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Incontro Reflect-OrIstituto Tagliacarne, Roma
12 novembre 2010
EMPOWERMENT RIFLESSIVO:
ESPERIENZE SUL CAMPO
Massimo Tomassini(Irsea, Università Roma3)
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L’AZIONE INTELLIGENTE E’ IL RISULTATO DI UNA MISCELA
ARMONIOSA DI EMOZIONE E RAGIONE
Adam Smith
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EMPOWERMENT: ALCUNE DEFINIZIONI
Policy aziendale (non “diritto” acquisito)
Distribuzione del potere tra subordinati
Incoraggiamento alla presa di decisioni
Spazio di autonomia e influenza effettivamente possibile in un determinato ambiente di lavoro
Responsabilizzazione
Auto-determinazione e auto-sviluppo delle competenze
Discrezionalità
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TOP-DOWN
• delega di potere nell’ambito di strategie “razionali” del management
BOTTOM-UP• autonoma
affermazione di capacità e decisione
MIDDLE-DOWN-UP• empowerment riflessivo • identificazione di opportunità positive•rilevanza della dimensione soggettiva• considerazione delle caratteristiche strutturali del contesto d’azione
LE “DIREZIONI” DELL’EMPOWERMENT
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SPECIFICITA’ DI QUESTO PROGETTO
Dimensioni: 640 × 453
PARTECIPANTI• Attivazione• Volontarietà• Domanda• Fiducia
FOCUS PROGETTUALE
• Cambiamento dei modi di pensare (reframing) non dell’agire in quanto tale
• Supporto a processi auto-organizzativi
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IDENTITA’
COMPETENZA
COMUNITA’
EMOZIONI
TRASFORMAZIONE
EMPOWERMENT
5 PROCESSI DI EMPOWERMENT RIFLESSIVO
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IDENTITÀ
… Il nostro lavoro è un puzzle composto da diversi pezzi, che occorre mettere insieme, non per raggiungere una figura predefinita ma per costruire qualcosa dacui ricaviamo identità e motivazione…
• costruzione individuale e sociale
• legata a pratiche di lavoro
• riprodotta attraverso comunità di pratica
EMPOWERMENT: COSTRUZIONE CONTINUA DELLA SELF-IDENTITY PROFESSIONALE
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COMPETENZA
… versatilità … Devo essere capace di trattare un ragazzo quindicenne calandomi nella sua distanza dal mondo del lavoro … E subito dopo in cinquantenne, che ha perso in lavoro e si sente in pericolo. Nei due casi devo parlare diversamente, devo essere diversa…
• possesso di cognizioni e tecniche
• saper lavorare con fiducia e apertura
• cogliere opportunità di work-based learning
EMPOWERMENT:VALORIZZAZIONE DELLE CONOSCENZE BASATE SULL’ESPERIENZA
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COMUNITA’
… Tra alcuni di noi si è realizzato una comunità di motivazione al cui interno ci riconosciamo come portatori degli stessi interessi e ci comprendiamo nel nostro modo di essere, come orientatori e come persone …
• creazione condivisa di significati
• mantenimento dei rapporti sociali
• apprendimento reciproco
EMPOWERMENT: SVILUPPO DI LEGAMI SOCIALI BASATI SULLA PARTECIPAZIONE
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EMOZIONI
… proprio in quanto emozionalmente tocchiamo dei punti molto difficili si rafforza il senso di squadra.…. non è solo questione di cercare sollievo e supportoa livello individuale … comprendendo le emozioni arriviamo anche a nuovi modi di operare insieme …
• ruolo delle delle componenti non cognitive/razionali dell’azione
• non solo autocontrollo
• effetti organizzativi del lavoro sulle emozioni
EMPOWERMENT: CONSAPEVOLEZZA DI SE’ E DEGLI ALTRI
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TRASFORMAZIONE
… siamo arrivati al punto di essere meno timorosi verso i nostri dirigenti e più consapevoli delle nostre prerogative, risorse e capacità … Ora possiamo incanalare meglio la nostra conflittualità, cercando di comprendere anche i “loro” problemi e l’importanza delle procedure …
• processo trasversaleprocesso trasversale
• apprendimento trasformativo: un continuo riesame della realtà
• … premesse, prospettive, schemi cornici
EMPOWERMENT: RIFORMULARE PROSPETTIVE E SCHEMI (REFRAMING)
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Reflect-Or ha realizzato un modello di empowerment di tipo nuovo:
• basato su presupposti analoghi alla consulenza di processo (“aiutare le persone a aiutare sé stesse”)
• capace di assecondare il “linguaggio dell’inquiry” v/s il “linguaggio della certezza”
• incentrato su metodi attivi (storytelling e altri) v/s “tools” prefabbricati e freddi
IN SINTESI: REALIZZAZIONI
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VERSO NUOVE APPLICAZIONI: QUESTIONI APERTE
• come generare attenzione per iniziative che
puntano a forme di sviluppo professionale orientato
alla qualità dell’azione?
• come innestare processi di tipo riflessivo anche in
più vasti interventi di formazione e cambiamento?
• come ottenere un maggiore coinvolgimento dei
manager/decisori sugli obiettivi dei processi
riflessivi, e nei processi stessi?