informe público televidente 2.0 (ix oleada)

TELEVIDENTE 2.0 (IX OLEADA)

Informe Público de Resultados

Marzo 2016

Patrocinadores:

Televidente 2015

Índice de contenidos

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1. Objetivos

2. Planteamiento del proyecto

3. Televidente 2015

1. Equipamiento tecnológico

2. Mobile

3. Tablet

4. Smart TV

5. Consumos enriquecidos

6. Descargas / Streaming

7. Consumos de contenidos por plataforma

8. Televisión de pago

9. OTTs

10. YouTube y YouTubers

11. Millennials

Televidente 2015 3

Objetivos del proyecto

Tracking de los principales indicadores del consumo de contenidos

audiovisuales: equipamiento, presencia en redes sociales,

descarga/streaming

Los puntos clave de este año: Evolución del mercado de la televisión de

pago, YouTube y “los YouTubers” y comportamiento de los millennials

hacia el consumo audiovisual

Otros temas de interés: OTTs, publicidad en formato video (plataformas,

dispositivos),…

1

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3

Principales bloques de contenidos

Televidente 2015 4

Planteamiento del proyecto

Fase cualitativa

5 Grupos de discusión en Madrid (2 horas de duración) Técnica

Muestra - 3 GD con clientes de TV de pago:

- 1 grupo de clientes de Movistar +. El 50% con paquete Premium (usan el servicio de

últimos 7 días, series, películas) y el 50% con paquete Familiar (usan el grabador,

acceden a contenidos de Yomvi). Todos entre 30 y 55 años.

- 1 grupo de clientes de Canal+ que no han dado el paso a Movistar +. El 50% con iPlus.

- 1 grupo de clientes de Vodafone One y Jazztel Televisión.

- 2 GD de Millennials y usuarios intensivos de YouTube que siguen activamente perfiles de

YouTubers.

- 1 segmento de 18 a 24 años

- 1 segmentos de 25 a 35 años

Televidente 2015 5

Planteamiento del proyecto

Técnica

Universo

Público objetivo

Muestra

Error muestral

Encuesta online 20-35 minutos de duración.

Población internauta último día

Individuos con edades comprendidas entre los 18 y 55 años

1420 encuestas

Para la muestra de 1.420 individuos asumimos un error muestral en las peores condiciones

de muestreo de un 2,6%, con nivel de confianza de 95%.

Campo El campo se ha llevado a cabo del 4 al 11 de Diciembre de 2015

Fase cuantitativa

Equipamiento tecnológico

Televidente 2015 7 Diferencias significativas 95% de confianza

Aunque aún encontramos más hogares con ADSL que fibra óptica, esta última sigue creciendo significativamente año tras año: ya se encuentra en 4 de cada 10 hogares de internautas último día. Similar tendencia en las características del televisor principal donde por segundo año consecutivo crece significativamente la presencia del Smart TV.

Equipamiento tecnológico Conexión a internet y características del televisor principal

Televidente 2015 9

Solo crecen en penetración los dispositivos móviles, en el resto hay cierto estancamiento en la presencia. Mientras que la penetración del Smartphone se vuelve casi total, los usuarios de Tablets crecen respecto a 2014, siendo sus usuarios algo más de 1 de cada 2 internautas. Entre los dispositivos que más se conectan a la TV (obviando los que están diseñados específicamente para ello) destacan el portátil y el disco duro portátil claramente por encima del resto.

Diferencias significativas 95% de confianza

Equipamiento tecnológico Dispositivos en el hogar

Consumo audiovisual en Smartphone

Televidente 2015 11

Más descarga y más velocidad en la transmisión de datos de los Smartphone. Aunque la tarifa plana de datos en Smartphone parece haberse estabilizado (sin cambios vs 2014), sí aumenta significativamente la capacidad de descarga (74% puede descargar al menos 1GB al mes vs 59% en 2014) y la velocidad de conexión (la mayoría ya dispone de 4G vs 22% en 2014).

Consumo audiovisual en Smartphone Tipo de tarifa y megas mensuales

Televidente 2015 12

El Smartphone se ha convertido en un dispositivo para consumir todo tipo de contenido audiovisual, sobre cualquier plataforma y diferentes duraciones, aunque se vuelve especialmente relevante en los micro-momentos. Lo más visto son las noticias, los videos musicales, los tutoriales, YouTubers y humor. Cuando se jerarquiza el consumo buscando los videos mas consumidos, las noticias y los videos musicales son los que copan el top de consumo.

Consumo audiovisual en Smartphone Contenidos consumidos

Televidente 2015 15

YouTube mantiene su liderazgo absoluto: es la aplicación que más se usa para ver contenidos audiovisuales en Smartphone (de manera significativa).

Consumo audiovisual en Smartphone Apps

Televidente 2015 16

El protagonismo del Smartphone aumenta: todos los momentos de consumo de video aumentan, tanto fuera como dentro de casa. Los micro-momentos fuera del hogar son los más destacados. Además, se realizan en cualquier época, el consumo en Smartphone no muestra estacionalidad.


Consumo audiovisual en Smartphone Momentos de consumo

Consumo audiovisual en Tablet

Televidente 2015 19

En tablets, encontramos una situación muy parecida a 2014, con ligeras modificaciones. La conexión 3G se ha estancado por tercer año en menos de un 20% y no parece que vaya a romper este límite. Los contenidos más visualizados en Tablet son similares a los que encontramos en Smartphone, aunque en este caso y dado el mayor tamaño de pantalla, el cine y las series tienen una mayor presencia.

Consumo audiovisual en Tablet Contenidos consumidos

Televidente 2015 22

YouTube, al igual que sucedía en Smartphone, es la aplicación que usan habitualmente a gran distancia del resto (8 de cada 10 la usan habitualmente)

Consumo audiovisual en Tablet Apps

Televidente 2015 23

Casi de 9 de cada 10 usuarios de Tablet usan la misma para consumir contenidos audiovisuales en casa independientemente si el televisor está ocupado, 1 de cada 3 lo usan en vacaciones o fin de semana fuera de casa, misma proporción que aquellos que lo usan en casa cuando no tienen acceso a la TV y fuera de casa en el transporte, comida… No hay ninguna época donde se use más el dispositivo, 6 de cada 10 lo usan en cualquier época del año en la misma medida.

Consumo audiovisual en Tablet Momentos de consumo

Smart TV

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Aumenta la conexión de la Smart TV: 8 de cada 10 usuarios lo realizan. Entre ellos cerca de la mitad se conectan a internet al menos semanalmente. 3 de cada 4 usuarios de SmartTV están satisfechos con ella, principalmente porque cubre sus necesidades y resulta práctica. Los motivos para no estar satisfecho con la SmartTV son la lentitud y la dificultad de uso.

(*)Base reducida Diferencias significativas 95% de confianza

Smart TV Conexión a internet y satisfacción

Televidente 2015 27

1 de cada 2 usuarios de SmartTv y que acceden a internet lo hacen tanto por medio del navegador como por medio de apps. 1 de cada 3 lo hace exclusivamente mediante apps. Estos dos grupos utilizan principalmente aplicaciones relacionadas con el consumo de contenidos audiovisuales y para escuchar música.

Smart TV Método de acceso a internet y tipo de apps

Televidente 2015 28

Los contenidos más vistos a través de estas apps son las películas, seguidos de los videos musicales y las series. Documentales, videos de humor y deporte quedan en un segundo peldaño.

Smart TV Contenidos a través de apps

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Entre los usuarios que acceden desde el navegador su principal consumo se realiza en páginas vinculadas a canales de televisión (1 de cada 2) seguido de los sites de enlaces/streaming (1 de cada 3). Los contenidos más consumidos son las películas y las series.

Smart TV Webs de contenidos audiovisuales

Consumos enriquecidos: plataformas sociales, concurrencia

de dispositivos, 2nd screen


WhatsApp no deja de crecer y su penetración entre Smartphones es prácticamente total. Facebook también disponen de un gran número de usuarios, teniendo cuenta activa 8 de cada 10 internautas. YouTube, Twitter y Google+ se quedan en un segundo escalón con penetraciones en torno al 50%.

Consumos enriquecidos Plataformas sociales


El uso de otros dispositivos durante el consumo de TV crece significativamente vs.2014 Uso generalizado del Smartphone mientras se ve la TV (es la second screen más usada de manera significativa) Esta situación tiene un impacto notable a la hora de realizar comentarios sobre contenidos en redes sociales puras (Facebook, Twitter) ya que cae su uso frente al 2014 en claro beneficio de WhatsApp.

Consumos enriquecidos Comentarios en Plataformas sociales


Whatsapp, Facebook y en menor medida Twitter, se mantienen como plataformas sociales donde comentar contenidos de televisión y publicidad aunque Whatsapp gana en protagonismo vs.2014 respecto a Facebook. Cerca de 1 de cada 4 internautas han interactuado con publicidad a través de las apps de mensajería y redes sociales.

Consumos enriquecidos Comentarios en Plataformas sociales

Descargas/Streaming


Aunque todavía muy relevantes, las descargas y el streaming muestran cierto declinar. En 2015, casi tres cuartas partes de los internautas del último día realizan descargas o streaming; 4 puntos menos que en 2014, continuando la caída detectada frente a 2013. Su consumo es más reducido entre aquellos que tienen tv de pago, que parecen encontrar cada vez más contenidos en la oferta de esta tv de pago, siendo su consumo en descargas y streaming significativamente más bajo que en 2014 (15 puntos menos)

Descargas/Streaming Volumen

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El streaming se sigue imponiendo a la descarga, a excepción del caso de la películas donde están parejos. Sin embargo, desciende media hora el tiempo medio dedicado a ver contenidos descargados a la semana.


Descargas/Streaming Acceso a contenidos, Descarga: horas, recursos y dispositivos

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El tiempo dedicado al consumo semanal mediante streaming cae significativamente vs. 2014. Entre los dispositivos usados el portátil cae a favor del uso de Smartphone. Sigue habiendo una gran convivencia en el modo de consumir estos contenidos, donde 7 de cada 10 no planifican los contenidos que van a ver. 6 de cada 10 siguen las series “al día” y 5 de cada 10 se pega atracones.


Descargas/Streaming Streaming: horas, recursos y dispositivos

Contenidos consumidos y plataformas usadas

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Cada plataforma se posiciona en un lugar propio para el consumo de contenidos. Las películas y las series extranjeras son de manera destacada los contenidos más vistos, el consumo de estos contenidos se reparte de manera equilibrada entre la TDT, el streaming/descargas y el conjunto de las plataformas de pago. Mientras que la TDT destaca para contenidos propios (series españolas) y el directo (noticias, programas), la oferta de pago, considerada como un conjunto coge un peso relevante en cine, series, documentales y fútbol. La música es el único contenido en el que destaca el consumo en streaming o descargas sobre cualquier otra opción.


Las plataformas usadas están normalizadas a 100% para mostrar el

volumen de consumo a través de las mismas

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Dentro de los contenidos más minoritarios el volumen de consumo se realiza principalmente en TDT, salvo la NBA, la cual se ve en mayor manera desde la TV de pago.


Las plataformas usadas están normalizadas a 100% para mostrar el

volumen de consumo a través de las mismas


Estos consumos muestran una clara diferencia si consideramos la suscripción a televisión de pago. Los clientes de TV de pago consumen un mayor número de contenidos que aquellos que no disponen de ningún servicio de estas características


Televidente 2015 42

El grueso del consumo de contenidos entre los clientes de TV de pago se realiza sobre los diferentes servicios de la misma (lineal, VOD, grabación, OTT) dejando la TDT y la descarga en segundo plano. Cambia el patrón de consumo.



Televidente 2015 43

La mayoría de los internautas muestran interés por poder ver contenidos exclusivos a cambio de que estos contengan publicidad. 1 de cada 4 clientes de TV de pago muestra interés en poder pagar por eventos deportivos en diferentes formatos de pago, entre estos el que mejor funciona es el de pago individual. Para 6 de cada 10 clientes de TV de pago es interesante la función de control parental, pero la predisposición al pago es muy baja.

Contenidos consumidos y plataformas usadas Interés en servicios

Televisión de pago


Los cambios en el mercado de la televisión de pago suceden de la mano de las nuevas ofertas cuatriplay (fijo + internet + móvil + tv). Como consecuencia de este hecho, ha aumentado la cantidad de internautas, así como el número de abonados en una proporción que da un resultado equivalente en penetración al año pasado (aunque en un número mayor de internautas).

Televisión de pago Contratación

Televidente 2015 46

Movistar +refuerza su liderazgo en la TV de pago tradicional dentro de la población internauta último día (junto con C+ alcanzan al 57%). Solo la nueva oferta de Vodafone One (con Ono) surge como competidor, a mucha distancia. El paquetizado se convierte en la única vía de llegar a nuevos suscriptores.

Televisión de pago Players

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Los cambios en la oferta de los principales players está impactando en las preferencias de los suscriptores: la mayoría valora el poder acceder a programas emitidos en los últimos días, poder ver contenidos en diferentes televisiones en el hogar, disponer de VOD y las funciones multidispositivo.

Televisión de pago Características valoradas

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Entre los principales players Ono es la TV de pago con un mayor índice de satisfacción, 8 de cada 10 usuarios están bastante o muy satisfechos. Movistar+ y Vodafone One obtienen niveles prácticamente idénticos estando cerca de 8 de cada 10 clientes satisfechos. Canal+ (independiente de Movistar+) genera algo menos de satisfacción siendo 7 de cada 10 los satisfechos.

(*)Base reducida

Televisión de pago Satisfacción

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Los principales servicios de TV de pago generan satisfacción a partir de la calidad y cantidad de contenidos, entre ellos destaca Movistar+ donde 1 de cada 2 clientes hacen mención a ello.

(*)Base reducida

Televisión de pago Motivos de satisfacción

Televidente 2015 50

La unión de Movistar con Canal+ es un salto adelante para sus clientes: para 1 de cada 3 clientes de Movistar+ añadir C+ o Yomvi ha supuesto una mejora importante en el servicio ofrecido por la marca.

Televisión de pago Movistar+: Valor de C+ y Yomvi

Televidente 2015 52

Las OTTs todavía ocupan un lugar secundario dentro del mercado de la TV de pago en el mercado Español. Tan solo Wuaki tiene un conocimiento superior al 50%. Bein Sports solamente es conocido por 1 de cada 3 internautas y tiene una baja penetración. Actualmente solamente un 4% dispone de Yomvi de manera independiente a las ofertas de operadores de tv de pago tradicional. Pese al reciente lanzamiento (finales de Octubre), Netflix está consiguiendo datos positivos de conocimiento (y comienza la contratación). Destaca muy por encima del resto YouTube el cual es prácticamente universal en su uso, aunque solamente un porcentaje muy residual paga por sus contenidos.

OTTs Conocimiento, uso y pago

Televidente 2015 54

Netflix tiene una cierta notoriedad (justo después de su lanzamiento en España): más de la mitad de los clientes de TV de pago ya ha oído hablar de la misma. Entre estos conocedores el principal atributo del servicio es disponer de series originales de gran calidad. Netflix se percibe como un buen complemento para los servicios de TV de pago tradicional en mayor medida que un sustitutivo de los mismos.

OTTs Netflix: Conocimiento y percepción

Campo llevado a cabo del 4

al 11 de Diciembre de 2015

YouTube/YouTubers

Televidente 2015 56

Cerca de la totalidad de los internautas ultimo día acceden a ver contenidos en YouTube en el último mes. La mitad de ellos acceden a través de su app mientras que 8 de cada 10 mediante su web. El ordenador es la principal vía de entrada a YouTube (aunque cae respecto a 2014). Cerca se encuentra el Smartphone el cual crece significativamente junto a la SmartTV


YouTube/YouTubers Acceso y dispositivos

Televidente 2015 57

En YouTube conviven claramente varios patrones de consumo. Aúna tanto a los usuarios que buscan contenidos específicos como los que “se dejan llevar” y además de buscar contenidos ven otros sugeridos y recomendados.

YouTube/YouTubers Forma de consumo

Televidente 2015 58

Ver videos musicales es el contenido al que se accede con mayor frecuencia además de ser el más consumido. Destacamos como 1 de cada 3 usuarios de YouTube accede al menos mensualmente a ver algún contenido realizado por un “YouTuber”

YouTube/YouTubers Frecuencia de consumo

Televidente 2015 59

Los videos de humor dominan el mundo YouTuber claramente, tras este tipo de contenido aparecen los videos sobre series y películas, tecnología (mayor presencia entre hombres), moda/belleza (mayor presencia entre mujeres) y videojuegos (entre hombres).

YouTube/YouTubers YouTubers: tipo de videos


Millennials y el consumo audiovisual

Televidente 2015 61

Los millennials representan el 44% de los internautas último día. Entre nuestra muestra de millennials 6 de cada 10 están entre los 26 y los 35 años.

Millennials Representación


Los millennials disponen de un equipamiento más enfocado a la movilidad y al consumo individual, con una mayor presencia de los Smartphone y de los ordenadores portátiles. El Smartphone también lo conectan significativamente más a la televisión.

Millennials Dispositivos

Televidente 2015 63

Los millennials hacen un mayor consumo de películas, series, música y humor que el resto de la muestra, mientras que realizan un consumo inferior en noticias, documentales, programación infantil y formula 1


Millennials Contenidos consumidos

Televidente 2015 64

Los millennials usan significativamente más las descargas y streaming que el resto de la muestra. Aún encontrando estas diferencias observamos como el peso de la TV de pago en ambos segmentos es muy similar.


Millennials Plataformas

Televidente 2015 65

Los Millennials tienen mayor presencia en las redes sociales. Aunque esta presencia es mayor que el resto de la muestra en el único “lugar” donde la presencia millennial es apabullante es YouTube, convirtiendo esta RRSS en el bastión millennial.


Millennials Redes Sociales

Televidente 2015 66

Cerca de la totalidad de los millennials acceden a YouTube y acceden a través de su app en mayor medida que los segmentos más adultos. Este acceso desde la app está estrechamente relacionado con el fuerte consumo de YouTube desde el Smartphone.

Millennials YouTube

Televidente 2015 67

Los millennials acceden más a YouTube para consumir videos que buscan y también los que les recomienda el propio site. Estén suscritos a canales temáticos en mayor medida y consumen un mayor volumen de contenido de TV en el site.


Millennials YouTube

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