introducciÓn al coaching : entrenamiento …ºn la encuesta de mercado de coaching ejecutivo...
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“INTRODUCCIÓN AL COACHING : entrenamiento
psicológico para el crecimiento”
“Lo que está delante de nosotros y lo que está detrás es poco importante
comparado con lo que reside en nuestro interior"
Oliver Wendell Holmes
•Rosa Rodríguez del Tronco
Psicóloga-Formadora-Coach Certificada –
Consultora
Coordinadora del Grupo de Trabajo de Psicología y
Coaching del COPAO
Secretaria AECOP Andalucía
@RosadelTronco
•Facilitadoras:
•Sofía Rodrigo Pascual
Consultora-Psicóloga-Formadora-Coach
Certificada
Miembro del Grupo de Trabajo de Psicología y
Coaching del COPAO
Miembro de la Junta directiva de AECOP Andalucía
@sofirodrigo
•Objetivo General
• Conocer las prácticas de coaching como instrumento que
permite hacer surgir, identificar y desarrollar las propias
capacidades a través de la reflexión sobre uno mismo,
sobre lo que se desea para sí, a fin de promover el
crecimiento personal mediante el establecimiento y
compromiso con planes de acción.
•Objetivos específicos
- Conocer y valorar la ética del ejercicio del
coaching.
- Aplicar técnicas para identificar recursos.
- Realizar un proceso de autodescubrimiento.
- Definir quién y cómo se quiere ser.
- Establecer un plan de acción estratégico para
lograrlo.
CONTENIDOS
16:00 1. Introducción al coaching.
a) Qué es el coaching
b) Para qué sirve el coaching.
2. Razones para pensar en coaching
a) La felicidad el bienestar personal o la
satisfacción con la vida.
b) Felicidad y trabajo
Profesora: Rosa Rodríguez del Tronco
Día 1: Día 2:
.9:00 5. Buscar un destino: construir el “Yo deseado”.
a) Razones para trabajar sobre uno mismo.
b) Pasos para construir el Yo Deseado.
6. Identificación del estado de partida I ¿cómo soy yo?
a) Los valores, emociones y sentimientos
b) Juegos y resistencias
c) Las relaciones con los demás
Profesora: Sofía Rodrigo Pascual
11:30 4. Cómo abordar el proceso de cambio.
a) Metodología para re-dirigir su vida
6. Identificación del estado de partida II ¿cómo
interactúo?
4. Las relaciones con los demás
5. Cómo pasar a la acción.
a) El Plan de Mejora Personal
b) La evaluación del Plan de Mejora y feedback
Profesora: Sofía Rodrigo Pascual
DescansoDescanso
18:30 3. El proceso de coaching:
a) El cambio como proceso
b) Una aproximación científica al cambio.
4. Cómo abordar el proceso de cambio.
a) Metodología para re-dirigir su vida
Profesora: Rosa Rodríguez del Tronco
• ¿Qué es el COACHING??
•Un método que genera un
puente entre donde una
persona está ahora y dónde
desea estar
CUÁL ES EL ORIGEN ETIMOLÓGICO??
•Transporta a las personas de un lugar a otro.
•El coach acompaña al coachee en su viaje; pero es el propio coachee el que decide a dónde quiere ir
y el camino a seguir.
•“kocsi” (pronunciado “cochi”):
carruaje innovador con suspensión y
cómodo, altamente eficiente, del siglo XV
originado en la ciudad húngara de Kocs,
situada a unos 70 km de Budapest
•Una relación profesional continuada que
ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión,
empresa o negocios de las personas.
Mediante este concepto, el cliente
profundiza en su conocimiento, aumenta
su rendimiento y mejora su calidad de
vida”
•International Coach Federation
•DEFINICIÓN
FUENTES DEL COACHING
•Un método altamente eficiente que aprovecha lo
mejor de múltiples conocimientos acumulados a lo
largo de la historia de la humanidad
•Mapa de raÍces del coaching
•Andrea J. Lee
•FILOSOFÍA
•PSICOLOGÍA
•PNL
•MANAGMENT
•SÓCRATES nos dejó el método
socrático basado en el diálogo.
•Sócrates reconocía que él no
tenía sabiduría.
•El conocimiento está en el coachee y noen el coach.
•Diálogo entre Sócrates y Teeteo
•PARA QUÉ SE UTILIZA Y CUÁNDO EL COACHING
•CONFLICTO INTRAPERSONAL: QUIEBRE
•CONFLICTO INTERPERSONAL
•ALCANZAR UN OBJETIVO PROFESIONAL
•DESARROLLAR NIVELES DE EXCELENCIA
•TOMAR DECISIONES
Según la Encuesta de Mercado de Coaching Ejecutivo (E.M.C.E.) 2007 (Bacás,
Picazo y Salinas), las demandas más habituales de coaching ejecutivo, en
España, son para:
QUÉ OBJETIVOS SE TRABAJAN
CON COACHING
Gestionar mejor el equipo (más del 70%)
Mejorar las relaciones interpersonales (70%)
Gestionar el cambio, gestionar el tiempo, conciliación vida
laboral-vida familiar, y rediseño de carrera profesional
(40%)
Rediseño de la carrera profesional
Equilibrio vida profesional / familia
Mejorar ventas
Gestionar el tiempo
Gestionar el cambio
Fusión y reestructuración de empresas
Según la Encuesta de Mercado de Coaching Ejecutivo en España (E.M.C.E.)
2010 (Bacás y Salinas), las demandas más habituales de coaching
ejecutivo son para:
QUÉ OBJETIVOS SE TRABAJAN CON
COACHING
Mejorar ventas (más del 60%)
Integración en nuevos equipos / proyectos (40%)
Promoción profesional (35%)
Gestión del tiempo
Equilibrio vida profesional / familia
Rediseño de carrera profesional
Gestionar mi equipo
Relaciones interpersonales
Según la Encuesta de Mercado de Coaching Ejecutivo en España (E.M.C.E.)
2012 (Bacás y Salinas), las demandas más habituales de coaching
ejecutivo son para:
– Mejorar ventas (60%)
– Integración en nuevos equipos / proyectos (40%)
– Promoción profesional (35%)
– Rediseño de carrera profesional (30%)
– Gestión del tiempo .Equilibrio vida profesional /
familia
– Gestionar mi equipo
– Relaciones interpersonales
QUÉ OBJETIVOS SE TRABAJAN
CON COACHING
• ¿Cuál es el papel del COACH?
•Acompañar al coachee en el proceso de
liberarse de frenos, como son las
creencias y las emociones limitantes, y
generar procedimientos más
capacitantes de actuar
•Responsabilidades del
COACH
Descubrir, aclarar y definir lo que el cliente quiere alcanzar
Estimular el auto-descubrimiento del cliente
Suscitar soluciones y estrategias generadas por el propio cliente
Mantener en el cliente una actitud responsable y consecuente
¿Cómo lograr sentirnos mejor?
los sentimientos de felicidad se originan
fundamentalmente en nuestro interior
Es decir, aunque insistimos en buscar la felicidad fuera
de nosotros, sólo la hallaremos en nuestro interior.
FELICIDAD
“Muchas personas se pierden las
pequeñas alegrías mientras aguardan la
gran felicidad”.
Pearl S. Buck
La felicidad es la búsqueda del sentido a la vida
Nuestro bienestar tanto físico
como psicológico, tiene mucho
que ver tanto con nuestros
sueños como con las
actividades diarias que
desempeñamos, y en ellas, el
trabajo suele ocuparnos casi
las tres cuartas partes de
nuestro tiempo.
El sentimiento de bienestar y la felicidad no se trata de decidir
hacía donde se quiere ir y de ponerse en marcha con la
confianza que da el saber que se está en el camino que lleva
hacia donde se desea.
Así pues, ¿qué nos impulsa?, ¿qué hace que nos pongamos en
marcha?
¿Qué nos lo impide?
NOSOTROS MISMOS!!!!!
La confianza, el compromiso…
Y nos preguntamos, ¿qué hago aquí?, ¿soy feliz?
Y yo, ¿para qué vivo?, ¿cuál es la razón de mi vida?
El objetivo vital es dotar de sentido a la vida
Cambiar es posible y podemos hacerlo con mayores
garantías cuándo:
o Sabemos cómo queremos ser, (objetivos)
o nos sentimos capacitados, (autoconocimiento)
o nos percibimos con posibilidades de éxito para
lograrlo, (autoconocimiento)
o definimos qué pasos y acciones dar para hacerlo
realidad (plan de acción)
o Y nos ponemos en modo “ACCIÓN”
PROCESO DE COACHING: OBJETIVO Y ESTRUCTURA
•Reforzar el nivel de autoconocimiento de la persona
(coachee) y ayudarle en el proceso de descubrimiento y
renovación de aquellos aspectos profesionales y
personales que necesite potenciar o mejorar
desarrollando para ello un plan de acción comprometido,
retador, realista y alcanzable.
• ¿Quién puede ser un COACHEE?
•El coaching es para aquellos que son conscientes de que
pueden ir a más
•¿QUÉ REQUISITOS NECESITA EL COACHEE?
•Tener un OBJETIVO
•Estar dispuesto a un CAMBIO
•CAMBIAR ES ABANDONAR CIERTOS PUNTOS DE REFERENCIA O
HÁBITOS QUE NOS HAN DADO UN CIERTO CONFORT
•CADA PERSONA TIENE SU PROPIA ZONA PERSONAL
DE CONFORT
•Cuando caminamos fuera de los
límites existentes de nuestro
conocimiento, habilidades, hábitos y
actitudes, comenzamos a sentirnos
ligeramente ansiosos.
CUALQUIER CAMBIO EN NUESTRA ZONA DE
CONFORT ES INCÓMODO
La incomodidad nos indica que hemos ido más allá
de lo que estamos acostumbrados
Cambiar hacia una dirección que producirá
una persona nueva y mejor …
… Se llama “DESARROLLO”
ZONA DE CONFORT
-Tengo todo el conocimiento adquirido
-Crece conforme voy aprendiendo
-Peligro: limitarse a esta área ( nos quedaríamos obsoletos)
PERSONAS CON BAJO DESEMPEÑO
Se establecen en su zona de confort
Repiten modelos indefinidamente
Dejan de desafiarse a sí mismas
ZONA DE EXPANSIÓN
-Es donde se produce el aprendizaje
-Implica un esfuerzo
-Declaración de no saber: humildad
-Voluntad de aprender
PERSONAS CON ALTO DESEMPEÑO
Son talentosas y persistentes
“tomadoras de riesgo”
Pero… ¿por qué nos es tan difícil salir de dónde estamos?
Lo primero es saber qué cambiar :
Autoconocimiento
¿qué nos impide crecer? ¿qué nos impide cambiar????
Enemigos del Crecimiento personal
Durante nuestra carrera para ser mejor
persona y mejor profesional aparecen
algunos enemigos que pueden arruinar
nuestras oportunidades de crecimiento.
Todos sucumbimos a ellos alguna vez,
pero cuando aparecen con frecuencia no
podemos crecer.
Los profesionales emocionalmente
inteligentes le plantan cara a estos
enemigos (el miedo, la pereza, la gente
tóxica, la inercia interior…)
•En el lenguaje del coaching, el cambio
corresponde al camino que va de una situación
dada hacia otra situación (más deseable) que
comporta nuevas soluciones.
•El cambio expresa, en este caso, nuestra
conciencia de mejorar.
•En coaching es
esencial saber si el
coachee tiene rol de
víctima o de
responsable
•Si el coachee cree que todo depende de factores externos,
•el coaching no funciona.
¿A qué esperas?
¿Tienes objetivos, metas…?
¿Los tienes definidos, explicitados…?
¿Tienes marcado para cuándo?
¿Quieres salir de tu zona de confort,
quieres cambiar? ¿Quieres ser feliz?
Tu futuro y tus objetivos están en
tu planificación, en tu actitud y en
tu plan de acción.
•TÉCNICA SMART
•SPECIFIC (Específico)
•MEASURABLE (medible)
•ACHIEVABLE (Realizable, alcanzable)
•REALISTIC (Realista)
•TIMING (fecha)
•CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN TENER LOS OBJETIVOS
El inicio del viaje hacia nuestro
YO DESEADO•PUNTO DE
PARTIDA•(Definición de
objetivo)
•PRESENTE
•OPCIONES
•OBSTÁCULOS
•COMPROMISOS
•META•(Consecución de
objetivo)
•CELEBRACIÓN
LA MAYORÍA DE LAS VECES NOS CUESTA
PERSEGUIR LO QUE DESEAMOS PORQUE NO
TENEMOS CLARO QUÉ ES LO QUE QUEREMOS
Razones para trabajar sobre uno
mismo
• Tener claro cómo somos.• Saber qué queremos (cualés son
nuestros deseos) y hacia dónde nosdirigimos.
• Desarrollar al máximo nuestropotencial.
• Generar los recursos necesarios(internos y externos)
• Movilizarnos para ponernos enmarcha
• Para no malgastar nuestro tiempo.
Relación entre Visión de nuestro
futuro y consecución de resultados
• Desde la psicología somosconscientes de la fuenteinagotable de energía quesignifica contar con unavisión del “Estado Futuro” o“Yo deseado” para alcanzarun cambio perdurable.
El primer paso es tomar conciencia sobre
qué es lo que verdaderamente desea.
Esto es fundamental ya que nuestros sueños
ejercen una influencia real en nuestro día a
día siendo potentes iniciadores de nuestro
comportamiento.
Lo ideal es realizar ejercicios de reflexión que
pueden ayudar a ir tomando poco a poco
autoconsciencia acerca de nuestras metas.
Lo trabajamos en el aula
Identificación del estado de partida:
¿Cómo soy Yo?
“Conocer a bien a los otros
es inteligente, conocerse
bien a si mismo, es
sabiduría”.Einstein
“Ten paciencia con todas
las cosas, pero sobre todo
contigo mismo”. San Francisco de Sales
AUTOCONOCIMIENTO para poder
AUTOLIDERARSE
•Si no nos conocemos bien
(nuestras emociones, valores,
fortalezas, miedos), no podremos
gestionar nuestras emociones ni
nuestras conductas, ni por lo
tanto, los resultados de lo que
hacemos.
•Tampoco podremos comprender
el comportamiento de los demás,
ni sus emociones.
Trabajar sobre uno mismo:
Autoconocimiento y Autoliderazgo
Trabajar sobre nosotros mismos nos permitirá
potenciar nuestro AUTOCONOCIMIENTO y desarrollar
nuestra AUTOLIDERAZGO.
¿QUÉ ES EL AUTOLIDERAZGO?
Es la capacidad que todos tenemos de dirigir nuestra propia vida, centrándola en nuestro contacto interno y percibiendo nuestras necesidades auténticas.
Es hacerse responsable de que uno construye surealidad con sus posibilidades y límites, y con el poderde elegir cambiarlo o no.
Implica fe en uno mismo y autoconocimiento, conciencia del propio poder.
Autoliderazgo
Actitud personal y Autoliderazgo
La actitud vital que elegimos
determina nuestros logros
Es una elección personal que nos lleva a vivir sintiéndonos responsables o víctimas de lo que nos ocurre.
Yo soy: Cómo somos, cómo sentimos,
cómo pensamos y cómo nos
expresamos
Además de incrementar la conciencia sobre
lo que somos, tenemos que aceptar la
responsabilidad de que somos lo que
hacemos, lo que pensamos, lo que
sentimos y lo que expresamos en cada
situación en la que interactuamos. Y no lo
que haría, sentiría o lo que diría.
Nuestro estado emocional afecta a lo que
hacemos.
¿QUIÉN SOY YO?
¿Cuáles son mis VALORES?
¿Cómo gestiono mis EMOCIONES?
¿Cuáles son mis
AUTOSABOTEADORES?
¿Cuáles son mis CREENCIAS
LIMITANTES?
Nuestros Valores
Los valores son los principios que
guían nuestra vida y nuestras
decisiones, son nuestra brújula
personal.
Representan nuestra manera de
entendernos y de entender al
mundo, y hacen de nosotros esa
individualidad difícil de reproducir
por otros. Por eso es que nos
sentimos cómodos cuando
actuamos de forma coherente con
ellos.
Nuestros Valores
Cuando los contradecimos, consciente o
inconscientemente, nos genera malestar y
situaciones de “conflicto interno”
Los valores no suelen cambiar de forma fácil ni
radical pero sí se desarrolla y pueden ir
transformándose o cambiando de posición a
lo largo de nuestra vida. Con frecuencia son las
experiencias vividas, y en ocasiones las más
traumáticas, las que provocan ésta sustitución o
cambio de orden de nuestros valores.
Nuestras emociones y sentimientos
Nuestras emociones o sentimientosafectan continuadamente a nuestra vidadiaria e influyen en nuestras decisionesy conductas, porque sentir es algoconsustancial y constante de la experienciavital del ser humano.
Las emociones las sentimos en el cuerpo ylas expresamos a través de lasmanifestaciones o ausencias de nuestrasexpresiones faciales, los gestos, la posicióndel cuerpo, los tonos de la voz, ritmos, etc.
Nuestras emociones y sentimientos
Vivimos experimentando continuos estados
emocionales que pueden variar de signo en
función tanto de lo que nos está ocurriendo en
cada preciso momento, como de los estímulos
que percibimos y así como de las interpretaciones
que hacemos de ellos.
A veces somos conscientes de los estímulos
que nos provocan determinadas emociones pero
otras veces no.
•¿EXÍSTEN EMOCIONES
POSITIVAS Y EMOCIONES
NEGATIVAS?
•Las emociones son innatas y necesarias:
cumplen una función vital para nuestra
supervivencia.
Aprender a reconocer y gestionar
nuestras emociones
Reconocer las emociones es
fundamental para poder
gestionarlas eficazmente.
Lograr tener este buen auto
reconocimiento emocional no es
fruto de la casualidad. Requiere de
método, esfuerzo y sobre todo
constancia.
PASOS PARA GESTIONAR NUESTRAS
EMOCIONES
1. Aprender a reconocerlas
2. Aprender a expresarlas
adecuadamente.
¿Que es la Inteligencia Emocional?
“•“Es una manera distinta de ser inteligente.
Incluye la capacidad de saber qué siente uno mismo y de entender a los demás, controlar las propias reacciones y una
cierta ética”
Daniel Goleman
La Inteligencia Emocional: Antecedentes
“La inteligencia medida tradicionalmente,
a través del cociente intelectual, no
correlaciona con el éxito profesional”
Conciencia de si mismo:
Autoconocimiento
¿Cómo se os ocurre que podemos mejorar
nuestra conciencia emocional?
•SOLICITANDO FEEDBACK
•INTERPRETANDO MIS SUEÑOS
•REALIZANDO EJERCICIOS DE
AUTONOCIMIENTO
•REFLEXIONANDO ACERCA DE SITUACIONES VIVIDAS
•ESCRIBIENDO EN UN DIARIO
SOBRE NUESTRAS EMOCIONES
Reconocer y aceptar las emociones
• Tenemos que aprender a reconocer y a
aceptar nuestras emociones como algo
positivo y dejar de censurarlas y
reprimirlas.
• Prestar atención a las señales emocionales
que el cuerpo emite
• Averiguar qué desencadena la señal
emocional.
•EMOCIÓN •= Información sobre uno mismo
Autosabotajes y comportamientos
limitantes
• Hay veces que deseamos algo pero
nuestros actos inconscientes nos
llevan en la dirección opuesta o nos
impiden lograrlo.
• El autosabotaje aparece cuando
tienes alguna necesidad interna y
oculta que tiene una solidez mayor
que la razón consciente por la que
deseas cambiar y actúas para
satisfacerla aun en contra de tu
interés consciente.
Las Creencias Limitantes
•Vivimos en mundos
interpretativos
•Sabemos de las cosas en función
de lo que observamos de ellas y la
interpretación que le damos
•Nuestra interpretación del mundo
dependerá del tipo de observador
que cada uno es
•Un PARADIGMA es un conjunto de creencias que
actúan de forma parecida a un filtro fotográfico,
condicionando nuestra percepción de la realidad al
hacer que la veamos de una manera determinada de
entre todas las posibles.
•Estas creencias son tan
absolutamente reales para ti que
condicionan nuestros
comportamiento, haciendo que éste
sea coherente con la lógica de
nuestros paradigmas.
•SEGÚN VEAS TU MUNDO PODRÁS O NO SUPERAR
•DISTINTAS SITUACIONES.
•LO IMPORTANTE ES INTENTAR VER LAS COSAS DE
DIFERENTES MANERAS Y
LIDERAR NUESTROS PROCESOS DE CAMBIO
•Cómo abordar el proceso de cambio.
• Identificación del estado de partida II ¿cómo
interactúo?
•Cómo pasar a la acción.•Pág 80
Pasar a la Acción: Plan de Mejora
Personal
“Vale más actuar
exponiéndose a
arrepentirse de ello, que
arrepentirse de no haber
hecho nada” Giovani Boccaccio
Trabajar para el futuro:
el Plan de Mejora Personal
Concreta tus objetivos y metas en tu Plan deAcción Personal.
Hazlo por escrito, para incrementar la consciencia ypara poder ir evaluando los avances.
Concretar: Comportamientos que quiere reforzar
Comportamientos que quiere reducir
Comportamientos que quiere extinguir (eliminar).
NO DEBEMOS INICIAR LA ACCIÓN SIN TENER CLARO NUESTRAVISIÓN
Trabajar para el futuro:
el Plan de Mejora Personal
Sólo concentrando nuestra
atención en lo actual, pero sin
perder de vista la dirección que
nos orienta (hacia dónde vamos,
nuestra meta) y da sentido a lo que
hacemos, tendremos posibilidades
de alcanzar sus metas.
Trabajar para el futuro:
el Plan de Mejora Personal
1. Identificar nuestra Meta, que puede satisfacerse através de diferentes objetivos.
2. Concretar nuestros “Objetivos” que pueden serparalelos o que pueden estar escalonados de manera quela consecución de uno favorezca y facilite la consecucióndel siguiente.
3. Especificar los indicadores: cada objetivo debe contarcon los indicadores suficientes para que permitan medir lacontribución de progreso que aportan hacia la meta.
El Plan de Mejora Personal
Mi Plan de Mejora Personal
Meta 1:
Objetivo 1: Fecha prevista finalización
- Comportamiento a
- Comportamiento b
- Comportamiento n
Indicadores
Objetivo 2: Fecha prevista finalización
- Comportamiento a
- Comportamiento b
- Comportamiento n
Indicadores
Meta 2:
Objetivo 1: Fecha prevista finalización
- Comportamiento a
- Comportamiento b
- Comportamiento n
Indicadores
Objetivo 2: Fecha prevista finalización
- Comportamiento a
- Comportamiento b
- Comportamiento n
Indicadores