informe económico y social 2012 feval
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Informe de 2012 FEVALTRANSCRIPT
1
ÍNDICE
Institucional
�l�ofía Corporativa Organísm� Dirección y Control Portafolio de Servici�
Informe Económico
Informe de Junta Directiva y Gerencia Certificación de l� Estad� �nancier� Informe y Dictamen Revisor �scal Balance General Comparativo Estado de �cedentes Comparativo Estado de Cambi� en la Situación �nanciera Estado de Cambi� en el Patrimonio Estado de Flujo de Efectivo Indicadores �nancier� Notas a l� Estad� �nancier�
Informe Social
Contribución de Alpina al Fondo de Emplead� Nuestr� Asociad� Evolución Económica Resultad� Actividad CrediticiaViviendaProduct� de Ahorro Evolución Fond� SocialesActividades de BienestarActividades de SolidaridadActividades de EducaciónPól�as de Segur�Transferencia Solidaria Modelo de Servicio Activace Asamblea General Ordinaria de Delegad�
Celebración 50 Añ�
24 6
8
10 15 16 18 19 20 21 22 23 26
36
383940434749505154565758596163
64
Prop�ito Superior
En Feval contribuimos como organización solidaria y responsable, a lograr de manera persistente, la mejor calidad de vida de los
asociados y sus familias.
FILOSOFÍACORPORATIVA
2
3
Compromis� Colectiv�
Practicamos los principios de equidad, solidaridad e integridad,con coherencia y responsabilidad.
Seguiremos fomentando el desarrollo de los asociados y sus familias, con programas de educación,
formación, ahorro, salud y bienestar.
Estamos comprometidos con el crecimiento sostenible de nuestra organización, generando
fidelidad y preferencia de los asociados en nuestros servicios financieros.
Respetamos la diversidad y participación de todos.
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ORGANÍSMOS
Junta Directiva 2011-2013
Comité Control Social 2011-2013
Comité de Apelaciones 2011-2013
Revisoría �scal
DIRECCIÓN Y CONTROL
MIEMBRO HONORARIOIsmael Leopoldo Gutiérrez SierraQEPD
PRINCIPALESEmma Melo de Rodríguez Jesús Arturo BaldrichOlga Elena NaranjoGuillermo Grisales LópezLuís Alberto MacanaRaúl Cabal DazaOtto Muñoz Orejarena
SUPLENTESAdriana Cruz Iván GarcíaAlirio SuarezOlga Lucía UrueñaSandro NovaPedro Julio CañónJoaquín Huertas
PRINCIPALESJairo Arturo Páez Flor Nidia ArizmendiFernando Choconta
SUPLENTESOnofre Franco Lirio Alfonso ParadaSilvia Dandong
PRINCIPALESLuis Carlos TinjacaRodrigo JaramilloSoledad Aguilar
SUPLENTESLuz Stella Murillo Julio CortésNathanael Chávez
SERFISCAL - ANALFE
ALPINA OFICINAS CENTRALESJoaquín HuertasJacqueline MoncadaJosé William CatellanosNelson Armando DuarteOtto Muñoz Orejarena
ALPINA ASC - SAN CAYETANOOlga Lucía UrueñaSoledad Aguilar
ALPINA LA ESTANCIA José Fernely RiverosCarlos Julio BarbosaFlor Nidia ArismendiLuis Alberto Espíndola
ALPINA PLANTA SOPÓJaime Eduardo GómezOrlando Sisa Hugo Orlando SánchezLuis Enrique AvellanedaJorge Eliecer EspitiaJulio Ernesto CortésManuel Ernesto MontañoWilson AlmanzaSandro NovaRaúl CabalMaría del Pilar EslavaCarlos Arturo RuizJaime AlmecigaMauricio AlarcónJorge Aristides OtaloraOscar Davis CaitaBoris Paul AguilarNelson Hernando ChavarriaFernando ChocontaEmiliano Almeciga
ALPINA PLANTA FACATATIVÁLirio Alfonso Parada.Freddy PachónArcenio PintorEddymerx Anacona
ALPINA AGENCIA B/QUILLARicardo Molina Prens
ALPINA AGENCIA B/MANGAFelipe Pimiento
ALPINA AGENCIA CARTAGENAYuris María Ayola
ALPINA AGENCIA CALIPatricia VivasJoaquín Caicedo
ALPINA AGENCIA CÚCUTAZoilo Alberto Villamizar
ALPINA AGENCIA SIMIJACAJosé Eduardo Zamora
ALPINA AGENCIA MEDELLÍNJorge Luis UpeguiJuan Fernando Betancurt
ALPINA AGENCIA IBAGUÉ - NEIVALuis Eisenhower Melo
ALPINA AGENCIA PASTO - GUACHACALJorge Luis Yama
ALPINA PLANTA ENTRERRIOSOlga Elena NaranjoCesar Augusto Buritica
ALPINA AGENCIA PEREIRALuz Stella Murillo
ALPINA PLANTA POPAYÁNJosé Juvel Mejía
ALPINA PLANTA CHINCHINÁPablo Antonio LeónJorge Hernan OcampoJorge Orlinson Duque
ALPINA PLANTA CALOTOYisela Caicedo Mina
PENSIONADOSIsidro Ayala
ALPINA AGENCIA VILLAVICENCIOJairo Alfredo Zota
EX-EMPLEADOSAdriana Cruz Vela
LA RECETTARodrigo de Jesús Jaramillo
FEVALMaría Elena Pachón
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Delegad� 2012-2013
VIVIENDACompra de vivienda nueva o usada, Mejoras Locativas, Construcción en lote propio, Compra de lote y construcción de la solución de vivienda, Cancelación y/o abono deuda hipotecaria. Monto máximo 300 SMMLV.
CALAMIDADPérdida de bienes por fenómenos naturales, problemas de orden público o hechos súbitos e imprevistos no provocados voluntariamente. Monto máximo 20 SMMLV.
SALUDFinancia eventos para el Asociado y su grupo familiar básico como tratamientos médicos, odontológicos, oftalmológicos, hospitalizaciones, cirugías, terapias, exámenes y/o cirugías estéticas. Monto máximo 20 SMMLV.
EDUCACIÓNCapacitación y educación formal y no formal de los asociados, su conyugue e hijos. Matrículas, bonos educativos, útiles escolares, uniformes, pensiones mensuales. Monto máximo 100 SMMLV.
VEHÍCULOFinancia el 80% para vehículo nuevo o de máximo 5 años de uso. Monto máximo 300 SMMLV.
ORDINARIOLibre inversión, hasta 4 veces la sumatoria de los aportes sociales y los ahorros permanentes.
EXTRACUPOLibre inversión, presta 10 veces el sueldo básico.
ROTATIVOLibre inversión a través de la tarjeta afinidad cupo hasta $5.000.000 según rango salarial.
PRIMALibre inversión, presta el 100% de la prima legal.
FEVALDIARIOCuenta de ahorro con rendimientos diarios sobe saldos con una tasa del 6% E.A, opción cuenta de nómina.
AHORRO PROGRAMADOahorro a corto, mediano y largo plazo para vivienda, educación y vacaciones. Tiempo mínimo de ahorro 6 meses.
PLAN MILENIOahorro a través de descuentos por nómina o consignaciones en las cuentas de FEVAL. TRADICIONAL: cuenta a nombre del asociado. HIJOS: cuenta a nombre de hijos, hermanos o nietos del asociado entre 0 y 25 años.
CDAT´Suna excelente opción de inversión con las mejores tasas de interés. Constitución a partir de 2 SMMLV, periodos 90, 180, 360 y 720 días.
CARTERAcompra de cartera de consumo con el sector financiero, hasta 300 SMMLV.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Crédito
Ahorro Voluntario
Y SERVICIOS 2012
6
Bienestar
Conveni�
EDUCACIÓNcapacitación para Asociados, Delegados, Junta Directiva, Comités, y Administración.
BIENESTARactividades de integración, recreativas y deportivas, campañas de salud, obsequio de cumpleaños.
EDUCATIVObonos educativos Sodexho Pass para útiles escolares.
AUXILIOScalamidad doméstica, nacimiento de hijos, primera comunión, deportivo.
SALUDauxilio al grupo familiar básico con un 50% del valor total de la prima mensual.
MUTUAL DESEMPLEOauxilio a aquellos asociados que queden desempleados y pierdan el vínculo laboral con alpina.
ACTIVACEConvenios en diversas categorías: Vivienda – Educación – Previsión – Turismo – Suscripciones – Entretenimiento – Servicios - Salud y Deporte. Descuentos, ofertas y precios especiales. Financiación a través de líneas de crédito FEVAL.
GRUPO DE VIDA DEUDORESauxilio del 100%. Protección de la cartera del asociado en caso de fallecimiento.
FUNERARIOauxilio del 100% del valor de la afiliación mensual que beneficia al asociado y su grupo familiar.
7
14%
UBICÁNDONOS EN EL RANKING DEL SECTOR SOLIDARIO CONSTRUIDO
CON LA INFORMACIÓN FINANCIERA SUMINISTRADA POR 1216 FONDOS
A LA SUPER INTENDENCIADE LA ECONOMÍA SOLIDARIA
EN LAS SIGUIENTES POSICIONES:
$3.411 MILLONESNUESTROS EXCEDENTES NETOS FUERON DE
MÁS QUE EL 2011
CRECIMOS ENINGRESOS UN11%
55%
EQUIVALENTE A $7.475 MILLONESRESPECTOA 2011
LA CARTERAHA EVOLUCIONADODESDE 2008 EN
PASANDO DE $34.911 MILLONES A
$54.111CON UN CRECIMIENTO
12%MILLONES
FRENTE AL AÑO ANTERIOR DEL
+ =
CONTINUAMOSCOMO UNODE LOS MEJORESFONDOS DE EMPLEADOSDEL PAÍS,
EXCEDENTESPUESTO
3APORTES SOCIALES
PUESTO
4INGRESOS OPERACIONALES
PUESTO
8PUESTO
10 CARTERA DE CRÉDITOPUESTO
13 ACTIVOSPUESTO
20 PASIVOS
19%EL TOTAL DE CRÉDITOS APROBADOS EN 2012INCLUIDO CRÉDITO RETANQUEO FUÉ DE
MILL
ONES$53.659
CRECIENDO EN UN
RESPECTO A 2011.
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INFORME DE GESTIÓNJUNTA DIRECTIVA Y GERENCIA
A continuación La Junta Directiva y la Gerencia del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina - Feval, se permiten presentar a la honorable Asamblea y a todos los interesados el informe sobre los resultados económicos y sociales del Fondo en el ejercicio económico de 2012.
En 2012 se recrudeció el efecto de la crisis económica a nivel mundial, por las dificultades que siguieron presentado los Estados Unidos y la Zona Euro para mantener el pago de su deuda.
En Colombia el crecimiento de las cifras económicas fue moderado, respecto al comportamiento presentado en los últimos años. En cuanto a las cifras macroeconómicas, Colombia cerró 2012 con una expansión del PIB del 3,6%, por debajo de lo esperado, un IPC del 2,44% E.A. presupuestando que para el 2013 finalice en 3,5%.
EEl sector solidario de la economía presento nuevamente cifras positivas de crecimiento, sin embargo es necesario para todas las organizaciones de este sector de la economía estar atento a las siguientes normas que pueden generar riesgo en un futuro próximo:
Comportamiento Macroeconómico
Comportamiento del Sector Solidario
La DTF estuvo dentro de un piso del 4,95% y un techo del 5,79% quedando a 31 de diciembre en 5,22% E.A. muy cercana al porcentaje de cierre del año inmediatamente anterior, sin embargo la tendencia para 2013 es a la baja (5% E.A.) jalonada por las medidas que ha venido tomando la Junta Directiva del Banco de La Republica respecto de la reducción de tasas de interés interbancaria, lo que hace suponer una disminución den las tasas de colocación y captación del mercado financiero, sin embargo a la fecha contamos con una tasa de usura del 31,13% E.A., para el periodo que culmina en marzo 31 de 2013.
• Ley 1527 del 2012, conocida como Ley de libranzas que como efecto de fondo elimina la prelación de los descuentos por nómina para el sector cooperativo, que de acuerdo con la interpretación de la Asociación Nacional de Fondos de Empleados “ANALFE” no aplica a los Fondos de Empleados.
• Ley 1564 de 2012, Proceso de insolvencia para personas naturales no comerciantes (asociados), lo cual genera un riesgo para la recuperación de la cartera de crédito del Fondo de Empleados.
• Proyecto de Decreto del Ministerio de Hacienda que pretende equiparar la actividad de Ahorro que ejecutan los Fondos de Empleados con la Actividad Financiera que ejercen las Entidades Bancarias, los cual desvirtúa la naturaleza de nuestras entidades.
• Por último es indispensable generar el proyecto de aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF - , las cuales deben ser adoptadas con un periodo de transición durante 2015 y obligatoriedad en 2016 para la gran mayoría de las entidades del sector, además que su mayor efecto se prevé en el manejo que finalmente se defina deberá dársele a los Aportes Sociales.
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Durante 2012 el Fondo de Empleados continuó con el desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelencia Feval), sobre el cual se apalanca el desarrollo tecnológico del Fondo y la implementación del Sistema de Gestión de Calidad que permitirá estabilizar el modelo de servicio al asociado cuya primera fase entró en producción en el último trimestre del año con el centro de atención telefónica (C.A.T.), el cual permite canalizar adecuadamente cada uno de los requerimientos de los asociados de acuerdo con el producto y/o servicio que desea utilizar.
Así mismo posibilitará realizar el seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos permitiendo documentar adecuadamente las causas de las mismas, para establecer acciones de mejora y garantizar la entrega de una respuesta clara y oportuna. Sin embargo el éxito de cada una de
El 2012 el Fondo continuó presentando cifras positivas en materia económica y social, a pesar que cada vez es más fuerte la competencia de las entidades financieras en la búsqueda de captar más usuarios de crédito (compra de cartera), teniendo en cuenta que su musculo financiero les permite ofrecer mayores plazos de pago y en algunos segmentos de población menores tasas y requisitos para el otorgamiento del crédito.
A Diciembre 31 de 2012 los activos de Feval ascendieron $60.102 millones cifra que con respecto a Diciembre de 2011 presenta un crecimiento de $7.196 millones equivalente al 14%.
La variación de la cartera total entre diciembre 31 de 2012 y la misma fecha de 2011 fue del 12%, mejorando la tasa de crecimiento respecto del ejercicio contable anterior. Las líneas de crédito con mayor participación fueron Ordinario 40%, Vivienda 34%, Extra cupo 12% y Compra de Cartera 5%
Evolución FEVAL
Resultad� de FEVAL
1. ACTIVOS
1.1 CARTERA DE CRÉDITOS ASOCIADOS
estas iniciativas tecnológicas solo será posible si los asociados adoptan los cambios y cumplen con los protocolos que se establecen en la medida en que se implemente cada mejora. Dando respuesta a la solicitud de la Asamblea 2012, la Junta Directiva modifico el Reglamento del Fondo Social de Bienestar en lo concerniente a los auxilios de calamidad y de salud después de haber realizado suficientes estudios de las ofertas del mercado cuyo costo fuera asequible a todos los segmentos de nuestra población con una oferta de servicio satisfactorio, teniendo como finalidad hacer más equitativa la distribución de los recursos, en procura de que muchos más asociados sean usuarios de los servicios de las diferentes pólizas de salud que ofrece Feval.
EN MILES DE $
2009 2010 2011 20122008
38.42
2
45.08
0
47.96
3
52.90
6
60.10
317% 6% 10% 14%
2009 2010 2011 20122008
34.91
1
38.95
4
43.57
0
48.25
2 54.111
12% 12% 11% 12%
12
Los pasivos registran un crecimiento del 21% equivalente a $6.292 millones. Concentrados principalmente en los depósitos de los asociados con el 69 %, las obligaciones financieras con 20% y los Fondos Mutuales y Sociales con el 5% que en su conjunto suman el 94% del Pasivo. Los depósitos de los asociados están constituidos por los ahorros permanentes, los planes de ahorro voluntario como CDAT, Plan Milenio, Feval Diario, Plan Fidelidad y los Ahorros con Destinación Especifica, las obligaciones financieras corresponden a los créditos contratados con la banca comercial para solventar las necesidades de Flujo de caja.
2. PASIVOS
El patrimonio registra un incremento de $904 millones que equivalen a una variación del 4% frente a 2011, originado en el crecimiento de la Reserva para Protección de Aportes y de los Excedentes obtenidos en 2012, ya que el rubro de Aportes Sociales mantiene la tendencia de decrecimiento, tal y como ha ocurrido en los últimos 3 años.
3. PATRIMONIO
Al cierre de 2012 el monto de los ahorros permanentes era de $14.647 millones, lo que representa un crecimiento del 24% con respecto al 2011. Los ahorros se incrementan mensualmente con el 90% de la cuota obligatoria que cancelan los asociados.
2.1. AHORROS PERMANENTES
Los saldos de los Ahorros voluntarios se mantienen en la media de los últimos años. Al cierre de 2012 los ahorros por CDAT’S sumaban $4.951 millones con un decrecimiento del 13%, Plan Milenio $4.304 millones con una variación positiva del 2%, los restantes $1.320 millones corresponden a las cuentas de ahorro Feval Diario (Tarjeta de Afinidad), Plan de Ahorro Fidelidad y los Planes de Ahorro de Destinación Especifica (Vivienda, Educación y Vacaciones).
2.2. AHORROS VOLUNTARIOS
2009 2010 2011 20122008
16.34
7
23.30
3
26.12
9
30.34
2
36.63
4
43% 12% 16% 21%
2009 2010 2011 20122008
4.556 6.7
88 8.940 11.7
73 14.64
7
49% 32% 32% 24%
2009 2010 2011 20122008
4.841
7.837 9.7
06 11.095
10.57
562% 24% 14% (-5%)
2009 2010 2011 20122008
22.07
5
21.77
7
21.83
5 22.56
4 23.46
8
(-19%) 0,3% 3% 4%
13
El monto de los aportes sociales presenta disminución de $110 millones, afectado por el retiro de asociados antiguos, quienes poseen una mayor proporción de sus recursos en esta cuenta del Balance, por lo cual se están estudiando alternativas que permitan nivelar el monto del aporte social y el ahorro permanente.
Al corte de 2012 los costos financieros presentan un crecimiento de $37 millones, equivalente a una variación del 2%, Lo cual obedece principalmente a un mayor pago de intereses por las obligaciones financiera contraídas con entidades bancarias para cubrir la demanda de crédito.
3.1 APORTES SOCIALES
5.1. COSTOS FINANCIEROS
2009 2010 2011 20122008
16.94
0
16.68
0
15.78
0
15.55
0
15.44
0
(-2%)
�cedentes
Los Excedentes netos del ejercicio económico de 2012, muestran un crecimiento del 14% con una variación de $419 millones generados en el incremento de los ingresos totales, lo cual garantiza a los recursos necesarios para revalorizar los Aportes Sociales de los asociados a la tasa máxima permitida y que Feval cuente con el capital suficiente para mantener los beneficios que se entregan a través del Fondo Social de Bienestar.
EN MILES DE $
2009 2010 2011 20122008
2.599
2.041 2.5
40
2.991
3.411
(-21%) 24% 18% 14%
(-5%) (-1%) (-1%)
Los ingresos operacionales registran un crecimiento del 11%, que en términos absolutos corresponden a una variación de 758 millones. Son generados mayormente por los intereses del crédito, cuyo crecimiento fue $747 millones (11%).
4. INGRESOS
5. COSTOS Y GASTOS
2009 2010 2011 20122008
4.803 5.9
58 6.537 6.775 7.5
33
24% 10% 4% 11%
2009 2010 2011 20122008
1.046
2.368
2.240
1.871
1.909
126% (-5%) (-16%) 2%
14
Derech� de Autor y Propiedad Intelectual
En cumplimiento del artículo 1 de la Ley 603 del 27 de julio de 2000, podemos garantizar ante los Asociados y autoridades que los productos protegidos por derecho de propiedad intelectual están siendo utilizados en forma legal, es decir con el cumplimiento de las normas respectivas y con las debidas autorizaciones; y en el caso específico del software, de acuerdo con la licencia de uso que viene con cada programa.
Atentamente,
MARÍA VICTORIA BERNATE L.Gerente
MARIA EMMA MELO DE RODRIGUEZPresidente Junta Directiva
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CERTIFICACIÓN DE LOSESTADOS FINANCIEROS
Nosotros, en calidad de Representante Legal y Contador, certificamos que hemos preparado los Estados Financieros Básicos: Balance General, Estado de Excedentes, Estado de Cambios en el Patrimonio, Estado de Cambios en la Situación Financiera y Estado de Flujos de Efectivo a diciembre 31 de 2012 del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina FEVAL., de acuerdo con la Ley 222 de 1995, Ley 603/2000, Decreto 1406 de 1999 y el Decreto 2649 de 1993 incluyendo sus correspondientes Notas que forman un todo indivisible; en concordancia con la norma de revelación plena.
Los procedimientos de valuación, valoración y presentación han sido aplicados uniformemente con los del año inmediatamente anterior y reflejan razonablemente la Situación Financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina al 31 de diciembre de 2012; así como los Resultados de sus Operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera, los correspondientes a sus Flujos de Efectivo y además:
a. Las cifras incluidas son fielmente tomadas de los libros oficiales y auxiliares respectivos, están expresadas en miles de pesos, mas sin embargo algunos rubros se han reclasificado en la presentación para ser comparables con el periodo anterior.
b. No hemos tenido conocimiento de irregularidades que involucren a miembros de la Administración o empleados, que puedan tener efecto de importancia relativa sobre los Estados Financieros enunciados. c. Garantizamos la existencia de los activos y pasivos cuantificables, así como sus derechos y obligaciones registrados de acuerdo con cortes de documentos y con las acumulaciones y compensaciones contables de sus transacciones en el ejercicio de 2012, valuados utilizando métodos de reconocido valor técnico.
d. Confirmamos la integridad de la información proporcionada puesto que todos los hechos económicos, han sido reconocidos en ellos.
SEÑORESASAMBLEA DE DELEGADOS LA CIUDAD
e. Los hechos económicos se han registrado, clasificado, descrito y revelado dentro de los Estados Financieros Básicos y sus respectivas notas, incluyendo sus gravámenes, restricciones a los activos; pasivos reales y contingentes, así como también las garantías que hemos dado a terceros.
f. No se han presentado hechos posteriores en el curso del período que requieran ajuste o revelaciones en los Estados Financieros o en las notas subsecuentes. g. Durante el período de la presente certificación, la empresa ha cumplido sus obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al Sistema Integral de Seguridad Social.
h. La empresa como aportante se encuentra a paz y salvo por el pago de aportes al cierre del ejercicio de acuerdo con los plazos fijados.
i. No existen irregularidades contables en relación con aportes al sistema integral de seguridad social, especialmente las relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes patronales.
En cumplimiento del artículo 1º de la Ley 603/2000 declaramos que el software utilizado tiene la licencia correspondiente y cumple por tanto con las normas de derecho de autor.
Dado en Bogotá, D.C., a los 28 días del mes de enero de 2013
Cordialmente,
MARÍA VICTORIA BERNATE L.Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C.ContadorT.P 102833-T
INFORME Y DICTAMENDEL REVISOR FISCAL
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En mi calidad de Revisor Fiscal del Fondo de Empleados DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA, “FEVAL”, les presento a continuación mi informe de Revisoría Fiscal sobre los Estados Financieros a 31 de diciembre de 2012, así mismo, las actividades desarrolladas por la Revisoría Fiscal en cumplimiento a las funciones establecidas por el Estatuto de FEVAL, la Ley y demás normas concordantes.
Mi revisión se realizó de acuerdo con las disposiciones consagradas en la Ley 145 de 1960 adicionada por la Ley 43 de 1990, en el Código de Comercio especialmente los Artículos 207 al 209, en el Decreto Ley 1481 de 1989, Ley 1391 de 2010, Ley 454 de 1998, Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), demás circulares que complementan y modifican a las mismas, el Estatuto de FEVAL y demás normas expedidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria (S.E.S).
Desarrollé la Auditoría Integral aplicando lo consagrado en las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas en Colombia según lo dispuesto en la Ley 43 de 1990. Ésta actividad contempla la planeación y ejecución de la Revisoría, a fin de obtener seguridad razonable que los Estados Financieros estén libres de errores importantes y que reflejen la situación financiera y el resultado de las operaciones de FEVAL.
La Auditoria Integral involucró la realización de pruebas en el área tributaria, financiera, gestión, sistemas, revisión analítica de los Estados Financieros por el año 2010 y de control interno.
Durante el periodo 2012 se entregaron los siguientes informes:Informe verificación de cumplimiento y de legalidad, que involucra
SEÑORESASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DELEGADOSFONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA“FEVAL”CIUDAD,
Bogotá D.C., 25 de febrero de 2013
C.R.F. 6117 - 13
Informe de Gestión de la Revisoría �scalla evaluación sobre aspectos legales, tributarios, contables, administrativos y de control interno.Informe de Cartera de crédito.Informe de Estados Financieros a Diciembre 31 de 2012.Memorandos de Control Interno, con recomendaciones de carácter contable, jurídico y de procedimientos, que en su momento fueron entregados a la Administración. Memorando de control sobre la planeación del cierre.Nisaf 106 y 139 sobre la planeación de vencimientos tributarios, legales del año 2011 y 2012 respectivamente, actualización tributaria, legal y laboral.Informe y Dictamen de la Revisoría Fiscal.
Como complemento a las funciones inherentes a nuestra actividad en FEVAL, durante el año 2012 se emitieron mensualmente los NISAF (Notas Importantes Serfiscal a Fondo), a través de correos electrónicos, con el fin que se constituya una herramienta de información actualizada con temas de opinión, normatividad vigente del Sector y ejercicios prácticos.
Considero que mi revisión proporciona una base razonable para expresar mi opinión sobre los Estados Financieros y conclusiones sobre otros temas:
La Contabilidad se llevó conforme a las normas legales cumpliendo con lo contenido en la Resolución 1515 de 2001 sobre el Plan Único de Cuentas para el sector solidario, complementado en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), adicionado y corregido por las Resoluciones 1230 de 2003, 890 de 2004, y demás Cartas Circulares.FEVAL cumple con las normas relacionadas con los derechos de autor Ley 603 de 2000, como se menciona en el informe de Gestión.FEVAL cumplió con lo establecido en el capítulo I de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación, valoración y contabilización de las inversiones, no se evidenció la calificación del riesgo de las inversiones por emisor.
Cumplimiento de las Normas LegalesFEVAL cumplió con las normas expedidas por la Superintendencia de Economía Solidaria, aplicando lo dispuesto en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación y calificación de los rubros de Cartera de Crédito, la creación del Comité Evaluador de Cartera y constitución de las provisiones tanto general como individual; así mismo se evidenció la inscripción a la Central de Riesgos, para realizar las consultas y los reportes correspondientes con base en lo consagrado en la Circular Básica Contable y Financiera ( Circular Externa No 004 de 2008), capítulo II, numeral 2.3.En el transcurso de 2012, FEVAL constituyó el Fondo de Liquidez conforme con lo estipulado en la Circular Básica Contable y Financiera
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He examinado el Balance General del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL”, por el año terminado al 31 de diciembre de 2012, los correspondientes Estados de Resultados, Estados de Cambios en el Patrimonio, Cambios en la Situación Financiera, Estados de Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha y las revelaciones hechas a través de las Notas que fueron preparadas bajo la responsabilidad de la Administración de FEVAL.
Una de mis obligaciones es la de expresar conclusiones sobre cada uno de los temas de la auditoría integral con base en los procedimientos que he considerado necesarios para la obtención de evidencia apropiada, con el propósito de obtener una seguridad razonable de las conclusio-nes sobre el alcance de la auditoría integral. Dadas las limitaciones inherentes de cualquier estructura de control interno, pueden ocurrir
Con base en los procedimientos de trabajo y con la evidencia obtenida, conceptúo que la contabilidad se lleva conforme a las normas legales y a la técnica contable y demás resoluciones expedidas por Superinten-dencia de la Economía Solidaria; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan al estatuto, a las disposiciones de la Asamblea General y a las decisiones de la Junta Directiva de FEVAL, la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los Libros de Actas de Junta Directiva, Asamblea y Comité de Control Social, Libros Oficiales se llevan y conservan debidamente.
Opinión Sobre l� Estad� �nancier�
Control Interno
Circular Externa No. 004 de 2008) y los recursos del fondo de liquidez fueron debidamente utilizados.
FEVAL tiene constituida la póliza de manejo, con base en lo consagrado en la Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Titulo V, capitulo III.
FEVAL cumplió con lo dispuesto en el capítulo III Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), con respecto a la clasificación y calificación de las cuentas por cobrar y la constitución de las provisiones de las mismas.
FEVAL cumplió con la aplicación de excedentes del año 2011, de conformidad con lo establecido en los capítulo IX y X de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) con base en la decisión tomada por la Asamblea General Ordinaria de Delegados celebrada el día 24 de marzo de 2012, según certificación adjunta a los Estados Financieros. El Informe de Gestión correspondiente al año 2012, ha sido preparado por la administración de FEVAL con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 y el numeral 4 del artículo 47 de la Ley 222, la información financiera contenida en el citado informe de gestión concuerda con los estados
errores o irregularidades y no ser detectadas; también las proyecciones de cualquier evaluación de control interno para periodos futuros están sujetas al riesgo que el control interno se pueda tornar inadecuado por los cambios en sus elementos.
En mi opinión, los Estados Financieros antes mencionados, tomados fielmente de los libros oficiales y adjuntos a éste informe, presentan razonablemente la situación financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL” al 31 de diciembre de 2012, los resultados de sus operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera y los Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha se presentan de conformidad con las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia aplicadas uniformemente. Los Estados Financieros correspondientes al año 2012.
La última acta registrada en el libro de actas de Junta Directiva es la No. 365 de 14 de diciembre de 2012, de Asambleas la No. 044 de 24 de marzo de 2012 y Comité de Control Social No. 612 de 28 de enero de 2013, los libros contables se encuentran registrados en Cámara de Comercio y sus operaciones están impresas a diciembre 31 de 2012 así: Libro Mayor y Balances, ultimo folio utilizado No. 369, Libro Diario, ultimo folio utilizado No. 849, Libro de Registro de Asociados, ultimo folio utilizado No. 207; se mantuvo en todos sus aspectos importantes una estructura efectiva de control interno en relación con la conducción ordenada de las operaciones, confiabilidad de la información financiera y cumpli-miento de las leyes y regulaciones que la afectan.
financieros correspondientes al año terminado al 31 de diciembre de 2012, se ajusta a los requerimientos de ley, contiene una exposición sobre la evolución de las operaciones y la situación jurídica, económica y administrativa.
Los Estados Financieros básicos fueron certificados por MARÍA VICTORIA BERNATE LOZANO como Representante Legal y MARÍA ELENA PACHON CASTIBLANCO, como Contador Público titulado con Tarjeta Profesional 102.833-T declarando que se verificaron previamente las afirmaciones contenidas en ellos, al igual que las notas a los Estados Financieros y que la información fue fielmente tomada de los libros oficiales, según certificación adjunta al informe de la Asamblea.
Con respecto a las garantías el fondo de empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina está cumpliendo con lo conducente a respaldar los préstamos con el respectivo pagaré y su carta de instrucciones.
FEVAL se encuentra en proceso de implementación de la herramienta para que la información correspondiente al informe de evaluación de riesgo de liquidez, sea emitida directamente por el sistema de información con el fin de dar cumplimiento a lo contenido en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No.004 de 2008) de la Superintendencia de Economía Solidaria.
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor FiscalDelegado de SERFISCAL LTDA.T.P. No. 30.078-T
BALANCE GENERALCOMPARATIVO A DICIMBRE 31
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTEDISPONIBLEFONDO DE LIQUIDEZOBLIGACIONES ASOCIADOS C.P.CUENTAS POR COBRARPROVISION CARTERA
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
ACTIVO A LARGO PLAZOOBLIGACIONES ASOCIADOSPROVISION CARTERA
TOTAL CARTERA LARGO PLAZO
ACTIVO FIJOPROPIEDAD PLANTA Y EQUIPODEPRECIACION ACUMULADATOTAL ACTIVO FIJO
OTROS ACTIVOSINVERSIONES PERMANENTESGASTOS PAGADOS POR ANTICIPADO Y OTROSTOTAL OTROS ACTIVOS
3456
57
88
910
NOTAS
1.1281.975
14.5652.947(108)
20.507
39.546(252)
39.294
496(395)
101
73127
200
2012
4521.393
14.4902.891(92)
19.134
33.762(215)
33.547
477(359)
118
7136
107
2011
6765827556
(16)
1.373
5.784(37)
5.747
19(36)(17)
29193
149,6%41,8%0,5%1,9%
16,9%
7,2%
17,1%17,3%
17,1%
4,1%10,1%
(14,1%)
3,0%252,4%87,1%
CUENTAS DE ORDEN 31 78.022 68.948 9.074 13,2%
VARIACIÓN
TOTAL ACTIVO 60.102 52.906
$ %
7 13,6%
PASIVO
PASIVO CORRIENTEDEPOSITOS DE ASOCIADOSOBLIGACIONES FINANCIERASCUENTAS POR PAGARFONDOS SOCIALES Y MUTUALESOBLIGACIONES LABORALESPASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
TOTAL PASIVO CORRIENTE
PASIVO A LARGO PLAZODEPOSITOS DE ASOCIADOSOBLIGACIONES FINANCIERASFONDOS SOCIALES Y MUTUALESTOTAL PASIVO A LARGO PLAZO
TOTAL PASIVO
PATRIMONIOAPORTES PAGADOSRESERVASEXCEDENTES PRESENTE EJERCICIOFONDOS SOCIALES CAPITALIZADOSSUPERAVIT EN INVERSIONESTOTAL PATRIMONIO
2 - 111213141516
2 - 111214
217181920
NOTAS
11.4663.7471.65330048313
17.527
13.7563.6191.732
19.107
36.634
15.4404.5673.411
500
23.468
2012
12.1632.3581.853
22141
236
16.872
10.7051.5181.247
13.470
30.342
15.5503.9692.992
503
22.564
2011
(697)1.389(200)
797
77
655
3.0512.101485
5.637
6.292
(110)598419
0(3)
904
(5,7%)58,9%
(10,8%)35,5%16,4%32,6%
3,9%
28,5%138,4%38,9%41,8%
20,7%
(0,7%)15,1%14,0%0,0%
(100,0%)4,0%
CUENTAS DE ORDEN 31 78.022 68.948 9.074 13,2%
VARIACIÓN
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 60.102 52.906
$ %
7 13,6%
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
EN MILLONES DE $
MARÍA VICTORIA BERNATE L.Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C.Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
18
19
INGRESOS OPERACIONALES
INGRESOS POR SERVICIOS DE CREDITOINGRESOS FINANCIEROSTOTAL INGRESOS OPERACIONALES
COSTOS FINANCIEROS
INTERESES SOBRE AHORRO PERMANENTEINTRESES EN PRODUCTOS DE AHORROINTERESES FINANCIEROS TOTAL COSTOS FINANCIEROS
EXCEDENTE BRUTO
GASTOS OPERACIONALES
GASTOS DE PERSONALGASTOS GENERALESDEPRECIACIONESPROVISION CARTERAGASTOS FINANCIEROSTOTAL GASTOS OPERACIONALES
EXCEDENTE OPERACIONAL
INGRESOS NO OPERACIONALESGASTOS NO OPERACIONALES
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
2122
232323
2425262728
2930
NOTAS
7.47558
7.533
483847579
1.909
5.624
1.1061.100
3510053
2.394
3.230
681500
2012
6.72847
6.775
505957410
1.872
4.903
9958475594103
2.094
2.809
707524
2011
74711
758
(22)(110)16937
721
111253(20)
6(50)300
421
(26)(24)
11,1%24,1%11,2%
(4,3%)(11,5%)41,4%
2%
14,7%
11,2%29,9%
(36,6%)6,4%
(49,0%)14,3%
15,0%
(3,7%)(4,6%)
VARIACIÓN
EXCEDENTE NETO 3.411 2.992
$ %
419 14,0%
EN MILLONES DE $
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
ESTADO DE EXCEDENTESCOMPARATIVO DE ENERO 1 A DICIEMBRE 31
20
EN MILLONES DE $
ESTADO DE CAMBIOSEN LA SITUACIÓN
FINANCIERADE ENERO 1A DICIEMBRE 31
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencialde los mismos, ver opinion adjunta.
FUENTES
GENERACIÓN INTERNA DE RECURSOSExcedente NetoMas: Provision carteraMás: DepreciaciónGastos Pagados Por AnticipadoDepósitos Asociados L.P.Obligaciones FinancierasSUBTOTAL
RECURSOS NO GENERADOS POR OPERACIONES
ReservasFondos Sociales y MutualesFondos Sociales CapitalizadosSUBTOTAL
3.41137360
3.0512.101
8.636
598485
01.083
2012
2.991535548
2.6490
5.796
508401
0909
2011
TOTAL FUENTES 9.719 6.705
ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO
DisponibleFondo de liquidezObligaciones Asociados C.P.Cuentas por CobrarProvision de carteraDepositos de AsociadosObligaciones FinancierasCuentas por pagarFondos sociales y MutualesObligaciones LaboralesPasivos Estimados y ProvisionesSUBTOTAL
6765827556
(16)697
(1.389)200(79)(7)
(77)718
2012
(116)13798333633
(1.573)(913)(836)(57)
9(2)
(1.999)
2011
ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO
718 (1.999)
APLICACIONES
Inversiones PermanentesObligaciones Asociados L.P.Activos FijosInversiones PermanentesGastos Pagados por anticipadoExcedentes aplicados en el añoAportes PagadosObligaciones FinancierasSuperavit InversionesSUBTOTAL
05.784
19291
2.99211003
9.001
2012
03.699
2700
2.540230
2.2080
8.704
2011
TOTAL APLICACIONES 9.001 8.704
VARIACIÓN DEL CAPITAL NETO DE TRABAJO 718 (1.999)
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
21
EN MILLONES DE $
TOTAL PATRIMONIO 22.564 1.112 2.016 23.468
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
NOMBRE DE LA CUENTA
APORTES SOCIALES
RESERVAS
PROTECCION DE APORTESRESERVA ESTATUTARIATOTAL RESERVAS
FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS
SUPERAVIT VALORIZACION INVERSIONES
EXCEDENTE PRESENTE EJERCICIO
15.550
3.94821
3.969
50
3
2.992
DICIEMBRE 31 DE 2011
1.109
3
DISMINUCIONES
999
598
598
419
AUMENTOS/ TRASLADOS
15.440
4.54621
4.567
50
0
3.411
DICIEMBRE 31 DE 2012
ESTADO DE CAMBIOSEN EL PATRIMONIO
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
EN MILLONES DE $
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVODE ENERO 31 A DICIEMBRE 31
SALDO INICIALCaja y BancosFondo de Liquidez
INGRESOSRecaudo de carteraAportes Sociales y AhorrosRecaudo Ahorro VoluntarioRecaudo Ahorro PermanenteRecaudo Certificados de Depositos CDATRecaudo Fondos sociales y MutualesOtros IngresosRendimientos FinancierosTOTAL DE INGRESOS
EGRESOSCréditos desembolsadosSegurosGastos OperacionalesDevolución Ahorro VoluntarioDevolución Ahorro PermanenteDevolución Aportes SocialesDevolucion de CDATUtilizacion Fondos sociales y mutualesPlan estrategicoCostos FinancierosObligaciones Financieras y Pagos a TercerosOtros GastosTOTAL EGRESOS
Flujo Operacional NetoObligaciones Financieras
SALDO FINALCaja ,Bancos e inversionesFondo de liquidez
1.843 450
1.393
33.368414
25.4953.35814.193
74567958
78.310
31.311114
1.06326.302
9671.109
14.6841.798455
1.5035.805
99286.103
(7.793)9.053
3.103 1.128 1.975
2012
1.823 560
1.263
32.362880
24.9273.23811.07459670747
73.831
29.599106995
24.8678891.110
10.0861.891309
1.6226.523
91578.912
(5.081)5.101
1.843 450
1.393
2011
20(110)130
1.006(466)568120
3.119149
(28)11
4.479
1.7128
681.435
78(0,4)
4.598(93)146
(119)(718)
777.191
(2.712)3.952
1.260678582
1%(-20%)
10%
3%(-53%)
2%4%
28%25%
(-4%)24%6%
6%8%7%6%9%0%
46%(-5%)47%
(-7%)(-11%)
8%9%
53%77%
68%151%42%
$VARIACIÓN
%VARIACIÓN
22
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
INDICADORESFINANCIEROS
23
Indicadores de RentabilidadMILLONES $
20082009201020112012
2.5992.0412.5402.9923.411
22.07521.77721.83522.56423.468
11,8%9,4%11,6%13,3%14,5%
AÑOEXCED. NETO
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO - ROEPAT. TOTAL INDIC.
2009 2010 2011 20122008
11,8%
9,4% 11,6
% 13,3% 14
,5%
Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejo el Capital de los Asociados durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Patrimonio genero una rentabilidad del 14.5% presentando crecimiento del índice con respec-to a 2011.
20082009201020112012
2.5992.0412.5402.9923.411
38.42245.08047.96352.90660.102
6,8%4,5%5,3%5,7%5,7%
AÑOEXCED. NETO
RENTABILIDAD DEL ACTIVO - ROASALDO ACTUAL INDIC.
2009 2010 2011 20122008
6,8%
4,5% 5,3
% 5,7%
5,7%
Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejaron los Activos durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Activo genero una rentabilidad del 5.7% manteniendo el índice con respecto a 2011.
24
20082009201020112012
2.9672.4253.1453.5024.036
4.8035.9586.5376.7757.533
61,8%40,7%48,1%51,7%53,6%
AÑOUT. OPER.
MARGEN OPERACIONAL DE EXCEDENTESING. OPER. INDIC.
2009 2010 2011 20122008
61,8%
40,7% 48
,1% 51,7% 53,6%
Este indicador muestra la Rentabilidad que tiene el negocio en si, es decir, solo ingresos, costos y gastos que afectan directamente la operación, el indicador mantiene un comportamiento creciente desde 2009, esto dado al incremento de los Ingresos Operacionales (Intereses de Cartera).
MILLONES $
20082009201020112012
2.5992.0412.5402.9923.411
4.8035.9586.5376.7757.533
54,1%34,3%38,9%44,2%45,3%
AÑOUT. NETA
MARGEN NETO DE EXCEDENTESING. OPER. INDIC.
2009 2010 2011 20122008
54,1%
34,3% 38
,9% 44,2% 45,3%
Este indicador muestra la Rentabilidad de FEVAL después de costos y gastos operacionales y no operacionales, impuestos, proyectos alternos, entre otros; muestra el atractivo del negocio frente a otras posibilidades de inversión.
Indicadores de Solvencia y Liquid�
20082009201020112012
14.98518.06617.76018.918
20.256
16.34723.30326.12930.34236.634
0,90,80,7
0,620,55
AÑOACT. CTE.
SOLVENCIA GENERALPAS. TOTAL INDIC.
2009 2010 2011 20122008
0,9
0,8
0,7
0,62
0,55
Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 0.55 pesos para responder por 1 peso en obligaciones, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 0.5.
20082009201020112012
14.98518.06617.76018.918
20.256
8.99114.69213.50016.46517.867
1,71,21,31,151,13
AÑOACT. CTE.
SOLVENCIA O RAZON CORRIENTEPAS. CTE. INDIC.
2009 2010 2011 20122008
1,7
1,2 1,3
1,15 1,13
Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 1.13 pesos para responder por 1 peso en obligaciones a corto plazo, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 1.0.
25
Indicadores de Actividad
Indicadores de Endeudamiento
20082009201020112012
36.94341.518
45.83850.83656.698
4.8035.9586.5376.7757.533
92,383,684,190,090,3
AÑOBASE DÍAS
ROTACIÓN DE CARTERANo.DIACART. INDIC.-MESES
2009 2010 2011 20122008
92,3
83,6 84
,1
90,0 90,3
La Rotación de Cartera muestra en cuantos meses se recupera el dinero que se desembolso en créditos; este indicador ha ido aumentando en los ultimos años, causando debilidad en la liquidez que podría generar problemas financieros futuros. Entre menor sea el indicador, mejor para la operación de FEVAL.
20082009201020112012
16.34723.30326.12930.34236.634
38.42245.08047.96352.90660.102
42,5%51,7%54,5%57,4%61,0%
AÑOPAS. TOTAL
ENDEUDAMIENTO SOBRE ACTIVOS TOTALESACT. TOTAL INDIC.
2009 2010 2011 20122008
42,5%
51,7% 54,5% 57,4% 61
,0%
Este indicador muestra el grado de compromiso del Activo con la deuda (Pasivo); financieramente y para que el sector financiero aoalanque la operación de FEVAL, este indicador no puede superar el 70%, pues se estaría llegando a sobreendeudamiento.
20082009201020112012
8.99114.69213.50016.46517.867
16.34723.30326.12930.34236.634
55,0%63,0%51,7%54,3%48,8%
AÑOPAS. CTE.
CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTOPAS. TOTAL INDIC.
2009 2010 2011 20122008
55,0% 63
,0%
51,7% 54,3%
48,8%
Este indicador muestra que proporción del endeuda-miento esta en el corto plazo, para que este indicador sea bueno, deberia ser igual a la concentración del Activo, la cual esta en 33% en el corto plazo.
El Fondo de Ahorro y Vivienda de Empleados de Alpina S.A. "FAVAL LTDA." hoy Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina “FEVAL” fue creado en acta de constitución de agosto 27 de 1974, con personería Jurídica No. 0884.
El Fondo de Empleados de Alpina S.A. “FEDAL LTDA.” fue creado mediante acta de constitución de junio 5 de 1977, con Personería Jurídica No. 0065 aprobado por Dancoop el 8 de febrero de 1979.
Con la Resolución 2575 de septiembre 10 de 1996, el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas Dancoop hoy Departamento
El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de causación, de acuerdo con las normas legales vigentes.
FEVAL ha dado cumplimiento con el decreto 2649 del 29 de diciembre de 1993, mediante el cual se reglamenta en general la contabilidad y se expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia, la resolución 1017 de 1994 que expide el plan único de cuentas para entidades de economía solidaria, la resolución 1557 del 10 de junio de 1994 en la cual se establecen procedimientos para la aplicación del sistema integral de ajustes por inflación en las organizaciones de economía solidaria y ha dado cumplimiento a la ley 488 de diciembre de 1999 en lo referente a la no aplicación de ajustes integrales por inflación a los ingresos, costos, y gastos a partir de 1999.
El siguiente es el resumen de las principales políticas y prácticas contables, utilizadas por el FONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO DE ALPINA - FEVAL.
A. SISTEMA CONTABLE
Nota 1 Ente Económico
Nota 2 Principales Políticas y Prácticas Contables
Además a partir de junio 20 de 2001 se acogió a lo dispuesto por la resolución No. 0632 expedida por la Superintendencia de la Economía Solidaria, que elimina la aplicación del sistema de ajustes integrales por inflación para efectos contables en los organismos sometidos a la inspección, control y vigilancia de la misma entidad y a partir del 1º de enero de 2002 se utiliza el nuevo Plan Unico de Cuentas (PUC) para el sector solidario, expedido mediante la resolución 1515 del 27 de noviembre de 2001, adicionado por las resoluciones 1230 de 2003 y 890 de 2004, en las que se modifico, se adiciono y se corrigieron algunas cuentas del Plan Único de Cuentas PUC.
Se aplicó lo dispuesto en la Circular Básica Externa No 004 (Circular Básica Contable y Financiera) de septiembre 03 de 2008.Departamento
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROSA DICIEMBRE 31 DE 2011 Y 2012
26
27
Las inversiones se registran al costo de adquisición y sus rendimientos son capitalizados conforme a lo establecido por la circular externa No 004 (Básica Contable y Financiera).
B. INVERSIONES
Corresponde a los gastos por el contrato de soporte del software que tiene implementado Feval; adicionalmente incluye pólizas de seguros, la contribución a la Superintendencia de la Economía
G. DIFERIDOS
El Fondo de Liquidez se estableció de acuerdo con el decreto 790 de marzo 31 de 2003, modificado por el decreto 2280 de agosto 11 de 2003. El Fondo de Liquidez se calcula como una inversión de carácter obligatorio que corresponde al 10% de los depósitos a la vista, los certificados de deposito a termino CDATS, el ahorro contractual y del 2% sobre los ahorros permanentes. La inversión debe depositarse en entidades de establecimiento de crédito, establecimientos cooperativos de grado superior de carácter
C. FONDO DE LIQUIDEZ
Están conformadas por el valor de la cartera de créditos otorgados a los Asociados. La porción que vence a más de 12 meses está clasificada como activo a largo plazo; dichas obligaciones están garantizadas con los Ahorros Permanentes y Aportes Sociales, con pignoración de cesantías, hipotecas, prendas y pagarés.
D. OBLIGACIONES DE ASOCIADOS
La provisión de cartera está calculada de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1507 de noviembre 27 de 2001 y 1152 de julio 8 de 2002, recogidas en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de septiembre 2008. Corresponde al 0.5% de la cartera de crédito con descuentos por nómina o libranza y al 1.0% de la cartera por caja o sin libranza cuando se encuentren calificada como cartera sin morosidad.
E. PROVISION DE CARTERA
Las propiedades, planta y equipo son registradas al costo de adquisición. Los desembolsos correspondientes a mantenimiento y reparación que no aumenten o extiendan la vida útil de los activos, constituyen gastos a medida que se efectúan. Cuando se vende un activo, el costo y la depreciación acumulada hasta la fecha son cancelados y cualquier pérdida o ganancia forma parte del resultado de las operaciones del año.
F. ACTIVOS FIJOS Y DEPRECIACION
financiero, en Fondos o Patrimonio autónomo administrado por sociedades fiduciarias o en Fondos de valores administrados por comisionistas de bolsa, todas estas entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera. A la fecha el Fondo de Empleados suscribe la obligación a través de encargo fiduciario y cuenta de ahorros del Banco Popular, estos recursos se encuentran libres de gravámenes y no presentan restricciones descritas en la ley.
Durante el año 2000 con el fin de proteger las deudas de asociados se creó el Fondo de Protección de Cartera, el cual es incrementado con el descuento de 0.11%, sobre el valor que tenga como descubierto (aportes y ahorros menos deudas sin garantía real), los recursos de este fondo constituyen a partir del 16 Abril de 2008 el Fondo Mutual de Garantías, el cual se reglamento con el acuerdo 007 de febrero de 2008 debidamente aprobado en reunión de Junta Directiva del mismo mes.
FEVAL ha realizado la respectiva provisión individual para la cartera que se encuentra en mora en el respectivo periodo, conforme lo estipulado en las normas citadas.La Administración de FEVAL en cumplimiento de las políticas de riesgo descritas en el Numeral 2.31.1, 2.3.2 y 2.3.3 de la Circular Básica Contable y Financiera de 2008 realiza la administración, medición y control de la cartera de crédito, la evaluación de la misma es realizada por el comité establecido en la norma.
El gasto por depreciación se calcula sobre los costos ajustados, usando el método de línea recta, con base en la vida útil de los mismos según las siguientes tasas:
Muebles y Enseres 10%Computadores 33%
Solidaria, la tasa de contribución de Analfe y Financiafondos y otros gastos que se harán realizables en el siguiente ejercicio económico teniendo en cuenta la gestión estratégica de Feval 2012 al 2014.
28
El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de Está constituido por los recursos tomados de los excedentes anuales de FEVAL, de acuerdo con el artículo 19 del Decreto Ley 1481 de julio de 1989 y la modificación realizada por la Ley 1391 de 01 de julio de 2010, el cual es utilizado en el cubrimiento de las necesidades de los Asociados, en materia de salud, educación, bienestar, previsión y solidaridad, acorde con la filosofía de la economía solidaria y con los planes anuales y estratégicos de FEVAL.
H. FONDOS SOCIALES MUTUALES Y OTROS
Corresponde a una obligación contraída con Alpina Productos Alimenticios S.A. a la tasa de 0.5% mensual como capital de trabajo para cubrir créditos de vivienda, y de los créditos bancarios utilizados como capital de trabajo.
I. OBLIGACIONES FINANCIERAS
Corresponden a los aportes obligatorios quincenales o mensuales que realizan los asociados, la proporción establecida hasta noviembre 30 de 2007 fue:
J. APORTES SOCIALES Y DEPOSITOS DE ASOCIADOS
Los Pasivos por Cesantías, Intereses sobre Cesantías y Vacacio-nes, se causan mensualmente, de acuerdo con las disposiciones contempladas en la Ley 50 de 1990.
K. PASIVOS LABORALES
Incluye las provisiones para gasto de Asamblea, el reconocimien-to del ahorro a la vista, las inversiones para proyectos solidarios y la agenda Feval del portafolio de servicios y otras provisiones para imprevistos en el funcionamiento Administrativo.
L. PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
En la Asamblea General Ordinaria de Delegados del año 2010 se constituyo el Fondo Mutual de Desempleo el cual se alimenta de la contribución mensual de los asociados de acuerdo al reglamento establecido para este Fondo Mutual agotable.
APORTE SOCIAL AHORRO PERMANENTE
Descuento quincenal ó mensual 90% 10%
En Noviembre 21 de 2007 se realizó reforma estatutaria, cambiando esta proporción, así:
APORTE SOCIAL AHORRO PERMANENTE
Descuento quincenal ó mensual 10% 90%
Dicho cambio comenzó a regir a partir del mes de diciembre de 2007.
Feval reconoció como intereses sobre los Ahorros Permanentes en el año 2012, una tasa del 3.79% E.A, equivalente al IPC al 30 de Noviembre + un punto porcentual, la cual fue aprobada por la Junta Directiva mediante acta No 365 de diciembre 14 de 2012. Dicho valor fue capitalizado en la cuenta de ahorro permanente.
29
La Asamblea del año 2010 aprobó de los excedentes una inversión de $50. Millones para la constitución de la compañía Activace s.a.s. cuyo objeto social es la realización de convenios que generen bienestar a los asociados.
M. FONDO DE DESTINACION ESPECÍFICA
La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.
N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES
La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.
La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.
N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES
La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.
DISPONIBLE
Bancos, caja y otras entidadesInversiones a la Vista
TOTAL
1.1217
1.128
2012
4457
452
2011
Nota 3
FONDO DE LIQUIDEZ
Fiduciaria de Credito - Fondo comun OrdinarioTitulo CdtBanco Popular cuenta de ahorros
TOTAL
6100
1.365
1.975
2012
972421
0
1.393
2011
Nota 4
OBLIGACIONES ASOCIADOS
CORTO PLAZOCredito ViviendaCredito Permanencia-ViviendaCredito OrdinarioCredito ExtracupoCredito CalamidadCredito EducacionCredito SaludCredito RotativoCredito VehiculosCredito ExasociadoCompra de CarteraSegurosSub Total Corto PlazoLARGO PLAZOCredito ViviendaCredito Permanencia- ViviendaCredito OrdinarioCredito ExtracupoCredito CalamidadCredito EducacionCredito SaludCredito RotativoCredito VehiculosCredito ExasociadoCompra de CarteraCreditos administradosSub Total Largo Plazo
TOTAL OBLIGACIONES ASOCIADOS
2.589458
6.1722.536
1975910331549420089723
14.565
14.0971.193
14.8673.818
2261555
1.2911.190255
1.938205
39.546
54.111
2012
2.375427
5.6632.799
23640119281580
811.483
1914.490
12.6281.418
9.9352.640
3636889
9301.292
854.154
18733.762
48.252
2011
Nota 5
30
CUENTAS POR COBRAR
Alpina - Descuentos de nominaActivaceConvenios por cobrar asociadosIntereses créditos por cobrar
TOTAL
Corresponde a los descuentos de nomina de los asociados de Diciembre 31 de 2012 los cuales son cancelados por las compañias en los primeros días del mes siguiente.
2.714898263
2.947
2012
2.723509028
2.891
2011
Nota 6
PROVISIÓN CARTERA
Individual General
TOTAL
(68)(292)
(360)
2012
(47)(260)
(307)
2011
Nota 7
PROPIEDAD PLANTA EQUIPO
Muebles y Equipo de OficinaEquipo Computación y comunicaciónDepreciación
TOTAL
138358
(395)
101
2012
136341
(359)
118
2011
Nota 8
INVERSIONES PERMANENTES Y VALORIZACIÓN DE INVERSIONES
PERMANENTES
CoopdesarrolloSeguros la EquidadAnalfeFinanciafondosCoomevaActivaceCoopcentralRegistro Marca
TOTAL
1,10,01,0
10,02,1
50,06,82,1
73,1
2012
1,18,11,08,10,7
50,00,02,1
71,1
2011
Nota 9
DEPÓSITOS DE ASOCIADOS
Ahorro Plan MilenioCuentas de ahorro Feval DiarioAhorro Plan FidelidadCertificado deposito Ahorro CDATDepositos de ahorro Contractual corto plazoAhorros Permanentes Corto PlazoSubtotal Corto PlazoCertificado deposito Ahorro CDATDepositos de ahorro Contractual largo plazoAhorros Permanentes Largo PlazoSubtotal Largo Plazo
TOTAL
4.304678323
4.61284
1.46511.466
339235
13.18213.756
25.222
2012
4.238486604
5.60058
1.17712.163
9812
10.59510.705
22.868
2011
Nota 11
DIFERIDOS Y OTROS
Gastos pagados por AnticipadoContratos de SostenimientoLicencias sistemas de informacìonAdecuaciones de nuevas OficinaProyecto MEFDiversos ( seguros, suscripciones, bonos)
TOTAL
El proyecto Misión Excelencia Feval MEF. ejecuto un valor mayor al estimado como parte de la reimplementación del sistema transaccio-nal que permirira mayor eficiencia en los procesos y una autogestión de los asociados que generará mejorar en los niveles de servicio.
6,68,10,0
105,57,2
127
2012
5,99,713,30,07,3
36
2011
Nota 10
OBLIGACIONESFINANCIERAS
Créditos Bancarios Sobregiro ContableSubtotal Corto PlazoCréditos Bancarios Obligación Financiera ViviendaSubtotal Largo Plazo
TOTAL
3.7470
3.7473.323296
3.619
7.366
2150
21519118
209
424
2012INTERESES CAUSADOSAÑO 2012
2.173185
2.3581.2222961.518
3.876
2011
Nota 12
31
CUENTAS POR PAGAR
Intereses CDATSIntereses bancariosSegurosProveedoresOtras Cuentas por PagarRetención en la FuenteConvenios ProgramadosEx-AsociadosAcreedores Asociados Ingresos recibidos para TercerosImpuestos por pagar
TOTAL
En el rubro de otras cuentas por pagar encontramos el valor correspondietne a los creditos administrados de Alpina.
14333
320106558
196049
2648120
1.653
2012
1448
137380278
113676
7293519
1.853
2011
Nota 13
FONDOS SOCIALES Y MUTUALES
Para Bono EscolarPara Actividades de EducaciónPara Actividades de SolidaridadPara Actividades de Bienestar SocialFondo Mutual de DesempleoSubtotal Corto PlazoFondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES)Fondo Mutual de Garantias de CarteraFondo Mutual de DesempleoSubtotal Largo Plazo
TOTAL
470791454
2212544935001.247
1.468
SALDODICIEMBRE 2011
32810
1.077248
121.675
299164143606
2.281
APROPIACIONESY APORTES
33253
96022922
1.5960
1210
121
1.717
UTILIZACIÓN2012
0271963344
300553536643
1.732
2.032
SALDO DICIEMBRE 2012
Nota 14
OBLIGACIONES LABORALES
CesantíasIntereses CesantíasVacacionesPrima de vacaciones
TOTAL
193215
48
2012
153158
41
2011
Nota 15PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
Provisión Asamblea Premios Plan MilenioCreacion EmpresaProvision IndemnizacionesProvision Polizas (hurto,deudores vida)Provision reparaciones locativasOtras ProvisionesGestion Estrategica-lideres Solidarios
TOTAL
491852502519
1000
313
2012
47325361190
231
236
2011
Nota 16
32
COSTOS FINANCIEROS
Intereses Ahorro Plan milenioIntereses Feval DiarioIntereses Ahorro Plan FidelidadIntereses CDATSIntereses Ahorro Destinación EspecíficaSubtotal Intereses Producto de Ahorro
Intereses Sobre Ahorros Permanentes
Intereses Fondo Mutual de desempleoManejo Sucursal virtual Banco de BogotáManejo Poliza hurto en cajerosManejo Transacciones en LíneaIntereses Obligaciones FinancierasSubtotal Intereses Financieros
TOTAL
3082332
47410
847
483
30991413
423579
1.909
2012
3811639517
4957
505
26842112
267410
1.872
2011
Nota 23
DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES
Apropiaciones de LeyReserva Protección Aportes SocialesReserva para el Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES)De libre apropiaciónRevalorización Aportes SocialesFondo de Bienestar (actividades de educación ,solidaridad y bienestar)Fondo Mutual de DesempleoPara actividad 50 años Feval
TOTAL
598
299
596
1.2940
205
2.992
2012
508
254
524
1.18074
2.540
2011
Nota 18
INGRESOS POR SERVICIOS DE CRÉDITO
OrdinarioViviendaExtra-cupoVehículosCompra de CarteraOtros Créditos( calamidad,salud,educación)
TOTAL
2.9182.2051.120276501455
7.475
2012
2.5081.9571.059
251676277
6.728
2011
Nota 21RESERVAS
Protección de Aportes SocialesReservas Estatutarias
TOTAL
4.54621
4.567
2012
3.94821
3.969
2011
Nota 17
FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS
Actividades y Servicios
TOTAL
50
50
2012
50
50
2011
Nota 19
SUPERAVIT VALORIZACIÓN
La Equidad Seguros
TOTAL
0
0
2012
3
3
2011
Nota 20
RENDIMIENTOS FINANCIEROS
Intereses Fondo de Liquidez
TOTAL
58
58
2012
47
47
2011
Nota 22
33
GASTOS DE PERSONAL
Salarios Empleados DirectosSalarios Empleados TemporalesPrestaciones SocialesAportes Seguridad SocialAportes ParafiscalesCuota MonetizaciónActividades Mejora Ambiente LaboralProceso SelecciónRefrigerio, Transporte, Dotación, Aprendíz SenaAuxilio educativo
TOTAL
493229135103476
3918315
1.106
2012
4302641289241200317
995
2011
Nota 24
GASTOS GENERALES
HonorariosSegurosImpuestosPapelería y útiles de oficinaAsambleaJunta DirectivaSistematización Mantenimiento y ReparacionesCafeteríaTransporteServicios PúblicosPublicidad y PropagandaInformación comercialContribuciones y afiliacionesAdecuación e InstalaciónGastos de RepresentaciónPremios Plan MilenioGestion Estrategica-Líderes SolidariosOtros Gastos generales
TOTAL
4211490244949852213232072274016215
35047
1.100
2012
39105821447507671391843193738214
20430
847
2011
Nota 25
DEPRECIACION
Muebles y Equipo de OficinaEquipo de Computación y Comunicación
TOTAL
1223
35
2012
1243
55
2011
Nota 26
GASTOS PROVISIÓN CARTERA
Provisión Cartera
TOTAL
100
100
2012
94
94
2011
Nota 27
GASTOS FINANCIEROS
Gastos Bancarios y Comisiones
TOTAL
53
53
2012
103
103
2011
Nota 28
INGRESOS NO OPERACIONALES
Contribución de AlpinaCuota Manejo Tarjeta DébitoReintegro Provisiones CarteraIngresos Bancarios y devolución GMFOtros Ingresos
TOTAL
56547441312
681
2012
583317986
707
2011
Nota 29
GASTOS NO OPERACIONALES
GMF e Impuestos Asumidos Contribución AlpinaGastos Ejercicios Anteriores
TOTAL
107392
1
500
2012
106417
1
524
2011
Nota 30
34
Nota 31 Cuentas de Orden
Está constituido por el Capital mínimo irreducible de acuerdo a los estatutos y las garantías admisibles y reales con las cuales FEVAL puede hacer efectivas las obligaciones de la cartera de crédito en el evento en que se incumpla con las condiciones pactadas por parte del asociado.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
ROCÍO ANGULO SANDOVALRevisor Fiscal, T.P. 30078-TDelegado de Serfiscal Ltda.
EVOLUCIÓN FEVAL 2008
A
2012
132 CREDITOS
INCREMENTÓ
118%PASAMOS DE
$4.841 MILL
ONES $10.575 M
ILLON
ESDESTACANDO QUE LAS ZONAS DIFERENTES AL
CENTRO ESTÁN INCREMENTANDO SU PARTICIPACIÓN DENTRO DEL CRECIMIENTO DE FEVAL.
EN LOS 50 AÑOS DE FEVAL
CONVIRTIÉNDOSE EN LA OCASIÓN PERFECTA PARA CELEBRAR EL DESARROLLO Y LA SOLIDARIDAD
INVIRTIENDO74%ZONA OCCIDENTE
AHORROSVOLUNTARIOS
A 38% 4.221PASAMOS DE
3.053NÚMERO DEASOCIADOS
3.866YA SE ENCUENTRAN CERTIFICADOS EN EL CURSO BÁSICO DE ECONOMÍA SOLIDARIA
EQUIVALENTE AL
91%DE NUESTRAPOBLACIÓN
ASOCIADOS
NUESTRAS ACTIVIDADES DE RECREACIÓN EINTEGRACIÓN
BENEFICIARON A 3.636 ASOCIADOS MÁS SUS FAMILIAS
{13.176 EN TOTAL}
INVERSIÓN DE
$159CUBRIENDO EL
DESDE LA CREACIÓN DEL FONDO MUTUAL DE DESEMPLEO EN 2010 SE HAN BENEFICIADO CON EL AUXILIO
DESEMBOLSANDO$30.611.60094%94%
MILL
ONES
CON UNA
INCREMENTO
DESDE 2008
DE ASOCIADOSPOR ZONAS
54%ZONA SUR OCCIDENTE
64%ZONA NORTE
28% ZONA CENTRO
$203.480.000
BENEFICIANDO A
3.964ASOCIADOS
A 6%PASAMOS DE
$6.026 MILL
ONES $6.388 M
ILLON
ES
CRÉDITOSDE VIVIENDA
DE NUESTRA POBLACIÓN
29DOS
ASOCIA
38
CONTRIBUCIÓN DE ALPINAAL FONDO DE EMPLEADOS
Es muy importante para Feval resaltar el aporte que realizó la compañía Alpina Productos Alimenticios en la consecución de los Resultados Económicos y Sociales del Fondo de Empleados en el ejercicio 2012, el cual no solo está representado en la contribución financiera, si no en el apoyo en tecnología, la transferencia de conocimientos y el favorecimiento en negociaciones corporativas como (telefonía Celular y Póliza de Medicina pre pagada Colsanitas).
El monto de la Contribución económica entregada por la compañía en 2012, ascendió a la suma de $ 565.2 millones, destinados a sufragar:
El costo del arrendamiento, los servicios públicos, el servicio de correo, el servicio de aseo, los implementos de cafetería y aseo que son requeridos para la operación de la sede administrativa.El Salario del Gerente del FondoUn aporte de que permite contar con recursos para el otorgamiento del auxilio que otorga Feval a los usuarios de las diferentes Pólizas de Salud ofrecidas por el Fondo ( $254,3 millones).
Así mismo Alpina prestando su apoyo al desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelecia Feval) en términos de consultoría especializada. Además de lo anterior también contamos con la colaboración del área de nómina y tecnología, áreas indispensables para el desarrollo de la operación de Feval. Durante 2012 siguió vigente el crédito por $295.597.742, con una tasa de interés del 6% nominal anual mes vencido, otorgados desde hace algunos años para fondear los préstamos de vivienda.
39
Evolución Número de Asociad�
Comp�ición de Asociad� por Empresa a Dic de 2012
NUESTROSASOCIADOS
2008 - 2012
20082009201020112012
3.0533.4873.7654.0534.221
6%14%8%8%4%
TOTALTOTALTOTALTOTALTOTAL
AÑO CUENTA SALDO ACTUAL VAR %
VAR % DESDE 2008 38%
2008 - 2012
2009 2010 2011 20122008
3.053 3.4
87 3.765 4.0
53 4.221
El número de asociados a evolucionado desde 2008 hasta 2012 en 38%, pasando de 3.053 a 4.221; y un crecimiento respecto a 2011 en 4%, correspondiente a 168 asociados adicionales.
ALPINA COL.EXEMPLEADOSLA RECETTAPENSIONADOSFEVAL
3.7821641559426
90%4%4%2%1%
EMPRESA NOMBRE %
4.221 100%ALPINA COL.
EXEMPLEADOS
LA RECETTA
PENSIONADOS
FEVAL
90%
4%2%1%
4%
Evolución Activ� - Pasiv� - Patrimonio 2008-2012
Evolución Cartera de Crédito 2008-2012
EVOLUCIÓNECONÓMICA
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
20082009201020112012
34.91138.95443.57048.25254.111
AÑO CARTERA
2009 2010 2011 20122008
34.91
1
38.95
4
43.57
0
48.25
2 54.111
El incremento en al Cartera de Crédito se debe principalmente al aumento en las colocaciones de crédito Ordinario, Extracupo, Vivienda y Educación, y al aumento en el número de asociados.
AÑO
20082009201020112012
38.42245.08047.96352.90660.102
16.34723.30326.12930.34236.634
22.07521.77721.83522.56423.469
ACTIVO PASIVO PATRIMONIO
VAR% DESDE 2008 56% 124% 6%2009 2010 2011 20122008
38.42
2
45.08
0
47.96
3
52.90
6 60.10
2
ACTIVO
16.34
7
23.30
3
26.12
9
30.34
2
36.63
4
PASIVO
22.07
5
21.77
7
21.83
5
22.56
4
23.46
9PATRIMONIO
Los Activos, Pasivos y Patrimonio, han evolucionaod desde 2008 así: Activos, en 56%, pasando de 38.422 MM a 60.103 MM (Por el incremento en la Cartera de créditos); Pasivos, en 124%, pasando de 16.347 MM a 36.634 MM (Por el aumento en los Ahorros Voluntarios y Permanentes); y Patrimonio en 6%, pasando de 22.075 MM a 23.468 MM.
40
41
Evolución Cartera - Colocaciones - Ingres� 2008-2012
Comparativo Cartera de Crédito 2008-2012
AÑO
20082009201020112012
34.91138.95443.57048.25254.111
35.34134.88141.81245.19453.659
4.7385.8956.5086.7287.475
CARTERA COLOCACIONES
VAR% DESDE 2008 55% 58%52%
INGRESOS
2009 2010 2011 20122008
17.03
4 19.34
8
17.81
3
15.97
3
21.72
4
ORDINARIO
11.569
12.09
4 14.47
5 16.84
7
18.33
7
VIVIENDA
3.924
4.605
5.254
5.439
6.354
EXTRACUPO
Estas lineas de crédito son las que mayor participación tienen desntro de la cartera de FEVAL, se observa un crecimiento constante en cada una de ellas; la reducciónn en 2011 en la linea de Ordinario se produjo por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.
AÑO
20082009201020112012
17.03419.34817.81315.97321.724
11.56912.09414.47516.84718.337
3.9244.6055.2545.4396.354
ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
2009201020112012
14%-8%-10%36%
5%20%16%9%
17%14%4%17%
AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
2009 2010 2011 20122008
34.91
1
38.95
4
43.57
0
48.25
2 54.112
CARTERA
35.34
1
34.88
1 41.81
2
45.19
4 53.65
9
COLOCACIONES
4.738
5.895
6.508
6.728
7.475
INGRESOS
La Cartera, Colocaciones e Ingresos han evolucionaod desde 2008 así: Cartera, en 55%, pasando de 34.911 MM a 54.112 MM; Colocaciones, en 52%, pasando de 35.341 MM a 53.659 MM; e Ingresos en 58%, pasando de 4.738 MM a 7.475 MM (Por el aumenta en la Cartera de Crédito).
42
Comparativo Cartera e Crédito 2008-2012
2009 2010 2011 20122008
0 0
2.658
5.637
2.834
COMPRA CARTERA
1.802
1.735
1.651 1.871
1.684
VEHÍCULO
582
671
1.066 1.274 1.573
SOCIALES
0 501
653 1.2
11 1.606
ROTATIVO
Se observa comportamiento creciente o constante en las línea de crédito, excepto Compra de Cartera, pues desde 2012 solo se realiza compra de cartera externa, y en 2011 se presento un importante aumento por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.
EN MILLONES DE $
AÑO
20082009201020112012
1.8021.7351.6511.8711.684
--
5016531.211
1.606
-582671
1.0661.2741.573
VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES
--
2.6585.6372.834
COMPRACARTERA
AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA
2009201020112012
-4%-5%13%
-10%
0%0%
112%-50%
0%30%85%33%
15%59%20%23%
AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA
RESULTADOSACTIVIDAD CREDITICIA
Evolución Colocación Líneas de Crédito 2008-2012
Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012
EN MILLONES DE $
2009 2010 2011 20122008
35.34
1
34.88
1 41.81
2
45.19
4 53.65
9
20082009201020112012
35.34134.88141.81245.19453.659
AÑO COLOCACIONES
20082009201020112012
43%-1%
20%8%19%
AÑO COLOCACIONES
2009 2010 2011 20122008
21.24
0
21.40
1
23.25
3
21.14
4
32.34
9
ORDINARIO
5.498
5.540
7.032
7.265
6.388
VIVIENDA
4.782
2.268 7.386
7.460 9.4
30
EXTRACUPO
2009201020112012
1%9%-9%53%
1%27%3%
-12%
-53%226%
1%26%
AÑO
20082009201020112012
21.24021.401
23.25321.144
32.349
5.4985.5407.0327.2656.388
4.7822.2687.3867.4609.430
ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
43
44
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
2009 2010 2011 20122008
0 0 589
5.436
1.179
COMPRA CARTERA
1.716
963 1.14
1 2.160
1.126
VEHÍCULO
1.085 1.4
72 1.926 2.160 2.8
53
SOCIALES
0 517 420
1.003
335
ROTATIVO
Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012
Colocaciones de Crédit� por Línea
20082009201020112012
1.7169631.141
2.1601.126
-517420
1.003335
1.0851.4721.9262.1602.853
--
5895.4361.179
AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA
2009201020112012
-44%18%89%-48%
0%0%
823%-78%
0%-19%139%-67%
36%31%12%32%
AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA
ORDINARIO
VIVIENDA
EDUCACIÓN
SALUDEXTRACUPO
COMPRA CARTERA
VEHÍCULOS
ROTATIVO
CALAMIDAD
60%
12%
2,2%5%2,1%
0,6% 0,5%0,04%
18%
ORDINARIOEXTRA CUPOVIVIENDACOMPRA CARTERAEDUCACIÓNVEHÍCULOSSALUDROTATIVOCALAMIDAD
60%18%12%
2,2%5%
2,1%0,5%0,6%
0,04%
7.9001.683
18425161360
55636223
LÍNEA DE CRÉDITO % No. OBLIGACIONES
TOTAL 100% 11.632
32.3499.4306.3881.179
2.5391.12629233522
DESEMBOLSO NETO
53.659Del valor Desembolsado Neto 22.349 millones fueron para Retanqueoy Recoger Cartera
45
Colocación de Crédit� por Rango Salarial
Evolución Ingres� de Crédito 2008-2012
Comparativo Ingres� de Crédito 2008-2012
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
30.36014.1259.174
10.1253.0821.061
57%26%17%
HASTA 3 SMLMVDE 3 A 8 SMLMVMÁS 8 SMLMV
RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO No. OBLIGAC.%
TOTAL 14100%53.659
HASTA3SMLMV
DE 3 A 8SMLMV
MÁS 8SMLMV
30.36
0
14.12
5
9.174
2009 2010 2011 20122008
4.738
5.895 6.5
08 6.728 7.4
75
20082009201020112012
4.7385.8956.5086.7287.475
AÑO INGRESOS
20082009201020112012
33%24%10%3%11%
AÑO COLOCACIONES
2009 2010 2011 20122008
2.410
3.060 3.209
2.507 2.9
19
ORDINARIO
1.487 1.574 1.738 1.9
57 2.205
VIVIENDA
567 83
8 996
1.059 1.12
0
EXTRACUPO
20082009201020112012
2.4103.0603.2092.5072.919
1.4871.5741.7381.9572.205
567838996
1.0591.120
AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
2009201020112012
27%5%
-22%16%
6%10%13%13%
48%19%6%6%
AÑO ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
46
EN MILLONES DE $
2009 2010 2011 20122008
0 0 54
676
501
COMPRA CARTERA
210 28
5
282
251
276
VEHÍCULO
64 87 107 138 162
SOCIALES
0 51
122 140
292
ROTATIVO
AÑO
20082009201020112012
210285282251276
-51
122140292
6487107138162
VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES
2009201020112012
36%-1%-11%10%
--
54676501
0%0%
1152%-26%
0%139%15%
109%
36%23%29%17%
COMPRACARTERA
AÑO VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALESCOMPRACARTERA
Comparativo Ingres� de Crédito 2008-2012
VIVIENDA
47
20082009201020112012
6.0265.6616.9637.2656.388
0%-6%0%4%
-12%
AÑO SALDO ACTUAL VAR %
VAR % DESDE 2006 6%
2009 2010 2011 20122008
6.026
5.661 6.9
63 7.265
6.388
La colocación de crédito de vivienda ha evolucionado desde 2008 en 6%, pasando de 6.026 MM en 2008 a 6.388 en 2012, teniendo un pico en 2011 con 7.265 MM.
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
Evolución Crédito de Vivienda de 2008 a 2012
Colocación Crédit� Vivienda por Rango Salarial
3.2321.9371.219
853413
51%30%19%
HASTA 3 SMLMVDE 3 A 8 SMLMVMÁS 8 SMLMV
RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO No. OBLIGAC.%
TOTAL 132100%6.388
HASTA3SMLMV
DE 3 A 8SMLMV
MÁS 8SMLMV
3.232
1.937
1.219
48
EN MILLONES DE $Comp�ición Crédit� de Vivienda por Destinación
DESTINACIÓN CRÉDITO3.286
1.711514402283193
COMPRA VIVIENDA USADACOMPRA VIVIENDA NUEVAREPARACIONES Y MEJORAS LOCATIVASCONSTRUCCIÓN LOTE PROPIOCOMPRA DE LOTE Y CONSTRUCCIÓNABONO O CANCELACIÓN DEUDA HIPOTECARIA
543326973
51%27%8%6%4%3%
MONTO CANTIDAD % PARTICIP.
TOTAL 132 100%6.388
COMPRA VIVIENDAUSADA
COMPRA VIVIENDANUEVA
REPARACIONES YMEJORAS LOCATIVAS
CONSTRUCCIÓNLOTE PROPIO
COMPRA LOTE YCONSTRUCCIÓN
ABONO O CANCELACIÓNDEUDA HIPOTECARIA
51%
6%4%3%
8%
27%
49
PRODUCTOSDE AHORRO
EN MILLONES DE $
EN MILLONES DE $
Comp�ición de Ahorr� Voluntari�
SALDOS CAPTACIONALES4.9514.304
323678319
CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPECÍFICA
47%41%3%6%3%
2012 %
TOTAL 100%10.575PLAN MILENIO PLAN
FIDELIDADFEVALDIARIO
DESTINACIÓNESPECÍFICA
CDAT’S
4.951
4,304
323
678
319
Evolución de Ahorr� Voluntari�
2.2312.603
--6
4.2223.263
-32625
4.7104.18145233330
5.6974.23860448670
4.9514.304
323678319
2008 2009 2010 2011 2012SALDOS CAPT.
4.841 7.837 9.706 11.095 10.575TOTAL
CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPEC.
0%0%0%0%0%
89%25%0%0%
297%
12%28%0%2%
20%
21%1%
34%46%132%
-13%2%
-47%40%
356%
0% 62% 24% 14% -5%TOTAL
CDAT’SPLAN MILENIOPLAN FIDELIDADFEVAL DIARIODESTINACIÓN ESPEC.
2008 2009 2010 2011 2012SALDOS CAPT.
2009 2010 2011 20122008
2.231
4.222 4.7
10
5.697
4.951
CDAT’S
2.603 3.2
63
4.181
4.238
4.304
PLAN MILENIO
0 0 452
604
323
PLAN FIDELIDAD
0 326
333
486
678
FEVAL DIARIO
6 25 30 70 319
DESTINACIÓN ESPECÍFICA
50
EN MILLONES DE $
InversiónFond� Sociales de 2009 a 2012
EVOLUCIÓNFONDOS SOCIALES
FONDOS SOCIALES
EDUCACIÓN
SOLIDARIDAD
BONO ESCOLAR
AUX. NACIMIENTO
AUX. PRIMERA COM
UNIÓNAUX. CALAM
IDADAUX. FUNERARIOAUX. SALUD
2.8899276993.157558
5%
-3%8%57%15%13%
214191834175595
3.03011217024
3.557621
28%
42%-3%
-47%12%8%
273271718196642
3.84015315820
3.890615
19%
-5%-6%55%37%-3%
324261628268622
3.983
13714027
3.965575
204201622152527
TOTAL GENERAL SOLIDARIDAD
2009No. BENEF.
INVERSIÓN2010
No. BENEF.INVERSIÓN
2010-2009VAR %
2011No. BENEF.
INVERSIÓN2011-2010VAR %
2012No. BENEF.
INVERSIÓN2012-2011
6.871940
7.5141.054
12%8.676
1.17311%
8.8271.284
9%
TOTAL GENERAL BIENESTAR7.382
1968.249
27440%
8.819355
29%9.209
202-43%
OBSEQUIO ANIVERSARIO 50 AÑOS FEVAL0
00
00%
00
0%4.060
203100%
BIENESTARAUX. DEPORTIVOACTIVIDAD INTEGRACIÓN FAM
ILIARACTIVIDADES PENSIONADOSDETALLES DE CUM
PLEAÑOS
1.1032.729703.480
123%44%-7%9%
252111920
1.5863.070743.519
23%33%-22%48%
302801529
1.6673.456723.624
-61%-43%-4%
-42%
121591417
1.3223.636934.158
111472018
TOTAL GENERAL AUXILIO17.142
1.34018.793
1.54315%
21.3351.801
17%26.079
2.01311,77%
VAR %
ACTIVIDADESDE BIENESTAR
Actividad de Integración Familiar
Para el año 2012 los recursos presupuestados anualmente para la actividad de integración familiar por decisión de la Asamblea 2013, fueron distribuidos así:1. Para el Regalo de aniversario de los 50 años $203, 5 millones con cuyos recursos se entrego un bono de regalo por $50.000 favorecien-do a 3.964 asociados.2. Para realizar las actividades habituales que favorecen la partici-pación de las familias de los asociados, se invirtió la suma de $159 millones mediante la entrega de boletas de cine con bono de confitería,
bonos de Frisby, almuerzos familiares y días de sol con la caja de compensación familiar de cada sede. Esta actividad permitió beneficiar a 3.636 asociados con un total de 13176 beneficiarios, los casados recibieron 4 boletas y los solteros 3.El total de los recursos invertidos por FEVAL para beneficiar a los asocia-dos y sus familiasAscendió a $362,4 millones
ZONA
CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE
2.570307585392
2.352307585392
6.087856
1.5371.060
65%8%16%11%
92%100%100%100%
ASOCIADOS A BENEFICIAR
ASOCIADOS PARTICIPANTES
FAMILIARES BENEFICIADOS
% PARTICIP. TOTAL
% PARTICIP. X ZONA
TOTAL 100%94%3.854 3.636 9.540
CENTRO
NORTE
OCCIDENTE
SUROCCIDENTE
65%
16%
11%
8%
EN MILLONES DE $
51
52
Evolución Actividad con Pensionad�EN MILLONES DE $
Como parte del programa de bienestar social, cada año FEVAL realiza para el grupo de pensionados diversas actividades especializadas encaminadas a la recreación y el crecimiento personal. Durante 2012 se realizaron las siguientes actividades:
VIAJE EJE CAFETERODurante cinco días disfrutaron en una acogedora Finca Cafetera un viaje inolvidable, en el cual conocieron diferentes lugares, compartieron y gozaron de esta inolvidable experiencia.
CELEBRACIÓN FIN DE AÑOEn nuestro tradicional encuentro navideño FEVAL invirtió $10.500.000 en un sensacional día de sol en los Termales de Santa Mónica en Choachí (Cundinamarca), el fin era conmemorar el cierre de un excelente año y compartir con los pensionados la alegría de la Navidad; allí disfrutaron de camina-ta ecológica, piscina, juegos de mesa y visita al pueblo. Este encuentro estuvo acompañado por la entrega de las tradicionales anchetas navideñas.
TESTIMONIO“Gracias a FEVAL, por darnos la oportunidad de disfrutar un día de juegos, descanso y buena comida. El poder compartir con nuestros demás compañeros pensionados nos une como grupo y nos acerca como familia FEVAL”Isidro Ayala Delegado FEVAL Pensionados 2012
II JORNADA HABITOS SALUDABLES La Jornada de Hábitos Saludables fue una actividad que se realizó en el mes de julio con los pensionados de la sede de Cundinamarca, en donde por un día realizaron diferentes dinámicas que les permitió reflexionar sobre la importancia de incorporar como estilo de vida una alimentación sana y practicar actividad física. En esta actividad tuvimos la participación del 53% de los asociados pensionados y realizamos la inversión de $ 3.500.000
20082009201020112012
1520201514
86%84%87%71%67%
AÑO VR. INVERSIÓN PARTICIPACIÓN
PARTICIPACIÓN VR. INVERSIÓN
15
20
86% 84%
20
15 14
2008 2009 2010 2011 2012
87%
71% 67%
EN MILLONES DE $Evolución Actividad Integración Familiar
No. BENEF. VR. INVERSIÓN
9.967
147,173
10.17911.342
211,214
120
2008 2009 2010 2011 2012
12.776
280,226782
13.176
35520082009201020112012
120147211
280355
372%2%11%13%3%
9.96710.17911.34212.77613.176
AÑO No. BENEFICIADOS VR. INVERSIÓN %VAR BENEF.
VAR % DESDE 2006 111%
53
Actividad Deportiva
O�equi� de Cumpleañ�
Los auxilios deportivos tienen como finalidad apoyar actividades de promoción, formación y participación de los asociados en diferentes modalidades deportivas. Durante el 2012 promocionamos actividades de integración, premiación de torneos, compra de implementos deportivos y uniformes, beneficiando 1.322 asociados de las diferentes zonas del país representados en $12.190.000
Cumplimos tres años acompañando a nuestros asociados en una fecha tan especial, por esta razón en el 2012, en convenio con Chocolates Italo entregamos 4.158 detalles de cumpleaños en las diferentes sedes donde se encuentran nuestros asociados. El monto invertido en esta actividad fue de $17.000.000
ACTIVIDADESDE SOLIDARIDAD
54
EN MILLONES DE $
ZONA
CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE
21123
24122
916
2218
17143
1101389
12111
718169435
-
723-
AUX. CALAMIDAD
VR. $ AUX. NACIMIENTO
VR. $ AUX. P.COMUNIÓN
VR. $ AUX. DEPORTIVO
VR. $
27 29 137 26 140 16 1.322 12TOTAL
En 2012 entregamos 27 auxilios de calamidad en las diferentes zonas del país; durante este año apoyamos situaciones de salud y calamidad de los asociados y sus familias mediante la realización de visita domiciliaria, acompañamiento, ayuda monetaria y asesorías que pudieran aminorar el impacto de dichas situaciones en el estilo y calidad de vida de las familias de FEVAL.
Además compartimos los momentos de alegría de nuestros asociados y sus familias en el nacimiento de sus hijos y la realización de la primera de comunión por ello FEVAL otorgó durante el 2012, 137 auxilios de nacimientos y 140 de primera comunión invirtiendo un total de $70.277.417.
EN MILLONES DE $Inversión A�ili� en 2012
CALAMIDAD NACIMIENTO P. COMUNION DEPORTIVO
35%
31%
19%
15%
CALAMIDADNACIMIENTOP. COMUNIONDEPORTIVO
35%31%19%15%
27137140
1.322
29261612
ZONA VR. $ % PARTICIP. No.ASOC.
TOTAL 1.62682 100%
55
EN MILLONES DE $Pól�as de Salud de 2008 a 2012
No. ASOCIADOSAÑO470558621615551
20082009201020112012
0%13%14%11%
25%
1.0481.1871.3501.5021.880
VR. PRIMA TOTAL VAR % - PRIMA
VAR % DESDE 2008 79%
No. ASOCIADOS VR. PRIMA TOTAL
470
1.048
558
1.187
621
1.350
615
1.502
551
1.880
Fondo Mutual de Desempleo
2010201120122013
-80,4%30,1%19,8%
290523680815
AÑO FDO. MUT. DESEMPLEO FDO. MUT. DESEMPLEO
2010 2011 2012
290
523
680
A�ilio Funerario (l� Oliv�)
LOS OLIVOS 20123,891 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR
1963.965 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR
196 10% 0%
ASOC. BENEF. 2011 $4100
FUNERARIA VR. CONTRIBU-CIÓN 2011
ASOC. BENEF. 2012 $4200
VR. CONTRIBU-CIÓN 2012
% VAR. ASOCIADOS
% VAR. VR.CONTRIB.
TOTAL 26287
ASOC. BENEFICIADOS 2012 VR. SERVICIO CON PLAN
EN MILLONES DE $
56
Curso Básico de Economía Solidaria 2012
En 2012 con una inversión de $15.176.250 se continúo con el ciclo de capacitación en el curso Básico de Economía Solidaria en las sedes de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Guachucal, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Medellín, Pereira, Caloto, Chinchina, Entrerrios, Facatativa, Popayán y Villavicencio. Al cierre del proceso alcanzamos los siguientes resulta-dos, 3.866 asociados capacitados, 358 asociados pendientes por formación.
CENTRONORTEOCCIDENTESUROCCIDENTE
2.543291522361
225167443
2.768307596404
ZONA No. ASOCIADOS CON CURSO SIN CURSO
TOTAL 3584.075 3.717
ACTIVIDADESDE EDUCACIÓN
Talleres de FamiliaContinuando con el proceso iniciado en el año 2011 y en aras de seguir contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y sus familias FEVAL continuó con su programa de talleres de Familia, el cual busca a través de la capacitación suscitar en los asocia-dos la importancia de administrar responsablemente los recursos económicos personales y así contribuir al bienestar propio y el de sus familias.
Por tal razón, en 2012 con una inversión de $30.025.644 se llevó a cabo este programa en las sedes de: Chinchina, Facatativa, Bogotá, Cali, Caloto, Popayán, Entrerrios, Medellín y Sopo, beneficiando un total de 578 asocia-dos. A la fecha y tras dos años de gestión hemos logrado un total de 997 asociados capacitados a nivel nacional nuestro propósito es alcanzar cubrimiento a 2.000 asociados.
Bono Escolar Feval
Cumpliendo con nuestro compromiso de generar beneficios al asociado y sus familias, en el mes de enero de 2012 se entregaron los bonos escolares FEVAL, para compra de útiles por valor de $80.000 cada uno, desembolsando $324 millones del fondo de educativo para beneficio de 3.983 asociados a nivel nacional.
57
EN MILLONES DE $Pól�as Generales
No. ASOCIADOS No. POLIZAS VR. PRIMATOTAL
INCENDIO DEUDORES HURTO CAJEROS SOATVIDA GRUPO DEUDORESVIDA VOLUNTARIOHOGARAUTOS
893
587712
145
70128 590
72356
4.286
132
4.286
1.067
80
1.067
2.137
83
2.137
921
28473
5
712128356
4.2861.0452.131735
893145590
4.2861.0672.137921
58770721328083
284
AUTOSHOGARVIDA VOLUNTARIOVIDA GRUPO DEUDORESINCENDIO DEUDORESHURTO CAJEROSSOAT
TIPO PÓLIZA No. ASOCIADOS No. PÓLIZAS VR. PRIMA TOTAL
TOTAL 10.0399.393 1.309
PÓLIZASDE SEGUROS
TRANFERENCIASOLIDARIA
58
2812261721
622268324
1715214
14513
203483596
AUX. CALAMIDADAUX. DEPORTIVOAUX. NACIMIENTOAUX. PRIMERA COMUNIÓNAUX. DESEMPLEOPÓLIZA SALUDPLAN FUNERARIOBONO ESCOLARDETALLE CUMPLEAÑOSINTEGRACIÓN FAMILIARPENSIONADOSPÓLIZA DE VIDA DEUDORESPÓLIZA HURTO DE CAJEROBONO 50 AÑOSINT. AHORRO PERMANENTEINT. APORTES SOCIALES
CONCEPTO VALOR
TOTAL 2.941
1495274293
288722
336102
MEDICALL GROUPMEDICALL CLASSMAPFRE VITALCOOMEVACOLSANITASPÓLIZA VEHÍCULOSPÓLIZA HOGARPÓLIZA INCENDIOCUOTA MANEJO AFINIDAD
CONCEPTO VALOR
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 1.964
1.682389
AHORRO X INTERESES CRÉDITOSING. ADICIONAL X AHORROS
CONCEPTO VALOR
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 2.071
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 4.034
EN MILLONES DE $
Tangible Intangible
+
=
=
TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA 6.975
% TRANSFERENCIA SOLIDARIA TANGIBLE 10.0%
% TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA 23.7%% TRANSFERENCIA SOLIDARIA INTANGIBLE 13.7%
-··13.98415.480
SALDO AHORROS PERMANENTESSALDO APORTES SOCIALES
CONCEPTO VALOR
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE 29.464
MODELODE SERVICIO
Misión �celencia Feval MEF
PROCESOS
SERVICIO
Durante el año 2012 el proyecto Misión Excelencia Feval implemento varios de los objetivos que se habia trazado desde su inicio en febrero de 2011. El nuevo modelo de atención al asociado con un enfoque de servicio y comercial en la busqueda de brindar una asesoria integral, con la premisa de ofrecer respuestas claras y oportunas desde el primer contacto con el asociado. Un equipo adminsitrativo y de soporte especiali-zado en cada uno de los procesos generando acciones de mejora y valor agregado al cliente interno y externo.
El procesos de estabilización del modelo de servicio ha generado grandes retos como organización ya que la adpopción de los cambios implica romper paradigmas y percepciones sobre lo que es servicio al asociado y cual es la función de el asesor y el papel de Feval como entidad solidaria que responde a las necesidades y expectativas de sus asociados.
Con la puesta en marcha durante el 1er. semestre del año 2013 de las herramientas tecnologicas adquiridas (IVR, CRM y mejora al SI) nos proponemos generar fidelización de los usuarios y conocimiento del cliente, lo que permitirá realizar segmentaciones de la base social (asociados) para de acuerdo con ello ofrecer los productos y servicios acordes a cada tipologia definida.
Es muy importante destacar que el principal foco del proyecto es dotar a los asociados de instrumentos de auto gestión (Centro de Atención Telefónica “Fonofeval” y Sucursal Virtual) que le permitiran una mayor interactividad, haciendo más efectivo el relacionamiento, ya que el asociado tendra la potestad de realizar diversas transacciones con su productos y solicitar o generar servicios, sin importar la hora o el dia en que requiera efectuar los mismos. El siguiente es el resumen de los avances del proyecto en cada una de las dimensiones del así:
DIMENSIÓN ALCANCE FINALIZADO PENDIENTEProcesos estandarizados y evaluados por desempeño (productividad)
• Se integraron los procesos de acuerdo al nuevo modelo de servicio. • Esquema de indicadores para área
• Ajustes de la documentación para adaptaros a los desarrollos del sistema de información.• Definición Indicadores proceso Administrativo.Fecha establecida: Marzo 31 de 2013.
Implementación Sistema de Gestión de Calidad.
1. Mejoramiento satisfacción de cliente.2. Asegurar la trazabili-dad de los casos.3. Uso eficiente de los canales de información.4. Equipo humano enfocado en el servicio.5. Modelo en Pro de la autogestión.
• Implementración del Centro de Atención Telefonica CAT. A partir de la segunda semana de Septiembre se puso en operación el sisema. El esquema consiste en la centralización de las llamadas telefonicas para hacer monitoreo del origen, seguimiento de la llamada, grabación en vivo, encuesta de calificación de la atención.• Medición de las llamadas recibidas y perdidas.Resultado:· Durante los ultimos 4 meses se recibieron 20.626 llamdas de las cuales se atendieron el 87% equivalente a 18.031 Llamadas· La satisfacción del servicio promedio en cada llamada es 4.5 sobre 5.0
• Se estructuro el sistema de gestíon y calidad. • Se cumplio la visita de acercamiento a la Auditoria con un resultado del 77% de cumplimiento.
• Certificación ISO en Servicio.Fecha establecida: Junio 30 de 2013.
• Integración de la herramienta telefonica con el CRM. Con lo cual no solo se pordrá hacer seguimiento a la llamda, si no que se tipificaran las solictudes de los asociados, se asignara un numero de registro a cada llamada, realizando una gestión efectiva al requerimiento.• La integración del CRM con el Sistema de Información permitirá una relación más cercana con el asociado.
59
60
PERSONAS
TECNOLOGÍA
DIMENSIÓN ALCANCE FINALIZADO PENDIENTE
1. 100% Personal con el perfil requerido.2. Desarrollo profesional de los trabajadores.3. Planes estructurados de inducción y capacitación.4. Seguimiento al desempeño.
1. Contar con sistemas estandarizados e integrados. 2. Reducir el exceso de tareas manuales via automatización 3. Tecnología de soporte a actividades opearti-vas.
• Se implemento una nueva estructura a partir del segundo semestre del año, con vocación comercial y de servicio. • Se realizó un proceso de medición y evaluación de competencias. • Los integrantes del equipo de Asesoria poseen competencias comerciales y de servico.• La compensación economica de dicho equipo esta atada al cumplimiento de las metas comerciales y de servicio. (Feval – Activace)
• Puesta en marcha de la nueva herramienta asterix para el centro de atención Telefonica CAT.• Se inicio el proceso de implementación de la herramienta CRM Oracle on Demand después de un juicioso proceso de selección, con el apoyo del área de Tecnología de Alpina.• Defincinión de la reimplentación de la herramienta transaccional Linix. En pro de reducción de procesos y desarrollo de funcionalidades para autogestión del asociado.
• Realización de evaluaciones de Desempeño (finalización abril/2013)• Continuidad de los planes de desarrollo y capacitación interna.
• Integarción de todas las herramientas tecnologícas para mayor efectividad en la prestación de un servcio integral.Fecha Julio 30 2013.• Entrada en operación de los, nuevos modulos de autogestíon a partir de Febrero 28 de acuerdo con el cronograma.• Puesta en producción de la nueva pagina Web de Feval, integrada con las nuevas funcionalidades de la Sucursal Virtual Abril 01 de 2013.
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ACTIVACE
Compañía creada por feval para el beneficio de los asociados y sus familias, a traves de convenios de prestacion de servicios con otras entidades.
El portafolio de servicios ofrece diferentes opciones en diversos sectores, tales como:
Sector automotriz: San Jorge, Hyundai, AlciautosTurismo: Solways, Orvitur, Chivas & Viajes por colombia, Aviatur, Alkosto, Los Nomadas, Centro vacacional Villa Beatriz.Suscripciones: El Espectador, El TiempoCultura y Recreación: Cine Colombia, Teatro Nacional, Ticket Factory Express.
Cambio en las condiciones contractuales en beneficio de feval y sus asociados. Seguimiento y definición de convenios actuales.Negociación de nuevas propuestas con cubrimiento nacional.Comunicación virtual y venta personalizada por parte del equipo de asesoría.Formalización de procesos internos.Seguimiento a indicadores de gestión, facturación e ingresos.Ejecución de campañas según estacionalidad y segmento de asociados.Segmentación y análisis de la base de datos para establecer negociacio-nes con proveedores deacuerdo con el foco estratégico definido.
Modificación de los contratos de proveedores, tanto en beneficio económico como en el servicio ofrecido.Convenios con cobertura nacional: Turismo – Cine Colombia – Bodytech – Óptica Colombiana – Alkosto – Movistar - Datapoint.Revista virtual - atención personalizada y por el CAT.Alianzas transversales a todos los procesos de la organización.Outlet turismo – Ferias de descuento Alkosto – Datapoint – Feria navideña y Escolar.Alianzas según necesidad de los asociados y sus familias en previsión, salud, recreación y turismo, educación y vivienda.
Salud y Deporte: Bodytech, Coodontólogos, Óptica Colombiana, Láser Center, Tianchi, Apiflower.Servicios: Alkosto, MovistarVivienda: Construmax, CoronaNavidad: Navilandia, Perniles Banquetes FajardoTecnología y entretenimiento: Datapoint, Amero Toys, Importadora y Comercializadora El Arca.
El 71% de los ingresos de Activace corresponden a los retornos por el manejo de las Pólizas Generales. En el año 2012 se recibieron un total de $ 96.017.698 por dicho concepto, recursos que no era posible obtener directamente por Feval por implicaciones tributarias, transfiriéndole a los asociados y sus familias los beneficios de las negociaciones de pólizas colectiva s. Así mismo con los ingresos recibidos por Activace se cubren gastos del área comercial de Feval desde su creación.
Estado de Resultad� 2010 - 2012
Resultad� 2012
TOTAL GASTOS +COSTOS DE VENTAS
TOTALINGRESOS
UTILIDAD ADICIEMBRE 31
2008
$ 110.025.004
$ 107.791.350
$ 2.233.654
$ 131.995.776
$ 129.771.650
$ 2.224.126
$ 144.776.878
$ 144.625.248
$ 151.630
2010 2012
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Resultad� 2012 - Otr� Conveni�A través de las alianzas se logra establecer una mayor cobertura a la población de asociados y sus familias, transfiriendo productos y servicios que satisfacen sus necesidades y expectativas, con beneficios adicionales por negociaciones colectivas.
TOTAL VENTAS OTROS CONVENIOS 2012 $ 945.624.500
TOTAL RETORNO OTROS CONVENIOS 2012
TOTAL VENTA (Nº ASOCIADOS)
$ 35.978.078
1730
PARTICIPACIÓN 40.2% DE LA POBLACIÓNTOTAL DE ASOCIADOS
0.66% ASESORÍA JURÍDICA24.3% SALUD0.5% SUSCRIPCIONES6.4% ALKOSTO27.4% SOAT23.5% PLAN CONECTIVIDAD1.7% CINE COLOMBIA - BOLETERÍA11.2% TURISMO0.1% FERIA NAVIDEÑA4.9% MOVISTAR
ASAMBLEA GENERALORDINARIA DE DELEGADOS
La Asamblea General Ordinaria de Delegados FEVAL 2012 se realizó el 24 de Marzo en las instalaciones del Hotel Peñalisa, ubicado vía Bogotá-Girardot Kilómetro 125, con la participación de 57 Delegados de 61 convocados. El día anterior se realizó la jornada de trabajo correspon-diente a la pre-asamblea en donde se presento en detalle los resultados económicos y sociales, lo cual permitió que los Delegados aclararan dudas y compartieran sus opiniones; este evento también fue el escena-rio de lanzamiento de la imagen y campaña FEVAL 50 años.
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1962
1974
En Sopó nace el primerfondo de la empresa AlpinaIndustria Lechera Ltda. llamada
Obtención de la PersoneríaJurídica de
FAVIL1971
Nace en Bogotá un segundoFondo de la Distribuidora Alpina llamado
FEDAL
1972 1975 1978
Comienza la Vinculación de losempleados de las sedesregionales de LACOL S.A.(Lácteos Colombianos S.A.)
LACOL
FAVIL
1977
Disolución: Se constituyó por segunda vezel fondo denominado FEDAL,con sede en Bogotá. En Sopócontinuó operando FAVAL
1995
Ingresan como Asociadoslos empleados de PASSICOL,Planta de Chinchiná
Primera fusión de los dosFondos denominado
FAVAL2001
Ingresan como Asociadoslos empleados de la Planta de
CALOTO
1997
Protocolización yLegalización de la segundafusión FEDAL - FAVAL
Primer Crédito de Vivienda($100.000) beneficiado aPedro Espitia Rodríguez
FEVAL
2002
Celebración
Ingresan como Asociadoslos empleados de la plantade Popayán.
2003
En Febrero nacen los primerosproductos de Ahorro voluntario,Plan Milenio Tradicional y Junior
Creación Línea de Crédito depermanencia para Asociadoscon 10 años de Antiguedad. Destinación Vivienda o Libre Inversión
Creación programa CulturaSolidaria ¨Solidaridad, quebuena onda¨
2009
1www.fevalltda.com
2006
2007
Celebración Nacional
2008
Ingresan como Asociadoslos Empleados de laRECETTA y ex empleados
2011
ACTIVACE S.A.S
2010
Ingresan como Asociados losEmpleados de la Planta deEntrerríos
Registro ante la Cámara de Comercio de la Sociedad
(Actividades,Alianzasy Convenios) compañía creadapor FEVAL para manejar losconvenios
Aumento en el Rango de edad de PM Junior,pasando de ser de 0 a 16 años, a ser de0 a 25 años de edad, siendo beneficiarioshijos, hermanos y nietos de los asociados. Conocida desde entonces como PM Hijos.
Creación línea decrédito de Vehículo
Lanzamiento modalidades de ahorrovoluntario CDAT´S y Ahorro programadocon destinación específica para vivienda, educación y vacacieonesMayo como regalo a los 44
años, FEVAL lanzo su primerapágina web
de 60 SMMLVa 300 SMMLV
Implementación sucursal virtual,módulo de consulta en línea delestado de cuenta
Implementación línea única nacional para comunicación y asesoría telefónica. Marcando desde instalaciones Alpina la palabra FEVAL, traducida en el teclado del teléfono como 33825
Lanzamiento IVR FonoFeval, serviciode audio respuestay consulta telefónicadel estado de cuenta
El 22 de Septiembre 2009 FEVALrealiza el relanzamiento de suportal internet.
Febrero, inicio poyecto MEF (misión exelencia FEVAL).
Acceso a la sucursal virtual desdeYayo Alpina.
Agosto 8, disponibilidad de transferenciasen FonoFeval de planes Milenio aFevaldiario, cuenta de ahorros de la tarjetaAfinidad
Nombramiento miembro honorarioJD a Ismael Gutiérrez Sierra.
Reconocimiento 47 años deServicio a Ismael GutiérrezSierra.
Inauguración oficina principal,Bogotá 17 de Febrero.
Modificación línea de crédito devivienda, pasando
Creación línea de créditocompra de cartera externa
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Racional
Concept� Organ�acionales
Logo Aniversario
Somos un Fondoque ha respaldado los sueñosde sus asociados,consideramos la familiacomo núcleo y motorque impulsa elcrecimiento contínuo.Desde nuestro corazónnace un gran sentimientode amor, que impulsael bienestar y apoyopara la realización y cumplimientode metas a través del tiempo.
- Humana- Amigable- Optimista- Enérgica
Composición- Número de años- Lema o slogan- Fechas (Fundación - Aniversario)
Los 50 años de FEVAL, se convirtieron en una ocasión perfecta para celebrar una trayectoriafomentando el desarrollo y la solidaridad; por esta razón en el mes de abril, conmemoramos esta inolvidable fecha en donde entregamos a todos los asociados activos al 31 de diciembre de 2011, un bono regalo por $50.000, beneficiando a 3.964 asociados y familias, invirtiendo $203.480.000. Esta iniciativa fue posible mediante la asignación de recursos correspondientes a la actividad
familiar, lo cual fue aprobado por la Asamblea General de Delegados.
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EL 14 de abril se lanzó www.feval50aniversario.com micrositio que recopiló la historia del fondo y abrió espacio a los mensajes y felicitaciones de los asociados.
Micr�itio
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MensajesSe recibieron 74 mensajes de felicitación. Aquí algunos de ellos:
Felicitaciones FEVAL por esos 50 años de servicio.Gracias por resaltar el valor de la familia, por permitirnos hacer empresa, por contribuir a la generación de empleo, por desarrollar en cada uno de nosotros como asociados y en nuestras familias un pensamiento emprendedor, creativo, solidario, libre de egoísmos único medio para alcanzar el desarrollo tanto económico como social y contribuirle a la paz.Un abrazo al equipo administrativo y gracias por los logros alcanzados…
ANA ISABEL PATIÑO HERRERAASOCIADA ACOPIO GUACHUCAL
Felicidades equipo Feval!! cumplir 50 años simboliza la realización de los sueños de cientos de Alpinistas. Permanentemente les generan bienestar y prosperidad a los Colaboradores y sus familias.Materialicen las oportunidades de mejora y continúen trabajando en pro de Alpina y sus Alpinistas.Un fuerte Abrazo.
ALEJANDRA LÓPEZASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO
FEVAL me ha permitido obtener muchos beneficios para mí y para mi familia, mil gracias a nuestro fondo por pensar siempre en sus asociados y por la búsqueda continua de mejoras en lo que a hoy tenemos.Felicitaciones por estos 50 años y esperamos contar con ustedes muchos años más.Un abrazo gigante de parte mía y de mi familia.
ROCIO PRIETOASOCIADA OFICINAS ASC
Felicitaciones en sus 50 años FEVAL, le doy gracias a Dios, por pertenecer a uno de los mejores Fondos de
empleados del País, además de toda la ayuda que me ha prestado sobre todo en salud, mil y mil gracias,
que siga cumpliendo muchos años más.
CARMEN ALICIA ORTIZASOCIADA CDR CÚCUTA
Equipo FEVAL muchas felicidades, cumplir 50 años es un gran logro para todos los que estamos vinculados a esta gran organización, además de verla convertida en unos de los mejores fondos del país nos llena de orgullo…… Mil felicitacionesGracias por apoyar los sueños y planes de cada uno de los hacemos parte de esta gran familia Alpina.Un abrazo enorme
MIGUEL ARIZAASOCIADO PLANTA FACA
F elicidadesE n tú día FEVAL. con suV isión ha logrado queA prendamos a soñar y asíL ograr todos nuestros objetivos.
Desde la agencia Cúcuta de deseamos feliz cumpleaños y que cada día crezca más y más
MARTHA BARRIOSASOCIADA CÚCUTA
Muchas felicidades de corazón, pues han sido parte de desarrollo personal y para nuestras familias, que entre Feval y todos los asociados sigamos siendo cada vez más grandes, feliz cumple, feliz feval.
LUIS ROZOASOCIADO PLANTA SOPÓ
AUNQUE MIS EXPERIENCIAS EN FEVAL SON MUY POCAS, SI PUEDO DECIR QUE MUY GRATAS, FELICITO INMENSAMENTE A
TODOS Y CADA UNO QUE CON SU ESFUERZO Y TRAYECTORIA HAN HECHO QUE FEVAL SEA EL BIENESTAR DE MUCHOS EN LA
COMPAÑIA………..FELICITACIONES.
OSCAR ALEXANDERASOCIADO CABAÑA SOPÓ
Gracias por la gestión llevada a lo largo de todo este tiempo y por brindar servicio, compromi-so y estabilidad a cada uno de los asociados y de alguna manera a los vinculados a esta empresa asociativa, felicidades y que sus frutos sean crecientes por muchos años mas.
WILLIAM ALEXANDER ORTÍZASOCIADO PLANTA SOPÓ
74
Felicidades por estos 50 años, gracias a nuestro fondo muchos hemos conseguido además de beneficios felicidad para nosotros y nuestras familias, gracias a sus prestamos y beneficios.
MANUEL MOLINAASOCIADO PLANTA FACATATIVÁ
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Felicitaciones a Feval, en su cumpleaños No. 50… lleva 50 años haciéndonos la vida más fácil ayudándonos a cumplir nuestros sueños!
VIVIANA TORRESASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO
Quiero unirme a esta gran celebración y darle gracias a FEVAL que como ex-alpinista me brindaron la oportunidad de seguir perteneciendo a este maravilloso Fondo ya que han logrado hacer de lo imposible POSIBLE.FEVAL mil y mil Felicitaciones
ADRIANA AGUIRRE TOROASOCIADA EXEMPLEADA PEREIRA
Gracias FEVAL por la cantidad de servicios y beneficios que tienen para nosotros, esto es sinónimo de bienestar social. GRACIAS!!!
JAIME SALASASOCIADO PLANTA CHINCHINÁ
UN FELIZ ANIVERSARIO AL FONDO FEVAL QUE GRACIAS A EL HEMOS PODIDO OBTENER MUCHAS COSAS QUE VAN HACER UN GRAN BENEFICIO PARA MIS HIJOS EN UN FUTURO, COMO EL TENER NUESTRA CASA PROPIA Y OTROS SUEÑOS QUE HASTA HOY SE NOS HAN CUMPLIDO GRACIAS AL FONDO,QUE DIOS LOS BENDIGA LES AGRADECE LA FAMILIA RAMIREZ CORREA
CARLOS MARIO RAMIREZ ARCEASOCIADO MEDELLÍN
En esta fecha tan especial, felicito a todos los integrantes de este nuestro Fondo FEVAL, por hacer posible que muchos de nuestros sueños se cumplan, por recordarnos la importancia del ahorro e involucrar a nuestras familias, quienes también agradecen y están felices por todos los beneficios que hemos recibido y deseo que el futuro sea cada vez
De verdad es un orgullo ser socio de un fondo de empleados tan completo, mis más sinceras felicitaciones en sus 50 años, esperamos contar con ustedes muchos años más.Muchas…………..gracias
john cuervoASOCIADO PEREIRA
Felicitaciones por 50 años de apoyo a los Alpinistas, Gracias a su gestión varios de nosotros hemos cumplido nuestros sueños.
Gracias por la buena atención que prestan y por el abanico de soluciones que ofrecen ante cualquier consulta.
MÓNICA ANDREA NIETO RIPOLLASOCIADA OFICINAS ASC
Felicitaciones al mejor fondo de empleados del país y gracias por hacer tantos sueños realidad
ERICA MILENA LOPERA PEÑAASOCIADA PLANTA ENTRERRIOS
En una fecha tan especial, donde no solo debemos sentirnos felices por éste, su gran logro que es llegar a el medio siglo de existencia. Sino que también como asociado me siento muy orgulloso ya que
gracias a ustedes he podido tener mi casa, mi carro y una hermosa familia satisfecha, que goza de estas comodidades gracias al
esfuerzo mancomunado de ambos. Yo por confiar en ustedes y ustedes por ser el mejor fondo de empleados. De todo corazón mis
más sinceras felicitaciones! Feliz Cumpleaños ¡
OSCAR ALBERTO RUIZ MONSALVEASOCIADO MEDELLÍN
FELIZ CUMPLEAÑOS FEVAL QUE DIOS LO GUARDE POR SIEMPRE Y GRACIAS POR ESOS 50 AÑOS QUE HA COMPARTIDO CON MIGO,MI FAMILIA Y CON
CADA UNO DE SUS ASOCIADOS.GRACIAS QUE DIOS LO BENDIGA Y QUE SIGA LLENÁNDONOS DE SORPRESAS
Y BENEFICIOS
WILSON CALVOASOCIADO OFICINAS CENTRALES
Reciban mi más sinceras felicitaciones por la labor tan importante que han desarrollado durante estos 50 años siempre pensando en el
bienestar y desarrollo del asociados y sus familia.
LUCILA SERRANO PUERTOASOCIADA EXEMPLEADA BTÁ
más exitoso para todos los que tenemos la fortuna de pertenecer él.Gracias FEVAL, por existir.
Maria Alejandra Araque LunaASOCIADA BARRANQUILLA
7870
O�equio y Resordatorio
Reportaje
Como obsequio a los asociados FEVAL entrego BONOS SODEX-HO por valor de $50.000 acompañado de alcancías como articulo recordatorio, beneficiando a 3.964 asociados.
Fuimos noticia en el sector solidario, con el artículo “FEVAL 50 Años de Desa-rrollo” publicado por la revista Empre-sarial y Económica del sector solidario “Gestión Solidaria” en su edición del mes de Abril/Mayo 2012.
Edición 59
www.gestionsolidaria.com / Edición 58
Comercial
a integración de 75 personas permitió que se escribieran las primeras páginas del Fondo de Empleados de Vivienda y Aho-
rro de Alpina (FEVAL). Ahora, 50 años después y con 4.053 asociados, la historia demuestra con resultados cómo la visión de estos emprendedores era la más acer-tada.
Ese liderazgo llevó a FEVAL a ser hoy una empresa reconocida dentro del sec-tor solidario por su crecimiento respon-sable y desarrollo de productos acordes con las necesidades de sus asociados.
Es así que cientos de familias han accedido a los múltiples servicios, que van desde créditos de consumo, vivien-da, seguro exequial, hasta complementos en materia de salud. Beneficios que in-discutiblemente contribuyen a una me-jor calidad de vida de sus asociados.
Emma Melo de Rodríguez, presi-denta de la Junta Directiva, destacó que el Fondo es consciente de las nuevas necesidades de sus asociados, lo que ha llevado al desarrollo de productos y servicios bajo parámetros técnicos, que permiten la atención en todas las regiones del país de grupos de asocia-dos con características particulares.
“Esto evidencia la existencia de ni-chos especializados al mismo interior del
Fondo, lo que permite aún más la profun-dización de sus servicios”, agregó.
Desde la época en que el grupo de gestores, entre los que se destacó Ismael Leopoldo Gutiérrez Sierra, miembro ho-norario de la Junta Directiva, hasta ahora, se ha tenido una visión estratégica que ha consolidado el trabajo de FEVAL.
Con cuatro grandes capítulos, directi-vos y cuerpo administrativo trabajan un plan estratégico que mantiene al Fondo a la vanguardia de empresas del sector. Es de destacar que FEVAL implementará he-rramientas tecnológicas, que facilitarán la identificación con precisión de las necesi-dades y preferencias de los asociados y sus familias. “La tecnología permitirá no sólo prestar un excelente servicio sino tam-bién proyectar nuestro portafolio a futuro para atender nuevas generaciones y retos que exija el entorno”, señaló la directiva.
Otro elemento fundamental es cons-truir planes de formación y capacitación para asociados con el fin de generar y acompañar iniciativas de emprendimien-
Emma Melo de Rodríguez, presidenta de la Junta Directiva de FEVAL
La actividad de FEVAL no se detiene, la celebra-ción de su aniversario 50, es la oportunidad para el lanzamiento de un ambicioso plan tecnológico que permitirá mejorar sus servicios en todo el territorio nacional.
FEVAL50 años de desarrollo
to. Además, incentivar la cultura del ahorro en niños y jóvenes, hijos de los asociados, a través de campañas pedagó-gicas y de comunicación permanentes.
Acorde con las nuevas condiciones del mundo, dentro del plan estratégico, se bus-ca el desarrollo de una comunidad basada en liderazgo y cultura solidaria. Para lo cual el Fondo fortalece permanentemente sus planes de formación al asociado.
El medio siglo de existencia de FE-VAL no es un aniversario más, es la demostración del éxito del modelo soli-dario, por ello una campaña de imagen pretende no sólo repasar la trayectoria de la entidad, sino también dar a través de ella un reconocimiento a sus asociados, quienes son los que constituyen su forta-leza, explicó Emma Melo.
Durante los próximos años, sus aso-ciados mantendrán el mensaje de la asociatividad, los objetivos comunes, el cumplimiento de metas y el desarrollo de tareas conjuntas.
“Por último es muy importante destacar que FEVAL ha logrado y seguirá logrando sus objetivos y metas, al contar con el respaldo, acompañamiento y co-laboración permanente de una compañía tan importante como Alpina S.A.”, con-cluyó la presidenta de la Junta directiva de FEVAL.
www.gestionsolidaria.com / Edición 59
TLC: 20 años de trabajo gubernamental
Revista Empresarial y Económica del Sector Solidario - Abril / Mayo 2012 – Año 6 - Edición 59 – ISSN 19000-7906 Distribución Nacional / Colombia $ 8.500
El capital vs. lo social Los beneficios a los asociados se deberían medir con mayor profundidad y ser exigidos por los organismos de control, señaló el directivo.
Gerente de FedeaaRamón Darío Urrea A.