informaciÓn para la implantaciÓn de un sistema …€¦ · cliente consiga la excelencia en su...
TRANSCRIPT
1
INFORMACIÓN PARA LA
IMPLANTACIÓN DE UN
SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN DE CALIDAD
y MEDIO AMBIENTE
Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente
www.adealing.es
2
Presentación de la empresa
QUIENES SOMOS ADEALING fue creada para ofrecer servicios de consultoría para pequeñas y medianas empresas.
Nuestra Organización se cimienta sobre la base del trabajo en equipo y voluntad de servicio. Porqué “Lo que diferencia a una empresa de otra, son ante todo las personas. Todo lo demás se puede comprar, aprender o copiar”.
QUE HACEMOS La actividad de ADEALING es el diseño e implantación de trabajos de consultoría a empresas privadas
y públicas especialmente orientados a la Calidad y el Medio Ambiente.
Nuestra misión es ofrecer un servicio de asesoramiento en Organización, Calidad y Medio Ambiente, y Formación, buscando la mejora continua y la constante innovación, con la finalidad de que nuestro cliente consiga la excelencia en su actividad.
Aconsejamos y asesoramos a los máximos responsables de la organización hacia una dirección que tenga en cuenta a las personas.
Saber delegar, implicar, motivar, definir objetivos, comunicar, planificar y gestionar el tiempo son aspectos claves para conseguir un auténtico liderazgo.
Nuestros principales clientes son PYMES de cualquier actividad, Universidades, Clubs Deportivos, Escuelas y Colegios de todo tipo, Hoteles, Hostales y Paradores de Turismo, Asociaciones Empresariales, Entes Locales que dependan de la Administración Pública, entre otros.
EXPERIENCIA Nuestro equipo profesional está formado por Técnicos en Calidad y Medio Ambiente, Economistas e
Ingenieros con una larga trayectoria y experiencia dentro del ámbito de la organización empresarial.
www.adealing.es
3
Servicios
Calidad y Medio Ambiente Implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión según normas ISO 9001, ISO 14001
e ISO 175001 (pequeño comercio)
Seguridad de la Información Implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión según norma ISO 27001
(LOPD)
Salud y Seguridad Laboral Implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión según norma ISO 45001
Gestión de Empresa Producción, Métodos y Tiempos
Logística y Aprovisionamiento
Cálculo de Costes, Cuadro de Mando, Umbral de Rentabilidad
Marcado CE de Producto
Planes de Viabilidad
“Q” de Calidad Turística (Campings, Playas, Hoteles)
www.adealing.es
4
Beneficios de los Sistemas de Gestión
La orientación a la Calidad prepara a una organización para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el mercado. Al certificar su organización según las normas ISO, se le comunica a sus clientes, proveedores y empleados su compromiso y establece un punto de referencia para medir el rendimiento de su organización.
Las normas ISO son unas normas internacionales de gestión aplicables a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Están basadas en unos principios de gestión, fundamentales para una buena gestión empresarial.
www.adealing.es
5
Porqué implantar la ISO…?
Los Clientes son la parte vital de cualquier negocio. Para satisfacerlos, sus productos y servicios deben reunir una serie de requisitos. Las normas ISO proporcionan un esquema de probada solidez para cumplir y superar esos requisitos mediante el establecimiento de un enfoque sistemático para gestionar sus procesos. A su vez, la mejor gestión de sus procesos permite una reducción de costes, que impacta positivamente en la rentabilidad.
Imagen de empresa de alto nivel. Garantía de confianza a sus clientes habituales. Gran proyección de mercado para clientes potenciales. Un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente es una excelente carta de presentación.
www.adealing.es
6
Cómo puedo mejorar mi Sistema…?
La actual ISO 9001 ha experimentado una gran mejoría respecto a la primera versión de 1994. Está menos enfocada hacia el control documental de los procedimientos y se centra más en la gestión de los procesos que pueden orientar a la organización a optar también por otros estándares, tales como:
ISO 14001 - Gestión de los riesgos Ambientales
ISO 175001 – Calidad de Servicio del pequeño comercio
ISO 45001- Gestión de la Seguridad y Salud Laboral
ISO 27001 - Seguridad de la Información (LOPD)
www.adealing.es
7
Implantación del Sistema Integrado de
Calidad y Medio Ambiente
Para el desarrollo e implantación de un Sistema
Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente
según ISO 9001 e ISO 14001, existen tres reglas
básicas que hay que cumplir:
DECIR LO QUE SE HACE
HACER LO QUE SE DICE
PODER DEMOSTRARLO
www.adealing.es
8
En base a estas tres reglas se puede dividir el proceso
de Desarrollo e Implantación del Sistema en cuatro
fases principales:
REVISIÓN INICIAL
DESARROLLO DEL SISTEMA
IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA
CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA
Implantación del Sistema Integrado de
Calidad y Medio Ambiente
www.adealing.es
9
DESARROLLO
-Política Calidad y Medio Ambiente
-Identificación de aspectos
ambientales
-Determinación requisitos legales
-Objetivos y Metas
-Elaboración de toda la
documentación del SIG
REVISIÓN INICIAL
Verificar el sistema
existente frente a los
requerimientos de la
Norma
IMPLANTACIÓN
-Documentación
-Difusión y Comunicación
-Cualificación y formación
del personal
CERTIFICACIÓN
-Auditorias Internas
-Revisión de la Dirección
-Auditoria de Certificación
por Organismo acreditado.
-Auditorias de seguimiento
o mantenimiento
www.adealing.es
Implantación del Sistema Integrado de
Calidad y Medio Ambiente
10
¿Qué hacer después de la Certificación?
SEGUIMIENTO INTERNO:
La implantación de un Sistema Integrado de
Gestión no termina con la consecución del
certificado, sino que debe ser un proceso VIVO, que
necesita un seguimiento por parte de la empresa.
1. Realización de Auditorias Internas
2. Ejecución de acciones correctivas y
preventivas
3. Revisión del Sistema por la Dirección
4. Realización de Planes de Formación
www.adealing.es
11
SEGUIMIENTO EXTERNO:
La actuación del organismo certificador no termina con
la concesión del certificado; este Certificado
necesita un “MANTENIMIENTO” por parte de dicho
organismo.
1. Auditorias de seguimiento
2. Auditorias de renovación
www.adealing.es
¿Qué hacer después de la Certificación?
12
Cronograma de Implantación
Meses
FASES 1 2 3 4
Firma del Contrato 1 DÍA
1ª Visita: Revisión Inicial y
Desarrollo 3 DÍAS
2ª Visita: Desarrollo y Formación 3 DÍAS
3ª Visita: Desarrollo, Implantación
y Formación 3 DÍAS
4ª Visita: Revisión y Auditoría
Interna 3 DÍAS
Auditoría Externa 1 DÍA
Corrección de No Conformidades
y Concesión del Certificado 1 DÍA
www.adealing.es
13
Cronograma de Implantación
En la Tabla anterior se indican los días de trabajo de
consultoría en las instalaciones de su empresa, no
reflejándose los días de dedicación necesarios para
el desarrollo de los trabajos de documentación en las
oficinas de ADEALING.
Cada visita tendrá una duración de 3 jornadas de trabajo
en las instalaciones del Cliente.
www.adealing.es
14
Subvención
Posteriormente a la adjudicación del proyecto y a la
aceptación del presupuesto, ADEALING se
compromete a la búsqueda y solicitud de tramitación
de las distintas subvenciones a nivel estatal,
autonómico y/o local para la implantación,
asesoramiento y certificación de los Sistemas de
Gestión de Calidad y Medio Ambiente en su empresa.
Toda la tramitación será gestionada por ADEALING,
junto con la colaboración del Cliente.
www.adealing.es
15
c/ Industria, 83
08025 Barcelona (España)
www.adealing.es
Tel. 669 88 74 65
www.adealing.es
Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiente