I. PRESENTACION

Las Prácticas Profesionales son una herramienta muy importante para la comunidad

Mareliano como también en otras Instituciones, que tiene como finalidad demostrar

todo lo aprendido y fortalecer algunos conocimientos ya adquiridos en el transcurso de

los años 2005 al 2007

Cuando decidí realizar mis Prácticas Pre – Profesionales, tuve la suerte de encontrar

una oportunidad de demostrar mis conocimientos adquiridos, en una Institución

Educativa Privada en los campos de computación básica, programación Web y

mantenimiento de Pc’s.

Presento el siguiente informe detallado concerniente a todo el desarrollo de mis

prácticas realizadas” en Computer sevice Huaraz , considerando como modelo el

esquema brindado por la Secretaria General de la Institución que me formó

profesionalmente durante los 3 años.

En el aspecto técnico del siguiente informe se define los objetivos, la descripción del

área de trabajo, actividades periódicas y eventuales, así como también las técnicas,

herramientas y métodos de análisis y diseño utilizados en dicha práctica.

Se ha considerado las dificultades encontradas, los logros alcanzados, conclusiones

y recomendaciones.

Respaldo de esta manera que aporté con mis conocimientos y en parte he contribuido

en el mejoramiento del Laboratorio de Cómputo de la Institución quien generosamente

me brindo dicho espacio para realizar mis prácticas.

II. DATOS GENERALES

1. Nombre del Practicante:

Angel alvarado Guildo Elvis

2. Carrera Profesional:

Computación e Informática

2005-I a 2007-II

3. Razón Social de la Empresa:

Computer service Huaraz

4. Actividades de la Institución Educativa:

Las Actividades que se realizan en la Empresa son: centro de computo

venta computadoras de suministros ensamblaje de pc's instalación de

software mantenimiento de pc's y actualización de programas necesarios

5. Lugar de Práctica:

La empresa se llama Computer service Huaraz ” la cual brinda venta

computadoras de suministros ensamblaje de pc's instalación de software

mantenimiento de pc's y se encuentra ubicado en av. fitzcarral 320 sótano

en la provincia de Huaraz

6. Ejecución de las prácticas:

Duración de las Prácticas:

Inicio 06 de mayo del 2008

Término 16 de agosto del 2008

7. Total de Horas Acumuladas

690 horas cronológicas

8. Autoridad que oriento y/o asesoró la práctica

Apellidos y Nombres : Blacido Asís Roberto

Cargo en la Institución : Gerente

III. ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA TERMINAL DEL PROYECTO

1. Organización de las practicas en la empresa

1 Métodos, técnicas o instrumentos usados

¿Cómo detectar una falla?

Las fallas de las computadoras pueden ser de dos tipos:

Hardware y Software, de acuerdo al tipo de falla, se sigue un

procedimiento para la detección de la falla.

Fallas de Hardware

Pueden ser puramente mecánicos o pueden ser fallos de

origen eléctrico o electrónico.

A veces las respuesta a estas dudas resulta obvia puesto

que el monitor no se enciende en lo absoluto, eso quiere

decir que la computadora ha tenido un corto circuito al

ser encendido, pero otras veces no es tan fácil detectar

los problemas entonces el siguiente paso es determinar

cuál de los componentes está afectado.

GerenteGerente

Encargado InformáticoEncargado Informático Encargado de

ventasEncargado de ventas

Técnicos Técnicos

Mensaje de Sonidos Significado

1 pitido Computadora OK

Ningún Pitido Fuente de poder con defecto

1 tono largo Error de refresco de DRAM

Tonos cortos Error de chip de memoria

6 tonos cortos Error de teclado

Tonos cortos constantes Tarjeta madre defectuosa

1 tono largo y 2 cortos Falla en tarjeta de video

2 tonos largos y 1 corto Falla en sincronización de imágenes

2 tonos cortos Fallos de pariedad

4 tonos cortos Temporizador o controlador defectuoso

8 tonos cortos Fallo escritura de DRAM de video

Tono interrumpido Fuente de alimentación defectuosa

Sucesión de tonos cortos Error en fuente de alimentación

5 tonos cortos Error en CPU en memoria de video

9 tonos cortos Error en conteo BIOS DRAM

1 Tono largo y 1 corto Falla en BIOS o tarjeta madre

3 tonos cortos Falla en primeros 64KB de memoria

Mensaje en Pantalla Significado

02x Error en la fuente de poder

110 Error de pariedad

432 Fallo de puerto de paralelo

602 Sector de arranque defectuoso

610 Error de formateo del disco

9xx Error en el puerto de paralelo

12xx Error en el puerto serie COM2

14xx Error de impresora

1530 Indicador de pruebas no conectado

1780-1781 Error en el disco duro

18xx Error en las ranuras de extensión

7312 Controladora defectuosa

1xx Error en la placa madre

302 Bloqueo del teclado

601 Error en la unid. F.D.D. o Floppy

607 Disco Protegido contra escritura

616 Velocidad del disco incorrecto

113xx Fallo en el puerto joystick

1522 Fallo en la interrupción nivel 4

1701-1704-1791 Error en el disco duro

1782 Error en la controladora

2030 Indicador de pruebas no conectado

7316 Velocidad de rotación incorrecta

Mayormente he detectado fallos en la conexión, es decir en las diferentes

conexiones con la que cuenta una computadora en la parte externa, lo que

es el monitor y otros componentes. Por eso hay que verificar que todo esté

bien conectado.

Si el problema no en la conexión, entonces se determina que es en la parte

interna del CPU, se procede a desenchufar el cable de toma de energía

eléctrica para luego destapar y verificar que todos lo componentes (disco

duro, placa madre, microprocesador, memorias, tarjeta de video y fuente de

alimentación) estén bien conectados.

Se verifica también que los ventiladores estén funcionando correctamente y

si es así realizar una limpieza para que el polvo no dificulte su trabajo. De

igual manera se prosigue con la fuente de alimentación, pero ésta se realiza

con el multitester ya que ahí se aprecia si arroja el voltaje adecuado.

Al encender nuevamente la PC y se verifica que cargue al menos el CMOS,

de no ser así se concluye que la falla se encuentra en uno de los

componentes.

Se apaga la PC y se desconecta algunos componentes dejando solo lo

indispensable (tarjeta madre, memoria RAM, microprocesador, fuente de

alimentación y la tarjeta de video claro si no es integrada), ya que solo se

necesita de estos componentes para que la PC cargue el CMOS.

Luego se comprueba que componente está fallando realizando el descarte

de uno a uno, empezando por:

Memoria RAM

Microprocesador

Tarjeta de video

EL BIOS

Tarjeta Madre

Siguiendo los siguientes pasos:

1) Desenchufo la toma de energía

eléctrica

2) Saco uno de los componentes.

3) Cambio por otro que este

operativo.

4) Enciendo la PC y verifico que

cargue el CMOS.

Luego de detectar el componente que está fallando se realiza el reemplazo

por otro.

Se enciende la PC y al iniciar el S.O. detecta automáticamente el hardware

insertado, se instala los controladores correspondientes y se verifica su

funcionamiento.

Al fallar el teclado, Mouse, disquetera FLOPPY, CD-ROM, cables de

alimentación, HDD; se comprueba primero la correcta conexión, que tengas

todos los pines, que el cable Flag no este deteriorado o con signos de rotura.

Fallo de Software

Es de dos tipos:

Del sistema operativo instalado en la

PC.

De algún programa de aplicación.

Falla en el Sistema Operativo

A continuación explicaré como reparar y recuperar un sistema operativo, como el

Windows XP, que haya sido atacado o modificado por culpa de un virus, algunas

fallas, malas instalaciones de software, aplicaciones maliciosas, claro, sin la

necesidad de modificar el sistema, o formatear la máquina.

Los siguientes pasos que mencionaré, son bastantes sencillos, y además tienen

buenos resultados.

Las causas o problemas más usuales están en el arranque o inicio erróneo del

sistema; que cuando encendemos nuestra PC nos aparece un mensaje como:

windows could not start because the following file is missing or corrupt:

/windows/system32/config/system

you can attemp to repair thiis file by starting windows setup using the

original cd-rom.

select r at the first screen to start repair.

Windows no puede iniciar por que el archivo esta dañado.

C:/windows/system32/config/system

Puede suceder con otros archivos también, o con todos, como:

C:/windows/system32/config/user

C:/windows/system32/config/software

C:/windows/system32/config/…

O bien, puede suceder por falla del sistema completo, en el cual, al encender la

máquina sólo nos muestra pantalla negra y no inicia el sistema.

Para poder solucionar este problema, primero debemos descartar y verificar

que las memorias RAM estén limpias y funcionando perfectamente, al igual

que la tarjeta de video, y la placa madre, una vez que descartemos que el

problema no viene del hardware del CPU procedemos con los siguientes

pasos.

¿Cómo se repara el sistema?

Si podemos observar, nos introducimos al sistema, y abrimos MI PC,

después la unidad de disco donde se encuentre instalado nuestro sistema

operativo, y buscamos la carpeta:

C:/windows/system32/config

Dentro de esa carpeta, se encuentran varios archivos como: System,

Software, Default, User, security, etc.…

Cuando el sistema nos falla, es por causa de estos archivos, por tal motivo,

nosotros debemos de sustituir estos archivos por otros que no estén

dañados. Pero antes debemos de realizar un respaldo de estos archivos.

Nosotros tomaremos estos archivos y los copiaremos en una nueva carpeta

creada en la unidad C:/, le podemos poner el nombre que queramos a la

carpeta, después copiamos el archivo dañado o todos los archivos dañados

a esa nueva carpeta, respaldando el o los archivos.

En este caso la carpeta que hemos creado la llamaremos “respaldo” y se

encontrará en la unidad C:/, quedando de esta manera: C:/respaldo

Ahora solo copiaremos el archivo dañado o los archivos dañados de la

carpeta C:/windows/system32/config a la carpeta que hemos creado

C:/respaldo.

Como siguiente paso, buscamos la carpeta:

C:/windows/repair/

En esta carpeta encontraremos los mismos archivos que se encuentran en la

carpeta CONFIG, como se puede observar, nada más que estos archivos no

han sido modificados, se encuentran como nuevos:

Entonces copiaremos el archivo dañado o los archivos dañados de esta

carpeta (repair) y los pegamos en la carpeta (config) sustituyendo los

archivos dañados. Recordemos que los archivos de la carpeta repair no se

deben de modificar, y los otros archivos de la carpeta config tampoco, sólo

los archivos dañados.

Una vez que hayas sustituido los archivos (copiándolos de la carpeta repair y

pegándolos en la carpeta config, sustituyendo los dañados), proseguimos a

reiniciar la PC; y observaras que el sistema entrara sin problemas.

¿Cómo hacer la reparación, si no podemos entrar al sistema?

Para poder realizar estos pasos si no se puede acceder al sistema,

necesitaremos hacerlo desde las herramientas como: live-cd, disket de

arranque, consola de recuperación, MSDOS, etc.….

Reparando el sistema con un LIVE CD

Buscamos en Internet una imagen (.iso) para LIVE CD de windows XP y lo

descargamos, creando nuestro LIVE CD, pueden usar un live cd con un

sistema operativo que sea fácil de manejar y que conozcan, esto nos servirá

como apoyo, para poder adentrarnos al sistema dañado.

Cuando tengamos el LIVE CD, lo insertamos en la lectora de discos y

booteamos la PC desde el CDROM, programamos desde la BIOS para que

inicie desde el CDROM; una vez que entre el sistema operativo desde el

LIVE CD, empiezas a realizar los pasos anteriormente mencionados.

Reparando el sistema en modo MSDOS

Aquí necesitaremos manejar los comandos del MSDOS, buscamos la

manera de entrar en este modo MSDOS; que puede ser de varias formas:

Modo seguro con símbolo del sistema o MSDOS

Diskette de arranque en modo MSDOS

Consola de recuperación con disco de instalación

Entramos a la unidad C:/, o a la unidad donde se encuentre instalado nuestro

sistema, en modo MSDOS y sigues estos pasos:

1.- Creamos una carpeta nueva para respaldar los archivos dañados,

(escribimos el código y damos enter).

md C:respaldo

2.- Copiamos el archivo dañado a la carpeta creada por nosotros.

(Escribimos el código y damos enter).

copy c:windowssystem32config(archivo) C:respaldo(archivo)

O copiamos todos los archivos dañados a la carpeta que hemos creado.

(Damos enter después de cada línea)

Copy c:windowssystem32configsystem C:respaldosystem

Copy c:windowssystem32configsoftware C:respaldosoftware

Copy c:windowssystem32configsam C:respaldosam

Copy c:windowssystem32configsecurity C:respaldosecurity

Copy c:windowssystem32configdefault C:respaldodefault

3.- Ahora sustituiremos los archivos dañados de la carpeta

c:windowssystem32config, por los archivos de la carpeta C:windowsrepair,

copiando los archivos de la carpeta repair y pegándolos en la carpeta config

para sustituir los archivos dañados.

Se puede realizar este procedimiento, solo con el archivo dañado, o en caso

contrario, sustituirás todos los archivos; y se tiene que recordar que la

carpeta REPAIR no debe de ser modificada, solo se puede modificar los

archivos dañados de la carpeta CONFIG.

Para un solo archivo dañado. (Escribes el código y das enter):

copy c:windowsrepair(archivo)

c:windowssystem32config(archivo)

Para todos los archivos dañados. (Dar enter después de cada linea)

copy c:windowsrepairsystem

c:windowssystem32configsystem

copy c:windowsrepairsoftware

c:windowssystem32configsoftware

copy c:windowsrepairsam c:windowssystem32configsam

copy c:windowsrepairsecurity

c:windowssystem32configsecurity

copy c:windowsrepairdefault

c:windowssystem32configdefault

Por ultimo reinicias la PC. Escribiendo

Exit

Se retira todos los medios que utilizamos como herramientas, y arrancamos

el sistema; ahora sólo queda reparar los archivos dañados, se programa un

análisis de los archivos y una reparación del disco duro y del sistema.

Al final se copia los archivos que están en la nueva carpeta y se coloca en su

carpeta original CONFIG. Para esto:

Se ingresa a la consola de recuperación nuevamente, o desde MSDOS y se

coloca el archivo o los archivos de la carpeta: c:respaldo a la carpeta

c:windowssystem32config

Para un archivo (escribes el código y das enter):

Copy c:respaldo(archivo) c:windowssystem32config(archivo)

Para varios o todos los archivos. (Damos enter después de cada línea)

Copy c:respaldosystem c:windowssystem32configsystem

Copy c:respaldosoftware c:windowssystem32configsoftware

Copy c:respaldosam c:windowssystem32configsam

Copy c:respaldosecurity c:windowssystem32configsecurity

Copy c:respaldodefault c:windowssystem32configdefault

Al final escribe:

Exit

Y listo, el sistema quedará reparado por completo sin fallas, y se podrá

utilizar la PC como se utilizaba anteriormente. Estos procedimientos pueden

servir tanto para eliminar virus, fallas de inicio, pantallas negras, malas

actualizaciones, errores de aplicaciones, y todo lo referente al uso del

sistema.

Falla en algún programa de aplicación

En el siguiente problema lo que realizaba era desinstalar el programa y

volverlo a instalar.

También otra de las maneras era insertar el CD de instalación y ahí había

opciones que decían reparar, reinstalar y eliminar.

2 secuencias de las tareas y/o actividades ejecutadas

La labor que desempeñaba como practicante de asistente

mantenimiento de pc / soporte técnico

Apoyo en ventas y información de los productos que ofrece

la empresa

instalación de software

mantenimiento de impresoras otros dispositivos

Dar mantenimiento a las Pc’s con el asesoramiento del

otro asistente o técnico

3 Dificultades encontradas

La pequeña dificultad fue que al principio tuve algunos

inconvenientes con lo que respecta a reparar las Pc’s, pero

siempre tenía una constante ayuda de parte del otro Técnicos.

Tuve algunas pequeñas dificultades al momento de

instalación de software después fueron sanados con las

prácticas diarias.

4 Logros alcanzados

Lo más resaltante es que pude mejorar a través de la

práctica en lo que respecta a mis conocimientos adquiridos, ya

sea en reparación y mantenimiento de Pc’s e instalación de

software.

Logré adquirir mucho más experiencia laboral, personal y

profesional.

Pude comprender algunos aspectos sobre las estrategias a

utilizar con los clientes

Aumenté con la experiencia mi vocación de líder y el

trabajo en equipo, aplicando muchos valores como la

puntualidad, el respeto, la responsabilidad, la honestidad, la

solidaridad, etc.

También comprendí la responsabilidad que hay cuando

uno es encargado de una labor, tarea o rol importante en la

empresa, institución, etc. Ya que había días que me dejaban

encargado del soporte técnico

Aprendí a tomar con más responsabilidad mis labores y

comprender que la puntualidad, la responsabilidad y otros

valores son importantes para obtener un buen producto.

IV. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

El haber completado satisfactoriamente mis prácticas PRE-profesionales y lo

mejor de todo incrementar, fortalecer y poner en práctica mis conocimientos

adquiridos me ha ayudado mucho en lo que respecta a mi experiencia

profesional, laboral y personal.

El haber estado en la empresa y el haber compartido momentos de trabajo

con las diferentes personales del plantel me ha hecho reflexionar en lo

importante que es tomar responsabilidades ya que eso te ayuda mucho más

adelante, ya que empiezas a tomar con más seriedad tu trabajo ya que de

eso vale tu progreso.

Me he propuesto mejorar cada día más en lo que respecta a mis

conocimientos, estrategias, etc. para completarme mucho más en todos los

aspectos.

RECOMENDACIONES

Desempeño y Cumplimiento:

Instalación de diversos software en las Pc´s, que permitan al cliente

realizar sus labores con eficacia y facilidad.

Instalación de los Antivirus actualizados.

Informar del tipo de suministros o computados que compre el cliente

Capacitación supervisión:

Constantes asesoramientos en los diversos labores que se hacía en

la empresa por el gerente o otros técnicos con más experiencia

Cada tarea o labor encomendada era revisada por el Gerente

V. BIBLIOGRÁFICAS

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:

Páginas Web

http://www.panoramio.com/

http://www.panoramio.com/map/#lt%3D-11.983965%26ln%3D-77.094302%26z

%3D-2%26k%3D2%26a%3D1%26tab%3D1

http://www.taringa.net

http://www.taringa.net/posts/hazlo-tu-mismo/5888603/Como-reparar-el-SO-de-

fallas-comunes-sin-tener-que-formatear.html

http://www.monografias.com

http://www.monografias.com/trabajos25/practicas-profesionales/practicas-

profesionales.shtml

http://cesarensamblajeyreparacion.blogspot.com/2008/11/

fallas-del-sistema-operativo-por-sus.html

http://internship-uk.com

http://internship-uk.com/practicas-londres/informe_de_practicas.asp