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u Introducción  al  e-­‐commerce  

+Hablemos del Comercio Electrónico

n  También conocido como e-commerce.

n  Consiste en la compra venta de productos y servicios mediante medios digitales.

n  En la actualidad muchas empresas están enfocadas en ofrecer sus productos por este medio.

n  El consumidor actual siempre tiende a investigar las cualidades y precio de un producto en internet.

n  Muchas empresas han emprendido y competido gracias a este medio.

+e-Commerce

Existen varias formas de comercio comercio electrónico.

n  B2B

Compra venta de productos y servicios entre empresas.

n  B2C

Compra venta de productos y servicios de una empresa a una persona.

n  C2C

Compra venta de productos y servicios entre personas ordinarias, para esto hay plataformas que puedan ser los intermediarios, Mercadolibre la más conocida en México.

+Ventajas del e-Commerce

n  Mayor alcance de regiones de mercado

n  Disminución de Costos

n  Nuevo mercado que llegar

n  Permite ofrecer un mayor stock en un menor espacio digital

+Líderes del e-Commerce

n  Amazon

n  Ebay

n  Rakuten

n  Alibabá

n  Mercadolibre

+La Burbuja .com en el 2000

Sin demanda y con un gran capital invertido se alimenta una burbuja sin utilidades que al final estallará

+¿Qué pasará con los negocios 2.0 y 3.0?

Twitter, Facebook, Snapchat, Pinterest y muchas más empresas gastan más de lo que ganan, y aún así cotizan en bolsa.

+¿Qué pasa con México?

n  En México hay más de 50 millones de internautas

n  2013 se registraron ventas de 121 mil millones de pesos mediante los medios digitales

n  18 a 34 años representan el 63% de los que compran en línea

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+El e-Commerce en México

n  México junto con América Latina no ha tenido el crecimiento que otros países en el comercio electrónico. Debido a los siguientes puntos:

1.  Cantidad de usuarios en línea 2.  Calidad de servicios de comunicación 3.  Confianza de comprar algo en internet 4.  Falta de conocimientos técnicos 5.  Costos de envío 6.  Métodos de pago 7.  Los precios que se asemejan a cualquier establecimiento

+Plataformas intermediarias en México

+Puntos para estar en línea

n  Más de 50 millones de internautas

n  Más del 30% han comprado algo

n  Hay mayor rentabilidad al vender en línea

n  Se llega a un mayor territorio con un solo punto de venta

n  Método AISAS

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n  El consumidor 2.0

n  Cada vez las personas son más dependientes de aparatos tecnológicos

n  Sienten cierta fascinación por adquirir un producto en línea

n  La generación Y o Milenians

+Millennials

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ENTIENDELOS Y PARTE DEL FUTURO SERÁ TUYO

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http://youtu.be/DJRDVyhdE2s

+El marketing y publicidad ya no sirven

+La grandes empresas en México

n  Gastan grandes cantidades en Investigaciones de mercado que al final no cumplen con sus expectativas.

n  Analizan los errores de su competencia sin centrarse en mejorar los suyos.

n  Le dan mas importancia a la imagen de su marca en lugar del servicio que desea recibir el cliente.

n  Los enormes presupuestos en medios masivos de comunicación no tienen ni un 10% del ROI.

+Modelo de Negocio CANVAS

+Regresamos al e-commerce

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+Digital Marketing

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+Estrategia de tráfico

n  SEO

n  SEM

n  Display´s

n  E.MAIL MARKETING

n  SOCIAL MEDIA

+Presupuesto de lanzamiento

n  Posibles costos: n  Community Management n  Facebook Ad´s n  Search Engine Optimization n  Display´s n  E-mail marketing

*Por cada 100 visitas hay una compra

+Consistencia en ventas

n  Por cada 100 visitas hay una venta (aproximadamente)

1.  Producto debe mostrar todas sus características

2.  Debe tener fácil navegación

3.  Métodos de pago

4.  Promociones

5.  Formularios sencillos

+e-Mail Marketing vs Spam

+Distribución

§  Convenios §  Costos de envío §  Tiempos de entrega §  Promociones en compras

+Promociones para e-commerce

+Plataformas e-commerce

+Seguridad para el comprador

+Métodos de pago

+Dinero Digital

+¿Y qué pasa con el famoso Bitcoin?

+Los gigantes del e-commerce en México

+La batalla por el Retail online

+Innovar para sorprender

+La nueva economía de las multitudes inteligentes

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¿Qué sigue?

+Gracias por la atención

Gracias  por  la  atención