investigacion de mercado
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Es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigación parte del
análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una
organización.
• Investigación cualitativa• Investigación cuantitativa • Investigación de campo• Investigación de gabinete • Investigación operativa• Investigación publicitaria• Estudio de control
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• Exploratoria• Descriptiva• Concluyentes (descriptiva o casual)• Sistemática
• Planear lo que se va a medir• Elaborar el formato de la pregunta• Redacción y Distribución del cuestionario• Prueba preliminar o piloto• Corrección de los problemas
Lo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes serán los encargados de contactar a los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior análisis.
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Luego de analizar la información se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado.