istotne postanowienia umowy w ramach zamówienia ... · oprogramowania napisany w języku...
TRANSCRIPT
1
Istotne Postanowienia Umowy w ramach zamówienia publicznego
„Zaprojektowanie i wdrożenie Lokalnego Systemu Informatycznego wraz z usługą
utrzymania”.
zawarta w dniu (…..) 2015 r. w Warszawie pomiędzy:
Bankiem Gospodarstwa Krajowego z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 7,
00-955 Warszawa, działającym na podstawie ustawy z dnia 14 marca 2003 r o Banku
Gospodarstwa Krajowego (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 510 z późn. zm.) oraz statutu Banku
Gospodarstwa Krajowego, nadanego rozporządzeniem Ministra Skarbu Państwa z dnia 11
maja 2010 r. w sprawie nadania Statutu Bankowi Gospodarstwa Krajowego (tj. Dz. U. Nr 81,
poz. 535, z późn. zm.), NIP 525 00 12 372, REGON 000017319, reprezentowanym przez:
1. ………………………………
2. ………………………………
zwanym w dalszej treści Umowy „BGK” lub „Zamawiającym” lub „Stroną”,
a
firmą …………………… z siedzibą w …………………, przy ul. …………, ………………..
wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla ………………., ….. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, pod numerem KRS ………………………., o kapitale zakładowym
………………… zł opłaconym w całości, NIP ……………………, REGON
………………….., reprezentowaną przez:
1. ………………………………
2. ………………………………
zwaną w dalszej treści Umowy „Wykonawcą” lub „Stroną”.
Wykonawca zostanie wybrany w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego
przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia
29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r. poz. 907, z późn. zm.),
sygnatura postępowania: BZP/71/DPE/2015 (postępowanie).
Zamówienie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju
Regionalnego.
2
§ 1. DEFINICJE
1. Poniżej wskazanym terminom lub zwrotom pisanym w treści Umowy z wielkiej litery
Strony nadają następujące znaczenie:
Termin Definicja
Analiza
przedwdrożeniowa
Zbiór dokumentów i innych Rezultatów Prac, opracowany
i dostarczony przez Wykonawcę w ramach wykonywania I Etapu
niniejszej Umowy, obejmujący w szczególności koncepcję
Wdrożenia, powstały w wyniku przeprowadzonej przez
Wykonawcę analizy potrzeb przedstawionych przez
Zamawiającego, uwzględniający uwarunkowania określone w
Umowie i OPZ.
Awaria Wada powodująca całkowite zatrzymanie lub poważne zakłócenie
pracy Systemu lub poszczególnych jego Modułów, dla której
nie ma alternatywnej metody wykonania danej operacji w Systemie,
uniemożliwiająca normalne korzystanie z podstawowych funkcji
Systemu przez Użytkowników, a w szczególności uniemożliwiająca
lub znacząco utrudniająca Zamawiającemu wykonywanie
obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.
Błąd Wada powodująca zakłócenia w pracy Systemu, która jednak nie
uniemożliwia Użytkownikom korzystanie z podstawowych funkcji
Systemu, polegająca w szczególności na ograniczeniu realizacji lub
uciążliwości w realizacji jednej z funkcji Systemu lub Modułów
Systemu. Wystąpienie Błędu wiąże się z koniecznością
dodatkowych nakładów pracy, w porównaniu z Systemem wolnym
od Błędów, nie powodując jednak skutków opisanych dla Awarii.
Błąd krytyczny Wada występująca w Okresie zwiększonego obciążenia,
powodująca całkowite zatrzymanie lub poważne zakłócenie pracy
Systemu lub poszczególnych jego Modułów, dla której nie ma
alternatywnej metody wykonania danej operacji w Systemie,
uniemożliwiająca normalne korzystanie z podstawowych funkcji
Systemu przez Użytkowników, a w szczególności uniemożliwiająca
lub znacząco utrudniająca Zamawiającemu wykonywanie
obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.
Czas Naprawy Czas liczony od momentu prawidłowego przekazania Zgłoszenia
o Wadzie do momentu Naprawy; do Czasu Naprawy wliczany
jest Czas Reakcji.
Czas Obejścia Czas liczony od momentu prawidłowego przekazania Zgłoszenia
o Wadzie do momentu zastosowania Obejścia; do Czasu Obejścia
wliczany jest Czas Reakcji.
Czas Reakcji Czas liczony od momentu prawidłowego przekazania Zgłoszenia
3
o Wadzie do momentu podjęcia przez Wykonawcę działań
zmierzających do ustalenia przyczyn i usunięcia Wady.
Dokumentacja Wszelka dokumentacja (w tym również zmiany oraz modyfikacje
takiej dokumentacji) dotycząca Systemu, do której dostarczenia
zobowiązany jest Wykonawca w ramach realizacji Umowy.
Dokumentacja obejmuje w szczególności: dokumentację
przeznaczoną dla administratora Systemu, dokumentację
techniczną, dokumentację użytkową (podręcznik Użytkownika),
w tym również dokumentację w wersji elektronicznej wbudowaną
w System, dotyczącą zarówno wszelkiego oprogramowania
standardowego, jak i tworzonego specjalnie na potrzeby Umowy
oprogramowania dedykowanego.
Dzień Roboczy Dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Etap Wydzielona organizacyjnie i funkcjonalnie część procesu
zmierzającego do Wdrożenia Systemu.
Generator
Wniosków o
Dofinansowanie
Moduł LSI służący do zdalnego przygotowania i uzupełniania
wniosków o dofinansowanie przez Wnioskodawców, wprowadzania
przez Wnioskodawców do LSI danych oraz dokumentów (w tym w
postaci skanów) dotyczących wniosku o dofinansowanie oraz
projektu, a także wspierający komunikację pomiędzy IW, a
Wnioskodawcami.
Godziny Robocze Godziny od 7.00 do 18.00 w Dni Robocze.
Gwarancja Udzielona przez Wykonawcę, w ramach Wynagrodzenia
gwarancja jakości na System, w ramach której Wykonawca
zobowiązany jest do usuwania Wad w Systemie na warunkach oraz
w zakresie opisanym w § 14 Umowy.
Harmonogram Harmonogram obejmujący terminy realizacji Przedmiotu Umowy.
Harmonogram określony został w OPZ.
Informacje Poufne Wszelkie informacje pozyskane przez Strony w związku z realizacją
niniejszej Umowy, w tym także informacje stanowiące tajemnicę
przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16
kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z
2003 r. Nr 153, poz. 1503 z późn. zm.).
Infrastruktura
Wykonawcy
Eksploatowana przez Zamawiającego infrastruktura informatyczna
Wykonawcy obejmująca Platformę Sprzętową oraz
Oprogramowanie Systemowe, wykorzystywana do realizacji
Wdrożenia lub mająca wpływ na Wdrożenie.
Kod Źródłowy Zestaw plików zawierających nieskompilowany kod
oprogramowania napisany w języku programowania, wynikającym
z przyjętej technologii rozwiązania oraz w formie czytelnej,
używanej dla umożliwienia wprowadzania modyfikacji (w tym
4
również komentarze oraz kody proceduralne, takie jak skrypty w
języku opisu prac i skrypty do sterowania kompilacją i
instalowaniem), jak również Dokumentacja niezbędna do użycia
takiego kodu.
Koordynatorzy
Stron
Osoby kontaktowe wyznaczone przez Zamawiającego
i Wykonawcę, odpowiedzialne za bieżący przepływ informacji
pomiędzy Stronami oraz upoważnione do odbioru korespondencji i
składania zgłoszeń między Stronami, chyba że Umowa stanowi
inaczej.
Moduł Wyodrębniona funkcjonalnie część Systemu wdrażana w trakcie
określonego Etapu. Lista Modułów, z jakich składać się będzie
System wraz z kolejnością wdrażania poszczególnych Modułów
opisana zostanie szczegółowo przez Wykonawcę, przy
uwzględnieniu specyfikacji oraz innych wymagań Zamawiającego
w Analizie przedwdrożeniowej.
Naprawa Trwałe usunięcie Wady Systemu poprzez usunięcie przyczyny
powstania Wady skutkujące przywróceniem pełnej sprawności
Systemu do stanu sprzed wystąpienia Wady, w tym również
zakończenie innych działań naprawczych, przewidzianych w
Umowie.
Obejście Przywrócenie funkcjonowania Systemu poprzez zminimalizowanie
uciążliwości Wady i doprowadzenie Systemu do działania
zgodnego z wymaganiami wynikającymi z Umowy bez usuwania
przyczyny wystąpienia Wady; Obejście nie stanowi Naprawy,
jednak pozwala korzystać nieprzerwanie z wszystkich
funkcjonalności Systemów.
Odbiór Końcowy Czynności mające na celu potwierdzenie wykonania Systemu
zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, na zasadach
określonych w Umowie. Z czynności Odbioru Końcowego
sporządza się Protokół Odbioru Końcowego, w którym stwierdza
się wykonanie Systemu zgodnie z postanowieniami Umowy albo
wskazuje się Wady lub inne nieprawidłowości.
OPZ Opis Przedmiotu Zamówienia, stanowiący załącznik do Umowy.
Okres
zwiększonego
obciążenia
Okres rozpoczynający się 14 dni przed terminem zakończenia
naboru wniosków o dofinansowanie, a kończący się w chwili
zakończeniu naboru. Przewiduje się nie więcej niż 2 takie Okresy w
ciągu roku kalendarzowego.
Poddziałanie Poddziałanie 3.2.2 pn. Kredyt na innowacje technologiczne będące
elementem Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-
2020, dla którego Zamawiający stanowi Instytucję Wdrażającą
(IW).
Personel Osoby fizyczne zatrudnione przez Wykonawcę lub świadczące
5
Wykonawcy na rzecz Wykonawcy indywidualnie pracę również na podstawie
umów cywilnoprawnych (np. umowy o dzieło oraz umowy
o świadczenie usług) oddelegowane przez Wykonawcę
w uzgodnieniu z Zamawiającym do czynności związanych
z wykonaniem Umowy.
Narzędzie Aplikacja lub system informatyczny zapewniany przez Wykonawcę
do obsługi i ewidencji Zgłoszeń w ramach wykonywania Umowy,
utrzymywany przez Wykonawcę i udostępniony Zamawiającemu
zgodnie z postanowieniami Umowy.
Prawo opcji Prawo do skorzystania z usługi i dostawy stanowiącej część
przedmiotu zamówienia wskazanego jako opcjonalne do spełnienia
przez Wykonawcę (zależnie od decyzji Zamawiającego), nie
powodujące żadnych roszczeń względem Zamawiającego w
przypadku braku zlecenia przez Zamawiającego jej realizacji w
części lub w całości.
Pracownik Pracownicy Zamawiającego w rozumieniu Kodeksu Pracy
oraz osoby świadczące na rzecz Zamawiającego usługi
na podstawie umowy cywilnoprawnej (w tym umowy zlecenia
lub umowy o dzieło) lub samozatrudnienia oraz pracownicy
tymczasowi, wykonujących pracę lub usługi na rzecz
Zamawiającego.
Protokół Odbioru
Etapu
Dokument stwierdzający dostarczenie Rezultatu Prac w ramach
danego Etapu.
Protokół Odbioru
Modyfikacji
Dokument stwierdzający wykonanie prac zleconych przez
Zamawiającego w ramach Prawa opcji w sytuacjach określonych
Umową.
Protokół Odbioru
Końcowego
Dokument potwierdzający wykonanie i udostępnienie Systemu
zgodnie z wymaganiami Zamawiającego.
Ustawa PZP Ustawa z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych
( Dz. U. z 2013 r., poz. 907, z późn. zm..).
Rezultat Pracy Programy komputerowe, dokumentacja, inne utwory, a także
materiały i informacje niepodlegające ochronie prawa autorskiego, a
także usługi stworzone lub świadczone przez Wykonawcę
w wyniku wykonywania Umowy lub dostarczone Zamawiającemu
wykonaniu zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, w tym
modyfikacje i jakiekolwiek inne zmiany wprowadzone do Systemu
oraz istniejących materiałów, w tym programów komputerowych w
toku wykonywania Umowy.
Modyfikacja Usługi polegające na rozwijaniu Systemu zgodnie z wymaganiami
oraz oczekiwaniami Zamawiającego. Usługi Modyfikacji
realizowane będą zgodnie z zasadami oraz na warunkach
wskazanych Umowie.
6
Serwis i Wsparcie Usługi polegające na utrzymaniu Systemu (zgodnie z lit. l OPZ) na
Infrastrukturze Wykonawcy, administracji technicznej oraz
usuwaniu przez Wykonawcę Wad w Systemie, dostarczaniu i
instalacji aktualizacji Systemu do zmieniających
się powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a także
świadczenie usług przyjmowania przez Wykonawcę zgłoszeń oraz
pytań dotyczących funkcjonowania i korzystania z Systemu.
System, LSI Dedykowany Lokalny System Informatyczny wspierający procesy
obsługi Poddziałania, obejmujący w szczególności Generator
Wniosków o Dofinansowanie.
Umowa Niniejsza Umowa w sprawie zamówienia publicznego zawarta
między Zamawiającym, a Wykonawcą wraz ze wszystkimi
aneksami i Załącznikami do Umowy.
Usterka Każda Wada niebędąca Awarią, Błędem, Błędem Krytycznym.
Usterką jest w szczególności Wada powodująca zakłócenie pracy
Systemu mogąca mieć wpływ na jego funkcjonalność, natomiast
nieograniczająca zdolności operacyjnych Systemu, a także
niepoprawność (błędy merytoryczne) lub niekompletność
dostarczonej Zamawiającemu Dokumentacji.
Usterki oznaczają w szczególności wszelkie odchylenia Systemu od
Specyfikacji oraz Koncepcji Wdrożenia, które nie mają istotnego
wpływu na jego funkcjonowanie oraz korzystanie z Systemu przez
jego Użytkowników, w tym np. błędy językowe widoczne
w warstwie tekstowej Systemu.
Użytkownik Osoby, które po uruchomieniu będą docelowo korzystać
z Systemu i jego poszczególnych Modułów.
Wada Niezgodność działania Systemu z Umową oraz niesprawność
Systemu uniemożliwiająca niezakłócone korzystanie z części lub
wszystkich funkcjonalności Systemu lub wadliwość Dokumentacji
dostarczonej wraz z poszczególnymi Rezultatami Prac. Wady mogą
mieć charakter Błędów Krytycznych, Awarii, Błędów lub Usterek
lub Wady Prawnej.
Wada Prawna Każda wada prawna Rezultatów Prac, Dokumentacji oraz Systemu
dostarczanych w ramach Umowy przez Wykonawcę,
w szczególności ograniczająca lub mogąca ograniczać możliwość
korzystania z Rezultatów Prac oraz Systemu przez Zamawiającego
w zakresie wskazanym w Umowie.
Wdrożenie Ogół realizowanych przez Wykonawcę działań w ramach
wykonywania Umowy mający na celu osiągnięcie w pełni
funkcjonalnego Systemu, zakończonych podpisaniem przez Strony
Protokołu Odbioru Końcowego. Wdrożenie obejmuje
w szczególności stworzenie oraz dostarczenie Systemu zgodnego z
Umową oraz Analizą przedwdrożeniową, konfigurację oraz
7
parametryzację Systemu, przetestowanie Systemu oraz opracowanie
i przekazanie Dokumentacji.
2. Ilekroć w Umowie wyraźnie nie zaznaczono inaczej, terminy wykonania zobowiązań
oblicza się w dniach kalendarzowych.
§ 2. PRZEDMIOT UMOWY
Przedmiotem niniejszej umowy jest:
1. Wykonanie, zgodnie z Harmonogramem, przez Wykonawcę dzieła polegającego na
kompleksowym Wdrożeniu Systemu, a w tym:
a) Opracowanie, zgodnie z postanowieniami Umowy oraz wymaganiami Zamawiającego
Analizy przedwdrożeniowej oraz koncepcji wdrożenia,
b) Zbudowanie i dostarczenie, w oparciu o przygotowaną wcześniej Analizę
przedwdrożeniową, Systemu działającego na Infrastrukturze Wykonawcy,
udostępnionego Zamawiającemu na zasadach hostingu,
c) Przetestowanie Systemu oraz udzielenie Zamawiającemu wsparcia przy testowaniu
poszczególnych Modułów Systemu oraz całości Systemu przed jego uruchomieniem,
d) Przekazanie wiedzy o funkcjonalnościach Systemu dla wybranych i wskazanych przez
Zamawiającego Użytkowników, na zasadach opisanych w OPZ oraz
doprecyzowanych w Analizie przedwdrożeniowej,
e) Uruchomienie w pełni funkcjonalnego Systemu, w pełni dostosowanego do potrzeb
Zamawiającego oraz świadczenie usług administracyjno-utrzymaniowych Systemu,,
f) Stworzenie oraz dostarczenie Zamawiającemu aktualnej Dokumentacji Systemu,
w tym dokumentacji technicznej, organizacyjnej oraz użytkowej dla dostarczanego
w ramach Umowy Systemu,
g) Zapewnienie świadczenia usług Serwisu i Wsparcia po uruchomieniu poszczególnych
elementów Systemu,
h) Udzielenie Gwarancji na System na zasadach opisanych w Umowie.
2. Określenie zasad, na podstawie których Zamawiający korzystać będzie z prawa opcji
Modyfikacji Systemu – poprzez składanie odrębnych zleceń w okresie obowiązywania
Umowy od chwili podpisania Protokołu Odbioru Końcowego Systemu, w wymiarze
nieprzekraczającym łącznie 450 roboczogodzin, na warunkach opisanych w Umowie. W
celu skorzystania przez Zamawiającego z niniejszego prawa, Zamawiający obowiązany
jest złożyć pisemne zlecenie, a Wykonawca winien je zrealizować w terminie
uzgodnionym przez Strony w toku bieżących prac oraz na podstawie analizy
przedstawionej przez Wykonawcę, zgodnie z zasadami opisanymi szczegółowo w §17
Umowy. W celu uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, iż Wykonawca
zobowiązany jest do wykonania zleconych prac w przypadku złożenia przez
Zamawiającego oświadczenia woli o skorzystaniu z opcji w tym zakresie, przy czym
Zamawiający nie jest zobowiązany do złożenia takiego oświadczenia a jedynie
uprawniony. Skorzystanie z prawa opcji w całości lub w części jest zastrzeżone do
8
wyłącznej decyzji Zamawiającego. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z tych opcji
nie rodzi po stronie Wykonawcy jakichkolwiek roszczeń.
Zlecenia w ramach Prawa opcji podpisywane będą przez osobę posiadającą odpowiednie
umocowanie ze strony Zamawiającego. Zlecenia, o których mowa w zdaniu
poprzedzającym, będą przesyłane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres
przedstawiciela Wykonawcy wskazany w § 9 ust. 2.
3. Wykonanie innych obowiązków oraz świadczeń Wykonawcy opisanych niniejszą
Umową.
§ 3. TERMINY REALIZACJI PRZEDMIOTU UMOWY
1. Wdrożenie Systemu nastąpi w terminach wskazanych w Harmonogramie. Wykonawca
oświadcza, iż ma świadomość tego, że terminowość wykonania Wdrożenia oraz
terminowość świadczenia usług Serwisu i Wsparcia oraz Modyfikacji ma kluczowe
znaczenie dla Zamawiającego. W związku z tym Wykonawca gwarantuje, że
uruchomienie poszczególnych elementów Systemu, w tym poszczególnych Modułów
Systemu nastąpi w terminach wskazanych w Harmonogramie Umowy.
2. Harmonogram określa następujące występujące kolejno po sobie Etapy udostępnienia
Systemu wymagające realizacji w następujących terminach:
a) Etap I - opracowanie przez Wykonawcę Analizy przedwdrożeniowej – nie później
niż 14 dni od daty zawarcia Umowy,
b) Etap II – realizacja Modułów opisanych w Harmonogramie w OPZ - nie później
niż do …,
c) Etap III – realizacja Modułów opisanych w Harmonogramie w OPZ - nie później
niż do …,
d) Etap IV – realizacja Modułów opisanych w Harmonogramie w OPZ - nie później
niż do …,
e) Etap V – realizacja Modułów opisanych w Harmonogramie w OPZ - nie później
niż do …,
f) Etap VI – realizacja Modułów opisanych w Harmonogramie w OPZ - nie później
niż do …,
g) Etap VII – testy końcowe i podpisanie Protokołu Odbioru Końcowego Systemu
nie później niż do ….
3. Usługi Serwisu i Wsparcia będą świadczone przez Wykonawcę na zasadach opisanych
w Umowie oraz OPZ od dnia podpisania przez Strony Protokołu Odbioru Końcowego,
nie dłużej niż do chwili upływu 48 miesięcy od dnia podpisania Umowy. Moment
podpisania przez Strony Protokołu Odbioru Końcowego jest momentem rozpoczęcia
świadczenia przez Wykonawcę usług Serwisu i Wsparcia.
4. W przypadku przekroczenia terminów realizacji Umowy wskazanych w
Harmonogramie, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia kar umownych lub
odstąpienia od Umowy. W razie nieskorzystania z tych uprawnień przez
Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany do wykonywania na rzecz
9
Zamawiającego ewentualnych, dodatkowych prac wynikających z opóźnienia, jakie
okażą się niezbędne w celu realizacji Umowy.
§ 4. OGÓLNE ZASADY REALIZACJI UMOWY
1. Wykonawca w toku realizacji niniejszej Umowy zobowiązany jest do komunikowania
się z Zamawiającym wyłącznie w języku polskim, przy czym dopuszcza się używanie
w oświadczeniach oraz innych dokumentach określeń obcojęzycznych w zakresie
określonym w art. 11 ustawy z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim
(t.j. Dz. U. z 2011 Nr 43, poz. 224). Wymóg posługiwania się językiem polskim
dotyczy wszelkich środków porozumienia się pomiędzy Stronami, w tym w
szczególności wszelkiej korespondencji, rozmów w trakcie spotkań, telekonferencji
oraz innych rozmów przeprowadzanych pomiędzy Zamawiającym a Personelem
Wykonawcy oraz innymi osobami, którymi posługuje się Wykonawca przy
wykonywaniu niniejszej Umowy.
2. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia właściwego nadzoru i koordynacji
działań związanych z wykonywaniem Przedmiotu Umowy w celu osiągnięcia
wymaganej jakości oraz terminowości prac realizowanych w ramach Umowy.
3. Z uwzględnieniem zobowiązań Zamawiającego, Wykonawca ponosi odpowiedzialność
za prawidłowe i efektywne zarządzanie oraz realizację Umowy, poprawne
zdefiniowanie potrzeb Zamawiającego na etapie przygotowywania Analizy
przedwdrożeniowej, udostępnienie Systemu oraz zapewnienie Serwisu i Wsparcia oraz
Modyfikacji.
4. Strony oświadczają, że niniejsza Umowa jest umową outsourcingową, wobec czego
zobowiązują się do przestrzegania przepisów zawartych w art. 6a - 6d ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 128 ) zwanej dalej „Prawo
bankowe”, mających zastosowanie do tego typu umów.
5. BGK oświadcza, że jest zobowiązany do przekazania Komisji Nadzoru Finansowego
zwanej dalej „KNF”, na każde jej żądanie, kopii niniejszej Umowy, z wszelkimi jej
zmianami i uzupełnieniami oraz do przekazywania wyjaśnień dotyczących
wykonywania Umowy.
6. Wykonawca ponosi wobec BGK odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientom
BGK oraz szkody wyrządzone BGK nie związane ze szkodami Klientów, w tym także
odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania powierzonych
Umową czynności, w pełnej wysokości. Odpowiedzialność Wykonawcy nie może
zostać w żaden sposób ograniczona lub wyłączona.
§ 5. WSPÓŁDZIAŁANIE STRON
1. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań w celu najkorzystniejszej realizacji
Umowy, w szczególności polegających na niezwłocznym przekazywaniu drugiej
Stronie danych i informacji mających znaczenie dla realizacji podjętych niniejszą
Umową zobowiązań.
10
2. W toku realizacji prac objętych przedmiotem Umowy, Strony zobowiązane
są na bieżąco informować się wzajemnie o wszelkich znanych im zagrożeniach,
trudnościach, czy przeszkodach związanych z wykonywaniem Umowy, w tym także
znanych Wykonawcy okolicznościach leżących po stronie Zamawiającego, które mają
wpływ na jakość, termin wykonania bądź zakres prac. Informacje te powinny być
przekazywane na piśmie Koordynatorom Stron wskazanym w Umowie.
3. Zamawiający zobowiązany jest do współdziałania z Wykonawcą w zakresie
i na warunkach wprost wskazanych w Umowie, a w szczególności w zakresie opisanym
w niniejszym paragrafie.
4. Zamawiający zapewni udział swoich Pracowników do współpracy z Personelem
Wykonawcy w okresie realizacji Umowy, zapewniając zaangażowanie Pracowników
w stopniu umożliwiającym Wykonawcy realizację Umowy.
5. Zamawiający zobowiązuje się do udzielania informacji oraz danych niezbędnych do
realizacji Umowy.
6. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłową organizację wykonywania
zobowiązań wynikających z Umowy, w szczególności w zakresie wskazywania z
odpowiednim wyprzedzeniem koniecznego zaangażowania Pracowników i wymaganej
dyspozycyjności. W szczególności ilekroć Wykonawca wie lub powinien wiedzieć o
nienależytym wykonaniu zobowiązań przez Zamawiającego, mogącym mieć wpływ na
terminowość lub jakość wykonania przedmiotu Umowy, niezwłocznie powiadomi
pisemnie o tym fakcie Koordynatora Zamawiającego, wskazując jednocześnie
szczegółowo stwierdzone nieprawidłowości.
7. Wykonawca zobowiązuje się do przekazywania niezwłocznie, na każde żądanie BGK,
pełnych informacji i dokumentów, mających związek z realizacją postanowień Umowy.
8. Wykonawca zobowiązuje się składać BGK wyjaśnienia oraz przekazywać wszelkie
informacje i dokumenty związane z wykonywaniem niniejszej Umowy, o które do BGK
zwróci się KNF.
9. Wykonawca zobowiązuje się do informowania BGK o wszelkich okolicznościach, które
mogłyby mieć niekorzystny wpływ na świadczone na rzecz BGK usługi.
§ 6. DOKUMENTOWANIE PRAC SERWISU I WSPARCIA
ORAZ MODYFIKACJI SYSTEMU
Wykonawca, po zakończeniu każdego kwartału, jest zobowiązany przedstawić w formie
pisemnej lub w postaci elektronicznej (tj. wiadomości wysłanej pocztą elektroniczną, dalej „e-
mail” zawierającej np. plik XLS), w terminie do 5 Dni Roboczych opracowany przez siebie
raport zawierający opis z realizacji świadczonych usług Serwisu i Wsparcia oraz wykonanych
Modyfikacji Systemu za zakończony kwartał:
1) w przypadku usług Serwisu i Wsparcia raport ten będzie zawierał szczegółowe
informacje, co najmniej: (i) kolejny numer i forma przekazania zgłoszenia, (ii)
identyfikator zgłoszenia z systemu albo informacja o przyjęciu zgłoszenia w formie
telefonicznej lub email, (iii) data i godzina zgłoszenia w formacie yyyy-mm-dd
hh:mm, gdzie: yyyy- określa rok, mm- określa miesiąc, dd- określa dzień miesiąca,
11
hh- określa godzinę w danym dniu, mm- określa minutę w godzinie, (iv) określenie
zgłaszającego wraz z numerem telefonu kontaktowego i poczty elektronicznej oraz
jednostki zgłaszającej problem, (v) określenie poziomu zgłoszenia (Błąd krytyczny/
Awaria/Błąd/Usterka), (vi) opis zgłoszonego problemu, (vii) imię i nazwisko osoby
przyjmującej zgłoszenie, (viii) data i godzina rozwiązania problemu (w formacie
yyyy-mm-dd hh:mm), (ix) sposób rozwiązania problemu, (x) czas poświęcony na
realizację danego zgłoszenia. Dodatkowo w raporcie tym Wykonawca zobowiązany
jest do podania przyczyny przekroczenia wymaganego terminu usunięcia
zgłoszonego problemu, w przypadku jeśli wystąpią;
2) w przypadku wykonanych usług Modyfikacji Systemu raport ten będzie zawierał
szczegółowe informacje co najmniej o: (i) ilości oraz rodzaju wykonanych prac, (ii)
ich pracochłonności, (iii) przygotowanej i dostarczonej Dokumentacji, (iv)
ewentualnym terminie rozpoczęcia prac, (v) akceptacji lub odrzuceniu
przedstawionego rozwiązania przez Zamawiającego, (vi) liczbę wykorzystanych
dotychczas roboczogodzin z łącznego wymiaru nie przekraczającego 450
roboczogodzin na wykonanie prac programistycznych.
§ 7. KONTROLA
1. Wykonawca zobowiązuje się umożliwić, w każdym czasie, uprawnionym inspektorom
KNF oraz osobom upoważnionym przez KNF przeprowadzenie kontroli w swojej
siedzibie i we wszystkich miejscach wykonywania czynności powierzonych na
podstawie Umowy w zakresie, który wynika z przedmiotu Umowy.
2. Zakres kontroli prowadzonych u Wykonawcy przez KNF może obejmować, w
szczególności, kwestie dotyczące bezpieczeństwa i zgodności działania z prawem, w
tym ochrony informacji stanowiących tajemnicę bankową, a także kwestie sposobu i
jakości świadczonych usług oraz ich zgodności z wymaganiami określonymi w
Umowie.
3. Wykonawca zobowiązuje się przekazać na żądanie kontrolerów upoważnionych przez
KNF, wszelkie informacje i dokumenty, które pozostają w kontrolowanym zakresie,
niezwłocznie usunąć stwierdzone nieprawidłowości oraz złożyć wszelkie wyjaśnienia i
dokumenty, jakich zażąda od niego KNF lub kontrolerzy upoważnieni przez KNF.
4. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać zalecenia zgłoszone przez KNF w wyniku
przeprowadzonych kontroli oraz informować BGK o etapie realizacji zaleceń i jej
ukończeniu.
5. Na żądanie KNF, Wykonawca zobowiązuje się do umożliwienia badania sytuacji
finansowej biegłemu rewidentowi wskazanemu przez KNF, zgodnie z art. 141 h ust. 3
w zw. z art. 6c ust. 8 Prawa bankowego.
6. Upoważnieni pracownicy BGK są uprawnieni do wykonywania u Wykonawcy kontroli
zgodności wykonywania powierzonych Wykonawcy czynności z postanowieniami
Umowy, przepisami Prawa bankowego w zakresie outsourcingu bankowego oraz
wytycznymi i decyzjami KNF wydanymi w tym zakresie.
12
7. Wykonawca wyraża zgodę na dostęp działających w imieniu BGK osób, o których
mowa w ust. 1, do pomieszczeń oraz dokumentów i informacji związanych z
wykonywaniem powierzonych czynności w celu kontroli realizacji przez Wykonawcę
przedmiotu niniejszej Umowy, pod warunkiem powiadomienia Wykonawcy na piśmie
o zamiarze przeprowadzenia takiej kontroli, wystosowanego uprzednio z zachowaniem
terminu nie krótszego niż 5. dni roboczych.
8. Wykonawca zobowiązuje się umożliwić BGK podjęcie w każdym czasie czynności
kontroli w siedzibie Wykonawcy, jak również we wszystkich miejscach wykonywania
czynności powierzonych Wykonawcy na mocy Umowy, w zakresie związanym z
realizacją tej Umowy.
9. Zakres kontroli prowadzonych przez BGK może obejmować, w szczególności, kwestie
bezpieczeństwa i zgodności działania Wykonawcy z prawem, w tym ochrony informacji
prawnie chronionej, a także jakości świadczonych usług i zgodności z wymaganiami
określonymi w Umowie.
10. Upoważnienie do kontroli udzielone przez BGK będzie zawierało dane osobowe
upoważnionego pracownika BGK, tj. imię i nazwisko, numer dowodu tożsamości,
zajmowane stanowisko oraz będzie podpisane przez osoby uprawnione zgodnie z
zasadami reprezentacji w BGK.
11. BGK będzie każdorazowo informował Wykonawcę o zakresie i sposobie prowadzenia
kontroli. Kontrola może mieć miejsce przy udziale nie więcej niż 3 osób jednocześnie,
będących pracownikami BGK.
12. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zaleceń i rekomendacji wydanych w imieniu
BGK przez upoważnionych pracowników BGK, o ile te zalecenia i rekomendacje
wynikają z ustalenia, że Wykonawca wykonuje Umowę nienależycie lub niezgodnie z
jej postanowieniami, przepisami Prawa bankowego odnoszącymi się do outsourcingu
bankowego lub wytycznymi i decyzjami wydanymi przez KNF w zakresie outsourcingu
bankowego. Wykonawca zobowiązuje się informować BGK o etapie realizacji zaleceń i
rekomendacji oraz jej ukończeniu.
13. Zamawiający zastrzega sobie prawo skorzystania w trakcie wykonywania przedmiotu
Umowy z usług niezależnego biegłego celem kontroli jakości wykonania i sposobu
prowadzenia całości lub poszczególnych prac objętych Umową oraz wsparcia wiedzą
członków struktury organizacyjnej ze strony Zamawiającego. Wykonawca zobowiązany
będzie niezwłocznie udzielić biegłemu, posiadającemu pisemne upoważnienie ze strony
Zamawiającego, wszelkich informacji, danych i wyjaśnień w żądanym zakresie oraz
udostępnić i zaprezentować Rezultaty Prac, jak również zapewnić możliwość ich
kontroli oraz podjąć z biegłym współpracę w innym, niezbędnym zakresie.
14. Koszty związane z usługami biegłego ponosi Zamawiający, chyba że wyniki kontroli
wykażą, że dotychczas wykonane prace są niezgodne z Umową, Analizą
przedwdrożeniową lub innymi pisemnymi ustaleniami Stron. W przypadku wykrycia
takich niezgodności w wyniku prac biegłego koszty kontroli ponosi Wykonawca.
13
§ 8. OŚWIADCZENIA WYKONAWCY
1. Wykonawca oświadcza, że posiada fachową wiedzę i dysponuje wszelkimi
niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa
w dziedzinach związanych z wykonaniem Przedmiotu Umowy, a także dysponuje
odpowiednim Personelem i odpowiednimi środkami gwarantującymi profesjonalną
realizację niniejszej Umowy.
2. Wykonawca oświadcza, że zarówno System, jak i infrastruktura, na której będzie się on
znajdować, nie będą współdzielone ani udostępnione innym podmiotom.
3. Wykonawca oświadcza i potwierdza, że osoby reprezentujące Wykonawcę
są uprawnione do jego reprezentacji.
4. Wykonawca oświadcza, że przekazywane Zamawiającemu w toku wykonywania
Umowy Rezultaty Prac, w tym oprogramowanie, Analiza przedwdrożeniowa,
Dokumentacja oraz korzystanie przez Zamawiającego z tych Rezultatów Prac
nie będą naruszać przepisów prawa, chronionych prawem dóbr osobistych
lub majątkowych osób trzecich, ani też praw na dobrach niematerialnych,
w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, praw z rejestracji wzorów
przemysłowych oraz praw ochronnych na znaki towarowe.
5. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić
do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności
nie stanowić będzie naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.
6. W razie powstania w trakcie wykonywania Umowy lub po wykonaniu Umowy
jakichkolwiek roszczeń osób trzecich, Wykonawca oświadcza, że bierze na siebie
wszelką odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich z tytułu szkód materialnych
lub na osobie wynikłych z wykonania Umowy przez Wykonawcę, jego
podwykonawców i ich pracowników.
7. Wykonawca oświadcza, że przyjmuje do wiadomości, że udostępnienie Systemu,
świadczenie usług Serwisu i Wsparcia, Gwarancji oraz Modyfikacji odbywa się przy
wykorzystaniu Infrastruktury Wykonawcy.
8. Wykonawca gwarantuje i zapewnia prawidłowe działanie Systemu na Infrastrukturze
Wykonawcy.
9. Ewentualna konieczność zmian w Infrastrukturze Wykonawcy na potrzeby Wdrożenia
Systemu obciąża wyłącznie Wykonawcę, który zobowiązany jest niezwłocznie nabyć
na własny koszt, bez możliwości domagania się od Zamawiającego jakiegokolwiek
wynagrodzenia, dodatkowy sprzęt oraz oprogramowanie pozwalające na poprawne
uruchomienie i zgodne z Umową oraz prawem działanie Systemu.
10. Zamawiający oświadcza, że jest świadomy tego, że realizacja Umowy wymaga jego
współpracy z Wykonawcą. Zamawiający zapewni swoje współdziałanie w takim
zakresie, w jakim jest to faktycznie niezbędne do wykonania przez Wykonawcę
przedmiotu Umowy.
14
§ 9. UPOWAŻNIENI PRZEDSTAWICIELE STRON
1. Wszelkie działania, których podjęcie jest wymagane lub dopuszczalne, jak również
wszelkie dokumenty, których sporządzenie jest wymagane lub dopuszczalne na mocy
niniejszej Umowy, mogą być podejmowane lub sporządzane przez upoważnionych
przedstawicieli Stron.
2. Strony wyznaczają swoich przedstawicieli, jako osoby upoważnione do kontaktów
i ustaleń roboczych w zakresie realizacji przedmiotu Umowy:
1) Koordynator ze strony Zamawiającego:
………………………………………………………..
tel. …………….…, e-mail: …………………………
2) Koordynator ze strony Wykonawcy:
………………………………………………………..
tel. …………….…, e-mail: …………………………
3. Powyższe upoważnienie ze strony Zamawiającego nie obejmuje zaciągania zobowiązań
finansowych, zatwierdzania zmian do niniejszej Umowy ani jej rozwiązania lub
wypowiedzenia, zastrzeżonych dla przedstawicieli z wymaganym umocowaniem.
4. Każda ze Stron ma prawo do zmiany reprezentujących ją osób, za pisemnym
powiadomieniem drugiej Strony. Dla uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że
zmiany dokonane na podstawie postanowień niniejszego ustępu nie wymagają
formalnego aneksowania Umowy
§ 10. PERSONEL WYKONAWCY
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania lub zaniechania Personelu
Wykonawcy jak za swoje własne działania lub zaniechania.
2. Wykonawca gwarantuje, że wszyscy członkowie Personelu Wykonawcy, realizujący
prace w ramach Umowy, będą posiadali umiejętności i doświadczenie odpowiednie
do zakresu czynności powierzanych tym osobom oraz będą spełniali wymagania
specjalistyczne w związku z wykonywaniem powierzonych im zadań.
3. Wykonawca odpowiada za przestrzeganie przez Personel Wykonawcy wymagań
wskazanych w Umowie, a także innych standardów oraz procedur wewnętrznych
Zamawiającego, o których Wykonawca został wcześniej poinformowany przez
Zamawiającego.
4. Dostęp do pomieszczeń infrastruktury Zamawiającego może być uzależniony
od spełnienia przez członka Personelu Wykonawcy dodatkowych wymogów
wynikających z procedur wewnętrznych Zamawiającego lub z obowiązujących
przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów
o ochronie informacji niejawnych.
15
5. Zmiana składu Personelu Wykonawcy nie będzie powodować zmiany wysokości
wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, ani terminów
wykonania poszczególnych prac określonych w Harmonogramie.
§ 11. OGÓLNA ORGANIZACJA I ZASADY WDROŻENIA
1. Realizacja udostępnienia Systemu Zamawiającemu odbywać się będzie zgodnie z
Harmonogramem, o którym mowa w § 3 ust. 2. Harmonogram podzielony jest na
Etapy, w ramach których realizowane będą poszczególne Rezultaty Prac.
2. Stanowiący efekt końcowy realizacji Umowy System musi być kompletny i aktualny, tj.
zgodny z obowiązującymi powszechnie - na moment Odbioru Końcowego - przepisami
prawa oraz wewnętrznymi regulacjami Zamawiającego, które zostały przekazane
Wykonawcy do czasu odbioru Systemu.
3. Wykonawca, na etapie przygotowywania Analizy przedwdrożeniowej lub też na
dalszym Etapie realizacji Wdrożenia – po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego na
takie działanie - może uzupełnić funkcjonalności Systemu zawarte w OPZ, a także po
uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego może:
a) Rozszerzyć specyfikację Systemu o dodatkowe funkcje użytkowe, niewymienione
w OPZ;
b) Dokonać połączenia lub innego rodzaju modyfikacji funkcji użytkowych
wskazanych w OPZ bez zmiany istoty funkcjonalności Systemu uwzględniając je
jednocześnie we wdrażanym Systemie;
c) Dokonać zamiany niektórych funkcji użytkowych i innych wymagań opisanych
w OPZ na inne, bez zmiany istoty funkcjonalności Systemu, uwzględniając to
jednocześnie we wdrażanym Systemie.
§ 12. URUCHOMIENIE SYSTEMU I ASYSTA WDROŻENIOWA
1. Po zakończeniu prac nad danym Etapem lub, jeśli zgodnie z Analizą przedwdrożeniową
uruchomieniu mają podlegać Moduły wykonane w określonej fazie Umowy – to
również po zakończeniu takiej fazy, Wykonawca, przeniesie wykonane Rezultaty Prac
na serwer produkcyjny oraz uruchomi wdrożony na danym Etapie lub w danej fazie
Moduł Systemu (System) w zakresie funkcjonalności przewidzianych dla danego Etapu
Wdrożenia.
2. Po uruchomieniu i odbiorze Systemu przez Zamawiającego oraz w ramach
wynagrodzenia łącznego Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz
Zamawiającego asysty wdrożeniowej, obejmującej bieżące wsparcie Zamawiającego w
użytkowaniu Systemu, a także konsultacje telefoniczne lub bezpośrednio w siedzibie
Zamawiającego, bezpośrednio po uruchomieniu określonych Etapów Systemu do czasu
Odbioru Końcowego Systemu.
3. W ramach świadczenia asysty wdrożeniowej, od momentu uruchomienia
poszczególnych Modułów do czasu Odbioru Końcowego Systemu, Wykonawca
zobowiązany jest udostępnić Zamawiającemu narzędzie umożliwiające zgłaszanie Wad
16
Systemu przez okres trwania Umowy, usuwania wszelkich Wad w Systemie
zgłaszanych przez Zamawiającego oraz bieżącego aktualizowania Systemu do
wchodzących w życie powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz
wewnętrznych regulacji Zamawiającego, które zostały przekazane Wykonawcy przez
Zamawiającego przed przekazaniem Systemu do Odbioru Końcowego.
§ 13. PRZEKAZANIE WIEDZY
1. W ramach realizacji Umowy Wykonawca zobowiązuje się do zorganizowania spotkań
dotyczących obsługi Systemu dla nie więcej niż 8 osób wyznaczonych przez
Zamawiającego, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym. Zakres spotkań
związanych z przekazaniem wiedzy zawiera OPZ.
2. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić w szczególności prowadzących spotkania
posiadających odpowiednią wiedzę merytoryczną w zakresie objętym przedmiotem
Umowy oraz odpowiednie materiały pomocnicze.
3. Spotkania odbędą się w siedzibie Zamawiającego. Koszty dojazdu, zakwaterowania i
wyżywienia prowadzących spotkania pokrywa w całości Wykonawca.
4. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania każdemu uczestnikowi spotkania
materiałów w postaci podręczników korzystania z Systemu. Materiały zostaną
przekazane uczestnikom w wersji elektronicznej oraz w wersji drukowanej, po jednym
egzemplarzu dla każdego uczestnika.
§ 14. GWARANCJA JAKOŚCI
1. W ramach Wynagrodzenia Wykonawca udziela Zamawiającemu Gwarancji na System
oraz na wszelkie Rezultaty Prac stanowiące Modyfikację, w tym również uaktualnień
Systemu powstałe w wyniku świadczenia usług Serwisu i Wsparcia oraz Modyfikacji.
2. Gwarancja jakości udzielana przez Wykonawcę obejmuje usuwanie zgłoszonych
przez Zamawiającego Wad. Usuwanie Wad będzie odbywać się na zasadach
przewidzianych przy świadczeniu usług Serwisu i Wsparcia i będzie realizowane
jedynie, jeżeli w momencie wystąpienia Wady w Systemie nie będą świadczone usługi
Serwisu i Wsparcia, w szczególności w przypadku zakończenia świadczenia przez
Wykonawcę usług Serwisu i Wsparcia na skutek wypowiedzenia lub odstąpienia od
Umowy.
3. Wykonawca udziela Zamawiającemu Gwarancji, o której mowa w ustępie powyżej,
na okres 48 miesięcy od dnia podpisania Umowy z zastrzeżeniem zapisów ust. 2
powyżej.
4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie co do zasad świadczenia
zobowiązań w ramach Gwarancji stosuje się odpowiednio zasady przewidziane dla
realizacji usługi Serwisu i Wsparcia, określone w § 15 Umowy.
17
5. Niezależnie od uprawnień z tytułu Gwarancji Zamawiający ma prawo korzystać
z uprawień z tytułu rękojmi za Wady Systemu oraz wszystkich Rezultatów Prac
wykonanych i dostarczonych Zamawiającemu w toku wykonywania niniejszej Umowy,
w tym w ramach świadczenia usług Serwisu i Wsparcia oraz Modyfikacji Systemu.
6. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, Strony zgodnie postanawiają, że jeżeli w trakcie
realizacji zobowiązań z Gwarancji dojdzie do wprowadzenia zmian w Rezultatach Prac,
w szczególności w programach komputerowych lub w Dokumentacji, Wykonawca
z chwilą ich dokonania przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe i prawo
do wykonywania praw zależnych na korzystanie z tak zmienionych Rezultatów Prac na
zasadach określonych w § 19 Umowy.
7. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, Strony zgodnie postanawiają, że w okresie
trwania Gwarancji Zamawiający upoważniony jest do wprowadzania samodzielnie lub
poprzez wskazane przez Zamawiającego osoby trzecie dowolnych zmian w Systemie
oraz innych Rezultatach Prac.
8. Dokonywanie przez Zamawiającego samodzielnych działań dotyczących Systemu,
a także ingerencji lub zmian w Systemie, w szczególności poprzez nieautoryzowane
przez Wykonawcę modyfikowanie Systemu, nie wpływa na zakres uprawnień
Zamawiającego wynikających z Gwarancji w odniesieniu do elementów Systemu, które
zostały dostarczone oraz wdrożone przez Wykonawcę, w szczególności takie działania
Zamawiającego nie powodują wygaśnięcia uprawnień z tytułu Gwarancji.
9. W przypadku, gdy Wykonawca, w związku z realizacją przedmiotu Umowy,
wykorzystywał będzie oprogramowanie udostępniane mu na zasadach licencji, w
ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 20 ust. 1, Wykonawca zobowiązuje się do
świadczenia usług z tytułu Gwarancji na warunkach nie gorszych i w zakresie nie
mniejszym, niż warunki określone przez producenta oprogramowania.
§ 15. SERWIS I WSPARCIE
1. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia na rzecz Zamawiającego, od daty
podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Końcowego Systemu do końca
trwania Umowy, usług Serwisu i Wsparcia, w ramach których Wykonawca
zobowiązany jest do:
a) Przyjmowania i obsługi Zgłoszeń;
b) Uruchomienia i udostępnienia Zamawiającemu aplikacji lub systemu służącego do
przyjmowania Zgłoszeń, dostępnego 24 godziny na dobę, oraz stałego
utrzymywania tego Narzędzia w okresie trwania Umowy;
c) Usuwania Wad w Systemie, w tym również w nowych wersjach Systemu
powstałych w wyniku Modyfikacji oraz uaktualnień dokonanych w okresie
obowiązywania Umowy zgodnie z Czasami Reakcji, Czasami Obejścia i Czasami
Naprawy dla poszczególnych kategorii Wad, wskazanymi w ust. 3 poniżej;
d) Prowadzenia działań prewencyjnych mających na celu wydłużenie czasu
bezawaryjnej pracy Systemu;
18
e) Odzyskiwania danych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wad Systemu;
f) Dostarczania i instalowania aktualizacji Systemu;
g) Aktualizacji Systemu ze względu na mające wpływ na pracę Systemu zmiany
powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz będące konsekwencją tych
zmian zmiany wewnętrznych regulacji Zamawiającego mające na celu
dostosowanie się do zmian w przepisach powszechnie obowiązujących;
h) Monitorowania funkcjonowania Systemu oraz okresowego przeglądu
funkcjonowania Systemu, które odbywać się będzie nie rzadziej niż raz na
kwartał;
i) Wydawania rekomendacji dotyczących przeprowadzenia zmian oraz modernizacji
w Systemie.
2. W zależności od kategorii Wady Wykonawca gwarantuje następujący czas realizacji
Zgłoszeń Zamawiającego:
Kategoria Wady Czas Reakcji Czas Naprawy Czas Obejścia
Błąd krytyczny
1 godzina 4 godziny 2 Dni Robocze
Awaria
1 godzina 12 godzin 7 Dni Roboczych
Błąd
4 godziny 48 godzin 15 Dni Roboczych
Usterka
8 godzin 96 godzin Nie przewiduje się
3. Jeżeli Naprawa Błędu krytycznego, Awarii lub Błędu nie jest możliwa w Czasie
Naprawy dla danej kategorii Wady Strony dopuszczają możliwość zastosowania
Obejścia, przy czym zastosowanie Obejścia nie wyłącza zobowiązania Wykonawcy do
usunięcia Wady. Czas Naprawy takiej Wady po zastosowaniu Obejścia liczony jest od
chwili dokonania Zgłoszenia. Obejścia nie stosuje się w przypadku Wady o kategorii
Usterka.
4. Jeżeli Wykonawca nie usunie Wady w powyższych terminach, Zamawiający może:
a) Zawiadamiając uprzednio Wykonawcę usunąć Wadę we własnym zakresie
lub powierzyć jej usunięcie innemu podmiotowi trzeciemu na ryzyko i koszt
Wykonawcy, co nie spowoduje utraty przysługujących Zamawiającemu
uprawnień z tytułu Gwarancji – przy czym koszty poniesione
przez Zamawiającego przy usunięciu Wady mogą być potrącone
z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego
wykonania przedmiotu Umowy, na co Wykonawca wyraża zgodę.
19
b) Obciążyć Wykonawcę karą umowną na zasadach opisanych w § 27 Umowy.
5. Wykonawca zobowiązuje się do Naprawy Wad w sposób zapobiegający utracie
jakichkolwiek danych. W przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty
danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego
przed przystąpieniem do wykonywania usługi.
6. Zgłoszenia dotyczące wystąpienia Wad w Systemie będą dokonywane
przez Pracowników wyznaczonych przez Zamawiającego. Po podpisaniu niniejszej
Umowy Zamawiający przekaże Wykonawcy listę Pracowników wraz z ich danymi
kontaktowymi, którzy będą upoważnieni do dokonywania Zgłoszeń w ramach Umowy
(Upoważnieni).
7. W trakcie obowiązywania Umowy Zamawiający ma prawo do zmiany osób
Upoważnionych do dokonywania Zgłoszeń za uprzednim powiadomieniem
Koordynatora Wykonawcy. Do czasu doręczenia powiadomienia, wszelkie czynności
wykonane przez dotychczas Upoważnionego uważa się za skuteczne.
8. Zgłoszenia mogą być składane za pośrednictwem:
Udostępnionego Zamawiającemu przez Wykonawcę Narzędzia, lub
Faxu pod numerem (……) lub
Telefonu pod numerem (…….) lub
Poczty elektronicznej na adres e-mail (…..).
9. O ewentualnej zmianie w/w adresów Wykonawca poinformuje Zamawiającego
przynajmniej na 5 Dni Roboczych przed zmianą tych danych. Zmiana powyższych
danych dokonywana jest z jednostronnym zawiadomieniem dokonanym
przez Wykonawcę na dane kontaktowe Koordynatora Zamawiającego.
10. Wykonawca zobowiązywany jest przyjmować oraz rejestrować Zgłoszenia składane
przez Zamawiającego w Dni Robocze w godzinach 07.00 – 18.00.
11. Jeżeli Zamawiający prześle do Wykonawcy Zgłoszenie Wady poza Godzinami
Roboczymi, wówczas uznaje się, że Zgłoszenie Wady nastąpiło o godzinie 07.00
następnego Dnia Roboczego.
12. Wszystkie Zgłoszenia bez względu na sposób ich złożenia powinny być rejestrowane
przez Wykonawcę w Narzędziu, o którym mowa w § 15 ust. 1 pkt. b).
13. Zgłoszenie Wady powinno określać kategorie Wady (Błąd krytyczny, Awaria, Błąd,
Usterka) oraz zawierać krótki opis dotyczący nieprawidłowego działania Systemu lub
poszczególnych jego elementów, które w ocenie Zamawiającego jest istotny dla
zdiagnozowania i usunięcia Wady Systemu.
14. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo potwierdzić przyjęcie Zgłoszenia, poprzez
przesłanie zwrotnej wiadomości na adres e-mail lub faxu lub umieszczenie
odpowiedniej informacji w Narzędziu udostępnionym w celu składania Zgłoszeń.
15. W razie otrzymania przez Wykonawcę Zgłoszenia lub w razie uzyskania przez
Wykonawcę wiedzy o wystąpieniu Wady z innego źródła niż Zgłoszenie Wady przez
20
Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia niezwłocznych działań
zmierzających do usunięcia Wady.
16. Jeżeli Wada została wykryta bezpośrednio przez Wykonawcę, Wykonawca
niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o wystąpieniu Wady oraz nada Wadzie
odpowiednią kategorię (Błąd krytyczny/Awaria/Błąd/Usterka), z tym zastrzeżeniem, że
ostateczna decyzja odnośnie kategorii Wady należy do Zamawiającego.
17. W przypadku, gdy Zgłoszenie zostanie uznane przez Wykonawcę za niezasadne lub
w przypadku uznania, iż Zamawiający w sposób nieprawidłowy określił kategorię
Wady, Wykonawca zobowiązany jest do poinformowania Zamawiającego o wyniku
analizy Zgłoszenia, przy czym ostateczna decyzja co do realizacji usługi Serwisu i
Wsparcia oraz co do kwalifikacji określonej Wady należy do Zamawiającego.
18. Jeśli Wykonawca stwierdzi w trakcie działań naprawczych, że dla dokonania Naprawy
lub zastosowania Obejścia niezbędne jest podjęcie przez Zamawiającego określonych
czynności, Wykonawca niezwłocznie zwróci się do Zamawiającego z prośbą o
wykonanie takich czynności. Czynności, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie
mogą powodować wystąpienia dodatkowych kosztów po stronie Zamawiającego.
Naprawa Wady nie może prowadzić do naruszenia struktur i integralności danych,
do utraty danych lub wpływać negatywnie na funkcjonowanie Systemu. W przypadku,
gdy wykonanie usługi Serwisu i Wsparcia wiąże się z ryzykiem utraty danych,
Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed
przystąpieniem do Naprawy.
19. Po weryfikacji dokonania Naprawy/Obejścia Zamawiający niezwłocznie potwierdzi
skuteczność lub stwierdzi nieskuteczność dokonanych czynności. Naprawa/Obejście, co
do którego Wykonawca poinformował o jej/jego wykonaniu, a która/które zostało
odrzucone przez Zamawiającego ze względu na fakt, iż testy przeprowadzone przez
Zamawiającego wykazują, że określona Wada nadal istnieje, trwa do czasu jej/jego
skutecznego wykonania.
20. W ramach usługi Serwisu i Wsparcia Wykonawca zobowiązany jest do przyjmowania
zgłoszeń oraz pytań dotyczących funkcjonowania i korzystania z Systemu.
21. Pytania dotyczące funkcjonowania oraz korzystania z Systemu mogą być składane
przez Użytkowników upoważnianych przez Zamawiającego za pośrednictwem
wiadomości e-mail, telefonu lub faxu w godzinach 8.00-16.00 w Dni Robocze,
na numery oraz adresy wskazane w ust. 8 powyżej.
22. Wykonawca jest zobowiązany do rejestrowania wszystkich zgłoszeń i pytań w sposób
pozwalający na archiwizację danych o czasie i treści zgłoszenia.
23. Wykonawca zobowiązany jest do udzielania odpowiedzi na zgłoszenie lub pytanie
dotyczące funkcjonowania i korzystania z Systemu, zadane przez osoby wskazane przez
Zamawiającego na bieżąco, nie później niż w ciągu 1 Dnia Roboczego.
§ 16. OKRES STABILIZACJI
1. W okresie stabilizacji Zamawiający wraz z Wykonawcą monitoruje działanie Systemu.
21
2. W okresie stabilizacji, Wykonawca usuwa Wady, ułatwia użytkownikom wdrożenie się
do pracy, udziela informacji na temat działania Systemu.
3. Okres stabilizacji rozpoczyna się z chwilą wdrożenia na środowisko produkcyjne
Modułów opisanych w Harmonogramie w Etapie 2 i kończy się 3 miesiące od dnia
podpisania Protokołu Odbioru Końcowego Systemu .
4. Wdrożenie będzie obejmowało Moduły opisane w Harmonogramie. Zakończony okres
stabilizacji będzie potwierdzeniem spełniania przez System wszystkich wymagań
funkcjonalnych i niefunkcjonalnych opisanych w OPZ, określonych w Analizie
przedwdrożeniowej, a także weryfikacji gotowości Wykonawcy do świadczenia
pozostałych usług zgodnie z SLA.
5. System uważany jest za stabilny, a okres stabilizacji uważany jest za zakończony
pozytywnie, jeżeli przez okres ostatnich czterech tygodni okresu stabilizacji
stwierdzony zostanie:
1) brak Błędów krytycznych i Awarii oraz
2) wystąpienie mniej niż 2 Błędów oraz
3) wystąpienie mniej niż 6 Usterek.
W przypadku przekroczenia w okresie stabilizacji dopuszczalnej liczby Wad, określonej
w niniejszym ustępie, Zamawiający może, lecz nie musi, uznać System za stabilny, gdy
wszystkie stwierdzone Wady zostały usunięte w satysfakcjonujący go sposób i w
najkrótszym możliwie terminie.
6. Niezależnie od innych konsekwencji wynikających z Umowy, jeżeli System nie
zostanie uznany za stabilny, okres stabilizacji ulegnie wydłużeniu do czasu, w którym
przez kolejne cztery tygodnie, System będzie funkcjonować stabilnie, tzn. stwierdzona
zostanie mniejsza liczba Wad, niż wskazano w ust. 5 Umowy. Wydłużenie czasu
trwania okresu stabilizacji nie uprawnia Wykonawcy do otrzymywania dodatkowego
wynagrodzenia za przedłużony okres trwania okresu stabilizacji.
Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność za wszelkie wady techniczne
oraz prawne dostarczonych Rezultatow Prac,, w tym dotyczące Systemu oraz powiązanych z
nim usług przez cały okres trwania Umowy, w szczególności na własny koszt i na własne
ryzyko będzie usuwać wykryte Wady Systemu, jak również błędy operacyjne wynikłe z tych
Wad.
§ 17. MODYFIKACJE SYSTEMU
1. Zamawiający będzie zgłaszał Wykonawcy zlecenia wykonania modyfikacji Systemu
w Dni Robocze za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Koordynatora
Wykonawcy, opisane zgodnie ze wzorem formularza Zgłoszenia Modyfikacji Systemu
(ZMS) stanowiącym Załącznik do Umowy oraz na poniższych warunkach:
1) w ZMS Zamawiający podaje m.in. opis żądanej modyfikacji Systemu, niezbędne
kryteria jakościowe oraz oczekiwany termin jej wykonania;
2) Wykonawca określi możliwości realizacji modyfikacji Systemu, pracochłonność –
ilość roboczogodzin oraz szacowany termin rozpoczęcia prac oraz odbioru
wykonania zmodyfikowanego Systemu, odsyłając Zamawiającemu uzupełniony
formularz ZMS (co stanowić będzie wiążącą dla Wykonawcy ofertę) w terminie do
22
dziesięciu (10) Dni Roboczych od otrzymania zgłoszenia. Terminy i pracochłonność
modyfikacji, zadeklarowane przez Wykonawcę, podlegać będą uzgodnieniu i
akceptacji przez Zamawiającego;
3) Zamawiający w ciągu pięciu (5) Dni Roboczych od otrzymania uzupełnionego
formularza ZMS może: zaakceptować zgłoszenie w całości (przyjmując ofertę
Wykonawcy w tym zakresie) – co będzie jednoznaczne ze zleceniem modyfikacji;
lub przesłać zgłoszenie do ponownej analizy wraz z uwagami i ewentualnym
żądaniem stosownej zmiany lub uzupełnienia treści takiego formularza (żądając tym
samym złożenia przez Wykonawcę nowej oferty); lub zrezygnować z realizacji
modyfikacji Systemu w ramach takiego zlecenia (odrzucenie oferty);
4) w przypadku, gdy Zamawiający w terminie pięciu (5) Dni Roboczych nie złoży
oświadczenia o akceptacji uzupełnionego formularza ZMS (o którym mowa w pkt
3) powyżej) uważa się, że zgłoszenie nie zostało zaakceptowane. W przypadku
potwierdzenia realizacji modyfikacji Systemu, Zamawiający przekazuje Wykonawcy
uzupełniony formularz ZMS wraz z zaakceptowanymi warunkami, czasem realizacji,
liczbą roboczogodzin oraz wskazaniem kryteriów jakościowych (potwierdzenie
przyjęcia oferty). Potwierdzenie przez Zamawiającego zgłoszenia modyfikacji
Systemu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, oznacza uzgodnienie przez
Strony terminu wykonania modyfikacji Systemu oraz jej pracochłonności. Datą
potwierdzenia zgłoszenia przez Zamawiającego jest data, od której jest liczony
termin realizacji zgłoszenia;
5) Zamawiający zastrzega sobie prawo żądania szczegółowych wyjaśnień do
przedstawionej wyceny pracochłonności zlecenia. Wykonawca zobowiązany jest do
przedstawienia wyjaśnienia w terminie dwóch (2) Dni Roboczych, liczonych od dnia
przekazania żądania przez Zamawiającego;
6) do każdej modyfikacji Systemu zostanie sporządzony przez Wykonawcę
harmonogram realizacji obejmujący wszystkie etapy realizacji modyfikacji Systemu
oraz wskazujący osoby odpowiedzialne za realizację projektu;
7) szczegółowy harmonogram sporządzany jest przez Wykonawcę w terminie pięciu
(5) Dni Roboczych od dnia przyjęcia oferty Wykonawcy i wymaga pisemnego
zaakceptowania go przez Zamawiającego. Wszelkie zmiany wniesione przez
Zamawiającego do przedstawionego harmonogramu w terminie dwóch (2) Dni
Roboczych od przedstawienia go przez Wykonawcę powinny zostać przez
Wykonawcę uwzględnione;
2. Przez wdrożoną modyfikację Systemu rozumie się zainstalowanie nowej wersji Systemu
w środowisku Zamawiającego i zaakceptowanie nowej wersji bez uwag (podpisanie
Protokołu Odbioru Modyfikacji bez uwag) – dalej „Modyfikacja” wraz z przeniesieniem
na Zamawiającego praw autorskich do Modyfikacji. Odbiór wykonanej przez
Wykonawcę Modyfikacji Oprogramowania Systemu zostanie przeprowadzony zgodnie z
poniższymi zasadami:
1) po wykonaniu przez Wykonawcę usług Modyfikacji zlecanych przez
Zamawiającego i po stwierdzeniu prawidłowości funkcjonowania całego
wdrożonego rozwiązania poprzez wykonanie testów akceptacyjnych Strony
23
podpiszą Protokół Odbioru Modyfikacji. W razie stwierdzenia nieprawidłowości w
funkcjonowaniu wdrożonego rozwiązania lub zastrzeżeń do Dokumentacji,
Zamawiający określi listę zastrzeżeń wobec przedmiotu odbioru w ciągu pięciu (5)
Dni Roboczych liczone od dnia, w którym Wykonawca zgłosi Zamawiającemu
kompletność i prawidłowość wykonania Modyfikacji. Zamawiający nie dopuszcza
przyjęcia Modyfikacji z wykrytymi oraz nierozwiązanymi Błędami i Awariami.
Przed przekazaniem Błędy i wszelkie Awarie muszą zostać usunięte, a rozwiązanie
musi zostać zaimplementowane;
2) Wykonawca w ciągu dziesięciu (10) Dni Roboczych po otrzymaniu listy zastrzeżeń,
usunie je i zgłosi gotowość do ponownego odbioru, zgodnie z procedurą określoną
w pkt 1) powyżej. Procedurze ponownego odbioru rozwiązania podlega całość
wdrożonej Modyfikacji, a w szczególności zastrzeżenia wyszczególnione na liście
zastrzeżeń przekazanej przez Zamawiającego po zgłoszeniu przez Wykonawcę
gotowości do dokonania odbioru Modyfikacji oraz inne zastrzeżenia powstałe
podczas usuwania zgłoszonych głównych zastrzeżeń, chyba że Strony pisemnie, pod
rygorem nieważności, postanowią inaczej. Procedura ponownego odbioru może
zostać powtórzona nie więcej niż dwa razy, a w przypadku przekroczenia liczby
powtórzeń odbioru Zamawiający ma prawo do rezygnacji z realizacji zleconej
modyfikacji lub wypowiedzenia Umowy w części jeszcze niewykonanej (w takim
wypadku Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie za prace, które nie zostały
odebrane przez Zamawiającego z uwagi na zgłoszone zastrzeżenia);
3) Protokół Odbioru Modyfikacji zostanie podpisany po stwierdzeniu przez
Zamawiającego prawidłowego wykonania całości zleconej Modyfikacji zgodnie
z procedurą opisaną powyżej oraz po otrzymaniu i zaakceptowaniu Dokumentacji
przez Zamawiającego;
4) w szczególnie uzasadnionych przypadkach, uzgodnionych pomiędzy Stronami
w toku bieżących prac, Zamawiający może podjąć decyzję o warunkowym odbiorze
danej Modyfikacji Oprogramowania Systemu, dla której podczas odbioru
zidentyfikowane zostały jedynie Usterki. W takim przypadku, w Protokole Odbioru
Modyfikacji (w sekcji „uwagi”) zostanie dodane zobowiązanie Wykonawcy do
usunięcia stwierdzonych usterek o następującej treści: „odbiór dokonywany jest
warunkowo” oraz, że „Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia stwierdzonych
Usterek w nieprzekraczalnym terminie ……dni, uzgodnionym przez Strony”;
5) w przypadku dokonania warunkowego odbioru danej Modyfikacji wynagrodzenie
będzie płatne w następujący sposób:
a) 60% kwoty należnego wynagrodzenia za wykonanie zleconej Modyfikacji będzie
płatne po podpisaniu przez Strony Protokołu Odbioru Modyfikacji ze
zidentyfikowaną oraz zapisaną w sekcji „uwagi” Usterką/Usterkami;
b) 40% kwoty należnego wynagrodzenia za wykonanie zleconej Modyfikacji będzie
płatne wszystkich zidentyfikowanych oraz zapisanych w Protokole Odbioru
Modyfikacji Usterek; Wykonawca zgłosi modyfikację do ponownego
przeprowadzenia końcowego odbioru, który zostanie przeprowadzony zgodnie
z procedurą opisaną powyżej.
24
6) wzór Protokołu Odbioru Modyfikacji stanowi Załącznik do Umowy;
7) data podpisania bez uwag Protokołu Odbioru Modyfikacji oznacza datę realizacji
zleconej do wykonania przez Zamawiającego modyfikacji;
3. W związku z realizacją przedmiotu Umowy określonego w § 2 ust. 2, z dniem podpisania
bez uwag Protokołu Odbioru Modyfikacji, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w
§ 20 ust. 2 pkt. c) Umowy, Wykonawca zobowiązuje się przenieść autorskie prawa
majątkowe na korzystanie z Modyfikacji oprogramowania Systemu oraz związanej z nim
Dokumentacji, w tym autorskie prawa majątkowe do wszelkich utworów zawartych w
Modyfikacji oraz Dokumentacji w rozumieniu przepisów ustawy z dn. 4 lutego 1994 r. o
prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.) a
powstałych w trakcie realizacji Umowy. Nie później jak w dniu przeniesienia praw
autorskich, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, Wykonawca zobowiązany jest
dostarczyć Zamawiającemu na nośniku danych kody źródłowe i Dokumentację do
Modyfikacji. Kody źródłowe i Dokumentacja muszą być zapisane na nośniku, który
Zamawiający będzie w stanie odczytać (w przypadku gdy dane będą zaszyfrowane,
Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć stosowne hasła) oraz opisane w sposób
umożliwiający Zamawiającemu dokonanie kompilacji (wygenerowania Modyfikacji). Z
chwilą zapłaty wynagrodzenia, przechodzi na Zamawiającego prawo własności
nośników, na których zapisane zostały kody źródłowe i Dokumentacja. W celu uniknięcia
wątpliwości Wykonawca potwierdza, iż w ramach wynagrodzenia udziela
Zamawiającemu licencji na korzystanie z utworów, o których mowa w zdaniu
poprzedzającym na polach eksploatacji określonych w ust. 4 pkt 2) poniżej na czas
określony od dnia przekazania Modyfikacji Zamawiającemu do dnia podpisania bez
uwag Protokołu Odbioru Modyfikacji.
4. Przeniesienie autorskich praw majątkowych następuje na niżej wskazanych polach
eksploatacji:
1) w zakresie utworów nie stanowiących programu komputerowego:
a) utrwalania i zwielokrotniania, w szczególności wytwarzania dowolną techniką
jego egzemplarzy, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu
magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) udostępniania, w tym wystawiania, wyświetlania, odtwarzania oraz nadawania i
reemitowania;
c) dokonywania i wykorzystywania opracowań, w tym wszelkich modyfikacji,
zmian i ulepszeń oraz wyrażania zgody na dokonywanie takich czynności przez
inne osoby;
2) w zakresie programu komputerowego:
a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania w całości lub w części jakimikolwiek
środkami i w jakiejkolwiek formie (zarówno w formie kodu źródłowego jak
i kodu wynikowego) oraz – jeśli czynności te wymagają zwielokrotniania
oprogramowania – wprowadzania, wyświetlania, stosowania, przekazywania i
przechowywania tego oprogramowania, a także wyrażania zgody na
wykonywanie tych czynności;
25
b) tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian
w oprogramowaniu oraz wyrażania zgody na dokonywanie takich czynności przez
inne osoby;
c) rozpowszechniania i instalowania;
d) wprowadzania i zapisywania w pamięci komputera wraz z prawem do
wykonywania modyfikacji.
5. Ponadto Wykonawca upoważnia Zamawiającego na zasadzie wyłączności do
wykonywania i upoważniania do wykonywania praw zależnych do utworów powstałych
w wyniku realizacji Modyfikacji i Dokumentacji, w tym do korzystania z opracowań tych
utworów na wszystkich polach eksploatacji określonych powyżej.
§ 18. DOSTARCZANIE REZULTATÓW PRAC
1. W przypadku dostarczania Zamawiającemu w toku realizacji Wdrożenia, usługi
Serwisu i Wsparcia lub Modyfikacji Rezultatów Prac stanowiących programy
komputerowe, modyfikacje tych programów Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć
Zamawiającemu w momencie przekazywania tych Rezultatów Prac do Odbioru
kompletną Dokumentację - dokumentację projektową i techniczną związaną
z określonym Rezultatem Prac, zawierającą wszelkie informacje pozwalające
Zamawiającemu oraz jego Pracownikom na samodzielne korzystanie z takich
Rezultatów Prac. Wykonawca dostarczy również kompletny wykaz narzędzi, bibliotek,
itp. niezbędnych do doprowadzenia Rezultatu Prac do formy wykonywalnej.
2. Wszelka Dokumentacja oraz jakiekolwiek inne materiały przekazywane
Zamawiającemu w związku z wykonywaniem Umowy przez Wykonawcę lub inne
osoby, którymi posługuje się Wykonawca w ramach realizacji niniejszej Umowy
powinny być dostarczone Zamawiającemu w języku polskim.
3. W przypadku przekazywania Zamawiającemu Rezultatów Prac będących
oprogramowaniem Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu
takich Rezultatów Prac w formie wykonywalnej oraz w formie Kodu Źródłowego.
4. W związku z faktem, iż Zamawiający będzie miał prawo modyfikować na własne
potrzeby dostarczone mu oprogramowanie, w tym System, Wykonawca dostarczy
Zamawiającemu również oprogramowanie w postaci Kodu Źródłowego wraz
z niezbędną Dokumentacją pozwalającą na rozwijanie oprogramowania przez
Zamawiającego lub przez podmioty wybrane przez Zamawiającego.
5. Zamawiający dostarczy Zamawiającemu nośniki z zapisanym, aktualnym Kodem
Źródłowym dla wszystkich Rezultatów Prac wykonanych w ramach danego Etapu
Wdrożenia lub w ramach Usługi nie później, niż przed podpisaniem właściwego
Protokołu Odbioru danego Etapu. Dostarczenie Zamawiającemu Kodów Źródłowych
jest warunkiem sporządzenia Protokołu Odbioru Etapu i wypłaty należnego
Wykonawcy wynagrodzenia.
6. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości Strony potwierdzają, że wraz
z przekazaniem Zamawiającemu Kodów Źródłowych na Zamawiającego przechodzą
majątkowe prawa autorskie do przekazanych Kodów Źródłowych wraz z prawem do
26
wykonywania praw zależnych. Zamawiający uprawniony jest do korzystania z tych
Kodów Źródłowych, w tym również do modyfikowania, zlecenia wykonania
modyfikacji Kodów Źródłowych podmiotom trzecim oraz prezentowania ich na
potrzeby związane z organizacją postępowań przetargowych na modyfikację Systemu.
7. Wraz z Kodem Źródłowym Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć kompletny wykaz
narzędzi programistycznych, bibliotek i innych elementów niezbędnych
do doprowadzenia takiego Rezultatu Prac do formy wykonywalnej. Ponadto na żądanie
Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest udzielić Zamawiającemu lub osobie
wskazanej przez Zamawiającego dodatkowych informacji niezbędnych
do doprowadzenia danego Rezultatu Prac do formy wykonywalnej.
8. Rezultaty Prac, dostarczone w formie kodu źródłowego, zawierać będą komentarze,
w szczególności komentarze umieszczone w trakcie realizacji Wdrożenia, Serwisu i
Wsparcia oraz Modyfikacji wykonane zgodnie z regułami sztuki i metodyką wdrożenia
stosowaną przez Wykonawcę. Wykonawca nie będzie usuwał komentarzy oraz innych
informacji technicznych z kodu źródłowego danego Rezultatu Prac, przed jego
dostarczeniem Zamawiającemu.
9. Wykonawca nie jest również uprawniony do stosowania jakichkolwiek technik
lub ograniczeń, które uniemożliwiłyby uprawnionym Pracownikom odczyt, analizę
lub zapisywanie Kodu Źródłowego.
10. W trakcie obowiązywania Umowy w ramach Wynagrodzenia wskazanego
w § 20 ust. 1 Umowy Wykonawca zobowiązany jest również do prowadzenia
repozytorium Kodów Źródłowych Systemu.
11. W repozytorium Kodów Źródłowych Wykonawca zobowiązany jest przechowywać
wszelkie Kody Źródłowe Rezultatów Prac, oraz prowadzić pełną rejestrację
i porównywanie zmian wprowadzonych do Kodów Źródłowych, ze wskazaniem osoby
wprowadzającej zmianę i datą jej wprowadzenia. Repozytorium powinno umożliwiać
eksport przechowywanych Kodów źródłowych do standardowych formatów plików.
12. Wykonawca zobowiązany jest umożliwić swobodny dostęp do repozytorium Kodów
Źródłowych Systemu wyznaczonym Pracownikom Zamawiającego oraz osobom
trzecim wskazanym przez Zamawiającego.
13. Wraz z przekazaniem Zamawiającemu Rezultatów Prac będących programami
komputerowymi, w tym Systemu, Modyfikacji Systemu oraz Rezultatów Prac
powstałych w wyniku realizacji Umowy, Wykonawca zobowiązany jest do
zamieszczenia odpowiednich, aktualnych Kodów Źródłowych w repozytorium Kodów
Źródłowych oraz dostarczenia Zamawiającemu nośników z zapisanym, aktualnym,
zmodyfikowanym Kodem Źródłowym oraz Dokumentacji na zasadach opisanych w
niniejszym paragrafie.
14. Wraz z wygaśnięciem niniejszej Umowy, bez względu na przyczynę wygaśnięcia,
Wykonawca zobowiązany jest do wydania Zamawiającemu aktualnego na dzień
wygaśnięcia Umowy oraz kompletnego repozytorium Kodów Źródłowych, o którym
mowa w niniejszym paragrafie.
15. Zamawiający oświadcza, że uprawnienia przysługujące Zamawiającemu na podstawie
ustępów powyżej mają na celu zapewnienie Zamawiającemu możliwości utrzymywania
27
oraz rozwijania Systemu bez udziału Wykonawcy, w szczególności powierzenia
innemu niż Wykonawca podmiotowi wykonania modyfikacji/zmian w Rezultatach
Prac, po odbiorze Systemu przez Zamawiającego lub wcześniej w przypadkach, w
których Wykonawca nie będzie w sposób należyty wykonywał obowiązków
wynikających z niniejszej Umowy.
§ 19. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Jeżeli w wyniku prac objętych Umową, w tym prac wykonywanych w ramach
Wdrożenia oraz świadczenia usług Serwisu i Wsparcia, Gwarancji lub Modyfikacji,
Wykonawca stworzy Rezultat Prac będący utworem w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia
4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (w szczególności System,
Moduł, Dokumentacja), Wykonawca w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 20
ust. 1 Umowy, przeniesie na Zamawiającego przysługujące mu prawa autorskie wraz z
prawem do wykonywania prawa zależnego do takiego Rezultatu Prac na zasadach
określonych w niniejszym paragrafie.
2. W zakresie Rezultatów Prac stanowiących programy komputerowe, zarówno w postaci
źródłowej (Kodów Źródłowych) jak i wynikowej, przeniesienie praw autorskich, o
których mowa powyżej, obejmuje wszystkie pola eksploatacji znane w chwili zawarcia
umowy, a w szczególności:
a) Trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek
środkami i w jakiejkolwiek formie, w szczególności dla celów wprowadzania,
wyświetlania, stosowania, przekazywania i przechowywania Rezultatów Prac,
a także wytworzenia ich egzemplarzy dowolną techniką, w tym techniką
drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) Tłumaczenie, przystosowywanie, zmiana układu lub wprowadzanie jakichkolwiek
innych zmian w Rezultatach Prac;
c) Wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem egzemplarzy Rezultatów Prac
lub ich kopii;
d) Inne niż wymienione w pkt a-c) powyżej rozpowszechnianie Rezultatów Prac,
w szczególności publiczne udostępnianie Rezultatów Prac w taki sposób,
aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
3. W zakresie Rezultatów prac niebędących programami komputerowymi przeniesienie
praw autorskich, o których mowa w ustępie 1 powyżej, obejmuje wszystkie pola
eksploatacji znane w chwili zawarcia Umowy, w szczególności:
a) Trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek
środkami i w jakiejkolwiek formie, w szczególności dla celów wprowadzania,
wyświetlania, stosowania, przekazywania i przechowywania Rezultatów Prac,
a także wytworzenia ich egzemplarzy dowolną techniką, w tym techniką
drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) Wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem egzemplarzy Rezultatów Prac;
28
c) Inne niż wymienione w pkt a) i b) rozpowszechnianie Rezultatów Prac,
w szczególności publiczne udostępnianie Rezultatów Prac w taki sposób,
aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
4. Zamawiającemu ma prawo na wprowadzanie dowolnych zmian w Rezultatach Prac, w
tym na modyfikowanie, skracanie, łączenie lub przerabianie takich Rezultatów Prac
przez Zamawiającego lub wskazane przez niego podmioty trzecie.
5. Wykonawca zapewnia, że przeniesione na Zamawiającego prawa autorskie i prawa
zależne na korzystanie z oprogramowania będącego Rezultatem Prac nie zawierają
ograniczeń polegających na tym, że dane oprogramowanie może być używane
wyłączenie z innym oprogramowaniem lub może być wdrażane, serwisowane itp.
wyłącznie przez określony podmiot lub grupę podmiotów.
6. Przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w ust. 1, następuje bez
ograniczeń czasowych oraz terytorialnych.
7. Wraz z przeniesieniem autorskich praw majątkowych, o których mowa w ust. 1,
Zamawiający nabywa prawo własności do wszelkich przekazanych Zamawiającemu
nośników (dyski, płyty CD, płyty DVD itp.), na których utrwalono Rezultaty Prac, z
chwilą odbioru utworów powstałych w trakcie realizacji Umowy.
§ 20. WYNAGRODZENIE
1. Łączne maksymalne wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu należytego wykonania
Przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 1 i 2 wynosi łącznie …….. zł netto
(słownie: …… złotych), tj. brutto …… (słownie: ……. złotych).
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej będzie należne Wykonawcy
w następujących częściach:
a) łączne wynagrodzenie z tytułu realizacji Wdrożenia Systemu – …. zł netto
(słownie: ………złotych), tj. brutto …… zł (słownie: ………. złotych), w tym:
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapów nr I i II, wskazanych w
Harmonogramie – …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł
(słownie: ………. złotych),
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapu nr III, wskazanego w Harmonogramie
– …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł (słownie: ……….
złotych),
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapu nr IV, wskazanego w Harmonogramie
– …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł (słownie: ……….
złotych),
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapu nr V, wskazanego w Harmonogramie
– …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł (słownie: ……….
złotych),
29
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapu nr VI, wskazanego w Harmonogramie
– …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł (słownie: ……….
złotych),
wynagrodzenie z tytułu realizacji etapu nr VII, wskazanego w
Harmonogramie – …. zł netto (słownie: ….. złotych), tj. brutto …… zł
(słownie: ………. złotych);
b) łączne wynagrodzenie z tytułu świadczenia usług Serwisu i Wsparcia w ramach
Umowy – (……) zł netto (słownie: ……… złotych), tj. brutto ………. zł
(słownie: ………… złotych), płatne w transzach kwartalnych „z dołu” na
podstawie zaakceptowanych przez Zamawiającego faktur VAT;
c) wynagrodzenie z tytułu świadczenia usług Modyfikacji Systemu – łączna
wysokość tego wynagrodzenia w czasie trwania Umowy nie może przekroczyć
kwoty (….) zł netto (słownie: …………złotych) tj. brutto ……. zł (słownie:
…….. złotych).
3. Skorzystanie z Prawa opcji do Modyfikacji Systemu opisanych w § 2 ust. 2 w całości
lub w części, jest zastrzeżone do wyłącznej decyzji Zamawiającego. Nieskorzystanie
przez Zamawiającego z tych opcji nie rodzi po stronie Wykonawcy jakichkolwiek
roszczeń. Stawka za roboczogodzinę wynosi nie więcej, niż ……. złotych netto
(słownie: ……. złotych), tj. brutto …… zł (słownie: …… złotych) za każdego członka
Personelu Wykonawcy.
4. W przypadku zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) w czasie trwania
Umowy, do każdej fakturowanej kwoty netto zostanie doliczony podatek VAT zgodnie
z obowiązującymi przepisami.
5. Dopuszczalna jest również zmiana wynagrodzenia należnego Wykonawcy (jeśli zmiany
te będą miały wpływ na koszty wykonania Umowy) w przypadku:
1) zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie
art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu
za pracę;
2) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu
zdrowotnemu lub wysokości składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.
6. Strony ustalają następujące zasady wprowadzania zmian, o których mowa w ust. 5
powyżej:
1) w przypadkach określonych w ust. 5 Wykonawca, w terminie nie dłuższym niż
14 dni od wejścia w życie nowych przepisów, może zwrócić się do Zamawiającego
z wnioskiem o zmianę wynagrodzenia. Wraz z wnioskiem, Wykonawca będzie
zobowiązany pisemnie przedstawić Zamawiającemu szczegółową kalkulację
uzasadniającą wzrost kosztów, wynikający ze zmiany w/w przepisów. Jeżeli do
upływu 14 dni Wykonawca nie zwróci się do Zamawiającego o zmianę
wynagrodzenia, Zamawiający uzna, że zmiana przepisów nie ma wpływu na koszty
wykonania Umowy przez Wykonawcę;
2) Zamawiający dokona analizy przedłożonej kalkulacji w terminie nie dłuższym niż
14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli uzna, że przedstawiona kalkulacja potwierdza
30
wzrost kosztów ponoszonych przez Wykonawcę, dokona zmiany Umowy w tym
zakresie. Jeżeli uzna, że przedstawiona kalkulacja nie potwierdza wzrostu kosztów
wykonania Umowy w wysokości zaproponowanej przez Wykonawcę, nie wyrazi
zgody na wprowadzenie zmiany, o czym poinformuje Wykonawcę, przedstawiając
stosowne uzasadnienie. W takiej sytuacji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania
odmowy od Zamawiającego, Wykonawca może ponownie przedstawić kalkulację
uzasadniającą wzrost kosztów, z uwzględnieniem uwag Zamawiającego, który
dokona jej analizy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od jej otrzymania, a następnie
postąpi w sposób opisany powyżej;
3) zmiana wynagrodzenia nastąpi od daty wprowadzenia zmian w Umowie i może
dotyczyć wyłącznie niezrealizowanej części przedmiotu Umowy.
§ 21. WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Zamawiający będzie dokonywał płatności za realizację Wdrożenia Systemu na podstawie
faktur wystawianych każdorazowo przez Wykonawcę po podpisaniu przez Strony bez
uwag Protokołu Odbioru Etapu, zgodnie § 20 ust. 2 lit. a.
2. Zamawiający będzie dokonywał płatności za świadczenie usług Serwisu i Wsparcia na
podstawie faktur wystawianych przez Wykonawcę po przekazaniu dokumentacji
z przeglądu realizacji świadczonych usług w postaci raportów zgodnych z opisem
zawartym w § 6 ust. 1). Wynagrodzenie Wykonawcy płatne będzie kwartalnie „z dołu”
za okres, w którym realizowane są usługi Serwisu i Wsparcia, z zastrzeżeniem ust. 4
niniejszego paragrafu.
3. Zamawiający będzie dokonywał płatności za wykonane usługi Modyfikacji, o których
mowa w § 2 ust. 2, na podstawie faktur wystawianych każdorazowo przez Wykonawcę
po podpisaniu przez Strony bez uwag Protokołu Odbioru Modyfikacji.
4. Wynagrodzenie za niepełne okresy świadczenia usług Serwisu i Wsparcia będzie
naliczane proporcjonalnie.
5. Płatności będą realizowane przez Zamawiającego przelewem, w terminie do 30 dni od
daty otrzymania poprawnie wystawionej faktury, na rachunek bankowy Wykonawcy nr
…………………….., wskazany także na fakturze. Wykonawca dostarczy faktury do
Centrali Zamawiającego, Al. Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa, w ciągu 7 dni od daty
jej wystawienia.
6. W przypadku zmiany numeru rachunku bankowego, o którym mowa w ust. 5,
Wykonawca niezwłocznie prześle Bankowi informację o nowym numerze konta
bankowego.
7. Zmiana numeru rachunku bankowego Wykonawcy nie stanowi zmiany umowy, a tym
samym nie wymaga jej aneksowania.
8. Wykonawca do pierwszej faktury załączy pismo wskazujące osobę upoważnioną, przez
Wykonawcę do kontaktów w sprawach rozliczeń finansowych po stronie Wykonawcy.
31
9. Jeśli faktura za świadczone usługi zawierać będzie błędne dane lub wartości (niezgodne
z Umową) Zamawiający ma prawo wstrzymać się z płatnością za fakturę do czasu
otrzymania poprawnie wystawionej faktury lub poprawnej faktury korygującej. W takim
wypadku za datę otrzymania faktury uznaje się datę otrzymania należycie wystawionej
i poprawnej faktury.
10. Terminem dokonania płatności będzie data złożenia dyspozycji przelewu bankowego
przez Zamawiającego.
11. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzetelność, prawidłowość i terminowość
rozliczenia wszelkich podatków i innych należności publicznoprawnych podlegających
doliczeniu do ceny.
12. W razie nieterminowej zapłaty faktury Wykonawca może naliczyć ustawowe odsetki, za
każdy dzień opóźnienia.
13. Wykonawcy nie przysługuje prawo do dokonywania cesji wierzytelności wynikających
z niniejszej Umowy, bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego.
§ 22. UBEZPIECZENIE OC
1. Wykonawca oświadcza, że posiada ważną (obowiązującą) umowę ubezpieczenia
odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej (dalej
„Polisa”), obejmującej między innymi odpowiedzialność ubezpieczyciela za szkody
wyrządzone kontrahentom Wykonawcy (w tym Zamawiającemu) w związku ze
świadczeniem usług stanowiących przedmiot Umowy, na kwotę (sumę ubezpieczeniową)
nie mniejszą niż wymieniona w § 20 ust. 1 Umowy (kwota odpowiadająca łącznej
maksymalnej cenie Oferty) i zobowiązuje się utrzymywać obowiązywanie Polisy przez
okres obowiązywania Umowy.
2. W przypadku wygaśnięcia Polisy, Wykonawca zobowiązuje się do zawarcia nowej
umowy ubezpieczenia z zachowaniem ciągłości ubezpieczenia, której termin ważności
będzie obejmował okres obowiązywania Umowy i do przesłania Zamawiającemu kopii
dokumentu potwierdzającego odnowienie ubezpieczenia (polisy) wraz z ogólnymi
warunkami ubezpieczenia oraz dowodem potwierdzającym opłacenie składki
ubezpieczenia, w terminie do 7 dni od daty wygaśnięcia Polisy.
3. Wykonawca zobowiązuje się, iż Polisa, o której mowa w ust. 1, będzie obejmowała
ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody wyrządzone
Zamawiającemu lub osobom trzecim. Wykonawca zobowiązuje się utrzymać
ubezpieczenie w ww. wysokości i zakresie przez cały okres obowiązywania Umowy.
4. W przypadku, gdy Wykonawca nie dostarczy Zamawiającemu kopii kolejnej polisy
ubezpieczeniowej OC, o której mowa w ust. 2 powyżej, w wymaganym terminie, wraz z
ogólnymi warunkami ubezpieczenia oraz dowodem potwierdzającym opłacenie składki
ubezpieczenia, wówczas Zamawiający będzie miał prawo do żądania zapłaty kary
umownej (a Wykonawca do jej zapłaty) w wysokości 1 000,00 zł brutto (słownie: jeden
tysiąc złotych 00/100) za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
32
§ 23. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Zamawiający może odstąpić od Umowy, jeżeli zajdzie przynajmniej jedna z niżej
wymienionych okoliczności:
a) niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Wykonawcę.
W takim przypadku Zamawiający wezwie pisemnie Wykonawcę do wykonania
zobowiązania w terminie 7 dni. W przypadku niewykonania lub nienależytego
wykonania zobowiązania w w/w terminie Zamawiający ma prawo odstąpić od
Umowy w terminie 30 dni po upływie terminu określonego na wykonanie
zobowiązania;
b) w razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie
Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć
w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie
30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim wypadku
Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania
części Umowy;
c) sytuacja finansowa Wykonawcy ulegnie pogorszeniu w stopniu, który mógłby
uzasadniać złożenie w stosunku do Wykonawcy wniosku o ogłoszenie upadłości
lub wniosku o wszczęcie postępowania naprawczego;
d) w wyniku wszczęcia postępowania egzekucyjnego nastąpi zajęcie majątku
Wykonawcy lub jego znacznej części uniemożliwiające dalszą realizację
zobowiązań na uzgodnionym poziomie.
2. Odstąpienie od Umowy powinno zawierać uzasadnienie, nastąpić w formie pisemnej pod
rygorem nieważności, a także powinno być niezwłocznie dostarczone drugiej Stronie
Umowy.
3. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na obowiązek zachowania poufności informacji.
4. Wykonawca, niezwłocznie po doręczeniu mu pisemnego oświadczenia Zamawiającego
o odstąpieniu od Umowy, powstrzyma się od dalszego wykonywania przedmiotu
Umowy.
5. Zamawiający zachowa roszczenie o zapłatę kar umownych należnych za okres od dnia
powstania opóźnienia do dnia odstąpienia od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego naliczone przez niego kary
umowne pozostają w mocy.
7. Strony zgodnie oświadczają, że odstąpienie od Umowy przez Zamawiającego będzie
miało skutek ex nunc, co oznacza, że Umowa pozostanie w mocy pomiędzy Stronami
w zakresie usług świadczonych do chwili odstąpienia od Umowy.
§ 24, OBOWIĄZKI STRON PO ZAKOŃCZENIU TRWANIA UMOWY
1. Strony zobowiązane są w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od
Umowy lub jej wypowiedzenia przez Zamawiającego do sporządzenia protokołu, który
będzie stwierdzał stan realizacji Umowy na dzień odstąpienia/wypowiedzenia od
Umowy.
33
2. W przypadku odstąpienia od Umowy i zachowania przez Zamawiającego części
Rezultatów Prac, w ramach wynagrodzenia otrzymanego przez Wykonawcę oraz w
przypadku wypowiedzenia Umowy Wykonawca zobowiązany jest do:
a) Niezwłocznego, jednak nie później niż 10 dni od daty odstąpienia lub
wypowiedzenia Umowy, przekazania Zamawiającemu wszelkich dokumentów,
danych oraz informacji koniecznych Zamawiającemu do dalszego realizowania
Umowy, w tym dalszego wykonywania Wdrożenia, świadczenia usług Gwarancji,
Serwisu i Wsparcia lub Modyfikacji przez inny podmiot. Zobowiązanie to
obejmuje w szczególności obowiązek Wykonawcy do przekazania
Zamawiającemu wszelkich informacji, haseł itp. dotyczących Systemu,
koniecznych dla dalszego rozwoju Systemu poprzez aktualizację Systemu oraz
wprowadzenie do niego zmian, w tym wdrożenia oraz korzystania z Systemu,
b) Niezwłocznego wydania Zamawiającemu, jednak nie później niż 10 dni od daty
odstąpienia lub zakończenia Umowy, aktualnego oraz kompletnego - na dzień
wygaśnięcia Umowy - repozytorium Kodów Źródłowych, o którym mowa w § 18
ust. 10 Umowy,
c) Podjęcia, na własny koszt, przez okres 30 dni od odstąpienia/wypowiedzenia
Umowy niezbędnej współpracy z Zamawiającym lub podmiotami przez niego
wskazanymi w celu umożliwienia Zamawiającemu dalszą realizację Umowy, w
szczególności przeniesienie danych na infrastrukturę wskazaną przez
Zamawiającego, dalsze wykonywanie Wdrożenia, świadczenie usług Gwarancji,
Serwisu i Wsparcia lub Modyfikacji przez inny podmiot.
§ 25. POUFNOŚĆ
1. Informacje uzyskane przez Wykonawcę w związku z wykonywaniem Umowy, objęte są
tajemnicą bankową w rozumieniu art. 104 ust. 1 Prawa bankowego, która obejmuje
wszystkie informacje dotyczące czynności bankowej, uzyskane w trakcie zawierania i
realizacji umowy. Wykonawca zobowiązuje się dochować najwyższej staranności w jej
przestrzeganiu.
2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność zarówno wobec BGK jak i osób trzecich, w tym
Klientów BGK, za szkodę wynikającą z ujawnienia informacji stanowiącej tajemnicę
bankową, podlegającej ochronie na podstawie przepisów Prawa bankowego lub
wykorzystania jej niezgodnie z przeznaczeniem.
3. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania w ścisłej tajemnicy, w czasie
obowiązywania niniejszej Umowy oraz przez okres 10 (dziesięciu) lat od dnia
jej wykonania, wygaśnięcia lub rozwiązania, Informacji Poufnych.
4. Strony zobowiązane są w szczególności do:
a) Nieujawniania i nierozpowszechniania Informacji Poufnych;
b) Niewykorzystywania Informacji Poufnych do celów innych niż realizacja
przedmiotu niniejszej Umowy;
34
c) Przechowywania Informacji Poufnych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich
osobom nieuprawnionym oraz zabezpieczenia Informacji Poufnych drugiej Strony
w taki sposób, w jaki Strona zabezpiecza własne informacje tego rodzaju.
5. Informacje Poufne nie będą przez żadną ze Stron ujawniane, rozpowszechniane
i udostępniane w jakikolwiek sposób osobom trzecim, bez wyraźniej, uprzedniej zgody
drugiej Strony wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem
ust. 6 poniżej.
6. Wykonawca uprawniony jest do przekazywania Informacji Poufnych swoim
pracownikom oraz podwykonawcom, wyłącznie, gdy jest to konieczne do wykonania
Umowy. W takim przypadku Wykonawca ponosi odpowiedzialność za naruszenie zasad
poufności przez pracowników i podwykonawców jak za własne działania bądź
zaniechania.
7. Pracownik Wykonawcy lub podwykonawcy, przystępujący do realizacji prac
wynikających z Umowy, zobowiązany jest do wypełnienia i podpisania Oświadczenia
o zachowaniu poufności, którego wzór stanowi Załącznik do Umowy oraz przekazania
bezzwłocznie jego oryginału przedstawicielowi Zamawiającego.
8. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji lub materiałów:
a) Których ujawnienie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy
prawa;
b) Których ujawnienie następuje na żądanie podmiotu uprawnionego do kontroli,
pod warunkiem że podmiot ten został poinformowany o poufnym charakterze
informacji;
c) Które są powszechnie znane;
d) Które Strona uzyskała lub uzyska od osoby trzeciej, jeżeli przepisy
obowiązującego prawa lub zobowiązanie umowne wiążące tę osobę nie zakazują
ujawniania przez nią tych informacji i o ile Strona nie zobowiązała
się do zachowania poufności;
e) W których posiadanie Strona weszła zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa, przed dniem uzyskania takich informacji na podstawie niniejszej Umowy.
9. Jakiekolwiek postanowienia Umowy nie wyłączają dalej idących zobowiązań
dotyczących ochrony Informacji Poufnych przewidzianych w przepisach prawa.
10. W wypadku, gdy Strona zostanie zobowiązana nakazem sądu bądź organu administracji
państwowej do ujawnienia informacji lub materiałów albo konieczność ich ujawnienia
będzie wynikała z przepisów prawa, zobowiązuje się niezwłocznie pisemnie powiadomić
o tym fakcie drugą Stronę na piśmie oraz poinformować odbiorcę informacji
lub materiałów o ich poufnym charakterze.
11. Strony zobowiązują się do wykorzystywania Informacji Poufnych wyłącznie w celu
realizacji Umowy.
12. Wykonawca odpowiada również za zawinione niezachowanie Informacji Poufnych
w tajemnicy przez osoby, którym wykonanie swoich obowiązków powierzył.
Postanowienie to dotyczy w szczególności Personelu Wykonawcy.
35
13. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, Wykonawca zwróci Zamawiającemu
wszelkie dokumenty i inne materiały dotyczące Zamawiającego, a zwłaszcza dokumenty
i materiały oraz inne dane dotyczące Zamawiającego stanowiące Informacje Poufne
Zamawiającego, jakie Wykonawca otrzymał w czasie trwania Umowy, w związku
lub przy okazji jej wykonywania w nieprzekraczalnym terminie 15 (piętnastu) dni od
dnia otrzymania wezwania Zamawiającego.
§ 26. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Zamawiający – jako administrator danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych – powierza niniejszym
Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych, w celu wykonania zobowiązań
wynikających z niniejszej Umowy, w zakresie danych osobowych przetwarzanych
w ramach Systemu. Zakres powierzanych danych osobowych określony zostanie w
Załączniku do Umowy.
2. Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie
z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,
a w szczególności zobowiązuje się:
a) zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę
przetwarzanych danych osobowych, w szczególności wynikające z przepisów
rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29
kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych
oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać
urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych
osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024);
b) zabezpieczyć dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem
lub zniszczeniem;
c) dopuszczać do przetwarzania danych, w szczególności do obsługi Infrastruktury
i Systemu, wyłącznie osoby przeszkolone z zakresu przepisów o ochronie
danych osobowych, posiadające stosowne upoważnienie do przetwarzania
danych osobowych – lista osób upoważnionych będzie przekazywana
Zamawiającemu;
d) zapewnić, aby osoby mające dostęp do przetwarzania danych osobowych
zachowały te dane oraz sposoby ich zabezpieczenia w tajemnicy, przy czym
obowiązek zachowania tajemnicy obowiązuje również po zakończeniu realizacji
niniejszej Umowy oraz ustaniu zatrudnienia danej osoby przez Wykonawcę.
3. Zamawiającemu przysługuje prawo kontrolowania sposobu przetwarzania
powierzonych danych osobowych. W tym celu upoważnieni przedstawiciele
Zamawiającego są uprawnieni do:
a) wstępu do pomieszczeń, w których przetwarzane są powierzone dane osobowe,
b) żądania udzielenia przez Wykonawcę informacji dotyczących przebiegu
przetwarzania powierzonych danych osobowych.
36
§ 27. PODWYKONAWCY
1. Wykonawca może, po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego, korzystać
w toku realizacji Umowy ze świadczeń podwykonawców – przedsiębiorców lub
przedsiębiorców zagranicznych mających siedzibę na terytorium państwa
członkowskiego Unii Europejskiej, wyłącznie na zasadach opisanych w niniejszym
paragrafie, w drodze odrębnej, pisemnej umowy:
1) wykonywanie określonych w niniejszej Umowie czynności służących realizacji
przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 (czynności pomocnicze niezbędne do
realizacji Umowy);
2) powierzonych przez Wykonawcę czynności, w przypadku, gdy w następstwie siły
wyższej Wykonawca nie może ich wykonywać samodzielnie, na czas niezbędny do
usunięcia przyczyn uniemożliwiających wykonywanie tych czynności.
2. Wykonawca uprawniony jest do korzystania ze świadczeń podwykonawców wyłącznie
wskazanych przez Wykonawcę na etapie udziału w postępowaniu, z zastrzeżeniem § 32
ust. 2 pkt 3.
3. Realizacja umów, o których mowa w ust. 1, nie może odbywać się poza terytorium
państwa należącego do Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
4. Przez przedsiębiorcę należy rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę
organizacyjną niebędącą osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność
prawną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców
Strony uznają również wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich
działalności gospodarczej. Podwykonawcą może być także osoba fizyczna, świadcząca
usługi dla Wykonawcy w ramach prowadzonej osobiście działalności gospodarczej
(jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka cywilna), nawet jeżeli osobiście
wykonują całość prac na rzecz Wykonawcy. Nie zwalnia to Wykonawcy z
bezpośredniej odpowiedzialność za prace wykonane przez podwykonawcę.
5. Wraz z wnioskiem o wyrażenie zgody na zawarcie umowy ze wskazanym
podwykonawcą, Wykonawca zobowiązany jest przedstawić BGK dokumenty
potwierdzające, że podwykonawca posiada:
a) wymagane uprawnienia do prowadzenia działalności;
b) pracowników odpowiednio wykwalifikowanych do wykonania usługi;
c) wymagany potencjał ekonomiczny i techniczny;
d) wymagany system zabezpieczeń (w tym plan działania zapewniający ciągłą i
niezakłóconą realizację wszystkich zadań zgodnie z umową podoutsourcingu
oraz opis rozwiązań technicznych, zapewniający bezpieczne i prawidłowe
wykonywanie czynności powierzonych Umową podoutsourcingu, w
szczególności w zakresie tajemnicy bankowej, które to dokumenty stanowić
będą załączniki do umowy z podwykonawcą);
e) odpowiedni poziom jakości świadczonych usług oraz odpowiednie
doświadczenie rynkowe;
37
f) możliwość stosowania i szybkiej adaptacji do procedur określonych przez BGK;
g) stosowne poświadczenia bezpieczeństwa osobowego (w przypadku realizacji w
ramach Umowy czynności zawierających informacje, które uznane zostały
przez BGK za niejawne).
6. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia BGK, do akceptacji, projektu umowy
z podwykonawcą, a po jej zawarciu - do dostarczenia BGK poświadczonej za zgodność
z oryginałem kopii umowy z podwykonawcą wraz z aneksami do tej umowy, jak
również informacji o rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy z podwykonawcą.
7. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego informowania BGK o wszelkich
okolicznościach leżących po stronie podwykonawcy, które mogłyby mieć niekorzystny
wpływ na świadczone na rzecz BGK usługi oraz do dostarczania wszelkich
dokumentów lub informacji dotyczących podwykonawcy, związanych z realizacją
Umowy, na każde żądanie BGK lub KNF.
8. Wykonawca odpowiada wobec BGK za szkody wyrządzone klientom BGK wskutek
niewykonania lub nienależytego wykonania umowy podoutsourcingu przez
podwykonawcę, w tym wskutek naruszenia przez podwykonawcę obowiązku ochrony
informacji stanowiących tajemnicę bankową.
9. Udzielona Wykonawcy przez BGK zgoda na zawarcie umowy z podwykonawcą może
być cofnięta na warunkach określonych w ust. 14.
10. Korzystając w ramach wykonywania niniejszej Umowy ze świadczeń
podwykonawców, Wykonawca zobowiązany jest nałożyć na takiego podwykonawcę
obowiązek przestrzegania wszelkich zasad, reguł i zobowiązań określonych w Umowie,
w zakresie, w jakim odnosić się one będą do zakresu prac danego podwykonawcy.
11. Wykonawca zobowiązuje się, że zapewni, iż podwykonawcy, którym Wykonawca
powierzy wykonanie świadczeń określonych w Umowie będą przestrzegali zasad
i przepisów dotyczących bezpieczeństwa informacji obowiązujących u Zamawiającego
oraz innych zasad.
12. Wykonawca w każdym wypadku korzystania ze świadczeń Podwykonawcy ponosi
pełną odpowiedzialność za wykonywanie zobowiązań przez podwykonawcę
jak za działania lub zaniechania własne.
13. Wykonawca pozostaje gwarantem wykonywania i przestrzegania przez
Podwykonawców wszelkich zasad, reguł i zobowiązań określonych w Umowie.
14. Korzystanie ze świadczeń podwykonawców niezgodnie z postanowieniami niniejszego
paragrafu traktowane będzie jako istotne naruszenie warunków Umowy.
§ 28. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I KARY UMOWNE
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
Umowy na zasadach opisanych w niniejszej Umowie oraz na zasadach ogólnych
przewidzianych w przepisach prawa.
2. W zakresie kar umownych opisanych Umową, odpowiedzialność za opóźnienie oznacza
odpowiedzialność Wykonawcy za przekroczenie terminu wskazanego w Umowie lub
38
określonego zgodnie z postanowieniami Umowy, chyba że takie opóźnienie jest
następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Naliczenie kar umownych nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania
na zasadach ogólnych, do pełnej wysokości szkody. Zasada ta dotyczy wszystkich
kar umownych zastrzeżonych w Umowie na rzecz Zamawiającego.
4. Kary umowne są niezależne i należą się w pełnej wysokości, nawet w przypadku,
gdy z powodu jednego zdarzenia naliczona jest więcej niż jedna kara umowna.
Zamawiający jest uprawiony do dochodzenia poszczególnych kar umownych
niezależnie.
5. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do dochodzenia kar umownych
zastrzeżonych na wypadek odstąpienia od Umowy w przypadku odstąpienia z przyczyn
leżących po stronie Wykonawcy.
6. Kwoty kar umownych przewidziane Umową płatne są w terminie 14 dni od wystąpienia
zdarzenia uprawniającego Zamawiającego do naliczenia kary umownej.
7. Całkowita łączna odpowiedzialność Stron z tytułu szkód wyrządzonych drugiej Stronie
w związku z realizacją niniejszej Umowy jest ograniczona do 100 % wartości
Wynagrodzenia, o którym mowa w § 20 ust. 1 Umowy.
8. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 7 powyżej nie ma
zastosowania w odniesieniu do:
a) Szkód wyrządzonych drugiej Stronie Umowy umyślnie oraz w wyniku rażącego
niedbalstwa;
b) Szkód wyrządzonych Zamawiającemu, które wynikają z Wad Prawnych
dostarczonych Rezultatów Prac, a w szczególności w związku z roszczeniami
osób trzecich podniesionymi w związku z naruszeniem przez Zamawiającego
ich praw własności intelektualnej w następstwie używania Rezultatów Prac;
c) Szkód wyrządzonych Zamawiającemu w związku z naruszeniem zobowiązań
Wykonawcy opisanych w § 25 Umowy (Poufność) i § 26 Umowy (Ochrona
danych osobowych).
9. Zamawiający ma prawo dochodzenia kary umownej za opóźnienia w realizacji
przedmiotu Umowy i niedotrzymanie parametrów dostępności usług w przypadku:
a) Opóźnienia w terminie wykonania każdego z Etapów, tj. terminie Odbioru Etapu
zgodnym z Harmonogramem, w wysokości 0,2 % wynagrodzenia, o którym
mowa w § 20 ust. 2 lit. a za każdy dzień opóźnienia.
b) Opóźnienia w terminie wykonania Systemu, tj. terminie Odbioru Końcowego
Systemu zgodnym z Harmonogramem, w wysokości 0,3% wynagrodzenia,
o którym mowa w § 20 ust. 2 lit. a za każdy dzień opóźnienia.
c) Niedotrzymania parametrów dostępności usług w okresie zwiększonego
obciążenia, opisane w OPZ w punkcie dotyczącym Dostępności usługi w
wysokości 5 000, 00 zł za każdy odnotowany przypadek.
39
d) Niewykonania lub nienależytego wykonania (niezgodnego z opisem w OPZ)
testów wewnętrznych w wysokości 0,2 % wynagrodzenia, o którym mowa w § 20
ust. 2 lit. a za każdy odnotowany przypadek.
10. Zamawiający ma prawo dochodzenia następujących kar umownych za opóźnienia
w usuwaniu Wad – tj. niedotrzymanie SLA dla Czasu Naprawy oraz Czasu Obejścia
obowiązującego zgodnie z postanowieniami § 15 ust. 2 Umowy:
a) W wysokości 2 000,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w dotrzymaniu
Czasu Obejścia/Czasu Naprawy - w przypadku Wad zaklasyfikowanych jako
Błąd krytyczny,
b) W wysokości 1 500,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w dotrzymaniu
Czasu Obejścia/Czasu Naprawy - w przypadku Wad zaklasyfikowanych jako
Awarie,
c) W wysokości 1 000,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w dotrzymaniu
Czasu Obejścia/Czasu Naprawy - w przypadku Wad zaklasyfikowanych jako
Błędy,
d) W wysokości 200,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w dotrzymaniu
Czasu Naprawy - w przypadku Wad zaklasyfikowanych jako Usterki.
11. W ramach Gwarancji Zamawiający ma prawo dochodzenia kar umownych za
opóźnienia w usuwaniu Wad – tj. niedotrzymanie SLA dla Czasu Naprawy oraz Czasu
Obejścia obowiązującego zgodnie z postanowieniami § 15 Umowy dot. usuwania Wad
na zasadach opisanych w ust. 10 powyżej.
12. Zamawiający ma prawo dochodzenia kar umownych w zakresie usług Modyfikacji:
a) Za opóźnienie w przedstawieniu odpowiedzi z warunkami realizacji usługi objętej
prawidłowo dokonanym (zgłoszonym Wykonawcy) Zgłoszeniem Modyfikacji
Systemu w wysokości 500,00 złotych za każdy dzień opóźnienia,
b) Za opóźnienie w wykonaniu usługi Modyfikacji w wysokości 0,5 %
wynagrodzenia z tytułu usługi realizowanej na podstawie danego ZMS, za każdy
dzień opóźnienia, przy czym kary umowne z tego tytułu nie przekroczą wartości
wynagrodzenia należnego Wykonawcy za realizację usługi objętej danym ZMS.
13. Ponadto, Zamawiający ma prawo dochodzenia następujących kar umownych:
a) W przypadku naruszenia zasad ochrony Informacji Poufnych – w wysokości
100 000,00 złotych, za każdy przypadek naruszenia;
b) W przypadku Modyfikacji Systemu bez uprzedniej pisemnej zgody i wiedzy
Zamawiającego – w wysokości 20 000,00 złotych za każdy odnotowany
przypadek;
c) W przypadku niedostarczenia Zamawiającemu Kodów Źródłowych i
Dokumentacji zgodnie z zasadami określonymi w Umowie w wysokości 5 000 zł
za każdy przypadek naruszenia;
d) W przypadku naruszenia zasad ochrony lub w przypadku naruszenia zasad
przetwarzania danych osobowych opisanych w Umowie o przetwarzaniu danych
osobowych – w wysokości 100 000,00 złotych, za każdy przypadek naruszenia;
40
e) W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy z powodu
okoliczności leżących po stronie Wykonawcy - w wysokości 30 %
wynagrodzenia, o którym mowa w § 20 ust. 1;
f) w przypadku wystąpienia wad prawnych w przekazanych Zamawiającemu
Rezultatach Prac - w wysokości 10 % wynagrodzenia, o którym mowa w § 20 ust.
1 za każdy przypadek.
§ 29. SIŁA WYŻSZA
1. Dla potrzeb niniejszej Umowy, Siła Wyższa oznacza wydarzenie o charakterze
nadzwyczajnym, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, a w szczególności wojny,
zamknięcie granic, katastrofalne działanie sił przyrody itp.
2. Żadna ze Stron nie będzie ponosiła odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie swoich obowiązków umownych w przypadku wystąpienia Siły Wyższej.
3. Jeżeli Siła Wyższa spowoduje niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań
wynikających z Umowy przez Stronę, to:
1) Strona ta niezwłocznie zawiadomi drugą Stronę o powstaniu tego zdarzenia,
a ponadto będzie informować drugą Stronę o istotnych faktach mających wpływ
na przebieg takiego zdarzenia, w szczególności o przewidywanym terminie jego
zakończenia i o przewidywanym terminie podjęcia wykonywania zobowiązań
z Umowy, oraz o zakończeniu tego zdarzenia, w miarę możliwości przedstawiając
dokumentację w tym zakresie;
2) Strony uzgodnią sposób postępowania wobec tego zdarzenia;
3) każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym
w przypadku Siły Wyższej, która trwa ponad 30 dni.
§ 30. PLAN CIĄGŁOŚCI DZIAŁANIA
1. Strony zobowiązują się posiadać plany zapewniające ciągłe i niezakłócone prowadzenie
działalności w zakresie objętym Umową.
2. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania BGK planów działania zapewniających
ciągłe i niezakłócone prowadzenie działalności w zakresie objętym Umową, w celu ich
uzgodnienia, przed popisaniem umowy. Uzgodniony plan ciągłości działania stanowi
załącznik do umowy.
3. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania rocznego planu testów rozwiązań
zapewniających ciągłe i niezakłócone świadczenie usług będących przedmiotem
Umowy, w terminie 5 dni roboczych od chwili uzgodnienia planów działania
zapewniających ciągłe i niezakłócone prowadzenie działalności w zakresie objętym
Umową, oraz do dnia 31 grudnia roku poprzedzającego przekazywany harmonogram
testów.
41
4. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania informacji na temat planowanego testu
rozwiązań zapewniających ciągłe i niezakłócone świadczenie usług wraz ze
scenariuszem (nie później niż na 15 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia testu).
5. BGK zastrzega sobie prawo udziału w teście rozwiązań zapewniających ciągłe i
niezakłócone świadczenie usług będących przedmiotem umowy w formie obserwatora
lub jako uczestnik testu.
1) W przypadku gdy BGK deklaruje chęć udziału jako uczestnik testu, zobowiązany
jest do przekazania takiej informacji do Wykonawcy w terminie nie później niż
na 10 dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia testu przez
Wykonawcę, (informacja taka powinna zawierać deklaracje BGK o chęci udziału
w teście jako uczestnik wraz imiennym wykazem uczestników ze strony BGK
oraz zakresu testu w jakim BGK chce uczestniczyć).
2) W przypadku gdy BGK planuje udział w teście jako obserwator, zobowiązany jest
do przekazania Wykonawcy takiej informacji (informacja taka powinna zawierać
deklaracje BGK o chęci udziału w teście jako obserwator oraz imię i nazwisko
wraz z numerem dowodu osobistego, osoby która ze strony BGK będzie pełniła
rolę obserwatora w teście) w terminie nie później niż na 5 dniu przed planowanym
przez Wykonawcę terminem testu.
6. Wyniki testów rozwiązań zapewniających ciągłe i niezakłócone świadczenie usługi
Wykonawca przedstawi Zamawiającemu w terminie do 30 dni od chwili zakończenia
testu.
7. W przypadku gdy Wykonawca planuje dokonanie zmian w planie działania
zapewniającym ciągłe i niezakłócone świadczenie usług zobowiązany jest do
przedstawienia propozycji zmian BGK w celu akceptacji.
§ 31. ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY W ZAKRESIE ZAPEWNIENIA
CIĄGŁOŚCI DZIAŁANIA
1. Dla zabezpieczenia ciągłości działania Lokalnego Systemu Informatycznego
Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest do opracowania planu przekazania
systemu, zawierającego m.in.: (a) pełną procedurę odtworzenia wszystkich
komponentów Systemu wraz z danymi i konfiguracją na innej infrastrukturze, (b)
szczegółowy opis wymagań infrastrukturalnych wymaganych dla Systemu, (c)
dokumentację eksploatacyjną pozwalającą na wykonywanie czynności
utrzymaniowych, w tym wymagane procedury i instrukcje operacyjne, (d)
dokumentację pozwalającą na przekazanie wiedzy wskazanym pracownikom
Zamawiającego. Plan będzie wymagać akceptacji Zamawiającego oraz będzie podlegać
przeglądom.
2. W sytuacji gdy Zamawiający oceni, iż istnieje wysokie prawdopodobieństwo trwałej
utraty przez Wykonawcę zdolności do świadczenia usług (np. upadłość, likwidacja),
Zamawiający będzie miał prawo do uruchomienia procedury odtworzenia Systemu,
zgodnie z w/w planem, w środowisku teleinformatycznym wybranym przez
Zamawiającego (własne lub innego podmiotu), a następnie wykorzystywania Systemu
42
przez okres konieczny do zamówienia i uruchomienia innej Umowy na wsparcie
informatyczne obszaru Systemu opisanego w OPZ, ale nie dłużej niż jeden rok.
3. W sytuacji, gdy Wykonawca do świadczenia usług wykorzystuje oprogramowanie
udostępniane mu na zasadach licencji, Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, o
którym mowa w § 20 ust. 1, zabezpieczy interes Zamawiającego od strony
licencjodawcy, w szczególności podpisze stosowną umowę zawierającą prawo cesji
wymaganych licencji na Zamawiającego, a jeśli nie będzie to możliwe, przekaże
niezbędne informacje pozwalające na podpisanie odpowiedniej Umowy z
licencjodawcą wymaganego oprogramowania. Zamawiający ma też prawo
wykorzystywać własne Umowy licencyjne, jeśli takie już posiadał z licencjodawcą.
§ 32. ZMIANY I ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Wszelkie zmiany lub rozwiązanie niniejszej Umowy wymagają aneksu w formie
pisemnej podpisanego przez obie Strony, pod rygorem nieważności.
2. Zmiana postanowień niniejszej Umowy może nastąpić w przypadku wystąpienia
co najmniej jednej z poniższych okoliczności:
1) w zakresie zmiany (w tym przedłużenia) terminów realizacji Umowy
oraz/lub zasad współpracy, w przypadku, gdy będzie to uzasadnione warunkami
organizacyjnymi leżącymi po stronie Zamawiającego;
2) w przypadku zmiany danych podmiotowych Wykonawcy (np. w wyniku
przekształcenia, przejęcia itp.);
3) w zakresie podwykonawstwa, jeżeli Zamawiający zaakceptuje taką zmianę;
4) konieczność zmiany postanowień Umowy, w szczególności w zakresie zmiany
terminów realizacji Umowy oraz/lub zasad współpracy, w przypadku wystąpienia
Siły Wyższej lub innych nadzwyczajnych okoliczności (nie będących Siłą
Wyższą), grożących rażącą stratą, których Strony nie przewidziały przy zawarciu
Umowy.
3. Wszystkie powyższe postanowienia opisane w ustępie poprzedzającym stanowią
katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę, jednakże nie stanowią
zobowiązania do wyrażenia takiej zgody. Warunkiem dokonania zmian postanowień
zawartej Umowy jest zgoda obu Stron wyrażona na piśmie, w formie aneksu
do Umowy, pod rygorem nieważności zmiany.
4. Zmiany, o których mowa w niniejszym paragrafie nie mogą w żadnym przypadku
stanowić podstawy do zwiększenia wysokości wynagrodzenia Wykonawcy. Każda ze
zmian, o których mowa w niniejszym paragrafie może natomiast skutkować obniżeniem
wysokości wynagrodzenia Wykonawcy.
5. Nie stanowi w szczególności zmiany Umowy w rozumieniu art. 144 ustawy Prawo
zamówień publicznych:
1) zmiana postanowień niniejszej Umowy na skutek zmiany powszechnie
obowiązującego prawa,
2) zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT),
43
3) zmiana danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy
(np. zmiana nr rachunku bankowego),
4) zmiana danych teleadresowych, zmiany osób wskazanych do kontaktów między
Stronami, w szczególności członków struktur organizacyjnych Wdrożenia,
5) zmiana pozostałych postanowień Umowy, nie stanowiących treści oferty
Wykonawcy.
6. W przypadku, gdy KNF, działając na podstawie art. 6c ust. 5 Prawa bankowego, nakaże
BGK podjęcie działań zmierzających do zmiany lub rozwiązania Umowy, Strony
zobowiązują się zmienić lub rozwiązać Umowę w zakresie i terminie wynikającym z
decyzji KNF.
7. Umowa może zostać rozwiązana przez BGK bez zachowania terminu wypowiedzenia w
przypadku, gdy KNF, na podstawie art. 6c ust. 5 Prawa bankowego, nakaże BGK
podjęcie działań zmierzających do rozwiązania Umowy lub gdy KNF nakaże zmianę
Umowy, zaś Wykonawca, po otrzymaniu od BGK zawiadomienia o konieczności
wprowadzenia zmian do Umowy, nie wyrazi zgody na wprowadzenie tych zmian lub
zmiany nie zostaną wprowadzone do Umowy w zakresie i w terminie określonym przez
KNF z przyczyn niezależnych od BGK.
8. BGK nie ponosi odpowiedzialności wobec Wykonawcy za skutki rozwiązania Umowy
zgodnie z ust. 6 i 7, jak również za skutki zmian wprowadzonych do Umowy w związku
z decyzją KNF, o której mowa w ust. 6.
§ 33. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowa została sporządzona w trzech egzemplarzach w języku polskim: jeden
egzemplarz dla Wykonawcy oraz dwa egzemplarze dla Zamawiającego.
2. Strony zgodnie postanawiają, iż niniejsza Umowa reguluje w pełni stosunki pomiędzy
stronami w zakresie przedmiotu zawartej przez nie Umowy i oświadczają, że nie
istnieją między stronami żadne inne porozumienia ustne, pisemne lub zawarte w innej
formie w zakresie przedmiotu Umowy. Wszelkie oświadczenia, projekty umów, listy
i inne pisma oraz deklaracje odnoszące się do przedmiotu Umowy, które były
wymieniane pomiędzy stronami przed datą zawarcia Umowy, tracą moc z chwilą
zawarcia niniejszej Umowy.
3. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy jest prawo
polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego, w zakresie umowy o dzieło i ustawy o prawie autorskim i prawach
pokrewnych, w zakresie przeniesienia majątkowych praw autorskich i licencji.
5. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa,
nieważność któregokolwiek z postanowień Umowy, w tym również postanowienia
zawartego w Załącznikach, pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień
Umowy. W przypadku uznania niektórych postanowień Umowy za nieważne, Strony
44
będą dążyć do zastąpienia nieważnych postanowień postanowieniami wywołującymi
taki sam skutek gospodarczy.
6. Strony ustalają, iż w przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów w związku z Umową,
będą dążyły do ich rozstrzygania w sposób polubowny w drodze negocjacji.
W przypadku nie dojścia do porozumienia przez Strony w terminie 30 (trzydziestu) dni
od dnia otrzymania zawiadomienia o sporze, każda ze Stron może poddać
rozstrzygnięcie sporu sądowi powszechnemu, właściwemu miejscowo dla siedziby
Zamawiającego.
7. W przypadku sprzeczności postanowień dokumentu Umowy z postanowieniami
zawartymi w Załącznikach rozstrzygające znaczenie mają postanowienia zawarte
w Umowie.
8. W przypadku, dokonywanych w trybie art. 26 ust. 4 oraz art. 87 Ustawy PZP, wyjaśnień
i innego rodzaju oświadczeń Wykonawcy składanych do złożonej przez niego oferty,
interpretacja Umowy będzie dokonywana również z uwzględnieniem wskazanych
wyjaśnień i oświadczeń Wykonawcy.
9. Integralną część Umowy stanowić będą następujące Załączniki:
a) Opis Przedmiotu Zamówienia;
b) Oferta Wykonawcy;
c) Protokół Odbioru Etapu;
d) Protokół Odbioru Końcowego Systemu;
e) Zgłoszenie Modyfikacji Systemu;
f) Protokół Odbioru Modyfikacji;
g) Wzór oświadczenia o zachowaniu poufności;
h) Zakres powierzonych do przetwarzania danych osobowych;
i) Plan działania Wykonawcy zapewniający ciągłe i niezakłócone prowadzenie
działalności w zakresie objętym Umową (dostarczony przez Wykonawcę przed
podpisaniem umowy).
j) Opis rozwiązań technicznych Wykonawcy zapewniający bezpieczne i prawidłowe
wykonanie umowy (dostarczony przez Wykonawcę przed podpisaniem umowy).
……………………………
Wykonawca
……………………………
Zamawiający