it-menedger demeshko
TRANSCRIPT
ПРОЕКТ «IT-МЕНЕДЖЕР: КТО ОН?»
Проект подготовил: обучающийся 10 класса
МБОУ «СОШ пос. им. К. Маркса»
Энгельсского муниципального района
Саратовской области
Демешко Валерий
Руководитель: учитель информатики
первой категории
Никулина Марина Александровна
Цели проекта:
- сориентироваться в разнообразном мире IT-профессий;
- научиться адекватно оценивать свои способности и возможности;
- познакомиться с работой IT-менеджера.
Задачи:
- выявить преимущества, недостатки, особенности работы IT-менеджера;
- понять какие необходимы навыки и инструменты для работы в этой сфере;
- познакомиться с условиями труда, возможным карьерным развитием;
- определить свои жизненные планы и в соответствии с ними наметить пути
развития профессиональной карьеры.
Этапы проекта:
- анализ информации в сети Интернет о работе IT – менеджера;
- посещение IT-фирм;
- посещение ВУЗов;
- презентация проекта.
Поиск информации для анализа:
http://www.1cbit.ru
http://its-saratov.ru/
http://itsaratov.ru/
http://www.itc-akko.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=59
http://softline.ru
http://www.acrit-studio.ru/about/contact_information.php
http://www.it-people.ru/o-kompanii/rukovoditel-prodazh/
http://www.profcareer.ru/prof/profession_system-analyst.php
http://www.planetahr.ru/publication/2411
http://www.ucheba.ru/prof-article/13054.html
и др.
Во многие фирмы г. Саратова я обращался с просьбой посетить их с целью знакомства с особенностями работы IT-менеджера…
Бирюков Дмитрий,
IT-менеджер web-студии «Дефис»
информационного агентства СаратовБизнесКонсалтинг
24.04.2013 г.
Дмитрий работает IT-менеджером, или еще можно сказать проект – менеджером.
Очень коммуникабельный, открытый, умный человек.
О своей работе он рассказал на примере создания проекта (web-сайта) для фирмы-заказчика.
Идет работа над проектом…
Проект начинается с IT-менеджера, который транслирует требования заказчика к ИТ - услуге, организует проверку реализуемости требований, согласовывает проект услуги с заказчиками и ИТ-службой (разработчиками, специалистами), составляет техническое задание.
Дизайнеры – составляют внешнее оформление сайта по всем правилам органики и зрительной техники.
Верстальщики верстают, они должны уметь рисовать, программировать, видеть проект на шаг вперед, как бы со стороны
Программист – программирует. По словам Дмитрия, программист должен быть несколько ленив, так как стремиться сделать все один раз и хорошо, чтоб забыть.
К сожаленью, в связи с экономическими условиями, нехваткой рук, в web-студии «Дефис»
вместо 8 необходимых узконаправленных специалистов всего 3 человека, которым
приходится сочетать в себе всех IT-специалистов.
Это очень тяжело, так как идею решения каждой конкретной задачи в проекте очень легко можно потерять, уже не так проявляется творчество, в
большинстве случаев делается все на автомате, чтобы войти в установленные сроки.
Но, тем не менее, команда всегда справляется с поставленными задачами.
Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://www.sarenergo.ru/ - ОАО «Саратовэнерго»
Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://banki.saratova.ru/ - Банки Саратова
Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:
http://kristallik64.ru/ - Прогимназия “Кристаллик”
Обязанности IT-менеджера
проведение контроля качества услуги, предоставляемой потребителю: оценка ИТ-метрик;
обработка жалоб и предложений потребителей; контроль выполнения обслуживания и устранения
инцидентовСейчас в web-студии «Дефис» практикуют ведение
системы общения SCRUM, которая позволяет проследить и заказчику и разработчиками проекта
на какой стадии проект, какие погрешности, недостатки имеются, могут внести изменения.
ведение всей необходимой документации.
Плюсы специальности:
Плюсом своей работы Дмитрий считает то, что от нее есть реальная польза, когда рабочий
процесс происходит четко, действия специалистов взаимосвязаны и
последовательны.
Минусы специальности
- нехватка рук, а на рынке специалистов мало;
- часто клиенты не могут четко сформулировать задачу, приходится долго и упорно выяснять чего же они хотят, а это занимает очень много времени и нервов;
- здоровье глаз, при работе за компьютером фокус постоянно один и тот же, что утомляет, поэтому Дмитрий рекомендует всем обязательного делать зарядку для глаз каждый час. Кстати, в офисе висит перечень упражнений для гимнастики.
Где можно получить образование?
Национальный
исследовательский
Саратовский государственный
университет
им. Н. Г. Чернышевского
факультет «Компьютерных
наук и информационных
технологий»
на факультете КНИТ
существует
кафедра «Системного анализа и автоматического управления»,
которая обеспечивает подготовку
специалистов по специальности
«Прикладная математика и информатика»,
специализация
«Исследование операций и системный анализ».
Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А.
Международный факультет прикладных информационных технологий, в состав которого входят кафедры:
Кафедра «Информационные системы и технологии»
Кафедра «Прикладные информационные технологии»
Кафедра «Реклама и компьютерный дизайн»
Кафедра «Прикладная информатика и программная инженерия»
В основном же IT-менеджерами становятся ИТ-специалисты, получившие соответствующее
техническое образование. Больше всего предпосылок для развития в направлении IT-
управления у тех из них, кто занят в управлении прикладным программным обеспечением.
Для успешной работы…
необходимо постоянно повышать свой уровень квалификации. Для этого необходимо проходить профессиональную сертификацию и аттестацию.
В области управления ИТ-услугами существует несколько схем сертификации специалистов, действующих во всем мире.
Наиболее известные основаны на международном стандарте ISO/IEC 20000 и библиотеке передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL®).
Начало карьеры
- специалисты по информационным технологиям.;
- технологи;
- бизнес-аналитики;
- другие сотрудники, совмещающие знание информационных технологий с пониманием сути автоматизируемых бизнес-процессов и приоритетов бизнеса.
Есть примеры успешных IT-менеджеров, начинавших профессиональный рост с позиции оператора или
менеджера службы поддержки пользователей.
Навыки/личные качества:
понимание интересов бизнеса (заказчиков и пользователей ИТ-услуг),;
понимание возможностей и ограничений ИТ-службы и используемых ИТ-решений;
умение сопоставить и совместить одно с другим; коммуникация, ориентированность на интересы
клиента; организационные способности; аналитические и творческие способности; коммерческая жилка, умение привлечь и удержать
клиента.
Характеристика «идеального IT-менеджера»:
он понимает и уважает интересы и потребности заказчиков и пользователей, знает бизнес-процессы заказчиков;
он блестяще ориентируется в возможностях и ограничениях инфраструктуры, на базе которой предоставляются услуги, и организации, которая их предоставляет;
он говорит с заказчиками на языке заказчиков, с сотрудниками ИТ —на языке ИТ;
он блестящий коммуникатор, хороший аналитик и способен находить творческие решения нестандартных задач;
он хороший организатор, способный обеспечить эффективное взаимодействие разных ИТ-команд для общего результата —качественного сервиса для заказчиков;
он дисциплинирован и аккуратен;
он — человек команды, общие интересы для него важнее интересов отдельных личностей или групп.
По анализу требований предъявляемых Саратовскими IT-фирмами критически важными характеристиками являются: способность к анализу, систематизации;
организаторские способности;
навыки эффективной коммуникации;
высокий общий интеллект;
стрессоустойчивость;
способность к самообразованию и вообще к обучению;
знание современных информационных технологий;
знание основ процессного и проектного управления;
знание основ IT-управления;
знание бизнес-процессов заказчика (приветствуется опыт работы в отрасли, для которой оказываются ИТ-услуги).
знание английского языка.
Оплаты труда
Работа IT-менеджеров оплачивается, как работа квалифицированных ИТ-специалистов, реже —
как работа ИТ-руководителей уровня начальника отдела.
Факторы влияющие на оплату:
значимость профессии для компании.
квалификация.
Перспективы
Основные направления развития в компании —управление процессами, система менеджмента качества, бизнес-аналитика, управление проектами. Все перечисленные направления могут быть реализованы как в структуре управления ИТ-службы, так и в структуре управления компании в целом.
Основное направление развития на рынке труда, помимо аналогичных должностей в других компаниях, —обучение и консалтинг в области управления ИТ-услугами. Подобные вакансии появляются в специализированных IT-компаниях и у крупных интеграторов, развивающих собственные IT-практики.
Где можно работать?
«Софтлайн», http://softline.ru/
Эпам системз, www.epam-group.ru/ -
ОпенСофт, IT-компания - Саратов
ИТ Фортис, http://www.it-fortis.ru/
Открытые системы, IT-компания - Саратов
Сибсар, ООО, IT-компания - Саратов
ООО "Саратовский Линукс-центр", http://linux-saratov.ru/
Аналит, IT-компания - Саратов
Мастер софт, http://www.msltd.ru/contacts/
ООО "ИТ-Фортис"
ТЕСКОМ сервис, http://tescom-service.ru/uslugi/sozdanie-saitov/prodvizhenie-saitov.html
ФИРМА Юникс создание сайтов, [email protected]
Центр общественных связей «Саратов», http://pr-saratov.ru/contact/
Фирма ИТ-решения, http://it-decisions.ru/index.php?id=33
«Оранж», http://www.agileorange.ru/contacts
и другие…
И в конце хочется добавить,
что прежде чем отвечать на вопрос «кем я буду?» нужно очень внимательно изучать
специальности выбранной области.
Практики знакомства с реальными людьми различных профессий очень необходимы,
потому что в ходе таких встреч можно узнать много интересного и полезного.
Спасибо организатором курса
«Твой курс: ИТ для молодежи»!!!
Большое спасибо
за помощь в реализации моего проекта
Бирюкову Дмитрию,
IT-менеджеру web-студии «Дефис» г. Саратов