implementacao grupos empresas gisele villas boas
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Workshop de Melhoria de Processos
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Gisele Villas BôasRIOSOFT – COPPE/UFRJ
Implementadora MPS.BR
Avaliadora MPS.BR
Coordenadora da II RIOSOFT
Mestranda em Engenharia de Sistemas
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Implementação de Melhoria de Processos em Grupos de Empresas
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Premissas
I. A qualidade do software produzido tem influência direta na competitividade e
lucratividade das organizações!
II. A qualidade do processo de software tem influência direta na qualidade do software
produzido!
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Mercado e Competitividade
Mercado Grande demanda– Novos Mercados– Novos Fornecedores– Novos Clientes
US$ 900 bilhões no mercado mundial
US$ 7,41 bilhões no BrasilUS$ 2,72 bilhões são provenientes
do segmento de software+70% PMEs
Crescimento Exponencial!!!
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Mercado e Competitividade
Menor Prazo
Menor Custo
Maior Qualidade
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Mercado e Competitividade
Produto melhor => Melhores processos
Melhores Processos => Maturidade
Maturidade Programas de Qualidade
Programas de Qualidade Modelos de Referência
Elementos relevantes principalmente para
PMEs
Maturidade = longo prazo
prazo = $
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Programa MPS.BR
Objetivo– definir e aprimorar um modelo de melhoria e
avaliação de processos de software, visando preferencialmente às micro, pequenas e médias empresas, de forma a atender as suas necessidades de negócio.
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Estrutura do modelo MPS e seus componentes
CMMI-DEV
ProgramaMPS.BR
ISO/IEC12207
ISO/IEC 15504
Modelo de Referência(MR-MPS)
Método de Avaliação(MA-MPS)
Modelo de Negócio(MN-MPS)
Guia Geral
Guia de Implementação
Guia de Avaliação Documentos do ProgramaGuia de Aquisição
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Sucesso do MPS
Alcance e superação de todos os resultados previstos• Uma das atribuições
– Modelo de Negócio MN-MPS que tem por objetivo apoiar as empresas brasileiras desenvolvedoras de software na adoção do modelo MPS.
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Modelo de Negócio MN-MPS
Programa MPS.BR
(SOFTEX)
II-MPS.BR & IA-MPS.BR
MNEMNC
Contrato ContratoConvênio
Convênio, se pertinente
LEGENDA:
II-MPS.BR – Instituição Implementadora do Modelo MPS.BR
IA-MPS.BR – Instituição Avaliadora do Modelo MPS.BR
MNE – Modelo de Negócio Específico para cada empresa (personalizado)
MNC – Modelo de Negócio Cooperado em grupo de empresas (pacote)
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Modelo de Negócio MN-MPS
Trata a condução de iniciativas de melhoria de processos em grupos de empresas
Relevante para Pequenas e Médias Empresas– Cooperação e junção de esforços entre empresas e
outras entidades visando o alcance de um objetivo comum
Facilitador na implementação de melhoria de processos de software nas PMEs:
– Grupos Cooperados
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Grupos Cooperados
Empresas com o objetivo comum de melhorar os seus processos de software
Formação do grupo e acompanhamento do projeto por IOGE
Implementação por II credenciadaPrazos e marcos de acompanhamento
definidosMarco final AvaliaçãoSubsídio
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Grupos Cooperados
Formação e conduçãoCaptação de empresas candidatasSeleção de empresas entre estas candidatas
que estejam aptas a absorverem os impactos de um projeto desta natureza
Condução e Monitoramento do projeto considerando os aspectos inerentes ao grupo (financeiro, de recursos humanos, de mudanças culturais, etc)
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triângulo de serviçosCliente, Empresa e Colaborador de Linha de Frente
Figura adaptada de SANTOS E WEBER (2008), citando (TEBOUL, 2006)
Cliente• empresas participantes dos grupos cooperados
Empresa
• Programa MPS.BR
Colaborador de Linha de
Frente
• IIs e IOGEs
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Cenário
35 grupos foram formados até 2009Mais de 300 empresas beneficiadas
• empresas participante de grupos já encerrados e avaliadas com sucesso segundo o Método de Avaliação MA-MPS
• empresas participantes de grupos em andamento.
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Elementos de Influência na Experiência do Programa MPS.BR com Implementações em
Grupos de Empresas
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Algumas percepçõesCaptação e Seleção
Tempo de adesão longo– Antecipação das ações de divulgação– Início dos projetos antes dos subsídios oficiais
Demanda em pequenas cidades e cidades fora dos grandes centros– Interior de SC– Interior de SP– Interior de MG– Vitória– Maceió– Paraíba
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Elementos de Influência
Apoio Financeiro– Subsídio SOFTEX
– Editais para formação de grupos
– Subsídios de Outras entidades de fomento– Governos, SEBRAE
Aspectos políticos e regionaisAções de divulgação
– Ações junto às empresas públicas, para promover a adoção do MPS.BR em suas atividades de produção e aquisição
– Sucesso já alcançado pelos primeiros grupos como “inspiração”
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Influências Negativas
Resistência cultural da organização na implantação de melhoria de processos de software;
Conhecimento inadequado dos colaboradores no que diz respeito aos princípios gerais de melhoria de processos de software ou de modelos de referência a serem adotados pela organização;
Insuficiência de recursos humanos qualificados;
Falta de envolvimento da equipe da empresa;
Falta de Compromisso da equipe (gerência sênior, gerências médias e equipe de desenvolvimento);
Expectativas não realistas da gerência;
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Influências Negativas Não alinhamento do programa de melhoria de processos de
software com os objetivos organizacionais;
Falta de ferramentas de apoio à execução dos processos;
Falta de ferramentas de apoio às atividades de gerência e desenvolvimento;
Uso de tecnologia para guiar o processo de melhoria de processos de software;
Concorrência do projeto de melhoria com os projetos da empresa;
Superestima dos empresários da capacidade de gerenciamento e controle de processos de sua equipe.
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Influências Positivas
Condução do projeto de melhoria como um projeto “normal” com marcos de controle;
Divisão de responsabilidades bem definida entre os membros;
Manutenção do foco nas responsabilidades de cada membro;
Otimização dos processos para diminuir esforços;
Dedicação dos envolvidos.
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Influências Positivas
Apoio e comprometimento da alta gerência;
Envolvimento da equipe;
Bons programas de recompensa, fundamental para alavancar a satisfação da equipe e manter ou aumentar o comprometimento;
Confiabilidade da IOGE por seu histórico no mercado;
Criação de treinamentos complementares (não oficiais) em áreas do modelo, com foco em ferramentas e experiências de empresas;
Parcerias entre as entidades (IOGEs, IIs, IAs, Consultores e empresas;
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Influências Positivas
Apoio financeiro;
Condução do projeto seguindo os conceitos de Gerência de Projeto;
Conhecimento e experiência da consultoria;
Associação do marco final a uma avaliação.
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Expectativas
Recomendações para definição de estratégias paraCaptação de um número maior de empresasSeleção mais adequadaCondução mais assertiva dos projetos
ObjetivosMaior número de empresas alcançadasMenor prazoMenor custo
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Gisele Villas BôasRIOSOFT – COPPE/UFRJ
Obrigada!