INVESTIGACION SOBREINVESTIGACION SOBREAUDITORIA DE AUDITORIA DE

RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

INTRODUCCION:INTRODUCCION:

Era común escuchar que el trabajo de Era común escuchar que el trabajo de auditoria consistía básicamente en revisar los auditoria consistía básicamente en revisar los informes financieros. Pero ello no es así. Al informes financieros. Pero ello no es así. Al alcanzar la administración de las alcanzar la administración de las organizaciones modernas un mayor nivel de organizaciones modernas un mayor nivel de complejidad, se tuvo profundas connotaciones complejidad, se tuvo profundas connotaciones y permitió desarrollos significativos en este y permitió desarrollos significativos en este campo del conocimiento. campo del conocimiento.

AUDITORIA:AUDITORIA:

Es eminentemente investigativa, Es eminentemente investigativa, analítica, critica y creativa en la analítica, critica y creativa en la evaluaciónevaluación de los aspectos de de los aspectos de

recursos humanos de las recursos humanos de las entidades comerciales. La entidades comerciales. La

auditoria tiene su fuente principal auditoria tiene su fuente principal en la lógica que la sustenta, en la en la lógica que la sustenta, en la comunicación, en la ética y en la comunicación, en la ética y en la teoría del conocimiento. Debe teoría del conocimiento. Debe formular conceptos únicos que formular conceptos únicos que

correspondan a su forma peculiar correspondan a su forma peculiar de ser, a su propia naturaleza, a de ser, a su propia naturaleza, a

su forma de actuación su forma de actuación independiente.independiente.

LA AUDITORIA DE PERSONAL LA AUDITORIA DE PERSONAL COMO INSTRUMENTO DE COMO INSTRUMENTO DE

EVALUACION Y CONTROL DEL EVALUACION Y CONTROL DEL RECURSO HUMANO DE LAS RECURSO HUMANO DE LAS

ORGANIZACIONES: ORGANIZACIONES: La auditoria ha tenido un avance sorprendente La auditoria ha tenido un avance sorprendente

en los últimos años. Su concepción en los últimos años. Su concepción tradicional, identificable con el rastreo de los tradicional, identificable con el rastreo de los

registros contables y sobre la razonabilidad de registros contables y sobre la razonabilidad de los informes financieros, ha sido relevada por los informes financieros, ha sido relevada por nuevos enfoques. Ramas como la auditoria nuevos enfoques. Ramas como la auditoria

operacional, administrativa, económica y social operacional, administrativa, económica y social ocupan lugar destacado como herramientas de ocupan lugar destacado como herramientas de

control en las organizaciones modernas.control en las organizaciones modernas.

CONCEPTO DE AUDITORIA:CONCEPTO DE AUDITORIA:

Agustín Reyes Ponce: Debe llegar mas allá: al Agustín Reyes Ponce: Debe llegar mas allá: al análisis profundo de los datos que permita evaluar si análisis profundo de los datos que permita evaluar si lo realizado sirve para alcanzar los objetivos que se lo realizado sirve para alcanzar los objetivos que se ha propuesto la administración para lograr el ha propuesto la administración para lograr el propósito de incrementar el capital humano de la propósito de incrementar el capital humano de la empresa.empresa.Werther y Davis: Es un procedimiento de evaluación Werther y Davis: Es un procedimiento de evaluación ya sea la función de personal o una división y ya sea la función de personal o una división y permite obtener una visión del papel que cumple el permite obtener una visión del papel que cumple el gerente de recursos humanos con la relación a la gerente de recursos humanos con la relación a la parte humana de las organizaciones.parte humana de las organizaciones.Jorge E. Burbano: es el proceso sistemático de Jorge E. Burbano: es el proceso sistemático de investigación y evaluación de las políticas de la investigación y evaluación de las políticas de la gerencia con el personal y de las actividades gerencia con el personal y de las actividades desarrolladas por el Recurso Humano de las desarrolladas por el Recurso Humano de las organizaciones.organizaciones.

OBJETO DE LA AUDITORIA DE OBJETO DE LA AUDITORIA DE PERSONAL O RECURSOS PERSONAL O RECURSOS

HUMANOS:HUMANOS:Proporcionar información sobre la ejecución de las funciones Proporcionar información sobre la ejecución de las funciones del personal al jefe del departamento de personal, a los jefes del personal al jefe del departamento de personal, a los jefes de los departamentos operativos y a la gerencia.de los departamentos operativos y a la gerencia.Evaluar la calidad de las funciones realizadas por el personal.Evaluar la calidad de las funciones realizadas por el personal.Proveer datos para medir el cumplimiento de los deberes de Proveer datos para medir el cumplimiento de los deberes de la gerencia con el personal.la gerencia con el personal.Evaluar las políticas y procedimientos que se están llevando Evaluar las políticas y procedimientos que se están llevando a cabo para adquirir y desarrollar el personal.a cabo para adquirir y desarrollar el personal.Descubrir fallas y prevenir consecuencias mayores.Descubrir fallas y prevenir consecuencias mayores.Evaluar los procedimientos relacionados con la Evaluar los procedimientos relacionados con la contabilización y cálculo del costo y el valor de los recursos contabilización y cálculo del costo y el valor de los recursos humanos de la firma.humanos de la firma.Propiciar indicadores que permitan una administración más Propiciar indicadores que permitan una administración más racional del capital variable de las organizaciones.racional del capital variable de las organizaciones.

BENEFICIOS DE LA AUDITORIA BENEFICIOS DE LA AUDITORIA DE PERSONAL:DE PERSONAL:

Crea una imagen de reconocimiento al recurso humano de la firma Crea una imagen de reconocimiento al recurso humano de la firma ante directivos y subalternos.ante directivos y subalternos.Incentiva la responsabilidad del personal de la empresa.Incentiva la responsabilidad del personal de la empresa.Clarifica los derechos, deberes y responsabilidades de cada Clarifica los derechos, deberes y responsabilidades de cada individuo.individuo.Permite identificar problemas críticos del personal antes de repercutir Permite identificar problemas críticos del personal antes de repercutir en el ambiente organizacional.en el ambiente organizacional.Economiza costos al aplicar procedimientos eficaces de Economiza costos al aplicar procedimientos eficaces de administración de personal.administración de personal.Permite la medición de eficiencia de los recursos humanos frente a Permite la medición de eficiencia de los recursos humanos frente a los recursos materiales.los recursos materiales.Asegura un mejor cumplimiento de los requerimientos legales y Asegura un mejor cumplimiento de los requerimientos legales y sociales.sociales.Por ultimo, el cálculo del costo de vinculación y desarrollo de Por ultimo, el cálculo del costo de vinculación y desarrollo de personal, así como la determinación de su valor es importante en la personal, así como la determinación de su valor es importante en la fijación de estrategias y políticas de personal.fijación de estrategias y políticas de personal.

CAMPO DE ACCION DE LA CAMPO DE ACCION DE LA AUDITORIA DE PERSONALAUDITORIA DE PERSONAL

Evaluar los estándares y procedimientos establecidos para el logro Evaluar los estándares y procedimientos establecidos para el logro de los objetivos.de los objetivos.Evaluar los objetivos de cada nivel de la organización, según la Evaluar los objetivos de cada nivel de la organización, según la actividad desarrollada.actividad desarrollada.Identificar el responsable y el grado de responsabilidad sobre las Identificar el responsable y el grado de responsabilidad sobre las funciones asignadas.funciones asignadas.Evaluar los sistemas de información contable, en lo relacionado con Evaluar los sistemas de información contable, en lo relacionado con el personal.el personal.Examinar y evaluar la información relacionada con el personal para Examinar y evaluar la información relacionada con el personal para determinar el logro de los estándares fijados, aplicando técnicas determinar el logro de los estándares fijados, aplicando técnicas adecuadas de muestreo.adecuadas de muestreo.Identificar los factores internos y externos considerando Identificar los factores internos y externos considerando oportunidades y amenazas en la función de personal.oportunidades y amenazas en la función de personal.Diseñar un plan de acción que permita corregir fallas y aproveche Diseñar un plan de acción que permita corregir fallas y aproveche los factores considerados benéficos.los factores considerados benéficos.Elaborar informes con las recomendaciones del caso.Elaborar informes con las recomendaciones del caso.

METODOLOGIA DE LA METODOLOGIA DE LA AUDITORIA DE PERSONAL:AUDITORIA DE PERSONAL:

Reconocimiento de que hay problemas en la organización y que existe el Reconocimiento de que hay problemas en la organización y que existe el deseo de solucionarlos.deseo de solucionarlos.Conocimiento de la realidad de la organización, centrando la atención en Conocimiento de la realidad de la organización, centrando la atención en sus recursos humanos.sus recursos humanos.Observación de hechos y recolección de datos que permiten vislumbrar Observación de hechos y recolección de datos que permiten vislumbrar problemas.problemas.Formulación de problemas y subdivisión por áreas de trabajo.Formulación de problemas y subdivisión por áreas de trabajo.Formulación de hipótesis y definición de estrategias de investigación.Formulación de hipótesis y definición de estrategias de investigación.Selección de técnicas y aplicación de procedimientos apropiados.Selección de técnicas y aplicación de procedimientos apropiados.Obtención de evidencia con relación a los problemas y a las hipótesis.Obtención de evidencia con relación a los problemas y a las hipótesis.Evaluación de la evidencia respecto a su validez y adecuación para la Evaluación de la evidencia respecto a su validez y adecuación para la formulación de juicios.formulación de juicios.Formulación de juicios: para la sección evaluada, y/o para toda la Formulación de juicios: para la sección evaluada, y/o para toda la organización.organización.Presentación de conclusiones que confirman o invalidan las hipótesis.Presentación de conclusiones que confirman o invalidan las hipótesis.Presentación del informe con recomendaciones.Presentación del informe con recomendaciones.

Obtención de datos e informes:

Análisis de Datos

Informe de Auditoria

Diseño de cuestionarios apropiados

Adiestramiento de las

personas encargadas de

recoger los datos.

Señalar el incumplimiento de programas en materia de desarrollo de personal.Inv estigar causas del incumplimiento.Determinar si se pueden mejorar los programas.Fijación de nuev os objetiv os y políticas según el surgimiento de nuev as necesidades.Utilización de nuev as técnicas de análisis, discusión con los auditados.RESULATADO. El auditor se f ormara una idea lógica y clara sobre los programas que se adelantan en la empresa.

Tipo de datos: Cualitativ os y Cuantitativ os.Se podrían usar:Cuantif icación indirectaMediante cuestionarios que permiten detectar:Si la gerencia recibe inf ormación.Si el personal conoce las políticas de la empresa.Sobre políticas de sueldos y salarios, actitudes del personal, relaciones con sindicatos, apoy o de la gerencia al Dpto. de personal.

Debe contener:Fallas en los programas y procedimientos indicando sus consecuencias.Relación: programas v /s objetivos y políticas de personal.Recomendaciones (explicar razones y demostración objetiva que las f undamentan)Inf orme del alcance de la auditoria (que no se auditó y razones para ello).

ENFOQUEHERSCHS

Identif icar las funciones de

personal sobre las cuales se requiere

información.

Planeación?Reclutamiento?Selección?Contratación?Inducción?

Evaluarestas

funciones.

Determinar las fuentes de

información.

Análisis de la información.

Filosofía que fundamenta cada función.Funciones que desempeña en Dpto. de personal.Objetivos y políticas de cada funciónProcedimientos establecidos.Coherencia entre los principios, políticas y procedimientos de cada función y entre funciones.

Como la auditoria es un proceso de investigación, losdescubrimientos o hallazgos deben basarse en datos objetivos,confiables y validos.Los registros existentes son una fuente importante de información.

Procedimientos:Comparación (con programas exitosos de otras organizaciones).Fundamentar la revisión en el conocimiento de otros y en los textos de administración de personal.Elaborar índices para control de personal.Facilitar la auditoria para medir su concordancia con las políticas.Manejar el Dpto. por objetivos y usar auditoria de sistemas.

El poder evaluar el trabajo en términos cuantif icables es una herramienta delprofesional. Es hora de que la administración de personal recoja y utilice estaherramienta.

METODOMETODO PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO RESULTADOS ESPERADOSRESULTADOS ESPERADOS

Administración por Administración por Objetiv osObjetiv os

El jefe de relaciones El jefe de relaciones industriales y los industriales y los

supervisores fi jan supervisores fi jan objetivos de personal objetivos de personal

que serán comparados que serán comparados por los auditores con los por los auditores con los

resultados reales.resultados reales.

Medir el rendimiento y Medir el rendimiento y detectar áreas de detectar áreas de trabajo con bajo trabajo con bajo

desempeño.desempeño.

Comparativ oComparativ o

Se basa en una persona, una Se basa en una persona, una división o una compañía división o una compañía tomadas como modelo, tomadas como modelo,

con la cual el auditor con la cual el auditor compara los resultados compara los resultados

de la empresa.de la empresa.

Detectar ausentismos, índice Detectar ausentismos, índice de rotación, nivel de de rotación, nivel de

remuneración y áreas remuneración y áreas que deben mejorar.que deben mejorar.

Autoridad ExternaAutoridad Externa

Un asesor externo establece Un asesor externo establece las normas o se toman las normas o se toman

de investigaciones de investigaciones empíricas, que sirven empíricas, que sirven

de base para evaluar lo de base para evaluar lo que hace la empresa.que hace la empresa.

Las recomendaciones del Las recomendaciones del consultor o los consultor o los

resultados de las resultados de las investigaciones investigaciones

permiten diagnosticar permiten diagnosticar las causas del las causas del

problema.problema.

EstadísticoEstadístico

A partir de la información de la A partir de la información de la compañía se elaboran compañía se elaboran

medidas de medidas de rendimiento, rotación, rendimiento, rotación,

ausentismo y se ausentismo y se complementa con complementa con

información de otras información de otras empresas.empresas.

Obtener índices que permitan Obtener índices que permitan hacer un diagnostico hacer un diagnostico

interno de personal para interno de personal para descubrir fallas descubrir fallas oportunamente.oportunamente.

CumplimientoCumplimiento

Se revisan las experiencias Se revisan las experiencias vividas para determinar vividas para determinar el cumplimiento de las el cumplimiento de las

normas y normas y procedimientos procedimientos establecidos en establecidos en

diferentes campos de la diferentes campos de la administración de administración de

personal.personal.

Asegurar que la Asegurar que la administración cumpla y administración cumpla y

haga cumplir los haga cumplir los reglamentos internos y reglamentos internos y

las disposiciones las disposiciones legaleslegales

NOMBRE DE LA EMPRESA _______________________________________NOMBRE DE LA EMPRESA _______________________________________Encuesta PreliminarEncuesta PreliminarDirigida a Jefes de Departamento de Dirigida a Jefes de Departamento de PersonalPersonal

ObjetivoObjetivoLa presente encuesta pretende obtener información sobre algunas variables La presente encuesta pretende obtener información sobre algunas variables relacionadas con el proceso de administración del recurso humano, sobre su costo y relacionadas con el proceso de administración del recurso humano, sobre su costo y valor como elemento importante dentro de la organización.valor como elemento importante dentro de la organización.Para diligenciar se debe usar una escala de ponderación de 1 a 100.SINOPara diligenciar se debe usar una escala de ponderación de 1 a 100.SINO0. ¿Existe un departamento de personal?0. ¿Existe un departamento de personal? SISI NONO¿Tiene ubicación en la estructura orgánica de la empresa?¿Tiene ubicación en la estructura orgánica de la empresa?Las funciones del proceso administrativo que se aplican en el Departamento de Las funciones del proceso administrativo que se aplican en el Departamento de Personal, implican la siguiente distribución de tiempo:Personal, implican la siguiente distribución de tiempo:-- PlaneaciónPlaneación _____%_____%-- OrganizaciónOrganización _____%_____%-- IntegraciónIntegración _____%_____%-- DirecciónDirección _____%_____%-- ControlControl _____%_____%

TOTALTOTAL 100 %100 %

De las siguientes secciones, marque las que existen en el Departamento de De las siguientes secciones, marque las que existen en el Departamento de Personal y pondere la importancia que concede a cada una:Personal y pondere la importancia que concede a cada una:

-- Selección y ContrataciónSelección y Contratación _____%_____%-- Sueldos y SalariosSueldos y Salarios _____%_____%-- Relaciones LaboralesRelaciones Laborales _____%_____%-- Servicio MedicoServicio Medico _____%_____%-- Capacitación y DesarrolloCapacitación y Desarrollo _____%_____%-- Higiene y SeguridadHigiene y Seguridad _____%_____%-- OtrasOtras _____%_____%

TOTALTOTAL 100%100%

De las siguientes etapas del proceso de administración de personal, señale y De las siguientes etapas del proceso de administración de personal, señale y pondere la importancia que se confiere a cada una:pondere la importancia que se confiere a cada una:

-- ReclutamientoReclutamiento _____%_____%-- SelecciónSelección _____%_____%ContrataciónContratación _____%_____%-- InducciónInducción _____%_____%-- AdiestramientoAdiestramiento _____%_____%-- CapacitaciónCapacitación _____%_____%-- DesarrolloDesarrollo _____%_____%-- OtrasOtras _____%_____%

TOTALTOTAL 100%100%

Señale e indique la importancia que se concede a cada uno de los siguientes Señale e indique la importancia que se concede a cada uno de los siguientes comités:comités:

-- De SelecciónDe Selección _____%_____%-- De InducciónDe Inducción _____%_____%-- De DesarrolloDe Desarrollo _____%_____%-- De BienestarDe Bienestar _____%_____%-- De Higiene y seguridadDe Higiene y seguridad _____%_____%-- OtrosOtros _____%_____%

TOTALTOTAL 100%100%

Señale cuales personas, a nivel directivo, participan en estos comités:Señale cuales personas, a nivel directivo, participan en estos comités:-- Gerente GeneralGerente General ____________-- Jefe de PersonalJefe de Personal ____________-- Jefe de ProducciónJefe de Producción ____________-- Jefe de MercadeoJefe de Mercadeo ____________-- Jefe de FinanzasJefe de Finanzas ____________-- OtrasOtras ____________

Existen procedimientos de personal escritos para:Existen procedimientos de personal escritos para:-- ReclutarReclutar ______%______%-- SeleccionarSeleccionar ______%______%-- InducirInducir ______%______%-- CapacitarCapacitar ______%______%-- DesarrollarDesarrollar ______%______%-- Trasladar y transferirTrasladar y transferir ______%______%-- Desvincular personalDesvincular personal ______%______%-- OtrosOtros ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

En caso de vacantes, la escogencia de personal se hace mediante:En caso de vacantes, la escogencia de personal se hace mediante:-- Selección InternaSelección Interna ______%______%-- Selección ExternaSelección Externa ______%______%-- Selección Interna y ExternaSelección Interna y Externa ______%______%-- OtroOtro ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

Que aspectos se tienen en cuenta para la selección interna:Que aspectos se tienen en cuenta para la selección interna:-- AntigüedadAntigüedad ______%______%-- MeritosMeritos ______%______%-- Mejor entrevistaMejor entrevista ______%______%-- Mejor prueba escritaMejor prueba escrita ______%______%-- OtrosOtros ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

Si se efectúa selección externa, indique la fuente empleada:Si se efectúa selección externa, indique la fuente empleada:-- SindicatosSindicatos ______%______%-- Instituciones educativasInstituciones educativas ______%______%-- Recomendaciones de TrabajadoresRecomendaciones de Trabajadores ______%______%-- Recomendaciones externasRecomendaciones externas ______%______%-- Oficinas de empleoOficinas de empleo ______%______%-- Otras empresasOtras empresas ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

En el proceso de selección se emplea:En el proceso de selección se emplea:

-- EntrevistasEntrevistas ______%______%-- Mesas redondasMesas redondas ______%______%-- Pruebas de aptitudPruebas de aptitud ______%______%-- Pruebas de temperamentoPruebas de temperamento ______%______%-- Pruebas de personalidadPruebas de personalidad ______%______%-- Investigaciones privadasInvestigaciones privadas ______%______%-- Resultados del examen medicoResultados del examen medico ______%______%-- Otros_____________________Otros_____________________ ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

La inducción se hace por un medio:La inducción se hace por un medio:-- EscritoEscrito ______%______%-- OralOral ______%______%-- Escrito y OralEscrito y Oral ______%______%-- No se sabeNo se sabe ______% ______%

TOTALTOTAL 100%100%

Los programas de desarrollo de personal se llevan a cabo con personal:Los programas de desarrollo de personal se llevan a cabo con personal:-- InternoInterno ______%______%-- ExternoExterno ______%______%-- InternoInterno--externoexterno ______%______%-- Otro _______________________Otro _______________________ ______%______%

TOTALTOTAL100%100%

La capacitación del personal esta a cargo de:La capacitación del personal esta a cargo de:-- Jefe de personalJefe de personal ______%______%-- Jefe de producciónJefe de producción ______%______%-- Jefe de mercadeoJefe de mercadeo ______%______%-- Jefe FinancieroJefe Financiero ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

Liste las áreas en las cuales se ha hecho evolución de personal.Liste las áreas en las cuales se ha hecho evolución de personal.__________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ____________________________________________

Para determinar el salario de obreros y empleados se utilizan:Para determinar el salario de obreros y empleados se utilizan:-- Estudios de salariosEstudios de salarios ______%______%-- Convenciones colectivasConvenciones colectivas ______%______%-- Convenciones con el sindicatoConvenciones con el sindicato ______%______%-- Convenios individualesConvenios individuales ______%______%-- OtrosOtros ______%______%

TOTALTOTAL 100% 100%

En caso de determinar los sueldos y salarios técnicamente, ¿Qué métodos En caso de determinar los sueldos y salarios técnicamente, ¿Qué métodos aplican?aplican?

-- Asignación de puntosAsignación de puntos ______%______%-- EscalasEscalas ______%______%-- Cargo superiorCargo superior--inferiorinferior ______%______%-- AlineamientoAlineamiento ______%______%-- Comparación de factoresComparación de factores ______%______%-- Valoración por antigüedadValoración por antigüedad ______%______%-- Valoración por métodosValoración por métodos ______%______%-- OtrosOtros ______%______%

TOTALTOTAL 100%100%

Indique el orden de importancia (1 más importante, 7 menos importante), que Indique el orden de importancia (1 más importante, 7 menos importante), que concede a los recursos que son propiedad o están relacionados con la concede a los recursos que son propiedad o están relacionados con la organización.organización.

-- Gerentes y Jefes de departamentoGerentes y Jefes de departamento ____________-- Personal operativoPersonal operativo ____________-- Personal de StaffPersonal de Staff ____________-- Recursos físicos de la empresaRecursos físicos de la empresa ____________-- ClientesClientes ____________-- ProveedoresProveedores ____________-- Comunidad en generalComunidad en general ______SI NO______SI NO

¿Considera que la empresa funciona adecuadamente? ¿Considera que la empresa funciona adecuadamente? En caso afirmativo a que se debe el buen funcionamiento?En caso afirmativo a que se debe el buen funcionamiento?

-- Controles existentesControles existentes ____________-- Motivación del personalMotivación del personal ____________-- Disciplina coercitiva aplicadaDisciplina coercitiva aplicada ____________-- Programas de desarrollo de personal disponiblesProgramas de desarrollo de personal disponibles ____________-- Participación del personalParticipación del personal ____________-- OtroOtro

______ ______

La empresa tiene algún fondo que provea recursos económicos para:La empresa tiene algún fondo que provea recursos económicos para:-- ReclutamientoReclutamiento SI ____SI ____ NO ____NO ____-- SelecciónSelección SI ____SI ____ NO ____NO ____-- InducciónInducción SI ____SI ____ NO ____NO ____-- CapacitaciónCapacitación SI ____SI ____ NO ____NO ____-- DesarrolloDesarrollo SI ____SI ____ NO ____NO ____-- OtroOtro __________________________________ SI ____SI ____ NO ____NO ____

Indique el grado de importancia que concede la gerenciaIndique el grado de importancia que concede la gerenciaMuchaMucha PocaPoca NingunaNinguna

-- Proceso de reclutamientoProceso de reclutamiento __________ __________ __________-- Proceso de selecciónProceso de selección __________ __________ __________-- Capacitación de personalCapacitación de personal __________ __________ __________-- Desarrollo de personalDesarrollo de personal __________ __________ __________-- Integración de personalIntegración de personal __________ __________ __________-- Participación del obrero enParticipación del obrero en

el logro de objetivosel logro de objetivos __________ __________ __________-- Conformación del comité deConformación del comité de

PersonalPersonal __________ __________ __________

Los desembolsos en el proceso de administración de personal contable se tratan:Los desembolsos en el proceso de administración de personal contable se tratan:-- Como inversiónComo inversión ______________-- Como gastos del periodoComo gastos del periodo ______________-- Como activos humanosComo activos humanos ______________-- Como costos del productoComo costos del producto ______________

De los siguientes métodos indique cual se emplea para evaluar los recursos De los siguientes métodos indique cual se emplea para evaluar los recursos humanos.humanos.

-- Costo históricoCosto histórico ______________-- Costo de reposiciónCosto de reposición ______________-- Costo de oportunidadCosto de oportunidad ______________

Considera que una información adecuada sobre el personalConsidera que una información adecuada sobre el personal-- Ayuda a la toma de decisiones Ayuda a la toma de decisiones ______________-- Permite el control del personalPermite el control del personal ______________-- Sirve para planear los recursos humanosSirve para planear los recursos humanos

______________Permite fijar políticas y procedimientos de personalPermite fijar políticas y procedimientos de personal

______________

-- De los siguientes informes indique cual(es) se genera(n) en su empresaDe los siguientes informes indique cual(es) se genera(n) en su empresa-- Reclutamiento _________________ Higiene y seguridad ________________Reclutamiento _________________ Higiene y seguridad ________________-- Selección _____________________ Promoción y ascensos _____________Selección _____________________ Promoción y ascensos _____________-- Contratación ___________________ Contratación ___________________ Bienestar social __________________Bienestar social __________________-- Inducción _____________________ Rotación de personal ______________Inducción _____________________ Rotación de personal ______________-- Desarrollo _____________________ Registro personal _________________Desarrollo _____________________ Registro personal _________________-- Capacitación ___________________Capacitación ___________________ Escalas de salarios _______________Escalas de salarios _______________-- Presupuestos __________________ Requerimientos dePresupuestos __________________ Requerimientos de-- Otros _________________________ personal ________________________Otros _________________________ personal ________________________

En caso de existir controles específicos sobre personal administrativo y operativo En caso de existir controles específicos sobre personal administrativo y operativo en su empresa, favor descríbalos brevemente.en su empresa, favor descríbalos brevemente.Para la administración del personal, indique cual práctica utiliza en su empresa.Para la administración del personal, indique cual práctica utiliza en su empresa.

-- Administración científica (Tylor)Administración científica (Tylor) ______________-- Ciencia de administración (Fayol) Ciencia de administración (Fayol) ______________-- Relaciones Humanas (Mayo y otros)Relaciones Humanas (Mayo y otros) ______________-- Revisionista (Simon y Argyris)Revisionista (Simon y Argyris) ______________-- Bienestar socialBienestar social ______________

Evaluación de Funciones y Evaluación de Funciones y Áreas EspecificasÁreas Especificas

La planeacion de recursos humanos debe La planeacion de recursos humanos debe concebirse como un proceso integral que concebirse como un proceso integral que permita clarificar los propósitos, objetivos permita clarificar los propósitos, objetivos y políticas que deben regir la vinculación, y políticas que deben regir la vinculación, desarrollo y desvinculación de personal.desarrollo y desvinculación de personal.Al concederse especial importancia a la Al concederse especial importancia a la consecución y aprovechamiento de consecución y aprovechamiento de recursos para lograr los objetivos de la recursos para lograr los objetivos de la organización, organización,

Evaluación de Funciones y Evaluación de Funciones y Áreas EspecificasÁreas Especificas

se plantea un nuevo reto a la administración de personal; pues ya se plantea un nuevo reto a la administración de personal; pues ya no se concibe al trabajador como algo intrascendente, generador no se concibe al trabajador como algo intrascendente, generador de problemas, sino como el recurso mas importante que incide en de problemas, sino como el recurso mas importante que incide en el éxito o fracaso de la organización. el éxito o fracaso de la organización. La planeacion de recursos humanos comprende las siguientes La planeacion de recursos humanos comprende las siguientes etapas, que deben ser objeto de evaluación en la auditoria: etapas, que deben ser objeto de evaluación en la auditoria: definición de objetivos y políticas de personal; elaboración de definición de objetivos y políticas de personal; elaboración de estimados para conformar el inventario de recursos humanos; estimados para conformar el inventario de recursos humanos; diseño de planes de personal; y evaluación y control de los diseño de planes de personal; y evaluación y control de los planes propuestos.planes propuestos.

Rotación de PersonalRotación de PersonalLas variables que el auditor debe considerar al evaluar Las variables que el auditor debe considerar al evaluar la rotación del personal, puede clasificarse en positivas y la rotación del personal, puede clasificarse en positivas y negativas, según su incidencia en el trabajador.negativas, según su incidencia en el trabajador.Entre las variables positivas se encuentran: costo de Entre las variables positivas se encuentran: costo de oportunidad, necesidades satisfechas del individuo, oportunidad, necesidades satisfechas del individuo, oferta de un trabajo mejor remunerado y mejores oferta de un trabajo mejor remunerado y mejores condiciones de trabajo.condiciones de trabajo.Como ejemplote variables negativas, se pueden Como ejemplote variables negativas, se pueden mencionar: faltas de oportunidades de desarrollo de mencionar: faltas de oportunidades de desarrollo de personal, insatisfacción en el medio donde se ubica la personal, insatisfacción en el medio donde se ubica la empresa, inseguridad para desarrollar la labor empresa, inseguridad para desarrollar la labor encomendada, trabajo tedioso y baja remuneración, encomendada, trabajo tedioso y baja remuneración, malas condiciones ambientales del puesto de trabajo y malas condiciones ambientales del puesto de trabajo y disgustos con superiores y colegas.disgustos con superiores y colegas.

CUADRO SINOPTICOCUADRO SINOPTICO

DATOS DE UN ARCHIVO DE PERSONAL

EspecializacionFuncional

Datos Personales

Nivel de Formacion

Nivel de Desempeño

Objetivos Personales

Nombre del cargo actualNombre de cargos anterioresSueldo Básico

EdadEstado Civ ilNumero de Hijos

PrimariaSecundariaUniv ersitariosPostGrados

Puntos FuertesPuntos DebilesDesempeño en el CargoCapacidad de Ascenso

AspiracionesPreferencia en el Trabajo

LA PRACTICA DE LA LA PRACTICA DE LA AUDITORIA DE PERSONAL (EL AUDITORIA DE PERSONAL (EL DIAGNOSTICO DEL AUDITOR).DIAGNOSTICO DEL AUDITOR).

�� Visión General del ProblemaVisión General del ProblemaCon el objeto de tener una visión mas objetiva, las Con el objeto de tener una visión mas objetiva, las empresas se clasifican en tres grandes grupos:empresas se clasifican en tres grandes grupos:

1.1. Perfil de las prácticas usadas en Perfil de las prácticas usadas en administración de personal.administración de personal.

2.2. Costos identificables en el proceso de Costos identificables en el proceso de administración de personal.administración de personal.

3.3. Practicas de auditoria de personal.Practicas de auditoria de personal.

Perfil de las Practicas de Perfil de las Practicas de Administración de PersonalAdministración de Personal

1.1. Funciones generales de proceso Funciones generales de proceso administrativo que inciden en el proceso de administrativo que inciden en el proceso de administración de personal.administración de personal.

2.2. Funciones especificas del proceso de Funciones especificas del proceso de administración de personal.administración de personal.

3.3. Actividades más importantes que se realizan Actividades más importantes que se realizan en el departamento de personal.en el departamento de personal.

4.4. Forma de proveer los cargos (llenar vacantes).Forma de proveer los cargos (llenar vacantes).5.5. Fuentes de reclutamiento.Fuentes de reclutamiento.6.6. Criterios de selección.Criterios de selección.

Planeacion del Trabajo a RealizarPlaneacion del Trabajo a RealizarTrabajo PrevioTrabajo Previo

1.1. Investigar al cliente potencial con el objeto de Investigar al cliente potencial con el objeto de obtener un conocimiento general del mismo.obtener un conocimiento general del mismo.

2.2. Efectuar entrevistas con el personal del cliente Efectuar entrevistas con el personal del cliente para comprender la empresa.para comprender la empresa.

3.3. Presentar la propuesta de trabajo al cliente Presentar la propuesta de trabajo al cliente incluyendo aspectos tales como alcance del incluyendo aspectos tales como alcance del trabajo, los procedimientos a emplear, el personal trabajo, los procedimientos a emplear, el personal de la empresa que será utilizado, etc.de la empresa que será utilizado, etc.

La PlaneaciónLa Planeación

etapa fundamental para definir los objetivos del etapa fundamental para definir los objetivos del trabajo, el alcance del trabajo que se va a trabajo, el alcance del trabajo que se va a efectuar, la metodología a emplear, los registros efectuar, la metodología a emplear, los registros que se deben revisar, etc que se deben revisar, etc Planear el trabajo de auditoria es decidir Planear el trabajo de auditoria es decidir previamente cuales son los procedimientos de previamente cuales son los procedimientos de auditoria que se van a emplear, la extensión que auditoria que se van a emplear, la extensión que se va a dar a las pruebas, la oportunidad en que se va a dar a las pruebas, la oportunidad en que se va a aplicar y los papeles de trabajo en que se va a aplicar y los papeles de trabajo en que se van a registrar los resultados se van a registrar los resultados

Programa de Auditoria para Programa de Auditoria para Recursos HumanosRecursos Humanos

Aspectos Aspectos PrincipalPrincipales a es a AuditarAuditar

FUNCIONFUNCION ASPECTOS A ASPECTOS A EVALUAREVALUAR

Planeación Planeación Presupuestos de Presupuestos de personal personal

Reclutamiento Reclutamiento Fuentes de Fuentes de ReclutamientoReclutamiento

Costos de reclutamiento Costos de reclutamiento

Selección Selección Entrevistas de empleo Entrevistas de empleo Solicitudes no Solicitudes no

aceptadas y las causas aceptadas y las causas Solicitudes de Solicitudes de

transferencia Solicitudes transferencia Solicitudes de promociónde promoción

Programa de Auditoria para Programa de Auditoria para Recursos HumanosRecursos Humanos

Aspectos Principales a AuditarAspectos Principales a Auditar

FUNCIONFUNCION ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR

Capacitación y desarrollo Capacitación y desarrollo Costo de cursos y programas Costo de cursos y programas Registros de eficiencia en producción Registros de eficiencia en producción Registros de accidentes Grado de Registros de accidentes Grado de cumplimiento de los programas cumplimiento de los programas Control de calidad (registro) Control de calidad (registro)

Evaluación del desempeño Evaluación del desempeño RendimientoRendimiento dede loslos departamentosdepartamentosComparaciónComparación dede laslas evaluacionesevaluaciones dedeloslos departamentosdepartamentosRegistrosRegistros dede producciónproducciónDatosDatos dede desperdiciodesperdicio dede materialesmaterialesArchivoArchivo dede entrevistasentrevistas dede evaluaciónevaluación

Programa de Auditoria para Programa de Auditoria para Recursos HumanosRecursos Humanos

Aspectos Principales a AuditarAspectos Principales a Auditar

FUNCIONFUNCION ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR

Compensación Compensación Archivo sobre salarios y bonificaciones Archivo sobre salarios y bonificaciones Resultados de encuestas de salarios Resultados de encuestas de salarios Información sobre las horas extras Información sobre las horas extras

Información sobre costo de Información sobre costo de prestaciones sociales legales y prestaciones sociales legales y

extralegalesextralegales

Relaciones Laborales Relaciones Laborales Registro de demandas Registro de demandas Información adicional sobre laudos Información adicional sobre laudos

arbitrales u otros arbitrales u otros

Ambiente en el trabajoAmbiente en el trabajo Informes sobre rotación de personal Informes sobre rotación de personal Informes de ausentismo Informes de Informes de ausentismo Informes de inspecciones de trabajos inspecciones de trabajos Resultados de las encuestas sobre Resultados de las encuestas sobre actitudesactitudes

El programa de auditoria de El programa de auditoria de personal podría enfocarse hacia personal podría enfocarse hacia

diferentes aspectos:diferentes aspectos:Internamente:Internamente:

1.1. A la organización A la organización humanahumana

2.2. Al proceso de Al proceso de administración de administración de personalpersonal

3.3. A los resultados A los resultados

Externamente :Externamente :

1.1. A las variables del A las variables del entorno que influyen entorno que influyen en la personaen la persona

2.2. A políticas estatales A políticas estatales e internacionales.e internacionales.

En la organización humana podría En la organización humana podría evaluarse evaluarse

Misión de la empresa y el personalMisión de la empresa y el personalObjetivos del personalObjetivos del personalPolíticasPolíticasEstrategiasEstrategiasProgramasProgramasEstructura orgánica y ubicación del departamento de Estructura orgánica y ubicación del departamento de personalpersonalPresupuestosPresupuestosSindicatosSindicatosActitudes de personalActitudes de personalEvaluación del desempeñoEvaluación del desempeño

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

En toda organización por pequeña que sea deben existir para En toda organización por pequeña que sea deben existir para cumplirse como mínimo, los requisitos que propendan un ambiente cumplirse como mínimo, los requisitos que propendan un ambiente dinámico, eficiente y exitoso entre los participantes de cualquier dinámico, eficiente y exitoso entre los participantes de cualquier proceso de producción, con el fin de proyectar de manera segura proceso de producción, con el fin de proyectar de manera segura una buena imagen a la sociedad.una buena imagen a la sociedad.

Para el buen desarrollo de las actividades del departamento de Para el buen desarrollo de las actividades del departamento de personal de una empresa, es necesario tener muy en claro, que a personal de una empresa, es necesario tener muy en claro, que a pesar de la modernización que han sufrido las organizaciones, de pesar de la modernización que han sufrido las organizaciones, de igual manera se incrementa el nivel de complejidad en todos los igual manera se incrementa el nivel de complejidad en todos los procesos que le conciernen, por lo tanto es de suma importancia procesos que le conciernen, por lo tanto es de suma importancia mantener actualizados los expedientes del personal, lo mismo que mantener actualizados los expedientes del personal, lo mismo que cursos y capacitaciones necesarias para su optimo desempeño.cursos y capacitaciones necesarias para su optimo desempeño.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Diagnosticar, investigar, revisar, analizar, evaluar, informar, Diagnosticar, investigar, revisar, analizar, evaluar, informar, comunicar y recomendar, son las acciones principales que debe comunicar y recomendar, son las acciones principales que debe tener en cuenta todo profesional al trabajar en cualquier capo de tener en cuenta todo profesional al trabajar en cualquier capo de auditoria.auditoria.

Es importante resaltar que en cualquier momento de nuestro Es importante resaltar que en cualquier momento de nuestro proceso como administradores, seremos quienes establezcamos la proceso como administradores, seremos quienes establezcamos la ejecución de las auditorias con el objetivo de verificar que si se ejecución de las auditorias con el objetivo de verificar que si se estén cumpliendo correctamente los objetivos propuestos, pero no estén cumpliendo correctamente los objetivos propuestos, pero no podemos olvidar que de igual forma podemos ser objeto de las podemos olvidar que de igual forma podemos ser objeto de las mismas para lo cual es necesario realizar un trabajo diario y estricto mismas para lo cual es necesario realizar un trabajo diario y estricto que genere tranquilidad a los interesados y nuestra labor sea los que genere tranquilidad a los interesados y nuestra labor sea los suficientemente transparente.suficientemente transparente.