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Introdução à teoria dos sistemas 1

Grupo:

Marcos Paulo

Fabio Xavier

Gedielson Martins

Professor

Mauri C. Soares

Introdução à Teoria de Sistemas


Origem da Teoria

Surge a partir dos trabalhos de Karl Ludwig Von Bertalanffy publicados em 1950 e 1968.

Tem por finalidade a identificação das propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral, independentemente do tipo de cada um, da natureza de seus elementos componentes e das relações entre eles. Procura entender como os sistemas funcionam.


Por que Teoria de Sistemas na administração?

Necessidade de um resumo e união das teorias passadas.

A Cibernética, permitiu o desenvolvimento de operacionalização das idéias que convergiam para uma teoria de sistemas aplicada à administração.

Resultados bem sucedidos da aplicação da teoria de sistemas nas demais ciências.


O que é um sistema?Definições

Globalismo ou Totalidade: “Um todo complexo e organizado; uma reunião de coisas ou partes formando um todo unitário e complexo”.

Idéia de plano, método, ordem, arranjo.

O contrário de sistemas seria o caos.


Propósito ou Objetivo: “Conjunto de partes integrantes e interdependentes, que conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.”

Relação entre as partes, um todo com características não existentes em cada uma delas isoladamente.

O que é um sistema?Definições


Tipos de Sistemas

Quanto à sua constituição:

Físicos: Quando composto de equipamentos, máquinas, objetos e coisas reais.

Como Hardwares.

Abstratos: quando compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e idéias.

São compostos de Softwares.


Tipos de Sistemas

Quanto à sua natureza:

Abertos: Interagem com o ambiente em que estão inseridos.Organizações Sociais são sistemas abertos.

Fechados: Não trocam matéria ou energia com o ambiente em que estão inseridos.Raríssimos, podem ser considerados conceituais.


Sistemas abertos e fechados

Sistemas fechados Não trocam matéria ou energia com o ambiente

em que estão inseridos. Raríssimos, podem ser considerados conceituais

Sistemas abertos Interagem com o ambiente em que estão

inseridos. Organizações sociais são sistemas abertos


Considere os dois sistemas abaixo:

Sistema Fechado

Uma caixa de música

Sempre o mesmo resultado.

Sistema Aberto

Uma geladeira elétrica

Ajusta-se à situação atual.

Usa feedback


Características dos sistemas abertos Comportamento probabilístico e não

determinístico; As organizações como partes de uma sociedade

maior e constituída por partes menores; Interdependências das partes; Homeostase ou “Estado-Firme”;

Unidirecionalidade;Progresso com relação ao fim;Homeostasia;Adaptalidade;

Fronteiras ou limites; Morfogênese; Resiliência


Relações entre sistemas

Muitas vezes, a saída (output) de um sistema é a entrada (input) de outro sistema;

Uma mudança em um sistema pode ter reflexos (reações) nos sistemas relacionados;

É necessário o estudo dos sistemas para prever essas reações evitando surpresas.


Componentes de um sistema

ProcessamentoEntrada Saída

Retroalimentação (Feedback)


Classificação de sistemasC

omp

orta

men

to Com propósito

Sem propósito

Teleológicos(com feedback)

Não teleológicos

Imprevisíveis

Previsíveis

“Telos” (grego) = “fim”, “finalidade”


Sistemas organizacionais

“Conjunto de partes e funções dinâmicas, interdependentes, com objetivos comuns.” Abertos. Pertencem a sistemas maiores. Contêm sistemas menores. Têm objetivos específicos (e usam feedback). Têm estrutura complexa.


Visão Sistêmica da Empresa

Ambiente externo:

- Político

- Social

- Econômico

- Ecológico

- etc.

Sistema de Gestão

Sistema de Informação

Sistema Social

Sistema Físico

Sistema Formal

Missão

Crenças e Valores


Modelo de Katz e Kahn

Características de Sistema aberto:

1- Importação (entrada);

2- Transformação (processamento);

3- Exportação (saída);

4- Ciclo dos eventos ;

5- Entropia negativa;


Modelo de Katz e Kahn

Características de Sistema aberto

6 - Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação;

7- Estado firme e homoestase dinâmica;

8- Diferenciação;

9- Eqüifinalidade;

10- Limites ou fronteiras


Organizações como sistemas sociais:

1- Não tem limite de amplitude;2- Necessitam de entrada de produção e de

manutenção;3- Tem sua natureza planejada;4- Tem maior variabilidade;5- Funções, normas e valores;6- Sistema formalizado de funções;7- O conceito de inclusão parcial;8- A organização em relação ao seu meio ambiente;


Cultura e Clima organizacional

As organizações Sociais possuem padrões distintos de sentimentos e crenças coletivos, assim como a sociedade tem uma herança cultural, esses sentimentos são transmitidos aos novos membros da organização.


Dinâmica de sistemas

O sistema principal e os subsistemas que o compõem possuem sua própria dinâmica ou complexo de forças motivadoras, que impelem uma determinada estrutura para que elas se tornem cada vez mais aquilo que basicamente é. Para sobreviver é preciso assegurar-se de um suprimento contínuo de materiais e pessoas (entropia negativa)


Características básicas da análise sistêmica

1- Ponto de vista Sistêmico;

2- Abordagem Dinâmica;

3- Multidimensional ou multinivelada;

4- Multimotivacional;

5- Probabilística;

6- Multidisciplinar;

7- Descritiva;

8- Multivariável;

9- Adaptativa;


Caráter interativo e abstrato da Teoria de Sistemas

A Teoria de Sistemas é considerada abstrata e conceitual, e portanto, de difícil aplicação a situações gerenciais práticas.

É uma síntese integrativa dos conceitos clássicos, neoclássicos, estruturalistas e behavioristas. O campo da Cibernética e da Teoria de Sistemas praticamente se fundiram, pois o campo principal da aplicação teórica de ambas são sistemas.


Efeito sinérgico das organizações como sistemas abertos

A sinergia faz com que o resultado de uma organização seja diferente em quantidade ou qualidade da soma de suas partes. O resultado (saídas) podem ser menores, iguais ou maiores que as unidades de entrada. Assim o sistema aberto provoca um resultado maior do que a soma das suas partes quando apresenta sinergia.


O “Homem funcional”

A Teoria de Sistemas em contraste com as outras teorias usa o “Homem Funcional”, ou seja , o homem comporta-se em um papel dentro das organizações, inter relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto.


Uma nova abordagem Organizacional

A perspectiva sistêmica trouxe uma nova maneira de ver as coisas, principalmente quanto ao enfoque.

O importante é ver o todo e não cada parte isoladamente para enxergar o emergente sistêmico. É esse emergente que faz com que a água seja totalmente diferente dos elementos que à compõe, hidrogênio e oxigênio.


Bibliografia:

Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6ª Edição: Rio de Janeiro - Campus, 2000

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