ipod et itunes an apple in your pocket hatem ben amor bruno godard patrick merlin julien reynier...
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iPod et iTunes
An Apple In Your PocketHatem BEN AMOR
Bruno GODARDPatrick MERLINJulien REYNIER
Roberto SPAGNOLO
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PlanI. Histoire d’Apple
II. iPod
III. iTunes music Store
IV. Analyse et recommandations
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Histoire : début• 76 : à 21 ans Steeve Jobs incite Wozniak à
quitter HP, ils mettrent au point l’Apple I qu’il vend jusqu’à l’autre bout du pays
• 77 : Avec l’Apple II, le 1er ordinateur personnel.
• Démonstrations au PARC. Jobs signe un accord pour utiliser les technologies de Xerox.
• 80 : Introduction d’Apple en bourse, 1er succès historique du capital risque, Apple est devenu une succès story légendaire.
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Histoire : Mac• Le directeur de Pepsi aux commandes d’Apple.• 84 : Apple sort le Macintosh: une révolution.
L’interface graphique met l’ordinateur à portée de tous : Naissance de la Mac attitude
• 85 : Jobs, mis au placard démissionne d’Apple.• Jobs lance NeXT et rachète Pixar.• Refus d’Apple de licencier MacOS : erreur lourde• 96 : NeXT est racheté par Apple, retour de Jobs
comme iPDG (intérim)• 98 : restructuration d’Apple, lancement de
iMac : Apple renoue avec le succès.
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Histoire : iTools• 99 : WiFi avec Airport.
• 2000 : MacOS X enfin fiable est un succès.• Une suite de iTools (iDisk, Mac.com, Kidsafe,
HomePage, iMac & iBook, iDVD, iPhoto, iCal, iSync, iMovies)• 2001 : iPod, lecteur de musique de poche;
iTunes, Juke box virtuel, iTunes Music Store, magasin de musique en ligne.
• 2002 : un « Grammy award » récompense iTunes• >3 millions de morceaux vendus en 1 mois• 70 millions de morceaux vendus aux États-Unis,
en un an. • Juin 2004: Music Store en France, UK, Allemagne
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The Best Digital Music Player ?
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iPod : le produit
•Lecteur MP3 (pas de vidéo) de très grande capacité mémoire•Design particulier (Design Apple 2000)•Grande gamme d’accessoires•Compatible avec les OS Windows
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Ipod : marchéMarché:• Grande distribution, toute
personne écoutant de la musique sur format MP3
• Segmentationpopulation sensible au prix
Population sensible à l’image
Population sensible aux spécificités techniques (capacité de mémoire…)
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Ipod : concurrence
Nomad Jukebox 3
Rio Riot
Concurrence: tous les lecteurs
mobiles MP3 (Creative,
Mercury, Acer, Philips, Arcos)
Ex : Creative : nouveaux produits spécifiques (proches de iPod), moins chers, de meilleure qualité (bénéficient d’une batterie de brevets dans le domaine du son)
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Demande > offre
=> un atout au fournisseurs de composants (disques durs,…)
IPod : fournisseurs
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DifférenciationDifférenciation
iPod : positionnement
• Produit haut de gamme
• Design très distingué• Prix élevé• Technologie avancée (DRM,…)
• Verrouillage des utilisateurs
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Verrouillage avec iPod
• Par la marque : l’univers Apple plus “convivial”
• Par les formats propriétaires
• L’univers Apple clos.
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Ipod : conclusion• C’est un produit
réussi du point de vue du design.
• À la traîne du point de vue technique.
• Divers verrouillages qui
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iTunes music store
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Le produit• Vente de musique par unité en ligne sur format AAC / DRM à l’aide de Itunes (Jukebox) • Droit d’utilisation sur 3 PC et copies sur CD limitées à 10 par compilation identique (possibilité de ripper le contenu d’un CD gravé)
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Le marché• Les clients de l’Ipod + consommateurs de MP3 sur PC qui évitent d’utiliser le peer to peer• Le marché américain où l’application des lois de copyright sont plus strictes
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La concurrence• Très développée: tous les FAI offrent la vente de MP3 en ligne• Mauvaise communication : consommateurs mal informés des services offerts• Prix dissuasifs
Produits de substitution• Le peer to peer• Les CD originaux notamment les singles (valeur du support physique pour un cadeau)
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Fournisseurs• Les grandes maisons de disques (Epic, virgin, Universal, …) bénéficiant d’un fort pouvoir de
négociation
• Confiance accordée à Apple grâce l’image de collaborateur sérieux dont elle bénéficie
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Objectifs, cibles• Être présent sur le marché du son• S’instaurer comme leader de la vente de la musique en ligne• Participer à l’assise de l’image de marque d’Apple et ramener des clients pour Ipod en particulier et Apple en général (phénomène de l’univers)Cibles : les gens • « honnêtes » qui achètent d’habitude des CD originaux• Recherchant une ou quelques chansons d’un album• Recherchant des morceaux anciens
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Positionnement• Identification : Partie intégrante de l’image de Apple: sérieux, haut de gamme et assez cher
• Différenciation : tous les morceaux sont à prix fixe
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Conclusion• Peu de différenciation produit => le prix est le seul critère, or ce n’est pas cohérent avec la philosophie de Apple
• Le produit en lui même est peu intéressant pour Apple mais c’est la brique qui clôt l’univers
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Your Entire CD Collection.
In Your Pocket.
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