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Ir al iacutendice4

Impulsamos la Calidad como principio eacutetico de personas y organizaciones y como catalizador de su desarrollo competitividad y sostenibilidad

AEC60 antildeos protagonistas del cambio

La AEC nace en 1961 desde el compromiso de profesionales que creen en la Calidad como una disciplina capaz de impulsar a sus empresas y a su paiacutes Hoy en un siglo XXI en profunda transformacioacuten y actualmente en estado de emergencia sanitaria volvemos a ser protagonistas del cambio

En 2020 inspirada en su misma misioacuten fundacional la AEC se reinventa con la transformacioacuten digital en todos sus servicios Este antildeo 2021 nuestros Espacios de Relacioacuten Comunidades Comiteacutes Formacioacuten y Eventos se pueden vivir de forma presencial y virtual multiplicando las posibilidades de eleccioacuten Y hemos lanzado nuevos servicios como el Canal AEC para difundir la actualidad maacutes relevante en Calidad y Gestioacuten y la Formacioacuten en directo una nueva experiencia formativa en entorno virtual con los mejores profesores esteacutes donde esteacutes

En la actualidad maacutes de 1000 empresas y de 3500 profesionales comprometidos con la misioacuten de la AEC hacen de la Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad una de las comunidades empresariales de referencia en el impulso transformador de nuestra economiacutea

Como actividad fundamental la AEC acompantildea a sus socios marcas y profesionales en sus necesidades formativas como un aliado estrateacutegico de confianza En nuestro 60 aniversario nos llena de honor y de orgullo la confianza depositada por maacutes de 65000 profesionales y empresas referentes para impulsar sus carreras Te invitamos a conocer nuestra oferta formativa y a vivir una AEC transformadora integradora y liacuteder en el impulso de la Calidad

Prepaacuterate para el futuroB i e n v e n i d o s

Orientacioacuten y formacioacuten

Avelino Brito

Director General de la AsociacioacutenEspantildeola para la Calidad

En soacutelo unos meses como consecuencia de la pandemia hemos dado el salto de una generacioacuten en nuestra forma de trabajar Y vivimos todos conectados en una aldea global Estoy convencido de que la ciencia venceraacute pronto a la enfermedad pero el mundo no seraacute como antes seraacute diferente y seraacute cambiante

Nuestra asociacioacuten la primera entidad espantildeola para la promocioacuten de la calidad nacioacute hace 60 antildeos en un mundo tambieacuten cambiante para ser punto de encuentro de las empresas liacutederes para proporcionar orientacioacuten y para proveer formacioacuten a los profesionales que aspiraban a llevar a nuestra industria a la calidad del primer mundo

Hoy maacutes que nunca seguimos en esta senda potenciando y haciendo crecer nuestra formacioacuten ONLINE y adaptando nuestra metodologiacutea formativa al entorno digital con la nueva formacioacuten EN DIRECTO Una nueva experiencia que te permite formarte con las garantiacuteas AEC de siempre sin desplazarte esteacutes donde esteacutes Tanto en nuestros programas en abierto como a medida de las empresas

En nuestra misioacuten estaacute seguir apoyando y ayudando a reimpulsar a profesionales empresas y colectivos sensibles en tiempos difiacuteciles proponiendo descuentos especiales a estos colectivos Algo que seguiremos haciendo en 2021

Como grandes hitos para este antildeo seguimos afianzando nuestra fortaleza formativa en Sistemas de Gestioacuten y potenciando materias tendencia tan estrechamente relacionadas como Sostenibilidad Digitalizacioacuten y Proteccioacuten de Datos

Como prueba de ello el Presidente de Iberdrola D Ignacio Galaacuten en uno de nuestros recientes encuentros manifestoacute el compromiso de su entidad para ser neutra en emisiones de carbono en 2030

Estamos atravesando tiempos difiacuteciles y una suacutebita transformacioacuten El futuro seraacute diferente y ahora es el momento para encontrar orientacioacuten y prepararse para la

nueva realidad Y tambieacuten para liderar en lo que vendraacute

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Otros de nuestros socios empresas liacutederes tienen compromisos y proyectos no menos ambiciosos

Ahora maacutes que nunca es el momento de formarse y de encontrar orientacioacuten para el futuro que te espera a la vuelta de la esquina Formacioacuten y orientacioacuten de profesional a profesional de cabeza a cabeza de corazoacuten a corazoacuten es lo que vas a descubrir en este cataacutelogo

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iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Ana Loacutepez Ana Mordf Corbalaacuten Andreacutes RedchuckAntonio Joseacute Fernaacutendez Carlos CapaceacutesEduardo Negueruela Emilio Loacutepez Feacutelix GoacutemezFernando Santaella Francisco Aguilera

Isabel Muntildeoz Ivaacuten Ludentildea Joseacute Ruiz-Canela Joseacute VilarJuan Torrubiano Juliaacuten RomaacutenLuis F Rubio Mariacutea Jesuacutes Ruiz Mariano PrietoMiguel Aacutengel Escalona

Miguel Aacutengel FernaacutendezPaco Corma Patricia Acosta Rafael LuceroRaquel San Antonio Susana JimeacutenezTomasz Smardzewski Vicente Coacuterdoba

PROFESIONALES

Sisteplantsmart solutions

ENTIDADES COLABORADORAS

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Click en seccioacuten para maacutes info

El mejor aliado confianza y experiencia60 antildeos formando e inspirando a profesionales y empresas liacutederesMaacutes de 65000 profesionales nos han elegido para impulsar sus carrerasItinerarios formativos para crecer y hacer crecer a tus equipos

Profesorado referenteProfesores especialistas en sus sectores con experiencia real en las empresas Verdaderos maestros experiencia pedagoacutegica y fuerte vocacioacuten educativa

Maacutes allaacute del conocimiento competencias y habilidades Compartir conocimiento y experiencias reales Favorecer la relacioacuten y el intercambio Desarrollar competencias y habilidadesObjetivo aplicacioacuten inmediata del valor aprendido en las organizaciones

Desarrollo en las principales disciplinas de Gestioacuten

Calidad Proteccioacuten de Datos DPD-DPO Lean Seis Sigma Experiencia de Cliente

Innovacioacuten Riesgos y Compliance Medio Ambiente Seguridad Alimentaria Prevencioacuten Responsabilidad Social Transformacioacuten 40 y

Sanidad

Todas las metodologiacuteas de aprendizaje

Maacutes de 350 cursos y programas en todas las modalidades en Directo

online mixta e in-company a medida de cada empresa

Adaptadas a las necesidades de cada profesional y los objetivos de

cada organizacioacuten

Titulacioacuten y certificacioacuten reconocidasTitulaciones Propias AEC avaladas por la

experiencia de 60 antildeos formando profesionalesCentro de Certificacioacuten de Personas certificados EOQ vaacutelidos en maacutes de 30 paiacuteses y certificacioacuten

DPD (Delegado de Proteccioacuten de Datos)

Valor para ti para tu equipo y para tu organizacioacuten

iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

DATOS DE SATISFACCIOacuteN

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EN DIRECTO - PRESENCIAL

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FORMACIOacuteN AEC

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

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En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

36 Online Tutorizada

52 Incompany

Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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16Feb-15Abr25Feb-15Abr

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23Jun-20Sep

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1Mar-23Abr

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23Jun-25Sep

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30Sep-30Dic

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20May-26Nov

3Jun-30Sep

18May-28Oct

25May-29Oct

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26May-30Nov

24Jun-30Nov

29Jun-30Sep

13May-29Jun

18Mar-30Jun

20Nov-22Abr

24Nov-6May

14Oct-4Mar

21Oct-22Abr

28Oct-15Feb

7Oct-30Dic

27Oct-30Mar

7Oct-25Feb

28Oct-31Mar

23Nov-22Abr

8Jul-30Nov

13Jul-30Dic

29Sep-30Dic

13Oct-30Nov

4Nov-30Mar

4Nov-22Abr

19Oct-30Nov

5Oct-3Dic

9Jun-23Jul

17Nov-30Dic

CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

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440 euro + IVA

360 euro + IVA

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

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140 euro + IVA

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PRECIO

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

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29

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

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450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

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450 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

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450 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

350 euro + IVA

175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 31

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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SOCIOS

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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CursoNuevo

CursoNuevo

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

CA

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SA

SA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

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SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Nuevos contenidos online enfocados a la realidad empresarial actual en formatos digitales maacutes visuales y novedosos

Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

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PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

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Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

Ir al iacutendice3

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Impulsamos la Calidad como principio eacutetico de personas y organizaciones y como catalizador de su desarrollo competitividad y sostenibilidad

AEC60 antildeos protagonistas del cambio

La AEC nace en 1961 desde el compromiso de profesionales que creen en la Calidad como una disciplina capaz de impulsar a sus empresas y a su paiacutes Hoy en un siglo XXI en profunda transformacioacuten y actualmente en estado de emergencia sanitaria volvemos a ser protagonistas del cambio

En 2020 inspirada en su misma misioacuten fundacional la AEC se reinventa con la transformacioacuten digital en todos sus servicios Este antildeo 2021 nuestros Espacios de Relacioacuten Comunidades Comiteacutes Formacioacuten y Eventos se pueden vivir de forma presencial y virtual multiplicando las posibilidades de eleccioacuten Y hemos lanzado nuevos servicios como el Canal AEC para difundir la actualidad maacutes relevante en Calidad y Gestioacuten y la Formacioacuten en directo una nueva experiencia formativa en entorno virtual con los mejores profesores esteacutes donde esteacutes

En la actualidad maacutes de 1000 empresas y de 3500 profesionales comprometidos con la misioacuten de la AEC hacen de la Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad una de las comunidades empresariales de referencia en el impulso transformador de nuestra economiacutea

Como actividad fundamental la AEC acompantildea a sus socios marcas y profesionales en sus necesidades formativas como un aliado estrateacutegico de confianza En nuestro 60 aniversario nos llena de honor y de orgullo la confianza depositada por maacutes de 65000 profesionales y empresas referentes para impulsar sus carreras Te invitamos a conocer nuestra oferta formativa y a vivir una AEC transformadora integradora y liacuteder en el impulso de la Calidad

Prepaacuterate para el futuroB i e n v e n i d o s

Orientacioacuten y formacioacuten

Avelino Brito

Director General de la AsociacioacutenEspantildeola para la Calidad

En soacutelo unos meses como consecuencia de la pandemia hemos dado el salto de una generacioacuten en nuestra forma de trabajar Y vivimos todos conectados en una aldea global Estoy convencido de que la ciencia venceraacute pronto a la enfermedad pero el mundo no seraacute como antes seraacute diferente y seraacute cambiante

Nuestra asociacioacuten la primera entidad espantildeola para la promocioacuten de la calidad nacioacute hace 60 antildeos en un mundo tambieacuten cambiante para ser punto de encuentro de las empresas liacutederes para proporcionar orientacioacuten y para proveer formacioacuten a los profesionales que aspiraban a llevar a nuestra industria a la calidad del primer mundo

Hoy maacutes que nunca seguimos en esta senda potenciando y haciendo crecer nuestra formacioacuten ONLINE y adaptando nuestra metodologiacutea formativa al entorno digital con la nueva formacioacuten EN DIRECTO Una nueva experiencia que te permite formarte con las garantiacuteas AEC de siempre sin desplazarte esteacutes donde esteacutes Tanto en nuestros programas en abierto como a medida de las empresas

En nuestra misioacuten estaacute seguir apoyando y ayudando a reimpulsar a profesionales empresas y colectivos sensibles en tiempos difiacuteciles proponiendo descuentos especiales a estos colectivos Algo que seguiremos haciendo en 2021

Como grandes hitos para este antildeo seguimos afianzando nuestra fortaleza formativa en Sistemas de Gestioacuten y potenciando materias tendencia tan estrechamente relacionadas como Sostenibilidad Digitalizacioacuten y Proteccioacuten de Datos

Como prueba de ello el Presidente de Iberdrola D Ignacio Galaacuten en uno de nuestros recientes encuentros manifestoacute el compromiso de su entidad para ser neutra en emisiones de carbono en 2030

Estamos atravesando tiempos difiacuteciles y una suacutebita transformacioacuten El futuro seraacute diferente y ahora es el momento para encontrar orientacioacuten y prepararse para la

nueva realidad Y tambieacuten para liderar en lo que vendraacute

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Otros de nuestros socios empresas liacutederes tienen compromisos y proyectos no menos ambiciosos

Ahora maacutes que nunca es el momento de formarse y de encontrar orientacioacuten para el futuro que te espera a la vuelta de la esquina Formacioacuten y orientacioacuten de profesional a profesional de cabeza a cabeza de corazoacuten a corazoacuten es lo que vas a descubrir en este cataacutelogo

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iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Ana Loacutepez Ana Mordf Corbalaacuten Andreacutes RedchuckAntonio Joseacute Fernaacutendez Carlos CapaceacutesEduardo Negueruela Emilio Loacutepez Feacutelix GoacutemezFernando Santaella Francisco Aguilera

Isabel Muntildeoz Ivaacuten Ludentildea Joseacute Ruiz-Canela Joseacute VilarJuan Torrubiano Juliaacuten RomaacutenLuis F Rubio Mariacutea Jesuacutes Ruiz Mariano PrietoMiguel Aacutengel Escalona

Miguel Aacutengel FernaacutendezPaco Corma Patricia Acosta Rafael LuceroRaquel San Antonio Susana JimeacutenezTomasz Smardzewski Vicente Coacuterdoba

PROFESIONALES

Sisteplantsmart solutions

ENTIDADES COLABORADORAS

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Click en seccioacuten para maacutes info

El mejor aliado confianza y experiencia60 antildeos formando e inspirando a profesionales y empresas liacutederesMaacutes de 65000 profesionales nos han elegido para impulsar sus carrerasItinerarios formativos para crecer y hacer crecer a tus equipos

Profesorado referenteProfesores especialistas en sus sectores con experiencia real en las empresas Verdaderos maestros experiencia pedagoacutegica y fuerte vocacioacuten educativa

Maacutes allaacute del conocimiento competencias y habilidades Compartir conocimiento y experiencias reales Favorecer la relacioacuten y el intercambio Desarrollar competencias y habilidadesObjetivo aplicacioacuten inmediata del valor aprendido en las organizaciones

Desarrollo en las principales disciplinas de Gestioacuten

Calidad Proteccioacuten de Datos DPD-DPO Lean Seis Sigma Experiencia de Cliente

Innovacioacuten Riesgos y Compliance Medio Ambiente Seguridad Alimentaria Prevencioacuten Responsabilidad Social Transformacioacuten 40 y

Sanidad

Todas las metodologiacuteas de aprendizaje

Maacutes de 350 cursos y programas en todas las modalidades en Directo

online mixta e in-company a medida de cada empresa

Adaptadas a las necesidades de cada profesional y los objetivos de

cada organizacioacuten

Titulacioacuten y certificacioacuten reconocidasTitulaciones Propias AEC avaladas por la

experiencia de 60 antildeos formando profesionalesCentro de Certificacioacuten de Personas certificados EOQ vaacutelidos en maacutes de 30 paiacuteses y certificacioacuten

DPD (Delegado de Proteccioacuten de Datos)

Valor para ti para tu equipo y para tu organizacioacuten

iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

DATOS DE SATISFACCIOacuteN

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EN DIRECTO - PRESENCIAL

INCOMPANY

ONLINE TUTORIZADA

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827

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FORMACIOacuteN AEC

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

08 06

En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

36 Online Tutorizada

52 Incompany

Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

24 2625 26

2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

Ir al iacutendice4

6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

1

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

Ir al iacutendice4

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 15

Ir al iacutendice3

Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

5

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 17

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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N CursoNuevo

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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SOCIOS

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

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gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

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175 euro + IVA

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280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

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Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

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280 euro + IVA

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280 euro + IVA

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 33

Ir al iacutendice3

Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

gtgt OBJETIVOS

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N

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CursoNuevo

CursoNuevo

+ enweb

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+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 35

Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

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CA

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SA

SA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

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Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Ir al iacutendice4

gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

45

Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Prepaacuterate para el futuroB i e n v e n i d o s

Orientacioacuten y formacioacuten

Avelino Brito

Director General de la AsociacioacutenEspantildeola para la Calidad

En soacutelo unos meses como consecuencia de la pandemia hemos dado el salto de una generacioacuten en nuestra forma de trabajar Y vivimos todos conectados en una aldea global Estoy convencido de que la ciencia venceraacute pronto a la enfermedad pero el mundo no seraacute como antes seraacute diferente y seraacute cambiante

Nuestra asociacioacuten la primera entidad espantildeola para la promocioacuten de la calidad nacioacute hace 60 antildeos en un mundo tambieacuten cambiante para ser punto de encuentro de las empresas liacutederes para proporcionar orientacioacuten y para proveer formacioacuten a los profesionales que aspiraban a llevar a nuestra industria a la calidad del primer mundo

Hoy maacutes que nunca seguimos en esta senda potenciando y haciendo crecer nuestra formacioacuten ONLINE y adaptando nuestra metodologiacutea formativa al entorno digital con la nueva formacioacuten EN DIRECTO Una nueva experiencia que te permite formarte con las garantiacuteas AEC de siempre sin desplazarte esteacutes donde esteacutes Tanto en nuestros programas en abierto como a medida de las empresas

En nuestra misioacuten estaacute seguir apoyando y ayudando a reimpulsar a profesionales empresas y colectivos sensibles en tiempos difiacuteciles proponiendo descuentos especiales a estos colectivos Algo que seguiremos haciendo en 2021

Como grandes hitos para este antildeo seguimos afianzando nuestra fortaleza formativa en Sistemas de Gestioacuten y potenciando materias tendencia tan estrechamente relacionadas como Sostenibilidad Digitalizacioacuten y Proteccioacuten de Datos

Como prueba de ello el Presidente de Iberdrola D Ignacio Galaacuten en uno de nuestros recientes encuentros manifestoacute el compromiso de su entidad para ser neutra en emisiones de carbono en 2030

Estamos atravesando tiempos difiacuteciles y una suacutebita transformacioacuten El futuro seraacute diferente y ahora es el momento para encontrar orientacioacuten y prepararse para la

nueva realidad Y tambieacuten para liderar en lo que vendraacute

Ir al iacutendice4

Otros de nuestros socios empresas liacutederes tienen compromisos y proyectos no menos ambiciosos

Ahora maacutes que nunca es el momento de formarse y de encontrar orientacioacuten para el futuro que te espera a la vuelta de la esquina Formacioacuten y orientacioacuten de profesional a profesional de cabeza a cabeza de corazoacuten a corazoacuten es lo que vas a descubrir en este cataacutelogo

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iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Ana Loacutepez Ana Mordf Corbalaacuten Andreacutes RedchuckAntonio Joseacute Fernaacutendez Carlos CapaceacutesEduardo Negueruela Emilio Loacutepez Feacutelix GoacutemezFernando Santaella Francisco Aguilera

Isabel Muntildeoz Ivaacuten Ludentildea Joseacute Ruiz-Canela Joseacute VilarJuan Torrubiano Juliaacuten RomaacutenLuis F Rubio Mariacutea Jesuacutes Ruiz Mariano PrietoMiguel Aacutengel Escalona

Miguel Aacutengel FernaacutendezPaco Corma Patricia Acosta Rafael LuceroRaquel San Antonio Susana JimeacutenezTomasz Smardzewski Vicente Coacuterdoba

PROFESIONALES

Sisteplantsmart solutions

ENTIDADES COLABORADORAS

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Click en seccioacuten para maacutes info

El mejor aliado confianza y experiencia60 antildeos formando e inspirando a profesionales y empresas liacutederesMaacutes de 65000 profesionales nos han elegido para impulsar sus carrerasItinerarios formativos para crecer y hacer crecer a tus equipos

Profesorado referenteProfesores especialistas en sus sectores con experiencia real en las empresas Verdaderos maestros experiencia pedagoacutegica y fuerte vocacioacuten educativa

Maacutes allaacute del conocimiento competencias y habilidades Compartir conocimiento y experiencias reales Favorecer la relacioacuten y el intercambio Desarrollar competencias y habilidadesObjetivo aplicacioacuten inmediata del valor aprendido en las organizaciones

Desarrollo en las principales disciplinas de Gestioacuten

Calidad Proteccioacuten de Datos DPD-DPO Lean Seis Sigma Experiencia de Cliente

Innovacioacuten Riesgos y Compliance Medio Ambiente Seguridad Alimentaria Prevencioacuten Responsabilidad Social Transformacioacuten 40 y

Sanidad

Todas las metodologiacuteas de aprendizaje

Maacutes de 350 cursos y programas en todas las modalidades en Directo

online mixta e in-company a medida de cada empresa

Adaptadas a las necesidades de cada profesional y los objetivos de

cada organizacioacuten

Titulacioacuten y certificacioacuten reconocidasTitulaciones Propias AEC avaladas por la

experiencia de 60 antildeos formando profesionalesCentro de Certificacioacuten de Personas certificados EOQ vaacutelidos en maacutes de 30 paiacuteses y certificacioacuten

DPD (Delegado de Proteccioacuten de Datos)

Valor para ti para tu equipo y para tu organizacioacuten

iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

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SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

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Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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22Abr-31May

15Abr-15Jul

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16Feb-15Abr25Feb-15Abr

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20May-26Nov

3Jun-30Sep

18May-28Oct

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26May-30Nov

24Jun-30Nov

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28Oct-31Mar

23Nov-22Abr

8Jul-30Nov

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29Sep-30Dic

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4Nov-30Mar

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19Oct-30Nov

5Oct-3Dic

9Jun-23Jul

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CALIDAD

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Ir al iacutendice4

Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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+ enweb

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+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

1

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

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CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Ir al iacutendice3

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 21

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

550 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

gtgt OBJETIVOS1

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

gtgt OBJETIVOS

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

350 euro + IVA

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140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

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3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

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Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

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2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

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Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

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1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

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40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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gtgt CONTENIDO

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

+ enweb

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

400 euro + IVA

440 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Ir al iacutendice4

El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

Ir al iacutendice

4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

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Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Ana Loacutepez Ana Mordf Corbalaacuten Andreacutes RedchuckAntonio Joseacute Fernaacutendez Carlos CapaceacutesEduardo Negueruela Emilio Loacutepez Feacutelix GoacutemezFernando Santaella Francisco Aguilera

Isabel Muntildeoz Ivaacuten Ludentildea Joseacute Ruiz-Canela Joseacute VilarJuan Torrubiano Juliaacuten RomaacutenLuis F Rubio Mariacutea Jesuacutes Ruiz Mariano PrietoMiguel Aacutengel Escalona

Miguel Aacutengel FernaacutendezPaco Corma Patricia Acosta Rafael LuceroRaquel San Antonio Susana JimeacutenezTomasz Smardzewski Vicente Coacuterdoba

PROFESIONALES

Sisteplantsmart solutions

ENTIDADES COLABORADORAS

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Click en seccioacuten para maacutes info

El mejor aliado confianza y experiencia60 antildeos formando e inspirando a profesionales y empresas liacutederesMaacutes de 65000 profesionales nos han elegido para impulsar sus carrerasItinerarios formativos para crecer y hacer crecer a tus equipos

Profesorado referenteProfesores especialistas en sus sectores con experiencia real en las empresas Verdaderos maestros experiencia pedagoacutegica y fuerte vocacioacuten educativa

Maacutes allaacute del conocimiento competencias y habilidades Compartir conocimiento y experiencias reales Favorecer la relacioacuten y el intercambio Desarrollar competencias y habilidadesObjetivo aplicacioacuten inmediata del valor aprendido en las organizaciones

Desarrollo en las principales disciplinas de Gestioacuten

Calidad Proteccioacuten de Datos DPD-DPO Lean Seis Sigma Experiencia de Cliente

Innovacioacuten Riesgos y Compliance Medio Ambiente Seguridad Alimentaria Prevencioacuten Responsabilidad Social Transformacioacuten 40 y

Sanidad

Todas las metodologiacuteas de aprendizaje

Maacutes de 350 cursos y programas en todas las modalidades en Directo

online mixta e in-company a medida de cada empresa

Adaptadas a las necesidades de cada profesional y los objetivos de

cada organizacioacuten

Titulacioacuten y certificacioacuten reconocidasTitulaciones Propias AEC avaladas por la

experiencia de 60 antildeos formando profesionalesCentro de Certificacioacuten de Personas certificados EOQ vaacutelidos en maacutes de 30 paiacuteses y certificacioacuten

DPD (Delegado de Proteccioacuten de Datos)

Valor para ti para tu equipo y para tu organizacioacuten

iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

DATOS DE SATISFACCIOacuteN

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EN DIRECTO - PRESENCIAL

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FORMACIOacuteN AEC

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

08 06

En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

36 Online Tutorizada

52 Incompany

Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

24 2625 26

2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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16Feb-15Abr25Feb-15Abr

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3Jun-30Sep

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26May-30Nov

24Jun-30Nov

29Jun-30Sep

13May-29Jun

18Mar-30Jun

20Nov-22Abr

24Nov-6May

14Oct-4Mar

21Oct-22Abr

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7Oct-30Dic

27Oct-30Mar

7Oct-25Feb

28Oct-31Mar

23Nov-22Abr

8Jul-30Nov

13Jul-30Dic

29Sep-30Dic

13Oct-30Nov

4Nov-30Mar

4Nov-22Abr

19Oct-30Nov

5Oct-3Dic

9Jun-23Jul

17Nov-30Dic

CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

Ir al iacutendice4

6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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N CursoNuevo

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+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

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175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

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5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

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gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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2 diacuteas 8 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

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Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N CursoNuevo

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Ir al iacutendice4

Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

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gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

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175 euro + IVA

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175 euro + IVA

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280 euro + IVA

140 euro + IVA

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

CA

CA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Foros activos para la resolucioacuten de dudas e intercambio de experiencias y networking con tutores y compantildeeros

Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

1

2

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

Ir al iacutendice3

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

45

Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

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310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

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Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

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Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Click en seccioacuten para maacutes info

El mejor aliado confianza y experiencia60 antildeos formando e inspirando a profesionales y empresas liacutederesMaacutes de 65000 profesionales nos han elegido para impulsar sus carrerasItinerarios formativos para crecer y hacer crecer a tus equipos

Profesorado referenteProfesores especialistas en sus sectores con experiencia real en las empresas Verdaderos maestros experiencia pedagoacutegica y fuerte vocacioacuten educativa

Maacutes allaacute del conocimiento competencias y habilidades Compartir conocimiento y experiencias reales Favorecer la relacioacuten y el intercambio Desarrollar competencias y habilidadesObjetivo aplicacioacuten inmediata del valor aprendido en las organizaciones

Desarrollo en las principales disciplinas de Gestioacuten

Calidad Proteccioacuten de Datos DPD-DPO Lean Seis Sigma Experiencia de Cliente

Innovacioacuten Riesgos y Compliance Medio Ambiente Seguridad Alimentaria Prevencioacuten Responsabilidad Social Transformacioacuten 40 y

Sanidad

Todas las metodologiacuteas de aprendizaje

Maacutes de 350 cursos y programas en todas las modalidades en Directo

online mixta e in-company a medida de cada empresa

Adaptadas a las necesidades de cada profesional y los objetivos de

cada organizacioacuten

Titulacioacuten y certificacioacuten reconocidasTitulaciones Propias AEC avaladas por la

experiencia de 60 antildeos formando profesionalesCentro de Certificacioacuten de Personas certificados EOQ vaacutelidos en maacutes de 30 paiacuteses y certificacioacuten

DPD (Delegado de Proteccioacuten de Datos)

Valor para ti para tu equipo y para tu organizacioacuten

iquestPOR QUEacute AEC FORMACIOacuteN

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

DATOS DE SATISFACCIOacuteN

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EN DIRECTO - PRESENCIAL

INCOMPANY

ONLINE TUTORIZADA

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FORMACIOacuteN AEC

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

08 06

En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

36 Online Tutorizada

52 Incompany

Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

24 2625 26

2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

Ir al iacutendice4

6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

Ir al iacutendice4

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 15

Ir al iacutendice3

Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

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Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

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450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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SOCIOS

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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SOCIOS

3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

gtgt OBJETIVOS

P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

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gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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175 euro + IVA

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280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

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EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 33

Ir al iacutendice3

Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

34

29

Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

gtgt OBJETIVOS

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N

N

CursoNuevo

CursoNuevo

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+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 35

Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

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SA

SA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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La ExperienciaFormativaOnline maacutescompleta

Nuevos contenidos online enfocados a la realidad empresarial actual en formatos digitales maacutes visuales y novedosos

Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

Aula Virtual renovada de faacutecil utilizacioacuten y multidispositivo Cuando quieras y donde quieras

Foros activos para la resolucioacuten de dudas e intercambio de experiencias y networking con tutores y compantildeeros

Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

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1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

+ enweb

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Ir al iacutendice4

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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PRECIO

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SOCIOS

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Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

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Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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NUacuteMERO DE ALUMNOS

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FORMACIOacuteN AEC

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DEL PROFESORADO

SATISFACCIOacuteN GLOBAL DE LOS CURSOS

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

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En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

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Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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7Jun-23Jul

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26May-30Nov

24Jun-30Nov

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24Nov-6May

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21Oct-22Abr

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7Oct-30Dic

27Oct-30Mar

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28Oct-31Mar

23Nov-22Abr

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29Sep-30Dic

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CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

Ir al iacutendice4

6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CALIDAD

11

Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

1

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

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Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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N CursoNuevo

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iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

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gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

5

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

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SOCIOS

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

19

Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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450 euro + IVA

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350 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

gtgt OBJETIVOS

P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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360 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

gtgt OBJETIVOS

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550 euro + IVA

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360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

gtgt OBJETIVOS

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350 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

350 euro + IVA

175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

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Ir al iacutendice4

Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

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Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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CursoNuevo

CursoNuevo

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

CA

CA

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SA

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6S

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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4

Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

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1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

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40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

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N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N Cursoredisentildeado

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

45

Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

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SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

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bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

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Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

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copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

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5Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

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En Directo y mixta

Iacutendice detalle cursos y disciplinas

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52 Incompany

Iacutendice

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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26May-30Nov

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CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

Ir al iacutendice4

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

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gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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450 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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280 euro + IVA

360 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

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175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

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350 euro + IVA

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EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Ir al iacutendice4

Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 33

Ir al iacutendice3

Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

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Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

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350 euro + IVA

350 euro + IVA

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280 euro + IVA

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SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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CursoNuevo

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

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2 diacuteas 8 h

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3 diacuteas 12 h

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SOCIOS 360euro + IVA

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SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

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Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

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6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

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Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

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Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

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+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

1

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

Ir al iacutendice3

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

Ir al iacutendice3

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

1

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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PRECIO

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Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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320 euro + IVA

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SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Page 8: Ir al índice 4

Iacutendice detalle de cursos y disciplinas

CALIDAD

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

PECAL

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SECTORES

SANIDAD

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad Programa Intensivo Industria 40

Auditoriacuteas Internas Virtuales Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCAPrograma Superior Auditores Sistemas de Gestioacuten 8D Las 8 Disciplinas

Gestioacuten del Riesgo

Taller Lean Management

EIPD COVID-19 Toma de Temperatura

Informacioacuten no financiera y Memorias Sostenibilidad GRI

Design Thinking

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

Taller Disentildeo Arquetipos para Experiencia de Cliente

Taller Food Defense y Fraude Alimentario

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Taller especializado Lean Healthcare

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Upgrading Black Belt para Green Belts

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

Introduccioacuten a la normativa PERAM

Taller Experiencia de Empleado

Auditoriacuteas internas Sistemas Calidad ISO 90012015 Taller de aplicacioacuten de AMFEAuditoriacuteas internas de sistemas de gestioacuten integrados Metodologiacutea de las 5S

Taller de gestioacuten avanzada de indicadores Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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Liderazgo para sistemas de gestioacuten Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

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Programa Superior Quality Manager

Desarrollando Liacutederes Lean

Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

ODS en la estrategia empresarial

Business Agility

Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Requisitos OTAN Industrias de Defensa Normas PECAL

Programa Intensivo Customer Experience

Principales Novedades de IFS v7

Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 91002018

Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 134852016

Finanzas de la Calidad

Seis Sigma Green Belt

Taller de Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Taller Implantacioacuten Planes de Igualdad

Lean Startup

Taller Legislacioacuten de PRL

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Digital Customer Experience

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

En Directo y MixtaClick en curso para maacutes info

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

MEDIO AMBIENTE

Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental Taller caacutelculo Huella de Carbono

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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2525 26Taller implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015 Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

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LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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28Oct-31Mar

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

Ir al iacutendice4

6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

1

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

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CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

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Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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+ enweb

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

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140 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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N CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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Ir al iacutendice3

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

19

Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

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360 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

gtgt OBJETIVOS

P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

550 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

gtgt OBJETIVOS1

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

gtgt OBJETIVOS

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Ir al iacutendice3

Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

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175 euro + IVA

350 euro + IVA

175 euro + IVA

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280 euro + IVA

140 euro + IVA

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PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Ir al iacutendice3

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Ir al iacutendice4

Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

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Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

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Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

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SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

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SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

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1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

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Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

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+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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gtgt CONTENIDO

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

+ enweb

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

400 euro + IVA

440 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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N CursoNuevo

N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Ir al iacutendice4

Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

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912 108 120 912 108 121

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Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Page 9: Ir al índice 4

LEAN - SEIS SIGMA

PROTECCIOacuteN DE DATOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INNOVACIOacuteN

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Click en curso para maacutes info

Horas DicNovSep OctJulJunMayAbrMarFebEne PaacutegOnline TutorizadaIr al iacutendice4

MEDIO AMBIENTE

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programa Avanzado DPDDPO

Implantacioacuten S Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

Gestioacuten Incentivos de I+D+i en la empresa

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Programa Superior DPDDPO

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Lean Seis Sigma Green Belt

Experto Europeo en Responsabilidad Social

Experto Europeo en Seguridad Alimentaria

Experto en Customer Experience Management

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector SanitarioProteccioacuten de Datos y Publicidad DigitalProteccioacuten de Datos y Relaciones LaboralesDesconexioacuten Digital en el Aacutembito LaboralVideovigilancia y Proteccioacuten de Datos

Proteccioacuten de Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

Experto Europeo en Sistemas Integrados de Gestioacuten

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

Implantacioacuten S Gestioacuten Calidad ISO 90012015

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Gestioacuten por Procesos

Procedimiento sancionador en proteccioacuten de datos

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

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4Nov-22Abr

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5Oct-3Dic

9Jun-23Jul

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CALIDAD

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

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Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 15

Ir al iacutendice3

Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

5

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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N CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 17

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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N CursoNuevo

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

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gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

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360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

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175 euro + IVA

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280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

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Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

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280 euro + IVA

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280 euro + IVA

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 33

Ir al iacutendice3

Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

gtgt OBJETIVOS

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N

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CursoNuevo

CursoNuevo

+ enweb

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+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 35

Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

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CA

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SA

SA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

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Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Ir al iacutendice4

gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

45

Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

400 euro + IVA

440 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

400 euro + IVA

320 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

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N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Ir al iacutendice4

Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

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Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Page 10: Ir al índice 4

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Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Ir al iacutendice3

Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

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725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

140 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

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Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

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gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

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360 euro + IVA

280 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

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450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

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450 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N CursoNuevo

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Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

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Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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2 diacuteas 8 h

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175 euro + IVA

350 euro + IVA

175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 31

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

gtgt OBJETIVOS

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

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280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N

N

CursoNuevo

CursoNuevo

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

CA

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SA

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SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

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SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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La ExperienciaFormativaOnline maacutescompleta

Nuevos contenidos online enfocados a la realidad empresarial actual en formatos digitales maacutes visuales y novedosos

Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

Aula Virtual renovada de faacutecil utilizacioacuten y multidispositivo Cuando quieras y donde quieras

Foros activos para la resolucioacuten de dudas e intercambio de experiencias y networking con tutores y compantildeeros

Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

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+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

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Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

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Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

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PRECIO

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SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

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N CursoNuevo

N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

wwwaeces

Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Page 11: Ir al índice 4

Formacioacuten especializada en todas las disciplinas Calidad Auditoriacuteas Sistemas Integrados Prevencioacuten de Riesgos Laborales Lean ndash Seis Sigma Transformacioacuten 40 Experiencia de Cliente Innovacioacuten Responsabilidad Social Medio Ambiente Riesgos y Compliance Proteccioacuten de Datos

Programas Superiores para Managers y Auditores Quality Manager Manager en Gestioacuten Ambiental Customer Experience Management Auditores de Sistemas de Gestioacuten

Especializaciones sectoriales Seguridad Alimentaria Automocioacuten PECAL Aeroespacial y Sanidad

Profesores expertos networking y benchmarking a traveacutes del intercambio de experiencias

Una nueva experiencia formativa para ti y tus equipos basada en clases presenciales impartidas en entorno virtual Gracias a la tecnologiacutea ya puedes ldquotener tu clase AECrdquo con los mejores profesores expertos donde quieras esteacutes donde esteacutes

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE 9

FormacioacutenIr al iacutendice4

Tus clases presenciales en Directo sin necesidad de desplazarte De corta duracioacuten y alto valor profesional acompantildeado por los mejores expertos

Integracioacuten perfecta de la formacioacuten en Directo con la formacioacuten online

Para el dominio absoluto de una nueva materia y un desarrollo profesional completo como Managers

En Directo

y mixta

Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

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gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

440 euro + IVA

360 euro + IVA

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SOCIOS

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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N CursoNuevo

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+ enweb

+ enweb

iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

gtgt OBJETIVOS

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150 euro + IVA

175 euro + IVA

175 euro + IVA

120 euro + IVA

140 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

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450 euro + IVA

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350 euro + IVA

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Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

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450 euro + IVA

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

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P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

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450 euro + IVA

360 euro + IVA

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360 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

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550 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

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gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

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350 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

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280 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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Ir al iacutendice4

Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

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gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 29

Ir al iacutendice3

Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

gtgt OBJETIVOS

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

gtgt OBJETIVOS1

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

350 euro + IVA

175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 31

Ir al iacutendice3

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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gtgt CONTENIDO

Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N

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CursoNuevo

CursoNuevo

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+ enweb

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

CA

CA

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SA

SA

6S

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

PRECIO 450euro + IVA

SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

SA

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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La ExperienciaFormativaOnline maacutescompleta

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Una nueva experiencia didaacutectica clases online impartidas por nuestros expertos iexclPodraacutes visualizarlas con total flexibilidad

Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Foros activos para la resolucioacuten de dudas e intercambio de experiencias y networking con tutores y compantildeeros

Profesorado de prestigioexpertos en activo con una amplia experiencia profesional y pedagoacutegica

Programas formativos en todas las aacutereas de gestioacuten

Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

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40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

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+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

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bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

Ir al iacutendice3

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

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Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

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bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

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bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

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Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Ir al iacutendice4

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

400 euro + IVA

310 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

550 euro + IVA

440 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

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Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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CursoNuevo

CursoNuevo

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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400 euro + IVA

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320 euro + IVA

320 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

1 frac12 mes 40 h

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CursoNuevo

CursoNuevo

N CursoNuevo

N CursoNuevo

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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incompany

55Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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4 Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

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Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

middot Formacioacuten Mixtamiddot Formacioacuten Incompany

middot Formacioacuten Online Tutorizada

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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Page 12: Ir al índice 4

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad (Online Tutorizado 128h creacuteditos)- Estrategias y liderazgo

del SGC- Gestioacuten de los procesos

de apoyo y operaciones- Gestioacuten del SGC- Evaluacioacuten y mejora del

SGC- La nueva calidad

Gestioacuten del riesgo (16h) - Proceso ISO 310002018- El Mapa de riesgos

Proceso de gestioacuten del riesgo

Auditoriacuteas internas integradas (ISO 19011) (24h)- Generalidades y

normativa- Planificacioacuten y ejecucioacuten

de la Auditoriacutea - Equipo auditor

Gestioacuten avanzada de indicadores (16h)- Construir el CMI - El road map del

proyecto de implantacioacuten

- Engagement

Liderazgo para sistema de gestioacuten (16h)- Liderazgo y Habilidades

del gestor de sistemas- Programa de desarrollo

individual

NOTA Programa reconocido para el acceso a la Certificacioacuten como Quality Manager EOQ (European Organization for Quality)

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bull Directores Responsables y Profesionales de la Calidad y los Sistemas de Gestioacutenbull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de las

competencias del perfil profesional Quality Managergtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento necesario para desarrollar el Sistema de Gestioacuten de la Calidad bajo el enfoque de eficiencia sostenibilidad y competitividadEntrenar habilidades para Liderar la Calidad y gestionar equiposSaber disentildear e implementar un sistema de indicadores de desempentildeoDominar las herramientas para la gestioacuten de riesgos y de mejora de la competitividadAprender a actuar como consultor formador y auditor interno

gtgt OBJETIVOS

Programa Superior Quality Manager

Un Programa para Liacutederesde Calidad del siglo XXI

CALIDAD

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6 meses 200 h17 feb-30 jul19 may-26 nov20 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

CALIDAD

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Introduccioacuten- Causalidad Complejidad- Metodologiacuteas maacutes

usuales- Terminologiacutea tipos de

riesgos- La Gestioacuten del Riesgo en

ISO 90012015

Premisas- Compromiso de la

direccioacuten- Objetivos procesos

eacutetica y valores

Parte teoacuterica 1- El Liderazgo seguacuten los

modelos de Gestioacuten de Sistemas

- Direccioacuten y desarrollode personas Objetivos MARTE Feedback su aplicacioacuten eficaz

Parte praacutectica 1- Ejercicio Liderazgo de la

A a la Z- Aplicacioacuten de Objetivos

MARTE Aplicacioacuten FEEDBACK

- Estados financieros(contabilidad analiacutetica)

- Nivel de riesgo aceptadopor la organizacioacuten

Normativas- ERM COSO 2017 e ISO

310002018

Proyecto Mapa de Riesgos- Planificacioacuten del

proyecto- Identificacioacuten y

descripcioacuten de riesgos- Anaacutelisis evaluacioacuten

registro y presentacioacuten

Parte teoacuterica 2- Estilos de Direccioacuten- Destrezas para la

Persuasioacuten y Negociacioacuten

- La Escucha PositivaActiva

- Mensajes de Impacto enpresentaciones en puacuteblico

Parte praacutectica 2- Autodiagnoacutestico de

Canales de Comunicacioacuten predominantes

Proceso de control del riesgo- Prevencioacuten Correccioacuten- Proceso de control del

riesgo

Resumen- Beneficios de gestionar

los riesgos- Prueba de evaluacioacuten

Ejercicios

Parte teoacuterica 3- Visioacuten Estrateacutegica

competencia esencial del Liacuteder

- Las Fases ineludibles deun Plan de Accioacuten

- El Plan de DesarrolloIndividual (PDI)

Parte teoacuterica 3- Aplicacioacuten praacutectica

individual Plan de Accioacuten y PDI

Conceptos y modelos avanzados de indicadores

Definir y desplegar el enfoque de despliegue del sistema - Definicioacuten del enfoque

del sistema de indicadores formalizacioacuten e identificacioacuten de meacutetricas en objetivos

Seleccioacuten de los indicadores asociados a objetivos y procesos- Identificacioacuten de procesos

criacuteticos seleccionar y fijar

meacutetricas de resultado e inductoras en procesos

Implementacioacuten del sistema de indicadores Engagement - Lograr el engagement

de las personas respecto del sistema de indicadores

- Implantacioacuten del sistemade indicadores validacioacuten comunicacioacuten de resultados y toma de decisiones

Estructura del sistema de indicadores El cuadro de mando integral ampliado CMI+I copy

Digitalizacioacuten de indicadores

Roadmap del sistema de indicadores- Definir la arquitectura del

sistema de indicadores- Fijar el roadmap de disentildeo e

implementacioacuten del sistema de indicadores

Auditoriacutea del sistema de indicadores Anaacutelisis eficaz de resultados

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

550 euro + IVA

450 euro + IVA

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440 euro + IVA

360 euro + IVA

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Gestioacuten del Riesgo

Taller de Gestioacuten Avanzada de Indicadores

Liderazgo para Sistemas de Gestioacuten

Comprender el concepto de ldquoriesgordquo y los distintos tipos que puede enfrentar tu organizacioacuten

Saber disentildear e integrar el proceso de gestioacuten del riesgo en el Sistema de Gestioacuten de la Calidad

Liderar el proceso para identificar evaluar y dar respuesta adecuada a los riesgos

Saber reportar la informacioacuten a la alta direccioacuten para ayudar a la toma de decisiones

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 16 h

Entrenar para fortalecer tu liderazgo como gestor de sistemas

Comprender la importancia que tiene en las organizaciones la capacidad de liderar el aacuterea de Calidad y Medio Ambiente y coacutemo influye en la gestioacuten de las mismas

Aprender a disentildear acciones de autodesarrollo que ayuden a potenciar el liderazgo a traveacutes del meacutetodo PDI ldquoPrograma de Desarrollo Individualrdquo

Aprender a disentildear implementar y generar compromiso con un sistema de indicadores claveSeleccionar los indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos criacuteticos del desempentildeo de nuestra empresaConstruir un conjunto de indicadores equilibrado que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organizacioacuten

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Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa Superior Auditores Sistemas Gestioacuten

1

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Programa Superior de Auditores de Sistemas de Gestioacuten (36h ndash En Directo)- Conceptos generales- Teacutecnicas de auditoriacutea- Auditoriacuteas de valor Enfoque

metodoloacutegico- Auditoriacutea y el valor para el

negocio Enfoque praacutectico

bull Directores responsables y profesionales de la Calidad y los sistemas degestioacuten Auditores jefes y auditores internos Consultores de sistemas de gestioacuten

bull Profesionales interesados en formarse como Auditor de Sistemas de Gestioacuten

gtgt DIRIGIDO A

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten (54h ndash Online Tutorizado)- Conceptos baacutesicos sobre

calidad y sistemas de gestioacuten- La estandarizacioacuten y

normalizacioacuten- Implantacioacuten de un SG- Conceptos generales sobre

auditoriacutea- Contexto de la organizacioacuten- La gestioacuten por procesos- La gestioacuten de riesgos

empresariales- Las auditoriacuteas de los sistemas

de gestioacuten- La mejora

gtgt CONTENIDODominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los sistemas de gestioacuten Planificar y organizar una auditoriacutea Saber recoger y analizar evidencias Evaluar y comunicar los resultados de una auditoriacutea

Analizar formular evaluar e identificar la mejor configuracioacuten de las auditoriacuteas para crear valor para el negocio

Comprender las responsabilidades de los auditores auditados y cliente incluyendo el coacutedigo eacutetico correspondiente

gtgt OBJETIVOS

1 frac12 meses 90 h 1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como EOQ Quality Auditor

Anexos- Requisitos de las

normas ISO 90012015 ISO 140012015 ISO 450012018

Un Nuevo perfil de Auditor para impulsar el negocio

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 13

Fundamentos de auditoriacutea en remoto- Desarrollar un proceso

documentado para auditoriacuteas virtuales remotas

- Establecer expectativas deauditoriacutea (queacute es no es)

- Confidencialidadseguridad de la informacioacuten y proteccioacuten de datos (CSPD)

- Viabilidad y anaacutelisis deriesgos y oportunidades para las auditoriacuteas en remoto

Generalidades- Definiciones de auditoriacuteas - Auditoriacuteas de sistemas de

gestioacuten ISO 190112018- Auditoriacuteas internas seguacuten

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

Normas aplicables- Requisitos de gestioacuten de

calidad- Calidad UNE EN ISO 9001

Requisitos de Medio Ambiente ISO 14001- Evaluacioacuten y requisitos

legales

- Desarrollar un plan deprograma de auditoriacutea virtual

Herramientas de auditoriacutea en remoto- Tecnologiacuteas de

soporte sistemas de videoconferencias escaneo de documentos Enviacuteo por correo electroacutenico Tecnologiacuteas asincroacutenicas Protocolos de auditoriacutea en liacutenea

- Uso de la tecnologiacutea enuna auditoriacutea

- Entrevista en entorno virtual

Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001- Evaluacioacuten e identificacioacuten

de riesgos

Integracioacuten de sistemas

Planificacioacuten de auditoriacuteas (ISO 19011)- Principios programa y

plan de auditoriacuteas- Cuestionaros de

verificacioacuten

Realizacioacuten de auditoriacutea en remoto- SIPOC+Q de auditoriacutea

virtual- Obtencioacuten de evidencias- Informe de auditoriacutea- Cuadro de mando de la

auditoriacutea interna- Lista de verificacioacuten

del proceso de auditoriacutea virtual

Equipo auditor- Propuestas de la Norma

ISO 19011 y competencias de los auditores

Ejecucioacuten de la auditoriacutea- Recogida de informacioacuten- Teacutecnicas de la entrevista- Reunioacuten final- Informe

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender las claves planificar liderar realizar y documentar adecuadamente una auditoriacutea virtual remotaIdentificar coacutemo encajar una auditoriacutea virtual remota en un programa plan de auditoriacutea maacutes amplio para la organizacioacuten en su conjuntoMinimizar la posibilidad de cometer errores potenciales y tiacutepicos de las auditoriacuteas virtuales remotas

Adquirir los conocimientos y habilidades para planificar y organizar las auditoriacuteas internas del SGIConocer los principios de las Normas ISO 90012015 ISO 140012015 e ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en auditoriasConocer los criterios para cualificar auditores ISO 190112018Aprender a redactar no conformidades y a elaborar el informe de auditoriacutea

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

725 euro + IVA580 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas Virtuales

Auditoriacuteas Internas Sistemas Integrados

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175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS1 diacutea 4 h

4 diacuteas 24 h

3 diacuteas 12 h

Generalidades- Definiciones relativas a

auditoriacuteas

Norma UNE EN ISO 9001

Planificacioacuten de auditoriacuteas - Objetivos de la

planificacioacuten- Plan de auditoriacuteas- Asignacioacuten de funciones

- Documentos de trabajolistas de verificacioacuten

- El equipo auditorcompetencia y caracteriacutesticas de los auditores

Ejecucioacuten de las auditoriacuteas- Teacutecnica de auditoriacutea - Reuniones entrevistas y

recogida de informacioacuten- Contenido del informe

Seguimiento y comprobacioacuten

gtgt CONTENIDOConocer los teacuterminos relativos a la auditoriacutea de establecidos por la Norma ISO 19011Ejercitarse en la identificacioacuten de los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001Adquirir experiencia praacutectica en la realizacioacuten de auditoriacuteas internasComprender las relaciones entre auditoriacutea accioacuten correctiva y mejora

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Auditoriacuteas Internas SG Calidad ISO 90012015

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N CursoNuevo

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iquestQueacute es el Quality Engagement (QE)

iquestQueacute podemos esperar cuando en una Organizacioacuten hay alto grado de QE y cuando no lo hay

El Marco Normativo del QE La Funcioacuten de Calidad

El Liderazgo de la Direccioacuten y el Quality Engagement

Gestioacuten de las personas Los aspectos sociales de la Calidad

Herramientas de Medicion del Quality Engagement

Indicadores de Seguimiento y Medicioacuten

Anaacutelisis del Factor Humano como origen de las No Conformidades

Plan de Accioacuten Acciones y recomendaciones

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Fomenta el ldquoengagementrdquo de tu organizacioacuten con la Gestioacuten de la Calidad

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gtgt CONTENIDO

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Quality Engagement Clave de la Gestioacuten de Calidad

Finanzas de la Calidad

Conocer la gestioacuten financiera de la empresa y coacutemo influye la Calidad en ella

Distinguir entre diferentes tipos de costes e inversiones de la Calidad

Definir e implantar un sistema para conocer el efecto de gestionar la Calidad y reflejarlo en la contabilidad de la empresa

Entender queacute es el Quality Engagement (QE) y coacutemo afecta a nuestro sistema de gestioacuten de la CalidadComprender la importancia de gestionar adecuadamente las personasReconocer aspectos sociales negativos que impactan directamente sobre los resultados de la organizacioacuten y saber coacutemo combatirlosSaber coacutemo incrementar el QE y los resultados de nuestra compantildeiacutea

Introduccioacuten- Calidad y Finanzas- Sisteacutemica empresarial

Finanzas en la empresa - Introduccioacuten la informacioacuten

financiera y la informacioacuten analiacutetica los grupos de cuentas

- Estados financierosel balance la cuenta de resultados y el flujo de caja

- Contabilidad analiacuteticacomplemento necesario para la toma de decisiones y la mejora

Finanzas de la Calidad- Costes de la calidad- Gestioacuten del Riesgo

complemento a la Gestioacuten de Costes para la prevencioacuten

Implantacioacuten del proyecto para la alta direccioacuten- Coacutemo establecer un

proyecto para insertar la informacioacuten financiera de la calidad en la informacioacuten financiera de la empresa

- Coacutemo ldquovender el proyectordquo ala alta direccioacuten

- Coacutemo crear el equipo deproyecto y coacutemo Implantar el proyecto

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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Los principios de la Gestioacuten de la Calidad

Capiacutetulos introductorios de la norma ISO 90012015 Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Ejercicio de identificacioacuten de partes interesadas y sus necesidades

Reclamaciones una mala experiencia para el cliente- Principales causas de

reclamacioacuten- Tipologiacutea

El cliente quejoso- Reclamacioacuten-

Oportunidad-Impacto- La voz del cliente- Los costes de la

reclamacioacuten

Conceptos generales sobre las compras- Esquema de la Gestioacuten

global de los proveedores

Requisitos de las normas de la familia ISO 9000 que afectan a la gestioacuten de la calidad de los proveedores- Puntos ISO 9001 que

afectan a la Calidad de los proveedores

Ejercicio de Documentacioacuten de la Ficha de Proceso

Liderazgo

Planificacioacuten

Ejercicio Gestioacuten de Riesgos y Oportunidades Anaacutelisis Modal de Fallos y Efectos

Apoyo

La caja de herramientas- Las competencias y

extensiones adecuadas

Claves para el proceso gestioacuten eficaz de reclamaciones- Las 3 acciones- Objetivos

procedimientos indicadores evaluaciones y resultados

El beneficio del buen servicio- Lo que esperan los

clientes la calidad del

Configuracioacuten de ofertas y seleccioacuten de proveedores- Procesos y herramientas

de negociacioacuten- Clasificacioacuten de

proveedores matriz KRALJIC

Evaluacioacuten global del proveedor- Objetivos y paraacutemetros

para evaluar a un proveedor y anaacutelisis de riesgos

Aseguramiento de la calidad en la fase de disentildeo- Caracteriacutesticas

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora No conformidades y accioacuten correctiva

Resolucioacuten de Ejercicios y Dudas

servicio- Principios de la Gestioacuten

de Reclamaciones vinculados a la Gestioacuten de Calidad

- Los protagonistas de lacalidad

- Calidad comosatisfaccioacuten del cliente

- Atributos y requisitos dela calidad de servicio

- Enfoque al clienteEnfoque por procesos- Mejora continua

esenciales del producto y del servicio

Aseguramiento de la calidad gemelos digitales- Control de la Calidad en las

entregas- Auditoriacutea del proceso del

proveedor

Cuadro de mando de compras y gestioacuten de proveedores- Control de la Calidad en las

entregas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Dar a conocer las etapas de que consta el proyecto de implantacioacuten de un SGC y coacutemo llevar a cabo su gestioacuten y control

Aprender a implantar los requisitos que introduce la Norma ISO 90012015

Dotar de herramientas metodologiacuteas documentos y ejemplos que permitan conseguir una implantacioacuten exitosa y en el menor tiempo posible

Disentildear y mejorar el servicio de gestioacuten de reclamaciones

Conocer los meacutetodos requisitos y pasos a seguir para gestionar de forma eficaz las quejas y reclamaciones

Conocer los meacutetodos para evaluar la satisfaccioacuten de los clientes que han reclamado y a establecer indicadores de medicioacuten

Mejorar el tiempo de ciclo del proceso de compras ya sea en entidad privadas o puacuteblicas sujeta a la ley de contratacioacuten del estadoDefinir un cuadro de mando eficaz de compras y seguimiento de proveedoresLograr reducir la variabilidad en la calidad del producto suministradoOptimizar la relacioacuten calidadprecio de los productosservicios suministrados por los proveedores vitales

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Taller implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

Gestioacuten eficaz de las reclamaciones

Evaluacioacuten eficaz de la calidad de proveedores

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3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Introduccioacuten - Presentacioacuten del documento

8D- Premisas de utilizacioacuten- Tipologiacutea de no

conformidadeso Productoo Procesoo Documentales

Introduccioacuten- Concepto PDCA- Concepto SDCA- Concepto apalancamiento- Tipologiacuteas de apalancamiento

Fases de la herramienta PDCA- Determinacioacuten de los

indicadores- Fijacioacuten de objetivos o

Histograma- Pareto- Seguimiento- 5 porqueacutes- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Ishikawa- PDCASDCA (Gestioacuten de la

mejora continua)

Introduccioacuten - El equipo FMEA- Alcance del FMEA- Condiciones esenciales de

trabajo- FMEA vs FMEA inverso- Tipologiacuteas de FMEA

o Productoo Proceso

Fases del documento FMEA- Anaacutelisis estructural- Anaacutelisis funcional- Anaacutelisis de fallos- Valoracioacuten de riesgos- Criticidad residual

Transferencia de criticidad FMEA producto a FMEA proceso

- Plan de mejora yoptimizacioacuten

Introduccioacuten - Seiri (Clasificacioacuten)- Seiton (Orden)- Seiso (Limpieza)- Seiketsu (Estandarizacioacuten)- Sitsuke (Disciplina)

Fases 5S- Planificaciones temporales- Niveles de intervencioacuten- Cronogramas- Control de tiempos- Graacuteficas x-r- Gamas estandarizadas

Fases del 8D - Enfoque de equipo- QQDCC (Quieacuten queacute doacutende

coacutemo cuaacutendo)- Acciones inmediatas- Ishikawa (Determinacioacuten de

las causas raiacutez)- 5 porqueacutes- Accioacuten correctiva- Accioacuten preventiva

Lecciones aprendidasgtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer cada una de las etapas en la gestioacuten de problemasDistinguir de forma inequiacutevoca las causas raiacutez de los problemasDiferenciar acciones inmediatas correctivas y preventivasCapitalizar las lecciones aprendidas

Conocer las etapas de 5S

Priorizar las actividades

Diferenciar las tareas a ejecutar dependiendo del nivel de actuacioacuten exigido

Interpretar el documento de estandarizacioacuten

Conocer los ciclos PDCASDCASaber construir el documento de trabajoEntender los criterios de fijacioacuten de objetivosInterpretar el documento de seguimiento de mejora

Conocer la organizacioacuten y los requisitos esenciales de un proyecto AMFE o FMEASaber desplegar el anaacutelisis estructural y funcionalValorar la gravedad deteccioacuten ocurrencia y criticidad de los fallos potencialesInterpretar el documento de AMFE o FMEA

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150 euro + IVA

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175 euro + IVA

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8D Las 8 Disciplinas

Metodologiacutea de las 5S

Gestioacuten de la mejora continua PDCASDCA

Taller de aplicacioacuten de AMFE

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA140 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 17

Ir al iacutendice3

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La faacutebrica del futuro- La Cuarta Revolucioacuten

Industrial- Tecnologiacuteas englobadas en

industria 40- Las personas en el entorno

40- Bases para la implantacioacuten

del modelo 40

Tecnologiacuteas de fabricacioacuten habilitadores tecnoloacutegicos y estado del arte de los mismos- Fabricacioacuten aditiva- Roboacutetica Colaborativa- Nanofabricacioacuten- Los materiales compuestos

bull Gerentesbull Directores de Calidad Operaciones Planta Produccioacuten Ingenieriacutea IThellip

gtgt DIRIGIDO A

como alternativa a los metaacutelicos

Human 40- Nuevos modelos

organizativos- El perfil del liacuteder 40- La faacutebrica de ideas- La faacutebrica laboratorio

Manufacturing Intelligence- Manufacturing Execution

System Computerized Maintenance Management System Enterprise Asset Knowledge Management

- Scada de Scadas- Soluciones de movilidad y

eficiencia energeacutetica

- Optimizacioacuten de procesosmediante simulacioacuten

- Identificacioacuten dedesviaciones

- Modelos de monitorizacioacutende procesos

- Prediccioacuten de modos defallo

Logiacutestica 40- Manufacturing Execution

System Computerized

gtgt CONTENIDOPlantear los retos a los que se enfrentaraacuten las organizaciones industriales en los proacuteximos antildeos y las mejores palancas para afrontarlos

Dar a conocer las transformaciones tendencias y tecnologiacuteas emergentes en el aacutembito de la industria 40

Mostrar ejemplos estrategias de transformacioacuten y lecciones aprendidas

Establecer pautas para acompasar los planes de mejora a corto plazo con las estrategias disruptivas a largo plazo

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 24 h850 euro + IVA680 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Programa Intensivo Industria 40

Programa de alto impacto para construir la estrategia de transformacioacuten de tu industria

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Crea ldquoLiacutederes Leanrdquo capaces de acelerar la verdadera transformacioacuten Lean

Introduccioacuten a Liderazgo Lean- El Origen del TPS (Toyota

Production System) Las 4Ps en Toyota Philosopy Process People amp Partners y Problem Solving

- Desarrollo del SistemaLas Personas en el Sistema de Mejora Continua

Autodesarrollo como Liacuteder Lean- Caracteriacutesticas del Liacuteder

Lean- Kaizen yourself Meacutetodo

bull Directores y Teacutecnicos de Calidad Directores de FaacutebricaProduccioacuten Logiacutestica y Mantenimiento Jefes de Departamento

bull Profesionales de organizaciones con una cultura orientada a lamejora o que participen en equipos de mejora o de alto rendimiento

gtgt DIRIGIDO A

Harada el espiacuteritu de la autosuficiencia

Toyota lean leadership- Rol de los directivos y

responsabilidades- El rol y la responsabilidad

de los gerentes en Toyota

Kaizen y desarrollo TOYOTA KATA- Improvement Kata

Coaching Kata

Coacutemo apoyar el Kaizen diacutea a diacutea- Aplicacioacuten de ldquoLiderazgo

Leanrdquo en Equipos

- Leader Standard Work(LSW) a todos los niveles

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

- Modelo PDCA (Plan DoCheck Act) resolucioacuten de problemas

Crear visioacuten y alinear objetivos HOSHIN KANRI- Despliegue de Objetivos- Puntos Clave de

Implantacioacuten- Procesos de Soporte- De Herramientas a

Sistema Lean

gtgt CONTENIDOAprender a establecer los objetivos y herramientas para liderar un sistema de Mejora Continua

Entender el cambio en la gestioacuten de personas y equipos que debe realizarse para implantar con eacutexito un sistema de mejora

Practicar Toyota Kata para resolucioacuten de problemas y desarrollar a nuestros colaboradores

Progresar a traveacutes de los pasos del Modelo de desarrollo de Liacutederes Lean

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h450 euro + IVA360 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Desarrollando Liacutederes Lean

Aceleramos tu capacidad y habilidad para aplicar Lean en Procesos

Introduccioacuten a Lean

Concepto de valor y desperdicio

Cadena de valor

Flujo de valor push vs Pull

Meacutetricas Lean

Herramienta Lean- Value Stream Mapping (VSM)- Reduccioacuten del tamantildeo del lote- Procesamiento en paralelo- Estandarizacioacuten del trabajo- Multicapacidades- Disentildeo modular- Layout tradicional y en ceacutelulas- El cambio raacutepido (SMED)- Nivelado de produccioacuten- Takt time y equilibrado de liacuteneas- Kanban- Supermercado- 5 S- Poka Yoke

bull Responsables Teacutecnicos de Produccioacuten y profesionales de la Calidadbull Profesionales de organizaciones que participen en equipos de mejora

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOIniciarse en el conocimiento de los principios y herramientas que conforman la metodologiacutea Lean

Aprender a aplicar las herramientas Lean con el objetivo de reducir plazos y costes a traveacutes de ejercicios praacutecticos con procesos reales

Dominar la observacioacuten directa de los procesos para identificar actividades de valor y principales desperdicios

Dibujar mapas de flujo de valor y determinar aacutereas claras de mejora

gtgt OBJETIVOS

2 diacuteas 8 h 350 euro + IVA280 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Taller especializado Lean Management

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

AECSeis Sigma

Certifiacutecate BLACK BELT

ModalidadesONLINE

TUTORIZADA IN COMPANY

GREEN BELT

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Semana 1- Potencia y tamantildeo

muestral- Bloques en DoE- Anaacutelisis Multivariable- Disentildeos 2K- DOE Factoriales

Fraccionales

Semana 1- Introduccioacuten a 6 Sigma y

Lean- Caso Produccioacuten de

costes- Diagrama de procesos- AMFE- Probabilidad

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Certificarse como Black Belt habiendo cursado la formacioacuten de Seis Sigma Green Belt

Actuar como liacuteder teacutecnico y promotor del cambio en la organizacioacuten gestionando los equipos de proyectos de mejora Seis Sigma

Disentildear y desarrollar proyectos Seis Sigma para incrementar la competitividad

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

Actuar como agente de cambio interno para desarrollar proyectos de mejora Seis Sigma con impacto en la cuenta de resultado de la empresa

Conocer las teacutecnicas estadiacutesticas necesarias para acometer proyectos de mejora eliminando defectos y reduciendo costes

Facilitar la toma de decisiones a la Direccioacuten basaacutendose en datos reales y objetivos

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5000 euro + IVA

3150 euro + IVA

4000 euro + IVA

2520 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

Programa Upgrading Black Belt para Green Belts

Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Black Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt Curso para alumnos Seis Sigma Green Belt

Aplicacioacuten al caso 50 del tiempo dedicado a casos praacutecticosNOTA Para obtener el certificado Green Belt AEC el alumno deberaacute desarrollar un proyecto real en su organizacioacuten apoyado guiado y revisado por los tutores Master Black Belt

- Regresioacuten Logiacutestica- Superficie de respuesta- Datos no normales

Semana 2- Herramientas Lean- VSM- Estadiacutestica no-parameacutetrica- Disentildeo de mezclas- Poka-Yoke

- Minitab- RampR- Estadiacutestica baacutesica- TCL RTY- Capacidad de proceso- Anaacutelisis graacutefico- Control Estadiacutestico de

Proceso

- EVOP- Simulacioacuten- Tolerancia estadiacutestica- DFSS- Plan Control- Pre Control- Proyectos de mejora

Semana 2- Intervalos de confianza- Test de hipoacutetesis- ANOVA- Creatividad- DOE introduccioacuten- DOE completo- Regresioacuten

2 semanas 80 h

2 semanas 80 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

EN DIRECTO

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Curso reconocido para la cualificacioacuten en el Esquema PECAL AQAP Serie 2000

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Requisitos especiacuteficos OTAN y Defensa en las PECAL Serie 2000- Requisitos de las normas

PECAL

Esquema de Certificacioacuten PECALAQAP serie 2000- Antecedentes y situacioacuten

actual de la certificacioacuten - El Comiteacute Mixto Defensa

Industrias de Armamento y Material de Defensa (CMDIN)

- Esquema de CertificacioacutenPECALAQAP serie 2000

bull Profesionales de las empresas suministradoras y subsuministradoras delsector de Defensa

bull Auditores y expertos de entidades de certificacioacuten que desean conocerlos requisitos de los SGC conforme a las normas PECAL

gtgt DIRIGIDO A

- Proceso para elreconocimiento de Entidades de Certificacioacuten y la certificacioacuten de Auditores IAMDs

- Proceso para larealizacioacuten de auditoriacuteas a IAMDs

- Categorizacioacuten de las noconformidades

- Dossier de la auditoriacutea

Planes de calidad- Plan de calidad

entregable Proceso para establecerlo y contenido

Gestioacuten de Riesgos- Proceso y planificacioacuten

de gestioacuten de riesgos- Identificacioacuten anaacutelisis

supervisioacuten y control de los riesgos

Gestioacuten de la Configuracioacuten- Identificacioacuten control y

registro del estado de la Configuracioacuten

- Auditoriacutea y Planesde Gestioacuten de la Configuracioacuten

gtgt CONTENIDOConocer el esquema de certificacioacuten pautas y criterios para las auditoriacuteas seguacuten PECAL serie 2000

Analizar y aplicar los requisitos especiacuteficos OTAN de las normas PECAL serie 2000

Conocer los requisitos especiacuteficos para planes de calidad gestioacuten de riesgos y gestioacuten de la configuracioacuten

gtgt OBJETIVOS

4 diacuteas 32 h1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Requisitos OTAN Industrias Defensa Normas PECAL

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 21

Ir al iacutendice3

29

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Normativa aplicable actual

Presentacioacuten del caso praacutectico- Marco contractual- Requisitos teacutecnicos (PPT)

y otros- Especificaciones del

suministrador

Objetivos

Definiciones abreviaturas y acroacutenimos

Requisitos normativos- Requisitos especiacuteficos OTAN

de la gestioacuten de riesgos en la normativa PECAL serie 2000 PECAL 2310 PECAL 2110 PECAL 2210 PECAL 2120 y PECAL 2130

- Instruccioacuten IT 420101C

Introduccioacuten a la aeronavegabilidad militar- Conceptos generales- Autoridades y

reconocimiento mutuo- Legislacioacuten civil y militar- Publicacioacuten de las PERAM

Desarrollo de las PERAM- Conocer los requisitos de desarrollo

de los European Military Airworthiness Requirements y su adaptacioacuten a las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar

Introduccioacuten

Antecedentes - Poliacutetica de Calidad OTAN

(STANAG 4107 AQAP-4107 AQAP-4107 SRD1SRD2 AQAP-2070 AQAP-2110 AQAP-2310)

Principales aspectos de las normas base de las normas AQAPPECAL 2310 y 2110

- Informacioacuten del suministrador

Actividades previas a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad (PC)- Registro de la revisioacuten del

contrato- Proceso para la gestioacuten de la

calidad

Proceso de gestioacuten de riesgos Plan de gestioacuten de riesgos Requisitos

El caso praacutectico

Elaboracioacuten del plan de gestioacuten de riesgos

Seguimiento del plan de gestioacuten de riesgos

- ISO 90012015 EN91002018

Esquemas de Certificacioacuten ndash Introduccioacuten- Esquema de Certificacioacuten

PECALAQAP serie 2000- Esquema de Certificacioacuten

ICOP

Contenido del plan de la calidad

Actividades posteriores a la elaboracioacuten del Plan de la Calidad

Comentarios sobre los documentos maacutes relevantes del PC

Lecciones aprendidas Relaciones con el RAC

Bibliografiacutea

Resumen- ANEXOS IT 42011C

PECAL 2310 (Edicioacuten B Versioacuten 1) y PECAL 2110 (Edicioacuten 4)- Estructura requisitos OTAN

y criterios de interpretacioacuten

Documentos de Referencia

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Disponer de un ejemplo real de planificacioacuten de la calidad siguiendo los requisitos establecidos en el esquema PECALAQAPConocer los requisitos especiacuteficos del Ministerio de Defensa sobre la planificacioacuten de la calidad en el entorno PECALAQAP

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantacioacuten de los requisitos contenidos en esta norma

Proporcionar a los asistentes un ejemplo praacutectico del contenido y gestioacuten de un plan para la gestioacuten de los riesgos elaborado bajo un supuesto contractualConocer los requisitos de la IT 4201C para el elaboracioacuten de planes de gestioacuten de riesgos

Proporcionar una visioacuten general de la Aeronavegabilidad Militar en EspantildeaConocer los requisitos de desarrollo de los EMARs y su adaptacioacuten al marco legal espantildeol mediante las Publicaciones Espantildeolas de Requisitos de Aeronavegabilidad Militar (PERAM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

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7

Planes de Calidad seguacuten normas PECALAQAP

PECAL AQAP 2310 Requisitos OTAN

Planes de Gestioacuten de Riesgos PECAL serie 2000

Introduccioacuten a la normativa PERAM

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

PECAL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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Introduccioacuten y objetivos del curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de Defensa

Introduccioacuten y Objetivos del Curso

Normativa Aeroespacial y de Defensa Introduccioacuten- International Aerospace

Quality Group (IAQG) y las iniciativas

- El Esquema de CertificacioacutenAeroespacial y de Defensa (ICOP)

- Normas de Sistemas deCalidad Aeroespaciales y de

- Situacioacuten actual de lanormativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91102018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la ISO 90012015

- Pensamiento basado en

Defensa- Situacioacuten actual de la

normativa de calidad aeroespacial

La norma EN 91002018 Requisitos y ejemplos de anaacutelisis y adaptacioacuten- Aspectos claves de la norma

derivados de la edicioacuten de la norma ISO 90012015

- Aspectos clave en la norma

riesgos y nuevo concepto de accioacuten preventiva riesgos

- Aspectos claves de la normaespeciacuteficos de la Industria Aeronaacuteutica de Mantenimiento Reparacioacuten y Revisioacuten (MRO)

o Requisitos nuevos o reforzados aclarados y adaptadoseliminados

especiacuteficos del sector de Aviacioacuten Espacio y Defensa

Proceso de Auditoriacutea de Certificacioacuten de la Norma 9100- La Norma 9101 Sistemas

de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos de Auditoria

de las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y Defensa

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Conocer los requisitos de la norma EN 9100 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad ndash Requisitos para las Organizaciones de Aviacioacuten Espacio y DefensaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

Conocer los requisitos de la norma EN 9110 Sistemas de Gestioacuten de la Calidad Requisitos para las Organizaciones de Mantenimiento de la Industria AeronaacuteuticaTener un acercamiento hacia el Esquema ICOP desarrollado por el IAQG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

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360 euro + IVA

PRECIO

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Disentildeo e implantacioacuten SG Calidad UNE-EN 9100

Auditoriacuteas internas IATF 169492016

EN 91102018 Disentildeo e implantacioacuten de un SG Calidad

Introduccioacuten- Generalidades tipos

objetivos y criterios de auditoria

- Normas de referencia en larealizacioacuten de auditoriacuteas

Competencias del auditor- Competencias generales

y especiacuteficas Proceso de evaluacioacuten de competencias

Proceso de realizacioacuten de la auditoria- Revisioacuten de la

documentacioacuten y preparacioacuten de la auditoriacutea in situ

Realizacioacuten del informe de auditoriacutea- Preparacioacuten de

conclusiones redaccioacuten de

no conformidades- Realizacioacuten del informe de

auditoriacutea y presentacioacuten de resultados

Gestioacuten de las no conformidades- Principios en la gestioacuten

anaacutelisis de la causa raiacutez verificacioacuten de acciones

gtgt CONTENIDO

La realizacioacuten de las auditoriacuteas de 1ordf y 2ordf parte de acuerdo a los requisitos de la norma IATF 169492016Convertir tus auditoriacuteas en un valor antildeadido para la compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS1

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

SECTORES Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 23

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Introduccioacuten- Queacute es Lean- Integracioacuten de Lean en

los sistemas de calidad sanitarios- Los 7+1+1 mudas- EJERCICIO ldquoUrgenciasrdquo

Metodologiacutea Lean Healthcare- Los 5+1 principios lean- Makigami ndash VSM- Meacutetricas Lean- EJERCICIO ldquoCircuito

de medicacioacuten en hospitalizacioacutenrdquo

Herramientas Lean ldquoYellow Beltrdquo- Estandarizacioacuten- Gestioacuten Visual- Poka Yoke- Shokinja- EJERCICIO ldquoCovid-19rdquo- Kanban- Spaguetti Chart- A3- 5S- EJERCICIO ldquo5S+S+Srdquo

Los Productos y Servicios Sanitarios- Legislacioacuten de

Referencia y la relacioacuten con la ISO 13485

- Clasificacioacuten deProducto Sanitario

La Norma ISO 134852016- Requisitos Objeto

Beneficios y Aacutembito de aplicacioacuten

- Normas Tipos denormas Normas armonizadas

- Relacioacuten con la NormaISO 90012015

Definir contexto de gestioacuten de riesgos- Sistemas de comunicacioacuten

notificacioacuten participacioacuten y consulta de riesgos

- Planificacioacuten del sistema degestioacuten de riesgos Objetivos y meacutetricas

Identificacioacuten de riesgos del paciente- Sistemas de notificacioacuten de

incidentes y eventos adversos

- La norma UNE 179003 NPSA-NHS Grupo nominal

Implantacioacuten del SGC de Productos Sanitarios Requisitos Generales y Gestioacuten de la Calidad

Sistema de gestioacuten de la calidad

Responsabilidad de la Direccioacuten- Compromiso

responsabilidad autoridad comunicacioacuten y revisioacuten de la direccioacuten

Gestioacuten de los recursos

Anaacutelisis y evaluacioacuten de riesgos- Criterios para evaluar la

gravedad de las consecuencias de un riesgo y la probabilidad de ocurrencia de un riesgo

- Criterios para la medicioacuten dela capacidad de deteccioacuten y el nivel de riesgo

- Configuracioacuten de la matriz deriesgos

- Anaacutelisis de riesgos de fallo enprocesos asistenciales

Tratamiento y resolucioacuten eficaz del Riesgo Cultura de seguridad Desarrollo

- Provisioacuten de recursosRRHH Infraestructura ambiente de trabajo y control de la contaminacioacuten

Realizacioacuten del producto- Planificacioacuten disentildeo

desarrollo compras produccioacuten seguimiento y medicioacuten

Medicioacuten anaacutelisis y mejora

de conductas seguras- Anaacutelisis de causas raiacutez- Asignacioacuten de recursos

Desarrollo de competencias y conductas seguras

- Documentacioacuten y registrodel sistema de gestioacuten de riesgos

- Registro de las actividadesde los procesos para la gestioacuten de riesgos

- Seguimiento y revisioacutende los resultados de los procesos

- Auditoriacuteas del sistema degestioacuten de riesgos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir conocimiento extenso de la norma y los reglamentos y disponer de ejemplos praacutecticos de los requisitos y su aplicacioacuten

Obtener los conocimientos necesarios para poder desempentildear el puesto de responsable de calidad de producto sanitario tanto para la implantacioacuten del sistema de gestioacuten como para poder superar con eacutexitos las auditoriacuteas

Obtener las habilidades y competencias necesarias para aplicar proyectos Lean en el sector sanitario

Estructurar su conocimiento sobre Lean Healthcare sus principios y herramientas

Practicar la aplicacioacuten de las herramientas Lean en el sector sanitario a traveacutes de simulacioacuten de procesos para reducir errores mejorar la atencioacuten al usuario y maximizar la eficiencia de los procesos

Definir un mapa de riesgos del pacienteEstablecer un plan de tratamiento eficaz sobre los riesgos identificados eliminando las causas raiacutez que los provocanMejorar los resultados sobre los pacientes en teacuterminos de salud y de efectividad en las actuaciones cliacutenicasConocer la norma UNE 179003 de certificacioacuten de la Gestioacuten de Riesgos Sanitarios

gtgt OBJETIVOS

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gtgt OBJETIVOS

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Taller implantacioacuten SGC ISO 134852016

Taller especializado Lean Healthcare

Gestioacuten de Riesgos para la Seguridad del Paciente

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

450 euro + IVA

350 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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3 diacuteas 15 h 550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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SANIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N CursoNuevo

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EEGA-Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental (Online Tutorizado 128h)- Conceptos baacutesicos rumbo

y estrategia ambiental en la organizacioacuten

- Puesta en marcha del planestrateacutegico ambiental

- Sistemas de gestioacuten ambientalauditoriacuteas ambientales y sus certificaciones

- Herramientas e instrumentosambientales de valor

Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero (Presencial En Directo 16h)- Ecodisentildeo y anaacutelisis del ciclo de vida- Teacutecnicas de gestioacuten sostenible de

residuos y vertidos

Auditoriacuteas Internas Integradas (Presencial En Directol 24h)- Normas aplicables- Planificacioacuten de auditoriacuteas- Equipo auditor y ejecucioacuten

Gestioacuten del riesgo (Presencial En Directo 16h)- Proceso ISO 310002018- Proyecto mapa de riesgos

Liderazgo para sistemas de gestioacuten (Presencial En Directo 16h)- Habilidades del gestor de sistemas

Nota Programa reconocido para el acceso a la certificacioacuten como Environmental Manager EOQ

bull Directores responsables teacutecnicos y profesionales de medio ambiente yCalidad

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento internacional de lascompetencias del perfil Environmental Manager

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener y mejorar un SGA basado en ISO 140012015

Integrar la Gestioacuten Ambiental en todas las unidades y procesos de la organizacioacuten para lograr los objetivos de eficiencia y competitividad

Entrenar y desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias para la Gestioacuten Ambiental y adquirir habilidades de gestioacuten de equipos

Identificar los aspectos ambientales de su organizacioacuten para optimizar las acciones

gtgt OBJETIVOS

P Superior Manager Gestioacuten Ambiental

6 meses 200 h25 feb-30 jul20 may-26 nov21 oct-22 abr 2022

2690 euro + IVA2150 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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El programa maacutes completo para los liacutederes en Gestioacuten Ambiental

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 25

Introduccioacuten

Emisiones atmosfeacutericas

Control y prevencioacuten de la legionelosis

Emisiones acuacutesticas

Aguas

Residuos

Instrumentos preventivos

Responsabilidades juriacutedicas Ley de responsabilidad ambiental

Reglamento REACH

Almacenamiento de productos quiacutemicos

Seguridad industrial

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica

Teacuterminos y definiciones

Contexto de la organizacioacuten

Liderazgo

Planificacioacuten

Apoyo

Operacioacuten

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Conclusiones

Introduccioacuten a los Sistemas de Gestioacuten- Fundamentos y beneficios de los

Sistemas de Gestioacuten Energeacutetica- Requisitos del Real Decreto 562016

de eficiencia energeacutetica auditoriacuteas energeacuteticas y la alternativa de sistemas de gestioacuten

Introduccioacuten a la Norma ISO 50001 poliacutetica responsabilidades alcancehellip

Planificacioacuten energeacutetica- Revisioacuten energeacutetica- Riesgos y oportunidades

- Objetivos e indicadores- Liacutenea base

Seguimiento y medicioacuten

Implementacioacuten del sistema de gestioacuten- Disentildeo y Compras- Control operacional- Formacioacuten y comunicacioacuten

Verificacioacuten y Auditoriacutea del sistema de gestioacuten

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Profundizar mediante el desarrollo de casos praacutecticos en la legislacioacuten ambiental que resulta de aplicacioacuten a su actividadObtener un conocimiento detallado de las uacuteltimas novedades legislativas en materia de medio ambiente

Conocer los requisitos de la norma 140012015 y coacutemo implantarlos en una organizacioacutenAprender a realizar la planificacioacuten del Sistema de Gestioacuten Ambiental incorporando la gestioacuten de riesgos y el anaacutelisis del contexto de la organizacioacuten desde las primeras etapas

Conocer la norma en detalle sus requisitos su filosofiacutea y los diferentes enfoques a la hora de aplicarlaDisentildear e implantar los Sistemas de Gestioacuten de la Energiacutea de acuerdo a la Norma ISO 50001 y de esta forma dar cumplimiento al Real Decreto 562016Aprender a integrar el Sistema de Gestioacuten de la Energiacutea en el Sistema de Gestioacuten Ambiental de la Empresa

gtgt OBJETIVOS

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Taller praacutectico sobre Legislacioacuten Ambiental

Taller Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Taller Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

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3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Origen y Fases de la Economiacutea Circular

Ecodisentildeo

Anaacutelisis de Ciclo de Vida

Economiacutea de la durabilidad

Etiquetas ecoloacutegicas

Declaracioacuten ambiental del producto

Teacutecnicas de Gestioacuten Sostenible de Residuos y Vertidos

3 diacuteas 16 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

Introduccioacuten al cambio climaacutetico- Organismos y acuerdos

internacionales- Estrategia post Kioto- Normativa nacional

Introduccioacuten a la Huella de Carbono- Metodologiacutea para el caacutelculo- Oportunidades de la Huella

de Carbono

Caacutelculo de la Huella de Carbono de organizaciones- Estaacutendares- Metodologiacuteas de caacutelculo

Directrices del IPCC 2006- Reduccioacuten y compensacioacuten

Caacutelculo de la Huella de Carbono de productos- Estaacutendares- Alcances y caacutelculo de la

huella- Reduccioacuten y compensacioacuten

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Entender queacute es la Huella de CarbonoRepasar las diferentes metodologiacuteas internacionales existentes de caacutelculo de la huella de carbonoAprender sobre un caso real el caacutelculo de la Huella de Carbono

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

550 euro + IVA

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450 euro + IVA

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360 euro + IVA

360 euro + IVA

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Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

Taller caacutelculo Huella Hiacutedrica

Taller caacutelculo Huella de Carbono

Conceptos baacutesicos sobre Huella del Agua- Objetivos y aplicaciones de

la evaluacioacuten de la huella de agua para organizaciones

Introduccioacuten al Anaacutelisis de Ciclo de Vida- Norma ISO 14040

Impactos ambientales al agua

Conceptos de la Huella del Agua mediante ISO 14046

Cuantificacioacuten de la Huella del Agua mediante ISO 14046- Desarrollo de inventarios

para distintos escenarios- Anaacutelisis de impactos

acordes con Huella de Agua

- Interpretacioacuten de resultados

La Huella del Agua en la estrategia empresarial ambiental y de responsabilidad social- Planes de reduccioacuten- Encaje dentro del Reporte

de Informacioacuten no Financiera y en GRI

Casos praacutecticos

gtgt CONTENIDOComprender los conceptos baacutesicos en el campo de la evaluacioacuten de la Huella del AguaConocer la normativa ISO 14046 Huella del Agua y su relacioacuten con el anaacutelisis de ciclo de vidaConocer los conceptos baacutesicos del meacutetodo Water Footprint Network y sus diferencias con ISO 14046 Huella del Agua

gtgt OBJETIVOS1

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Analizar el papel de la gestioacuten de los residuos en modelo empresarial hacia una economiacutea circularPresentar oportunidades en relacioacuten a la gestioacuten de residuos valorizar monetizar subproductos y residuos y ahorrar costes de gestioacutenEstudiar las viacuteas existentes para la implementacioacuten de un SG de Residuo Cero

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Introduccioacuten

La agenda de desarrollo sostenible

iquestQueacute es el desarrollo sostenible

Transicioacuten y diferencia entre los ODS y los ODM- Objetivos de Desarrollo del Milenio

Integrar la responsabilidad social en la estrategia de la organizacioacuten

Obligaciones legales en materia de RS- Ley 32007 Ley 22011- Directiva 201495UE RD

Ley 182017- Ley 112018 informacioacuten no

financiera

Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres conceptos baacutesicos- Roles y estereotipos de

geacutenero- Igualdad formal igualdad real

y equidad de geacutenero- Discriminacioacuten muacuteltiple y

discriminacioacuten por razoacuten de sexo

- Brecha de geacutenero- Educar con igualdad

coeducacioacuten y educacioacuten no

La agenda de desarrollo sostenible

Los ODS en la empresa

Medida de la sostenibilidad corporativa mediante indicadores

iquestPor queacute hay que medir nuestra contribucioacuten a los ODS

iquestQueacute son los ODS

- iquestSon obligatorios- iquestCoacutemo se aplicaraacuten- iquestCuaacutentos se supervisan- iquestCuaacuteles son y cuaacutentos hay

Relacioacuten entre ODS GRI y el Pacto Mundial y las normas

Requisitos del informe no financiero

iquestQueacute es GRI

Conceptos baacutesicos de GRI Standards

El principio de materialidad como hilo conductor de la memoria

sexista

Poliacuteticas para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el aacutembito internacional europeo y nacional- Poliacuteticas puacuteblicas de geacutenero- Marco legislativo

Enfoques para la medicioacuten del impacto sobre los ODS

Analiacutetica de datos

Determinacioacuten del impacto directo

Red de impactos indirectos

Guiacutea SGD Compass- iquestQueacute es la Guiacutea SGD

Compass y queacute aspectos trata- Los 5 pasos de la Guiacutea

Noticias relacionadas con los ODS

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Contenidos baacutesicos generales

Contenidos baacutesicos especiacuteficos

GRI el pacto mundial y los ODS

Planes de Igualdad en las organizaciones- Contexto Marco Normativo- Fases de elaboracioacuten de los

Planes de Igualdad- Registro y depoacutesito de los

Planes de Igualdad

Reporting de impactos

Reporting para inversores socialmente responsables

Optimizacioacuten de impactos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Poner en praacutectica en sus organizaciones la introduccioacuten de los 17 objetivos con sus respectivas metas sobre los ODSConocer los principales conceptos e ideas de relevancia hoy en diacutea de los ODS y el contexto en el que se encuentran estos objetivos

Conocer los fundamentos de la medida de los ODS mediante indicadores y coacutemo se hace en las empresasTomar contacto con herramientas de analiacutetica de datos y fuentes de informacioacutenConocer la forma correcta de reportar el impacto y utilizarlo en la toma de decisiones

Conocer las poliacuteticas llevadas a cabo a nivel internacional europeo y nacional para la promocioacuten de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombresProporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para elaborar e implantar un Plan de Igualdad

Cumplir con la ley 112018 sobre informacioacuten no financieraConocer los requisitos GRI STANDARDS necesarios para disentildear y elaborar informes no financieros a traveacutes de la Memoria de Sostenibilidad

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

350 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

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ODS en la estrategia empresarial

Taller medicioacuten impacto actividad empresarial sobre ODS

Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

Informacioacuten no financiera y Memorias GRI

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

RSE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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N CursoNuevo

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Ir al iacutendice4

Conoce los requisitos de la Nueva Norma ISO 450012018 y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

Conoce la normativa de prevencioacuten de riesgos laborales aplicable a tu actividad o empresa

Introduccioacuten

Comparativa entre OHSAS 18001 e ISO 45001

Implantacioacuten en la empresa de los requisitos de la norma ISO 45001

Contexto de la organizacioacuten - Caso praacutectico

Identificacioacuten del contexto interno y externo de la empresa en materia de Seguridad y Salud

Introduccioacuten a la normativa

Marco normativo laboral y de prevencioacuten de riesgos laborales

Representante de los trabajadores

Coordinacioacuten de actividades

Centros de trabajo Centros fijos y Obras

Seguridad en el trabajo- Proteccioacuten contra

incendios- Medidas de emergencia

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

bull Responsables teacutecnicos de prevencioacuten y profesionales concompetencias en la gestioacuten de la seguridad y salud en el trabajo

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Liderazgo y participacioacuten de los trabajadores

Planificacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo

Apoyo

Operacioacuten del SG de la seguridad y salud en el trabajo- Caso praacutectico

Identificacioacuten de los procesos necesarios para la gestioacuten de la Seguridad y Salud y su gestioacuten dentro de la empresa

- Caso praacutecticoIdentificacioacuten y gestioacuten

yo autoproteccioacuten- Equipos de proteccioacuten

individual- Equipos y maquinaria- Trabajos eleacutectricos

en altura y en espacios confinados

- Almacenamiento deproductos quiacutemicos

- Atmoacutesferas explosivas

Higiene industrial- Ruido en el trabajo - Vibraciones- Trabajos con agentes

quiacutemicos y bioloacutegicos- Exposicioacuten a radiaciones- Medidas de proteccioacuten

de accidentes graves

de los riesgos y oportunidades en materia de gestioacuten del Sistema de Seguridad y Salud

Evaluacioacuten del desempentildeo

Mejora

Competencia y evaluacioacuten de los auditores de ISO 45001

Auditoriacutea a los requisitos de la norma ISO 45001- Caso praacutectico

Elaboracioacuten de la lista de chequeo para la auditoriacutea seguacuten ISO 45001

Ergonomiacutea y psicosociologiacutea- Trabajos monoacutetonos y

repetitivos- Pantalla de visualizacioacuten

de datos- Manipulacioacuten manual de

cargas

Aspectos baacutesicos de seguridad y salud en obras de construccioacuten

Vigilancia de la salud

Accidentes de trabajo y enfermedades laborales

Responsabilidades juriacutedicas

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Adquirir las habilidades competencias herramientas y conocimientos necesarios para implantar con eacutexito un SG de Seguridad y Salud seguacuten la nueva ISO 450012018

Tener los conocimientos necesarias para abordar con confianza las auditoriacuteas seguacuten los requisitos de la Norma ISO 45001

Conocer las metodologiacuteas maacutes adecuadas para el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma a traveacutes de supuestos praacutecticos

Adquirir el conocimiento juriacutedico-teacutecnico necesario para controlar y asegurar el cumplimiento legal de las actividades e instalaciones

Conocer detalladamente las uacuteltimas novedades legislativas en materia de prevencioacuten de riesgos laborales

Tener una visioacuten integradora de la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad industrial para dar respuesta a las solicitudes durante las inspecciones yo auditoriacuteas de sistemas de gestioacuten

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

3 diacuteas 12 h

3 diacuteas 12 h

450 euro + IVA

450 euro + IVA

360 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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Implantacioacuten y Auditoriacutea SG ISO 45001

Taller Legislacioacuten de PRL

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PRL Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 29

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Estructura de la norma IFS V7

Cambios y nuevos requisitos de la V7 de IFS a traveacutes de los capiacutetulos de la norma- Responsabilidad de la direccioacuten- Sistema de gestioacuten de Calidad y Seguridad

Alimentaria- Gestioacuten de los recursos- Planificacioacuten y proceso de produccioacuten- Mediciones anaacutelisis mejoras- Food Defense

Protocolo y criterios de auditoriacutea de IFS V7

Casos praacutecticos aplicados a la nueva versioacuten IFS V7

Food Defense- Origen y justificacioacuten de Food Defense- Conceptos baacutesicos de Food Defense- La importancia de Food Defense en los

principales Estaacutendares Alimentarios- El plan Food Defense- Realizacioacuten de simulacros

Food Fraud- Introduccioacuten Antecedentes del fraude

alimentario- Concepto y tipos de fraude alimentario- Base legal Organismos y herramientas para

la lucha contra el fraude alimentario- El fraude alimentario y los estaacutendares de

seguridad alimentaria- Disentildeo e implantacioacuten de un Plan de

Prevencioacuten del Fraude Alimentario

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Estudiar e interpretar los cambios en los requisitos de la nueva norma IFS v7Comprender los cambios de la nueva versioacuten para adaptarse a los requisitos de la GFSI BenchmarkingConocer el proceso de certificacioacuten conforme a la norma IFS v7

Aprender a implantar un Plan de Food Defense y un Plan de Prevencioacuten del Fraude Alimentario en la empresaDar a conocer el marco legal que regulan el Food Defense y el Fraude Alimentario y los requisitos que al respecto establecen los principales estaacutendares alimentarios

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Principales Novedades de IFS v7

Gestioacuten de Alertas y Crisis Alimentarias

Taller Implantacioacuten Plan Food Defense y Fraude Alimentario

Definicioacuten y tipologiacuteas de alertas alimentarias- Clasificacioacuten de las alertas

alimentarias en funcioacuten de su gravedad e inmediatez

Fases de una alerta alimentaria- Previas durante y cierre de

la alerta alimentaria

Caracteriacutesticas de una crisis riesgos y

oportunidades

Elementos baacutesicos antes de la crisis- Mapa de riesgos Comiteacute

de crisis manual de crisis y contactos

Comunicacioacuten ante una crisis- Plan de comunicacioacuten Regla

de las 3Ts

Identificacioacuten de aprendizajes a traveacutes de casos reales y su importancia en la gestioacuten de crisis

Cierre de la crisis y disentildeo de estrategias para la recuperacioacuten

gtgt CONTENIDO

Aprender los pasos y acciones a realizar para gestionar una alerta y definir los interlocutoresConocer cuaacuteles son las mejores praacutecticas de actuacioacuten ante una crisis alimentaria deteccioacuten comunicacioacuten gestioacuten y proteccioacuten de la reputacioacuten de tu marca

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1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

175 euro + IVA

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175 euro + IVA

140 euro + IVA

280 euro + IVA

140 euro + IVA

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SOCIOS

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SEG ALIMENTARIA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Programa de alto impacto para dominar las claves en la Gestioacuten de la Experiencia de Cliente

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Principios y valor de la Experiencia de Cliente- Perfil de las empresas

CEM

Customer Journey- Mapeo de ciclo de vida

de cliente Herramientas y mejores praacutecticas

Alta direccioacuten y retorno de la Experiencia de Cliente - Definicioacuten de la

estrategia Customer Experience para maximizar el retorno de la inversioacuten

bull Directivos y especialistas en Experiencia de Cliente Calidad Marketingbull Directivos y responsables de gestioacuten y atencioacuten del cliente ventas

innovacioacuten productoservicio gerentes y directores de PYMESgtgt DIRIGIDO A

Marca y Experiencia de Cliente - Alineacioacuten con misioacuten

visioacuten y promesa de marca

Cultura interna y Experiencia de Cliente- El empleado como

creador de la experiencia de valor

Omnicanalidad y Tecnologiacutea- Integracioacuten de la Visioacuten

Cliente en procesos Sistemas y tecnologiacutea

Despliegue e implementacioacuten de la Experiencia de Cliente

Meacutetricas operativas CEM- Medicioacuten del eacutexito en

Experiencia de Cliente

Innovacioacuten y liderazgo estrateacutegico CEM- Evolucioacuten del ldquoCustomer

Experiencerdquo

Tendencias y experiencias de eacutexito - What acutes coming next - Tallerdebate

gtgt CONTENIDOComenzar a desplegar e implementar la Experiencia de Cliente en la organizacioacutenEntender las claves de una compantildeiacutea liacuteder en Experiencia de ClienteIntegrar la perspectiva ldquoCustomer Journeyrdquo en la estrategia y la operativa diaria de la empresaConocer las metodologiacuteas y las meacutetricas maacutes utilizadasDemostrar el valor del Customer Experience ante la Alta Direccioacuten para obtener los recursos y el maacuteximo compromisoAdquirir una visioacuten global y transversal de la Experiencia de Cliente

gtgt OBJETIVOS

Programa Intensivo CEM

4 diacuteas 20 h1290 euro + IVA1030 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Introduccioacuten y contexto

Queacute son los arquetipos y para queacute sirven - Diferencias entre

segmentacioacuten tradicional y arquetipos

Coacutemo se construyen los arquetipos- Fases para su elaboracioacuten- Fuentes para su definicioacuten

Introduccioacuten al Customer Experience Management (CEM)

Voz del cliente (VOC)

Conocer al cliente herramientas cualitativas

Meacutetricas estrateacutegicas CX y Economics

Economics

Impulso de la CX a traveacutes de la gestioacuten de la Experiencia de los Empleados impacto y retorno

Employee Experience Management - Diferencia entre experiencia

climaengagement- Employee Value Proposition

y estrategia EX

Introduccioacuten y contexto - Cliente Digital- Comportamientos

Rol de experiencia de cliente en transformacioacuten digital- Nuevas tecnologiacuteas y

tendencias Innovacioacuten

- Caso Praacutectico Disentildeo ydefinicioacuten de arquetipos de una organizacioacuten

Coacutemo se representan los arquetipos en- Customer Persona- Mapa de empatiacutea u Otros- Caso Praacutectico

Representacioacuten Arquetipos (Customer PersonaMapa de

- Despliegue de estrategia

Employee Journey Mapping y medicioacuten de la EX- Anaacutelisis y disentildeo del Journey

del empleado- Employee persona- Identificacioacuten y gestioacuten de

los momentos de la verdad del empleado

Omnicanalidad

Experiencia de compra digital y con el servicio digital- Tendencias y buenas

praacutecticas- Innovacioacuten y disentildeo de

experiencias digitales

Empatiacutea)

Coacutemo se utilizan los arquetipos en- Customer Journey Map- Disentildeo de experiencias en

base a arquetipos

Meacutetricas transaccionales CX y Real Time

iquestCoacutemo medir emociones La clave del CEM

Herramientas tecnoloacutegicas para recoger y gestionar la VOC

Best Practices casos de eacutexito y disentildeo de experiencias diferenciales

Baroacutemetro experiencia de empleado en Espantildea

Engagement con el cliente digital- Rol mejores praacutecticas

y tecnologiacuteas para la personalizacioacuten

gtgt CONTENIDO

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gtgt CONTENIDO

Determinar y definir el conjunto de arquetipos que constituyen la cartera de clientes de una organizacioacutenRepresentar de la manera maacutes adecuada estos arquetipos con el fin de facilitar su uso y comprensioacuten por parte de toda la organizacioacuten

Saber construir un plan de desarrollo de la relacioacuten y la experiencia digital de los clientesAprender a elaborar el Mapa del ecosistema de canales digitales y tradicionales de cualquier tipo de organizacioacutenIdentificar las claves para generar buenas experiencias en entornos digitales

Conocer los principios para implantar un sistema avanzado de recogida de la VoCConocer coacutemo funciona y coacutemo se mide el componente emocional de los clientesConocer los elementos para llevar la VoC a la toma de decisiones estrateacutegicas y operacionales

Conocer los aspectos clave de la experiencia de empleado para asegurar el retorno en experiencia de clienteGestionar la experiencia de empleado y su despliegue en la compantildeiacuteaDefinir indicadores para tomar decisiones basadas en la medicioacuten de la experiencia de empleado y sus mejores praacutecticas

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Taller Disentildeo Arquetipos CX

Digital Customer Experience

Meacutetricas Customer Experience y Voz del Cliente

Taller especializado en Experiencia de Empleado

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

350 euro + IVA

450 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

SOCIOS

SOCIOS

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Transforma tu organizacioacuten desde dentro

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Valores y rituales aacutegiles ldquoInceptionrdquo- Propoacutesito valores y

principios de la agilidad y coacutemo nos ayuda a gestionar los retos empresariales de hoy en diacutea

- Diaacutegnostico de madurezpara elaborar su propio itinerario de agilizacioacuten

Disentildeo y desarrollo de producto ldquoAgile to customerrdquo- Coacutemo la mirada

escucha y conversacioacuten con el cliente es core de cualquier

bull CEOs liacutederes de transformacioacuten responsables de equipos y activistasde la agilidad que tengan curiosidad y compromiso para liderar iniciativas aacutegiles en su propio contexto profesional y personal

gtgt DIRIGIDO A

propuesta de valor y coacutemo evolucionarla incrementalmente es la forma de competir en el sXXI

- Caso real detransformacioacuten del BBVA

Marcos de trabajo ldquoSCRUM y KANBANrdquo - Scrum Roles Artefactos

Ceremonias- Kanban Contexto

oriacutegenes y objetivo Flujo de trabajo y desperdicios Artefactos (tableros digitales) reglas ceremonias

Liderazgo coaching activismo y otros roles necesarios en la transformacioacuten

Cuando la agilidad toca la estrategia ldquoLean Porfolio Managementrdquo- Coacutemo puede cambiar

la agilidad el proceso de toma de decisiones de inversioacuten de una compantildeiacutea

- Caso real de ORANGE

Nuestra propia historia de transformacioacuten

gtgt CONTENIDOExplorar los valores de la agilidad y su impacto en los negocios y los profesionales de una forma profunda y coherenteExperimentar la agilidad en primera persona como equipo autogestionado y empoderado para disentildear y dirigir las sesiones hacia los aspectos que maacutes intereacutes susciten a los participantesCompartir experiencias e historias reales de transformacioacuten en diferentes entornos empresarialesIdentificar iniciativas aacutegiles conectadas a sus necesidades y entorno a traveacutes de la mentorizacioacuten y el feedback grupal apoyaremos su desarrollo

gtgt OBJETIVOS

Business Agility

6 diacuteas 12 h595 euro + IVA475 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

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Parte teoacuterica- Introduccioacuten y descripcioacuten

Design Thinking- Mapear - Explorar

Construir - Testear- Study cases Dovase

Orange ByDsea sector Automocioacuten (CX Project)

Parte praacutectica I Ejercicio Thinkers Co- Mapear 5 porqueacutes- Explorar Definir Persona

Customer Journey Map Point of View Desafiacuteo de Disentildeo

Parte teoacuterica I- Introduccioacuten al Disentildeo

de Propuesta de Valor y metodologiacutea Lean StartUp

- Propuesta de Valor ndashDeterminando las hipoacutetesis del usuario y de la solucioacuten

- Establecimiento de mapa de hipoacutetesispriorizado

- Validacioacuten inicial con cliente Entrevista - Problema - Entrevista Solucioacuten

- Ajuste y redefinicioacuten Propuesta de Valor

Parte praacutectica I- Preparacioacuten de proceso de validacioacuten

con cliente

- Realizando entrevistas de validacioacuten- Ajuste de solucioacuten

Parte teoacuterica II- Profundizacioacuten en Lean Startup- Introduccioacuten MVP- Disentildeo Experimentos- Medicioacuten de resultados para la toma de

decisiones

Parte praacutectica II- Ejercicios de definicioacuten MVP- Roadmap de validacioacuten MVP - Disentildeo

de MPV y experimentos asociados- Establecimiento de modelo de medicioacuten

- Construir Ideacioacuten +Prototipado

- Testear Realizacioacuten testen buacutesqueda de feedback

Parte praacutectica II Prototipado- El Prototipo Concepto y

tipologiacutea- La idea en continua

transformacioacuten- Herramientas y tipologiacuteas- Ejercicios con diferentes

tipos de prototipos

Parte praacutectica III Aprendiendo del usuario- Aprender a ver

oportunidades- Herramientas de

recogida de ideas- Interacciones del

prototipo en base a nuestro cliente

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a afrontar proyectos de desarrollo de nuevos productosserviciosCapacitarse en prototipado raacutepido y herramientas de generacioacuten construccioacuten y evaluacioacuten de ideasAdquirir la cultura del fallo como leccioacuten de aprendizaje

Aprender los fundamentos del Desarrollo de Procesos de Validacioacuten de Soluciones de NegocioConocer las bases para el disentildeo desarrollo y ajuste de la propuesta de valor Miacutenimo Producto ViableEntender el roadmap de validacioacuten y saber realizar el disentildeo de Experimentos en torno al desarrollo MVPAprender a realizar el Ajuste de Propuesta de Valor ndash MVP

Lograr un entendimiento correcto del marco Scrum y ponerlo en praacutecticaConocer los roles eventos artefactos y valores de Scrum experimentando en queacute consistenPoner eacutenfasis en aquellos puntos que pueden suponer mayores dificultades para aplicar Scrum y que distan maacutes de la forma habitual de gestionar proyectos en la empresa

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Design Thinking

Lean Startup

Taller de Introduccioacuten a SCRUM

2 diacuteas 10 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

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SOCIOS

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SOCIOS

Praacutectica Intuicioacuten Aacutegil

iquestQueacute falla en los proyectos tradicionales

Praacutectica los 8 Problemas Habituales

Procesos predictivos vs procesos empiacutericos

El Manifiesto Aacutegil

Praacutectica Reconstruye el Manifiesto

Roles en Scrum

Artefactos

Refinamiento del Backlog

Definicioacuten de Terminado

Praacutectica Recoge tu Cuarto

Estimaciones aacutegiles

Praacutectica de estimacioacuten

Praacutectica Crea tu Scrum

Eventos

Predictibilidad

Valores de Scrum

Praacutectica iquestPor queacute letra empieza

Beneficios y dificultades de utilizar Scrum

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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+ enweb

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Introduccioacuten- Normativa aplicable RGPD y

LOPDGDD- Guiacuteas y publicaciones de la

AEPD y Autoridades de Control

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Anaacutelisis de riesgos- Registro de Actividades de

Tratamiento- Anaacutelisis de la proporcionalidad

Introduccioacuten- Normativa aplicable

RGPD y LOPDGDD- Guiacuteas publicaciones y

comunicados de la AEPD y Autoridades de control

- Normativa y recomendacionesde autoridades sanitarias y otros organismos puacuteblicos

- Metodologiacutea de gestioacuten deriesgos

Concepto de un SGSI

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI - Sistemas de Gestioacuten y

Mejora Continua PDCA - Implantacioacuten de UNE-ISO

IEC 27001- Caso Praacutectico 1

Identificacioacuten del alcance y coacutemo abordar la implantacioacuten de un SGSI

Gestioacuten reactiva de Crisis - Gestioacuten de Incidentes vs

Gestioacuten de Crisis- Crisis en el contexto de

Seguridad de la Informacioacuten- Gobierno de la Crisis y

contenido de un plan- Planes de Respuesta- Comunicacioacuten y Gestioacuten

Reputacional en Situaciones de Crisis

del tratamiento- Identificacioacuten de los riesgos e

informe de anaacutelisis

Evaluacioacuten de impacto identificacioacuten anaacutelisis y evaluacioacuten de los riesgos- Identificacioacuten Escenarios

de riesgos Deteccioacuten de amenazas

- Anaacutelisis Probabilidad y

Evaluacioacuten de Impacto Identificacioacuten Anaacutelisis y Evaluacioacuten de los riesgos en tratamiento ldquoToma de temperatura en acceso a las instalacionesrdquo- Metodologiacutea de Gestioacuten de

Riesgos- Anaacutelisis de la necesidad de

realizar la EIPD- Identificacioacuten Escenarios

UNE-ISOIEC 27002 ndash relacioacuten de controles dentro del proceso de implantacioacuten de un SGSI- Organizacioacuten de los

controles- Relacioacuten de controles- Caso Praacutectico 2

Identificacioacuten de los controles necesarios para conseguir los objetivos definidos

Gestioacuten proactiva Implantando un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN)- Queacute es un SGCN- Relacioacuten del SGCN con

otros marcos normativos ISO

- Requisitos conforme a ISO223012019

consecuencia (impacto)- Evaluacioacuten Umbral de riesgo

aceptable e intolerable- Tratamiento de los riesgos

(controles) para su mitigacioacuten- Plan de tratamiento de los

riesgos- Informe de evaluacioacuten de

impacto

de riesgos Deteccioacuten de amenazas Anaacutelisis de riesgos Evaluacioacuten y plan de tratamiento

- Informe de Evaluacioacuten deImpacto

Apreciacioacuten del riesgo identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten y tratamiento de riesgos- Caso Praacutectico 3

Gestioacuten de riesgos

El proceso de certificacioacuten

- Anaacutelisis de Impacto en elNegocio (BIAs)

- Estrategia y Planes deContinuidad

- Continuidad en Cadena deSuministro

- Introduccioacuten a la Ciberresiliencia de Sistemas de Informacioacuten

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Diferenciar entre un anaacutelisis de riesgos y una evaluacioacuten de impactoConocer los supuestos en los que es obligatorio realizar una evaluacioacuten de impactoIdentificar los riesgos y aprender a preparar un plan de accioacuten para implantar las medidas necesarias para proteger los datos personales

Planificacioacuten con antelacioacuten de Crisis (gestioacuten proactiva)Actuacioacuten durante Crisis (gestioacuten reactiva)Conocer los requisitos de implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Gestioacuten de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estaacutendar internacional ISO 223012019

Identificar los riesgos que afectan a los datos personales en el marco de los tratamientos que se se estaacuten llevando a cabo como el proceso de toma de temperatura en el acceso a las instalacionesConocer las medidas que se implementaraacuten para reducir los riesgos en el proceso de toma de temperatura

Conocer los requisitos de un SGSI y aprender a gestionarlos Conocer los procesos necesarios para el establecimiento implantacioacuten operacioacuten monitorizacioacuten revisioacuten gestioacuten y mejora desde el punto de vista de la normaAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgos

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Taller Anaacutelisis de Riesgos y EIPD

Taller Gestioacuten de Crisis y Continuidad de Negocio

Principales Tratamientos de Datos en el contexto COVID-19

Taller implantacioacuten SGSI ISO 27001

2 diacuteas 8 h

1 diacutea 4 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

350 euro + IVA

350 euro + IVA

350 euro + IVA

450 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

280 euro + IVA

360 euro + IVA

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SOCIOS

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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CursoNuevo

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Curso PrecioDuracioacuten

Taller Especializado en Gestioacuten por ProcesosAprende a identificar gestionar y mejorar los procesos de tu organizacioacuten

Sistema eficaz de Gestioacuten Compliance Nueva ISO 37301Gestiona el cumplimiento normativo y minimiza los riesgos de tu organizacioacuten

Claves de la Compra Sostenible y Responsable Desarrolla tu Estrategia Responsable de Compras

El estaacutendar BRC V8 Principales cambios Conoce la BRC V8 y actualiacutezate antes de que sea tarde

Auditoriacuteas internas de Seguridad Alimentaria Aplicacioacuten praacutectica de las teacutecnicas de auditoriacutea en la industria alimentaria

Control Estadiacutestico de Procesos Aplicacioacuten del control estadiacutestico de procesos

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

3 diacuteas 12 h

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CA

CA

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SA

SA

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PRECIO 350euro + IVA

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PRECIO 350euro + IVA

SOCIOS 280euro + IVA

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SOCIOS 280euro + IVA

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SOCIOS 360euro + IVA

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SOCIOS 360euro + IVA

La Nueva ISO 220002018 Principales cambiosConoce la Nueva Norma ISO 220002018 y la aplicacioacuten praacutectica de sus requisitos en la empresa

Fundamentos de la Certificacioacuten PECALAQAPConocer la estructura de la certificacioacuten PECALAQAP y los traacutemites necesarios para obtener el certificado PECAL

2 diacuteas 8 h

2 diacuteas 8 h

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PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

PRECIO350euro + IVA

SOCIOS 280 euro + IVA

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Afianza los conocimientos adquiridos casos praacutecticos de aplicacioacuten real a empresas y organizaciones y una evaluacioacuten continua

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Calidad Experiencia de Cliente Lean Seis Sigma Innovacioacuten Medio Ambiente Riesgos empresariales Responsabilidad Social Seguridad

Alimentaria Procesos Proteccioacuten de Datos y Sistemas Integrados

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Estrategias y liderazgo - Clase Virtual Introduccioacuten a

la calidad - Desarrollo e implantacioacuten

ISO 90012015- El papel de la Direccioacuten- Clase virtual Contexto y

gestioacuten partes interesadas - Gestioacuten de riesgos- Clase Virtual Gestioacuten

procesos

Gestioacuten de los procesos de apoyo y operaciones- Gestioacuten de equipos y

personas- Clase Virtual Experiencia

de Cliente - Suministros externos- Clase Virtual Calidad en el

disentildeo y desarrollo - Produccioacuten y provisioacuten- Logiacutestica y posventa- Fundamentos estadiacutestica

Evaluacioacuten y mejora del SGC- Meacutetricas- Aspectos econoacutemicos- Auditoriacutea interna

- Mejora continua- Herramientas - Integracioacuten SG

La nueva calidad- Compliance- Sostenibilidad- Clase Virtual Gestioacuten del

Cambio - Clase Virtual Gestioacuten de la

Innovacioacuten - Proteccioacuten de datos- Transformacioacuten digitalCurso incluido en el programa Quality Manager reconocido para el acceso a la certificacioacuten Quality Manager EOQ

gtgt CONTENIDO

Dominar el SGC y adquirir habilidades para realizar una gestioacuten eficaz y eficiente

Conocer los requisitos de la Norma ISO 90012015

Profundizar en herramientas de nueva Calidad CX Transformacioacuten 40 Gestioacuten del Cambio Innovacioacuten Sostenibilidad Proteccioacuten de Datos y Compliance

gtgt OBJETIVOS

17 febndash30 jul19 mayndash26 nov20 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Experto Europeo en Gestioacuten de Calidad

Domina la Calidad y aprende con los mejores

Ir al iacutendice4

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

6 meses 150 h

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 600 euro

Estrategias y Liderazgo para la GCalidad - Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad - Estandarizacioacuten- Desarrollo de la Norma ISO

90012015- El papel de la Direccioacuten en la

gestioacuten de la Calidad- Clase virtual Contexto de

la organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Gestioacuten de riesgosempresariales

- Clase virtual Gestioacuten porprocesos

- Implantacioacuten e integracioacutendel sistema de gestioacuten

Gestioacuten del Sistema de Calidad- Clase virtual Gestioacuten y

experiencia de cliente- Gestioacuten de los Suministros

Externos- Clase virtual La Calidad en el

disentildeo y desarrollo

- Clase virtual La Calidad enla produccioacuten y provisioacuten del servicio

- Gestioacuten de la logiacutestica y lapostventa

- Fundamentos de estadiacutestica- La auditoriacutea interna del SGC- Clase virtual Mejora e

innovacioacuten

gtgt CONTENIDO

Comprender el funcionamiento del SGC seguacuten ISO 90012015 su enfoque hacia la mejora como garantiacutea de eacutexito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del clienteSaber extender el enfoque a procesos del SGCAplicar herramientas de evaluacioacuten para impulsar la mejora continua de la organizacioacuten

gtgt OBJETIVOS

3 meses 80 h 28 enendash8 may29 abrndash30 jul

7 julndash15nov30 sepndash30 dic

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

1

2

Teacutecnico en Gestioacuten de Calidad

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 39

Los sistemas integrados elementos clave de la gestioacuten- Clase Virtual Introduccioacuten a la

calidad- Gestioacuten organizacional y

sistemas estandarizados- Implantacioacuten SGI Integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten - Clase Virtual Contexto y

grupos de intereacutes- Clase Virtual Gestioacuten por

procesos - Gestioacuten de Riesgos

El estado del arte en la Gestioacuten por Procesos- Clase virtual Introduccioacuten y

normativa de calidad Un paseo por la historia de la calidad

- Clase Virtual Gestioacuten porprocesos

- Clase virtual Contexto dela organizacioacuten y gestioacuten de grupos de intereacutes

- Clase virtual Gestioacuten yexperiencia de cliente

- El Mapa de Procesos de laorganizacioacuten

Procesos comunes a todos los SG- Liderazgo- Gestioacuten de equipos y

personas - Suministros externos - Auditoria interna- Meacutetricas- Clase Virtual

Experiencia de cliente- Clase Virtual Mejora e

innovacioacuten

Gestioacuten de los procesos- iquestQueacute es Gestioacuten El Sistema

de procesos- Herramientas para la medicioacuten

y seguimiento de los procesos

- Los procesos en losreferenciales de Calidad y Excelencia

- Identificacioacuten y gestioacuten deprocesos clave

Procesos especiacuteficos de la gestioacuten de los sistemas integrados- Disentildeo y produccioacuten- Desarrollo ISO 9001 14001

y 45001- Control operacional

ambiental- Procesos preventivos- Compliance y Proteccioacuten de

datos- Sostenibilidad e Innovacioacuten- Sistema de gestioacuten energiacutea

Mejora y organizacioacuten por procesos- Control estadiacutestico de

procesos - Mejora continua

Herramientas y metodologiacuteas

- Mejora puntual Reingenieriacuteade procesos Benchmarking

- El proceso de Gestioacuten de laInnovacioacuten

- Clase virtual Mejora einnovacioacuten

- La organizacioacuten porprocesos

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a implantar mantener mejorar y gestionar un Sistema Integrado de Gestioacuten

Comprender los fundamentos de gestioacuten de la calidad medio ambiente PRL proteccioacuten de datos sostenibilidad innovacioacuten etc para poder valorar las estrategias a adoptar en la implantacioacuten

Obtener una visioacuten clara de la gestioacuten por procesos desempentildeo de las personas objetivos de empresa y satisfaccioacuten del cliente

Conocer la sistemaacutetica para la elaboracioacuten del Mapa de Procesos procedimientos y Cuadro de Mando del proceso

Saber interpretar los requisitos de la norma ISO 9001

Disentildear el proceso de mejora continua

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

12 3

Experto Europeo en Sistemas Integrados

12 3

Ir al iacutendice3

Consigue el eacutexito y optimiza tus recursos integrando eficazmente tus Sistemas de Gestioacuten

bull Directores y responsables de Calidad y Medio ambientebull Teacutecnicos superiores de PRLbull Responsables del sistema de gestioacuten de la empresa y sus Gerentesbull Directores y responsables de innovacioacuten sostenibilidad proteccioacuten de datos etcbull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo en el

desarrollo de un SGI

bull Directores y responsables de calidadbull Gerentesbull Personal teacutecnicobull Responsables de ingenieriacuteabull Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la

gestioacuten por procesos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

11 feb-23 jun17 junndash30 nov4 novndash22 abr 2022

5 meses 150 h 1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Impulsa la Gestioacuten por Procesos y consigue la mayor eficiencia y valor

Gestioacuten por Procesos

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro4 meses 120 h 4 marndash25 jun

11 novndash20 mar 20221000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N Cursoredisentildeado

+ enweb

+ enweb

40

Probabilidad y combinatoria

Distribuciones de probabilidad y paraacutemetros estadiacutesticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Fundamentos del muestreo y de la estimacioacuten

Control estadiacutestico de procesos

Contraste de hipoacutetesis

Regresioacuten

Correlacioacuten

El entorno de R- Trabajar con proyectos de R

Studio

Tratamiento de datos- Estructuras tipos importacioacuten

y exportacioacuten de datos- Organizacioacuten de datos con el

tidyverse- Informes reproducibles

Conceptos baacutesicos sobre Calidad y SG

La estandarizacioacuten y normalizacioacuten

Implantacioacuten del SG

Contexto de la organizacioacuten

La gestioacuten por procesos

Gestioacuten Riesgos empresariales

Las auditoriacuteas de los sistemas de gestioacuten

La mejora

Anexos

Los principios de la Gestioacuten CalidadIntroduccioacuten de la norma ISO 90012015 Contexto de la organizacioacuten

LiderazgoPlanificacioacuten

Apoyo Operacioacuten

Evaluacioacuten desempentildeo

Mejora del sistema

Anaacutelisis de datos- Anaacutelisis exploratorio- Distribuciones de probabilidad- Comparacioacuten de dos

muestras- Anaacutelisis de la varianza- Regresioacuten y correlacioacuten

Praacutecticas y entregables

Nota El programa esta organizado por semanas al inicio de cada semana se imparte una clase en directo de aproximadamente 2 h de duracioacuten Hay 6 clases en directo

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender los conceptos estadiacutesticos empleados en Calidad mediante la teoriacutea y la praacutecticaSaber interpretar de forma correcta los resultados obtenidos de los anaacutelisis estadiacutesticos y aplicarlos a la mejora de la CalidadSaber mostrar a la Direccioacuten los resultados de forma sencilla y praacutectica

Aprender a instalar y configurar un entorno completo para trabajar con RSaber importar exportar transformar y explotar datos de su empresa o sector y realizar informes reproducibles de anaacutelisis de datos en diversos formatos

Aprender a planificar organizar y disentildear el proceso de auditoriacutea Saber dimensionar el equipo auditor Dominar los principios y la praacutectica de la auditoriacutea de los SG

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

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Implantacioacuten SG Calidad ISO 90012015

1

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2 meses 50 h 370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Ir al iacutendice4

gtgt CONTENIDOgtgt OBJETIVOS

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Identificar los requisitos de la Norma ISO 90012015Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantacioacuten de un SGC seguacuten la norma ISO 90012015Conocer las herramientas documentos y ejemplos necesarios para una implantacioacuten exitosa

Auditoriacuteas de Sistemas de Gestioacuten

1 mar-23 abr7 jun-23 jul18 oct-10 dic

Estadiacutestica praacutectica aplicada a la Calidad

Introduccioacuten al Software estadiacutestico R

1 frac12 mes 50 h

29 junndash30 sep29 sepndash30 dic

28 enendash16 abr15 abrndash15 jul

18 febndash16 abr12 mayndash15 jul5 octndash3 dic

3 meses 50 h

2 meses 50 h

370 euro + IVA

550 euro + IVA

295 euro + IVA

440 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

27 ene-18 mar14 abrndash15 jun23 junndash20 sep

28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

CALIDAD Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

+ enweb

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+ enweb

+ enweb

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 41

Moacutedulo 1 - Introduccioacuten a 6 Sigma y a

Lean Manufacturing- Herramientas Lean - Diagrama de proceso- Anaacutelisis Modal de Fallos y

Efectos AMFE

Moacutedulo 2- Mapa de la Cadena de Valor

(VSM)- Introduccioacuten Minitab- Probabilidad- Estadiacutestica Baacutesica- Test de Repetitibilidad y

Reproducibilidad (RampR)

- Capacidad de proceso- Anaacutelisis Graacutefico

Moacutedulo 3- Intervalos de Confianza- Test de Hipoacutetesis- Anaacutelisis de la Varianza (ANOVA)- Anaacutelisis de Regresioacuten- Introduccioacuten a los Disentildeos

de Experimentos (DoE) y DoE Fraccional

- Control Estadiacutestico del Proceso(SPC)

Introduccioacuten a la gestioacuten de riesgos - Riesgos y oportunidades

empresariales- Gestioacuten del riesgo- Evolucioacuten de los modelos de

gestioacuten integrada de riesgos (ERM)

- COSO IV2017- ISO 310002018 Gestioacuten del

Riesgo Directrices

Clasificacioacuten de los riesgos- Financieros y de Creacutedito- Estrateacutegicos - Operacionales

- En Proyectos- Globales- En sistemas de informacioacuten

Disentildeo e implantacioacuten de un modelo de gestioacuten de riesgos empresariales- La Gestioacuten de Riesgos como un

proceso- Implantacioacuten y despliegue de

un modelo ERM- Modelos y teacutecnicas para el

anaacutelisis de riesgos- Consolidacioacuten y Auditoriacutea de la

Gestioacuten de Riesgos- La Gestioacuten Compliance

Aprende con los mejores y potencia tu competitividad

Convierte los riesgos en oportunidades de negocio

1

2

3

bull Profesionales comprometidos con la mejora de la calidad y de losprocesos

bull Directivos mandos intermedios y teacutecnicos con el objetivo de desarrollarproyectos de mejora 6 Sigma

bull Profesionales que quieran obtener un reconocimiento de lascompetencias y conocimientos a traveacutes de la Certificacioacuten AEC Green Belt

bull Profesionales encargados de asegurar una adecuada gestioacuten deriesgos

bull Responsables de establecer una poliacutetica de gestioacuten de riesgosbull Responsables de implementar las estrategias de gestioacuten de riesgos

gtgt DIRIGIDO A

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Reducir costes tiempos en procesos y plazos a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internosIdentificar oportunidades de mejora en los procesosIncrementar la productividad y la competitividad global de la organizacioacutenAumentar la satisfaccioacuten de los clientesParticipar activamente en Proyectos Lean 6 Sigma

Dar a conocer los sistemas integrados de gestioacuten de riesgos y su implantacioacuten en las organizaciones

Proporcionar una visioacuten amplia de los riesgos que una organizacioacuten puede tener que afrontar gestionar y controlar

Aportar herramientas metodoloacutegicas y estaacutendares internacionales para la identificacioacuten evaluacioacuten y gestioacuten de riesgos e implantar un sistema de gestioacuten de riesgos (ERM)

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h 18 marndash30 jun4 novndash30 mar 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

2690 euro + IVA

1000 euro + IVA

2150 euro + IVA

795 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

Lean Seis Sigma Green Belt

Gestioacuten de Riesgos Empresariales

4 febndash20 may18 mayndash 28 oct7 octndash 30 dic

4 meses 150 h

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LEAN SEIS SIGMA Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia ambiental en la organizacioacuten- Clase Virtual Los 10 pasos

de la hoja de ruta para disentildear un plan ambiental

Puesta en marcha del plan estrateacutegico ambiental- Clase Virtual Economiacutea

circular

Introduccioacuten Gestioacuten ambiental estrateacutegica - Evolucioacuten histoacuterica de la

Norma ISO 14001- Entornos VUCA

Teacuterminos y definiciones Contexto de la organizacioacuten- Contexto de la organizacioacuten

y partes interesadas- Determinacioacuten del

alcance del SG Ambiental

SG ambiental auditoriacuteas ambientales y sus certificaciones- Clase Virtual Sistemas de

gestioacuten ambiental ISO 14001 y Reglamento EMAS

Herramientas e instrumentos ambientales de valor

Liderazgo- Liderazgo y compromiso- Poliacutetica ambiental- Roles responsabilidades

y autoridades en la organizacioacuten

Planificacioacuten- Acciones para abordar

riesgos y oportunidades- Objetivos y planificacioacuten

Apoyo- Recursos Competencia

Informacioacuten documentada

Nota Este curso forma parte del Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental reconocido para el acceso a la certificacioacuten Environmental Manager EOQ

Operacioacuten- Planificacioacuten- Preparacioacuten- Respuesta ante emergencias

Evaluacioacuten del desempentildeo- Seguimiento medicioacuten

anaacutelisis y evaluacioacuten- Auditoriacutea interna- Revisioacuten por la Direccioacuten

Mejora

gtgt CONTENIDO

gtgt CONTENIDO

Aprender a disentildear y desplegar la estrategia ambiental y de sostenibilidad de una organizacioacuten

Conocer las herramientas necesarias para la implantacioacuten y auditoriacutea de SGA seguacuten las ISO 140012015 o el Reglamentos EMAS

Saber integrar directrices de Economiacutea Circular y aprender a realizar memorias y reportes ambientales

Conocer en profundidad el estaacutendar ISO 140012015 y ser capaz de implantar sus requisitos o de mejorar de los sistemas de gestioacuten ambiental ya existentes

Saber cuaacuteles son los apartados de la norma ISO 14001 y conocer sus contenidos

Aprender a transferir los requisitos a su organizacioacuten logrando una implantacioacuten completa

gtgt OBJETIVOS

gtgt OBJETIVOS

21 octndash22 abr 202225 febndash30 jul20 mayndash26 nov

27 enendash18 mar14 abrndash15 jun23 junndash25 sep

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 375 euro

Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

Implantacioacuten SG Ambiental ISO 140012015

Domina las meteorologiacuteas y herramientas de Gestioacuten Ambiental y potencia la Sostenibilidad

1650 euro + IVA

370 euro + IVA

1320 euro + IVA

295 euro + IVA

PRECIO

PRECIO

SOCIOS

SOCIOS

6 meses 150 h

2 meses 50 h28 sepndash30 nov10 novndash30 dic

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

MEDIO AMBIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

N CursoNuevo

N Cursoredisentildeado

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 43

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Conceptos baacutesicos rumbo y estrategia de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten - La norma ISO 26000- Ruta de despliegue de la

RS Factores de eacutexito- Clase virtual Los 10

pasos de la hoja de ruta de la RS en organizaciones

- Clase virtual EstrategiaEspantildeola de Economiacutea Circular

bull Departamentos de RS y reputacioacuten corporativa comunicacioacuten marketingy relaciones con inversores

bull Directores responsables y teacutecnicos de RRHH seguridad y salud en eltrabajo y sistemas de gestioacuten

bull Organizaciones No Gubernamentales

gtgt DIRIGIDO A

Puesta en marcha del Plan Estrateacutegico de la Responsabilidad Social- Creacioacuten de identidad

corporativa responsable e involucracioacuten con los grupos de intereacutes

- Empleados Medioambiente Accioacuten social Proveedores

- Inversioacuten socialmenteresponsable

- Cliente competencia yAdministracioacuten Puacuteblica

- Clase virtual Gestioacutende partes interesadas

Sistematizacioacuten evaluacioacuten de resultados mejora continua y puesta en valor de la Responsabilidad Social- Sistemas de gestioacuten

SA8000 SGE21 e IQNet SR10

- Indicadores deseguimiento y medicioacuten de la RS

- Contribucioacuten a losODS

- Informes de progresoreporting no financiero y memorias de RS

- Clase virtual Claves delreporting no financiero

gtgt CONTENIDOConocer las dimensiones que engloba la Responsabilidad Social aprendiendo coacutemo desplegar la cultura de la organizacioacuten

Conocer las herramientas de gestioacuten para llevar a cabo la implantacioacuten de la Responsabilidad Social en la organizacioacuten ISO 26000 SGE21 IQNet SR10 SA8000

Asegurar que la estrategia de Responsabilidad Social disentildeada contribuya al desarrollo sostenible y al cumplimiento de los ODS

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h17 febndash9 jul25 mayndash29 oct

8 julndash30 nov27 octndash30 mar 2022 Bonificacioacuten maacutexima

FUNDAE 900 euro 1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Europeo en Responsabilidad Social Adquiere las competencias y habilidades necesarias para integrar con eacutexito la estrategia de Responsabilidad Social en cualquier organizacioacuten

Legislacioacuten y Seguridad Alimentaria- Introduccioacuten al derecho

alimentario- Desarrollo de la

legislacioacuten internacional y europea

- Etiquetado del productoalimenticio

- Legislacioacuten alimentariaespantildeola

- Seguridad de productosy gestioacuten de crisis

- Clase virtual Evolucioacutende la legislacioacuten alimentaria Principales novedades

Aprende a implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de Seguridad Alimentaria

1

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bull Directores responsables y teacutecnicos de calidadbull Responsables de produccioacuten y directores de planta bull Gerentes de empresas del sector alimentariobull Profesionales y consultores en materia de Seguridad Alimentaria

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAdquirir los fundamentos de la legislacioacuten alimentaria existente y conocer su alcance

Disentildear implantar y desarrollar sistemas de autocontrol eficaces conforme a los principios del Sistema de Anaacutelisis y Puntos de Control Criacuteticos (APPCC)

Implantar desarrollar y mejorar un sistema de gestioacuten de la Seguridad Alimentaria basado en la norma ISO 22000

Conocer los distintos estaacutendares de Seguridad Alimentaria (BRC IFS FSSC 22000 marcas de calidad)

gtgt OBJETIVOS

5 meses 120 h25 febndash13 jul13 mayndash25 oct24 junndash30 nov

13 julndash30 dic7 octndash25 feb 202223 novndash22 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 900 euro

Experto Europeo Seguridad Alimentaria

Sistemas de autocontrol y gestioacuten de calidad- Peligros alimentarios- Sistemas de autocontrol- Programa de

prerrequisitos- Etapas previas de un

sistema APPCC- Disentildeo e implantacioacuten de

un sistema APPCC- Auditoriacuteas de los

sistemas de gestioacuten- Clase virtual

Desarrollo de un plan de prerrequisitos y APPCC

Sist gestioacuten y referenciales de la industria

- Certificacioacuten deproducto

- Gestioacuten de la inocuidadalimentaria Norma UNE EN ISO 22000

- Referenciales deSeguridad Alimentaria FSSC 22000 BRC IFS y Global GAP

- Requisitos para laexportacioacuten

- Integracioacuten de lossistemas de gestioacuten

- Clases virtualesComparativa entre IFS y BRC Principales requisitos para la exportacioacuten

RSE Y SEG ALIM Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

+ enweb

+ enweb

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1

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Principios metodologiacuteas y valor del CX - La CX como estrategia

de la compantildeiacutea- Clase Virtual Tendencias

en CX- Customer Journey

metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten

- Programas de Voz delCliente (VoC)

- Clase Virtual CustomerJourney y VoC

- Herramientas mejorespraacutecticas y casos de eacutexito

- Alta Direccioacuten y retornode la CX

- Marca y CX- Liderazgo estrateacutegico

CEM innovacioacuten y tendencias de eacutexito

bull Responsables y teacutecnicos de Experiencia de Cliente Calidad MarketingGestioacuten y Atencioacuten al Cliente

bull Responsables de gestioacuten comercialbull Consultores especializadosbull Gerentes y directores de PYMES con visioacuten cliente

gtgt DIRIGIDO A

- Clase Virtual Coacutemoestablecer una estrategia de CX y medir su eacutexito

Meacutetricas y operativa CX- Omnicanalidad y

tecnologiacutea la visioacuten cliente en procesos sistemas y tecnologiacutea

- Transformacioacuten Digitaly CX

- Clase VirtualOmnicanalidad y CX

- Meacutetricas estrateacutegicas deCX Meacutetricas emocionales

- Meacutetricas de CX niveltransaccional

- CX Reporting- Clase Virtual Meacutetricas y

Operativa CX

Despliegue y Cultura CX- Modelos organizativos

CX y Governance- Cultura CX alineacioacuten de

la estrategia con la misioacuten visioacuten y valores

- Compromiso de losempleados con la CX

- Clase Virtual El talentocomo eacutexito para la CX

- Masterplan deTransformacioacuten Cultural y despliegue

- Clase Virtual Claves dela Transformacioacuten Cultural CX

- Talento CX identificacioacuteny desarrollo

- Gestioacuten del cambio CX

gtgt CONTENIDO

Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organizacioacuten

Dominar la metodologiacutea disentildeo e implantacioacuten del Customer Journey

Conocer las meacutetricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organizacioacuten

Dominar las actividades necesarias para conseguir la Transformacioacuten Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a tu compantildeiacutea

gtgt OBJETIVOS

6 meses 120 h23 febndash30 jun26 mayndash30 nov28 octndash31 mar 2022

Bonificacioacuten FUNDAE maacutexima 900 euro

1650 euro + IVA1320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto Customer Experience Management

Domina las bases metodologiacuteas y herramientas de la gestioacuten de la Experiencia de Cliente

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

EXPERIENCIA CLIENTE Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Marco legal y fiscal de la I+D+i- La I+D+i como elemento de

competitividad- Incentivos directos de la

administracioacuten para el fomento de I+D+i

- Deducciones fiscales porproyectos de I+D

- Otras foacutermulas de apoyo

Certificacioacuten de proyectos I+D+i- Normativa y requisitos para la

presentacioacuten de un proyecto a la certificacioacuten

- Proceso de certificacioacuten de unproyecto de I+D+i

- Proteccioacuten de la I+D+i

Gestioacuten de la I+D+i- Sistema de gestioacuten de la

innovacioacuten- Aspectos comunes a otros

sistemas de gestioacuten- Aspectos especiacuteficos de un

sistema de gestioacuten de la I+D+i- Auditoriacuteas de la I+D+i

45

Ir al iacutendice3

La cultura de la innovacioacuten como determinante de la competitividad- La innovacioacuten como

elemento estrateacutegico en la empresa

- La innovacioacuten como unproceso

- Gestioacuten estrateacutegica de lainnovacioacuten tecnoloacutegica

- Proteccioacuten legal de lainnovacioacuten patentes modelos etc

Gestioacuten de la innovacioacuten- Implantacioacuten del

sistema de gestioacuten de la innovacioacuten

- Teacutecnicas y herramientaspara la gestioacuten de la innovacioacuten inteligencia competitiva y tecnoloacutegica

- Gestioacuten de proyectosinnovadores

- La medida de lainnovacioacuten

- Factores de eacutexito de lainnovacioacuten

Gestioacuten de la Innovacioacuten Garantiacutea de Competitividad

1 2

bull Directores y Responsables de innovacioacuten I+D+i Sistemas de Gestioacuten eingenieriacutea

bull Liacutederes de equipo encargados de proyectos de innovacioacuten y otrosprofesionales involucrados en los procesos innovadores de las empresas

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOConocer los fundamentos de la innovacioacuten y su influencia en la competitividad de las organizacionesAprender los elementos que intervienen en el disentildeo de la estrategia de innovacioacuten en la organizacioacutenEntender la innovacioacuten como un proceso haciendo posible su implantacioacuten en la organizacioacutenSaber desplegar las diferentes herramientas existentes para gestionar la innovacioacuten en las organizaciones

gtgt OBJETIVOS

3 meses 100 h 24 febndash20 may3 junndash30 sep28 octndash15 feb 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 750 euro

1000 euro + IVA800 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Experto en Gestioacuten de la Innovacioacuten

Rentabiliza tu esfuerzo innovador

1

2

3

bull Directores y teacutecnicos de I+D+i teacutecnicos de calidad personalteacutecnico profesionales y responsables de proyectos que trabajen diacutea a diacutea en el desarrollo o la gestioacuten de actividades de investigacioacuten e innovacioacuten

gtgt DIRIGIDO A

gtgt CONTENIDOAprender los conceptos necesarios sobre fiscalidad de la I+D+i y otras foacutermulas de apoyo directo

Identificar los proyectos a los que se les puede aplicar las deducciones por I+D+i

Saber redactar la memoria para superar satisfactoriamente el proceso de certificacioacuten

Aprender a organizar la gestioacuten de la I+D+i en la empresa y sus herramientas

gtgt OBJETIVOS

5 meses 150 h 15 abrndash30 sep18 novndash29 abr 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1125 euro

1000 euro + IVA795 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Gestioacuten incentivos I+D+i

INNOVACIOacuteN Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

+ enweb

+ enweb

Proteccioacuten de Datos by AEC

Delegado de Proteccioacuten de Datos la profesioacuten del futuro

46

Profesorado referente

expertos en activo para potenciar el aprendizaje

Contenidos y casos praacutecticos

de aplicacioacuten inmediata al perfil del DPD

Simulador para prepararla certificacioacuten

250 preguntas para practicar y consolidar conocimiento

Experiencia online innovadora

clases online impartidas por los expertos

Foros de alto valor y networking

oportunidad de intercambiar experiencias y resolver dudas

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

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Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces

Maacutes de 600 profesionales DPD han confiado en la AEC iexclElige tu formacioacuten e impulsa tu carrera

Nuestra diferencia

Recomendado para profesionales con una experiencia miacutenima de dos antildeos en la materia

Recomendado para profesionales sin experiencia o menor a dos antildeos en la materia

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Adquirir la capacitacioacuten avanzada y las competencias necesarias para consolidar la experiencia y desempentildear con eacutexito el rol de DPDDominar los conocimientos avanzados teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

Adquirir la formacioacuten completa y las competencias necesarias para desempentildear y desplegar el rol de DPDDPO en las organizaciones

Conocer en profundidad el marco normativo y dominar los conocimientos teoacutericos y praacutecticos para la adecuacioacuten de una organizacioacuten al RGPD y su cumplimiento

Permitir la preparacioacuten del examen de certificacioacuten DPD-AEPD

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4 meses 104 h

5 meses 200 h

20 enendash7 may17 marndash30 jul

10 junndash29 oct3 nov-4 mar 2022

24 febndash30 jul26 mayndash29 oct

14 octndash4 mar 202224 novndash6 may 2022

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 780 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 1500 euro

980 euro + IVA

1480 euro + IVA

784 euro + IVA

1184 euro + IVA

PRECIO

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SOCIOS

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Programa Avanzado DPDDPO

Programa Superior DPDDPO

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Contexto normativo

El RGPD y la LOPDGDD Fundamentos

El RGPD y la LOPDGGD Principios

El RGPD y la LOPDGDD Legitimacioacuten

Derechos de los individuos

Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten

Las medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

El RGPD y la LOPDGDD Medidas de cumplimiento

El RGPD y la LOPDGDD Autoridades de control

El Delegado de Proteccioacuten de Datos

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

Brechas de seguridad

Responsabilidad Proactiva

El RGPD y la LOPDGDD Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Transferencias internacionales de datos

Teacutecnicas para garantizar el cumplimiento

Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

bull Profesionales sin experiencia o menos a dos antildeos en la materia quequieran especializarse y aprovechar la oportunidad profesional ante una gran demanda

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico sistemas y otros)que deseen una formacioacuten completa como DPDDPO (empresas puacuteblicas y privadas)

bull Consultores externos y auditores sin experiencia que deseen capacitarsecomo DPDDPO y ampliar su portfolio de servicios

bull Profesionales de organizaciones (privadas y puacuteblicas) con una experienciasuperior a dos antildeos en la funcioacuten que quieran alcanzar la excelencia

bull Profesionales de diferentes aacutembitos (juriacutedico teacutecnico y otros) que deseenprofundizar en la especializacioacuten con conocimientos avanzados

bull Consultores externos y auditores con conocimientos que deseencapacitarse como DPDDPO

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Retos en materia de Proteccioacuten de Datos

LOPDGDD Derechos Digitales

Otra normativa con impacto en Proteccioacuten de Datos

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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gtgt CONTENIDO

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Adquirir los conceptos necesarios para poder abordar un procedimiento sancionador en materia de proteccioacuten de datosConocer las resoluciones sancionadoras que ha habido hasta la fecha y poder extraer de ellas conclusiones que sean la clave para la posible defensa ante un procedimiento sancionador

Aportar materiales y casuiacutesticas praacutecticas de ayuda a los profesionales que desempentildean su funcioacuten como DPD o que quieran desempentildear esta funcioacutenConocer los instrumentos para la gestioacuten documental de las tareas derivadas de las funciones asignadas al DPD conforme al principio de accountability o ldquorendicioacuten de cuentasrdquo

Aportar a los candidatos los contenidos necesarios para que puedan refrescar y repasar los conocimientos en la materiaPrepara el examen de certificacioacuten DPD-AEPD practicando a modo de simulacioacuten con una bateriacutea de preguntas similares a las del examen

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10 marndash23 abr28 octndash30 nov

22 abrndash31 may 19 octndash30 nov

1 mes 30 h

1 mes 40 h

390 euro + IVA

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Procedimiento sancionador en Proteccioacuten de Datos

El diacutea a diacutea del Delegado de Proteccioacuten de Datos

Curso preparacioacuten Examen de Certificacioacuten DPDDPO

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 225 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 300 euro

2 mesesPeriodo de inscripcioacuten abierto todo el antildeo

370 euro + IVA295 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Nota Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Programa recomendado para profesionales con maacutes de 5 antildeos de experiencia que no necesitan acreditar formacioacuten y que quieren preparar el examen de certificacioacuten Contenidos alineados con el esquema de certificacioacuten DPD-AEPD descargables en PDF y preguntas de simulacioacuten para practicar consolidar conocimiento y preparar la certificacioacuten DPD-AEPD

El procedimiento sancionador

Reacutegimen de infracciones y sanciones- Clase virtual El

procedimiento sancionador y el reacutegimen de infracciones y sanciones

Principio de Accountability en el RGPD La figura del DPD- La figura del DPD- Tipos interno externo

unipersonal o colectivo- Posicioacuten del DPD- El DPD como interlocutor

ante la AEPD- Clase Virtual Principio de

Accountability en el RGPD La figura del DPD

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5Criterios de graduacioacuten de sanciones

Prescripcioacuten de infracciones- Clase Virtual criterios de graduacioacuten de sanciones y prescripcioacuten de infracciones

Me han nombrado DPD Primeros pasos- Nombramiento del DPD y

comunicacioacuten a la AEPD- La primera reunioacuten- Canales internos de

comunicacioacuten con el DPD- Clase Virtual Mis primeros

pasos como DPD

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD- Clase Virtual

Resoluciones maacutes destacadas adoptadas desde la aplicacioacuten del RGPD

Las funciones del DPD y su gestioacuten documental- Funciones del DPD

Plan de accioacuten- Intervencioacuten del DPD

evaluacioacuten de impacto y brechas de seguridad

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (1)

- Clase Virtual funcionesdel DPD Gestioacuten documental (2)

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N CursoNuevo

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Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 449

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Gestioacuten de incidentes y brechas de seguridad en un contexto multi-norma

Certificacioacuten de sistemas de informacioacuten en el ENS y de SGSI conforme a UNE-EN ISOIEC 270012017

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Concepto de SGSI Contexto normativo del ENS y su relacioacuten con el RGPD

Implantacioacuten y mejora continua de un SGSI

Apreciacioacuten (identificacioacuten anaacutelisis evaluacioacuten) del riesgo tecnoloacutegico en el contexto del ENS y el RGPD

Requisitos de ISOIEC 27701

Implantacioacuten de controles y certificacioacuten en base a ISOIEC 27701 Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

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18 febndash30 abr27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

18 febndash30 abr 27 mayndash30 jul26 octndash30 dic

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

Bonificacioacuten maacutexima FUNDAE 450 euro

ENS e ISO 27001 para cumplir con el RGPD

Implantacioacuten Nueva Norma ISOIEC 277012019

550 euro + IVA

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440 euro + IVA

440 euro + IVA

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2 meses 60 h

2 meses 60 h

Aprender a gestionar la proteccioacuten de los datos mediante la implantacioacuten de un SGSIConocer los requisitos de un SGSI conforme a la ISO 27001 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una apreciacioacuten del riesgo tecnoloacutegico alineada con los requisitos del RGPD y a gestionar brechas de seguridad

Conocer los requisitos de un SGSI conforme a UNE ISOIEC 270012017 y al ENS y su proceso de certificacioacutenAprender a realizar una Apreciacioacuten del Riesgo Tecnoloacutegico alineada con el RGPDSaber establecer implementar mantener y mejorar un sistema de gestioacuten en base a la norma ISOIEC 27701 y su posterior certificacioacuten

La mejor herramienta para la gestioacuten de riesgos tecnoloacutegicos y la proteccioacuten de los datos personales

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N CursoNuevo

Si ya tienes conocimientos previos en ISO 27001 y 27002 puedes realizar solo el moacutedulo 4 y 5

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Contexto normativo y aacutembito de aplicacioacuten del RGPD y la LOPDGDD Especial atencioacuten a los centros educativos

El papel del DPD y su relacioacuten con los centros educativos

Brechas de seguridad

La responsabilidad proactiva

Seguridad en los centros educativos

El diacutea a diacutea del DPDNota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Adquirir un conocimiento detallado y praacutectico la adecuacioacuten de los centros educativos a la normativa de PDConocer el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de medios digitales asiacute como el derecho a la educacioacuten digital y la proteccioacuten de los menores en Internet

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550 euro + IVA440 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos en el Sector Educativo

23 febndash16 abr13 mayndash29 jun13 octndash30 nov

1 frac12 mes 60 h

Aspectos comunes de la proteccioacuten de datos en la publicidad digital

Incidencia de la LSSICE en la publicidad Digital

Estrategias de omnicanalidad en publicidad digital y su encaje en privacidad

Ciberseguridad y seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer los conceptos y la normativa para poder poder abordar campantildeas de publicidad digital desde la perspectiva de la proteccioacuten de datos personalesAdquirir conocimientos en materia de seguridad y ciberseguridad aplicado a las web y APPacutes en el marco legal publicitario

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Publicidad Digital

11 marndash20 abr16 junndash19 jul11 nov-22 dic

1 mes 40 h

Marco normativo y seguridad de la informacioacuten

Principios y conceptos baacutesicos aplicables al sector puacuteblico

Introduccioacuten y principios

Tratamientos especiacuteficos asistencia sanitaria PRL y sector farmaceacuteutico

Registro de actividades de tratamiento deber de informacioacuten y encargos de tratamiento

Responsabilidad proactiva y seguridad

Derechos en P datos y Derechos Digitales

Investigacioacuten biomeacutedica

Nuevos escenarios telemedicina e inteligencia artificial

Normativas sectoriales

Autoridades de control y reacutegimen sancionador Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Conocer las claves para afrontar el cumplimiento de la normativa de aplicacioacuten para el tratamiento de datos personales y seguridad de la informacioacuten en organizaciones puacuteblicas

Conocer la normativa de proteccioacuten de datos en cualquier aacutembito sanitario y la normativa especifica de los distintos sectores y su implantacioacutenEntender los nuevos retos que plantean para el tratamiento de la informacioacuten temas como IA telemedicina e-Health entre otros

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550 euro + IVA

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Proteccioacuten de Datos en el Sector Puacuteblico

Proteccioacuten de Datos en el Sector Sanitario

18 marndash14 may9 junndash23 jul17 novndash30 dic

24 feb-14 abr2 jun-15 jul5 oct-25 nov

1 frac12 mes 60 h

1 frac12 mes 40 h

Programas disponibles Incompany | bonificables por la FUNDAE

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Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Inscripcioacuten y maacutes informacioacuten foraeces | Teleacutefono 912 108 120 | wwwaeces 51

Conceptos en materia de proteccioacuten de datos

Proteccioacuten de datos en los procesos de seleccioacuten

Contratacioacuten de empleados

Garantiacutea de los derechos digitales

Trabajadores y datos de salud

Whistleblowing y compliance

Derecho sindical

Transferencias de datos

Nuevas tecnologiacuteas en la relacioacuten laboral

Extincioacuten de la relacioacuten laboral

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

Conocer la nueva normativa en proteccioacuten de datos y conocer los aspectos baacutesicos de la regulacioacuten laboral que inciden en esta materiaSaber aplicar la normativa en el marco de las relaciones laborales desde la contratacioacuten a la extincioacuten de la relacioacuten contractual

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PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten de Datos y Relaciones Laborales

16 febndash15 abr20 mayndash8 jul6 octndash26 nov

1 frac12 mes 60 h

Introduccioacuten

Tecnologiacuteas y arquitecturas

Cumplimiento normativo

Privacidad y proteccioacuten de datos

Seguridad

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademas del contenido teoacuterico y praacutectico

Este programa proporciona una actualizacioacuten demostrable de los conocimientos establecidos por la AEPD en el Esquema de Certificacioacuten de DPD para la renovacioacuten de la certificacioacuten

Estudiar los conceptos de IoT Big data e IA asiacute como la tecnologiacutea y arquitectura subyacente a los mismosAnalizar el aacutembito de aplicacioacuten de los requerimientos exigidos y los riesgos especiacuteficos que podemos encontrarnos en cada una de estas soluciones (IoT Big data e IA)

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400 euro + IVA320 euro + IVA

PRECIOSOCIOS

Proteccioacuten Datos y seguridad en IoT Big Data e IA

17 marndash30 abr24 junndash30 jul16 novndash29 dic

1 mes 40 h

Derechos digitales en el aacutembito laboral - Derecho a la desconexioacuten

digital en el aacutembito laboral - Derechos digitales en la

negociacioacuten colectiva

La desconexioacuten digital en el marco de los derechos en la era digital

El tratamiento de datos en los sistemas de videovigilancia

Evaluacioacuten de impacto en la proteccioacuten de datos para el caso de la videovigilancia

- Conexioacuten y desconexioacutendigital

- Antecedentes normativosRegulacioacuten actual

iquestPor queacute una poliacutetica de desconexioacuten digital - Objetivos de la desconexioacuten

digital Incumplimientos y sanciones

Los derechos de proteccioacuten de datos en los tratamientos de videovigilancia Derecho de acceso

La videovigilancia en el entorno laboral

La elaboracioacuten de una poliacutetica de desconexioacuten digital

Nota Cada unidad incluye tambieacuten clases virtuales ademaacutes del contenido teoacuterico y praacutectico

La videovigilancia en sectores especiacuteficos

Supuesto de no aplicacioacuten de la normativa de proteccioacuten de datos

Adquirir los conocimientos sobre los derechos digitales en el aacutembito laboral normativa y reacutegimen sancionadorConocer los derechos digitales que se dan en el aacutembito laboral y coacutemo afrontar su aplicacioacuten praacutectica

Conocer la normativa especiacutefica en el aacutembito de la videovigilancia y su interrelacioacuten con la normativa de privacidad Adquirir conocimientos sobre videovigilancia y proteccioacuten de datos en aacutembitos sectoriales especiacuteficos

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Desconexioacuten Digital en el Aacutembito Laboral

Videovigilancia y Proteccioacuten de Datos

25 feb-15 abr8 jun-15 jul30 sep-11 nov

24 marndash13 may15 junndash29 jul4 novndash17 dic

1 frac12 mes 40 h

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PROTECCIOacuteN DATOS Maacutes info en wwwaecesformacioncatalogo-cursos

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El Foro Econoacutemico Mundial (WEF) afirma que un 54 de los trabajadores del mundo necesitaraacute laquoactualizar sus

habilidadesraquo antes del antildeo 2022

Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces 53

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4 Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

Formacioacuten para tus equipos ahora maacutes que nunca

AECincompany

Formacioacuten desde el compromiso la calidad y la experienciaEn la AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestro

equipo estaacute integrado por profesionales y profesores referentes en sus sectores que ademaacutes de compartir conocimiento y experiencias reales inspiran a sus alumnos para mejorar su

rendimiento y adquirir nuevas habilidades Tenemos una dilatada experiencia en empresas referentes en todos los sectores e instituciones de prestigio

Metodologiacutea a medida

Precios exclusivos para sociosFormacioacuten especializada

Profesorado de prestigio

Nuestros gestores personales te ayudan en el anaacutelisis de las necesidades de tu empresa para disentildear juntos una solucioacuten completa y a medida que asegure el cumplimiento de los objetivos tanto para el desempentildeo de profesionales como para la transformacioacuten de tu organizacioacuten

La formacioacuten no es una meta es un medio AEC incompany selecciona la mejor combinacioacuten de metodologiacuteas formativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa formacioacuten ldquoin houserdquo e-learning mentorizacioacuten blended learning

AEC tiene un compromiso ineludible impulsar la competitividad y la sostenibilidad de las empresas ofreciendo siempre la mejor formacioacuten al mejor precio Como socio de AEC disfrutaraacutes ademaacutes de precios y descuentos exclusivos Hacemos de la formacioacuten incompany la inversioacuten maacutes rentable

Con una visioacuten actualizada e integradora acompantildeamos en su desarrollo a directivos teacutecnicos y especialistas en Calidad Seis Sigma Experiencia de Cliente Innovacioacuten Medio Ambiente Responsabilidad Social Prevencioacuten de Riesgos habilidades y competencias de gestioacuten

Formacioacuten desde el compromiso En AEC contamos con los mejores especialistas en cada aacuterea de conocimiento Nuestros equipo estaacute integrado por directores de programas y profesores avalados por su experiencia profesional sus conocimientos y su vocacioacuten educativa

Asesores personales

54Maacutes informacioacuten incompanyaeces | Teleacutefono 912 108 122 | wwwaeces

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Todos los programas formativos estaacuten dirigidos a la realidad de las personas y las empresas nos adaptamos a sus necesidades en metodologiacuteas tiempos y contenidos para asegurar el maacuteximo aprovechamiento valor y retorno de la inversioacuten

Todo nuestro cataacutelogo lo adaptamos a las empresas

Realizamos formacioacuten ADAPTADA a las necesidades y objetivos de cada organizacioacuten y de sus equipos

Metodologiacuteas FLEXIBLES los programas formativos pueden realizase en modalidad presencial en las instalaciones de la empresa online virtual en directo a traveacutes de nuestra Aula AEC o combinando todas ellas

Promovemos la COMUNICACIOacuteN de tus equipos para aumentar su motivacioacuten acercando a las personas a la vez que adquieren nuevas habilidades y conocimientos

Disentildeamos a medida de cada programa contando con el expertise de nuestros profesores

Los programas In Company de la AEC desarrollan habilidades en las personas para poner en praacutectica los conocimientos adquiridos

Realizamos la formacioacuten en la empresa de forma praacutectica y con casos praacutecticos adaptados

Disentildeamos proyectos formativos exclusivos con aplicacioacuten en proyectos reales de la empresa

Maacutes info en wwwaecesin-companyformacion-a-medida

incompany

La FORMACIOacuteN EN EMPRESA de la AEC aporta un alto valor e impacto en las organizaciones

Ahora maacutes que nunca es fundamental tener planes de formacioacuten que se adapten a la evolucioacuten de los negocios motiven a los equipos y aumenten el sentimiento de

pertenencia a la empresa

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Herramientas de calidad avanzadas Lean y 6 Sigma

Las Herramientas Avanzadas de Calidad y Lean son la base de la mejora de los procesos y de la competitividad global de la organizacioacuten Ayudan a reducir costes a traveacutes de la eliminacioacuten de errores internos y a identificar oportunidades de mejora

Desde la AEC te ensentildeamos para queacute sirven coacutemo se utilizan y su aplicacioacuten praacutectica en la empresa

6 Sigma es una metodologiacutea altamente disciplinada que mediante el uso de herramientas estadiacutesticas y planificacioacuten del trabajo consigue resultados muy positivos e impactantes en la mejora de la calidad y en la reduccioacuten de costes en la empresa

Desde la AEC transmitimos los conocimientos teoacutericos a traveacutes de la aplicacioacuten praacutectica de la metodologiacutea en los propios procesos de la organizacioacuten

Entrenamos a traveacutes de proyectos reales 6 Sigma en los que trabajaraacuten los alumnos con el objetivo de obtener resultados de alto impacto al finalizar la formacioacuten mentorizados por los Maacutester Black Belt de la AEC

Los contenidos de la formacioacuten 6 Sigma AEC han sido elaborados junto con la American Society for Quality (ASQ) y diversas empresas espantildeolas liacutederes en la utilizacioacuten de esta herramienta

La AEC establece una serie de requisitos que seraacuten necesarios cumplir para obtener el Certificacioacuten Seis Sigma ndash AEC Estos requisitos dependen del nivel de la certificacioacuten (Yellow Belt Green Belt y Black Belt)

Champion

White beltYellow belt

Analiacutesis de datos

Green beltBlack belt

Disentildeo para 6 sigmaMaster Black Belt

Para la direccioacutenPara los equipos

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Impulsa el Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad se refiere por definicioacuten a la satisfaccioacuten de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas garantizando

el equilibrio entre crecimiento econoacutemico cuidado del medio ambiente y bienestar social

Desde la AEC impulsamos la sostenibilidad ayudando a los profesionales a ampliar sus conocimientos e incorporar una gestioacuten sostenible en las organizaciones con formacioacuten especializada

bull Taller de implantacioacuten de un Sistema de Gestioacuten Ambiental ISO 140012015

bull Taller praacutectico sobre la Legislacioacuten Ambiental

bull Taller para la Implantacioacuten SG Energeacutetica ISO 50001

bull Taller de Economiacutea Circular y Residuo Cero

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella de Carbono

bull Taller praacutectico para el caacutelculo de la Huella Hidriacuteca

bull Informacioacuten No Financiera y Memorias de Sostenibilidad GRI

bull Objetivos de Desarrollo Sostenible

bull Taller para la Implantacioacuten de Planes de Igualdad

bull Taller de medicioacuten de impacto de la actividad empresarial sobre los ODS

bull Claves de la Compra Sostenible y Responsable

wwwaecescopy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) |

Sigue a la AEC en aec_es httpswwwfacebookcomaecalidad asociacion-espanola-para-la-calidad

| foraeces | 912 108 120

bull Programa Superior Manager en Gestioacuten Ambiental

bull Experto Europeo en Gestioacuten Ambiental

bull Implantacioacuten de SGA ISO 140012015

bull Experto Europeo en Responsabilidad Social

foraeces

912 108 120 912 108 121

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Para cualquier informacioacuten que necesites sobre programas formativos modalidades inscripciones o soluciones a medida ponte en contacto con

nosotros a traveacutes del medio que prefieras

Formacioacuten AECm u y c e r c a d e t i

middot Formacioacuten En Directo

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Cuando la situacioacuten sanitaria lo permita se comenzaraacute a habilitar la asistencia presencial

Valor para ti para tu equipoy para tu empresa

Para cualquier consulta llamar al 912 108 120 21Maacutes informacioacuten sobre nuestros cursos en wwwaeces

copy Asociacioacuten Espantildeola para la Calidad (AEC) C Claudio Coello 92 28006 Madrid | wwwaeces | foraeces | 912 108 120

Nuestra misioacutenimpulsar y promover la Calidad

60 antildeosformando profesionales y empresas liacutederes

Formacioacuten de Calidad y con el mejor aliado

aecalidad aec_es AECasociacion-espanola-para-la-calidad

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