INNOVACIÓN EN LA EMPRESA FRANKY & RICKY

XIOMARA HOLY APAZA TRAVESAÑO

CLAUDIA BETSABETH CHAVEZ MARIN

FLAVIA DANIELA GALLEGOS BARRIGA

ELIZABETH VICTORIA HUAMANI PUMA

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL

AREQUIPA – PERÚ

2015

TATIANA CATERIANO CHAVEZ

I. PRESENTACIÓN

El presente trabajo se centra en la manera en la que la empresa Franky & Ricky innova

tanto en sus procesos como en la tecnología que utiliza.

Algunos factores que hicieron que eligiéramos la empresa fueron el gran prestigio de la

marca tanto nacional como internacionalmente, y también que al pasar los años, sigue bien

posicionada a pesar de todos los problemas que ha enfrentado, ya que casi quiebra y

además tuvo que cerrar tiendas en la ciudad ya que los costos de mantenerlas eran

elevados y las ganancias por las ventas no cubrían estos costos, a pesar de todo esto,

nunca se dio por vencida, ya que al suceder esto la empresa se inclinó hacia otro mercado,

el de las marcas internacionales, esta empresa se dedica actualmente a la exportación.

La principal razón por la que la escogimos es que al dedicarse a la exportación, tiene que

ofrecer la mejor calidad a sus clientes, es por eso tiene que innovar en procesos y

tecnología para que las marcas prefieran a Franky & Ricky al resto de empresas textiles

que existen en el mercado.

Las mejoras en los procesos productivos y la obtención de tecnología moderno, hicieron

que escojamos a esta empresa, ya que ellos tienen claro que la innovación es la clave para

el éxito.

Competencia de la asignatura:

Comprende, practica y valora las diferentes técnicas de creatividad al ser utilizadas para

generar una cultura de innovación en los entornos comerciales

II. DATOS BÁSICOS

Nombre y/o denominación de la

Empresa

Franky Ricky S.A.

Ubicación geográfica Calle Cayetano Arenas, 133 - Parque. Industrial

Año de inicio de sus actividades 1º de Junio del año 1949

Sector y/o rubro Textil

Facturación mensual y/o anual Ventas Anuales US$ 12 millones

Exportaciones Totales US$ 11 millones

Productos y/o servicios ofrecidos Franky & Ricky fabrica prendas en algodón

Tangüis o Pima, y algunas mezclas especiales de

fibra de algodón con otras fibras.

En estas calidades de algodón se producen

prendas con telas de color entero, listadas,

jacquards y combinaciones de éstas. Asimismo, se

trabaja una gran variedad de tejidos en diferentes

densidades como Piqué, Jersey, Interlock,

Franela, Rib, Felpa, Jacquards, Waffel, Perle,

Ottoman, Corduroy, Jersey-Piqué, Desagujados y

Estructuras, entre los más importantes.

La flexibilidad en confecciones permite hacer

prendas complicadas y con diversas aplicaciones

en cuero, telas planas, etc., de acuerdo a lo

solicitado por el cliente. Adicionalmente, se hacen

bordados y estampados de diferentes diseños de

hasta seis colores.

Tipo de innovación Innovación en procesos

Innovación tecnológica

Grado de innovación Innovación incremental

Líder innovador Departamento Comercial y Ventas

Logo de la empresa

III. HISTORIA DE LA EMPRESA E HITOS INNOVADORES

Franky & Ricky fue fundada el 1º de Junio del año 1949 por Francisco Sahurie Giacaman,

quien hizo realidad su sueño de crear empresa y contribuir al desarrollo de la región sur del

Perú. Empezó con 80 trabajadores, que se encargaban de confeccionar prendas para el

mercado local.

En los años siguientes, la compañía se integra verticalmente adquiriendo maquinaria para

Tejeduría y Tintorería. Posteriormente, en el año 1974, se realiza la primera exportación de

prendas a Puerto Rico. A partir de esta primera experiencia, se hizo contacto con otros

clientes en distintas partes del mundo como Holanda, Suecia, Alemania, Inglaterra,

Bermudas, USA, construyendo un mercado de exportación sólido que ha sido el resultado

de mucho esfuerzo y dedicación a través de los años.

En la década de los 90, se toma la decisión de preparar a la empresa para atender un

mercado exclusivo, con productos de alto valor agregado, en donde la calidad del producto

y la atención al cliente fueron la inspiración de todas las actividades de la empresa. Franky

& Ricky se enfoca hacia este segmento de mercado, orientándose hacia el cliente,

haciendo mucho más flexible el proceso productivo y considerando a su personal como la

mayor fortaleza de la compañía.

Hoy, Franky & Ricky es una empresa construida sobre valores, da bienestar y desarrolla

personal y profesionalmente a sus trabajadores quienes son la principal ventaja

competitiva, muy difícil de igualar por los competidores ya que es el resultado de muchos

años de conocimiento adquirido, experiencia y capacitación permanente. Asimismo, cuenta

con maquinaria de última generación en todos sus procesos, que se renueva

permanentemente a través de un plan de inversiones que es parte del Planeamiento

Estratégico con que cuenta la empresa.

Franky & Ricky vive la calidad de sus productos y servicios, por ello ha consolidado su

mercado en Europa y Estados Unidos de América, atendiendo a clientes de las más

prestigiosas marcas internacionales. La Visión y Misión de la empresa, así como su

personal altamente calificado aseguran un producto de alto valor agregado a todos los

clientes.

IV.MISIÓN, VISION, OBJETIVOS

VISIÓN

o En el mejor lugar para trabajar construimos relaciones con nuestros clientes, dándoles

valor más allá de sus expectativas. Ofrecer prendas de calidad a nuestros clientes,

manteniendo relaciones durares con los mismos.

MISIÓN

o Comprometidos con nuestros clientes, brindamos al mundo prendas exclusivas

elaboradas con telas únicas y naturales. Desarrollamos a nuestra gente, en el ámbito de

la Responsabilidad Social Empresarial.

VALORES

o Compromiso

o Flexibilidad

o Apasionados por mejorar

o Austeridad

o Proactividad

o Trabajo en Equipo

o Familia

OBJETIVOS

o Mejorar la competitividad, automatizando los procesos para un incremento en la

producción y la calidad.

o Fortalecer la imagen institucional de la empresa a nivel nacional e internacional.

o Lograr un crecimiento sostenible junto con el aseguramiento de la sostenibilidad

económica de la empresa.

o Aumentar la participación de mercado desarrollando nuevos productos con nuestra

calidad distintiva.

o Reducir costos que no generan valor en el proceso.

V. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

Franky & Ricky tiene como estrategia competitiva la relación basada en la diferenciación

enfocada a cada cliente individualmente, cultivando la lealtad y relación a largo plazo. Por

ello, a través de los años, ha desarrollado un nicho de mercado estable, adecuando su

cultura organizacional y direccionando todas sus actividades de acuerdo a la estrategia

competitiva planteada.

Franky & Ricky ha logrado diferenciarse de sus competidores en la fabricación de prendas

de vestir de alto valor agregado. Esto ha permitido que se confeccionen prendas para

reconocidas marcas internacionales de la moda.

Actualmente, Franky & Ricky exporta el 50% de su producción a América el 48% a Europa

y el 2% restante a Asia y Oceanía siendo los principales países de destino los siguientes:

América Europa Asia Oceanía

Brasil

Estados Unidos

Canadá

México

Alemania

Escocia

Holanda

Inglaterra

Irlanda

Emiratos Árabes

Filipinas

Japón

Singapur

Taiwán

Australia

Franky & Ricky actualmente cuenta con aproximadamente 700 trabajadores en forma

directa en sus dos plantas industriales. Asimismo, atiende a un mercado exclusivo de

reconocidas marcas internacionales de prestigio, tanto en Europa como en Estados Unidos

de América y Brasil.

En el camino hacia la realización de su Visión, la empresa ha tomado la decisión de

trabajar con calidad, responsabilidad social, previniendo actividades ilícitas y promoviendo

la salud y seguridad del personal. Para ello ha implementado y mantiene certificadas las

normas internacionales ISO 9001, BASC y SA 8000 como herramientas de gestión y

mejora continua dentro de sus procesos.

VI. MODELO DE INNOVACIÓN

Innovación en procesos

La empresa Franky & Ricky cuenta con un módulo de mejora del sistema de procesos de

confección y acabado de tres estilos básicos (polos estándar, polo camisa y sudadera) en

tejido punto en algodón y las condiciones ergonómicas de los trabajadores de la empresa.

Este proyecto se aplicó desarrollando una línea modular de confección de prendas de pie,

en base a criterios ergonómicos de buena luz, evitando ruidos, buena temperatura, y así

lograr la satisfacción del personal. De este modo se mejoró el nivel de eficiencia laboral de

38 a 75%.

La empresa ahora es más competitiva e innovadora pues ha reducido en 80% del tiempo

usado para la producción de sus prendas y un ahorro del 35% en sus costos. Así puede

responder más rápido al mercado. Esto es clave para la industria textil, ya que la tendencia

actual es pedir más modelos de prendas  en menos cantidades por estilo. Otra innovación

es que se incluyó estaciones de bordado y empaque en el área de confección, lo que

permitirá entregar las prendas totalmente listas.

Innovación tecnológica

Tiene una moderna planta de Tejeduría. Cuenta con máquinas circulares de muy avanzada

tecnología de fabricación Alemana y Americana de gran flexibilidad y productividad para

trabajar telas. Además tiene una moderna planta de Tintorería, cuenta con maquinaria de

alta tecnología de fabricación Suiza e Italiana; el proceso continúa a través de una

hidroextractora y secadora. Asimismo, los acabados de tela tienen unos estándares de

calidad altos debido a la compactación mecánica de la tela.

Se realiza un proceso de escogido que diferencia a Franky & Ricky de sus competidores ya

que se realiza un control de calidad a cada uno de los componentes cortados previos al

ensamble; lo cual permite garantizar un producto de elevada calidad. También cuenta con

una moderna planta de Confecciones con maquinaria de alta tecnología de fabricación

Alemana, Japonesa y Americana. Asimismo, utiliza accesorios a la medida que permiten

ofrecer a sus clientes una calidad superior con gran variedad de operaciones que resaltan

la prenda y  le dan un alto valor agregado.

VII. IMÁGENES DE LA TRANSFORMACIÓN, CAMBIO, MODIFICACIÓN, INNOVACIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

Mejora en procesos lo cual hace que los empleados sean más eficaces y ahorren tiempo lo cual favorece a la producción, pues se podrá producir en más cantidad, teniendo la misma

calidad.

Maquinas de última generación lo cual beneficia a los procesos de corte, tintorería tejeduría, confección, bordado y estampado, obteniendo un producto de mejor calidad.

VIII. COROLARIO

IX. BIBLIOGRAFÍA

o Página Web Franky & Ricky : http://www.frankyandricky.com/index.html

o Plan de Negocios Franky & Ricky

o Plan Estratégico Franky & Ricky