izvjeŠtaj o odrŽivom poslovanju 2018. - telenor.me izvjestaj 2018 cg.pdf · uzrasta od 12 do 17...
TRANSCRIPT
IZVJEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU 2018.
2
Telenor je počeo da posluje na crnogorskom tržištu daleke
1996. godine. Od tada smo prešli dugačak put – mijenjali
se, sazrijevali, predvodili trendove ili išli u korak sa njima
i, nudeći kvalitetnu uslugu, iznova potvrđivali poziciju
lidera na tržištu. Od avgusta 2018. godine Telenor je dio
PPF grupe, koja posluje u 22 zemlje, na tri kontinenta.
Naši principi rada ostali su pak nepromijenjeni – korisnici
na prvom mjestu, kvalitetna mreža, atraktivna ponuda i
odgovornost prema zajednici kao osnova svakog segmenta
našeg poslovanja.
Kreiranje sigurnog onlajn okruženja i unapređenje
digitalnih vještina i dalje su u vrhu naših prioriteta.
Digitalno doba otvara nevjerovatne mogućnosti
za učenje i unapređenje života, a mi se trudimo da
prednosti digitalizacije učinimo dostupnim što većem
broju ljudi. Zato smo prošle godine, u saradnji sa Unijom
srednjoškolaca i Ministarstvom sporta, posjetiocima svih
omladinskih klubova i centara širom Crne Gore omogućili
besplatan pristup internetu. Kroz projekat „Digitalna
pismenost za svako dijete“, koji realizujemo sa UNICEF-
om i Ministarstvom prosvjete, pomogli smo otvaranje prve
digitalne laboratorije u Crnoj Gori. U podgoričkoj Osnovnoj
školi „Štampar Makarije“ kreirali smo prostor za bezbjedno
digitalno učenje kako bismo pomogli osnovcima da se
digitalno opismene, a nastavnicima omogućili interaktivno
i kreativnije prenošenje znanja. Zajednički cilj je da
digitalna pismenost bude sastavni dio školskih programa u
Crnoj Gori, kao i da nastavnici i vaspitači budu obučeni da
je prenose i dalje razvijaju.
Prošla godina bila je i u znaku inovativnih aplikacija.
Podržali smo Crveni krst Crne Gore u izradi aplikacije
„Kako pomoći sebi i drugima“, a pomogli smo i kreiranje
digitalnog vodiča kroz glavni grad, što je drugo ime za sada
već popularnu aplikaciju „Klik Podgorica“.
Zaštita životne sredine utkana je u svaki segment našeg
rada, a Telenor je prvi operator mobilne telefonije na
tržištu sertifikovan ISO standardom 14001 za sistem
upravljanja zaštitom životne sredine. Dokaz našeg
sistemskog pristupa je i Glavna nagrada Unije poslodavaca
za dosljednu primjenu principa društveno odgovornog
poslovanja u 2018. godini, ostvarenu kroz brigu za
zaposlene, zajednicu i životnu sredinu.
Pomenula sam samo neke od projekata koje smo
realizovali prošle godine, a ostali su detaljnije opisani u
izvještaju. Znamo da u naprednim idejama nijemo sami
– u Crnoj Gori postoji još kompanija koje dijele sličnu
viziju i odgovornost za društveni razvoj. Zato ovaj izvještaj
predstavlja i poziv da udružimo snage i zajedno radimo na
još bolje povezanom društvu. Branko MitrovićGeneralni direktor Telenora Crne Gore
PARTNERSTVO JE KLJUČ PROMENE
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
PARTNERSTVO KAO KLJUČ RAZVOJA
4. Kompanija po mjeri ljudi
10. Odgovornost u osnovi poslovanja
15. Digitalizacija unapređuje obrazovanje
19. Osnažujemo zajednice
28. Čuvamo i podržavamo kulturu
32. Pratimo visoke ekološke standarde u poslovanju
35. Dio smo odgovornog društva
SADRŽAJ
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
4
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
KOMPANIJAPO MJERI LJUDI
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
5
KOM
PAN
IJA P
O M
JERI
LJU
DI
Zaposleni su pokretačka snaga Telenora. Znanje, strast
i posvećenost sa kojima obavljaju svakodnevni posao
omogućavaju našoj kompaniji da razvija i pruža napredne
komunikacione usluge i kvalitetno korisničko iskustvo. U
Telenoru konstatno radimo na unapređenju radnog okruženja
i njegujemo atmosferu u kojoj zaposleni mogu da se razvijaju i
uče. Zapošljavamo podjednak broj žena i muškaraca, jer nam
je važna podrška rodnoj i svakoj drugoj vrsti ravnopravnosti
i u praksi. Vjerujemo jedni drugima, učimo jedni od drugih i
zajedno ulažemo napore da budemo dobar primjer društveno
odgovornog poslovanja, a korporativnu kulturu i način
razmišljanja prenosimo na sve svoje partnere.
Prosečna starost zaposlenih je
39,47 godina.
TELENOR TIM
zaposlenih čine žene
107 / 55%
je zaposleno u Telenoru Crna Gora
193 ljudi
zaposlenih čine muškarci
86 / 45%
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
6
KOM
PAN
IJA P
O M
JERI
LJU
DI
Dobitnici smo Glavne nagrade Unije poslodavaca za
dosljednu primjenu principa društveno odgovornog
poslovanja u 2018. godini. Glavna nagrada dodjeljuje se
kompanijama koje su, kroz brigu za zaposlene, zajednicu
i životnu sredinu, na najuspješniji način uvrstile društvenu
odgovornost u poslovanje.
Tokom 22 godine postojanja, društvena odgovornost je
sastavni dio našeg poslovanja. Principi brige za zajednicu
sprovode se putem Telenor fondacije, osnovane 2014.
godine, koja je do sada podržala više desetina društveno
odgovornih projekata.
TELENORU GLAVNA
NAGRADA UNIJE
POSLODAVACA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
7
KOM
PAN
IJA P
O M
JERI
LJU
DI
U Telenoru vjerujemo u mlade, u njihove ideje, kreativnost
i pokretačku energiju. Zato pružamo priliku studentima
da steknu prva praktična iskustva iz oblasti u kojima se
obrazuju, kao i da upoznaju našu korporativnu kulturu.
Programi prakse omogućavaju im da steknu uvid u način
rada kompanije, ali i da usvoje nova praktična znanja i
pripreme se za buduću karijeru.
Tokom 2018. godine, u programu „Praksa za studente“ u
Telenoru učestvovalo je šest praktikanata.
PRAKSA ZA
STUDENTE KAO
PRVO POSLOVNO
ISKUSTVO
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
8
KOM
PAN
IJA P
O M
JERI
LJU
DI
Telenor posluje u veoma dinamičnoj industriji, koja se
mijenja brže nego ikada, što od zaposlenih zahtijeva
kontinuirano unapređenje znanja i vještina i nove načine
rada, dok kompanija kroz stimulativan i kreativan radni
prostor te promjene podržava.
U skladu sa najsavremenijim svjetskim trendovima, radni
prostor u potpunosti je dizajniran i osmišljen tako da
odgovori na različite potrebe zaposlenih tokom radnog
dana. Izgled i organizacija radnog prostora podstiču
inovaciju i saradnju, podržavaju timski i projektni rad. Na taj
način zaposleni svoje radno okruženje prilagođavaju sebi i
dinamici svog radnog dana.
Kreativan radni ambijent upotpunjen je Telenor kolekcijom
umjetnina savremenih umjetnika. Telenor je ulaganjem u
umjetnost dao podršku mladim domaćim autorima i postao
važan partner u njihovoj promociji.
RADNI PROSTOR
KOJI INSPIRIŠE
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
9
KOM
PAN
IJA P
O M
JERI
LJU
DI
Bezbjednost i zdravlje na radu, kao i dobrobit zaposlenih,
prioriteti su u našem poslovanju. Zato težimo da obezbijedimo
poštovanje svih zakonskih zahtjeva, sa ciljem sprečavanja
bolesti, štete i povreda na radu, i radimo na uklanjanju i
smanjivanju potencijalnih rizika na radnom mjestu. Poslujemo
u skladu sa zahtjevima međunarodnog standarda ISO 45001 i
neprestano radimo na edukaciji zaposlenih na temu prevencije,
informisanja i preporuka o pažljivom i pravilnom ponašanju na
radnom mjestu.
VAŽNO JE DA
ZAPOSLENI
BUDU ZDRAVI I
ZADOVOLJNI
Zaposlenima u Telenoru kompanija pokriva i rekreaciju na
mjesečnom nivou, koju sami biraju, a na raspolaganju su im
fitnes programi, fizikalne terapije, masaže, korišćenje sportskih,
spa centara i druge aktivnosti koje doprinose njihovom dobrom
zdravlju. Osim toga, zaposlenima i članovima njihovih porodica
omogućavamo i dodatno zdravstveno osiguranje, putem kojeg
mogu koristiti zdravstvene usluge u privatnim medicinskim
ustanovama u Crnoj Gori.
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
10
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
ODGOVORNOST U OSNOVI POSLOVANJA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
11
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Korporativni moral i principi ponašanja u okviru i izvan
kompanije sadržani su u Etičkom kodeksu PPF Grupe, kojoj
Telenor pripada od avgusta 2018. godine. Ti principi važe
za članove upravnog odbora, direktore i menadžere, za sve
naše zaposlene, kao i za druge koji posluju u ime i za račun
Telenora. U skladu sa svojom politikom, Telenor poštuje
sve važeće zakone i zakonska pravila i propise. U slučaju da
postoje razlike između zakona, pravila i propisa i standarda
definisanih našim etičkim kodeksom, primjenjuju se najviši
standardi, koji su u skladu sa važećim lokalnim zakonima.
U cijeloj kompaniji promoviše se okruženje u kojem se
ohrabruje razmjena etičkih dilema i prijava povrede Etičkog
kodeksa.
ODGOVORNI PREMA
SEBI I DRUGIMA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
12
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
U Telenoru smo posvećeni poštovanju ljudskih prava, a rukovodimo se dokumentima Ujedinjenih nacija – „Vodič za biznis i ljudska prava“ i „Deset principa Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija“. Oba dokumenta zasnivaju se na Povelji UN o ljudskim pravima. Telekomunikacije omogućavaju razmjenu ideja i pristup informacijama, ali donose i izazove. Zato u svakodnevnom poslovanju veliku pažnju posvećujemo prepoznavanju tih izazova i pronalaženju adekvatnih odgovora.
LJUDSKA PRAVA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
13
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Jedno od naših temeljnih načela je i odgovorno i održivo
poslovanje u cijelom lancu nabavke, koji čine domaće
i inostrane kompanije. Kultura zdravlja i bezbjednosti
na radu, poštovanje ljudskih prava i prava zaposlenih,
poslovna etika i ekološka svijest čvrsto su utemeljeni u
našoj poslovnoj politici, a ove postulate nastojimo da
razvijemo i kod partnera, što potvrđuje činjenica da smo
krajem 2018. godine imali potpisana 193 nova sporazuma
o odgovornom ponašanju.
ODNOS PREMA
DOBAVLJAČIMA 193 potpisanih Sporazuma o odgovornom ponašanju
Više od 15 terenskih kontrola
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
14
OD
GO
VORN
OST
U O
SNO
VI P
OSL
OVA
NJA
Naši korisnici nam poklanjaju povjerenje. Svjesni toga,
uvijek vodimo računa o tome da njihove lične informacije
budu sigurne.
Telenorova politika u vezi sa privatnošću podataka vrlo
je striktna i korisnici mogu biti sigurni da ni u kom slučaju
nećemo zloupotrijebiti njihove podatke. Upućeni su u naš
metod prikupljanja i korišćenja njihovih ličnih podataka, a
mi smo posvećeni tome da te podatke koristimo isključivo
kako bismo obezbijedili još bolje i relevantnije usluge. Na
taj način ćemo biti potpuno transparentni i jasni u pogledu
obrade podataka o ličnosti.
BEZBJEDNOST
LIČNIH PODATAKA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
15
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
DIGITALIZACIJA UNAPREĐUJE OBRAZOVANJE
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
16
Živimo u digitalnom svijetu, koji otvara nevjerovatne
mogućnosti za učenje i unapređenje svakodnevnog
života. Digitalna pismenost postaje osnovno pravo djece
u 21. vijeku, ali nosi i izvjesne opasnosti. Telenor aktivno
učestvuje u kreiranju bezbjednog digitalnog okruženja i
edukuje ne samo djecu i mlade već i roditelje, staratelje i
nastavnike o korišćenju savremenih tehnologija.
Pionirski projekat uvođenja digitalne pedagogije
u crnogorske škole počeo je otvaranjem digitalne
laboratorije u Osnovnoj školi „Štampar Makarije“ u
Podgorici. To je jedna od aktivnosti koje sprovodimo
u okviru trogodišnjeg projekta „Digitalna bezbjednost
za svako dijete“, koji realizujemo u saradnji sa UNICEF-
om i Ministartsvom prosvjete. Otvaranjem laboratorije
nastavnici su dobili mogućnost da koriste digitalne
medije u učionici, kako bi kroz video-sadržaj i interaktivne
aktivnosti djeci na kreativniji način prenosili znanje,
što ujedno utiče i na povećanje digitalne pismenosti
osnovaca. Ova inicijativa je odgovor na podatak iz
UNICEF-ovog istraživanja koji je pokazao kako svaki drugi
roditelj smatra da škola treba da pomogne djeci da se
digitalno i medijski opismene.
Sajber-buling, ili vršnjačko nasilje na internetu, jedna
je od ključnih pojava koje smetaju mladima u Crnoj Gori
uzrasta od 12 do 17 godina koji koriste internet, pokazuju
podaci UNICEF-a. Gotovo 40% djece imalo je makar jedno
neprijatno iskustvo tokom korišćenja interneta, a svako
drugo dijete u Crnoj Gori kaže da se ne osjeća bezbjedno u
virtuelnom svijetu.
U Telenoru se, kroz različite inicijative, bezbjednošću djece
na internetu bavimo već osam godina. Nakon što smo
edukovali više od 20.000 djece o bezbjednom korišćenju
interneta, zalažemo se za to da digitalno opismenjavanje
postane redovan dio nastavnog plana u osnovnim
školama. Želimo da poručimo nastavnicima i roditeljima da
nijesu sami u borbi za bezbjedniji online svijet.
DIGITALNA
BEZBJEDNOST ZA
SVAKO DIJETE
DIG
ITAL
IZAC
IJA U
NAP
REĐ
UJE
OBR
AZO
VAN
JE
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
17
DIG
ITAL
IZAC
IJA U
NAP
REĐ
UJE
OBR
AZO
VAN
JE
BESPLATAN INTERNET ZA
OMLADINSKE CENTRE U
CRNOJ GORITelenor fondacija i Unija srednjoškolaca, u partnerstvu
sa Ministarstvom sporta, potpisali su Ugovor o saradnji,
u okviru projekta „Internet za mlade u omladinskim
klubovima i centrima“. Rezultat te saradnje je besplatan
pristup internetu za posjetioce svih omladinskih klubova i
centara širom Crne Gore.
Mladi u Crnoj Gori svakodnevno koriste internet za
komunikaciju, pristup društvenim mrežama i traženje
informacija. Besplatnim pristupom internetu željeli smo ih
podstaći da tehnologiju koriste i za učenje i unapređenje
znanja i vještina, koje će im biti sve potrebnije u digitalnom
dobu.
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
18
DIG
ITAL
IZAC
IJA U
NAP
REĐ
UJE
OBR
AZO
VAN
JE
Edukativni softver „Drveće oko nas“, putem kojeg na
jednostavan i zanimljiv način djeca mogu učiti o različitim
vrstama biljaka, od sada je dostupan svim učenicima u
Crnoj Gori. Softver je nastao u okviru realizacije projekta
„PlantDet“, koji je Telenor fondacija sprovela u saradnji
sa Osnovnom školom „Radojica Perović“ i Zavodom za
školstvo i nastavna sredstva Crne Gore.
Glavna ideja projekta je podsticanje istraživačkog duha
kod osnovaca, koji će, primjenom softvera, moći bolje
da istražuju i upoznaju svoje prirodno okruženje uz
primjenu informacionih tehnologija. Softver će moći da se
primjenjuje i u nastavi biologije, a uskoro će biti dostupan
na sajtu Zavoda za školstvo.
„PLANTDET“:
BESPLATAN SOFTVER
ZA IZUČAVANJE
BILJAKA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
19
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
OSNAŽUJEMOZAJEDNICE
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
20
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Zbog usađenih stereotipa, djevojčice i djevojke u Crnoj
Gori često nemaju dovoljno samopouzdanja da karijeru
grade u područjima tehnike i nauke. Zato svake godine,
u saradnji sa partnerima, Telenor fondacija obilježava
Dan djevojčica u informaciono-komunikacionim
tehnologijama, i tim putem ohrabrujemo djevojčice da
karijeru grade u toj oblasti.
Nina Drobnjak, inženjerka zaposlena u Telenoru,
razgovarala je sa učenicama Osnovne škole „Milorad
Musa Burzan“ o poznatim matematičarkama, naučnicama
i programerkama. Ona je ohrabrila djevojčice da rade na
razvoju svog talenta, zanemare predrasude i da se izbore
za svoju poziciju na polju informacionih tehnologija.
Za razvoj te oblasti, u kojoj se očekuje pola miliona
nepopunjenih pozicija u Evropi u narednih nekoliko
godina, potrebna je još snažnija ženska perspektiva.
DAN DJEVOJČICA
U IKT-U: PODRŠKA
BUDUĆIM
VIZIONARKAMA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
21
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
U Crnoj Gori postoji nemali broj gluvonijemih osoba kojima
je potrebna pomoć pri komunikaciji.
Zato je Telenor fondacija pomogla kreiranje Gestovnog
prevodilačkog servisa, koji gluvonijemim osobama pruža
pomoć pri komunikaciji sa institucijama i pojedincima koji
ne razumiju njihov jezik. Ovo je prvi servis te vrste u Crnoj
Gori, a usluge prevođenja sa gestovnog jezika pružaju
stručna lica i volonteri.
Servis funkcioniše tako što gluvonijema osoba putem
video-poziva kontaktira s prevodiocem i na znakovnom
jeziku mu pojasni šta želi da mu on prevede. Na taj način
gluvonijeme osobe mogu lakše obavljati svakodnevne
aktivnosti i komunicirati sa svojim okruženjem koje ne
poznaje znakovni jezik.
Projekat realizuje NVO Gestovni prevodilački servis, po
ugledu na slične prevodilačke usluge koje se primjenjuju u
Danskoj.
GESTOVNI PREVODILAČKI
SERVIS U SLUŽBI
GLUVONIJEMIH OSOBA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
22
TELENOR DAN
DEVOJČICA U IKT-U
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Reagujući na inicijativu da se osobe sa invaliditetom upoznaju
sa svojim pravima iz oblasti zapošljavanja, Telenor fondacija
podržala je izradu portala i aplikacije, koji nude mogućnost
efikasnog i profesionalnog povezivanja poslodavaca i
nezaposlenih osoba sa invaliditetom.
Mobilna aplikacija „Zaposliosi“ prati sadržaj portala
zaposliosi.me, prvog portala u Crnoj Gori kojem je cilj
zapošljavanje osoba sa invaliditetom. Korisnici iOS i Android
operativnih sistema imaju pristup velikom broju relevantnih i
važećih pravnih dokumenata, kao i različitim vrstama obrazaca
– formulara koji se odnose na podsticajne mjere i benefite
prilikom zapošljavanja osoba sa invaliditetom.
Na portalu i aplikaciji mogu se pronaći biografije
osoba sa invaliditetom, video-prezentacije putem kojih se
predstavljaju nezaposlene osobe sa invaliditetom, kao i
slobodna radna mjesta koja oglašavaju poslodavci.
Jedan od ciljeva kreiranja portala i aplikacije jeste da se
ublaže, a zatim i da postepeno iščeznu brojne predrasude
i nepovjerenje koje poslodavci imaju prema osobama sa
invaliditetom, te da se prezentuju njihove mogućnosti i radne
kvalifikacije.
APLIKACIJA ZA
ZAPOŠLJAVANJE
OSOBA SA
INVALIDITETOM
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
23
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Crveni krst Crne Gore, uz podršku Telenor fondacije,
kreirao je mobilnu aplikaciju „Pomozi sebi i drugima“,
koja sadrži detaljne informacije o radu te organizacije,
reagovanju u redovnim i vanrednim okolnostima,
pružanju prve pomoći i humanitarnom radu.
Cilj kreiranja aplikacije je da informiše što veći broj ljudi
o zdravstvenim programima Crvenog krsta, ugroženim
grupama kojima je potrebna pomoć, kao i djelovanju u
slučaju nesreća.
Za doprinos ispunjavanju humanitarnih zadataka i misije
Crvenog krsta, Telenor fondaciji uručena je zahvalnica
povodom obilježavanja 29. novembra, Dana Crvenog
krsta Crne Gore.
APLIKACIJA
„POMOZI SEBI I
DRUGIMA“
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
24
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Telenor Crna Gora jedina je kompanija iz privatnog sektora
koja je učestvovala u akciji obilježavanja Svjetskog dana
osoba sa autizmom. Tim povodom osvijetlili smo svoju
Upravnu zgradu plavom bojom.
Taj dan se na globalnom nivou obilježava sloganom
#LightItUpBlue (Osvijetli plavom), na inicijativu
organizacije Autizam govori (Autism Speaks) iz Njujorka.
OBILJEŽILI SMO
SVJETSKI DAN OSOBA SA
AUTIZMOM
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
25
Bili smo dio projekta čiji je cilj bio unapređenje
socijalizacije mladih iz kampa Konik. Kroz projekat
„Edukacijom do inkluzije mladih sa područja Konika“, koji
je Telenor fondacija realizovala u partnerstvu sa Crvenim
krstom, organizovane su računarske radionice za mlade
iz izbjegličkog naselja. Obuka za rad na računarima
trajala je šest mjeseci i bila je namijenjena mladim
Romima, Egipćanima i izbjeglicama iz Hrvatske, Bosne i
Hercegovine i sa Kosova.
U dva ciklusa, 60 mladih osoba od 13 do 21 godine
starosti, prošlo je tromjesečnu obuku za rad na računaru.
Crveni krst Crne Gore organizovao je petodnevno
ljetovanje za najbolje polaznike računarskih radionica, u
sutomorskom Domu solidarnosti.
RAČUNARSKE
RADIONICE U
IZBJEGLIČKOM
KAMPU KONIK
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
26
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
SOS
RODITELJSKA
LINIJA
Podržali smo i osnivanje besplatnog i povjerljivog
servisa, SOS Roditeljske linije, koja roditeljima pruža
mogućnost da dobiju savjet ili odgovor na pitanje koje
ih interesuje. Tokom prve godine rada, registrovana su
332 poziva. Najveći broj roditelja tražio je savjet na neku
od tema kao što su uspostavljanje granica, upotreba
tehnologije, vršnjačko nasilje, školski problemi, odnosi
između braće i sestara, razvojne faze i razvojni problemi,
bolesti zavisnosti, seksualnost, razvod, kako razgovarati
sa tinejdžerima, problemi sa ishranom, odvikavanje od
pelena, fizičko kažnjavanje, smrt u porodici.
Pozivom besplatne Roditeljske linije ili slanjem poruke
na email [email protected], roditelji su dobili priliku da ih
neko sasluša, posveti im vrijeme, čuje njihove probleme
i pomogne im da sagledaju ličnu situaciju i dobiju uvid u
eventualno rješenje.
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
27
OSN
AŽU
JEM
O Z
AJED
NIC
E
Kompanije-članice Američke privredne komore, kojoj
pripada i Telenor, ove godine podržale su inicijativu da se
Centru za neonatologiju Kliničkog centra Crne Gore, koji
brine o prijevremeno rođenim i teško bolesnim bebama
rođenim na vrijeme, donira aparat za kontinuirani pozitivni
pritisak u plućima.
Više od sedamdeset zaposlenih u Telenoru, zajedno
sa članovima svojih porodica, učestvovalo je u „Trci
zadovoljstva“, održanoj u okviru 25. Podgoričkog
maratona. U trci smo učestvovali peti put, a stazu dugu
pet kilometara zaposleni su pretrčali kako bi pomogli
društveno odgovorne projekte. Donirali smo po pet eura za
svaki pređeni kilometar, a novac sakupljen u trci usmjeren
je upravo za donaciju Centru za neonatologiju Kliničkog
centra Crne Gore.
DRAGOCJENI
APARAT DONIRAN
CENTRU ZA
NEONATOLOGIJU
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
28
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
ČUVAMO I PODRŽAVAMO KULTURU
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
29
ČUVA
MO
I PO
DRŽ
AVAM
O K
ULT
URU
U Telenoru nastojimo da podržimo inicijative koje osnažuju kulturno i umjetničko stvaralaštvo. Cijenimo kreativnost, jer vjerujemo da podstiče razvoj pojedinca, ali i društva u cijelini. Zato smo u protekloj godini podržali nekoliko projekata koji su, uz upotrebu digitalne tehnologije, informacije o kulturi učinili dostupnijim.
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
30
ČUVA
MO
I PO
DRŽ
AVAM
O K
ULT
URU
Podržali smo izradu aplikacije koja olakšava mobilnost kroz
glavni grad Crne Gore, ujedno digitalizujući informacije o
kulturi, gradskom prevozu i drugim sadržajima.
Android aplikacija „Klik Podgorica“ omogućava građanima i
turistima da na brži i jednostavniji način dobiju informacije
o gradskom i željezničkom saobraćaju, biciklizmu,
ugostiteljstvu, sportskim objektima, zdravstvenim
ustanovama, kulturi i istoriji glavnog grada.
Mobilna aplikacija i web-platforma sadrže informacije
značajne za građane Podgorice i za turiste, a nastale
su kao partnerski projekat NVO Mladiinfo Montenegro,
kompanije Studio Lasso, Telenor fondacije i Glavnog grada.
BRŽE DO INFORMACIJA
O GLAVNOM GRADU
UZ APLIKACIJU „KLIK
PODGORICA“
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
31
ČUVA
MO
I PO
DRŽ
AVAM
O K
ULT
URU
U saradnji sa Festivalom internacionalnog alternativnog
teatra FIAT, Telenor fondacija podržala je kreiranje web-
stranice i mobilne aplikacije, i tako publici omogućila
da u svakom trenutku dobije informacije o aktuelnim
dešavanjima i trenutnim programima, uz mogućnost
interakcije sa organizatorima. Aplikacija otvara nova
vrata za digitalne umjetnike i daje im prostor na FIAT-u,
rušeći barijere fizičke prisutnosti i uvodeći potpuno novi
vid umjetničke saradnje i interakcije.
Svake godine publika ima priliku da prati bogat
program FIAT-a, od takmičarske teatarske selekcije do
pratećih programa, sa akcentom stavljenim na likovnu
umjetnost, film, muziku, književnost, kreativnu industriju.
Informacije o svim tim sadržajima od sada su dostupne u
jednostavnom, digitalnom obliku.
FESTIVAL
INTERNACIONALNOG
ALTERNATIVNOG
TEATRA FIAT
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
32
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
PRATIMO VISOKE EKOLOŠKE STANDARDE U POSLOVANJU
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
33
PRAT
IMO
VIS
OKE
EKO
LOŠK
E ST
AND
ARD
E U
PO
SLO
VAN
JU
U Telenoru posvećujemo punu pažnju ekološkim uticajima
naših aktivnosti, proizvoda i usluga. Radimo na tome
da svoje ideje i resurse stavimo u službu ekologije – od
edukovanja zaposlenih i javnosti, sve do planski izvedenih
akcija i inicijativa.
U Telenoru Crna Gora, zajedno smo tokom 2018. godine:
Uspješno smo sertifikovali Sistem upravljanja zaštitom
životne sredine u skladu sa međunarodnim standardom
ISO 14001:2015 i postavili ciljeve radi smanjenja potrošnje
električne energije i generisanja opasnog i bezopasnog
otpada.
Reciklirali 8,5 tona električnog i elektronskog otpada
Smanjili potrošnju električne energije u upravnim zgradama i
prodavnicama za 17,5%
Smanjili potrošnju goriva u službenim vozilima za 8%
Smanjili avionska službena putovanja za 13,6% (u pređenim kilometrima).
•
•
•
•
BRINEMO O ŽIVOTNOJ SREDINI
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
34
TELENOR
NA KONFERENCIJI
“ODRŽIVI RAZVOJ
2018”
PRAT
IMO
VIS
OKE
EKO
LOŠK
E ST
AND
ARD
E U
PO
SLO
VAN
JU
Inicijativi „Sat za planetu Zemlju“ pridružili smo se
gašenjem svjetala u upravnoj zgradi u Podgorici, kao
i u svim prodavnicama širom Crne Gore. Na taj način
ostvarena je ušteda od pet odsto u odnosu na očekivanu
ukupnu potrošnju električne energije u cijeloj zemlji.
Gašenjem svjetala željeli smo da pošaljemo poruku
zaposlenima i svim korisnicima da nas samo 60 minuta bez
upaljenih svjetala podsjeća na to da možemo funkcionisati
i sa manjom potrošnjom. Istovremeno, ova inicijativa nas
podstiče da obratimo pažnju na to kako bi svijet mogao
izgledati ukoliko se ne budemo odgovornije odnosili prema
izvorima energije.
U svijetu poznata kao „Earth Hour“, ova akcija, koju Svjetski
fond za zaštitu prirode organizuje devet godina, nastala
je kao inicijativa građana Sidneja 2007. godine. Akcija je
prerasla u veliki globalni pokret, kojem se svake godine
pridružuje veliki broj pojedinaca i zajednica.
SAT ZA PLANETU
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
35
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
DIO SMOODGOVORNOGDRUŠTVA
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
36
DIO
SM
O O
DG
OVO
RNO
G D
RUŠT
VA
NAGRADA
DIPLOMACY&COMMERCE
TELENORU KAO NAJBOLJOJ
KOMPANIJI U OBLASTI
DRUŠTVENO ODGOVORNOG
POSLOVANJAVažan dio naše kompanijske kulture je odgovornost
prema zajednici. Zato smo se priključili globalnoj inicijativi
za povezivanje društveno odgovornih kompanija sa
agencijama Ujedinjenih nacija, privredom, vladama i
civilnim društvom.
Ova najveća svjetska dobrovoljna inicijativa, nazvana
Globalni dogovor UN-a, nastala je radi unapređenja deset
univerzalno prihvaćenih principa o zaštiti ljudskih i radnih
prava, očuvanju životne sredine i borbi protiv korupcije.
Globalni ciljevi (#GlobalGoals) usmjereni su ka tome da se
podstakne ekonomski rast, razvoj inovacija i infrastrukture
i da se preduzmu koraci usmjereni na očuvanje životne
sredine, smanjenje otpada i očuvanje prirodnih resursa.
Dajemo svoj doprinos kako bi se širom svijeta podigla
svijest o 17 novih globalnih ciljeva za održivi razvoj.
TELENOR
POTPISNIK
GLOBALNOG
DOGOVORA UN
Izvještaj obuhvata društveno, ekološki i poslovno odgovorne projekte
Telenora d. o. o. ili Telenor fondacije realizovane 2018. godine.
Fotografije objavljenje u ovoj publikaciji nastale su prilikom akcija u
kojima su učestvovali Telenor d. o. o. i Telenor fondacija ili su preuzete iz
arhive Telenora, odnosno arhive njegovih partnera.
Detaljnije o odgovornom poslovanju Telenora:
www.telenor.me/cg/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/
Izdavač Telenor
Za izdavača Marija Vujanić Milica Begenišić
Urednički tim Nataša ĐurđićEmilija Rabrenović
SaradniciKristina MitrovićRade ĐukićAna Vojvodić
Produkcija Agencija Fusion Communications
Tekstove lekturisala i prilagodila Agencija Fusion communications
KontaktTelenorRimski trg 4,[email protected]
https://www.telenor.me/cg/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/izvjestaji-o-korporativnoj-odgovornosti/
30 Izveštaj o održivom poslovanju 2018.
IZVJ
EŠTA
J O O
DRŽ
IVO
M P
OSL
OVA
NJU
20
18.
38
TIM
ZA
VELI
KE ID
EJE
telenor.me