北海道から沖縄までのJA 約100店舗アイテム数：果物、野菜、お肉、加工食品など約5000アイテム会員数：約30万人（コアユーザーは 50～60代）


JAタウンとは②

【取り扱い商品】

果物野菜・豆お米お肉・卵

水産物お鍋セット漬物・梅干しうどん・そば調味料

スイーツ・乳製品飲み物お酒お花

約5,000 アイテム

加工食品


ＪＡタウンのしくみ

JAタウン

ヤマト運輸産直システム

一週間以内に発送


JAタウンにおけるお客様提供情報

JAタウンはインターネットショッピングモールです。商品の販売者はJAタウンに出店している JA および JAグループ関連会社等となります。よって、サイト内で提供する情報についても、基本的には各出店者であるJA および JAグループのショップ判断となります。


お客様への情報提供 ①果物

商品名

ショップ

商品説明

規格産地

販売期間配送種別

商品説明

注意事項


お客様への情報提供 ②野菜

商品名

ショップ

商品説明

規格産地


商品説明


お客様への情報提供 ③お肉

商品名

ショップ

商品説明

規格産地


商品説明


お客様への情報提供 ④お米

商品名

ショップ

商品説明

規格産地


関連商品


お客様への情報提供 ⑤加工食品（PC）

商品名

ショップ

商品説明

規格販売価格


リンク

原材料他


ご購入者への情報提供 ⑤加工食品（スマートフォン）

商品名

ショップ

規格

販売価格

販売期間

配送種別商品説明

リンク

原材料他


商品出品までの流れ

出品商品の決定【ショップ】

商品掲載チェックリスト、販売画面の作成【ショップ】

商品掲載チェックリストをモール事務局へ送付

商品掲載内容、販売画面のチェック【モール】

買い物カゴを表示【モール】

商品掲載に

問題があるか問題があれば差戻し、修正依頼

商品掲載チェックリスト（サンプル）


情報提供に関するお客様からのお問合せ（例）

【情報提供に対するご指摘】 JAタウンにおける表示に関するお客様からのご指摘は、

1件もございませんでした ※過去1年間のお問合せより

【情報提供に関するお問合せ】情報提供に関するお問合せは、問合せ全体の 0.1%程度お客様より情報提供依頼のあったお問合せは以下のとおり

※過去1年間のお問合せより抜粋 • アレルゲンが含まれているかを教えてほしい • 製品に含まれる「pH調整剤」とは具体的な成分、薬品名を知りたい • りんごの表面にワックス掛けはしてあるか • ハウス栽培(加温栽培)でしょうか • 摂取制限があるため、成分表があれば教えてほしい • 添加物、保存料、着色料等は入っていませんか • 生産地(詳しい住所もしくは地域)を教えてほしい

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