infosessie casemanagement in samenwerkingsplatform voor
TRANSCRIPT
InfosessieCasemanagement in Samenwerkingsplatform voor Uitbraakmanagement (SUM)
Donderdag 24 juni 2021
Kennisgeving opname sessie
Deze sessie zal opgenomen worden.
De opname zal worden gebruikt voor het beschikbaar stellen van de sessie in de toekomst.
Door deel te nemen aan deze sessie stemt u in met het verzamelen van alle informatie, inclusief persoonsgegevens, die tijdens het gesprek wordt verkregen.
Deze kennisgeving vestigt geen licentie voor deelnemers aan deze sessie om ook uw eigen opname te maken, noch geeft het u toestemming om de opname openbaar te maken en/of te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de sessie is opgenomen.
Introductie
Belang van gedegen beleidsinstrumenten in strijd tegen covid-19
Casemanagement bij complexe samenkomsten
Feedback uit piloottraject
Hoe verloopt casemanagement in SUM? Een beknopte demo
Ondersteuningstraject
Q&A
1234
Agenda
567
µ
Vier instrumenten i.f.v. hetzelfde doelFORWARD CONTACT TRACING BACKWARD CONTACT
TRACING UITBRAAK-CONTROLE
Transmissieketen doorbreken door zoveel mogelijk contacten van een besmet persoon te identificeren, contacteren en informeren over hun besmettingsrisico en de te volgen stappen (testen, quarantaine, …)
* Datum testafname indien asymptomatisch.
µ
Vier instrumenten i.f.v. hetzelfde doel
Vandaag
In ontwikkeling
Script & Forms
SUM
SUM SUM
UVS UVS
//
µ
ELZ en lokale besturen spelen een belangrijke rol in de strijd tegen covid-19Verankering in activiteiten ELZs
Besluit van de Vlaamse Regering tot toekenning van een subsidie aan de zorgraden om de contact- en bronopsporing ter bestrijding van de Covid 19-pandemie te versterken
Ook complexe contactopsporing onder de vorm van case management (zie art. 2 §2.2 van het BVR) en bronopsporing zit hier als taak in vervat
De financiering van de ELZs loopt momenteel tot 31 juli 2021. De verlenging van de opdracht (na 31/7) is momenteel in onderzoek op het kabinet Beke.
Verankering in activiteiten lokale besturenDe uitvoering van case management zit (als complexe
contactopsporing) mee vervat in de beschrijving van optie 1.De financiering van lokale besturen in optie 1 en optie 2 loopt tot
31 augustus 2021.
Prioritisering in de taken en acties is de autonomie van de ELZ cf. art. 3 van het BVR.
Hierbij kan rekening gehouden worden met het aantal beschikbare huisbezoekers, de epidemiologische situatie en een focus op kwetsbare groepen.
µ
ELZ en lokale besturen spelen een belangrijke rol in de strijd tegen covid-19
mSPOC COVID19 Teamleider Medewerker LB Lokale field agentPreventie Medisch advies Coördinatie Uitvoering
Sensibilisering Medisch advies Coördinatie Uitvoering
Bronopsporing (SUM) Medisch advies Coördinatie Ondersteuning Ondersteuning en opleiding
Casemanagement (SUM) Medisch advies Coördinatie Ondersteuning Ondersteuning en opleiding
Clusteropvolging (SUM) Medisch advies Coördinatie Ondersteuning Ondersteuning en opleiding
Quarantainecoaching Medisch advies Advies Coördinatie en uitvoering Ondersteuning
Financiering & ondersteuning Verlenging huidig BVR Consortium (t.e.m. 30/11)
µ
Samenwerkingsplatform voor Uitbraakmanagement (SUM)
1 Capteren van data i.h.k.v clusteronderzoek,brononderzoek en case management
2 Uitwisselen van data en samenwerkingi.h.k.v clusteronderzoek, brononderzoek encase management tussen alle betrokkenactoren
3 Hergebruik van beschikbare gegevens uitandere databronnen voor bron- enclusteronderzoek en case management
4 Capteren van data i.h.k.v contactonderzoeken hergebruik van deze data i.h.k.v bron- enclusteronderzoek en case management
5 Visualisatie beschikbare en relevantegegevens ter ondersteuning van bron- enclusteronderzoek en case management
6 (Quasi) automatische export van data i.f.vbeleids- en wetenschappelijke analyses
Voornaamste doelstellingen SUM
Legende= In beheer van VAZG = Extern systeem
µ
Samenwerkingsplatform: de (geplande) inhoud
* Of datum van testafname indien index asymptomatisch is
µ
Covid-19 databankSciensano
CONTACTONDERZOEK
Contacten
Collectiviteiten (school, WZC, ziekenhuis, …)
Bedrijven
Samenkomsten
2A 2B
1B
1B
Collectiviteiten arts (CRA, CLB, …)
Arbeidsgeneeskundige dienst
1A tickets
WEL casemanagementVoorheen bestond geen uitgewerkt proces
om contacten in kaart te brengen
GEEN case-management
GEEN case-management
Collectiviteiten zoals scholen, rusthuizen, kinderdagverblijven, opvangcentra,
ziekenhuizen, … alsook bedrijven zijn geen samenkomsten. Hier zijn er steeds
verantwoordelijke artsen die kunnen instaan voor bijkomend contactonderzoek in de
collectiviteit of het bedrijf.
Voor samenkomsten ontbreekt een verantwoordelijke arts die bijkomend
contactonderzoek kan uitvoeren waardoor veel contacten onder de radar blijven. Een
casemanager zal hier bijkomend contactonderzoek uitvoeren.
Arts Casemanager
Waarom casemanagement bij samenkomsten?
µ
Arts
Samenkomst= een situatie waarin verschillende personen bij elkaar komen en er dus ook mogelijks risicocontact kan zijn
Persoonlijke samenkomst= deelnemers aan samenkomst kennen elkaar goed bv. bruiloft, activiteit van de Chiro, sportclub
Onpersoonlijke samenkomst= deelnemers aan samenkomst kennen elkaar vaak niet of slechts enkele andere deelnemers bv. café, restaurant en bioscoop
Privé persoonlijke samenkomst= deelnemers meestal familie-, kennissen- en vriendenkring
Overige persoonlijke samenkomst= (meerderheid van de) deelnemers komt op een recurrente basis samen en organisatie gaat uit van een officiële instantie
Feest (bruiloft, verjaardag) Begrafenis
Activiteit vrienden en kennissen (etentje, BBQ)
Religieuze ceremonie Activiteit sportvereniging
Activiteit jeugdbeweging
Activiteit cultuurvereniging
Samenkomst is complex indien:1. Index kan niet al zijn of haar HRCs oplijsten tijdens gesprek met contactagent of veldagent2. Er zijn meerdere besmette personen gelijktijdig aanwezig op dezelfde samenkomst
Casemanagement in geval van complexe
samenkomst
Geen casemanagement wegens beperkte
haalbaarheid
Daarentegen, scholen, rusthuizen,
kinderdagverblijven, ziekenhuizen, opvangcentra, …,
alsook bedrijven zijn geen samenkomsten.
Contactonderzoek gebeurt hier door de verantwoordelijke
arts
µ
Casemanagement in het grotere plaatje
TestingCovid-19
Databank Sciensano
Databank VAZG
Cluster-opvolging
SUM
Contact tracingdoor call center
Script&FormsAanmaak werkorder
case-management
Distributies werkorder
o.b.v. postcode
Injecteren van bijkomende contacten
SUM
Aanmaak werkorder
brononderzoekBronbevraging Analyse &
conclusie
SUM
Script&Forms
Automatische clusterdetectie
Detectie in het veld
Dashboard clusteronderzoek & casemanagement
Dashboard brononderzoek
1A ticket
Contactonderzoek
Brononderzoek
Casemanagement
Clusteronderzoek
In ontwikkeling
In ontwikkeling
• Wie zijn de contacten?• Waar vond contact plaats?‒ Collectiviteit‒ Bedrijven‒ Samenkomsten
µ
Dashboard voor casemanagement en clusteronderzoek
Homepagina: Werkorders voor Vlaanderen
View 1: Werkorders binnen grondgebied ELZ/LB View 2: Contacten uit ELZ/LB van werkorders buiten grondgebied ELZ/LB
View 3: Details van het werkorder
Cluster ID #Contacten #HRC #LRC Positiviteits-
ratio Type Postcode . . .
ABC1235 8 7 1 25% Sport 9000 . . .
XFO15DP 3 1 2 0% Feest 9000 . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Risiconiveau Voornaam Naam Positief? Testdatum Email Tel. Isolatieadres . . .
HRC Jan Peters Ja 23/06/2021 [email protected] +32 476 30 21 15 Graafstraat 23, 9000 Gent . . .
LRC Bart Janssens Nee n/a [email protected] +32 495 78 52 26 n/a . . .
Hilde Eggers Nee n/a [email protected] +32 489 55 66 44 n/a . . .
Cluster ID #Contacten #HRC #LRC Positiviteits-
ratio Type Postcode . . .
SLK1256 6 3 3 10% Feest 2450 . . .
LLL11DE 3 2 1 0% Cultuur 3000 . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aantal werkorders: 2.724 (▼10%)
Aantal contacten: 5.372 (▼12%)
Positiviteitsratio: 1,6% (▼0,1%)
Aantal werkorders: 129 (▼8%)
Aantal contacten: 320 (▼6%)
Positiviteitsratio: 12,5% (▼0,1%)
Aantal werkorders: 301 (▼6%)
Aantal contacten: 689 (▼4%)
Positiviteitsratio: 8,9% (▼0,1%)
OF
µ
Brede opvolging mogelijk voor werkorders gerelateerd aan uw ELZ of lokaal bestuur
Werkorders binnen uw grondgebied uitgevoerd door lokale casemanagers
van uw ELZ of lokaal bestuur
Werkorders uitgevoerd in samenwerking met lokale casemanagers van andere ELZs of lokale besturen
Werkorders binnen uw grondgebied uitgevoerd door centrale casemanagersvoor uw ELZ of lokaal bestuur
Werkorders buiten uw grondgebied waar minstens
één contact uit uw ELZ of lokaal bestuur bij betrokken is
Geen opvolging mogelijk voor werkorders geëscaleerd naar team
infectieziekten van VAZG o.w.v. juridische redenen
Dashboard casemanagement & clusteronderzoek
µ
Feedback piloottraject
20/05
Infosessie pilootgroep
Start registratie SUM (voor piloot)
21/05 25/05
Start gebruik SUM
27/05 3/06 10/06
Ondersteuningstraject door VIVEL & VVSG
Uitrol SUM voor alle ELZ en LB
24/0617/06
Feedback-sessie 1
Feedback-sessie 2
Feedback-sessie 3
Feedback-sessie 4
ELZ MiddenkempenELZ Zuiderkempen
ELZ BaldemoreELZ Gent
ELZ Dender
Voornaamste conclusies• Uitwisseling feedbacksessies positief
ervaren• Waardevol platform• Bugs en onduidelijkheden
geïdentificeerd• Vraag naar 1 integraal systeem• Beperkt aantal cases/werkorders
kunnen testen wegens lage incidentiegraad
• wel fictieve testcases aangemaakt
µ
Beschikbare documentatie
Draaiboek lokaal casemanagement
Stroomdiagram met risicoanalyse per type samenkomst
Procedures per type samenkomst
Demo’s SUM
Alle documentatie is beschikbaar in SUM onder het knopje ‘Documentatie’:
FAQ
µ
Registratie- en aanmeldingsprocesSTAP 1
Vraag de link naar de registratiepagina op bij je mSPOCof teamleader
STAP 2Vul de registratiepagina in
STAP 3VAZG controleert je aanvraag tot registratie i.s.m. je mSPOC
STAP 4VAZG activeert je account na goedkeuring
STAP 5Je ontvangt een email met tijdelijke login-gegevens
STAP 6Log een eerste keer in om je account te activeren
• Je mSPOC of teamleader coördineert welke personen toegang nodig hebben tot SUM en is dus je aanspreekpunt
• Vervolledig het registratieformulier en dien het in
• Indien je nog geen geheimhoudings-verklaring ondertekend hebt, vraag je deze op bij je mSPOC of teamleader en stuur je deze ingevuld terug
• Bij problemen met je registratie meld je dit via het feedback-formulier en kan je je mSPOC of teamleader op de hoogte brengen
• Zodra je registratie voltooid is, ontvang je een bevestiging dat je aanvraag in behandeling is. Controleer zeker je SPAM folder
• Je aanvraag tot registratie wordt zo snel mogelijk gecontroleerd. Er zijn geen verder acties nodig langs jouw kant
• Indien nodig neemt je mSPOC of teamleader contact met je op voor bijkomende vragen of ontbrekende documenten
• Je aanvraag tot registratie wordt goedgekeurd en VAZG activeert je account in SUM
• Je ontvangt een automatische email met de nodige instructies bij eerste aanmelding. Controleer zeker je SPAM folder
• Volg de instructies in de ontvangen email
• Let op, je tijdelijke logingegevens zijn slechts 3 dagen geldig. Meld je zo snel mogelijk aan na het krijgen van deze email
• Bij problemen met je registratie meld je dit via het feedback-formulier en kan je je mSPOC of teamleader op de hoogte brengen
• Log een eerste keer in om je account te verifiëren en je wachtwoord te wijzigen
• Indien je je wachtwoord na een tijdje vergeten bent, kan je dit eenvoudig zelf opnieuw instellen op de inlogpagina van SUM
µ
Ondersteuningstraject bij uitrol casemanagement in SUM
24/06 25/06 28/06 19/07
Infosessie brede uitrol SUM
Activatie accounts & start gebruik
SUM
Introductiesessie SUM • Een introductiesessie waarin de werking rond casemanagement wordt
toegelicht, de praktische werking van SUM wordt besproken en de link met het casemanagement dashboard wordt gemaakt.
• Verschillende tijdslots met introductiesessies waarop ingebeld kan worden. Je hoeft slechts één keer aanwezig te zijn.
05/07 12/07
Casemanagement Café • Een periodieke sessie waarin antwoorden kunnen worden gegeven op
vragen rond casemanagement en de werking in SUM. Concrete cases kunnen hierin onderling worden besproken.
• Verschillende sessies worden georganiseerd waarop je kan inbellen.
Focusgroepen brononderzoek • Bevragen hoe brononderzoek momenteel door jullie wordt uitgevoerd,
hoe proces er uit ziet, wat met de output gebeurd, etc.
Opleiding voor LFA’s a.d.h.v. fictieve cases
1
2
4
5
3 51 2 1
Opleiding lokale casemanagers door LFA’s a.d.h.v. fictieve case 3
4 5
µ
Ondersteuningstraject bij uitrol casemanagement in SUM
https://uat.sum.zorg-dataplatform.be
Gezien de huidige lage incidentiegraad worden er vandaag beperkt aantalwerkorders aangemaakt in SUM in het kader van casemanagement voorcomplexe samenkomsten.
Indien jullie zelf werkorders zouden willen aanmaken om te testen of in hetkader van interne training, gelieve dan deze link naar SUM te gebruiken. Dit is detestomgeving. De contacten die hier worden ingegeven worden nietdoorgestuurd naar federaal. Zij zullen geen PCR-code of Q-attest krijgen.
Helpdesk: Wie kan ik contacteren voor wat?
Wat Naar wie Hoe
Inhoudelijke/infectologisch/epidemologische vragen inzake complexe casussen
Team infectieziekten van VAZG [email protected]
Organisatorische vragen rond de uitrol van SUM Team Eerstelijn van VAZG [email protected]
Technische problemen of feedback m.b.t. SUM Ontwikkelaars SUM
Doorgeven via feedbackformulierbeschikbaar via deze link of op SUM onder “feedback” rechtsboven
Technische vragen m.b.t. het dashboard voor casemanagement Ontwikkelaars dashboard [email protected]
Vragen m.b.t. financiering• VAZG voor ELZs• ABB of VVSG voor lokale
besturenVia de gekende mailadressen
Bijkomende ondersteuningsnood als eerstelijnszone VIVEL [email protected]
Bedankt voor uw interesse en deelname!
De opname van de infosessie vindt u hier