innovare il business grazie alla trasformazione digitale · tavolo di lavoro filiera 16 giugno 2017...
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Reggio Emilia, 16 Giugno 2017
Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Innovare il business grazie alla trasformazione
digitale
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Agenda
10.00 – Benvenuto e apertura dei lavori
Isabella Bovero e Maurizio Brevini, Presidenti Club Digitale Unindustria Reggio Emilia
10.15 – Presentazione di un estratto della ricerca dell’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Alessandro Piva, Direttore dell’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
10.40 – Tavola Rotonda: dati e informazione a supporto dei processi
11.20 - Tavola Rotonda: supporto a nuovi modelli di lavoro
11.50 – Tavola Rotonda: Digital & Open Innovation
12.50 – Chiusura lavori
13.00 - Lunch
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L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
L’evoluzione dell’Osservatorio
2010 2011 2012 2013 2014
Ricerche verticali su,
Strategic Sourcing,
PMI, Fashion Retail e
Canale ICT
Definizione del
fenomeno
Definizione di Cloud
Computing
Livelli di adozione dei
servizi Cloud
Barriere all’adozione
Modello di filiera e
mappatura dell’offerta
Cloud & ICT as a service:
fuori dalla nuvola!
Metodologia di lavoro
interattiva (Cloud
Journey)
Censimento iniziative di
successo
Ricerca sulle startup
Evoluzione
dell’Osservatorio in ottica
community
Cloud Journey: un
cambiamento possibile!
Stima del mercato Cloud
Roadmap di adozione per
le imprese
Casi studio
Scenari di servizio e
benefici potenziali per la
PA
Cloud Innovation Awards
Cloud economy: ultima
chiamata!
Nuove metodologie di
confronto (Cloud
Agenda)
Nuova stima del mercato
Approfondimenti
contratti Cloud
Censimento estensivo
dell’offerta
Cloud: ora si fa sul serio!
2015
Nuova metodologia Cloud
Project Framework
Censimento Cloud Service
Broker
Il percorso verso l’Hybrid
Cloud
Analisi del Cloud
Ecosystem
Cloud davvero: semplice
ma non banale!
2016
Analisi sugli ambiti
verticali
Censimento servizi
Cloud
Analisi mercato per
settori di impresa
Survey estesa su PMI
Approfondimenti con
altri Osservatori
Cloud: è arrivata l’età
della ragione?
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Quali sono le dinamiche del
mercato Cloud, i principali
trend e le più importanti
progettualità
Come si stanno muovendo i big
player del mercato e quale
sarà l’evoluzione dell’offerta
nei prossimi anni
L’adozione delle imprese L’evoluzione del mercato
L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
La ricerca
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Quali sono le dinamiche del
mercato Cloud, i principali
trend e le più importanti
progettualità
Come si stanno muovendo i big
player del mercato e quale
sarà l’evoluzione dell’offerta
nei prossimi anni
L’adozione delle imprese L’evoluzione del mercato
L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
La ricerca
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2013 2014 2015
229
Mln€
672
Mln€
870
Mln€
340
Mln€
1040
Mln€
463
Mln€
901 Mln€
1210 Mln€
1503 Mln€
+ 49%
+ 36%
+ 34%
+ 24%
+ 29%
+ 20%
587
Mln€
1185
Mln€
Stime
2016
+ 27%
+ 18%
+ 14%
1771 Mln€
Public Cloud
Cloud Enabling
Infrastructure
Il mercato Cloud: l’adozione delle imprese
L’andamento del mercato Cloud in Italia
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11%
42%
47%
11%
44%
45%
PaaS
IaaSSaaS
11%
42%
5%8%
8%
15%
11%
11%
44%
4%7%
9%
16%
9%Office Automation
& Posta Elettronica
Amministrazione e
Gestione RU
Enterprise Social
Collaboration /
Intranet & AnalyticsPortali Web
e e-commerce
Verticali di industry
CRM, ERP e SCMPaaS
IaaS
2015
2016
Il mercato Cloud
La segmentazione del Public Cloud
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10%
90%
Grandi imprese
PMI
Il mercato Cloud
La segmentazione del Public Cloud
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5%9%
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21%
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GDO e Retail
Manifatturiero
PA e Sanità
Telco e Media
Utility / Oil & Gas
Assicurazioni
Banche
Servizi (altri)
Il mercato Cloud
La segmentazione del Public Cloud
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5%9%
9%
9%
10%
14%
21%
23%
Il mercato Cloud
La segmentazione del Public Cloud
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Specializzazione servizi
Primi grandi
progetti infrastrutturali
Il mercato Cloud
La segmentazione del Public Cloud
5%9%
9%
9%
10%
14%
21%
23%
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Gestione RU
SCM
Office Automation e
Posta Elettronica
Intr
oduzio
ne p
revis
ta
AFC
CRM
ERP
30%
Ambienti di test/ sviluppo (IaaS)
Storage DB e
Data Services
(DbPaaS)
Attuale
Business
Intelligence &
Big Data
Ambienti di produzione (IaaS)Piattaforme/
framework applicativi
(APaaS)
Backup
Servizi di
back endIT
security
Strumenti ciclo
di vita sviluppo
applicativo
Cloud Bursting
Bpm
PaaS
IPaaS,
API
Mgmt
Portali e
eComm
Fatturazione elettronicae conservazione sostitutiva
Storage
IaaS SaaSPaaS
20%
Servizi di business verticali
DR
Enterprise Social Collaboration & intranet
L’analisi delle grandi imprese
L’adozione attuale e futura
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Piccole imprese (10-49 addetti) Medie imprese (50-249 addetti)
Tra il 10% e il 20%
Tra il 20% e il 25%
Tra il 25% e il 30%
Tra il 30% e il 40%
Diffusione Cloud Italia: 21% Diffusione Cloud Italia: 29%
L’analisi delle PMI
La scomposizione per area territoriale
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Quali sono le dinamiche del
mercato Cloud, i principali
trend e le più importanti
progettualità
Come si stanno muovendo i big
player del mercato e quale
sarà l’evoluzione dell’offerta
nei prossimi anni
L’adozione delle imprese L’evoluzione del mercato
L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service
La ricerca
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Ambienti multi-cloud
Mega
Piattaforme
Analytics delivery
IndustryCloud
Security
Servizi per sviluppatori
Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017 attraverso le acquisizioni
Analizzate 67 acquisizioni effettuate nel 2016 dai
grandi player del mercato
Approccio ibrido e ambienti
multi-cloud
Mega
Piattaforme
Analytics & IoT
delivery
IndustryCloud
Security
Servizi per sviluppatori
22
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12
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Approccio
ibrido e
ambienti
multi-cloud
Cresce la domanda di ambienti ibridi da parte delle aziende utenti
Maturazione dell’offerta per l’integrazione multi-cloud
Componente fondamentale per la Digital transformation
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
CliQr offre una piattaforma di cloud orchestration che
supporta la modellizzazione, il deployment e la gestione
di applicazioni nuove ed esistenti. Permette di gestire e
automatizzare le policy riguardanti l’applicazione e il
ciclo di vita della stessa in ambienti ibridi.
Offre servizi di Hybrid Cloud Recovery, Cloud Migration and Business Continuity per data center aziendali e
infrastrutture cloud.L’aggiunta di questi servizi permette a IBM di potenziare l’offerta di Disaster Recovery, rendendolo un processo automatizzato, semplificando la gestione del workflow,
riducendo il tempo di recovery, l’operating costs e il disaster recovery drill testing time.
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Mega-
piattaforme
Piattaforme di everything-as-a-service
Utilizzo dei marketplace per la creazione di ecosistemi
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Demandware è un provider di soluzioni eCommerce in
cloud. Questa acquisizione vuole rafforzare l’offerta
Salesforce nel campo del digital commerce, mercato che
secondo Gartner varrà 8 miliardi nel 2020. Lo sforzo è
volto a creare una Customer Success Platform che integri
tutti i servizi rivolti al cliente.
Orbitera fornisce tools per gli sviluppatori software così
che possano proporre i propri prodotti come servizi
cloud-based. Automatizza processi come billing,
packaging e pricing optimization così che i vendor
possano supportare al meglio i propri clienti nella
fruizione dei servizi cloud.
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Analytics &
IoT delivery
Cloud come principale modello di delivery per servizi in campo
Analytics, IoT, Machine Learning, Artificial Intelligence
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Servizi di IoT in diversi settori come manufacturing,
retail, food & beverage e transportation. Attraverso la
raccolta e l’analisi dei dati, aiuta le aziende ad ottenere
una gestione più efficiente e profittevole.
Servizio di scheduling meeting potenziato con
funzionalità di Artificial Intelligence per cui si ha a
disposizione un assistente virtuale con cui, utilizzando un
linguaggio naturale, si possono ottimizzare le decisioni.
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Industry
Cloud
Servizi SaaS non più one-size-fits-all
Verticalizzazione di settore
Particolare concentrazione su manufacturing e finance
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Offre servizi verticali di high performance computing e
soluzioni di visualizzazioni delle risorse per settori come
il manufacturing.
Provider di soluzione di real time analytics per
combattere la frode nei pagamenti che si basa sul
Machine Learning. L’introduzione di questo servizio
vuole potenziare l’offerta di anti-frode di IBM rivolta al
settore bancario.
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Security
Monitoraggio delle applicazioni in Cloud
Difesa da potenziali Data Breach e Cyber Attack
Garantire la Business Continuity
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Azienda specializzata nella Cybersecurity, in particolare
nell‘Incident Response, con un sistema che si adatta in
real-time per rispondere in maniera facile e completa a
ogni tipo di incidente.
Specializzata in servizi di Security per applicazioni in
Public Cloud, permette di monitorare il comportamento
degli utenti e, attraverso l’utilizzo di API, monitora
documenti condivisi e salvati in applicazioni cloud-based.
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Servizi per
sviluppatori
Focus sullo sviluppo di applicazioni Mobile
Semplificazione dello sviluppo
DevOps e development automation
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Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Piattaforma di supporto allo sviluppo di bots con
strumenti come Speech Recognition, Intent Recognition e
Context Management, in cui gli sviluppatori possono
apportare una conoscenza più domain-specific.
Cloud9 offre un ambiente di sviluppo cloud-based che
supporta 40 linguaggi di programmazione per lo sviluppo
di applicazioni Web e Mobile. Permette a team di
sviluppo in remoto di lavorare insieme, modificare il
codice (Online Code Editor e Online Workspace) ed
eseguire testing su 300 combinazioni di browsers e
sistemi operativi.
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Ambienti multi-cloud
Mega
Piattaforme
Analytics delivery
IndustryCloud
Security
Servizi per sviluppatori
Il mercato Cloud internazionale
I trend per il 2017
Reggio Emilia, 16 Giugno 2017
Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Digital & Open Innovation
Giulio Nicelli
Ricercatore Osservatorio Cloud & ICT as a Service
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La trasformazione digitale
Pervasività
dell’IT
Consumerization
delle tecnologie
Business sempre
più veloce
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22%
27%
39%
39%
46%
0% 20% 40% 60%
Advance Human Machine Interface
Cognitive Computing, Machine Learning, Artificial Intelligence
Smart Working, Mobile Workspace, sistemi di Collaboration eSocial Software
Smart Manufacturing/Industry 4.0
Internet of Things/Smart product
Information Security, Compliance e Risk Management
Sistemi Cloud
Mobile & Web social Marketing
Data center, Information Management, virtualizzazione
Mobile Business
Soluzioni eCommerce
Sviluppo e rinnovo CRM
Digitalizzazione e dematerializzazione
Business Intelligence, Big Data e Analytics
Consolidamento Applicativo, sviluppo e rinnovamentogestionali ERP
Le priorità dei CIO
CIO
Fonte: Rapporto Digital Transformation Academy – Campione di 205 CIO e Innovation Manager di medio-grandi imprese italiane (Osservatori Digital Innovation)
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I trend che potenziano le applicazioni
MobilityUser
ExperienceCollaboration
Data
Intelligence
Open
Application
Pervasive
Computing
64% 64% 61%
44% 36% 34%
Fonte: Osservatorio Enterprise Application Governance – School of Management del Politecnico di Milano
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svilupporicerca
Market
Research
Projects
• L’innovazione di successo ha necessità di controllo
• Fiducia assoluta nelle proprie capacità
• Investire più dei competitors
• Assumere i migliori talenti
• Proteggere l’innovazione
• Mobilità dei knowledge workers: difficoltà
nel controllare l’IP
• Aumento dei fondi di venture privati
• Internet per condividere conoscenza
• Organizzazione a silos
• Focus sul proprio core business
• Errori di falsi negativi
• Risultati di ricerche inutilizzati
Il processo tradizionale di innovazione
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svilupporicerca
Market
Research
Projects
Il modello di open innovation
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sviluppo
Current
Market
Research
Projects
ricerca
Outside-in
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sviluppo
Current
Market
Research
Projects
Other Market
ricerca
Inside-out
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sviluppo
Current
Market
Research
Projects
ricerca
New Market
Il ruolo delle Startup nell’Open Innovation
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Evoluzione dei sistemi informativi: elementi chiave
STRATEGIA IT
STRATEGIAAZIENDALE
PROGETTI IT
MERCATO IT
TREND TECNOLOGICI
GOVERNANCE DELL’ARCHITETTURA
STARTUP eOPEN
INNOVATION
Reggio Emilia, 16 Giugno 2017
Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Innovare il business grazie alla trasformazione
digitale
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46%
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Advance Human Machine Interface
Cognitive Computing, Machine Learning, Artificial Intelligence
Smart Working, Mobile Workspace, sistemi di Collaboration eSocial Software
Smart Manufacturing/Industry 4.0
Internet of Things/Smart product
Information Security, Compliance e Risk Management
Sistemi Cloud
Mobile & Web social Marketing
Data center, Information Management, virtualizzazione
Mobile Business
Soluzioni eCommerce
Sviluppo e rinnovo CRM
Digitalizzazione e dematerializzazione
Business Intelligence, Big Data e Analytics
Consolidamento Applicativo, sviluppo e rinnovamentogestionali ERP
Il contesto Big Data & Business Intelligence
L’interesse da parte dei CIO
Board Aziendale
CIO
Fonte: Rapporto Digital Transformation Academy – Campione di 205 CIO e Innovation Manager di medio-grandi imprese italiane (Osservatori Digital Innovation)
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Il contesto Big Data & Business Intelligence
L’interesse da parte del Board Aziendale
Board
Aziendale
CIO
Aziende quotate (FTSE MIB) con
riferimento esplicito in relazioni
ufficiali ai Big Data
Casi in cui il riferimento ai Big
Data riguarda iniziative concrete
all’interno dell’organizzazione
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Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence
Le fonti informative
Chi / Cosa produce dati?
Le organizzazioni Le persone Le cose
Machine to Machine
Dati generati dall’interazione
tra deviceelettronici
People to Machine
Dati generati dall’interazione tra persone e
device
People to People
Dati generati
dall’interazione
tra persone
Enterprise
Data
Dati presenti all’interno dei
data warehouseaziendali
Open Data
Dati presenti nei
database pubblici
Open Data
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Big Data Analytics
Le 5 «V»
VERIDICITÀ
Garanzia di avere dati di qualità e
affidabili
VOLUME
Ingente massa di
dati
VELOCITÀ
Dati acquisiti
e utilizzati
rapidamente
VARIETÀ
Dati di differenti
tipologie provenienti
da fonti eterogenee
Il significato e/o l’interpretazione dei
dati dipende dal contesto in cui
vengono raccolti e analizzati
VARIABILITÀ
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Il mercato Big Data e Business Intelligence
L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
Descriptive Analytics
Strumenti orientati a
descrivere la
situazione attuale e
passata dei processi
aziendali e/o aree
funzionali
2% 9% 9% 40% 40%
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Il mercato Big Data e Business Intelligence
L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
Predictive Analytics
Strumenti avanzati che
effettuano l'analisi
dei dati per rispondere
a domande relative a cosa
potrebbe accadere nel
futuro
4% 37% 29% 30%
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Il mercato Big Data e Business Intelligence
L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
Prescriptive Analytics
Tool avanzati che, insieme all'analisi dei
dati, sono capaci di proporre al
decision maker soluzionioperative/strategiche sulla base
delle analisi svolte
34% 43% 12% 11%
www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017
Il mercato Big Data e Business Intelligence
L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
Automated Analytics
Tool capaci di implementare
autonomamente l'azione
proposta secondo il risultato delle
analisi svolte
56% 34% 5% 5%
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Il mercato Big Data e Business Intelligence
L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
89%
59%
23%
10%
DescriptiveAnalytics
PredictiveAnalytics
PrescriptiveAnalytics
AutomatedAnalytics
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Big Data Analytics
Le progettualità
Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)
30
%
In
tro
du
zio
ne p
revis
ta
Presenza attuale 50%
Customer Care
Mappatura comportamenti
Previsione domandaTalent Management –Talent Acquisition
Ottimizzazione percorsi
Monitoraggio infrastruttura di rete
Competitive intelligence
Previsione tasso di churn
Monitoraggio reputazione brand
Identificazione rischio
Gestione ciclo di vita prodotto
Vendor Rating
Ottimizzazione pricing
Ottimizzazione scorte
Identificazioni frodi
Cross/Up-Selling
Manutenzione predittiva
Reggio Emilia, 16 Giugno 2017
Osservatorio Cloud & ICT as a Service
Innovare il business grazie alla trasformazione
digitale