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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL
ESTADO DE HIDALGO
Instituto de Ciencias Económico
Administrativas
– Área Académica: Administración
– Tema: Conceptos básicos del coaching
– Profesor(a): Dr. Danae Duana Avila
MTE. Sandra Luz Hernández Mendoza
– Periodo: Enero-Junio 2018
Tema: Conceptos básicos del
coaching
Resumen
Coaching es un anglicismo, que alude a al rol del entrenador deportivo, sin embargo, suconnotación en el ámbito de las organizaciones fue introducido por John Whitmorehace dos décadas aproximadamente, y sugiere la práctica de una metodología dediscusión que facilita el proceso de retroalimentación y la disolución de conflictivasindividuales y grupales dentro de las compañías.
Palabras clave: tutor, mentor y consultor financiero.
Abstract
Coaching is an anglicism, which refers to the role of the coach sports, however, itsconnotation in the field of organizations was introduced by John Whitmore two yearsago decades, and suggests the practice of a discussion methodology that facilitates theprocess of feedback and the dissolution of individual conflicts and groups within thecompanies.
Keywords: tutor, mentor and financial consultant.
Estar capacitado para aplicar los conceptos, principios y técnicas
fundamentales de liderazgo a fin de conducir adecuadamente al
activo humano en un marco de valores y ética profesional,
cumpliendo así los objetivos de la organización, a través de
estrategias centradas en el alumno.
Reconocer la importancia de equilibrar los diversos contextos en los
cuales el líder se desenvuelve a fin de garantizar los resultados de
manera satisfactoria, a través de evaluar el desempeño cotidiano y
la administración del tiempo personal.
Objetivo General:
Objetivo particular:
¿Qué significa COACHING?
Es un anglicismo, que alude a al rol del entrenador deportivo,
sin embargo, su connotación en el ámbito de las
organizaciones fue introducido por John Whitmore hace dos
décadas aproximadamente, y sugiere la práctica de una
metodología de discusión que facilita el proceso de
retroalimentación y la disolución de conflictivas individuales y
grupales dentro de las compañías. asimismo, se entiende por
coaching, como aquel proceso que asiste en la liberación del
potencial de una persona con el fin de incrementar al máximo
su desempeño.
¿Qué es COACHING?
Es una práctica no directiva, es decir que el coach debe poder mantener a lo largo del proceso de coaching una posición de neutralidad con respecto a las decisiones que el cliente debe tomar.
El rol de coach no es el de mentor, tutor, consultor; por mencionar algunas de las funciones con las que suele confundirse.
Un mentor es un consejero, es quien aconseja sobre como hacer algo, de un modo directivo y no es un coach
Beneficios que ofrece la
implementación del coaching
Adquiere las capacidades
necesarias para resolver
autónomamente sus conflictos y
mejorar sus procesos de “feedback”
Se impulsa el mejoramiento del nivel de eficiencia,
toda vez que el coaching fomenta
el sentido de autocontrol en los integrantes de la
organización.
Mejora el clima laborar y fortalece
una cultura organizacional de
autocontrol.
MetodologíaEl proceso del coaching se desarrolla a partir e 7 fases:
1
• Situación presente (área de mejora) y definición defortalezas
2
•Campos de acción internos / externos (opciones yrecursos).
3
• Grupos objetivo internos / externo totales yparciales
4
• Identificación de los cuellos de botella: solución a los problemas más críticos.
MetodologíaEl proceso del coaching se desarrolla a partir e 7 fases:
5
• El proceso de cambio
6
• Cooperaciones internas/externas
7
• Retroalimentación permanente
Ámbitos de aplicación del
coaching
• Se enfoca en laatención de lasproblemáticaspersonales.
Campo Personal
• Enfatiza en el desempeño profesional, trabajando la dinámica personal, grupal y organizacional
Campo Profesional
Coaching Profesional
• El coach, debe orientar su trabajo a lacompresión de los problemas o dificultadesque aquejan al Coach , con el objetivo deasistirle en la creación de las alternativasadecuadas.
“La dinámica de este proceso consiste en:
Reunión con recursos humanos o con el áreasolicitante, en la que se analiza la factibilidadde realizar el proceso de Coaching.
Asesoramiento acerca de qué y cómocomunicarle al destinatario del servicio parafacilitar su comprensión de los beneficios aobtener.
Administración del desempeño
• Es un término relativamente recienteen al campo de la administración.
• Es que se enfoca en LOGRARRESULTADOS – productos y/oservicios para los clientes dentro yfuera de la organización. LaAdministración del Desempeñoredirecciona nuestros esfuerzos deestar “ateareado” o “atiborrado” a laeficiencia.
Administración del desempeño
Evalúa
Las actitudes
Las conductas
La forma en que el empleado apica sus conocimientos, habilidades y experiencia.
Imagen recuperada de:
http://talenttools.es/wp-
content/uploads/2012/09/Evaluacion-
Desempe%C3%B1o-Gestion.jpg
Propósitos de la evaluación del
desempeño
Efectuar rotaciones de puestos para permitir un mejor aprovechamiento de los puntos fuertes de la gente
Detectar necesidades de nuevos programas decapacitación
Referencia importante para la planificación de la carrera personal
Estimular a los empleados para asumir nuevos desafíos
Reconocer causas que afectan al desempeño de la gente
Métodos de evaluación
En función de atributos
Distribución Forzosa
Cumplimiento de objetivos
Los métodos de evaluación varían en
función del desarrollo organizacional de
cada empresa, la cultura y la filosofía de
administración de recursos humanos
La evaluación de desempeño es una
herramienta de administración que no es
ni buena ni mala en sí misma. El resultado
de su aplicación depende de la calidad con
que es utilizada.
Referencias Bibliográficas
Sans,. M .(2012). ¿Qué es el coaching? sus orígenes, definición, distintas metodologías y principios
básicos de actuación de un coach, revista de investigación editada por área de innovación y
desarrollo, s.l. recuperado de página web: https://www.3ciencias.com/wp-
content/uploads/2012/06/3.Que-es-Coaching.pdf.
Universidad Eafit Bloque. (2018) Conceptos básicos del coaching, boletín 13, recuperado de página
web: http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-
contable/Documents/boletines/contabilidad-finanzas/boletin3.pdf, el 15 de febrero de 2018.