IMPL

ANTACIÓ

N CMR

TOMAS RAMIREZ GONZALEZ

iMPLEMENTACION

Para la implantación completa de un sistema multicanal (por ejemplo: ventas, marketing, contact center, servicio técnico), se podría requerir alrededor de un año. En este tiempo, se implantaría la aplicación y se desarrollarían las actuaciones estratégicas que la compañía debe acometer dentro del proyecto, y que son previas a la implantación del software CRM.

SOLUCIONES

La solución inicial podrá ser utilizada por un pequeño grupo de usuarios, llegando al final a una solución abierta a todo los Clientes y distribuidores disponible para cientos de usuarios. Una pequeña empresa no puede acometer la compra de un gran servidor para prever el posible crecimiento en los próximos años, pero tampoco puede invertir en un hardware que deba ser sustituido en dos años.