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Instituto Euvaldo Lodi
A importância da A importância da Tecnologia Industrial Tecnologia Industrial Básica (TIB) para o Básica (TIB) para o
crescimento do Brasilcrescimento do Brasil
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A Qualidade virou modismo!!!
Isto é coisa do século passado!!!
Caiu no “ lugar comum” e foi sendo
esquecida.Será????
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• “Qualidade é a conformidade do produto às especificações.” (Crosby)
• “Qualidade é a adequação ao uso.” (Juran)
• “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente.” (Deming)
Vamos relembrar algumas definições???
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ConclusãoA Qualidade hoje é uma ação empresarial estratégica e
regulamentar, focando a gestão e o produto para garantia e
satisfação do consumidor nas relações comerciais internas e
internacionais.
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Qualidade e as relações de consumo internas
Código de Defesa do Consumidor Seção IV – Artigo 39 – Inciso VIII
Qualidade e comércio exterior – Barreiras Técnicas
OMC – Acordo de Barreiras Técnicas ao Comércio
Evidências
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Cenário
• Globalização• Grande concorrência (número de empresas)
Setor Industrial Qde.
Fabricação de produtos alimentícios e bebidas 19.625
Confecção de artigos do vestuário e acessórios 19.524
Edição, impressão e reprodução de gravações 7.818
Fabricação de Produtos Químicos 5.149
Fabricação de móveis e industrias diversas 12.247
Fonte: IBGE: Dados Gerais referente às empresas do setor Industrial por grupo de atividade – Brasil - 2003
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Como sobreviver?
• CustoRedução de desperdício na fabricaçãoOtimização do tempoOrganização empresarial
• DiferenciaçãoMaior qualidadeVantagensAdicionaisValores
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O que fazer
Tecnologia Industrial Básica – TIB
Tecnologia: Aplicação sistematizada do conhecimento técnico-científico;
Industrial: Atividade de transformação na produção de bens e serviços;
Básica: Pré-condições para incorporar os requisitos de qualidade e eficácia nos processos produtivos.
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Importância
São instrumentos base para o desenvolvimento econômico, por fornecerem os meios necessários para:
•desenvolvimento e disseminação da tecnologia;•a sua demonstração; •a sua consolidação;•a confiança nas relações de mercado; e•a comunicação entre os agentes econômicos
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TIB
• Normalização
É a maneira de organizar as atividades pela criação e utilização de regras ou normas, visando contribuir para o desenvolvimento econômico e social de uma Nação.
Fundação CERTI
• Avaliação da Conformidade
• Metrologia • Propriedade Intelectual
• Informação Tecnológica
É um exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço aos requisitos especificados.
Conjunto de conhecimentos científicos e tecnológicos abrangendo todos os aspectos teóricos e práticos relativos às medições.
É a atividade criativa do ser humano, de caráter intelectual, passível de agregar valores e que necessita de proteção jurídica perante terceiros.
É toda informação ou conhecimento de caráter tecnológico ou não que contribui para a mudança e o aperfeiçoamento de serviço, processo ou produto industrial, em todo o processo produtivo
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• otimizar recursos (equipamentos, materiais e mão-de-obra);• disciplinar a produção, padronizando a execução das atividades;• facilitar o treinamento e melhorar o nível técnico da mão-de-obra;• registrar o conhecimento tecnológico;• aumentar a segurança do pessoal e dos equipamentos;• melhorar a comunicação das interfaces dos processos;• reduzir o consumo e o desperdício (gestão de materiais);• padronizar componentes e equipamentos;• reduzir as variedades de produtos;• aumentar a produtividade;• melhorar a qualidade de produtos e serviços;• controlar produtos e processos.
Normalização - Benefícios
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Níveis de Normalização
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Normalização
Documento estabelecido por consensoe aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo,regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.
Abrange NORMAS e regulamentos
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Instituições
A ABNT - é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.
Possui Comitês Técnicos específicos de vários setores.
Exemplos:CB – 17 – Têxteis e do vestuárioCB – 18 – Cimento, concreto e agregados CB – 23 – Embalagem e acondicionamentoCB – 45 – Pneus e Aros
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Normalização
Documento que contém regras de caráter obrigatório e que é adotado por uma autoridade, o qual estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja pela referência ou incorporação do conteúdo de uma norma, de uma especificação técnica ou de um código de prática.Em geral, regulamentos técnicos visam assegurar aspectos relativos à saúde, segurança ou meio ambiente.
Abrange normas e REGULAMENTOS
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Instituições
InmetroInstituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - é vinculado ao MDIC, objetiva fortalecer as empresas nacionais, aumentando sua produtividade por meio da adoção de mecanismos destinados à melhoria da qualidade de produtos e serviços. Sua missão é promover a qualidade de vida do cidadão e a competitividade da economia através da metrologia e da qualidade.
AnvisaA Agência Nacional de Vigilância Sanitária é uma autarquia que foi criada com a finalidade de promover a proteção da saúde da população por intermédio do controle sanitário da produção e da comercialização de produtos e serviços submetidos à vigilância sanitária, inclusive dos ambientes, dos processos, dos insumos e das tecnologias a eles relacionados.
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Avaliação da Conformidade
Quando se compra alguma coisa, o comprador quer saber se o que recebeu é o que foi pedido. Isto pode ser feito comparando-se o recebido com a especificação do que foi pedido.
O ato de fazer esta verificação é a avaliação da conformidade.
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Como assegurar a conformidade?
Fornecedor 1ª Parte
Necessidades e interesses próprios
Organismo Independente
3ª Parte
Comprador 2ª Parte
Necessidades e expectativas
Relação Comercial
Auditoria de 2a Parte
Audita e certifica o fornecedor
Provê confiança
Declaração do Fornecedor
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Certificação
CertificaçãoProcedimento pelo qual uma terceira parte dá garantia escrita de que um produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados;
De produtos: enfoque no produtoDe sistemas de gestão: enfoque na organização e na forma como é gerenciada
VantagensMelhoria das relações comerciais;Melhoria da imagem da empresa;Qualificação da empresa (clientes).
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Quanto à obrigatoriedade legal
Certificação Compulsória
Estabelecida pelo governo para comercialização de produtos e serviços.
Deve restringir-se a produtos e serviços nas áreas de saúde, segurança e meio ambiente.
Exemplos• Fios e cabos;• Preservativos.• Embalagens para Transporte de Produtos Perigosos
Certificação Voluntária
Decisão exclusiva da empresa que fabrica produtos ou fornece serviços.
Exemplos
• Certificação de um restaurante, com base na Norma NBR ISO 9001;• Certificação de eletrodomésticos;• Certificação de cimento Portland.
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Ex.: Regulamento x Certificação
Portaria nº 10, de 24 de janeiro de 2006 do Inmetro• Aprova o Regulamento de Avaliação da Conformidade para Embalagens Utilizadas no Transporte Terrestre de Produtos Perigosos• Institui a Certificação Compulsória das embalagens para transporte terrestre de produtos perigosos, cuja massa líquida não exceda a 400 quilogramas ou cujo volume não exceda a 450 litros.• A certificação compulsória das embalagens, objetivo desta Portaria, será feira consoante o estabelecido no Regulamento de Avaliação da Conformidade para Embalagens Utilizadas no Transporte Terrestre de produtos Perigosos.
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Metrologia no dia-a-dia
Controle e medição de alimentos e produtos industrializados e comercializados.
Medição da quantidade de combustível.
Taxímetro: medição do valor da tarifa.
Medição da hora.
Medição do consumo de energia elétrica, ligações telefônicas, gás e água.
Equipamentos e instrumentos utilizados na medição e controle da saúde do cidadão.
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Benefícios
• Avaliar conformidade de produtos e processos• Assegurar relações comerciais justas• Promover cidadania• Assegurar reconhecimento nacional e internacional
Medidas imprecisas acarretam desperdício, baixa qualidade e altos
custos.
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Propriedade Intelectual
É a atividade criativa do ser humano, de caráter intelectual, passível de agregar valores e que necessita de proteção jurídica perante terceiros.
Benefícios• Atenção aos produtos inovadores que podem gerar competitividade• Meio capaz de atribuir títulos de propriedade sobre marcas e patentes• Melhoria da Qualidade dos Produtos• Modernização do Parque Tecnológico Nacional
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Informação Tecnológica
É toda informação ou conhecimento de caráter tecnológico ou não que contribui para a mudança e o aperfeiçoamento de serviço, processo ou produto industrial, em todo o processo produtivo
Características:Organização da ITReferencialMonitoramento TecnológicoCadastralResposta Técnica
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Recursos Públicos Federais para TIB
Fonte: Ministério da Ciência e Tecnologia
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Pe
rce
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RJ
SP
DF
RS
PR
BA
SC
MG
PE
CE
PB
AM
PA
ES PI
GO
MS
RN
Estados
Distribuição dos Recursos por Estado - 2001 a 2005
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Gerência da Qualidade
Atua assessorando as organizações no desenvolvimento de sua Gestão Empresarial e os segmentos da indústria no aprimoramento das funções relacionadas à TIB, por meio de projetos especiais e personalizados.
A busca da inovação e do aumento da qualidade e competitividade das indústrias mineiras são o alvo estratégico de seus serviços.
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Produtos
Sistemas da Qualidade e Tecnologia Industrial Básica – TIB
Desenvolve projetos especiais para a implementação de Sistemas de Gestão da TIB.
Os projetos são compostos de diagnósticos, treinamentos e orientações presenciais, que tem por objetivo a melhoria da gestão da qualidade a partir da implementação de requisitos evidenciados em normas como ISO 9000, 17025, 22000, entre outras.
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Produtos
Benchmarking Industrial
É uma ferramenta de gestão capaz de medir a posição da empresa em relação aos líderes mundiais do setor, permitindo uma identificação precisa dos pontos que devem ser desenvolvidos ou melhorados pela organização com base em práticas de sucesso.
Público alvo: indústrias de médio e grande porte, dos setores de alimentos, química, metal-mecânica, borrachas, plásticos, eletroeletrônicos, papel, petróleo, tecidos, vestuário, cerâmica, madeira e móveis.
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Produtos
Organização Empresarial
Consultorias personalizadas, compostas de diagnósticos, treinamentos e orientações presenciais.
Objetivo: alinhar internamente as organizações às necessidades do mercado e às suas estratégias, a partir do mapeamento dos processos, estruturação funcional, definição de atividades, padronização com conseqüente organização.
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Produtos
Diagnóstico Empresarial
Levantamento da situação atual de determinada organização ou ambiente.
Objetivo: avaliar a gestão empresarial de forma ampla ou aspectos relacionados às funções da TIB.
Planejamento e Gestão Estratégica
Elaboração de projetos para a definição da missão, visão, negócio, objetivos globais, diretrizes e metas estratégicas das organizações. É composto por workshops e consultorias empresariais.