industrializaciÓn tic en la administraciÓn … · storage expansion ... primera compañía en...
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Introducción
Queremos que las organizaciones sean mas:
Eficaces
Eficientes
Flexibles
Que trabajen mas coordinadamente
Dedicación del presupuesto
40%
60%
Mantener el equilibrio
Posibilidades
Compartir estructuras/recursos/costes: Siendo conscientes de la perdida de flexibilidad
Externalizar : pero siendo conscientes de la dependencia que se produce
Abaratar los costes del RUN
Automatizando
Crecimientos horizontales , no verticales específicos
T-Systems Dynamic, lo mejor de ambos mundos. Ventajas de Cloud Público y de Hosting dedicado.
Bajo Alto
Nivel de Servicio
Estandarizacion
Precio
Hosting clásico dedicado
T-Systems Dynamic Cloud Privado
Cloud Público
Dedicado Nube Compartido
Paga lo que pides Paga cuando creces Paga lo que usas
Seguridad/LOPD
T-Systems dispone de infraestructura para proporcionar Servicios Cloud a nivel mundial desde su red de data centers dinámicos…
USA
DC
Houston
Brazil
DC Sao Paulo South Africa
Japan
Malaysia
DC
Shanghai
China
India
DC
Netherlands
Nordic countries
Slovakia
España
Switzerland
UK
Frankfurt, Munich, Bielefeld/Muenster, Magdeburg
Singapore
Americas & Africa region America, South Africa, Mexico, Brazil
Western & Eastern Europe region Austria, Belgium, The Czech Republic., France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Nordic countries, Slovakia, Spain, Switzerland, UK
Asia & Pacific China, India, Hong Kong, Singapore, Japan, Russia
Austria
Belgium
Czech Rep.
France
Germany
Hungary
Italy
DC
Madrid
Barcelona
T-Systems Dynamic Services
SaaS
PaaS
IaaS
Cloud Security Services
Dynamic Services for
Collaboration
Dynamic Services for
Business Applications
Dynamic Services for
SAP Projects
Application
Performance Management
Sec-a-a-S
Microsoft
Office Worker
Cloud
Cloud for
critical
applications
(e.g. SAP)
Cloud for SAP
test systems Network
quality
Dynamic Services for Infrastructure with
VMware vCloud Data-center Services
Computing Power
Applications
Middleware
Infrastructure
Cloud Readiness Services (Consultoría y migración a la nube)
Cloud Readiness Assessment (CRA)
Cloud Readiness Assessment
Después de un análisis de la arquitectura
ICT concreta, ofrecemos el asesoramiento
mas adecuado: sobre los ahorros
potenciales así como sobre la integración
con otros sistemas. Los entregables
habituales de este este bloque son una
estrategia cloud y un roadmap basado en
business case .
Migración & Integración Cloud
Para conseguir una migración rápida pero
fiable a la nube, ofrecemos una suite de
herramientas SI probadas en el mercado.
Fit4DCS y Fit4Collaboration hacen encajar
sus aplicaciones en un enfoque de
servicios dinámicos: la plataforma líder
para servicios en nube privada de T-
Systems'
Optimización Cloud
En cuanto comenzamos a entregar
servicios desde la nube , el cliente se
comienza a beneficiar de sus ventajas
(escalabilidad y modelos de precios)
Podemos ofrecer la guía y soluciones
posteriores para conseguir el mayor
potencial de la nube (eficiencia óptima).
Dynamic Services for Collaboration (SaaS)
Active Directory Integration
24 * 7 support
99,9 %, 2 h RTO, 4 h RPO (45 min Exchange)
Twin core data center in Germany
Stay current, Managed updates
Secure access
Core capabilities
5 GB Mailbox
Malware Protection
Outlook Web Access
Outlook Anywhere
Active Sync
Mail relay
Multiprotocol
28 day recycle bin
250 MB per user
SharePoint Standard
Malware Protection
Web parts
MySite
Full text search
Offline support
Sandbox
28 day recycle bin
Instant Messaging
Presence (with SharePoint and Outlook Integration)
Multiparty A/V Web conferencing
File transfer
Storage Expansion
External sharing
Mail enablement
…
Available upgrades
Service Desk Services
Application Performance Management
…
Available upgrades
Storage Expansion
Exchange Federation
Blackberry
…
Available upgrades
Lync Federation
Malware Protection
…
Available upgrades
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Bundle Overview
Core
Dynamic Services for Business Applications (PaaS)
Permite virtualizar y normalizar plataformas.
Disponible para todo tipo de sistemas operativos y plataformas.
Permite modelos flexibles de operación, facilitando los métodos de transición y transformación.
Nuestros Datacenters alrededor del mundo respaldan soluciones de alta calidad de servicio
El Disaster recovery se puede incluir
Profunda experiencia y probada calidad de entrega gracias a SLAs extremo a extremo
“Dynamic Services for …” - platform
Aplicaciones SAP y cualquier otra de interés para el negocio (ERP, CRM, etc.) pueden adaptarse y entregarse en modo nube al cliente. Es la visión Outsourcing
Cloud de T-Systems.
T-Systems vCloud Datacenter Services (IaaS)
T-Systems
T-Systems
T-Systems
CLIENTE T-SYSTEMS
vSphere
Cliente
vCLOUD DC SERVICE
Escenarios Operacionales
Crecimiento rápido de capacidades TIC empresariales
Puesta en marcha de Nuevas Aplicaciones
Desarrollo y Test
Aplicaciones de producción Tier 1/2/3
Disponible 11/2013
Es posible mover servidores virtuales entre el cliente y el centro de datos de T-Systems en ambas direcciones.
Compatible con instalaciones certificadas VMware del cliente.
Disponible en todo el mundo
Contrato con SLAs Outsourcing like.
La Nube híbrida combina lo mejor de ambos mundos: red del Cliente y centro de datos deT-Systems
vCLOUD CONNECTOR
T-SYSTEMS CUMPLE CON LA LEGISLACIÓN EUROPEA.
La Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo de 24 de octubre de 1995, garantiza un
mismo nivel de protección de datos para todos los
paises miembros.
Fuera de la Unión Europea puede haber leyes no
compatibles con la Española/Europea.
Incluso estando los datos en Europa puede haber
problemas si se trata de una compañía de Estados
Unidos: desde el “U.S. Patriot Act” o programas como
PRISM todos los datos personales almacenados por
compañías de Estados Unidos son potencialmente
accesibles por el Gobierno de Estados Unidos
chocando directamente con la normativa Europea
Nuestros Data Centers en Europa
Países europeos con T-Systems datacenters
65 Edificios de CPD en 43 localizaciones.
94.517m2 de CPD, 80% TIER 3 o superior.
19.900m2 de CPD disponibles.
Más de 26.000 servidores de clientes gestionados.
665 PB de almacenamiento.
100.000 MIPS, 10.000.000 de usuarios SAP, 9.400 profesionales en gestion ICT
Servicios Cloud líderes en Europa
Protección de datos acorde a todas las normativas Europeas.
En construcción el mayor CPD de Europa: 9.000m2 en 2012 y 24.000m2 en 2015.
Datacenter 2020: diseño del CPD del futuro:
http://www.datacenter2020.com
Volumetrías
PoP (Point of Production)
PoD (Point of Delivery)
CPDs
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Capacidades ICT en España. T-Systems PoP & DC Locations
T-Systems DC T-Systems Managed DC
PoP (MPLS)
Lisbon
Bi lbao
S e villa
M a drid
Ba rcelona
V itoria M a rtorell
A vila
PoD (Point of Delivery)
11 Pop con acceso garantizado a la red MPLS internacional de T-Systems.
5 CPDs propiedad de T-Systems y varios gestionados por T-systems. (Interxion, Telvent)
Aprox.7.000m2 de CPD.
Más de 2PB y 20,000 MIPS.
Más de 2,800 servidores gestionados.
Capacidad de servicios cloud desde Madrid y Barcelona.
Más de 900 especialistas en ICT localizados principalmente en Madrid y Barcelona. 516 certificados ITIL.
CPD Interconectados mediante la T-Data Centre Backbone de alta velocidad a la International Administration Network para proporcionar la monitorización y gestión de todas las infraestructuras
CPDs en España, accesos MPLS y puntos de producción ICT
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Daimler Outsourcing IT / Dynamic Services for Collaboration
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The benefits The challenge The solution
Los beneficios que conseguidos son:
Agilidad y flexibilidad con los Dynamic Services platform.
Costes de operación fijos transformados en variables a través de un modelo de precios transparente y orientado al uso real de los servicios. (CAPEX a OPEX)
Ahorros de costes
Grupo de compañías de sector automovillistico.
T-Systems mediante el acuerdo con Daimler gestiona sus Data Centers en más de 20 países.
Carácter estratégico
Los Beneficios Outsourcing IT Dynamic Services for Collaboration
Migración de 200.000 buzones de Lotus Notes a MS Exchange como una solución cloud. (DSC)
Servicios modulares estandarizados en cloud, e.g. Office 365
Pay-per-use pricing models (price per user and per month)
Protection regarding EU legal framework
Hosting y gestión SAP con más de 500 usuarios
Hosting para múltiples servicios sobre plataforma open
Desktop services para más de 1000 concesionarios
Servicios Mainframe 24x7
Etc…
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The customer
The benefits The challenge The solution
Estandarización de todas las
infraestructuras en plataforma dinámica Monoblock en modalidad pago por uso con DRP integrado para 500K SAPs.
Provisión de servicios de Operación SAP para la actualización de versiones y transición de heterogénea desde las actuales infraestructuras, así como para su posterior administración y mantenimiento.
Mantenimiento de las aplicaciones y desarrollo de nuevos proyectos SAP en base a estándares.
Órganos de gestión de servicio avanzados como la Oficina de la Demanda.
Los beneficios que se esperan conseguir son:
Importante reducción de costes >30%
Modernización y uso de tecnologías innovadoras.
Provisión mucho más eficiente.
Alineación de los desarrollos a los objetivos del negocio. Reutilización de código y aprovechamiento de sinergias.
Estandarización y optimización traducidos en menor número de incidencias y mejores tiempos de resolución.
Uso racional de los recursos.
•Pago por uso (CAPEX a OPEX)
La liberalización prevista del mercado y el descenso de la demanda de los productos postales tradicionales obligan a Correos a una mayor innovación y mejora en la eficiencia..
Diferentes ecosistemas SAP han surgido a lo largo de los años para dar servicios a sus diferentes unidades de negocio sin aprovechar sinergias ni estar alineados con los objetivos generales del negocio.
Altísima personalización de los productos estándar sobre plataformas de alto coste de mantenimiento.
Correos es líder en el sector postal en España en el ámbito de envíos documentales y transporte no-urgentes de mercancías. Distribuye más de 5M de envíos al año y da servicio a más de 19M de hogares y 2M de compañías. Con 10.000 puntos de acceso al servicio y más de 67.000 empleados Correos es la primera compañía en España en los aspectos de capilaridad y cobertura territorial.
El Cliente
Los Beneficios El Desafío La solución
Grupo Correos Dynamic Services for SAP / Application Operation for SAP
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Shell Dynamic Services / Global Datacenter Services / Sharepoint
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The customer
The benefits The challenge The solution
La implementación de SharePoint (MS)
más grande del mundo para 150.000 usuarios, 300TB de almacenamiento.
Protección de datos sensibles
Arquitectura escalable (pay-per-use)
Búsqueda total a través de todo tipo de documentos.
Los beneficios que conseguidos son:
Agilidad y flexibilidad con los Dynamic Services platform.
Costes de operación fijos transformados en variables a través de un modelo de precios transparente y orientado al uso real de los servicios.
Provisión de nueva infraestructura basada en Dynamic Services distribuida in Twin Datacenters
9.000 aplicaciones llevadas a la nube-
Aproximación transformational outsourcing con transferencia de más de 900 personal
Más de 27 sistemas SAP funcionando
Grupo de compañías de energía y petroquímicas con cerca de 150,000 empleados en más de 100 países .
T-Systems provee servicios de Datacenters para Shell en todo el mundo, este es un proyecto estratégico para el grupo Deutsche Telekom de más de 1€ billion (*)
Carácter estratégico
Los Beneficios Outsourcing IT Collaboration
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Mapfre Gestión del Centro de Proceso de Datos de Respaldo
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The customer
The benefits The challenge The solution
. M
Externalización de los servicios de
contingencia de las aplicaciones e
infraestructuras de MAPFRE
Informática residentes en su
CPDPrimario de Majadahonda, Dichos
servicios se realizarán desde el CPD
que el Grupo MAPFRE posee en Ávila,
que pasa a ser gestionado enteramente
por T-Systems.
Contingencia para otras compañías del
Grupo (MAPFRE Vida, MAPFRE
Inversiones, MAPFRE Caja Salud).
.
Amplio conocimiento de la solución
propuesta y experiencia contrastada en
su despliegue y arranque. Visión
metodológica y de proyecto, no sólo en
cuanto se refiere al arranque y la
transición, sino al servicio ya en marcha.
Definición del plan de implantación
considerando las alternativas más
eficaces y menos arriesgadas, garantías
de continuidad del negocio. Planteando
un arranque progresivo del servicio
minimizando riesgos en transición.
xxxxxx
Primera aseguradora en España con presencia en más de 40 países. Con clara orientación al
mercado europeo y latinoamericano, el grupo está presente en EEUU y Turquía entre otros países.
Con una plantilla formada por 36.744 personas, (16.680 en España, 17.705 en América y 2.359 en
otros países) su cartera de productos abarca todos los ámbitos de la actividad aseguradora
El Cliente
Los Beneficios El Desafío La solución
Junio 2013 27
NUESTRO PORTFOLIO SE CENTRA EN ESTOS CINCO PILARES (CORE BELIEFS) FUTURE WORKPLACE AS A SERVICE
Transparencia: T-Systems le ayuda a cumplir con los requerimientos del mercado en base a servicios y soluciones standards dentro del portfolio.
Standards: Nuestros módulos de solución predefinidos son muy eficaces en coste frente a otras soluciones (TCO).
Flexibilidad: Las soluciones se basan en la entrega de elementos modulares (como LEGO™) ofreciendo unaa mezcla adecuada flexibilidad y standards.
Nuestros objetivos
Junio 2013 28
GRANDES CUESTIONES ACERCA DEL PUESTO GESTIONADO
Nuestra solución se basa en estándares, se basa en orientación a perfiles y es muy escalable
Evita desviaciones en TCO: precio razonable, transparente y predecible cada mes
Con las extensiones disponibles se puede ir variando el alcance del servicio de forma sencilla. Nuestra constante actualización de productos/servicios permite estar siempre actualizado
La distribución de software, la virtualización, las actualizaciones y el mantenimiento son gestionados y controlados desde el servidor y no requieren intervención a nivel de dispositivo.
T-Systems es un integrador independiente con gran experiencia en el manejo de proyectos de outsourcing y despliegues a gran escala (ahora mismo gestionamos mas de 1.5 millones de
puestos de trabajo, WW) con servicios propios (técnicos de campo y service desk) a nivel global
T-Systems (grupo DTAG) es un proveedor global que puede hacer ofertas completas de servicios de gestión del puesto (incluyendo telecomunicaciones a nivel global). Nuestro core es
TIC.
Basado en estándares
Nuestra competencia clave
es la IT (TIC)
Precios razonables
Muchas extensiones
Zero Touch
Tamaño
Junio 2013 29
ANALISTAS Y LA EVOLUCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Eliminando la dependencia del Windows en el Endpoint 2011: Windows Apps
= 42% de las Enterprise Apps.
2016: Windows Apps = 20% o de las Enterprise Apps.
1 app por cada 10 – 20 usuarios
Las grandes organizaciones tendrán cientos de aplicaciones Windows en producción en los próximos cinco años. Tiempo
Inde
pend
enci
a de
l End
poin
t
App Virtualization
SBC
HVD
Eliminar la dependencia del Endpoint alrededor de Windows
Junio 2013 30
LA EVOLUCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
2011 2013 2015 2017
El escritorio es un dispositivo La empresa es dueña del dispositivo Se usan imágenes y se distribuyen Alto nivel de distribución Se repercuten los costes La capacidad es fija Enfoque para recibir demanda sin
excesos Muy rígido
Hoy
Aplicaciones como servicio Flexibilidad en elección de dispositivo Infraestructura consolidada Experiencia de auto-servicio mejorada Servicios basados en consumo Capacidad elástica Opción de BYOD/BYOC Anyone, Anytime, Anywhere
Mañana
x Xxx Xxx xx
Junio 2013 31
3 GRANDES TIPOS DE USUARIOS
Puestos de trabajo flexibles cuyos escritorios se pueden virtualizar
Usuarios que requieren sistemas de pocas prestaciones
Datos y aplicaciones en el entorno virtual y nunca locales
Costes mucho menores (TCO) y mayor gestionabilidad
Ideal para usuarios de Call Centers, Oficinas, etc.
Puestos de trabajo clásicos basados en PCs/Portátiles.
El usuario requiere las mayores prestaciones (Cálculo, CAD, etc)
Datos y aplicaciones locales
Usarios estables en puestos fijos
Se asumen los mayores costes (TCO) y los grandes problemas de gestionabilidad (multitud de servicios con mínimo margen de mejora)
Usuario clásico Usuario virtual Usuario móvil
Puestos de trabajo muy ligeros y en movimiento
Para personal itinerante o con frecuentes ausencias de la oficina: ventas, consultores, servicio técnico, auditores, etc.
Necesitan ser productivos en cualquier momento y lugar
El dispositivo suele ser un smartphone o un tablet conectado por Wifi o 3G
Junio 2013 32
WEB DESKTOP: LA SOLUCIÓN PARA USUARIOS UBÍCUOS
Sky News
Lufthansa
Wikipanion
Salesforce Mobile
Oracle Sales Forecast
Travel Assistant
SAP CRM
Cisco WebEx Meeting
iShare
Adobe Reader
Desktop
Explorer
Notepad
PowerPoint
Word
Calculator
Excel
Internet Explorer
Outlook
Set Language
Online billing
de. Mail
Program Manager
Sky News
Lufthansa
Wikipanion
Salesforce Mobile
Oracle Sales Forecast
Travel Assistant
SAP CRM
Cisco WebEx Meeting
iShare
Adobe Reader
Desktop
Explorer
Notepad
PowerPoint
Word
Calculator
Excel
Internet Explorer
Outlook
Set Language
Online billing
de. Mail
Program Manager
Web app Streamed app Virtualized app VDI desktop!