inteligência de negócios suportada pela ti
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Apresentação feita em 08/09/11 às turmas de Administração e Comércio Exterior da Universidade Presbiteriana Mackenzie em São Paulo, a convite do Prof. Marcos Morita.TRANSCRIPT
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1Paulo Felix Jr.
Paulo Felix – SET/11
Negócios com mais inteligência apoiadas em TI
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2Paulo Felix Jr.
“Gestão é o ato de levar as pessoas a atingirem os objetivos e metas desejadas.”Julian Birkinshaw, REINVENTING MANAGEMENT (2010)
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3Paulo Felix Jr.
Informação Es-truturada
15%Informação Não-
Estruturada
85%
Sales
Fatos da vida
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4Paulo Felix Jr.
FONTE: TIME.COMFOTO: JORGE SILVA/REUTERS / ORIGEM: NYT
Fatos da Vida
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5Paulo Felix Jr.
98/99 Russia; Bolha.Com01/02 11/09; Argentina06/07 China07/08 Subprime (EUA)11/… Euro (Europa)
Fatos da Vida
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6Paulo Felix Jr.
1
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© NASA.GOV
Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
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7Paulo Felix Jr.
Adotar tecnologia em um negócio é essencial. Mas dá muito trabalho.
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8Paulo Felix Jr.
CONCEITO
Controle
Produtividade
Relacionamento
Colaboração
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9Paulo Felix Jr.
Estratégia de Negócio
PROCESSOSPROJETOSESTRUTURAMETASOBJETIVOS
GESTÃO DA
ROTINAGESTÃO DA
MUDANÇAGESTÃO DO
CONHECIMENTO
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10Paulo Felix Jr.
ERP FinançasProdução Logística
FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINAL
Vendas Materiais Pessoas
BPM/KM Workflow GED Inform. não estruturada
CRM SAC Call Center Suporte ao cliente Garantia e assistência
SUPPLY CHAIN Compras Vendas/Reposição Distribuição Integração
GESTÃO DA
ROTINA
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11Paulo Felix Jr.
Colaboração
Usabilidade
Flexibilidade
Questões-Chave
Disponibilidade
Confiabilidade
Modicidade
AGENTES
VIABILIZADORES
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12Paulo Felix Jr.
Questões-Chave
Colaboração
Usabilidade
Flexibilidade
Disponibilidade
Confiabilidade
Modicidade
AGENTES
POTENCIALIZADORES
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Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
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14Paulo Felix Jr.
Administrar em 5 camadas
CONCEITODados
Informação
Conhecimento
Estratégia
Presença
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15Paulo Felix Jr.
Transformação X Benefícios
BAIXO ALTO
ALTO
GRA
U D
E TR
ANSF
ORM
AÇÃO
DO
S N
EGÓ
CIO
S
BENEFÍCIOS POTENCIAIS
EXPLORAÇÃO LOCALIZADA
INTEGRAÇÃO INTERNA
MELHORIA DE PROCESSOS
MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS
REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS
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16Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
Entra em cena
Business Analytics
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17Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
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18Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
Consultas e Relatórios
Planejamento, Orçamento e
Previsões
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19Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
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20Paulo Felix Jr.
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Volatilidade
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22Paulo Felix Jr.
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
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Poder do Povo
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26Paulo Felix Jr.
twitter.com/paulofelixjr
br.linkedin.com/in/paulofelix
Obrigado!