AssistênciaMédica

Internacional

ISISINTERNATIONAL INSURANCE SERVICES

O ISIS representa cooperação internacional entre organizações de inúmeros países do mundo e foi criado para garantir aos

titulares do Certificado ISIS, o melhor nível de serviços e cobertura de riscos em caso de acidentes, ferimentos ou doenças

durante sua estadia no exterior.

ISIS AssistanceO ISIS oferece serviço assistencial completo sob o nome ISIS Assistance. Trata-se de uma organização especializada

com equipe de profissionais multilíngües e multiculturais, que presta orientação dos serviços de assistência emer-

gencial 24 horas em todo o mundo. As coberturas e serviços incluem todos os benefícios necessários para o

viajante em caso de urgência, como repatriação, evacuação médica, acompanhamento de casos médicos e comu-

nicação direta com as famílias. O ISIS possui múltiplos planos e coberturas, especialmente desenvolvidos para

atender o perfil de cada cliente, esteja ele viajando a lazer, estudos ou negócios.

Sobre o ISISO ISIS foi criado em 1951 pela IASIS – International Association for Insurance Services e desde então tem sido

subscrito pela Gouda Travel Insurance, companhia entre as maiores seguradoras dos países nórdicos, fundada em

1994. A Gouda Travel Insurance é parte do grupo holandês De Goudse N.V., que foi estabelecido em 1924, e vêm

oferecendo assistência para viajantes desde 1952. Na Dinamarca, a Gouda emprega cerca de 65 pessoas, todos

especializados em viagens, e seu escritório central localiza-se em Copenhagen.

O ISIS é 24hPara não se preocupar com imprevistos, é fundamental contratar uma assistência médica internacional antes de

viajar. Com a melhor relação custo x benefício e planos com cobertura entre 5 dias e 1 ano e meio de viagem, o ISIS

oferece ao viajante todo apoio necessário e centrais 24 horas que atendem qualquer parte do mundo.

Negócios, estudos ou lazerO ISIS é comercializado para viagens de lazer, estudo ou trabalho. Nos orgulhamos do fato de milhares de clientes confiarem

em nossos produtos, e de várias agências de viagem e empresas nos escolherem como parceiro, ano após ano.

Segurança em todo o mundoDe nossas Centrais de Atendimento 24 horas, uma equipe qualificada está sempre pronta para auxiliar os viajantes,

quando ou onde for necessário. Nosso principal objetivo é garantir a segurança de nossos clientes em todo o

mundo. Desta forma, estamos constantemente desenvolvendo nossos produtos, assegurando que estejam entre

os melhores do mercado.

Vantagens

• Central de Atendimento 24 horas

• Melhor relação custo x benefício do mercado;

• Condições especiais para famílias e grupos

• Cobertura por evento e sem franquia

• Cobertura gratuita para menores de 3 anos

• Cobertura médico-hospitalar de até US$250mil

• Cobertura para perda de bagagem de até US$6mil

• Cobertura para atraso de bagagem em todos os planos

• Cobertura para emergência e acidentes odontológicos

• ISIS PLUS: cobertura adicional para esportes de inverno ou de risco;

• Cobertura por até 18 meses consecutivos em viagens internacionais;

• Possibilidade de extensão do tempo de cobertura;

• Coberturas por acidentes, emergências, invalidez ou morte;

• Planos internacionais e nacionais para viajantes com até 85 anos de idade;

• Prorrogação involuntária de até 30 dias

• Auxílio na localização de bagagem

• Atende ao Tratado de Schengen

• Assessoria Cultural e Turística

• Orientação Nutricional

• Assistência a gestantes

• Emissão on-line

Para informações adicionais, consulte as condições gerais no Certificado ISIS.

Serviços Assistenciais ISISO ISIS oferece todo o apoio necessário para uma viagem segura, sem preocupações com imprevistos.

Assistência Médico-HospitalarCobertura em casos emergenciais, internações, exames, cirurgias, incluindo despesas com medicamentos

prescritos, além de transporte em ambulância terrestre ou aérea, quando houver necessidade.

Assistência LegalPagamento de despesas legais em caso de processo judicial no exterior.

Emergência Odontológica

Tratamento emergencial de caráter provisório, necessário para a continuidade da viagem ou estadia.

Acidente Odontológico Tratamento odontológico emergencial decorrente de um acidente. Entende-se por acidente odontológico,

fraturas nos dentes, ocorridas devido a acidente que cause lesões corporais.

Perda de EmbarquePagamento de hospedagem e gastos extras decorrentes de perda de embarque causada por quebra ou acidente

do veículo de transporte público com destino ao local de embarque.

Cobertura para Perda de BagagemPrejuízos decorrentes do extravio (perda) da bagagem. Entende-se como bagagem, todo e qualquer objeto que se

encontre sob custódia da companhia aérea. Não são cobertas perdas parciais ou danos à bagagem. Entende-se

como extravio, a perda permanente da bagagem e não o seu atraso.

Acidentes Pessoais e Invalidez PermanenteCobertura que garante o pagamento de indenização ao beneficiário do titular do certificado que sofra lesão física,

tendo como conseqüência direta a morte. Em caso de invalidez permanente total ou parcial a indenização caberá

ao titular do certificado.

Extras de ViagemPagamento de despesas extras com alterações de bilhetes aéreos ou terrestres, viagem e hospedagem de um

membro da família, devido à ocorrência médico-hospitalar, sempre que exigido por médico e sujeito as aplicações

e restrições previstas nos termos de condições do Certificado.

RepatriaçãoTraslado aéreo para o país de origem em caso de doença e/ou morte.

Produtos ISIS ISIS CorporateAssistência Médica Internacional destinada a executivos que viajam ao exterior com frequência. O ISIS Corporate

oferece a praticidade de comprar um número ilimitado de cartões e ativá-los conforme a necessidade de seus

executivos. O certificado tem validade de 1 ano a contar da data de início da primeira viagem, com permanência

máxima no exterior de 90 dias para cada viagem e cobertura médico-hospitalar de até US$ 500.000,00.

ISIS SeniorEste é o plano de assistência médica para viajantes entre 71 e 85 anos. Atende a todas as exigências do Tratado de

Schenghen para quem vai à Europa, assim como qualquer outro lugar.

ISIS NacionalO mais completo plano de Assistência Médica Internacional tmabém possui cobertura para quem viaja pelo Brasil.

ISIS PLUS COBERTURA PARA PRÁTICA DE ESPORTES

Uma excelente opção para quem pretende praticar esportes de inverno ou outros esportes radicais durante a

viagem. O ISIS Plus pode ser adquirido junto a qualquer uma das opções de plano de cobertura, com validade

definida conforme a necessidade, dentro do período de duração do plano principal. Adicione ISIS Plus e você terá

cobertura para esportes como: snowboard, alpinismo, esqui aquático, bunjee-jump, trekking, canoagem e outros.

Stop TripUm plano de viagem bem feito conta até com os imprevistos. STOP TRIP é o detalhe que faltava nos seus planos.

Com ele, em caso de cancelamento ou interrupção, você não se preocupa com multas ou despesas extras nos

serviços contratados para a viagem. Para quem tem Stop Trip, imprevisto não é prejuízo.

Tabela de Benefícios(VALORES EM US$)

até 150/dia até 100/dia até 50/dia

1 Benefício por evento, para despesas médico-hospitalares. 2 Cartões de Assistência contratados junto a ACE Seguradora 3 Plano extra para a prática de esportes de inverno e/ou de risco. 4 Incluído no serviço de assistência médico-hospitar até o limite do plano adquirido. Observações Gerais: as condições e restrições detalhadas deste produto encontram-se discriminadas no Certificado ISIS de Assistência para Viagem, cuja consulta prévia é obrigatória. Leia atentamente o Certificado ISIS para conhecer todos os detalhes do seu Plano de Assistência Médica Internacional. Preços e condições sujeitos a alterações sem aviso prévio. Desconto de 5% (não cumulativo) para os portadores da Carteira Mundial de Estudante ISIC ou Jovem Card. *Para informações adicionais, consulte as condições gerais no Certificado ISIS.

Centrais de Atendimento

Clientes ISIS

França0800.902.540

Holanda800.020.1971858.880.118*

Itália800.871.420199.241.427*

Nova Zelândia0800.451.370 9925.0396*

Portugal800.813.097

Reino Unido800.520.0379845.869.8200*

Outros DestinosISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA45 33 15 60 6045 33 15 60 61

ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCAGouda Travel InsuranceSejroegade 72100 Copenhagen/Denmark

*LIGAÇAO PARA NÚMERO LOCAL

África do Sul 0800.98.14.30

Alemanha 0800.180.2572

Argentina800.345.6300

116.632.2103*

Austrália800.66.57.42

8014.7235*

Bélgica0800.753.37

Canadá1.866.666.7599

1.305.260.6237*

Chile1230.020.9748

2581.4811*

Espanha900.804.774

901.667.438*

Estados Unidos1 866.255.7635

ISIS – Assistência Médica InternacionalCom mais de 87 anos de atuação a De Goudse Schadeverzekeringen N.V, empresa holandesa fundada em 1924,

assiste a mais de 2 milhões de viajantes por ano. O ISIS – Assistência Médica Internacional foi criado para garantir

aos titulares do Certificado ISIS, o melhor nível de serviços e cobertura de riscos em caso de acidentes, ferimentos

ou doenças durante sua estadia no exterior.

A Central de atendimento ISIS, assim como sua equipe médica, funciona 24 horas/dia, 365 dia/ano – com atendi-

mento em vários idiomas, incluindo o português. Nesses mais de 87 anos, o Grupo Gouda Insurance tornou-se

referência mundial em assistência médica internacional, inclusive cooperando em ações com entidades como a

Cruz Vermelha.

Com uma rede de mais de 6000 prestadores espalhados pelo mundo, o ISIS – Assistência Médica Internacional

possui atuação global, o que nos permite a prestar excelentes serviços: desde

um simples extravio de bagagem até o mais complexo

dos atendimentos médicos ou remoções hospitalares.

Solidez, flexibilidade e confiança com a larga

experiência que possuímos para tratar

de imprevistos, nos permitem

garantir a qualidade dos

nossos serviços.

Atendimento ao ViajanteCom mais de 1000 funcionários diretos e indiretos, O ISIS – Assistência Médica Internacional esta presente em

mais de 10 países garantindo a segurança necessária do viajante internacional com o melhor custo benefício do

mercado, contando com os seguintes serviços:

• Assistência médica hospitalar em caso de acidente e emergência;

• Repatriação por ambulância aérea;

• Cobertura de medicamentos prescritos;

• Hospitalização;

• Acidentes pessoais e invalidez permanente;

• Extras de viagens, como despesas de acomodação nos casos previstos;

• Serviço de busca e localização de bagagem ou indenização por extravio definitivo.

• Orientação Nutricional

• Assistência a gestantes

• Assessoria Cultural e turística

• Prorrogação involuntária por até 30 dias

ISIS: tranquilidade em todos os processos.Como funciona nossa Rede Assistencial

• Resposta imediata, sem troca de responsabilidade

• Tempo de atendimento de chamada: 10 a 15 segundos

• Acesso direto ao coordenador de serviços

• Supervisor de casos graves

• Cerca de 20.000 atendimentos por ano

• 65% são casos médicos

• 900 a 1.000 repatriações por ano

• 35.000 pagamentos efetuados por ano

• Transferência internacional de dinheiro

• 6 unidades de pagamento: Helsinki, Estocolmo, Oslo, Copenhagen, Amsterdã e São Paulo.