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PLANES DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
MARGOT FLORES CORREA
PR-2015
EN GESTIÓN DE RIESGOS UN ELEMENTO FUNDAMENTAL, ES TENER
ARMONIZADOS LOS CONCEPTOS, TÉRMINOS Y PALABRAS
ESPECIALIZADAS DE USO TÉCNICO.
EL MAL USO DEL LENGUAJE, LAS INTERPRETACIONES EQUIVOCADAS Y
EL USO ERRÓNEO DE TÉRMINOS, FAVORECE EL CAOS, DIFICULTA LA
COORDINACIÓN Y DEBILITA LA GOBERNABILIDAD.
RIESGO
ES LA PROBABILIDAD QUE SE PRESENTE UN NIVEL NEGATIVO O PERJUDICIAL DE CONSECUENCIAS ECONÓMICAS, SOCIALES, AMBIENTALES EN UN SITIO PARTICULAR Y DURANTE UN PERÍODO DE TIEMPO DEFINIDO.
SE OBTIENE DE RELACIONAR LA AMENAZA CON LA VULNERABILIDAD DE LOS ELEMENTOS EXPUESTOS.
R = A+ V INTENSIDAD DEL IMPACTODURACIÓN DE ESTE
AMENAZAPELIGRO LATENTE QUE REPRESENTA LA POSIBLE MANIFESTACIÓN DENTRO DE UN PERÍODO DE TIEMPO Y EN UN TERRITORIO PARTICULAR DE UN FENÓMENO DE ORIGEN NATURAL O ANTRÓPOGENICO, QUE PUEDE PRODUCIR EFECTOS ADVERSOS EN LAS PERSONAS, LA PRODUCCIÓN, LA INFRAESTRUCTURA, LOS BIENES Y SERVICIOS Y EL AMBIENTE.
ES UN FACTOR DE RIESGO EXTERNO DE UN ELEMENTO O GRUPO DE ELEMENTOS EXPUESTOS, QUE SE EXPRESA COMO LA PROBABILIDAD DE QUE UN EVENTO SE PRESENTE CON UNA CIERTA INTENSIDAD, EN UN SITIO ESPECÍFICO Y DENTRO DE UN PERÍODO DE TIEMPO DEFINIDO.
VULNERABILIDADFACTOR DE RIESGO INTERNO DE UN ELEMENTO O GRUPO DE ELEMENTOS EXPUESTOS A UNA AMENAZA, CORRESPONDIENTE A SU PREDISPOSICIÓN INTRÍNSECA A SER AFECTADO, DE SER SUSCEPTIBLE A SUFRIR UN DAÑO, Y DE ENCONTRAR DIFICULTADES EN RECUPERARSE POSTERIORMENTE.
CORRESPONDE A LA PREDISPOSICIÓN O SUSCEPTIBILIDAD FÍSICA, ECONÓMICA, POLÍTICA O SOCIAL QUE TIENE UNA COMUNIDAD DE SER AFECTADA O DE SUFRIR EFECTOS ADVERSOS EN CASO DE QUE UN FENÓMENO PELIGROSO DE ORIGEN NATURAL O CAUSADO POR EL HOMBRE SE MANIFIESTE.
LAS DIFERENCIAS DE VULNERABILIDAD DEL CONTEXTO SOCIAL Y MATERIAL EXPUESTO ANTE UN FENÓMENO PELIGROSO DETERMINAN EL CARÁCTER SELECTIVO DE LA SEVERIDAD DE SUS EFECTOS.
R = A+ V
A: SON UNA EXTERNALIDAD DEL GOBIERNO (FUEGO, VOLCANES, TERREMOTOS, TEMPORALES)
V: ES UNA INTERNALIDAD DE RIESGOS (COMO ESTA LA PERSONA, SU NUCLEO SOCIAL..)
ECUACIÓN DE RIESGO
PARECE SENCILLO….LAS MATEMÁTICAS NO MIENTEN.
DÍA DE SAN FERMIN
- ALCOHOL VARIOS DÍAS - SALEN A LAS CALLES A CORRER
DETRÁS DE TOROS….
QUE RIESGOS HAY AQUÍ?
HICIERON ANÁLISIS DE R?
ESTO ES FIESTA !!!
DIJIERON, MI VULNERABILIDAD ES?
- QUE YO CORRO MÁS DESPACIO QUE EL TORO.
- NO TENGO CACHOS- NO TENGO PESUÑAS- PESO MENOS QUE EL TORO- ADEMÁS ESTOY EBRIO…..
NO VEN AL TORO COMO UNA AMENAZA
NO IDENTIFICAN SUS PROPIAS VULNERABILIDADES
NO EXISTE ANÁLISIS DE RIESGO
R. MÁX. - R. MÍN. – R. ACEPTABLE….
EMERGENCIA, DESASTRE, CATÁSTROFE
EMERGENCIA: UN ACONTECIMIENTO QUE PUEDE SER CONTROLADO LOCALMENTE SIN NECESIDAD DE AÑADIR MEDIDAS O CAMBIOS EN EL PROCEDER.
DESASTRE: CUANDO LA EMERGENCIA
SOBREPASA LAS CAPACIDADES LOCALES. IMPLICA A VARIOS GRUPOS QUE NORMALMENTE NO NECESITAN
TRABAJAR CODO CON CODO PARA CONTROLAR EMERGENCIAS. REQUIERE QUE LAS PARTES IMPLICADAS RENUNCIEN A LA
AUTONOMÍA Y LIBERTAD TRADICIONAL PARA PRODUCIR RESPUESTAS EN CONJUNTO Y ORGANIZADAS.
CAMBIA EL DESARROLLO HABITUAL DE LAS MEDIDAS. ES NECESARIO UN ACERCAMIENTO ENTRE ORGANIZACIONES
PÚBLICAS Y PRIVADAS EN LAS OPERACIONES.
ES UN DESASTRE PORQUE ESTAN SOBREPASADOS. PERO ESTÁN.
CATÁSTROFE:
- DESTRUYE A LA MAYOR PARTE DE UNA COMUNIDAD.- IMPIDE A LOS SERVICIOS LOCALES HACER SUS DEBERES.- PROVOCA UN CESE EN LA MAYORÍA DE LAS FUNCIONES DE LA COMUNIDAD, E IMPIDE A LAS COMUNIDADES ADYACENTES EL ENVÍO DE AYUDA.
COLOMBIA (ARMENIA Y PEREIRA): TERREMOTOTENÍAN EDIFICIO MULTISERVICIO.
- ANTIGUO CUARTEL DE BOMBEROS.- ESTACIÓN DE POLICÍA- POSTA DE URGENCIA
UNA COSA ES TENER UNA EMERGENCIA, OTRA ES QUE ESTEN AFECTADOS POR LOS PROPIOS ORG. QUE TIENE QUE DARLE RESP. AUQUE ESTEN SOBREPASADOS.
PLAN DE CONTINGENCIA
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESPECÍFICOS Y PREESTABLECIDOS DE COORDINACIÓN, ALERTA, MOVILIZACIÓN Y RESPUESTA ANTE LA MANIFESTACIÓN O LA INMINENCIA DE UN FENÓMENO PELIGROSO PARTICULAR PARA EL CUAL SE TIENEN ESCENARIOS DEFINIDOS.
PLAN DE EMERGENCIAS
DEFINICIÓN DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y PROCEDIMIENTOS GENERALES DE REACCIÓN Y ALERTA INSTITUCIONAL, INVENTARIO DE RECURSOS, COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES OPERATIVAS Y SIMULACIÓN PARA LA CAPACITACIÓN Y REVISIÓN, CON EL FIN DE SALVAGUARDAR LA VIDA, PROTEGER LOS BIENES Y RECOBRAR LA NORMALIDAD DE LA SOCIEDAD TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE DESPUÉS DE QUE SE PRESENTE UN FENÓMENO PELIGROSO.
¿PORQUE SE TIENEN QUE
HACER ESTAS DISTINCIONES?
ENTENDERSE ES FUNDAMENTAL, SOBRE TODO EN EL ÁMBITO DE LA EMERGENCIA.
ES TAN IMPORTANTE QUE EN GR SI NO TENGO ARMONIZADOS LOS CONCEPTOS, TÉRMINOS, PALABRA ESPECIALEZADAS DE USO TÉCNICO.
LO MÁS PROBABLE QUE MI INTERLOCUCIÓN CON OTRO, NO LEJOS DE CONTROLAR LA SITUACIÓN LA AGRAVE.
TERREMOTO 27 DE FEBRERO 2010 CHILEPOR UNA PARTE NO HABÍA INFORMACIÓN Y LA POCA QUE EXISTÍA:
HABÍAN ALGUNOS QUE NO LA CREÍAN. OTROS QUE NO LA SABÍAN INTERPRETAR. OTROS QUE NO LA SUPIERON APLICAR.
ENTONCES ESTE ES UN TEMA INQUETANTE PORQUE NO SOLAMENTE FAVORECE EL CAOS (YA LO TENEMOS POR EL PROPIO EVENTO)
DIFICULTA LA COORDINACIÓN
ALGUNOS LA ENTIENDEN DE UNA MANERA, OTRO DE OTRA Y FINALMENTE NO EXISTE CLARIDAD.
¿...Y CUAL ES LA PEOR CRISIS...?
¡¡¡ ....AQUELLA QUE PROVOCAMOS O
AMPLIFICAMOS POR MAL MANEJO
COMUNICACIONAL...!!!
MODERNOS ENFOQUES PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS
LA GESTIÓN DE RIESGO
ANTES QUE LAS COSAS SUCEDAN
MIENTRAS SUCEDAN
DESPÚES QUE SUCEDIERON
DENTRO DE UN CIRC, DE GESTIÓN DE R QUE HAGA PERMANENTE EL MANEJO DE ESTA SITUACIÓN
TERREMOTO 27 DE FEBRERO 2010 CHILEES LA MEJOR DEMOSTRACIÓN DE QUE SE PUEDEN HABER COMPRADO MÁQUINAS, HABER HECHO CAPACITACIONES, SIMULACROS EN EL BORDE COSTERO…
PERO SI ESTE TRABAJO NO ES PERMANENTE (ANTES – DURANTE- DESPUES) EN TODAS LAS ETAPAS DEL CICLO. ENTONCES YO TENGO QUE ARTICULARLAS ANTES QUE SE PRODUSCAN Y
TRATAR DE EVITAR QUE SE PRODUSCAN. PREVENCIÓN
¿EN QUE MOMENTO ESTAMOS HOY?
METODOLOGÍA ACCEDER
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS.
FUNDAMENTALMENTE ES UN PLAN DE RESPUESTA A EVENTOS CRÍTICOS.
SE APLICA A PARTIR DE UN HECHO QUE REVISTE CARACTERÍSTICAS DE EMERGENCIA.
ALERTA Y ALARMA
PRODUCIDA UNA EMERGENCIA, INDIVIDUAL O COLECTIVA, LO NATURAL ES DAR AVISO, PEDIR AUXILIO Ó GRITAR, SIMPLEMENTE.
ESE AVISO, DE VIVA VOZ, POR MEDIOS ESPECIALES, Ó PARTE DE UNA PLANIFICACIÓN, HACE PASAR DEL ESTADO DE VIGILANCIA QUE LLAMAMOS ALERTA, A UNA MOVILIZACIÓN DE RECURSOS QUE LLAMAMOS ALARMA.
ALERTA Y ALARMA
LAS PERSONAS Ó INSTITUCIÓN DE 1ª RESPUESTA (BRIGADAS, BOMBEROS, SALUD, CARABINEROS), PROCEDE A VALIDAR EL AVISO Y ENVIA LOS RECURSOS NECESARIOS
COMUNICACIÓN Y CAPTURA DE INFORMACIÓN
EL PLAN DEBE ESTABLECER CLARAMENTE UNA CADENA DE COMUNICACIÓN, TANTO VERTICAL ( HACIA AUTORIDADES Y SUBORDINADOS), CÓMO HORIZONTAL (HACIA OTROS ORGANISMOS, MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y COMUNIDAD).
COMUNICACIÓN Y CAPTURA DE INFORMACIÓN
ESTA CADENA SE INICIA CON EL ORGANISMO QUE RECIBE LA ALARMA, ES DIFUNDIDA A LOS ORGANISMOS DE RESPUESTA PRIMARIA Y/O ESPECIALIZADOS, Y SE GENERALIZA HABITUALMENTE, MEDIANTE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y REDES SOCIALES.
POR TANTO SE ESTABLECEN DOS NIVELES DE COMUNICACIÓN Y CAPTURA DE INFORMACIÓN: UNO INTERNO (INSTITUCIONAL) Y OTRO EXTERNO ( OTRAS ORGANIZACIONES, MEDIOS Y OPINIÓN PÚBLICA). TODOS ELLOS SE RETROALIMENTAN.‐
COMUNICACIÓN Y CAPTURA DE INFORMACIÓN
DEBE CONTARSE , PERMANENTEMENTE, CON UN LISTADO ACTUALIZADO DE PERSONAS, ORGANISMOS E INSTITUCIONES CLAVES Y SUS FONOS DE UBICACIÓN LABORALES Y PARTICULARES).
COORDINACIÓN
LACOORDINACIÓN ES EL ORDENAMIENTO DE CAPACIDADES HUMANAS Y MATERIALES, PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y DEL PLAN RESPECTIVO.
COORDINACIÓN
PARA ELLO, EL PLAN DEBE CONSULTAR PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN CONJUNTA ENTRE DIVERSOS ACTORES, SITIOS DE ENCUENTRO, PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN, ALTERNATIVAS TECNOLÓGICAS (PLAN B, PLAN C).
EL PLAN DEBE DEFINIR CON CLARIDAD, ROLES, MANDO Y VOCERÍAS.
COORDINACIÓN
EL PLAN DEBE CONSULTAR EN SITUACIONES COMPLEJAS, EL ESTABLECIMIENTO DE UN COMANDO UNIFICADO DE INCIDENTES EN EL CUAL LOS ACTORES RELEVANTES COMPARTEN INFORMACIÓN, USO DE RECURSOS, PRIORIDADES Y DECISIONES.
COORDINACIÓN EN EMERGENCIAS
3 SON LOS ELEMENTOS CALVES PARA RESPONDER EN FORMA ORDENADA (COORDINADA) A UNA EMERGENCIA:
1. SABER QUÉ HACER: PLAN, EXPERIENCIA, CONOCIMIENTO.
2. TENER CON QUIEN HACERLO: COMITÉS, BRICADISTAS, ORGANISMOS ESPECIALIZADOS, RESPONSABLES POR ÁREA.
3. COMUNICACIÓN EFICIENTE: CAPTURA DE INFORMACIÓN, ALERTA TEMPRANA, COMUNICACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL
1. MANDO DE AUTORIDAD: PRESITENTA (E), MINISTRO.
2. MANDO ADMINISTRATIVO: SEREMI, DIRECTOR DE SERVICIO, DIRECTOR DE HOSPITAL, JEFE DE SERVICIO.
3. MANDO DE COORDINACIÓN: ENCARGADO DE EMERGENCIAS.
4. MANDO TÉCNICO: BOMBEROS (EN INCENDIOS), GOPE (FUGA DE GAS Y EXPLOSIVOS)
EVALUACIÓN (1ª) EL 1ER REPORTE EVALUANDO DAÑOS Y
NECESIDADES, DEBE SER COMUNICADO EN EL MÁS BREVE PLAZO (MINUTOS).
DEBE SER UNA FOTOGRAFÍA EN BLANCO Y NEGRO QUE DESCRIBE:
DAÑOSEVALÚA NECESIDADES CRÍTICASDECISIONES PRIMARIAS QUE SE HAN DEFINIDO OPORTUNIDAD EN QUE SE PODRÍA NORMALIZAR
EL ESCENARIO$COSTOS APROXIMADOS INVOLUCRADOS
(HUMANOS Y MATERIALES)
DECISIONES
DEBEN TOMARSE RÁPIDAMENTE DECISIONES CENTRALES Y CRÍTICAS, CON LAS SIGUIENTES PRIORIDADES:
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA VIDA.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LINEAS VITALES.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS BIENES.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL
DECISIONES CENTRALES Y CRÍTICAS, SON:
EVACUACIÓN DE PACIENTES Y PERSONAL.
ALIMENTACIÓN, TECHO Y ABRIGO.
DESENERGIZACIÓN Y CORTE DE GASES Y FLUÍDOS.
AISLAMIENTO DE SECTORES.
SALVAMENTO DE EQUIPOS E INFORMACIÓN.
MEDIDAS DE CONTROL AMBIENTAL.
DECISIONES
EVALUACIÓN (2ª)
A DIFERENCIA DE LA 1ª EVALUACIÓN, ESTA ES UNA EVALUACIÓN DE DETALLE Y QUE GRAFICA CON MAYOR PRECISIÓN :
CARÁCTERÍSTICAS Y ORÍGEN DEL EVENTO. CONSECUENCIAS EN DAÑOS Y NECESIDADES
CRÍTICAS. NUEVAS DECISIONES EN FUNCIÓN DE LA MEJOR
INFORMACIÓN. CONTABILIDAD DE DAÑOS Y COSTOS ASOCIADOS. “DEBRIEFING” (RECAPITULACIÓN). RECOMENDACIONES. “DEFUSING”.
REVISIÓN Y READECUACIÓN DEL PLAN
CON LOS ANTECEDENTES RECOPILADOS Y LA EXPERIENCIA VIVIDA, EL COMITÉ DE EMERGENCIAS HOSPITALARIAS PUEDE REVISAR EL PLAN APLICADO Ó EXISTENTE Y ANALIZAR SUS BRECHAS Y FALENCIAS, SI LAS HUBO, Ó CONFIRMAR LO APLICADO.
ESTE PROCESO DEBE SER PERMANENTE Y PERIÓDICO Y NO DEBE ESPERAR EVENTOS CRÍTICOS PARA SU REVISIÓN Y READECUACIÓN
MUCHAS VECES, EVENTOS EXTERNOS, NUEVAS TECNOLOGÍAS Y LECCIONES NACIONALES E INTERNACIONALES, PERMITEN ACTUALIZAR UN PLAN
APLICACIONES
LA METODOLOGÍA ACCEDER, ES UNA METODOLOGÍA SIMPLE Y FÁCIL DE APRENDER Y HA SIDO APLICADA POR DIVERSOS ACTORES NACIONALES E INTERNACIONALES:
SHOA: ACCEMARSISMOLOGÍA: ACCESISMCONAF: ACCEFORCONAMA: ACCEQUIMCOM. NAC. DE ENERGÍA NUCLEAR: ACCERAD, etc.
DEDO$ PARA LA EVALUACIÓN DE
DAÑOS Y EL ANÁLISIS DE
NECESIDADES
BASADO EN LA EXPERIENCIA DEL ACCEDER (PARA LA EVALUACIÓN ALGO IGUAL DE SENCILLO)
LOS PERIODISTAS LO GATILLARON (SIEMPRE PREGUNTABAN LAS MISMAS COSAS)
1. QUE SE CAYO2. DONDE SE CAYO3. DE QUE MAGNITUD SON LOS
DAÑOS4. QUE SE HISO5. QUE SE NECESITO6. CUANDO VAN A ESTAR LAS
COSAS FUNCIONANDO NUEVAMENTE.
PLAN NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL
TEATRO MUNICIPAL DE SANTIAGO (VOCERIA)
QUE HOY DÍA A LAS 18:00 HORAS DE LA TARDE EN CIRCUNSTANCIAS QUE TODAVÍA NO ESTÁN CLARAMENTE ESTABLECIDAS HA SURGIDO UN FUEGO DE ORIGEN INDETERMINADO EN LOS CAMARINES DEL TEATRO MUNICIPAL. (INCENDIO QUE PARECIO CONTROLABLE Y QUE OBLIGO A 17 COMPAÑÍAS DE BOMBEROS DE TODAS CARACTERÍSTCAS)
LA MAGNITUD DE LOS DAÑOS VA A OBLIGAR A SUSPENDER LA TEMPORADA DE CONCIERTOS, PERO SE ESTIMA DADO QUE LA SALA NO FUE DAÑADA, QUE EN 1 SEMANA SE RETORNA A LA PROGRAMACIÓN HABITUAL
LOS DAÑOS SON CUANTIOSOS PORQUE SE DESTRUYERON VESTUARIOS, ELEMENTOS ECENOGRÁFICOS, LA SALA DE VALET, ETC…Y HACIENDEN MAS O MENOS A $ 120.000.000.
FORMATO DE UN PLAN PARA EMERGENCIAS
1. CONCISO Y CON ANEXOS PARA TEMAS DE MAYOR AMPLITUD. (LEYES,PLANOS)
2.ORDENADO EN FORMA LÓGICA (POLÍTICAS,METAS,OBJETIVOS, ACTIVIDADES, PROGRAMAS)
3. QUE CUBRA LOS ASPECTOS DE INTEGRALIDAD (TIEMPO Y LUGAR) DE LA GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO Y PRIORICE LOS ESCENARIOS DE RIESGO MAS IMPORTANTES.
4. QUE ESTÉ FUNDAMENTADO EN UN ADECUADO ESTUDIO DE AMENAZAS, VULNERABILIDADES Y RECURSOS.
FORMATO DE UN PLAN PARA EMERGENCIAS
5. QUE DEFINA ROLES Y MANDO A TRAVÉS DE LA CONFORMACIÓN DE LOS COMITÉS RESPECTIVOS Y SU DINÁMICA EN TIEMPOS NORMALES Y DE EXCEPCIÓN.
6. QUE UTILICE INFORMES CLAROS Y NORMALIZADOS PARA EL “REPORTE DE INCIDENTES” Y LA “EVALUACIÓN DE DAÑOS Y NECESIDADES”.
7. QUE DEFINA UN PLAN DE TRABAJO.
8. QUE SEA CONCORDANTE CON EL PLAN NACIONAL Y SUS INSTRUMENTOS.
9. QUE DEFINA LOS ÁMBITOS DE APLICACIÓN (HOSPITALARIO-PRE HOSPITALARIO Y ATENCIÓN PRIMARIA) Y ESTÉ BIEN ARTICULADO CON EL EXTRA SISTEMA
10. QUE DEFINA CAPACITACIÓN, EJERCITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE AVANCES.
UN PLAN DE EMERGENCIA ES COMO
UN CASTILLO DE NAIPES
….¡ FALTA UN COMPONENTE Y TODO SE DESMORONA !
ATRIBUTOS DE UN BUEN PLAN
Los planes de emergencia deben ser aplicados en momentos de enorme exigencia porque pueden haber personas heridas, muertas o desaparecidas.
No deben fallar pues la seguridad de las personas, las funciones de líneas vitales, las inversiones y el medio ambiente están en peligro.
Por tanto deben consultar alternativas, buen respaldo tecnológico y excelente preparación de sus operadores.
ATRIBUTOS DE UN BUEN PLAN
El Plan “A”, “B” ó “C” , (“Planes de alternativa”) y los análisis de “peor escenario” son imprescindibles.
ASPECTOS A EVALUAR EN PLANES Y PROGRAMAS DE EMERGENCIA LOCALES
1. Propósito y contenido. Generalidades. Formato. Lógica.
2. Metas, objetivos, programas, actividades.
3. Análisis y priorización de amenazas, vulnerabilidades y recursos.
4. Aplicación en diferentes etapas del ciclo de riesgos.
5. Roles y mando para la gestión integral del riesgos y la coordinación operativa en tiempos normales y de excepción: (comités, sala de situación, alerta temprana, telecomunicaciones, brigadas de primera respuesta).
6. Uso de informes claros y normalizados para el “reporte de incidentes y evaluación de daños. (DEDO$)
7. Plan de trabajo.
8. Correspondencia y concordancia metodológica con plan nacional y sus instrumentos.
9. Aplicación a)“in situ” (establecimiento), b) pre hospitalaria y c) con la atención primaria y articulación con el extra sistema ( Albergues, evacuaciones y traslados).
10. Capacitación, ejercitación y seguimiento.
¿Porqué debemos trabajar
Integradamente, Intersectorialmente
y Coordinados ?
