izvještaj o poslovanju za godinu 2013. - · pdf filejahorina osiguranje vig ad smatra...

IZVJEŠTAJ O POSLOVANJU ZA GODINU 2013.

3

OPŠTI PODACI JAHORINA OSIGURANJE VIG AD

Jahorina osiguranje Vienna Insurance Group akcionarsko društvo Pale je osnovano 1992. godine, a danas posluje kao punopravni član jedne od najvećih osiguravajućih grupacija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe Beč. Osnovni kapital Jahorina osiguranja VIG AD je 21.872.500 KM. U skladu sa Zakonom o društvima za osiguranje Društvo je registrovano za obavljanje poslova neživotnih i životnih osiguranja.

Prateći svjetske trendove u oblasti osiguranja, dosljednim poštovanjem najviših standarda industrije, na tržištu osiguranja Republike Srpske i Bosne i Hercegovine pozicionirali smo se kao jedan od lidera. Široka lepeza usluga podrazumijeva osiguranja života, raznih vidova neživotnih osiguranja od kojih izdvajamo kasko osiguranja vozila, osiguranje od autoodgovornosti, osiguranja imovine, osiguranja poljoprivrede, zdravstvena osiguranja, osiguranja od nezgode, transportna osiguranja, osiguranja od odgovornosti itd.

Sa željom da budemo bliže korisnicima naših usluga i proizvoda stvorili smo mrežu od 8 filijala sa više od 50 poslovnica i ispostava širom BiH.

Jahorina osiguranje VIG AD na kraju 2013. godine imalo je 214 zaposlenih radnika.

U cilju podizanja nivoa kvaliteta usluga osnovali smo 2003. godine specijalizovano preduzeće za obavljanje usluga tehničkog pregleda "Jahorina auto" DOO i danas u više od 25 gradova širom BiH u vlastitim, savremeno opremljenim centrima obavljamo tehničke preglede za naše klijente.

Jahorina osiguranje VIG AD je jedan od osnivača i vlasnik 28% kapitala Društva za upravljanje investicionim fondovima ''Jahorina Konseko progres'' AD Pale i najveći je pojedinačni akcionar ovog Društva.

Kao dokaz da poslujemo po najvišim standardima sistema kvaliteta, od 2002. godine posjedujemo certifikat Sistem menadžmenta kvalitetom ISO 9001: 2008 pribavljen od TÜV Nord Cert GmbH. Društvo primjenjuje standarde i sistem upravljanja unaprijeđuje u svim segmentima poslovanja.

Društvo primjenjuje i Kodeks poslovne etike u svom radu.


4

VIZIJA

Vizija Društva zasniva se na orjentaciji ka razvoju usluga osiguranja na osnovama dugoročnih predviđanja potreba tržišta, primjeni savremenih tehnologija pružanja usluga, savremenom stručnom, tehničkom i tehnološkom nivou procesa rada i poslovanja i stalnom razvoju resursa – kadrova, opreme, prostornih struktura i uslova rada, sve u cilju stalnog povećanja ukupnog kvaliteta procesa rada i poslovanja i životnog standarda zaposlenih.

MISIJA

Svoju misiju Društvo zasniva na stručnom radu i istraživanju, razvoju i inoviranju usluga osiguranja i metoda i postupaka u procesima rada i poslova sa ciljem zadovoljavanja potreba korisnika, zaposlenih i društvene zajednice u cjelini.


5

PISMO PREDSJEDNIKA UPRAVE

Poštovane dame i gospodo,

Veliko mi je zadovoljstvo da Vam se obratim i da sumiram rezultate rada Jahorina osiguranja – Vienna Insurance Group ad Pale u 2013. godini. Za Jahorina osiguranje Vienna insurance group, 2013. predstavlja godinu prilagođavanja velikim promjenama, i organizacionim i marketinškim. U 2013. bilo je dodatnih restruktuiranja portfelja kao i dodatnih rezervacija, što je takođe značajno uticalo na finansijski rezultat, sve u cilju pružanja dugoročne stabilnosti poslovanja Jahorina osiguranja Vienna Insurance Group, tj. postizanja dugoročne sigurnosti imovine i interesa naših klijenata i, takođe, stvaranja preduslova za postizanje profitabilnosti u narednoj godini.

U 2013, Jahorina osiguranje – Vienna Insurance Group AD Pale je održala vodeće pozicije na tržištu Republike srpske i nastavila sa daljom ekspanzijom prodajne mreže na tržištu Federacije BiH. Takođe bih pomenuo da je Jahorina osiguranje Vienna Insurance Group nastavilo sa daljim razvojem portfelja životnog osiguranja gdje imamo značajan rast u odnosu na prethodnu godinu. Zadovoljstvo mi je da pomenem da je Jahorina osiguranje – Vienna Insurance Group i u 2013. nastavilo sa implementacijom aktivnosti u projektu Social Active Day, koji je započet u 16 zemalja u kojima Vienna Insurance Group posluje. Značajan broj zaposlenih se uključio u ovu aktivnost svojim volontiranjem tamo gdje je najpotrebnije, i ovom prilikom bih želio da im prenesem svoju iskrenu zahvalnost. VIG posluje u 24 zemlje Centralne i Istočne Evrope, sa glavnim ciljem postizanja zajedničkog uspjeha, kroz pružanje klijentima najbolje moguće osiguravajuće zaštite. Ovo je predstavlja veliku odgovornost za VIG, i kompanije VIG Grupe su u potpunosti odlučne u namjeri da ispoštuju ovu odgovornost, koristeći profesionalne, napredne savjetodavne usluge i fleksibilan portfelj proizvoda. Strategija VIG-a oslanja se na dalji rast i razvoj, kao i na stalni rast profitabilnosti. Približno 23,000 zaposlenih u oko 50 kompanija Grupe, u 24 zemlje, generisali su oko 9,2 milijarde EUR premije u 2013. Kao vodeća osiguravajuća kompanija na svojim osnovnim tržištima, Vienna Insurance Group pruža korisnicima izuzetan portfelj proizvoda i usluga u svim segmentima životnog i ne-životnog osiguranja. Na kraju, želio bih da izrazim zahvalnost svim zaposlenima i još jednom da poželim da u 2014. ostvarimo predviđene poslovne planove.

Srdačno Vaš,

DR RUDOLF ERTL

PREDSJEDNIK UPRAVNOG ODBORA


6

PISMO DIREKTORA

Jahorina osiguranje VIG AD Pale je osnovano 1992. godine, a danas posluje kao punopravni član jedne od najvećih osiguravajućih grupaciju u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe Beč. Osnovni kapital Jahorina osiguranja VIG AD je 21.872.500 KM. U skladu sa Zakonom o društvima za osiguranje, Društvo je registrovano za obavljanje poslova neživotnih i životnih osiguranja. Na tržištu Republike Srpske Jahorina osiguranje VIG AD je i u 2013. godini zadržalo lidersku poziciju, sa tržišnim učešćem od 13,89% (bez premije sa tržišta FBiH). Na tržištu osiguranja BiH po kriteriju visine premije nalazimo se na devetoj poziciji. Trenutno imamo 214 zaposlenih i vrlo razgranatu distribucionu mrežu u BiH. Glavni ciljevi i dugoročna strategija su zaštita sigurnosti i interesa klijenata, a u skladu sa tim zadržavanje liderske pozicije u

Republici Srpskoj, i povećanje tržišnog učešća u BiH. Svoj razvoj baziramo na daljem unapređenju palete imovinskih osiguranja kao i osiguranju života gdje i u 2013. godini bilježimo značajan rast u odnosu na prethodnu godinu. Jedna od značajnih činjenica je da Društvo ima u potpunosti pokrivene tehničke rezerve odgovarajućim oblicima aktive u skladu sa važećim zakonskim propisima, što predstavlja garanciju našim klijentima za naknadu preuzetih obaveza po osnovu osiguranja. Na dan 31.12.2013. godine tehničke rezerve u neživotnim osiguranjima iznose 27.685.144 KM i u životnim osiguranjima 1.542.947 KM. Jahorina osiguranje VIG AD smatra da je primjereno korporativno upravljanje preduslov za uspješno poslovanje. Društvo svoje poslovanje obavlja u skladu sa smjernicima matičnog Društva, vodeći pri tom računa da su isti u skladu sa Zakonima koji su na snazi u Bosni i Hercegovini (RS, FBiH i BD BiH). Jahorina osiguranje VIG AD u svom radu primjenjuje Kodeks poslovne etike. Koristim priliku da se zahvalim svim zaposlenim, zatim klijentima i poslovnim saradnicima koji su nam ukazali povjerenje, a posebno se zahvaljujemo matičnoj kompaniji na podršci u svim segmentima poslovanja.

Srdačno Vaš,

DR MIROSLAV MIŠKIĆ

GENERALNI DIREKTOR DRUŠTVA


7

UPRAVNI ODBOR DRUŠTVA

Od 01.01.2013. do 31.12.2013. Upravni odbor Društva radio je u sljedećem sastavu:

• Dr Rudolf Ertl, predsjednik • Dr Franz Kosyna • Dragana Plavšić • Branko Krstonošić • Dr Miroslav Miškić • Slavko Mitrović

U toku 2013. godine Izvršni odbor Društva radio je u sljedećem sastavu:

• Dr Miroslav Miškić, Generalni direktor-predsjednik • Dragana Plavšić, Izvršni član UO • Dragan Simikić, Izvršni direktor za štete • Marko Mandić, Izvršni direktor za osiguranje • Miralem Mahmutović, Direktor filijale Sarajevo


8

Skupština Društva na vanrednoj sjednici održanoj dana 10.02.2014.godine, imenovala je novog člana Upravnog odbora i od 10.02.2014. godine Upravni odbor radi u sledećem sastavu:

• Dr Rudolf Ertl, predsjednik • Mag. Peter Höfinger • Dragana Plavšić • Branko Krstonošić • Dr Miroslav Miškić • Slavko Mitrović

Upravni odbor Društva je na redovnoj sjednici održanoj 12.02.2014. godine imenovao novog člana Izvršnog odbora i od 12.02.2014. godine Izvršni odbor Društva radi u sljedećem sastavu:

• Dr Miroslav Miškić, Generalni Direkto predsjednik • Dragana Plavšić Izvršni član UO • Dragan Simikić, Izvršni direktor za štete • Marko Mandić, Izvršni direktor za osiguranja • Jasmin Šarić, Direktor filijale Sarajevo

Generalni direktor Društva je Dr Miroslav Miškić.


9

VIENNA INSURANCE GROUP - PROFIL DRUŠTVA

Vienna Insurance Group (VIG) je godinama jedna od najbolje kotiranih osiguravajućih grupa kako u Austriji tako i u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Oko 23.000 zaposlenih u oko 50 društava Grupe u 24 države ostvarilo je oko 9.2 milijarde EUR premije u 2013. godini. Kao vodeće osiguravajuće društvo na svojim najvažnijim tržištima, Vienna Insurance Group svojim klijentima pruža izvanredan portfolio proizvoda i usluga u svim segmentima životnog i neživotnog osiguranja.

KOD KUĆE U AUSTRIJI I CENTRALNOJ I ISTOČNOJ EVROPI

U dugoj istoriji prožetoj tradicijom – korijeni Društva sežu unazad do 1824. Godine u Austriji – VIG je uspješno prevazišao sve izazove istorije, i često je preuzimao pionirsku ulogu. Ovo je bio slučaj 1990. godine, kada je Wiener Städtische postao jedan od prvih osiguravajućih društava u Zapadnoj Evropi koji je prepoznao uzbudljive mogućnosti rasta u Centralnoj i Istočnoj Evropi i iskoristio priliku da uđe na tržište bivše Čehoslovačke. To je bila polazna tačka buduće ekspanzije. Mađarska je uslijedila 1996, Poljska 1998, Hrvatska 1999. A Rumunija 2001. godine –da spomenemo samo nekoliko primjera. VIG sada posluje na 24 tržišta i ponosan je na svoju široku geografsku rasprostranjenost.

BROJ JEDAN NA SVOJIM OSNOVNIM TRŽIŠTIMA

Osim Austrije, VIG-ova osnovna tržišta su Republika Češka, Slovačka, Poljska, Rumunija, Bugarska, Hrvatska, Mađarska, Srbija i Ukrajina. VIG-ovo učešće na tržiištu je oko 18% i čini ga osiguravajućim društvom broj jedan na ovim tržištima, a VIG stalno radi na daljem učvršćivanju svoje pozicije.

Više od polovine svih premija fakturisanih u 2013. godini dolazi sa tržišta CEE regiona, koji daje impresivan dokaz VIG-ove uspješne strategije širenja. Zaista, obzirom da je proces pripajanja u Centralnoj i Istočnoj Evropi u toku što donosi povećanu potrebu za osiguranjem, ovaj region će i dalje rasti po svom značaju.

VIG RE, reosiguravajuće društvo koje je osnovao VIG 2008. godine, sa sjedištem u Republici Češkoj, tako naglašava važnost CEE regiona kao rastućeg tržišta za VIG.

IZVJEŠTAJ O POSLOVANJU ZA GODINU 2013.24 TRŽIŠTA, JEDAN CILJ: NASTAVITI SA ZAJEDNIČKIM USPJEHOM

Uprkos širokom spektru zahtjeva od strane klijenata i uslova na pojedinačnim tržištima, VIG ima jedan zajednički cilj svugdje: da nastavi svoj poslovni uspjeh pružajući klijentima najbolju moguću zaštitu osiguranja. Ovo stavlja veliku odgovornost na VIG, a društva VIG Grupe su u potpunosti odlučna da ispunjavaju ovu odgovornost, koristeći profesionalne, napredne savjetodavne usluge i fleksibilan porfolio proizvoda. Korištenje široke mreže uslužnih centara i raznovrsnost distributivnih kanala obezbjeđuju potrebnu blizinu sa klijentima. U isto vrijeme Grupa se oslanja na uspostavljbrendove koji su dovedeni pod okrilje Vienna Insurance Group, a da nisu izgubili svoj identitet ili pojepojedinačna snaga i prednosti ovih društava čine VIG snažnom porodicom.

STABILNOST ZASNOVANA NA OBAVEZUJUĆIM VRIJSTRUČNOSTI

Vienna Insurance Group je progresivan i osiguravač svjestan visokog rizika. Svoje aktivnosti u potpunosti usmjerava na svoj osnovni posao posao osiguranja. Međutim, Vienna Insurance Group nudi razne oblike bezbjednosti ne samo svojim klijentima. Bezbjednost u oblpouzdanosti, povjerenja i solidarnosti takođe dobija na vrhunskom prioritetu u radu sa poslovnim partnerima, zaposlenicima i dioničarima. Etičke vrijednosti kao što su čast, integritet, sposobnost rukovođenja u pitanjima bilo malim ili velikim, diverzitet, jednake mogućprema klijentima čini osnovu za donošenje svih poslovnih odluka.

2013.

10

raznovrsnost distributivnih kanala obezbjeđuju potrebnu blizinu sa klijentima. U isto vrijeme Grupa se oslanja na uspostavljbrendove koji su dovedeni pod okrilje Vienna Insurance Group, a da nisu izgubili svoj identitet ili pojedinačnu snagu. Ovo je razlog zbog kojeg pojedinačna snaga i prednosti ovih društava čine VIG snažnom porodicom.

NA OBAVEZUJUĆIM VRIJEDNOSTIMA I SA FOKUSOM NA NAJVAŽNIJA POD

siguravač svjestan visokog rizika. Svoje aktivnosti u potpunosti usmjerava na svoj osnovni posao posao osiguranja. Međutim, Vienna Insurance Group nudi razne oblike bezbjednosti ne samo svojim klijentima. Bezbjednost u obl

lidarnosti takođe dobija na vrhunskom prioritetu u radu sa poslovnim partnerima, zaposlenicima i dioničarima. Etičke vrijednosti kao što su čast, integritet, sposobnost rukovođenja u pitanjima bilo malim ili velikim, diverzitet, jednake mogućprema klijentima čini osnovu za donošenje svih poslovnih odluka.

raznovrsnost distributivnih kanala obezbjeđuju potrebnu blizinu sa klijentima. U isto vrijeme Grupa se oslanja na uspostavljene regionalne dinačnu snagu. Ovo je razlog zbog kojeg

OM NA NAJVAŽNIJA PODRUČJA

siguravač svjestan visokog rizika. Svoje aktivnosti u potpunosti usmjerava na svoj osnovni posao – posao osiguranja. Međutim, Vienna Insurance Group nudi razne oblike bezbjednosti ne samo svojim klijentima. Bezbjednost u obliku

lidarnosti takođe dobija na vrhunskom prioritetu u radu sa poslovnim partnerima, zaposlenicima i dioničarima. Etičke vrijednosti kao što su čast, integritet, sposobnost rukovođenja u pitanjima bilo malim ili velikim, diverzitet, jednake mogućnosti i orijentacija


11

Ovaj osnovni pristup je potvrđen ne samo strategijom stalnog samoodrživog rasta, nego i odličnim bonitetom. U junu 2013. godine, rejting agencija Standard & Poor’s potvrdila je svoj rejting A+ sa stabilnom perspektivom, čineći VIG najbolje kotiranim društvom u ATX indeksu Bečke berze.

VIG I ERSTE GROUP – DVA SNAŽNA PARTNERA

U 2008. godini, dva vodeća davaoca finansijskih usluga u Centralnoj i Istočnoj Evropi –VIG i Erste Group – odlučili su da dalje povećaju svoj uspjeh radeći zajedno. Zbog toga su ušli u dugoročno strateško partnerstvo koje donosi koristi za oba partnera: Erste Group podružnice distribuiraju VIG-ove proizvode osiguranja, a zauzvrat društva VIG-a nude bankarske proizvode Erste Group.

SNAŽNO PRISUTVO NA BERZI, DUGOROČNI GLAVNI DIONIČAR

VIG-ove dionice su uvrštene na Bečku berzu od 1994. godine. Njegova tržišna kapitalizacija od preko 4.6 milijardi EUR na kraju 2013. godine ga čini jednim od najvećih berznih kotacija. Takođe ima i sekundarnu berznu kotaciju na Praškoj berzi od februara 2008. godine, što još jednom naglašava koliki značaj ima region Centralne i Istočne Evrope za Grupu.

Oko 70% VIG-ovih dionica su u vlasništvu Wiener Städtische Versicherungsverein-a, stabilnog glavnog dioničara sa dugoročnom orijentacijom. Preostale dionice su u opticaju.

SNAŽAN TIM, PRIVLAČAN POSLODAVAC

"Naš uspjeh je baziran na ljudima" – dodatno na izgradnji baze za VIG-ov poslovni uspjeh, ovaj koncept takođe usmjerava upravljanje ljudskim resursima i na taj način VIG utvrđuje svoju poziciju privlačnog poslodavca. VIG zapošljava i podržava know-how oko 23.000 svojih zaposlenika i njihovu spremnost da pruže vrhunske rezultate. Prepoznavanje i razvijanje pojedinačnih vještina koje svaka osoba donosi u VIG-ov veliki tim je od posebnog značaja kao i veliki broj obuka i mogućnosti naprednih obuka, programa međunarodne razmjene i međunarodne saradnje koje postoji u Grupi, da bi se omogućilo ostvarenje svega navedenog.

Dodatne informacije o VIG-u su dostupne na www.vig.com, a i u Godišnjem izvještaju VIG Grupe.


12

REZULTATI POSLOVANJA

Jahorina osiguranje VIG AD je u 2013. godini zadržala lidersku poziciju na tržištu osiguranja RS sa 13,89% tržišnog učešća (bez premije F BiH), sa premijom F BiH 13,46%. Nastavili smo sa daljim razvojem na tržištu FBiH gdje poslujemo već petu godinu, tačnije od 2009 godine. Prema ukupno zaključenoj premiji u BiH, Društvo zauzima deveto mjesto sa 4,41% tržišnog učešća.

Društvo se zbog nelojalne konkurencije na tržištu osiguranja autoodgovornosti odlučilo za izmjenu strukture portfelja u korist ostalih osiguranja, što je usporilo rast premije. U 2013. godini uspjeli smo da dodatno restruktuiramo portfelj i smanjimo učešće premije AO, nastavili smo sa rastom u životnim osiguranjima, pokrenuli smo i uspješne kanale banko prodaje. Na tržištu osiguranja su izražene ekonomske poteškoće kod osiguranika, što se odražava na naplatu potraživanja. Nerazvijenost privrede, kao i slaba ekonomska moć stanovništva dodatno usložnjava uspješan nastup radi ostvarenja planiranih zadataka.

Društvo je i u 2013. godini izvršilo dodatna rezervisanja zbog smanjenja vjerovatnoće nastanka negativnih efekata na poslovni i finansijski rezultat i položaj Društva u budućem poslovanju. Zbog navedenog je u 2013. godini iskazan negativan finansijski rezultat u iznosu od 5.780.201 KM. Društvo je iz poslova neživotnog osiguranja ostvarilo negativan finansijski rezultat u iznosu od 5.973.858 KM, a iz poslova životnog osiguranja ostvarilo pozitivan finansijski rezultat u iznosu od 193.657 KM.

Dodatnim rezervisanjima Jahorina osiguranje VIG AD stvorilo je stabilne osnove za buduće poslovanje.

PREMIJA OSIGURANJA

Društvo je u 2013. ostvarilo ukupnu fakturisanu premiju u iznosu od 23.253.190 KM, od čega je iznos od 22.252.878 KM fakturisana premija neživotnih osiguranja, a 1.000.313 KM fakturisana premija životnih osiguranja. Ukupna premija u 2013. godini manja je za 24,4% u odnosu na premiju ostvarenu u 2012. godini. Najveće učešće u premiji neživotnih osiguranja ima premija autoodgovornosti sa 55,4%, zatim slijedi premija osiguranja imovine (vrste osiguranja 08 i 09) sa 19,7%, nezgode sa 12,3%, autokaska sa 9,1% itd.

Vrijedno je napomenuti da je u ukupnoj strukturi premije došlo do značajnog smanjenja učešća premije autoodgovornosti, što je vidljivo iz donje tabele. Sve ovo potvrđuje činjenicu da je orijentacija Jahorina osiguranja VIG AD bila, i biće i u narednom periodu, prodaja profitabilnijih imovinskih vrsta osiguranja i povećanje njihovog učešća u ukupnom portfelju Društva.

Jahorina osiguranje VIG AD je u 2013. godini imala tržišno učešće od 4,4% i nalazi se na devetoj poziciji na tržištu osiguranja BiH po visini premije. U odnosu na isti period 2012. godine Društvo je smanjilo učešće za 1,68 pp, sa ostvarenim učešćem u neživotnim osigu5,22% i ostvarenim učešćem u životnim osiguranjima od 0,97%.

Na tržištu Republike Srpske Jahorina osiguranje VIG AD je zadržalo lidersku poziciju sa ukupnim tržišnim učešćem od 13,89% (bFBiH).

Tabela 1: Bruto premija po vrstama osiguranja u 2013.

VRSTA OSIGURANJA Obračunata premija 2013

1 2

Osiguranje nezgode 2.732.586Osiguranje autokaska 2.024.454Osiguranje imovine 4.392.120Osiguranje od odgovornosti za motorna vozila 12.322.645Neživot ostalo 781.073

UKUPNO NEŽIVOTNA OSIGURANJA 22.252.878

UKUPNO ŽIVOTNA OSIGURANJA 1.000.313

UKUPNO 23.253.19

AO53,0%

Neživot ostalo3,4%

Život4,3%

Premija osiguranja

IZVJEŠTAJ O POSLOVANJU ZA GODINU

13

ni imala tržišno učešće od 4,4% i nalazi se na devetoj poziciji na tržištu osiguranja BiH po visini premije. U odnosu na isti period 2012. godine Društvo je smanjilo učešće za 1,68 pp, sa ostvarenim učešćem u neživotnim osigu

češćem u životnim osiguranjima od 0,97%.

Na tržištu Republike Srpske Jahorina osiguranje VIG AD je zadržalo lidersku poziciju sa ukupnim tržišnim učešćem od 13,89% (b

Tabela 1: Bruto premija po vrstama osiguranja u 2013.

čunata premija 2013

Obračunata premija 2012

Stopa rasta

2013/2012

Struktura 2013

Struktura 2012

3 4 5 6

2.732.586 2.402.428 13.7% 11,8% 7,8% 2.024.454 2.322.859 -12.8% 8,7% 7,6% 4.392.120 8.319.351 -47.2% 18.9% 27,1%

12.322.645 16.283.837 -24.3% 53,0% 53.0% 781.073 639.879 22.1% 3,4% 2.1%

22.252.878 29.968.354 -25.7% 95,7% 97,5%

1.000.313 777.302 28.7% 4,3% 2,5%

23.253.191 30.745.656 -24.4% 100,0% 100,0%

Nezgoda11,8%

Auto kasko8,7%

Osiguranje imovine18,9%

Premija osiguranja

IZVJEŠTAJ O POSLOVANJU ZA GODINU 2013. ni imala tržišno učešće od 4,4% i nalazi se na devetoj poziciji na tržištu osiguranja BiH po visini

premije. U odnosu na isti period 2012. godine Društvo je smanjilo učešće za 1,68 pp, sa ostvarenim učešćem u neživotnim osiguranjima od

Na tržištu Republike Srpske Jahorina osiguranje VIG AD je zadržalo lidersku poziciju sa ukupnim tržišnim učešćem od 13,89% (bez premije iz


14

IZVRŠENJE OBAVEZA PO ŠTETNIM DOGAĐAJIMA

Jahorina osiguranje VIG AD je u 2013. godini imalo ukupno riješenih odštetnih zahtjeva u iznosu od 11.212.155 KM od čega se iznos od 11.102.471 KM odnosi na štete neživotnih osiguranja ili 99,02%, a iznos od 109.684 KM na štete životnih osiguranja ili 0,98%. Od ukupnog iznosa riješenih odštetnih zahtjeva isplaćeno je 9.876.422 KM ili 88.09%.

U 2013. godini ukupno na rješavanju je bilo 6.166 odštetnih zahtjeva, od čega je 1.337 zahtjeva prenijeto iz prethodnog perioda, a 4.829 je prijavljenih i reaktiviranih u toku izvještajne godine. Od ukupnog broja odštetnih zahtjeva u rješavanju, 6.073 se odnosilo na neživotna osiguranja, a 93 odštetnih zahtjeva je bilo iz životnoih osiguranja. Od ukupnog broja zahtjeva u redovnom postupku je riješeno 4.180 zahtjeva, u sudskom postupku 178 odštetna zahtjeva, a odbijeno je 555 odštetnih zahtjeva. Odbijanjem je riješeno 2 štete po polisama ZOIL-a.

Prosječno isplaćena šteta u neživotnim osiguranjima iznosi 2.349 KM, a kod životnih osiguranja 1.523 KM.

Tabela 2: Pregled riješenih i rezervisanih šteta u 2013. godini:

Vrsta osiguranja Broj riješenih šteta

Iznos riješenih šteta

Prosječna riješena

šteta

Osiguranje nezgode 1.054 1.026.865 974

Osiguranje autokaska 833 1.566.231 1.880

Osiguranje imovine 357 1.543.911 4.325

Osiguranje od odgovornosti za motorna vozila

1.795 6.642.288 3.700

Neživot ostalo 247 323.176 1.308

UKUPNO NEŽIVOTNA OSIGURANJA

4.286 11.102.471 2.590

UKUPNO ŽIVOTNA OSIGURANJA

72 109.684 1.523

UKUPNO 4.358 11.212.155 2.573

Vrs ta osiguranja

Broj rezervisanih

nastalih prijavljenih

šteta

Iznos rezervisanih

nastalih prijavljenih

šteta

Iznos rezervisanih

nastalih neprijavljenih

šteta

Iznos rezervi za direktne i indirektne troškove

šteta

Ukupne rezervacije

za štete

Osiguranje nezgode 220 213.795 521.474 49.999 785.268

Osiguranje autokaska

199 642.554 198.066 58.174 898.794

Osiguranje imovine 131 756.406 263.548 52.241 1.072.195

Osiguranje od odgovornosti za motorna vozila

668 5.954.149 3.259.673 630.589 9.844.411

Neživot ostalo 23 22.490 352.610 26.595 401.695

UKUPNO NEŽIVOTNA OSIGURANJA

1.241 7.589.394 4.595.371 817.598 13.002.363

UKUPNO ŽIVOTNA OSIGURANJA

7 7.850 38.210 2.303 48.363

UKUPNO 1.248 7.597.244 4.633.581 819.901 13.050.726

Po obračunu 31.12.2013. godine izvršena je rezervacija 1.241 prijavljenih nastalih slučajeva šteta neživotnih osiguranja u vrKM. Najveći broj rezervisanih šteta se odnosi na štete iz osnova autoodgovornosti 668 slučajeva ili 53,83 % u vrijednosti 5.954.149 KM ili 78.45 %, a iz osnova neobaveznih osiguranja 573 slučaja ili 46.18 %, u vrijednosti 1.635.245 KM ili 21.55 %.

Prosječna rezervisana šteta iznosi 6.116 KM.

Iz osnova autoodgovornosti prosječna rezervisana šteta iznosi 8.913 KM, a iz osnova neobaveznih osiguranja 2.854 KM.

IZVJEŠTAJ O POSLOVANJU ZA GODINU

15

Po obračunu 31.12.2013. godine izvršena je rezervacija 1.241 prijavljenih nastalih slučajeva šteta neživotnih osiguranja u vre odnosi na štete iz osnova autoodgovornosti 668 slučajeva ili 53,83 % u vrijednosti 5.954.149 KM ili 78.45

%, a iz osnova neobaveznih osiguranja 573 slučaja ili 46.18 %, u vrijednosti 1.635.245 KM ili 21.55 %.


Osiguranje

nezgode

Osiguranje

autokaska

Osiguranje

imovine

1.054833

357220 199131

Odnos riješenih i rezervisanih

šteta

Riješene


Po obračunu 31.12.2013. godine izvršena je rezervacija 1.241 prijavljenih nastalih slučajeva šteta neživotnih osiguranja u vrijednosti 7.589.394 e odnosi na štete iz osnova autoodgovornosti 668 slučajeva ili 53,83 % u vrijednosti 5.954.149 KM ili 78.45


Osiguranje Osiguranje

AO

Neživot

ostalo

1.795

247131

668

23

Odnos riješenih i rezervisanih

šteta

Rezervisane


16

BILANS USPJEHA

OPIS ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO

2013 2012 2013 2012 2013 2012

UKUPNI PRIHODI 1.319.995 925.768 34.765.761 29.616.723 36.085.756 30.542.491

UKUPNI RASHODI 1.126.338 822.523 40.739.619 29.983.976 41.865.957 30.806.499

BRUTO DOBIT/GUBITAK 193.657 103.245 -5.973.858 -367.253 -5.780.201 -264.008

PORESKI RASHODI 0 -276.487 -276.487

NETO DOBIT/GUBITAK 193.657 103.245 -5.973.858 -643.740 -5.780.201 -540.495


17

RAZVOJ JAHORINA OSIGURANJA VIG AD U 2013. GODINI I ZNAČAJNI DOGAĐAJI

U 2013. godini Jahorina osiguranje VIG AD je nastavilo sa unapređenjem svih segmenata poslovanja. Na kraju 2013. godine Društvo AD je napravilo detaljan plan i strategiju poslovanja za naredne tri godine.

Osnovni faktori za uspješno poslovanje su bili i biće u narednom periodu:

• Permanentno edukovanje kadrova, kako iz oblasti preuzimanja, tako i iz oblasti šteta, prava, aktuarstva, računovodstva i revizije i informatike,

• Orjentacija ka prodaji profitabilnijih vrsta osiguranja –promjena strukture portfelja, • Transparentnost poslovanja, • Jasno razrađene procedure za rad organa koji donose važne odluke, • Racionalizacija troškova poslovanja koja je ostvarena primjenom mjera štednje na svim nivoima.

Značajni događaji:

Održana je vanredna sjednica Skupštine Jahorina osiguranja VIG AD 25.01.2013. godine sa najznačajnijim tačkama:

• Razmatranje i usvajanje odluke o prenosu akcija na kontrolnog akcionara, • Razmatranje i usvajanje Pravilnika o radu interne revizije i Programa rada interne revizije,

Preuzimanje akcija je uspješno odrađeno i prema knjizi akcionara kod Centralnog registra HOV Banja Luka na dan 31.03.2013. godine VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe Shottenring 30, Wien je postala 100% vlasnik akcija „Jahorina osiguranja“ AD Pale po strukturi:

• SODJ-P-A broj akcija 26.022 nominalne vrijednosti 100 KM po akciji, ukupno 2.602.200 KM • SODJ-R-A broj akcija 171.560 nominalne vrijednosti 100 KM po akciji, ukupno 17.156.000 KM


18

Održana je redovna Skupština akcionara 10.05.2013. godine na kojoj su usvojene sledeće odluke:

• Izvještaj o poslovanju i završni račun za 2012. godinu • Mišljenje i Izvještaj nezavisnog revizora o obavljenoj eksternoj reviziji finansijskih izvještaja sa stanjem na dan • 31.12.2012. godine, • Mišljenje ovlašćenog aktuara o Finansijskom izvještaju i Godišnjem izvještaju za 2012. godinu, • Pokriće gubitka za 2012. godinu u segmentu poslovanja neživot i raspored dobiti za 2012. godinu u segmentu • poslovanja život.

12.06.2013. godine održana je vanredna Skupština akcionara na kojoj je donesena odluka o desetoj emisiji 21.143 redovnih akcija klase „A“ nominalne vrijednosti 100 KM po akciji, ukupne nominalne vrijednosti 2.114.300 KM. Prodajna cijena akcija desete emisije iznosi 185 KM. Razlika od 1.797.155 KM predstavlja emisionu premiju (rezerve kapitala). Realizacija ove aktivnosti je uspješno obavljena početkom jula 2013. godine, te je 12.07.2013. godine Komisija za HOV RS donijela Rješenje broj: 01-UP-031-1425/13 o upisu promjene podataka kod emitenta u registru emitenta kod Komisije za HOV RS.

Emitovano je 21.143 akcije nominalne vrijednosti 100 KM ukupne vrijednosti 2.114.300 KM.

Prodajna vrijednost emisije iznosi 3.911.455 KM.

Izvršen je upis u sudski registar povećanja osnovnog kapitala.

27.12.2013. godine je održana vanredna sjednica Skupštine akcionara na kojoj je usvojena odluka o pokriću gubitka u segmentu poslovanja neživot za 2012. godinu u iznosu 3.906.283 KM. Cjelokupni gubitak je pokriven iz sredstava emisione premije.

Upravni odbor Društva je održao jedanaest redovnih i dvije vanredne (cirkularne) sjednice.

Usvojen je plan poslovanja za 2013. godinu.

Upravni odbor na svojim sjednicama razmatrao je rezultate poslovanja u 2012. godini kao i rezultate popisa.

Razmatrao je i usvajao rezultate tekućeg poslovanja u 2013. godini i preduzimanje mjera na ostvarenju plana. Takođe je razmatrano permanentno smanjenje troškova sprovođenja osiguranja, te stanje likvidnosti Društva, kao i ocjena planiranih rezultata poslovanja – Forecast Q-1 2013, Q-2 2013, Q-3 2013 i Q-4 2013.


19

Usvojen je akt poslovne politike Društva vezan za Plan ulaganja sredstava za pokriće tehničkih rezervi i minimalnog garantnog fonda Društva u 2013. godini. Usvajanje tarifa iz oblasti životnih i neživotnih osiguranja, kao i politika reosiguranja i izbor reosiguravača za 2013. godinu su bili prisutni na dnevnom redu sjednica Upravnog odbora Društva u toku prvog polugodišta 2013. godine.

U drugoj polovini godine usvojeni su planovi poslovanja za 2014. do 2016. godine, usvojeni novi interni akti od kojih su iz oblasti računovodstva i finansija Pravilnik o računovodstvu, Pravilnik o finansijskom poslovanju i Računovodstvene politike Društva koje su usklađene sa pravilnicima i politikama VIG-a, sa početkom primjene od 01.01.2014.

Upravni odbor je u 2013. godini donio odluke o održavanju tri vanredne i jedne redovne sjednice Skupštine Društva.

Donošenje odluka o zaključivanju značajnih ugovora, Odluke vezane za plan, tekuće poslovanje, likvidnost i zavisno lice „Jahorina auto“ DOO su takođe bile na dnevnom redu Upravnog odbora. Razmatran je Izvještaj Internog revizora o radu interne revizije u 2013. godini.


20

RIZICI POSLOVANJA I SIGURNOST

TEHNIČKE REZERVE-ZAŠTITA PORTFELJA OSIGURANJA

Tabela 3. Popunjenost tehničkih rezervi neživotnih i životnih osiguranja

R.b. ULAGANJA Popunjenost neživot Popunjenost život

Iznos % Iznos % 1 2 3 4 5 6

1 Hartije od vrijednosti 5.402.617 19,51% 1.119.528 72,56%

2 Akcije 140.000 0,51% 0 0,00%

3 Plasmani 0 0,00% 0 0,00%

4 Investicione nekretnine 8.957.905 32,36% 0 0,00%

5 Oročeni depoziti 9.734.000 35,16% 252.010 16,33%

6 Gotovina 682.108 2,46% 171.409 11,11%

7 Ukupno (1-6) 24.916.629 90,00% 1.542.947 100,00%

8 Prenosna premija reosiguranja 2.768.514 10,00% 0 0,00%

9 Rezervisane štete 0 0,00% 0 0,00%

10 SVEGA 27.685.144 100,00% 1.542.947 100,00%

TEHNIČKE REZERVE

1 Matematička rezerva 0 0,00% 1.478.734 95,84%

2 Prenosne premije 14.682.781 53,03% 15.850 1,03%

3 Rezervisane štete 13.002.362 46,97% 48.363 3,13%

4 UKUPNO 27.685.144 100,00% 1.542.947 100,00%

U skladu sa zakonskom regulativom Društvo je formiralo tehničke rezerve životnih i neživotnih osiguranja, za pokriće budućih obaveza iz osiguranja i eventualnih gubitaka zbog rizika koji proizilaze iz poslova osiguranja, a u skladu sa Zakonom o društvima za osiguranje. Djelatnost


21

osiguranja je povezana sa velikim brojem različitih vrsta rizika koji su konstantno prisutni i koji se mogu realizovati sa različitim intenzitetima. Pod rizikom se podrazumijeva vjerovatnoća nastanka negativnih efekata na poslovni i finansijski rezultat i položaj društva za osiguranje.

Tehničke rezerve na dan 31.12.2013. godine u neživotnim osiguranjima iznose 27.685.144 KM i u životnim osiguranjima 1.542.947 KM i formirane su po načelima aktuarske matematike, pravila struke osiguranja i odgovarajućih statističkih podataka i pokrivene su 100% sa sredstvima u skladu sa propisima i zahtjevima za diverzifikaciju plasmana (Pravilnik o visini i načinu ulaganja sredstava za pokriće tehničkih rezervi i minimalnog garantnog fonda).

Minimalni garantni fond Društva za poslove neživotnih osiguranja, prema Zakonu o društvima za osiguranje, iznosi 5.000.000,00 KM, a za poslove životnih osiguranja 3.000.000,00 KM. U skladu sa zakonskim propisima, 50 % minimalnog garantnog fonda Društvo drži u namjenski oročenim depozitima kod banaka u RS (BiH)

Imovinom se upravlja u maniru savjesnog privrednika, birajući investicije sa najvišim prinosom pri određenom nivou rizika. Prilikom odabira investicija, naročita pažnja poklonjena je analizi likvidnosti poslovanja. Takođe aktivno upravljamo svojom imovinom na način da se staramo o kvalitetu, diversifikaciji, uparivanju imovine i obaveza, likvidnosti i povrata na investiciju. Cilj ulaganja je da se optimizuje prihod od ulaganja kao i da se osigura da se imovinom i obavezama upravlja na osnovu novčanih tokova i ročnosti.

Težimo stvaranju investicione politike koja bi bila zasnovana na sljedećim načelima:

• Sigurnost • Profitabilnost • Profesionalnost • Likvidnost

Cilj investicione politike Društva je da na najbolji mogući način zaštiti garantni fond i tehničke rezerve Društva, vodeći računa o strukturi ulaganja koja mora biti u skladu sa Pravilnikom o ulaganju, kao i o najboljem mogućem prinosu na uložena sredstva.

Cilj strategije investiranja je da optimizuje profil rizika-povrata portfolija uzimajući u obzir razne parametre rizika. Upravljanje rizicima – vezano za zadatke upravljanja sredstvima – zasniva se na vlastitoj internoj analizi društva pod nadzorom VIG Odjeljenja za Upravljanje Rizicima Sredstava.


22

Reosiguranje

Iznad visine određenog samopridržaja Društva, osigurani rizici se reosiguravaju. Glavni cilj i dugoročna strategija reosiguranja je zaštita sigurnosti i interesa klijenata. Program reosiguranja za 2013. godinu je urađen u skladu sa veoma visokim standardima zaštite portfelja koje sprovodi Vienna Insurance Group.

Društvo ne pruzima rizike koje nije u stanju da nosi u svom samopridržaju ili za koje nije u mogućnosti da pronađe reosiguravajuće pokriće. Društvo je u 2013. godini obezbjeđivalo visokokvalitetnu zaštitu svog portfelja kod renomiranih evropskih reosiguravajućih Društava: Wiener Re akcionarsko društvo za reosiguranje iz Beograda, VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe iz Beča i VIG RE zajišťovna, a.s. iz Praga.

Društvo je u 2013. godini imalo zaključeno sledeće ugovore:

• Ugovor o kvotno-ekscedentnom reosiguranju imovinskih rizika, • Ugovor o reosiguranju domaće autoodgovornosti- XL i kvotni, • Kvotni ugovor o reosiguranju nezgode • Ugovor o reosiguranju viška gubitka, • Generalni ugovor o fakultativnom reosiguranju imovine i prekida rada od svih rizika, • Generalni ugovor o fakultativnom reosiguranju odgovornosti. • Ugovor o reosiguranju prirodne katastrofe XL

Sa Birom zelene karte BiH zaključen je ugovor o reosiguranju zelene karte.

Društvo ima u osnovi uspostavljen sistem internih kontrola i način upravljanja rizicima (cjenovnom, kreditnom, tržišnom, valutnom, riziku likvidnosti i drugim rizicima) prisutnim u poslovanju pravnog lica koji su uspostavljeni uslovima na tržištu osiguranja, pogotovo osiguranja autoodgovornosti


23

• sprovodi se procjena ostvarenih rezultata u odnosu na planove, ciljeve i standarde, • sprovodi se kontrola novčanih tokova, poslovnih promjena poslovnih dokumenata, obrazaca stroge evidencije, kao i provjera

zastupničke i posredničke mreže,kontrola likvidiranih šteta • vrši se preispitivanje adekvatnosti akata poslovne politike i opštih akata, a posebno uslova i tarifa, saosiguranja i reosiguranja,

deponovanja i ulaganja sredstava, ili se menjaju, dopunjavaju usklađuju u kontinuitetu i to sve više na osnovu sopstvenih rezultata i iskustava,

• planovi za unapređenje sistema internih kontrola u 2013. godini su u značajnoj meri sprovedeni.

Planovi za unapređenje sistema internih kontrola i upravljanja rizicima sadržani su u mjerama za:

• Praćenje troškova sprovođenja osiguranja sa ciljem smanjivanja istih. • Reosiguranje portfelja društva u najvećoj mjeri ili zaključivanje ugovora o saosiguranju. • Praćenje usklađenosti propisanog osnovnog kapitala sa ciljem blagovremenog preduzimanja mjera radi usklađenosti. • Praćenje usklađenosti propisanih garantnih rezervi, osnovnog kapitala i margine solventnosti sa ciljem blagovremenog preduzimanja

mjera ukoliko se pojave neusaglašenosti ovih pokazatelja. • Praćenje likvidnosti, sa ciljem obezbjeđenja izvršenja svih preduzetih obaveza društva u skladu sa ugovorenim i propisanim

obavezama. • Usvajanje Procedure za identifikovanje, merenje (procenu), praćenje i upravljanje rizicima, kao i drugih procedura od značaja za

jačanje sistema upravljanja rizicima.

U Društvu su stvorene osnove i uslovi operativnog i strateškog značaja za efikasnije i preventivno preduzimanje mjera u procesu upravljanja rizicima, uspostavljen je i dalje se usavršava sistem internih kontrola u upravljanju rizicima u poslovanju Društva, a potrebne su dodatne aktivnosti, da Društvo daljim mjerama obezbjedi smjernice za kvalitativno i kvantitativno praćenje upravljanja rizikom kroz identifikaciju rizika, popis rizika, kategorizacije i procjene rizika perioda i za narednu godinu.


24

DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE I PROMOTIVNE AKTIVNOSTI

Društvo posjeduje web stranicu http://www.jahorinaosiguranje.com/, na kojoj se nalaze svi bitni podaci za akcionare, osiguranike kao i za ostale korisnike. Na stranici su dostupni Statut Društva, pozivi za sjednice za Skupštine, materijali, finansijski izvještaji o poslovanju, odluke i zapisnici sa Skupštine Društva, revizorski izvještaji, podaci o članovima uprave i menadžmenta, ovlašćeni aktuar i revizor. Postoji direktan link ka Banjalučkoj berzi gdje se može vidjeti spisak akcionara, promet akcija, trenutne cijene itd. Na web stranici su objavljeni podaci o svim lokacijama prodajnih mjesta, kao i opis proizvoda osiguranja koje Društvo nudi. Sve informacije su dostupne i na engleskom jeziku.

Društvo u kompletnom procesu od kreiranja proizvoda, preko ugovaranja osiguranja do izvršenja obaveze po štetnom događaju garantuje kvalitet usluge i sigurnost klijenta, jer je on uvijek na prvom mjestu.

PROMOTIVNE AKTIVNOSTI

Društvo je učestvovalo u donatorskoj večeri u organizaciji predsjednika Republike Srpske „S ljubavlju hrabrim srcima“ posvećeno djeci sa autizmom kojih u Republici Srpskoj, prema zvaničnim podacima, ima 135. Društvo je učestvovalo i u ostalim mnogobrojnim humanitarnim akcijama, a sve u skladu sa odobrenim budžetom za tu namjenu.

Zaposleni radnici filijale Trebinje su nastavili aktivnosti koje Jahorina osiguranje VIG provodi u okviru aktivnosti vezanih za Social Active Day.

U sklopu još jedne akcije „Social Active Day“, predstavnici Jahorina osiguranja VIG AD su posjetili 30. avgusta Udruženje roditelja i prijatelja djece i omladine sa posebnim potrebama „Rastimo zajedno“ u Gacku.

Cilj posjete ovom udruženju je podizanje svijesti društva kada su u pitanju djeca sa posebnim potrebama, socijalno ugrožena kao i stara i nemoćna lica. Mališani su prilikom posjete obradovani skromnim poklonima, slatkišima kao i promotivnim majicama sa logom Jahorina osiguranja i akcije „Social Active Day“.

Društvo ima zaključene ugovore sa najvećim medijskim kućama u Republici Srpskoj, putem kojih se vrši promovisanje Društva.

Društvo nastoji da izađe u susret sportskim klubovima sponzorstvom na značajnim takmičenjima i da pomogne mladim sportistima u postizanju odličnih rezultata.


25

OČEKIVANJA ZA 2014. GODINU

• Zadržavanje liderske pozicije u Republici Srpskoj – razvoj imovinskih osiguranja i osiguranja života i ostalih profitabilnih vrsta osiguranja

• Stvaranje komparativnih prednosti u Federaciji BiH – razvoj saradnje sa strateškim partnerima i korporativnim klijentima • Ostvarenje profitabilnosti • Intenzivan rad na jačanju i izgradnji prodajne strukture, obuka kadrova, povećanje produktivnosti prodavaca • Upravljanje troškovima sprovododjenja osiguranja - Cost saving measures • Centralizacija i optimizacija poslovnih procesa • Obezbedjenje sigurnosti plasmana, solventnosti, stabilnosti poslovanja – Upravljanje imovinom i kapitalom

Jahorina osiguranje VIG AD nastojaće i dalje da vodi uravnoteženu poslovnu politiku, i da na taj način uredno servisira obaveze koje proisteknu iz poslovanja. Edukacija zaposlenih po modernim evropskim standardima je jedan od stalnih ciljeva Jahorina osiguranja VIG AD, sa čijom realizacijom ćemo nastaviti i u 2014. godini. Kvantitativno izražena očekivanja za 2014. godinu su na nivou plana poslovanja za ovu godinu.


26

NAŠE LOKACIJE DIREKCIJA: ul. Svetosavska 24, Pale tel: 057/201-320 fax: 057/201-321 e-mail: [email protected] Generalni direktor: dr Miroslav Miškić FILIJALA BANJA LUKA • Adresa: ul. Jevrejska bb. Banja Luka • Telefon: 051 233 600 • Fax: 051 233 610 • Email: [email protected] • Direktor: Ljiljana Kostić • Email Direktora: [email protected] Ispostava Gradiška • Adresa: ul. Vidovdanska bb. Gradiška • Telefon: 051 826 670 • Fax: 051 826 670 • Email: [email protected] • Pomoćnik direktora filijale BL Dragutin Janković • Email: [email protected] Ispostava Centar Banja Luka • Adresa: ul. Marije Bursać 2. Banja Luka • Telefon: 051 213 043 • Fax: 051 213 043 • Email: [email protected] Ispostava Mrkonji ć Grad • Adresa: ul. Svetog Save bb. Mrkonjić Grad • Telefon: 050 211 454 • Fax: 050 211 454 • Email: [email protected] Ispostava Šipovo • Adresa: ul. Nikole Tesle 10. Šipovo • Telefon: 050 371 471 • Email: [email protected]

Ispostava Prnjavor • Adresa: TP Pejašinović, Prnjavor • Telefon: 051 640 100 • Email: [email protected] FILIJALA BIJELJINA • Adresa: ul. Karađorđeva 5. Bijeljina • Telefon: 055 209 410 • Fax: 055 204 106 • Email: [email protected] • Direktor: Goran Mitrović • Email Direktora: [email protected] Ispostava Zvornik • Adresa: ul. Svetog Save bb. Zvornik • Telefon: 056 210 035 • Fax: 056 215 714 • Email: [email protected] Ispostava Lopare • Adresa: ul.Cara Dušana bb. Lopare • Telefon: 055 650 452 • Email: [email protected] Ispostava Ugljevik • Adresa: Trg Draže Mihajlovića Ugljevik • Telefon: 055 772 270 • Email: [email protected] FILIJALA BR ČKO • Adresa: Bosne Srebrne 29. Brčko • Telefon: 049 217 623 • Fax: 049 216 348 • Email: [email protected] • Direktor: Daniel Šolaja • Email Direktora: [email protected] Ispostava Modri ča • Adresa: ul. Cara Lazara bb. Modriča • Telefon: 053 810 560 • Email: [email protected] Ispostava Šamac • Adresa: ul. Kr. A. Karađorđevića 40. Šamac • Telefon: 054 612 412


27

• Fax: 054 612 412 • Email: [email protected] Kancelarija Obudovac • Adresa: Obudovac bb. Obudovac • Telefon: 054 643 026 • Email: [email protected] FILIJALA DOBOJ • Adresa: ul. Svetog Save 26. Doboj • Telefon: 053 241 311 • Fax: 053 241 671 • Email: [email protected] • Direktor: Dragan Šumatić • Email Direktora: [email protected] Ispostava Bosanski Brod • Adresa: ul. Svetog Save Bosanski Brod • Telefon: 053 610 912 • Email: [email protected] Ispostava Derventa • Adresa: ul. Kralja Petra bb. Derventa • Telefon: 053 333 165 • Email: [email protected] Ispostava Tesli ć • Adresa: ul. Svetog Save 3. Teslić • Telefon: 053 432 409 • Email: [email protected] FILIJALA SOKOLAC • Adresa: ul. Gruje Novakovića bb. Sokolac • Telefon: 057 448 707 • Fax: 057 448 707 • Email: [email protected] • Direktor: Zdravko Renovica • Email Direktora: [email protected] Ispostava Pale • Adresa: Svetosavska 24. Pale • Telefon: 057 201 171 • Fax: 057 201 171 • Email: [email protected] Ispostava Čajni če • Adresa: ul.Ðenerala Draže 6. Čajniče • Telefon: 058 315 118 • Email: [email protected]

Ispostava Fo ča • Adresa: ul. Kralja Petra 8. Foča • Telefon: 058 221 410 • Email: [email protected] Ispostava Han Pijesak • Adresa: ul. Srpske vojske bb. Han Pijesak • Telefon: 057 557 359 • Email: [email protected] Ispostava Kalinovik • Adresa: ul. Karađorđeva bb. Kalinovik • Telefon: 057 623 012 • Email: [email protected] Ispostava Rogatica • Adresa: Trg oslobodilaca bb. Rogatica • Telefon: 058 415 054 • Email: [email protected] Ispostava Rudo • Adresa: ul. Industrijska bb. Rudo • Telefon: 058 711 191 • Email: [email protected] Ispostava Višegrad • Adresa: ul. Cara Lazara bb. Višegrad • Telefon: 058 620 880 • Email: [email protected] FILIJALA PRIJEDOR • Adresa: ul. Vožda Karađorđa 7. Prijedor • Telefon: 052 233 981 • Fax: 052 233 981 • Email: [email protected] • Direktor: Aco Milašinović • Email Direktora: [email protected] Ispostava Kozarska Dubica • Adresa: ul. Svetosavska 7. Kozarska Dubica • Telefon: 052 417 339 • Email: [email protected] Ispostava Novi Grad • Adresa: ul. Petra Pecije bb. Novi Grad • Telefon: 052 751 236 • Email: [email protected] FILIJALA TREBINJE • Adresa: Preobraženjska bb. Trebinje


28

• Telefon: 059 223 582 • Fax: 059 220 702 • Email: [email protected] • Direktor: Dragan Popović • Email Direktora: [email protected] Ispostava Bile ća • Adresa: Podosoje bb. Bileća • Telefon: 059 370 157 • Email: [email protected] Ispostava Gacko • Adresa: ul Njegoševa bb. Gacko • Telefon: 059 472 144 • Email: [email protected] Ispostava Nevesinje • Adresa: ul. Rada Radovića bb. Nevesinje • Telefon: 059 602 459 • Email: [email protected] Ispostava Ljubinje • Adresa: ul. Karađorđeva bb. Ljubinje • Telefon: 059 621 048 • Email: [email protected] FILIJALA SARAJEVO • Adresa: Azize Šaćirbegović 1. Sarajevo • Telefon: 033 725 600 • Fax: 033 725 615 • Email: [email protected] • Direktor: Jasmin Šarić • Email Direktora: [email protected] PODRUŽNICA BIHAĆ • Adresa: ul. Bihaćkih branilaca 2. Bihać • Telefon: 037 313 192 • Fax: 037 319 329 • Email: [email protected] • Direktor: Jasmin Beganović • Email Direktora: [email protected] Ispostava Bosanska Krupa • Adresa: Trg oslobodilaca bb. Bosanska Krupa • Telefon: 037 471 062 • Email: [email protected] Ispostava Cazin • Adresa: ul. gen. Izeta Nanića bb. Cazin

• Telefon: 037 511 615 • Email: [email protected] Ispostava Sanski Most • Adresa: Buleva VII korpusa bb. Sanski Most • Telefon: 037 684 904 • Email: [email protected] PODRUŽNICA MOSTAR • Adresa: Vokića i Lorkovića 91. Mostar • Telefon: 036 335 150 • Fax: 036 335 155 • Email: [email protected] • Direktor: Anita Obradović • Email Direktora: [email protected] Ispostava Široki Brijeg • Adresa: ul. Branimirova 19. Široki Brijeg • Telefon: 039 704 918 • Email: [email protected] Ispostava Prozor-Rama • Adresa: ul. Splitska bb. Prozor-Rama • Telefon: 036 771 572 • Email: [email protected] PODRUZNICA TUZLA • Adresa: Džafer mahala 18. Tuzla • Telefon: 035 249 131 • Fax: 035 249 132 • Email: [email protected] • Direktor: Edin Ibeljić • Email Direktora: [email protected] Ispostava Čelić • Adresa: Alije Izetbegovića bb Čelić • Telefon: 035 660238 • Email: [email protected] Ispostava Grada čac • Adresa: ul. Hasana Kikića bb. Gradačac • Telefon: 035 818 879 • Email: [email protected] Ispostava Kalesija • Adresa: Trg Šehida 3. Kalesija • Telefon: 035 610 160 • Email: [email protected]


29

Ispostava Srebrenik • Adresa: ul. Bosanskih branilaca bb. Srebrenik • Telefon: 035 647 611 • Email: [email protected] Ispostava Živinice • Adresa: Druga ulica 61. Živinice • Telefon: 035 773 000 • Email: [email protected] PODRUŽNICA ZENICA • Adresa: ul. Aske Borića 23. Zenica • Telefon: 032 209 570 • Fax: 032 209 574 • Email: [email protected] • Direktor: Adis Nalić • Email Direktora: [email protected] Ispostava Bugojno • Adresa: Sultan Ahmedova 79. Bugojno • Telefon: 030 257 027 • Email: [email protected] Ispostava Gornji Vakuf • Adresa: 317. Slavne brdske brigade Gornji vakuf • Telefon: 030 260 516 • Email: [email protected] Ispostava Travnik • Adresa: Fatmići bb. Travnik • Telefon: 030 540 971 • Email: [email protected] Ispostava Zavidovi ći • Adresa: 8. marta bb. Zavidovići • Telefon: 032 868 750 • Email: [email protected] Ispostava Žep če • Adresa: Žepče • Telefon: 032 880 907 • Email: [email protected]

Addresa: Svetosavska 24, Pale Telefon: +387 (0) 57 201-320 Fax: +387 (0) 57 201-321 Email: [email protected]

www.jahorinaosiguranje.com

izvještaj o poslovanju za godinu 2013. - · pdf filejahorina osiguranje vig ad smatra...

Documents