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INTEGRANDO LA DIVERSIDAD
GENERACIONAL EN EL
TRABAJO
Por Viviane M. Fortuño
Career Transitions, Inc.
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Copyright © 2018 ~ Career Transitions, Inc.
¿Qué es la Diversidad Generacional?
• Conjunto de características, valores y conductas
resultado de la época en la que nacieron, que
garantizan un equilibrio dentro de la
organización.
• Acumulación de todos los cambios sociales,
económicos, tecnológicos y culturales que se han
acelerado en el mundo en las últimas décadas.
• El 85% de los profesionales se relaciona con al menos tres
generaciones distintas en su lugar de trabajo
• Una realidad que implica el aprendizaje y la adaptación para
relacionarnos
• Lograr potenciar los conocimientos y habilidades de las
diferentes generaciones
¿OPORTUNIDAD?
¿AMENAZA?
Diversidad Generacional…
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➢ Diversidad de Personalidad
➢ Diversidad Cultural
➢ Diversidad Generacional
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La diversidad en el ámbito de trabajo
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Marcan sus diferencias
en SEIS Factores:
✓ La relación que tienen con
la autoridad
✓ El vínculo con la
organización
✓ La relación con sus
compañeros
✓ El estilo de trabajo
✓ Los estilos de aprendizaje
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Retos en:
✓Respeto y Ética deTrabajo
✓ “Dress Code” / Etiqueta en los Negocios
✓ Retención de Talento
✓Comunicación
✓Retroalimentación
✓ Trasferencia de Conocimientos
¿Qué esta pasando en el área de trabajo?
• Se comparten valores y prioridades diferentes
• Se entienden el trabajo de forma diferente
• Mantienen actitudes diferentes
• Ejercen y viven la responsabilidad cada cual a su
modo.
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Generación Silenciosa
(1925 a 1945)
“Baby Boomers”
(1946 a 1964)
Generación “Y”
(1985 and 2004)
Generación “X”
(1965 and 1984)
Generación “Z”
(2005 - presente )
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Las diferentes
Generaciones
Veteranos o Silentes
• Influenciados por los sucesos de la
Segunda Guerra Mundial y la Gran
Depresión
• Son muy disciplinados, siguen las
reglas, dedicación y sacrificio
• Les importa el honor
• Crecieron poco a poco en la
empresa
• Marcados por la vida en los
suburbios
• Se criaron con la radio Copyright © 2018 ~ Career Transitions, Inc.
Baby Boomers: Vivir para trabajar
• Nombre derivado de la explosión demográfica
después de la segunda guerra mundial
• Se criaron con televisión blanco y negro
• Vivieron la muerte de JFK, las guerras de Corea
y Vietnam
• Crearon un fuerte cambio social incluyendo el
movimiento hippie, el feminismo y los derechos
civiles
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• Incorporaron el estilo de trabajo «workaholics»
• Aspiraron como meta a los estudios universitarios
• Consideraron el valor del trabajo intelectual superior al trabajo
manual
• Buscan y necesitan la estabilidad en sus vidas, para eso
trabajaron fuerte
• Son motivados por los títulos y puestos que adquieren con el
sudor de su frente
Baby Boomers: Vivir para trabajar
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Generación X: Trabajar y vivir
• Hijos de padres divorciados;
aprendieron a tener dos familias
• Crean el concepto de balance entre
vida y trabajo
• La acumulación de riqueza y la
superación personal son grandes ejes
de su relación con el trabajo
• La mujer entró de lleno en el ámbito
laboral
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• Estrenaron el Walkman y el Atari, las PC, el teléfono móvil, y el
Internet
• Su filosofía de trabajo es “enrollarse las mangas” y dejar a las
personas tomar sus propias decisiones
• Emprendedores de por vida
• Se sienten cómodos con la tecnología
• Incorporan el humor y los juegos dentro del ámbito laboral
• Toman riesgos, son adaptables pero muy impacientes
Generación X: Trabajar y vivir
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Generación Y: Vivir…Trabajar después
• Vieron cómo sus padres eran despedidos de sus
empresas y vivieron la crisis económica de fin de
los 90’s.
• Visión diferente del trabajo y sus prioridades. Altas
expectativas de sus empleadores
• Conectados 24/7 / Apegados a redes sociales
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• Tienen espíritu de colaboración
• Proponen ideas, aman la
libertad
• Quieren respuestas rápidas
• Quieren disfrutar con
inmediatez
• Les agrada la informalidad
Generación Y: Vivir…Trabajar después
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Generación Y: Vivir…Trabajar después
• Tienen auto-confianza, aceptan la diversidad
• Necesitan supervisión y “feedback” inmediato y
constante
• Necesitan saber que lo que hacen marca una
diferencia
• Gustan trabajar para una compañía con firmes
políticas sociales y la vanguardia tecnológica
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El gran dilema radicará en la dinámica entre jefes Boomers (en
sus últimos años de actividad), y cómo integra Gen X / Gen Y
• ¿Serán los líderes boomers capaces de adaptar su estilo a
las demandas de los más jóvenes?
• ¿Entenderán los impetuosos Gen Y que la experiencia de
otras generaciones es positiva para el equipo?
• ¿Hasta qué punto somos capaces de tolerar las diferencias
dentro y fuera de los grupos a los que uno pertenece?
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MANTENIENDO LOS GRUPOS « EN SINTONÍA »
➢Ofrecerles oportunidades de capacitación para
apoyar su crecimiento de carrera
➢Desarrollar la relación Líder - Asociado
➢Personalizar la Comunicación
➢Delegar el trabajo de una forma tal que involucre las
fortalezas de cada grupo
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MANTENIENDO LOS GRUPOS « EN SINTONÍA »
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• Entender las motivaciones y las interacciones entre
cada generación
• Trabajar con una misión clara y metas bien definidas
• Saber escuchar a la gente y tener la capacidad de
dialogar
• Tener la capacidad de hacer que la gente tenga un
propósito dentro del grupo
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• Oportunidad para desarrollar internamente grandes
mentores
• Desarrollo de nuevas tendencias y productos
• Capacidad de innovar: un equipo diverso intergeneracional
tiene el potencial de aportar más perspectivas
• Poder ver el punto de vista de diferentes segmentos de
edad para ayudar a satisfacer las necesidades del cliente
• Romper jerarquías y barreras de status debido a la
naturaleza diversa del equipo
Beneficios de Equipos Multigeneracionales
RECOMENDACIONES
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Necesidad
de un cambio
• Preguntarles en qué son buenos antes de
asignarles tareas
• Haz tratos, no asumas que comparten tus
objetivos – que se fijen sus objetivos (en la
medida de lo posible)
• Reconoce, detalla lo que hacen bien
• No asumir que dominan la tecnología
• Realiza una auditoría de diversidad
generacional en tu departamento: Examina
diferencias de ambos lados
EN RESUMEN
Crear un equipo intergeneracional altamente funcional requiere mucho
tiempo y energía, pero puede obtener grandes recompensas al final
si se hace bien.
Conocer los valores, las metas y las fortalezas de cada individuo puede
ser crítico para su éxito. Por lo tanto, tómese el tiempo para conocer
y respetar a los miembros de su equipo.
Desarrolle esa lealtad y reconozca su deseo de aprender y crecer sin
importar a qué generación pertenecen.
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