instrumentos de la organización
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Instrumentos de la
Organización
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NORMAS
Regla que se debe seguir o a la quese deben ajustar las operaciones. Regla sobre la manera como se
debe hacer a está establecido que sehaga una cosa. ódigo de comportamiento que
orienta la conducta de los indi!iduos. "u#a espec#$ca sobre la manera de
actuar en una situación determinada.
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Importancia
• Se%alan l#neas generales & requisitos paraejecutar las acti!idades.
• Requisitos'
(ijarse por escrito &a que de no hacerlo esdi)#cil que las personas sepan lo que seespera de ellas.
*arse a conocer' se deben di)undir portoda la organización para garantizar quelos trabajadores & directi!os las conozcan.
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+jemplos'
+l personal de nue!o ingreso deberáser capacitado
,odo material de sutura deberá lle!ardoble en!oltura
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Reglas
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Son se%alamientos -Imperati!os/sujetos a SANI0N en caso de no seraplicados.
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Importancia
• Representan la seguridad de que lasacciones de todos los integrantes sonlas adecuadas/ & porque permiten lacon!i!encia armónica del personal/apo&an la disciplina & las accionescorrectas.
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Requisitos para suelaboración
+1presar las normas en undocumento denominadoR+"2AM+N,O*arse a conocer a todos los
miembros de la organizaciónAsegurar su obser!ancia &
cumplimientoSer!ir de control e)ecti!ouidar que no ha&a !iolaciones a la
legislación. 3re!er su aprobación
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Manuales
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+s la concentración sistemática delos elementos administrati!ospropuestos para alcanzar unobjeti!o/ se presentan en un )olleto olibro de )ácil manejo.
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(unciones
• "arantizar la conducta uni)orme enlas acti!idades que as# lo requieran.
• Orientan a quienes lo consultansobre asuntos relacionados con
,4cnicas/ procedimientos &organización.
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Objeti!os
5. 3recisar )unciones en un documentollamado manual
6. 7ni$car criterios en la realización de las
acciones de la empresa o institución.8. Simpli$car & realizar bien el trabajo9. Orientar la selección del personal por
medio de la descripción de puestos/per$l del trabajador/ descripción detrabajos.
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:. +stablecer rutinas de trabajo.;. (acilitar la adaptación del nue!opersonal
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+laboración
+s necesario recurrir a documentoslegales & a personal operati!o &directi!o> además de la obser!ación
directa en el trabajo.
2a in)ormación debe ser uni)orme &utilizar la terminolog#a correcta.
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*i)usión
• *eben ser conocidos por todos losin!olucrados para que se cumpla su)unción.
• Se entregan en )orma gratuita & ensesiones de instrucción & aclaraciónde dudas.
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lasi$cación por sucontenido
• Organización
• 3rocedimientos
• M?ltiples• 5@. Acti!idad' caracter#sticas pag 55955B
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