LA NUOVA RETE CIVICA uno spazio collaborativo per Bologna Città Metropolitana

per partecipare alla vita pubblica, accelerare la collaborazione e

la cura dei beni comuni

Tutti i cittadini, le imprese, le associazioni e i gruppi

informali possono facilmente:

●  presentarsi, avere un blog e descrivere i propri progetti ●  conoscere i progetti “del tuo vicino”, condividere risorse,

collaborare e cogestire i beni comuni ●  accedere ai servizi e ricevere informazioni su scadenze

amministrative ●  interagire con il Comune anche con consultazioni, bandi

e avvisi

A OGNUNO IL SUO SPAZIO DIGITALE

IPERBOLE: VISITATORI 2012 - 2.485.575 2013 - 2.528.178 2014 (al 31 agosto) -

1.960.822 +15% rispetto al 2013 le rilevazioni, per visitatori al mese, in base primo semestre: 2012 -214.914 2013- 229.602 2014 - 262.271

I NUMERI DELLA RETE CIVICA NEWSLETTER

Iscritti ad oggi

7.000 SOCIAL 1° gennaio 2013 6.600 FOLLOWER 6.400 LIKE

10 novembre 2014 20.143 FOLLOWER 12.406 LIKE

A 20 anni dalla nascita (24/6/1994), Iperbole, la rete civica bolognese, prima in Italia e seconda in Europa dopo quella di Amsterdam, è un nuovo spazio collaborativo.

Il progetto è stato ideato e realizzato grazie al contributo di imprese, cittadini e professionisti del Comune di Bologna.

I percorsi partecipativi dell’Agenda Digitale e del Piano Strategico Metropolitano hanno creato i presupposti e la domanda di cambiamento della rete civica.

Dal 2012, è stato creato un gruppo di lavoro formato dal Settore Agenda Digitale e Tecnologie Informatiche e dall’Ufficio Stampa e Comunicazione.

VISIONE

>> Informazioni, trasparenza e rendicontazione su attività amministrative, istituzionali e politiche

IL COMUNE

>> Servizi online dedicati a cittadini e imprese per interagire in modo diretto con l'Amministrazione  

SERVIZI ONLINE

>> Un ambiente dedicato ai cittadini – singoli e associati - e ai progetti di innovazione civica, servizi per la consultazione, la partecipazione e la collaborazione    

COMUNITA’

ACCESSO UNIFICATO BASATO SULL’IDENTITA’ DIGITALE DEI CITTADINI

LE 3 AREE DELLA NUOVA RETE CIVICA

1.  Uno spazio digitale per tutti 2.  Strumenti per una comunicazione trasparente 3.  Il fascicolo del cittadino per i servizi online 4.  Uno spazio per facilitare la collaborazione 5.  La Rete Civica è Bene Comune 6.  Accessibilità e usabilità

NOVITÀ

FOTO DAI SOCIAL MEDIA O CARICAMENTO MANUALE

DATI PERSONALI

FORM PER INSERIMENTO INSERIMENTO PERSONALI

CREAZIONE DEL PROPRIO AVATAR “è BOLOGNA” Ad ogni utente iscritto alla rete civica è associato l’avatar personale (nome e cognome) generato in base al logo È bologna

I dati di contatto saranno alla base del sistema del domicilio elettronico di futura realizzazione

ELEMENTI COMUNI / IDENTITA’ DIGITALE SISTEMA DI ACCESSO UNIFICATO E PAGINA PROFILO

PAGINA CREAZIONE PROFILO VIA FEDERA O VIA SOCIAL

IDENTITÀ >> brand “è Bologna” >> nuovo layout grafico

CONTATTI >> newsletter

PER IL CITTADINO >> accessibile da smartphone e tablet >> login e avatar è Bologna

ELEMENTI COMUNI / NUOVA IDENTITA’

ATTUALE

NUOVA HOME PAGE

A partire dall’inizio del 2014 è disponibile la nuova home page con un rinnovato spazio per le notizie e l’introduzione delle politiche

IL COMUNE/ HOME

Il racconto delle principali trasformazioni urbane e i progetti da realizzare: “Cantieri di Bologna” è uno spazio per rendere visibili i grandi progetti del Comune di Bologna.

IL COMUNE/CANTIERI

Ogni cittadino potrà avere una panoramica esaustiva di cosa sta accadendo in città, nel proprio quartiere, nella propria via. Le attività di ciascun “Cantiere” saranno visualizzate su mappe e descritte in modo intuitivo e con linguaggio non tecnico, innovando la modalità “tradizionale” della comunicazione istituzionale.

IL COMUNE/CANTIERI

>>   Uno spazio unico di accesso ai servizi e alle relazioni digitali tra cittadini e Amministrazione, basato su una piattaforma di aggregazione.

 OFFRE ●  punto unico di accesso ai servizi online ●  agenda delle scadenze del Comune ●  mappa degli sportelli comunali (per esempio URP) più

vicini a te ●  notizie utili dei servizi del Comune ●  accesso ai dati personali certificati dai sistemi

comunali (I miei dati) ●  accesso diretto al Fascicolo Sanitario Elettronico, in

attesa della sua integrazione con FEDERA

     

AREA “SERVIZI ONLINE”

SERVIZI ONLINE/ HOME

PREVIEW AGENDA

SCADENZE AMMINISTRATIVE

SERVIZI ONLINE

NEWS DAL COMUNE

ACCESSO

A SPAZIO PERSONALE

SERVIZI ONLINE/ PAGINA SERVIZI

ELENCO SERVIZI

DISPONIBILI ONLINE

PER CATEGORIA

SERVIZI ONLINE/ PAGINA INTORNO A TE

TIPOLOGIE DI LUOGHI

MAPPA LUOGHI DI INTERESSE

POSIZIONE CORRENTE

SERVIZI ONLINE/ PAGINA AGENDA

CALENDARIO MENSILE O SETTIMANALE

FILTRO TIPOLOGIE

EVENTI

OPZIONI DI VISUALIZZAZIONE

SERVIZI ONLINE/ PAGINA I MIEI DATI (SOLO UTENTI AUTENTICATI)

VISURA DATI

NUCLEO FAMILIARE

VISURA DATI

IMMOBILI (DETTAGLIO)

Nell'area “Comunità” sono a disposizione strumenti per: ●  Aprire un blog e presentarsi alla comunità specificando

attività, risorse, accesso ai propri social network, geolocalizzazione sulla mappa

●  Presentare e raccontare progetti di innovazione e collaborazione civica

●  Favorire relazioni attorno a temi e interessi ●  Partecipare a bandi, avvisi e consultazioni ●  Cogestire “beni comuni” !

     

AREA “COMUNITÀ”

COMUNITÀ / HOMEPAGE

VISUALIZZAZIONE SU MAPPA DI PROGETTI, ORGANIZZAZIONI E BENI COMUNI

INTRODUZIONE ALLA

PIATTAFORMA

COMUNITÀ / PARTECIPA Strumenti di partecipazione a disposizione della comunità: ●  Bandi e avvisi e consultazioni avviate dall’amministrazione ●  Proposte di partecipazione alla cura dei beni comunità

AREA BANDI E AVVISI

AREA INTRODUTTIVA AI BENI COMUNI

STRUMENTI PER CONSULTAZIONI

PUBBLICHE

COMUNITÀ / ELENCO PROFILI

RICERCA PROFILO

VISUALIZZAZIONE CITTADINI E ORGANIZZAZIONI

PREVIEW PROFILO

COMUNITÀ / PROGETTO

INTRODUZIONE AL PROGETTO

(TITOLO, FOTO, STATO DI AVANZAMENTO, TAG)

Ogni soggetto iscritto alla Comunità può raccontare i propri progetti e presentarli in risposta a bandi e avvisi

VISUALIZZAZIONE SU MAPPA

DESCRIZIONE PROGETTO

(TIPOLOGIA E AREA TEMATICA)

>> I cittadini possono contribuire alla cura e all'auto-regolazione della piattaforma, come previsto dalla Carta sottoscritta all’atto di iscrizione alla comunità della rete civica. >> Il “codice” del software della Rete civica sarà rilasciato con licenza aperta open source e pubblicato su www.github.org a disposizione delle comunità degli sviluppatori per favorirne il riuso e l’evoluzione. >> la nuova rete civica sarà coprogettata assieme ai cittadini: attraverso consultazioni, monitoraggio accessi ed eventi, tutti avranno la possibilità di collaborare a disegnare nuovi strumenti di collaborazione e di produzione di contenuti

LA RETE CIVICA È UN BENE COMUNE

La nuova rete civica è stata sviluppata sulla base del rispetto e controllo degli standard di accessibilità allo scopo di ottimizzare e rendere agevole la fruizione di contenuti informativi e servizi web, per tutti i target di utenza. Il percorso sarà accompagnato da test di accessibilità condotti da ASPHI anche avvalendosi di tecnologie assistive.

ACCESSIBILITÀ E USABILITÀ

POSSIBILI EVOLUZIONI DELLA RETE CIVICA

EVOLUZIONI AREA “IL COMUNE”

LAYOUT #1 Adeguamento del layout grafico a quello dei canali Fascicolo e Comunità

CONTENUTI & ARCHITETTURA INFO #1 Miglioramento dell’architettura delle informazioni del canale, per migliorare l’usabilità e accessibilità dei contenuti in base alle esigenze degli utenti #2 Revisione, semplificazione e aggiornamento dei contenuti in base alle esigenze degli utenti. #3 Integrazione con le altre due aree #4 Newsletter per ogni politica

OBIETTIVO Diffondere i nuovi principi della rete civica superando gli attuali canali tematici METODO Analisi delle esigenze istituzionali con il coinvolgimento di tutti i settori e dipartimenti (fase di co-design)

OBIETTIVO >> Ampliare l’offerta e adeguare i servizi esistenti al nuovo modello di comunicazione >> Aggregare servizi di terzi pubblici e privati come partner e/o sponsor >> Un sistema di aggregazione metropolitano di servizi pubblici e privati può essere sviluppato secondo livelli crescenti di integrazione e complessità

EVOLUZIONI “SERVIZI ONLINE”

 

FUNZIONALITÀ #1 Petizioni online #2 Newsletter aggiornamenti tematici e news a scelta su progetti, temi e profili #3 Motore di ricerca per incrociare risorse e bisogni degli utenti favorendo e supportando l’interazione #4 Spazio per eventi #5 Implementazione di funzione a supporto di modello di sostegno ai progetti basato su donazione (tipo crowdfunding) #6 Sviluppo di API e Web Services per supportare l’integrazione con altri sistemi esterni

 

EVOLUZIONI “COMUNITÀ”

La nuova rete civica contribuisce a una significativa crescita, in quantità

e in qualità, della disponibilità di dati.

Ne derivano opportunità in termini di modelli e servizi innovativi basati sui dati aperti e sulle loro correlazioni, riguardo:

●  ideazione e monitoraggio delle politiche ●  produzione di servizi digitali integrati ●  co-produzione di servizi

OPEN E BIG DATA

Estensione dei nuovi principi della rete civica alla comunicazione istituzionale, area “Il Comune” Nuovi servizi online del fascicolo Supporto ai progetti (crowdfunding) e sostegno allo sviluppo delle relazioni civiche nella Comunità Diffusione del nuovo approccio partecipato e collaborativo a tutte le politiche attuate dal Comune di Bologna Definizione e sviluppo dello scenario di integrazione servizi pubblici/privati Estensione della rete civica alla Città Metropolitana Open e big data

GENNAIO 2015

MAGGIO 2015

SETTEMBRE 2015

DICEMBRE 2016

DICEMBRE 2015

ANALISI

PROTOTIPI E SPECIFICHE

SVILUPPI

1 2

6

5

3

5

4

6

3

TEMPISTICHE DEGLI SVILUPPI

2

1

7 DICEMBRE 2017

7

4

sindaco

conferenza stampa di annuncio e lancio campagna pubblica presentazione in anteprima a comunità rilevanti (sindaci area metropolitana, docenti unibo, partecipate, gruppi consigliari, forum terzo settore, ass economiche, regione e lepida, hera, tper, aster, presidenti quartieri) + incontri interni al comune popolamento e primi test con opinion leader bolognesi (blogger, leader di comunità)

presentazione ufficiale e iscrizione collettiva

lancio consultazione e raccolta feedback in collaborazione con UniBo hackathon e coprogettazione primi adeguamenti

14 novembre test

anteprime

pubblicazione

1

2

6

5

3

5

4

6

3

PERCORSO DI LANCIO E PRESENTAZIONI

2

1

7 febbraio 2015

7

4

novembredicembre

feedback

15 dicembre

dicembre gennaio

28 novembre

ENGINEERING Progettazione e sviluppo fascicolo del cittadino Giovanni Amici, Manuela Vesentini, Piero Luisi, Antonio Patta EDOARDO DUSI Realizzazione interfaccia Html5 e Sviluppo Drupal EPOCA Co-Design, esperienza utente e interfaccia grafica Matteo Vignoli, Valeria Adani, Silvia Siviero SNARK Progettazione e gestione community Gaspare Caliri, Michele Restuccia

IL GRUPPO DI LAVORO

ASSESSORE Matteo Lepore, Economia e promozione della Città, Turismo, Relazioni Internazionali, Agenda Digitale RESPONSABILI Osvaldo Panaro Direttore del Settore Agenda Digitale e Tecnologie Informatiche Cristiano Zecchi, Ufficio Stampa e Comunicazione COORDINAMENTO Michele d’Alena, Ufficio Stampa e Comunicazione Pina Civitella Settore Agenda digitale e Tecnologie informatiche SETTORE AGENDA DIGITALE Stefano Mineo, Leda Guidi, Cristina Paumgardhen, Valentina Zerbini, Andrea Iacovitti, Giovanni Farneti UFFICIO COMUNICAZIONE Cristiano Zecchi, Daniele Tarozzi, Luca Zanelli, Milena Marchioni, Paola Caroli, Ilaria Di Bonito, Claudia Brasey, Morena Minarelli, Incoronata D'Angelo, Alessandro Dondi, Olivia Pinto

Metroweb € 50.000,00

Fastweb € 70.000,00

Tapper € 50.000,00

Engineering € 40.000,00

Enel € 30.000,00

Comune € 65.000,00

TOTALE € 305.000,00

2014 2015 Totale

Progettazione user experience

€ 57.218,00 € 57.218,00

Sviluppo Drupal e interfacce html

€ 36.966,00 € 22.816,00 € 59.782,00

Sviluppo servizi online € 100.000,00 € 100.000,00

Community management

€ 20.000,00 € 50.000,00 € 70.000,00

Accessibilità: verifiche e formazione

€ 18.000,00 € 18.000,00

TOTALE SPESE € 232.184,00 € 72.816,00 € 305.000,00

ENTRATE

USCITE

RENDICONTAZIONE FASE 1

SPONSOR

FORNITORI TECNICI

UN PROGETTO DI CON IL CONTRIBUTO DI

nell’ambito del progetto Tapper/Piter

photo credits della presentazione: slide 1: https://www.flickr.com/photos/marcellobianchi/7048565185/ Autore: Marcello Bianchi slide2: Photo by Epoca srl, CC slide4: Photo:https://www.flickr.com/photos/marcomonetti/7581493178/ Autore: Marco Monetti slide6: Photo:https://www.flickr.com/photos/marcomonetti/7724439652/ Autore: Marco Monetti slide 24: Photo by Epoca srl, CC slide 25 foto https://www.flickr.com/photos/marcomonetti/7585343158/ Autore: Marco Monetti

GRAZIE