integrando a cidade. três operadoras privadas implantaram um projeto pioneiro e inovador de...
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INTEGRANDO A CIDADE
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Três operadoras privadas implantaram um projeto
pioneiro e inovador de transporte integrado
na cidade do Rio de Janeiro
Case de sucesso
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Histórico
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• Queda da demanda de passageiros• Vans crescendo• Transporte a custo elevado• Ônibus realizando o mesmo trajeto dos transportes sobre trilhos (superposição)• Composições com espaço para novos passageiros• Vias de trânsito perto da saturação
Retrato do transporte no Rio de Janeiro (2003)
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Região Metropolitana do Rio de JaneiroDivisão Modal Transporte Público
Dados PDTU 2003
Ônibus
71%
Trem
3%
Metrô
4%
Alternativo
18%Barcas
1%
Fretamento/Escolar
3%
Fonte: PDTU/Sectran
Total Viagens: 19,92 milhões/diaTotal Motorizados: 12,53 milhões/diaTotal Públicos: 9,29 milhões/dia
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• Oferecer aos cidadãos da cidade um transporte
integrado e de qualidade, a um preço menor• Melhorar a qualidade de vida, facilitando a locomoção das pessoas no trajeto diário• Racionalizar a circulação e uso dos ônibus na cidade, tornando-os alimentadores do metrô e trens• Conquistar novos clientes para os três sistemas• Captar as pessoas que utilizam seus carros diariamente• Mesmo trajeto em menor tempo mais lazer
Objetivos da nova integração
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• Pesquisas realizadas para conhecer o hábito de deslocamento dos clientes • Estudo de linhas de ônibus concorrentes com o traçado das operadoras metroferroviárias• Adequação dos trajetos para alimentação dos sistemas• Dimensionamento da oferta de lugares• Definição das características dos ônibus• Treinamento de pessoal das empresas de ônibus parceiras com foco na qualidade
O Projeto
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• Projeto realizado em parceria com os operadores de ônibus• Decretos do Município especificando: quantidade de ônibus, trajetos e números da linha• Inauguração com a presença de autoridades e representantes das empresas• Coletiva de imprensa e briefing para divulgação nos veículos de comunicação• Campanha publicitária
Implantação
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Santa CruzSistema integrado em operação
Extensão Metrô (ônibus)
LINHAS 1 e 2 do Metrô
Integração Metrô-Ônibus
SuperVia
Gávea
Gen. Osório
Lgo.Machado
Usina
Grajaú
Muda
Fundão
Rio Comprido
Sepetiba
Rodoviária
Caju
Leme
Silvestre
S.F.Xavier
Saens Pena
Estácio
Siqueira Campos
Santa CruzParacambi
Deodoro
Belford RoxoSaracuruna
Central
S.Cristóvão
V. Isabel
Cosme Velho
CinelândiaPaula Matos
Urca
Triagem
Del Castilho
Pavuna
Andaraí
Cardeal Arcoverde
Botafogo
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Belford Belford RoxoRoxoNova IguaçuNova Iguaçu
JaperiJaperi
ParacambiParacambi
QueimadosQueimados
Santa CruzSanta Cruz
CesarãoAntaresSepetiba
CesarãoAntaresSepetiba
GramachoGramacho
SaracurunaSaracuruna
Localidades Atendidas pela Rede IntegradaLocalidades Atendidas pela Rede IntegradaSuperViaSuperVia
BanguBangu
Jardim BanguJardim BanguVila KennedyVila KennedyJardim BanguJardim BanguVila KennedyVila Kennedy
CentralCentral
Carioca /Av. Rio Carioca /Av. Rio BrancoBrancoSanta TeresaSanta TeresaRio CompridoRio Comprido
Carioca /Av. Rio Carioca /Av. Rio BrancoBrancoSanta TeresaSanta TeresaRio CompridoRio Comprido
C. GrandeC. Grande
Rio da PrataRio da PrataSta MargaridaSta MargaridaPedra de GuaratibaPedra de Guaratiba
Rio da PrataRio da PrataSta MargaridaSta MargaridaPedra de GuaratibaPedra de Guaratiba
DeodoroDeodoro
GuadalupeGuadalupePavunaPavunaGuadalupeGuadalupePavunaPavuna
Mal HermesMal Hermes
Norte ShoppingNorte ShoppingAgua SantaAgua SantaLinsLins
Norte ShoppingNorte ShoppingAgua SantaAgua SantaLinsLins
MeierMeier
AlvoradaAlvoradaBarraBarraPraça SecaPraça SecaAnilAnilCidade de DeusCidade de Deus
AlvoradaAlvoradaBarraBarraPraça SecaPraça SecaAnilAnilCidade de DeusCidade de Deus
Madureira / Madureira / CascaduraCascaduraMercadãoMercadão
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Operação
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Integração – Tecnologia empregadaBILHETAGEM ELETRÔNICA
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CARTÕES UTILIZADOS NA INTEGRAÇÃO
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Início - Setembro de 2004 (Usina e Muda)
Itinerários curtos e circulares até a estação do MetrôÔnibus - pinturas diferenciadas com logomarca e com ar condicionado.
Integração Metrô-Ônibus
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MetrôMetrô - - 2,2,2200
Ônibus Ônibus - - 0,0,4400
Total Total DebitadDebitadoo
2,602,60
ÔnibusÔnibus - - 2,002,00
MetrôMetrô - - 0,600,60
Total Total DebitadDebitadoo
2,602,60
ÔnibusÔnibus - 2,60 - 2,60
MetrôMetrô - 2,60- 2,60
Cliente recebe o bilhete e Cliente recebe o bilhete e apresenta no ônibus ao apresenta no ônibus ao cobrador, no metrô passa pelcobrador, no metrô passa pelo o torniquetetorniquete. .
IntegraçãoPAGAMENTOS
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Integração - SuperVia
Linhas de ônibus existentes ou criadas que param nas estações de trens integradas. Início da operação Janeiro de 2005, nas estações de Campo Grande e Central.
Os ônibus possuem adesivos com logomarca do produto ou pintura diferenciada.
PREÇO ATUAL R$ 2,60
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Linha de ônibus criada para atender os clientes que chegam na Central do Brasil e tem destino a área da Av. Rio Branco / Carioca.
Os ônibus possuem pintura diferenciada com logomarca e percorrem as principais ruas do Centro do Rio.
Conexão Trem - Ônibus
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TremTrem - - 1,851,85
Ônibus Ônibus - 0,- 0,7575
Total Total DebitadoDebitado - 2,60- 2,60
ÔnibusÔnibus - 1,90- 1,90
TremTrem - 0,70- 0,70
Total Total DebitadoDebitado - 2,60- 2,60
Ônibus-TremÔnibus-Trem - 2,60- 2,60
TremTrem - 0,00- 0,00
Ônibus Ônibus - 0,00- 0,00
Total Total DebitadoDebitado
- 2,60- 2,60
IntegraçãoPAGAMENTOS
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Garagens, Bilheterias e Operação Cartilhas – Apresentação CD – Sala de Aula
11.0001.600
Treinamento Operacional
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Campanhas
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Outdoors utilizados na companha de divulgação da integração
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Outdoors utilizados na companha de divulgação da
linha exclusiva entre Central e
Carioca com ônibus de pintura
diferenciada
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Peça informativa para divulgação da expansão da
integração
Peça Informativa para divulgação do início do uso exclusivo dos cartões para pagamento da
integração
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Resultados
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Jornal O DIA 15/07/2006
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RETORNO DE MÍDIA POSITIVA ESPONTÂNEA Rádio – Jornal – TV
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Áreas atendidas: Grande Tijuca (Usina, Muda, Andaraí), Grajaú, Vila Isabel, Santa Teresa, Laranjeiras, Cosme Velho, Leme, Urca, Ilha do Fundão, São Cristóvão, Caju, Rio Comprido e Rodoviária
10 Empresas de Ônibus
17 Linhas de Ônibus integradas
8 Estações do Metrô
101 Ônibus
50.000 Passageiros/dia
Resultados Metrô-Ônibus
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Integração SuperVia-MetrôIntegração SuperVia-Metrô
5,4 milhões nos últimos 12 meses
26 mil passageiros nos dias úteis
7,8% dos pagantes de fev. 2006
pass. Integrados / d.u. eq
5.000
7.0009.000
11.00013.000
15.00017.00019.00021.00023.000
25.00027.000
jan/0
2m
ar/
02
mai/0
2ju
l/0
2se
t/0
2nov/0
2ja
n/0
3m
ar/
03
mai/0
3ju
l/0
3se
t/0
3nov/0
3ja
n/0
4m
ar/
04
mai/0
4ju
l/0
4se
t/0
4nov/0
4ja
n/0
5m
ar/
05
mai/0
5ju
l/0
5se
t/0
5nov/0
5ja
n/0
6m
ar/
06
mai/0
6
Pass
Dia
s Ú
teis
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Resultados Trem-Ônibus
• 18.000 passageiros integrados/dia útil - 2006
• Recorde de 20 mil passageiros /dia útil
• 4,5% do total de pagantes da SuperVia
• 3,8 milhões nos últimos 12 meses 30.000 cartões vendidos
O volume de viagens integradas na SuperVia
representa atualmente cerca de 12% do total
de viagens no sistema ferroviário
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Resultados Trem-Ônibus21 bairros atendidos
9 estações de trem integradas
• Central
• Na Zona Oeste: Santa Cruz, Campo Grande e Bangu
• Na Linha Deodoro: Deodoro, Marechal Hermes, Madureira, Cascadura e Méier
160 linhas de ônibus e serviços integrados
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RECONHECIMENTO DO PROJETOPrêmio Top de Marketing ADVB – Dezembro de
2005
Pedro Villaça (Metrô Rio), Arolde Oliveira (Prefeitura), Regina Amélia (SuperVia) e Lélis
Teixeira (Rio Ônibus)