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Introdução à engenharia de produção II
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Introdução à engenharia de produção II
IDÉIAS BÁSICAS DO PENSAMENTO
ADMINISTRATIVO
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Introdução à engenharia de produção II
Antecedentes Históricos
da Administração
Influência dos filósofos:
Sócrates- tratou do princípio da universalidade da
administração.
Platão- tratou do princípio da especialização.
Aristóteles- três formas de administração pública:
monarquia, aristocracia e democracia.
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Introdução à engenharia de produção II
– Francis Bacon- princípio da prevalência do
principal sobre o acessório.
– René Descartes- método cartesiano.
– Thomas Hobbes- teoria da origem
contratualista do Estado.
– Jean-Jacques Rosseau- contrato social.
– Karl Marx- teoria de origem econômica.
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Introdução à engenharia de produção II
Influência da Organização da Igreja Católica:
Hierarquia de autoridade.
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Introdução à engenharia de produção II
Influência da Organização Militar:
Princípio da unidade de comando
Escala hierárquica
Centralização do comando e descentralização
da execução
Princípio da direção
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Introdução à engenharia de produção II
Influência da Revolução Industrial
• 1º Revolução
– Mecanização da Indústria e da agricultura
– Aplicação da força motriz à indústria
– Desenvolvimento do sistema fabril
– Melhoria nos transportes e nas comunicações
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Introdução à engenharia de produção II
• 2º Revolução:• Substituição do ferro pelo aço
• Substituição do vapor pela eletricidade
• Desenvolvimento da máquina automática e
especialização do trabalhador
• Domínio da indústria
• Transformações nos transportes e nas
comunicações
• Desenvolvimento de novas formas de
organizações capitalistas
• Expansão da industrialização
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Introdução à engenharia de produção II
Todos esses fatores completaram as
condições propícias para a busca de
bases científicas para a melhoria da
prática empresarial e para o surgimento
da teoria administrativa.
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Introdução à engenharia de produção II
Ciclo (ondas) do desenvolvimento
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Introdução à engenharia de produção II
História da teoria da administração
A Teoria da Administração (T.A.) trata do
estudo da administração das organizações
em geral e das empresas em particular. A
sua história é bastante recente e tem seu
inicio no começo deste século. Pode ser
resumida em cinco fases bem distintas e que
se sobrepõem. Sendo que cada uma dessas
cinco fases realça e enfatiza um aspecto
importante da administração.
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Introdução à engenharia de produção II
1º Fase - Ênfase nas Tarefas
Abordagem típica da Escola da
Administração Científica;
Escola Científica: métodos x eficiência
industrial;
Principais métodos a observação e a
mensuração;
Escola Científica foi iniciada por Frederick
Taylor- fundador da moderna T.A.;
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Introdução à engenharia de produção II
Princípios da administração científica de
Taylor:
– Princípio de planejamento;
– Princípio do preparo;
– Princípio do controle;
– Princípio da execução;
– Princípio da exceção.
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Introdução à engenharia de produção II
• Estudo de tempos e movimentos, principais objetivos:
– Reelaboração da tarefa;
– Desenvolvimento de padrões mais eficientes;
– Estabelecimento de padrões;
– Desenvolvimento de uma descrição completa das tarefas.
• Especialização do trabalhador.
• Princípios da produção em massa:
– Padronização;
– Racionalização;
– Movimento ordenado do produto.
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Introdução à engenharia de produção II
• 2º Fase- Ênfase na Estrutura Organizacional
•
• Eficiência da empresa é mais do que a soma
da eficiência dos seus trabalhadores e deve ser
alcançada por meio da racionalidade.
• Preocupação com a estrutura organizacional.
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Introdução à engenharia de produção II
• Teoria clássica de Fayol- funções
básicas:
– Técnicas;
– Comerciais;
– Financeiras;
– Segurança;
– Contábeis;
– Administrativas.
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Introdução à engenharia de produção II
Funções administrativas são as funções
do administrador para Fayol:
• Prever
• Organizar
• Comandar
• Coordenar
• Controlar
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Introdução à engenharia de produção II
• A administração deve basear-se em leis ou
em princípios universais aplicáveis a todas
as situações com que o administrador se
defronta: princípios gerais da
administração. Estes princípios prescrevem
como o administrador deve se comportar.
• Fayol listou cerca de 14 princípios enquanto
outros se preocuparam em enunciar outros
tantos. Os princípios mais conhecidos são:
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Introdução à engenharia de produção II
Os princípios mais conhecidos são:• Princípio da divisão do trabalho;
• Princípio da autoridade e responsabilidade;
• Principio da unidade de comando;
• Princípio da hierarquia ou cadeia escalar;
• Princípio da departamentalização;
• Princípio da coordenação.
• A teoria clássica de Fayol caracteriza-se
basicamente pelo enfoque prescritivo e
normativo.
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Introdução à engenharia de produção II
• Teoria da Burocracia- Max Weber:
– Racionalidade
– Eficiência
• O tipo ideal de burocracia, segundo
Weber, apresenta sete dimensões:
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Introdução à engenharia de produção II
DIMENSÕES DA
BUROCRACIACONSEQÜÊNCIAS OBJETIVO
1. Formalização
2. Divisão do trabalho
3. Princípio da
hierarquia
4. Impessoalidade
5. Competência
Técnica
6. Separação entre
propriedade e
administração
7. Profissionalização
do funcionário
Previbilidade do
Comportamento
Humano
Padronização do
desempenho dos
Participantes
Máxima
Eficiência da
Organização
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Introdução à engenharia de produção II
As principais disfunções da burocracia são as
seguintes:
• Despersonalização do relacionamento;
• Internalização de diretrizes;
• Uso de categorização como técnica de processo
decisório;
• Excesso de formalismo e de papelório;
• Exibição de sinais de autoridade;
• Conformidade em relação a regras e a regulamentos;
• Propensão dos participantes a se defenderem de
pressões externas;
• Resistências a mudanças.
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Introdução à engenharia de produção II
Teoria Estruturalista
• Sistema aberto: análise interna e externa
• Inovação e mudanças-conflitos.
• Os diferentes níveis hierárquicos
– institucional (estratégico), gerencial (tático) e
técnico (operacional)
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Introdução à engenharia de produção II
3º Fase - Ênfase nas Pessoas
• Abordagem humanística
• Escola das Relações Humanas- Elton Mayo e Kurt
Lewin
• Combate e oposição à Teoria Clássica;
• Democratizar e humanizar a administração das
empresas;
• Negou todos os conceitos afirmados pela Teoria
Clássica.
• Principal objetivo do movimento foi quebrar o excessivo
controle hierárquico e encorajar a espontaneidade do
trabalhador.
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Introdução à engenharia de produção II
Principais contribuições à T.A.:
– Ênfase na organização informal
– Nos grupos sociais
– Nas comunicações
– Na motivação
– Na liderança
– Nas abordagens participativas
– Preocupação com a satisfação no trabalho.
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Introdução à engenharia de produção II
Teoria Comportamental – Herbert A. Simon
• As empresas são vistas como sistemas de
decisões, onde as pessoas percebem,
decidem e agem, definindo seus
comportamentos frente à situações com
que se deparam.
• Movimento ”Desenvolvimento
Organizacional”.
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Introdução à engenharia de produção II
4º Fase – Ênfase na Tecnologia
• Ênfase na tecnologia a fim de extrair dela
a máxima eficiência possível.
• “Imperativo tecnológico”- tecnologia
tomada como variável independente e a
estrutura organizacional da empresa que
a utiliza como variável dependente.
• Sistema sociotécnico de Tavistoc;
• Teoria da contingência.
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Introdução à engenharia de produção II
5º Fase – Ênfase no Ambiente
• Teoria de sistemas (variáveis internas +
variáveis externas);
• Teoria da Contingência- não existe uma
única “melhor maneira” de organizar as
empresas.
ÊNFASETEORIAS
ADMINISTRATIVASPRINCIPAIS ENFOQUES
Nas Tarefas Administração CientíficaRacionalização do trabalho no nível
operacional.
Nas Estruturas
Teoria Clássica
Teoria Neoclássica
Organização Formal.
Princípios gerais da administração
Teoria da BurocraciaOrganização formal burocrática.
Racionalidade Organizacional.
Teoria Estruturalista
Múltipla abordagem:
Organização formal e informal.
Análise intra-organizacional e análise
interorganizacional.
Nas Pessoas
Teoria das Relações
Humanas
Organização Informal.
Motivação, Liderança,
Comunicações e Dinâmica de grupo.
Teoria do Comportamento
Organizacional
Estilos de Administração
Teoria das Decisões.
Integração dos Objetivos
Organizacionais e Individuais.
Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional
Mudança Organizacional Planejada.
Abordagem de Sistema Aberto.
No Ambiente
Teoria Estruturalista
Teoria Neo-Estruturalista
Análise Intra-Organizacional e
Análise Ambiental.
Abordagem de Sistema Aberto.
Teoria da Contingência Análise Ambiental.
Abordagem de Sistema Aberto.
Na Tecnologia Teoria da Contingência Administração da Tecnologia.
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Introdução à engenharia de produção II
AS EMPRESAS
Empresas são unidades de produção nas
quais se combinam diversos fatores
produtivos para o fornecimento de bens e/ou
serviços.
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Introdução à engenharia de produção II
EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES
SOCIAIS
As organizações são unidades sociais (ou
agrupamentos humanos), intencionalmente
construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos
específicos.
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Introdução à engenharia de produção II
ORGANIZAÇÃO é um arranjo sistemático de
duas ou mais pessoas que cumprem papéis
formais e compartilham um propósito
comum.