jacek kotarbiński: jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?
TRANSCRIPT
![Page 1: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/2.jpg)
#zmiana czyli jak stawać się zwinnym/ pivotovanie
![Page 3: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/3.jpg)
Bądź jak woda, która przystosowuje się
do każdego naczynia, a może zniszczyć skałę
Bruce Lee
![Page 4: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/4.jpg)
4 kompetencje XXI wieku
marketing sprzedaż
innowacje medialność
![Page 5: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/5.jpg)
4 kompetencje XXI wieku
marketing sprzedaż
innowacje medialność
Zmiana napędza
![Page 6: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/7.jpg)
#zmiany ostatnich 25 lat w marketingu są zmianami
porównywalnymi z rewolucją informatyczną
![Page 8: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/8.jpg)
#zmiany 100 lat temu
![Page 9: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/11.jpg)
#rewolucja przemysłowa była rewolucją producenta
#rewolucja informatyczna i medialna jest rewolucją klienta (smartshopper)
Jak i ile produkować?
Jak i komu sprzedawać?
![Page 12: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/12.jpg)
Najbardziej zmienił się
klientCzy Twój dział marketingu, dział sprzedaży,
obsługi klienta zmienił się razem z nim?
PS. Nie chodzi o to czy zatrudniłeś kolejną agencję social media.
![Page 13: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/13.jpg)
Dobry beton, długo
trzyma
![Page 14: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/14.jpg)
#hotelarze nie przewidzieli AirBnB
#taksówkarze nie przewidzieli Ubera
#handlarze narkotyków nie przewidzieli dopalaczy
#Nokia nie przewidziała smartfona
#Poczta Polska nie przewidziała paczkomatów
![Page 15: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/15.jpg)
#hotelarze nie przewidzieli sukcesu AirBnB
#taksówkarze nie przewidzieli sukcesu Ubera
#handlarze narkotyków nie przewidzieli sukcesu dopalaczy
#Nokia nie przewidziała sukcesu smartfona
#Poczta Polska nie przewidziała sukcesu paczkomatów
![Page 16: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/16.jpg)
- Już tak robiliśmy i nic to nie dało
- Nie ma co ryzykować
- Całe życie robię jak teraz i jest dobrze
- Nie muszę się zmieniać, niech inni to robią
![Page 17: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/17.jpg)
#jeśli w ciągu ostatniego roku nie myślałeś jak zmienić strategię, organizację marketingu, sprzedaży – to na co czekasz?
krusz beton …
![Page 18: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/18.jpg)
Kruszenie/strachem/śmiechem
![Page 19: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/19.jpg)
#zmiana czyli proces
![Page 20: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/20.jpg)
"Ten produkt to katastrofa, ludzie nie zaakceptują jego
smaku, logo ani nazwy„
1984 Dietrich Mateschitz wprowadza na rynek Red Bulla
![Page 21: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/21.jpg)
"Ten produkt to katastrofa, ludzie nie zaakceptują jego
smaku, logo ani nazwy„
1984 Dietrich Mateschitz wprowadza na rynek Red Bulla
![Page 22: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/22.jpg)
#wiedza determinuje zmiany XXI wieku
brak wiedzy #zatrzymuje rozwój
dziś stojąc, #błyskawicznie się cofasz
![Page 23: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/23.jpg)
„Ziemia Obiecana” (1974) reż. Andrzej Wajda
#informacja = klucz współczesnych zmian
![Page 24: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/24.jpg)
#informacja inicjuje i narzuca konieczność zmian
#informacja o zachowaniach klienta determinuje pivotowanie
![Page 25: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/26.jpg)
Gębon to kosmiczny pirat z doktoratem, gromadzący wszelką prawdziwą informację.
Pirat domaga się od Trurla skonstruowania maszyny pozyskującej informację z ruchu cząsteczek powietrza.
Ta "fala informacyjna" zostaje następnie zapisana na długiej papierowej wstędze.
(1965) Stanisław Lem, Cyberiada
![Page 27: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/27.jpg)
#znajdź swój system
zmian
![Page 28: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/28.jpg)
#system zmian
• Opanuj zalew informacji: znajdź rozwiązania• analityczne (Brand24, Sotrender, FastTony.es, Google
Analytics) • informacyjne (Alltop, Feedly, Flipboard, Google
News)• porządkujące (Evernote)• wyszukujące (#hashtagi, Google Trends).
• Porządkuj, organizuj, ucz się używania.
![Page 29: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/29.jpg)
#jak rozbić beton i przekonać szefa do zmian?
- Jeśli szef się nie przekona,
nic się nie zmieni
![Page 30: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/30.jpg)
#szef debeściarz
„- Robię ten biznes od 30 lat i Pan mi tu nie będzie opowiadał jak robić go lepiej„
Pokazać wyniki branży, wkurzać konkurencją: wkurzeni debeściarze są twórczy.
![Page 31: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/31.jpg)
#szef rezerwiarz
„- Może zróbmy piąte badanie kolejnego insightu, żebyśmy byli na 100% pewni, że to nam wyjdzie „
Dokładnie taka sama metoda jak z dzieckiem i skokiem do basenu. Nigdy nie nauczysz się pływać badając temperaturę wody.
![Page 32: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/32.jpg)
#szef minimalista
„- Róbcie co chcecie, ale i tak macie okrągły budżet na marketing„
Rozmawiajcie o kosztach marketingu i efektywności.
![Page 33: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/33.jpg)
#szef CoMi
- Co mi to da? A co mi to da tamto?
Rozmawiajcie o efektach marketingu: sprzedaż, zyski, wartość niematerialna marki
![Page 34: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/34.jpg)
#szef zawracacz
Uważa, że cały marketing to zawracanie kijem d**** i jak znowu będzie kasa, to może coś da. Na razie jesteście bandą darmozjadów i nic go nie przekona.
Zmieńcie szefa. Jeśli to nic nie da, zmieńcie firmę. Bezsilny marketer wypala się po ok. 5 latach.
![Page 35: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/35.jpg)
Największa obawa marketera
![Page 36: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/36.jpg)
#wyzwanie
Wyrwać stare mentalności(śmiechem, nie strachem)
Które będą NA PEWNO BĘDĄ SIĘ BRONIĆ ŻARLIWIE I DO KOŃCA
![Page 37: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Jacek Kotarbiński: Jak rozbić beton? Śmiechem czy strachem?](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062523/58f1a7261a28abea138b45a1/html5/thumbnails/38.jpg)
"Klient szczęśliwy może przynosić większe zyski niż klient
manipulowany"Jacek Kotarbiński, kotarbinski.com
Dziękuję za uwagę