informační systémy ecm, eam, hrm, scm
DESCRIPTION
Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM. Ing. Roman Danel, Ph.D. [email protected] Institut ekonomiky a systémů řízení Hornicko – geologická fakulta. Obsah přednášky. IS ECM – správa dokumentů IS EAM – správa majetku IS HRM - personalistika. ECM systémy. Enterprise Content Management - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/1.jpg)
Informační systémyECM, EAM, HRM, SCM
Ing. Roman Danel, [email protected]
Institut ekonomiky a systémů řízení
Hornicko – geologická fakulta
![Page 2: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/2.jpg)
Obsah přednášky
• IS ECM – správa dokumentů• IS EAM – správa majetku• IS HRM - personalistika
![Page 3: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/3.jpg)
ECM systémy
Enterprise Content Management
správa podnikových informací
Nejen elektronické a papírové – řízení a správa veškerého informačního obsahu, který společnost vytváří a využívá.
![Page 4: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/4.jpg)
Cíl ECM
- Dostupnost informací- Informační bezpečnost- Úspory- Snížení chybovosti- Zvýšit schopnost lidí vstřebávat informace- Podpořit využití informací
![Page 5: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/5.jpg)
ECM
Podniková data:- Všechny typy elektronických dat- Strukturovaná data -> v databázích- Nestrukturovaná data – dokumenty,
emaily, smlouvy, nabídky- Fotografie, videa, audio, web, …
![Page 6: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/6.jpg)
ECM - úkoly
• Převod informací z papíru do elektronické podoby
• Zajištění důvěryhodnosti a autenticity
![Page 7: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/7.jpg)
Struktura ECM
1. vytěžování (capture) – technologie a nástroje na získávání el. dokumentů.
2. řízení (manage) – řízení přístupu k obsahu.
3. ukládaní (store) – databáze a další úložiště pro ukládání dokumentů a metadat.
4. zabezpečení (preserve) - zajištění jeho fyzické bezpečnosti dokumentu.
5. publikování (delivery) - prezentování obsahu uživateli.
![Page 8: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/8.jpg)
Komponenty ECM• Digitalizace dokumentů – Document Imaging• Vytěžování dat - Data Capture• Systém pro správu dokumentů - DMS• Správa záznamů - Records Management (archív dokumentů,
které již nelze měnit)• Archivace - Archiving• Automatizace procesů a pracovních postupů - Workflow• Týmová spolupráce – Groupware, Team Collaboration• Správa webového obsahu - Web Content Management• Správa znalostí - Knowledge Management• Správa multimediálního obsahu - Digital Asset Management• Product Lifecycle Management – dokumentace produktu
![Page 9: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/9.jpg)
Zdroj: http://www.epro.com.hk/sol-ECM.shtml
![Page 10: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/10.jpg)
Digitalizace dokumentů
• Příprava dokumentů• Scanování• Rozpoznání – OCR• Indexace -> metadata• Verifikace, validace• uložení
![Page 11: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/11.jpg)
Indexace
• Ruční – po nascanování pouze identifikační číslo
• Polouatomatická• Automatická – systém generuje všechny
indexy sám
![Page 12: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/12.jpg)
Scanování - technologie
• Snímací prvek – CCD, CIS• Rozpoznání znaků
– OCR – Optical Character Recognition– ICR - Intelligent Character Recognition -
rukou psané písmo– OMR - Optical Mark Reading) - políčka do
formuláře– BCR - Bar Code Reading – čárové kódy na
znaky
![Page 13: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/13.jpg)
Správa obsahu dokumentů
• CMS = Content Management System• Redakční systémy• Web Content Management• LMS – Learning Management System
![Page 14: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/14.jpg)
Groupware
• Komuinakce• Sdílení dat• Workflow• Team collaboration
Groupware je nástroj podporující tyýmovou spolupráci lidí na daném úkolu.
![Page 15: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/15.jpg)
DMS
DMS = Document Management System• Součást ECM systémů• vytvoření, úprava, schvalování a
používání digitálních dokumentů
![Page 16: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/16.jpg)
Oběh dokumentů – standardy pro modelování procesů
• UML – grafický modelovací jazyk, Use-case, Activity Diagrams, …
• Bussiness Process Management Notation (BPMN) popis podnikových procesů grafickými prvky
• Java Process Definition Language (jPDL) programovací jazyk pro definování bussines procesů
• Workflow
![Page 17: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/17.jpg)
Ukázka BMPN – účetní doklad
![Page 18: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/18.jpg)
Účel DMS
• Kde a pod jakým jménem je dokument uložen
• Kdo je jeho autorem• Kolik verzí tohoto dokumentu existuje• Přístupová práva na dokument • Fulltextové vyhledávání• Zaznamenání historie a aktivit
provedených s dokumentem
![Page 19: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/19.jpg)
ECM technologie
• Document Imaging (DI)• Document Management (DMS)• Web Content Management (WCM)• Digital Asset Management (DAM) –
správa multimediálních dat• Records Management (RM)• Team Collaboration (TCM)
![Page 20: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/20.jpg)
PDF/A
• PDF – 1993, Adobe Systems, nástupce PostScriptu
• PDF/A – standard pro archivaci dokumentů, 2005
• Důraz na dlouhodobou využitelnost dat (integrace fontů, omezení použití multimédií, práce s šifrováním apod.)
![Page 21: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/21.jpg)
Zprovoznění ECM systému
• Instalace systému• Zavedení uživatelů a nastavení rolí• Vytvoření prostoru pro ukládání
dokumentů
![Page 22: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/22.jpg)
Základní funkce ECM
Základní funkce ECM:– Upload/create documents– Edit document– Version control– Workflow– Search
![Page 23: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/23.jpg)
Knowledge Management
• Řízení znalostí• Vazba na BI• Skupiny osob:
– Dodavatel znalostí (supplier) – transformace osobních znalostí pracovníků do podnikových
– Zprostředkovatel znalostí (knowledge broker) – definuje rozsha, objevování znalostí
– Uživatel znalostí (consumer)
![Page 24: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/24.jpg)
ECM - shrnutí
• Co je to ECM systém?• Jaký je rozdíl mezi strukturovanými a
nestrukturovanými daty?• Co je to DMS systém?• Jaké jsou kroky při digitalizaci dokumentů
do ECM systému?
![Page 25: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/25.jpg)
EAM
![Page 26: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/26.jpg)
EAM systémy
EAM - Enterprise Asset Management
správa podnikových zdrojů (majetku)
![Page 27: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/27.jpg)
Asset = majetek -> zdroje
Zdroje ve smyslu EAM představují všechny výrobní stroje, zařízení, suroviny, náhradní díly ale i budovy, vozový park apod.
opotřebení, stárnutí, spotřeba,…
není-li EAM -> Excel
![Page 28: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/28.jpg)
Oblasti EAM
• Evidence majetku • Facility management (=správa budov)• Řízení údržby • Správa vozového parku
![Page 29: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/29.jpg)
Funkce EAM
• Sledování stavu zařízení• Plánování údržby• Funkce obchodního a skladového systému• Části personalistiky• Kalendář servisních zásahů• Kalendář revizí• Podklady pro ISO• Informace pro analýzy• Hodnocení efektivity práce údržbářů
![Page 30: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/30.jpg)
Cíle EAM
• Zkrácení prostojů• Snižování ztrát z důvodu nefunkčnosti
zařízení• Snížení nákladů spojené s provozem a
vlastnictvím prostředků• Zlepšení organizace prací údržby• Zvýšení kapacity výrobních zařízení• Zlepšení rozhodovacích procesů
![Page 31: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/32.jpg)
EAM - pojmy
• Asset Route - a "virtual asset" that enables multiple assets to be associated to a single work order
• Maintenance Route - a set of operations necessary to perform an Activity.
• Asset hierarchy – parent / child relationships between assets
• Asset BOM – a list of the asset’s components (BOM = Bill of materials)
• Maintenance BOM - lists all items needed to perform an activity
![Page 33: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/33.jpg)
Je údržba důležitá?
• V hornictví činí údržba 20 – 50 % nákladů• Hutnictví – 15 - 20 %• Strojírenství – 5 – 15 %• USA – roční náklady na údržbu 800 mld
USD
Zdroj: Wonderware – 8. uživatelská konference, 2002
![Page 34: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/34.jpg)
Proaktivní údržba
• Cíl – proaktivní údržba - předpověď údržby a servisních úkonů dle skutečného stavu zařízení
• Zdroj informací pro proaktivní údržbu – technická diagnostika
![Page 35: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/35.jpg)
Technická diagnostika
Detekce - odhalení existence vznikající poruchy
Lokalizace - stanovení vadné součásti nebo uzlu
Predikce - určení prognózy zbytkové životnosti
![Page 36: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/36.jpg)
Vibrodiagnostika
• Nevyváženost rotorů • Nesouosost spojek, ložisek a převodů • Mechanické uvolnění • Poškození valivých ložisek • Opotřebení převodů • Zadírání • Hydraulické a aerodynamické problémy • Elektrické závady • Rezonance • Deformace
![Page 37: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/37.jpg)
Vibrace
![Page 38: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/38.jpg)
Ventilátor – vadné ložisko
![Page 39: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/39.jpg)
Ukázka výstupu
![Page 40: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/40.jpg)
Přehled EAM systémů
• http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/eam-systemy/
![Page 41: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/41.jpg)
HRM systémy
![Page 42: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/42.jpg)
HRM systémy
Human Resouces Management = řízení lidských zdrojů (personalistika)
• Jak najít klíčové zaměstnance?• Personalistika• Jak udržet klíčové zaměstnance?• Mzdy• Docházka
![Page 43: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/43.jpg)
Jak najít klíčové zaměstnance?
• Vnitřní motivace• Znalosti a schopnosti• Reference• Plán rozvoje zaměstnanců (pokud do
zaměstnance investuji, chci ho i udržet)
![Page 44: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/44.jpg)
Cíle HRM
![Page 45: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/45.jpg)
HRM - moduly
![Page 46: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/46.jpg)
Ukázka HRM
![Page 47: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/47.jpg)
Funkce HRM
Zdroj: http://www.systemonline.cz/clanky/personalni-informacni-system-budoucnosti.htm
![Page 48: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/48.jpg)
Přehled HRM systémů
• http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/rizeni-lidskych-zdroju/
![Page 49: Informační systémy ECM, EAM, HRM, SCM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062221/5681305b550346895d961b6e/html5/thumbnails/49.jpg)
Shrnutí
• K čemu jsou ECM systémy?– Správa dokumentace, informací; digitalizace
dokumentů• EAM?
– Správa a údržba majetku, plánování preventivních oprav a kontrol, nákup dílů
• HRM?– Personalistika, informace o zaměstnancích,
školení, certifikace, klíčoví zaměstnanci