inteligÊncia emocional. conceitos fundamentais do comportamento cada campo das ciências sociais...
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO COMPORTAMENTO
• Cada campo das Ciências Sociais tem uma base
filosófica de conceitos fundamentais que guia o
seu desenvolvimento.
Exemplo
• Na contabilidade, um conceito fundamental é
que para cada débito existe um crédito.
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INTELIGÊNCIA
• A palavra inteligência vem do latim intellegere e significa entre escolhas, ou seja, escolher alternativas para atingir o resultado que se deseja.
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O QUE É EMOÇÃO
• É a reposta instintiva que temos quando passamos pelas diversas situações de vida.
• Sem as emoções as pessoas não percebem significado nos acontecimentos.
• Fonte: http://www.marisapsicologa.com.br/
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• É uma descrição das funções cerebrais e mentais que diz respeito às emoções, é um apelo ao descobrir e ao explorar; em palavras mais simples, é a mente emocional.
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• EXPLICA COMO:• Em resposta aos estímulos cotidianos
(idéias, lembranças, emoções), ativar um conjunto de partes, sistemas e conexões entre a área emocional e as áreas cerebrais indispensáveis para a atenção, percepção, memória, lógica.
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• Enfim, • um conjunto psíquico denominado
mente emocional determinante para entender expressões humanas, como personalidade, caráter, temperamento, conduta, decisões e idéias.
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL• Conta uma velha história japonesa que certa
vez, um guerreiro samurai desafiou um mestre zen a explicar o conceito de céu e inferno.
• Mas o monge respondeu-lhe com desprezo:
- Não passas de um rústico... Não vou desperdiçar o meu tempo com gente de sua laia!
Psicólogo Daniel Golemam
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• Considerando-se atacado na própria honra, o samurai teve um acesso de fúria e, sacando a espada da bainha, berrou:
- Eu poderia te matar por tua impertinência.
- Isso respondeu calmamente o monge – é o inferno.
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• Espantado por reconhecer como verdadeiro o que o mestre dizia acerca da cólera que o dominara, o samurai acalmou-se embainhou a espada e fez uma mensura, agradecendo ao monge pela revelação.
- Isso - disse o monge – é o céu.
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• A súbita consciência do samurai sobre
seu estado de agitação ilustra a
marcante diferença entre alguém se
sentir dominado por um sentimento e
que pode tomar consciência de que pode
ter o controle de suas emoções.
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• A premissa de Sócrates
“Conhece-te a ti mesmo”
• É um dos principais pilares da inteligência emocional.
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PREMISSAS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• Conhece-te a ti mesmo – se você não se conhece, não sabe quais são as suas deficiências.
• Administre o controle de suas emoções – Segundo Aristóteles, qualquer um pode se zangar. Isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil.
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• Motive a si próprio – converse consigo mesmo. O autoquestionamento é a chave para um aperfeiçoamento contínuo.
• Aprenda a se questionar.
• Abra mão dos preconceitos e prejulgamentos.
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• Pratique a empatia – reconheça as emoções nas outras pessoas.
• Aprenda a conduzir relacionamentos – devemos cultivar a capacidade de escutar e de manter um diálogo constante com o outro e co o mundo.
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MenteMenteEmocionalEmocional
MenteMenteRacionalRacional
• Matar ou morrer?• Rapidez!• Impressões e
julgamentos intuitivos!
• Por que fiz isso?• Precisão!• Uso da razão!
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INTELIGÊNCIA RACIONAL
• A inteligência racional utiliza à lógica, o pensamento coordenado para tomar decisões.
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• Cada vez que temos um determinado problema usamos nosso conhecimento e ou experiências de vida, procurando uma solução adequada ao problema , estudado, suas conseqüências e desdobramentos futuros sem atitudes preconcebidas ou preconceituosas.
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• A inteligência racional não envolvendo sentimentos, preconceitos, reações instantâneas, utilizam plenamente o raciocínio lógico.
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Características Positivas - razão
• Uso adequado do julgamento racional e lógico
• Capacidade eficaz de análise e síntese na resolução de problemas e na tomada de decisão
• Habilidade para interpretar e se expressar por meio de informações orais e escritas
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• Capacidade na prática das funções de
planejamento, organização e controle
• Habilidade na utilização das técnicas de
delegação
• Sensibilidade para envolver-se com equilíbrio
nas atividades pessoais e profissionais.
Características Positivas - razão
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• Valorização da gestão do tempo em sua atividades e na interação com a equipe
• Competência na utilização de técnicas adequadas para a seleção de subordinados.
Características Positivas - razão
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Características negativas - razão
• Despreocupação em conhecer as próprias emoções e sentimentos
• Não reconhecimento da importância da autocrítica e do autocontrole.
• Desvalorização da percepção das emoções, necessidades e expectativas dos outros
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Características negativas - razão
• Descrença quanto à resistência natural do ser humano em aceitar as mudanças
• Insensibilidade como autodesenvolvimento e desenvolvimento dos subordinados
• Utilização inadequada de atitudes e comportamento dirigidos ao trabalho em equipe.
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Referências
• Soto, Eduardo. Comportamento Organizacional: o impacto das emoções. São Paulo, Cengage Learning, 2009.
• FERRER, J.J., Álvarez, J.C. Para fundamentar a bioética. Edições Loyola, São Paulo, 2005.
• GARRIDO, L.M Quero continuar gerente, e agora?: manual prático sobre a gestão de competências em liderança. São Paulo, Nobel, 2004.