it als treiber von innovation im öffentlichen sektor
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IT als Treiber von Innovation
Innovation ?
4. Oktober 2012 · Seite 1
29. November 2012
Fachausschuss Informationstechnologie
Bernhard Krabina
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Kreativität ?
http://en.wikipedia.org/wiki/Art
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4. Oktober 2012 · Seite 3 Orte?
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Würden Sie investieren?
4. Oktober 2012 · Seite 4
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tion 1
978
Menschen?
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4. Oktober 2012 · Seite 5
Geräte? http://de.wikipedia.org/wiki/Computer
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"Ich glaube, dass es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer
geben wird.“ IBM-Chef Thomas J. Watson, 1943
"Es gibt keinen Grund, warum irgendjemand einen Computer in
seinem Haus wollen würde.". Ken Olson, Präsident der Digital
Equipment Corp., 1977
Visonäre?
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Visionäre ? „Der Rundfunk ist aus einem
Distributionsapparat in einen
Kommunikationsapparat zu verwandeln.
Der Rundfunk wäre der denkbar
großartigste Kommunikationsapparat des
öffentlichen Lebens, ein ungeheures
Kanalsystem, das heißt, er wäre es, wenn
er es verstünde, nicht nur auszusenden,
sondern auch zu empfangen, also den
Zuhörer nicht nur hören, sondern auch
sprechen zu machen und ihn nicht zu
isolieren, sondern ihn auch in Beziehung
zu setzen.“ Berthold Brecht, ca. 1930
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Zufall? Klettverschluss
Rostfreier Stahl
Vaseline
Post-it-Zettel
Teflon
Eis am Stiel
Penicillin
Jeans
Zellophan
18 revolutionäre Zufallserfindungen:
http://www.neuropool.com/berichte/gesellschaft/zufallserfindungen-die-die-welt-veraenderten-.html
Sekundenkleber
Schrittmacher-Implantat
LSD
Eistüte
Champagner
Mikrowelle
Brandy
Kartoffelchips
Fingerabdruckmethode
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Wandel?
Herr der Vergangenheit ist, wer sich erinnern kann.
Herr der Zukunft ist, wer sich wandeln kann.
Chin. Sprichwort
Wandel ?
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Innovation in öffentlichen
Verwaltungen?
Wandlungsfähigkeit ?
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Pionierleistungen, nicht vorwiegend mit
ökonomischem Eigennutz, sondern mit
psychologischen Motiven, zu denen auch die
„Freude am Gestalten“ zählt.
Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung (1911)
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4. Oktober 2012 · Seite 12
Innovation im
öffentlichen Sektor?
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Mehr als nur eine Idee!
Erst wenn eine gute Idee wirksam im
Arbeitsalltag einer Organisation
implementiert ist, wird sie zur
Innovation!
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Innovationskompetenz einer
Organisation?
Innovations-
bereitschaft
Kompetenz,
Ideen zu
generieren
Kompetenz,
Ideen
umzusetzen
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Innovation kann heißen …
Dinge anders machen,
aber vor allem …
besser machen
billiger machen
so machen, dass der
Nutzen größer ist für …
Verfahren einfacher laufen
Man mehr aus dem Geld machen kann
…
Für immer neue Aufgabenstellungen
angemessene Lösungen finden.
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Innovation!
… und das mit leeren Kassen?
Jetzt erst recht!
Kein Widerspruch,
sondern eher Ansporn!
Welche Alternative
gibt es denn sonst?
Die Welt dreht sich weiter, auch wenn
die Kassen leer sind!
Wer selbst darauf verzichtet zu gestalten, wir früher oder
später fremdgestaltet?
Wer nicht mit der Zeit geht,
geht mit der Zeit!
http://www.redensarten.net/Sand.html
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… eine ganz individuelle Sache!
Gesellschaft (z.B. Partizipation, Ehrenamt)
Organisation (z.B. neues Finanzwesen einsetzen)
Individuum (z.B. frei vortragen können)
Technisch-
administrativ
Sozial-
Kulturell Bedingen sich wechselseitig
- Prozesse/Verfahren
- Technikeinsatz
- …
- Verhaltensweisen
- Einstellungen
- …
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4. Oktober 2012 · Seite 18 Martin J. Eppler: Einblick: Wege zur Idee: http://www.zoe.ch/einblick_2012_02.html
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www.kdz.or.at 4. Oktober 2012 · Seite 19
Kultur
CAF (Common
Assessment Framework)
Strategie
Benchmarking
Netzwerke
http://www.businessmodelalchemist.com/
2006/08/innovation-competence-process-coming.html
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Gesamtsicht Wissensmanagement
organisationale Wissensbasis
individuelles Wissen
ex
plizit im
plizit
Beziehungen Beziehungen
Organisation Umfeld
20
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Unterschiedliche Schwerpunkte
Organisationsentwicklung
21
Personalentwicklung Wissensmanagement
Informationstechnologie
Wissens-
management 2.0
Open Innovation
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Die Rolle der IT
http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4193330368/
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?
BenutzerInnen
wünschen sich
Lösungen,
können diese
aber für die IT
nicht
verständlich
formulieren
und
sind nicht am
aktuellen
Stand.
IT
kennt
Lösungen,
hat aber zu
wenig
Verständnis
vom zu
lösenden
Problem.
Klassisches Dilemma in IT-Projekten
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Wie organisieren wir die Einführung?
24
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4. Oktober 2012 · Seite 25
hunch:
Eingebung
vage Idee,
Vorahnung,
Vermutung
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Ideen und Wissen werden durch
teilen mehr…
BürgerInnen
KundInnen
Wirtschaft
Wissenschaft
NGOs…
andere
Verwalt
ungen
Mitarbeiter
Innen
4. Oktober 2012 · Seite 26
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www.kdz.or.at 4. Oktober 2012 · Seite 27
"Das Telefon hat zu viele
ernsthaft zu bedenkende
Mängel für ein
Kommunikationsmittel.
Das Gerät ist von Natur
aus von keinem Wert für uns.".
'Western Union', Interne
Meldung, 1876.
http://de.wikipedia.org/wiki/Alexander_Graham_Bell
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Sperren der Nutzung?
29. November 2012 · Seite 28
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Social Media Guidelines
29. November 2012 · Seite 29
Leitfäden zu Social Media in der Verwaltung
http://reference.e-government.gv.at/Veroeffentlichte-Informationen.983.0.html
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29. November 2012 · Seite 30
Kommunikation 2.0
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Medien 2.0
29. November 2012 · Seite 31
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Beziehungen 2.0
29. November 2012 · Seite 32
Einwohner 11955
Facebook-EW 3860
Likes 7287
Reichweite 188%
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Ideen teilen 2.0
4. Oktober 2012 · Seite 33
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4. Oktober 2012 · Seite 34
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The big picture…
Open Commons
Open Content
Open Data
Open Source
29. November 2012 · Seite 35
http://www.flickr.com/photos/37479448@N00/5813391308/in/photostream/
Open Hardware
Open Value Chains
Open Business
Open Innovation
Open Society
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4. Oktober 2012 · Seite 36
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Open Government
4. Oktober 2012 · Seite 37
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Die nächsten Phasen
und deren IT-Aspekte
4. Oktober 2012 · Seite 38
Schulungsmaßnahmen statt
Sperren sozialer Medien!
Schulungsmaßnahmen statt
Sperren sozialer Medien!
Technische
Möglichkeiten
Technische
Möglichkeiten
Data Governance! Data Governance!
Partizipations
-plattform
Partizipations
-plattform
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‚Office 0.0‘
‚Office 1.0‘
‚Office 2.0‘
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29. November 2012 · Seite 40
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http://www.projectwechange.de
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Idee: Mobility-Readiness-Index?
4. Oktober 2012 · Seite 42
Technische Infrastruktur
Bereitschaft der
Bediensteten
Ausstattung der
Bediensteten
Rechtliche
Rahmenbedingungen
Anwendungslandschaft
….
….
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Kontakt
4. Oktober 2012 · Seite 43
http://www.kdz.or.at/de/open-government-vorgehensmodell
Mag. Bernhard Krabina
www.kdz.or.at
@krabina