iotで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 · 2017-07-05 ·...
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IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 - Connected Field Service for Microsoft Dynamics® 365 のご紹介 -
第28回 設計・製造ソリューション展
2017/6/21-23
株式会社 日立ソリューションズ ・営業統括本部 産業営業本部 Microsoft&Dynamics営業部 ・産業イノベーション事業部 Dynamics推進センタ
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Contents
1. 製造業を取り巻く環境
2. Connected Field Serviceのご紹介
3. 日立ソリューションズの強み
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Contents
1. 製造業を取り巻く環境
2. Connected Field Serviceのご紹介
3. 日立ソリューションズの強み
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1.製造業を取り巻く環境
労働市場の変化 グローバル化の進展 デジタルテクノロジーの進歩
国内人口の減少 少子高齢化による労働力減少 (若手労働力不足) 多様な国籍の人材を雇用する機会の増加
少子高齢化による国内市場の縮小 急成長する新興国市場 海外メーカーの猛威
クラウドサービスの利用拡大 モバイル端末の普及 バーチャルコミュニケーション の拡大
経済 社会(労働市場) 技術
生き残るためには「モノ」を作るだけではなく、「コト」による他社との差別化が必要
“保守・サービスの効率化・収益化“がカギ
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Contents
1. 製造業を取り巻く環境
2. Connected Field Serviceのご紹介
3. 日立ソリューションズの強み
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2-1保守・サービスの効率化・収益化に求められるもの
Microsoft Dynamics 365 とは… CRMとERPがひとつになった クラウドビジネスアプリケーション
お客様の保守サービス業務を更に効率化する豊富な機能
スマホ、タブレット アプリも無償提供
豊富な機能が まとめて利用可能
Office 365連携も 充実
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2-2 Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365
Azure IoT Suite
センサー データ
Azure Machine Learning
✔ 保守・サービスの効率化・収益化 ✔ 保守コストの削減 ✔ サービス停止時間の削減
メリット
作業指示 予防保守
モバイルデバイス
Dynamics 365
✔ 対象機器 ✔ 予防保守タイミング ✔ 保守内容 ✔ 修理部品 ✔ 作業チェックリスト
予防保守 タイミング通知
保守作業員
Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365
管理者
IoT時代の“予防型“保守サービスを一気通貫で実現
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2-3 Connected Field Service for D365の先進的な事例
『エンジンの出力と使用時間に応じて、エンジンの利用者(航空会社)に利用料金を請求する』 という従量課金サービス。 エンジンを商品として売るのではなく、 「ジェットエンジンの推力」を売るというビジネスモデル。
Power by the Hourでは、エンジンの整備に関して、消耗品や交換部品の数、整備士の配置や人数など、全てロールス・ロイスの役割。
保守メンテナンス業務
稼働実績に基づく、適切なタイミングでの整備と リソース(交換部品、整備士など)の管理が求められる。
Power By The Hour(Rolls-Royce)
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1. 製造業を取り巻く環境
2. Connected Field Serviceのご紹介
3. 日立ソリューションズの強み
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3.日立ソリューションズの強み
●2016年5月にリリース以降、いち早く当社がご提供 (日本初の導入実績) ●多数の導入実績(機械製造業・輸送機器)と豊富な技術者
日本初の導入!Dynamics 365 for Field Service
●国内フィールドサービスの分野でMicrosoft Partner of the Year受賞 ●2017年 ワールドワイド Cloud CRM Partner of the Year受賞
Microsoft社との強固なパートナーシップ
●Microsoft Dynamics事業を中心に、欧米、中国、インド、東南アジアに拠点 ●1,500名以上の経験豊富なコンサルタントが対応
グローバル対応力…お客様の海外展開もワンストップでサポート!
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