integriertes managementsystem - jansen konzern · 2017. 7. 17. · visuelles management die...
TRANSCRIPT
-
Integriertes Managementsystem
Firmenpolit ik und Leitsätze
QUS&G Managemen t
IMS_-IMS 05.09.14 10:03 Seite 1
-
Unsere Vision
F Ü H R U N G
S
I CH
ER
HE
I TS M
A NA G
E ME N T Q U A L I T Ä T S M
AN
AG
EM
EN
T
I MS
IN
T EG R
I ER T E
S M A N A G E M E N T - SY
ST
EM
GE
SU
ND
HE
I TS M
A N A G E M E N T UM W
E LT M
A
NA
GE
ME
NT
RE
AL
I SI E
R
UN G
R
E SS
OU
RC
EN
K u n d e n -z u f r i e d e n h e i t
In Europa wollen wir einer der führenden Partner bei der Produktion
und Anwendung von Profilen und Rohren aus Stahl und Kunststoff
sein. Wir erreichen dieses Ziel mit hochwertigen Produkten,
ausgereiften Systemen, abgestimmten Verarbeitungshilfen und
einer kompetenten Beratung.
Wir schaffen Kundennutzen.
Mit unseren Produkten und
Dienstleistungen schaffen wir
einen entscheidenden Mehr-
wert und verhelfen so unseren
Kunden zum Erfolg. Für die
marktgerechten Produkte
verlangen wir marktgerechte
Preise.
IMS_-IMS 05.09.14 10:04 Seite 3
-
Kompetenzen. Unsere Stärken sind Innovation, hohes Fachwissen, intensive
Kundenbeziehungen und ein zielgruppenorientiertes Marketing.
� In der Neu- und Weiterentwicklung von Produkten sind wir dynamisch durch
Innovationen in Gebieten, von denen wir etwas verstehen.
� Durch stetige Weiterbildung der Mitarbeitenden und gezieltem Fachwissens-
management sichern wir das vorhandene Know-how.
� Wir streben europaweit ein dichtes Beziehungsnetz von Systeminteressenten und
Kunden an, welche an einer Problemlösung interessiert sind. Innerhalb dieser
Gruppen pflegen wir bewusst die Marktnähe durch Besuche, vertiefte Kontakte,
Beratung und Schulung.
Qualität, Umwelt, Sicherheit und Gesundheit. Unsere Produkte und Handlungen
zeichnen sich durch einen hohen Qualitätsgrad aus. Wir nehmen in jeder Beziehung die
Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitenden und der Umwelt wahr. Unsere Produk-
tions- und Vertriebsabläufe werden laufend überprüft und den aktuellen Anforderungen
angepasst, wobei wir sorgfältig die Wirtschaftlichkeit gegenüber den Ansprüchen abzu-
wägen haben. Besonderes Augenmerk legen wir auf folgende Aspekte:
� Betreiben eines integrierten Managementsystems (ISO 9001, ISO/TS 16949,
ISO 14001 und OHSAS 18001) in welchem der Qualität, Umwelt, Sicherheit und
Gesundheit eine hohe Priorität eingeräumt wird.
� Sorgfältiger Umgang mit der Umwelt. Wir überprüfen unsere Handlungen und
Aktionen stets auf Umweltverträglichkeit.
Märkte. Wir konzentrieren uns auf Produkte, von denen wir etwas verstehen und
gehen keine unkalkulierbaren Risiken ein. Wir vermeiden Risiken bezüglich Produktmix
und Marktanteilen sowie hinsichtlich Abhängigkeiten von Kunden und Lieferanten.
Wir streben auch für die Zukunft ein organisches Wachstum an, in dem Qualität vor
Quantität steht. Die zuverlässige Aufgabenerfüllung zum Wohle unserer Kunden und
unserer Mitarbeitenden und dadurch zum Wohle des Unternehmens hat Vorrang.
Unter qualitativem Wachstum verstehen wir:
� Entwicklung und Verkauf von Problemlösungen statt Standardwaren.
� Gewinnung von neuen und Vertiefung von bestehenden Märkten.
� Neugewinnung und Pflege von Beziehungen zu Verarbeitern, Architekten, Technikern,
Projektleitern, Bauherren und Handelspartnern.
Wir wollen die Erfolgreichsten sein
IMS_-IMS 05.09.14 10:04 Seite 4
-
Wir sind Partner. Wir können auf gut qualifizierte Mitarbeitende
zählen. Wir stellen hohe Anforderungen, erwarten grosse Leistungen
und bieten als Gegenleistung eine gerechte Entlöhnung mit einer hohen
sozialen Sicherheit. Unsere Mitarbeitenden sollen in der Partnerschaft
wachsen und durch gezielte Aus- und Weiterbildung ihre Laufbahn
innerhalb von Jansen gestalten können.
Wir zeigen Präsenz. In den Medien zielen wir auf eine starke Präsenz
des «Markennamens» in der Fachwelt ab. Die öffentliche Darstellung
des Unternehmens soll sich auf unsere Stärken als Geschäftspartner und
Arbeitgeber beschränken.
Wir pflegen den ausgesprochen soliden Charakter des Unter-
nehmens und sind zuverlässiger Partner für unsere Kunden und
Mitarbeitenden. Dabei haben langfristige, kontinuierliche
Beziehungen Vorrang vor kurzfristig lukrativ erscheinenden
Tagesaspekten.
Jansen-Firmenpolitik
IMS_-IMS 05.09.14 10:04 Seite 5
-
Wir gestalten unsere Zukunft. Wir tragen Sorge zum finanziell
gesunden Verhältnis zwischen eigenen und fremden Mitteln. Die finanzielle
Gesunderhaltung soll uns auch in Zukunft gestatten, angemessene Löhne
zu bezahlen, die Sozialleistungen zu entrichten, die Steuern korrekt zu zahlen
und das ganze Unternehmen als einen lebendigen Organismus zu pflegen.
Wir tragen bewusst Sorge zu unserer Form des Familienunternehmens und
pflegen die Vorteile, die sich daraus ergeben: Engagement und Kontinuität
der Führung, kurze Entscheidungswege, persönliche Kontakte zu Geschäfts-
partnern und Mitarbeitenden. Dabei sind wir uns der kritischen Grösse
unseres Unternehmens bewusst und vermeiden den Aufbau von grossen
Stäben und von eigendynamischen Inselgruppen.
Soweit es sinnvoll zu vertreten ist, halten wir an den Produktionsstandorten
Oberriet, Dingelstädt und Izmit fest, setzen uns jedoch sorgfältig mit den
marktwirtschaftlichen und politischen Veränderungen auseinander.
Wir übernehmen Verantwortung. Verpflichtungen und Einhaltung
von Versprechen gegenüber Mitarbeitenden, den Kunden, den Lieferanten,
der Umwelt, der Region und dem Staat sind stark in unserem Bewusstsein
verankert. Stetige Bereitschaft zu lernen und zur Veränderung sind die Basis
für verantwortungsbewusstes Denken und Handeln.
Auch diese Unternehmenspolitik ist kein starres Gebilde, sondern bedarf
laufend der Überprüfung und Anpassung. Sie wird gegenüber den
Mitarbeitenden und Geschäftspartnern durch das gute Beispiel vor allem
der Führungskräfte vorgelebt.
IMS_-IMS 05.09.14 10:05 Seite 6
-
Jansen-Leitsätze
Das oberste Ziel der Firma Jansen ist eine Unternehmenspolitik /
Unternehmenskultur, die auf das Schaffen von äusserem und
innerem Nutzen ausgerichtet ist.
Die Leitung verpflichtet sich:
� ein Personalmanagement zu betreiben, in dem die Mitarbeitenden als
Menschen im Mittelpunkt stehen.
� stets nach bestem Wissen und Gewissen gegenüber Kunden, Lieferanten,
Mitarbeitenden, Eigentümer und der Öffentlichkeit zu handeln.
� die Zukunft des Unternehmens stetig und seriös zu planen und eine Kultur
der ständigen Verbesserung zu schaffen und aufrecht zu halten.
� Qualität-, Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsziele zu definieren und
zu prüfen.
� die notwendigen Ressourcen zur Erreichung der Zielvorgaben bereit zu stellen.
� das Managementsystem regelmässig auf seine Tauglichkeit zu überprüfen
und weiter zu entwickeln.
� zu einer offenen Kommunikation und zur Pflege der Sozialpartnerschaft.
IMS_-IMS 05.09.14 10:05 Seite 7
-
Führungs-Leitsätze:
Ein wichtiges Kapital der Firma Jansen sind die Mitarbeitenden. Wir sind uns dessen
bewusst und handeln deshalb täglich nach folgenden Leitsätzen.
� Wir motivieren unsere Mitarbeitenden durch einen kommunikativen, kooperativen
und konsequenten Führungsstil.
� Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und delegieren Verantwortung und
Kompetenzen.
� Wir setzen unsere Mitarbeitenden den Qualitäts-, Umwelt-, Sicherheits- und
Gesundheitsanforderungen ihren persönlichen Fähigkeiten entsprechend ein.
� Wir erkennen Entwicklungspotenzial bei unseren Mitarbeitenden und fördern aktiv
die fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
� Wir hinterfragen unser Handeln kritisch zum Wohle unserer Mitarbeitenden,
unseres Unternehmens und unserer Partner.
� Wir respektieren die einzelnen Persönlichkeiten und fördern das Miteinander im Team.
� Wir vereinbaren klare und erreichbare Ziele.
IMS_-IMS 05.09.14 10:05 Seite 8
-
Qualitäts-Leitsätze
Die Qualitätspolitik der Firma Jansen ist auf die Erhaltung
der Kundenzufriedenheit, der Konkurrenzfähigkeit sowie auf
den Prozess der ständigen Verbesserung ausgerichtet.
� Wir wollen Kunden, die von uns begeistert sind. Deshalb ist eine hohe Qualität
der Produkte und Dienstleistungen unser oberstes Ziel.
� Wir wollen auch in Zukunft den steigenden Anforderungen vom Markt und der
Öffentlichkeit an Qualität, Umwelt und Sicherheit gerecht werden. Deshalb wird
als Qualitätsziel «Null-Fehler» oder «100%-richtig» angestrebt.
� Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Richtigkeit des Produkts oder der
Dienstleistung, sondern unser gesamtes Leistungspotenzial. Wir streben deshalb
nebst der technischen Richtigkeit eine hohe Termintreue an.
� Anfragen, Angebote, Erstmuster und Reklamationen bearbeiten wir seriös und
schnell. Versprechungen und Zusagen halten wir ein.
� Alle Mitarbeitenden der Firma Jansen tragen an ihrem Arbeitsplatz zur Verwirk-
lichung unserer Qualitäts-Ziele bei. Alle Mitarbeitenden wissen, wer ihre Liefe-
ranten und wer ihre Kunden sind und was diese erwarten. Wer ein Qualitäts-
risiko erkennt, ist dafür besorgt, dass es umgehend sorgfältig bewertet wird.
IMS_-IMS 05.09.14 10:05 Seite 9
-
� Neue Ideen, die unsere Leistungen gegenüber unseren Kunden oder der Unternehmung
verbessern, bringen wir bei Eignung in die Abläufe ein.
� Unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit legen wir grossen Wert auf eine
qualifizierte Prozessentwicklung und -planung.
� Nicht die Fehler sind unser Problem, sondern die Ursachen, die zu den Fehlern führen.
Um Wiederholfehler zu vermeiden, lokalisieren und beseitigen wir mit erster Priorität
die Fehlerursache.
� Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Produkte wesentlich durch die Qualität
der zugekauften Produkte beeinflusst wird. Wir akzeptieren daher nur Zulieferanten
und Dienstleister, die ihren Beitrag zur Gesamtqualität leisten und ebenfalls einen Prozess
der ständigen Verbesserung unterhalten.
� Trotz grösster Sorgfalt können gelegentlich Fehler auftreten. Die Methoden zur recht-
zeitigen Fehlererkennung sind deshalb von allen Mitarbeitenden konsequent anzuwenden.
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 10
-
Umwelt-, Sicherheits- undGesundheits-Leitsätze
Die ökologische, sicherheitstechnische und gesundheitliche
Verantwortung der Firma Jansen beginnt bei der Unternehmens-
leitung und erstreckt sich über die gesamten Unternehmens-
bereiche.
Sie umfasst folgende Verpflichtungen: Stetige Verbesserung in den
Bereichen Umwelt-, Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit. Erfüllung der
Gesetze, der behördlichen Auflagen und weiterer Anforderungen.
� Wir integrieren ökologische, sicherheitstechnische und gesundheitliche
Ziele als eigenständige Kriterien in die Planungs-, Steuerungs- und Kontroll-
systeme des Unternehmens, nach Möglichkeit in messbarer Form.
� Die Verantwortung für Ökologie, Sicherheit und Gesundheit im Betrieb wird
situationsgerecht jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter übertragen
und wird im jeweiligen Verantwortungsbereich wahrgenommen.
� Wir erachten offene Kommunikation über Umwelt- und Gesundheitsschutz
sowie Sicherheit als unternehmerische Verpflichtung. Wir arbeiten bei der
Bewältigung ökologischer, sicherheitstechnischer und gesundheitlicher
Aufgaben im Sinne eines konstruktiven Dialoges mit Behörden, anderen
Firmen, Kunden und der Öffentlichkeit zusammen.
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 11
-
� Wir berücksichtigen ökologische, sicherheitstechnische und gesundheitliche
Aspekte betreffend Gestaltung, Materialien, Betrieb, Produktion, späterer Wieder-
verwertung und Entsorgung bereits in der Entwicklungsphase von Produkten und
in der Planungsphase von Bauten, Anlagen und Maschinen.
� Wir sorgen dafür, dass Produktion und Betrieb möglichst sicher und umweltschonend
erfolgen und suchen stets nach wirtschaftlich tragbaren Verbesserungsmöglichkeiten.
Unsere besondere Aufmerksamkeit richtet sich auf die Sicherheit am Arbeitsplatz.
� Wir erfassen und dokumentieren die Energie- und Ressourcenverbräuche, Emissionen,
Abfallmengen und Risiken systematisch.
� Wir reduzieren so gut wie möglich zukünftige Entsorgungsprobleme durch
entsprechende Verfahrensentwicklung.
� Anfallende Abfälle werden nach Möglichkeit vermindert, verwertet oder kontrolliert
entsorgt.
� Alle Mitarbeitenden sind aufgefordert, am Prozess der ständigen Verbesserung
aktiv mitzumachen und auch für die Bereiche Umwelt, Sicherheit und Gesundheit
Vorschläge einzubringen.
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 12
-
Prozess der ständigen Verbesserung – «JAPLAS»
Ein Schwerpunkt unseres integrierten Managementsystem IMS ist unser Prozess
der ständigen Verbesserung, JAPLAS (JAnsen Produktion Logistik Administration
System), abgeleitet aus dem bekannten TPS (Toyota Production System), ausge-
richtet an unseren Stärken und unserer Unternehmenskultur.
Jedoch ist JAPLAS nicht nur ein Prozess, es ist vielmehr eine Philosophie, welche
auf der Grundlage «Verbesserungen, durch permanent – viele - kleine Schritte»
aufbaut. Diese Grundlage soll das Mitwirken aller Mitarbeitenden fördern, die
Anzahl der Ideen erhöhen und die Umsetzung beschleunigen.
Diese Philosophie wird nicht allein mit der Umsetzung von Anwendungen (Tools)
erreicht, sondern durch:
� einheitliches Verständnis
� Stärkung der Zugehörigkeit, «Wir-Gefühl»
� motivierte Mitarbeitende
Daher legen wir einen hohen Wert auf Transparenz, eine intensive Betreuung
während der Ideengestaltung und -umsetzung sowie eine angemessene
Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden.
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 13
-
Das JAPLAS Haus zeigt die definierte Strukturierung von JAPLAS auf:
� die notwendigen Grundlagen als Fundament,
� die tragenden Säulen von «Zeit» und «Qualität»,
� das zu erreichende Ziel als Dach und
� als Kern und wichtigstes Element, der Mensch in der Umsetzung
der Eliminierung von nicht wertschöpfenden Tätigkeiten.
Das«JAPLAS»-Haus
Die beste Qualität, zu den niedrigsten Kosten, in der kürzestenDurchlaufzeit, unter Berücksichtigung grösster Sicherheit und
höchster Arbeitsmoral
Mensch & Teamwork
Eliminierungnicht werthaltiger Elemente (muda)
Kontinuierliche Verbesserung
Just-in-Time Jidoka
Stabile und standardisierte ProzesseVisuelles Management
Die richtigen Teile in der richtigen Menge zur richtigen Zeit
• Taktzeit• Kontinuierlicher Fluss• Pull-System• Rüstzeitoptimierung (SMED)• Produktionsmengen- optimierung (Heijunka)
Einen Mangel niemals bis zum nächsten Prozessschnitt mit-schleppen, Mitarbeitende von Maschinen befreien
• Automatischer oder manueller Linienstopp• Visuelle Überwachung (Andon)• Automatische Fehler- erkennung (Pokayoke)• Q-Kontrolle nach jedem Arbeitsschritt• Entkopplung Mensch / Maschine• 5W-Methode
Bewusstsein für Verschwendung5W-Methode-Problemlösung
Gemeinsame ZieleGeregelte EntscheidungsfindungTraining / Ausbildung / Förderung
Selektion
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 14
-
nichtwertschöpfend
eliminieren
wertschöpfend
optimieren
wert-unterstützend
reduzieren
Das Eliminieren von allem nicht Wert-
schöpfenden, entspricht dem Eliminie-
ren der sieben Verschwendungsarten:
� Überproduktion
� Inventar / Bestände
� Transport
� Warten
� Überbearbeitung
� Unnötige Bewegung
� Mängel
Die einfache, wie auch effiziente Orientierung an der
Wertschöpfung hilft dem Mitarbeitenden die Übersicht zu
behalten und wird bei den Überlegungen der möglichen
Optimierung standardmässig angewandt.
� wertschöpfendes � Optimieren
� Wert unterstützendes � Reduzieren
� nicht wertschöpfendes � Eliminieren
Dieses standardisierte Vorgehen ermöglicht es uns schnell und rationell zu handeln. Dabei
spielt es keine Rolle, ob es sich um eine strukturierte Problemlösung, resultierend aus einer
Wertstromanalyse, oder doch um eine spontane Idee handelt.
Um unsere «JAPLAS» Philosophie nachhaltig zu implementieren und zu fördern, handeln
wir nach folgenden Leitsätzen:
� Wir wollen unsere Mitarbeitenden mehr denn je in das Zentrum des Geschehens stellen,
damit eine Philosophie entstehen und wachsen kann.
� Wir werden mit Schwerpunkt die Ausbildungen initiieren, die unsere Mitarbeitenden
weiterentwickeln und befähigen.
� Wir sind uns der wichtigen Ressource «Zeit» bewusst und werden diese zur Verfügung stellen.
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 15
-
Jansen AGCH-9463 Oberriet SGTel +41 (0)71 763 91 11, Fax +41 (0)71 761 22 70www.jansen.com, [email protected]
Jansen GmbHDE-37351 DingelstädtTel +49 360 75 513-0, Fax +49 360 75 513 213www.jansen.com, [email protected]
598
069
/9/2
014
/ Ä
nder
unge
n vo
rbeh
alte
n
QUS&G Managemen t
IMS_-IMS 05.09.14 10:06 Seite 16