8/9/2019 IRMAP Spanish

1/1

IRMAP - SPANISH

Conocimientos tica Profesionalidad

Informacin sobre la Regulacin de la Profesin de Asesoramiento deMigraciones

Esta traduccin ha sido preparada por OMARA para ayudar a los clientes a entender la

Informacin sobre la Regulacin de la Profesin de Asesoramiento de Migraciones(IRMAP), que est en ingles solamente.Felicitaciones por su eleccin de un Agente de Migraciones Matriculado!

Los Agentes de Migraciones Matriculados son profesionales altamente calificados. Debensatisfacer normas de competencia, acatar un Cdigo de Conducta y estar siempre actualizados

en su conocimiento de la ley y procedimientos migratorios. Es ilegal ofrecer asistencia migratoriaen Australia sin estar registrado en el Ente de Matriculacin de Agentes de Migraciones (Office of

the Migration Agents Registration Authority OMARA).

Este documento intenta ayudarlo en la utilizacin de los servicios de su agente.Agentes de Migraciones Matriculados

Los agentes de migraciones en Australiadeben estar matriculados. Los Agentes deMigraciones Matriculados (AMMs) deben tenerel Cdigo de Conducta en un lugar visible ensu oficina y se lo facilitarn cuando lo solicite.

Un AMM debe:

ser honesto sobre sus posibilidades deobtener la visa que desea.

mantenerlo informado sobre el progresode su solicitud y cualquier cambio quepueda afectarla.

estar disponible en horario comercial y

avisarle si cambia sus datos de contacto. actuar de manera legal, seguir sus

instrucciones y proteger sus intereses yconfidencialidad.

declarar cualquier inters que tenga quepueda afectar su solicitud y norepresentarlo cuando exista algn conflictode intereses.

proporcionarle un informe escrito, antes decomenzar a trabajar, de los servicios quesern provistos, los honorarios y demscostos; y un informe similar al finalizar conlos servicios que fueron realmente

prestados y los honorarios cobrados. cobrar honorarios razonables, y si ustedpaga por adelantado, depositar ese dineroen una cuenta de banco separada.

asesorarlo de manera oportuna y correctay notificarle por escrito sobre el resultadode su solicitud lo antes posible.

Quejas

Aunque usted no debera tener problemas conlos servicios prestados por su AMM, si lostiene, debe tratar de resolverlos directamentecon l. Si no puede resolverlos, contctese conel Ente. Se le pedir que complete unformulario de queja formal que puede serenviado al agente durante la investigacin delEnte, que ser justa e imparcial.

Si desea corroborar la matriculacin de suagente, o saber ms sobre los procedimientosde queja, visite el sitio web del Ente:www.mara.gov.au.

OMARABajo la Ley de Migraciones (Migration Act1958), el Ente:

matricula nuevos agentes de migracionesy vuelve a matricular a los agentesexistentes.

aprueba el curso de ingreso y lasactividades de desarrollo profesional delos agentes.

controla la conducta de los AMMs.

investiga las quejas contra los AMMs y lossanciona cuando corresponda.

Sin embargo, el Ente no puede ayudarlo consu solicitud y/o auspicio u ordenar al AMM aque realice un reembolso.

Vlido hasta 01/01/2011

www.mara.gov.auLevel 8 22 Market St Sydney 2000

T: +61 2 92078 3552