internationale stadsmarketing
TRANSCRIPT
Internationale stadsmarketing
1. Het product Antwerpen
2. Het merk Antwerpen
3. Het internationale merk Antwerpen
AGENDA
1. Het ‘product’ Antwerpen
20.400 hectare ▪ 9 districten ▪ 512.000 inwoners
Stijging van de bevolking gaat samen met
• Vergroening • Verkleuring• Vergrijzing• Geografische verdichting van bevolking én interne
verhuisbewegingen
2. Het ‘merk’ Antwerpen
1. Eénmerkstrategie
2004: 170 logo’s, 10 wapenschilden, 100den communicatiestijlen
Vanaf 2005: 1 duidelijke communicatiestijl
2. Focus op eigen inwoners
• 1 gemeenschappelijk kenmerk: we delen de stad met elkaar
• Bouwen aan een positief wij-gevoel• Communicatie als bindmiddel
-9-
3. Geïntegreerde communicatie
-10-
4. Betrokkenheid creëren
• Informeren• Enthousiasmeren• Activeren• Participeren
3. Het internationale merk Antwerpen
• Antwerpen internationaal op de kaart zetten naar potentiële bewoners, bezoekers, bedrijven en brains
• Hoe moeten we Antwerpen positioneren naar deze doelgroepen?
• Hoe kunnen we het merk dat sterk is bij de bewoners ‘uitbreiden’ naar de andere doelgroepen?
Nieuwe focus
KRACHTLIJNEN MEERJARENPLAN
Hoe in de wereld over Antwerpen nagedacht wordt, is bepalend voor de houding die bedrijven, bezoekers, studenten en bewoners aannemen ten opzichte van de stad.
In een wereld waarin steden steeds meer op elkaar gaan lijken en vergelijkbare basisvoorzieningen hebben, moet een metropool zich profileren, onderscheiden en excelleren.
Het aantrekken en vasthouden van de juiste bedrijven, bezoekers, studenten en bewoners leidt tot grotere economische activiteit.
Marketingstrategie
Merkstrategie
Communicatiestrategie
Onderbouwde strategische aanpak
-15-
• Sterktes/zwaktes/kansen-analyse
• Doelgroepenbepaling: wie willen we bereiken?
• Doelstellingenbepaling per doelgroep: wat willen we bereiken?
• Productaanbod: relevante product/marktcombinaties
Strategisch marketingplan
-16-
• Bepalen van de kernwaarden• Uittekenen van de merkidentiteit• Aanpassing van de merkbijbel
Merkstrategie
• Opmaak communicatieplan• Bepalen van de in te zetten instrumenten
Communicatiestrategie
Hoe pakken we dit proces aan?
• Geen snelle sloganeske aanpak
• Samen met de stakeholders: intern en extern
Interne stakeholders: projectaanpak
Internationalestadsmarketing
College
Ambtelijke Werkgroep
Ambtelijke stuurgroep
Politieke stuurgroep
Districten
Managementteam stad
• VOKA, AWDC, hoger onderwijsinstellingenStructurele
partners
• Profit en non-profit: industrie, dienstverlening, ondernemers, creatieve economie, cultuur, entertainment,..Organisaties in Antwerpen
• Met een businessband of een emotionele bandPersonaliteiten
• TVL, FIT, POM, TPA,…Partners die Antwerpen helpen promoten:
• Thalys, luchthaven Deurne, touroperators,…Partners die Antwerpen als product hebben:Ex
tern
e st
akeh
olde
rs
Betrokkenheid stakeholders
• Informeren• Enthousiasmeren• Activeren• Participeren
Stappenplan strategische fase
Okt
• Netwerkmoment grote groep stakeholders op 23/10
Okt-dec
• Diepte-interviews: afsluit eind december
Jan-
feb
• Opstellen kwantitatief onderzoek• Analyse marktcijfers
Maa
• Online enquêtes bij stakeholders, buitenlandse contacten en bewoners
April
• Onderzoek cases andere steden
Mei
• Workshop stakeholders en themacollege
Juni
• Marketingstrategie: externe positionering van Antwerpen
Juli-
nov
• Uitwerking merk- en communicatiestrategie
Bedankt!