RENCONTRE/DEBAT

Immobilier ou mobilier

Peut-on concevoir l’un sans l’autre ?

Mercredi 25 Novembre 2009

Amphi Pereire – Paris

8H30 / 10H30

Contact presse ACTINEO : Albane de La Grandière / T. 01 77 37 29 95/ a.delagrandiere@thedesk.fr

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Sommaire

! Immobilier ou mobilier, peut-on se concevoir l’un sans l’autre ?

! Le déroulé de la Rencontre ACTINEO

! Les intervenants

! ACTINEO, « agitateur » des entreprises en matière de qualité de vie au bureau

! Adresses utiles

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! Immobilier ou mobilier, peut-on concevoir l’un sans penser à l’autre ?

Fusions, acquisitions, délocalisations, développement de nouvelles activités, accompagnement de la

croissance ou plans d’économie, les changements de configuration des entreprises ne manquent

pas et ont, le plus souvent, des incidences en matière de projets immobiliers comme dans la façon

de travailler ensemble. Peut-on dès lors envisager une démarche immobilière optimale sans avoir au

préalable une vision claire en matière d’aménagement et de mobilier ?

Dans le prolongement des Rencontres précédentes, qui ont été consacrées à des sujets divers tels

que le « stress au travail», les « open-space », les « bureaux du nomadisme » ou les vices et vertus

respectifs de l’immobilier de bureau « vertical » ( les tours de grande hauteur), ACTINEO propose

aujourd’hui de débattre sur les façons de concevoir et de mettre en œuvre des projets en

associant très en amont la réflexion sur l’aménagement interne et le mobilier à la réflexion

sur les choix immobiliers de l’entreprise.

Il s’agit de revenir plus en détail sur la façon dont se conçoivent et s’opèrent les interdépendances

entre les diverses composantes de ce qui constitue, en définitive, le cadre physique de travail offert

aux salariés pour une meilleure performance et une meilleure qualité de vie au bureau.

Et si « l’humain » est plus que jamais au cœur des préoccupations des dirigeants

d’entreprise, comment peuvent-ils s’engager dans des réflexions purement immobilières,

sans prendre en compte dès ce moment là, l’organisation interne des espaces, les choix

d’aménagement et de mobilier, bref tous ces éléments qui feront que les hommes et les

femmes travailleront de façon harmonieuse et efficace dans ces mètres carrés ?

Il ressort des travaux d’ACTINEO que les orientations en matière d’aménagement du cadre physique

de travail sont variées d’un secteur d’activité à un autre, d’une entreprise à une autre.

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Aujourd’hui, à la grande tendance qui conduit à substituer aux bureaux individuels fermés

des bureaux collectifs ouverts, s’opposent plusieurs « variantes », allant de celle des

« retardataires », plus ou moins fortement influencée par les grands « plateaux » manufacturiés

du siècle passé, à celle des « avant-gardistes » qui tendent à importer sur les lieux de travail,

des aménagements d’espaces - y compris mobiliers -, inspirés des canons traditionnellement

« domestiques ».

Entre ces deux extrêmes, se situerait une école « raisonnable » qui, tenant compte des

besoins spécifiques qu’impose la géométrie variable du travail collectif, viserait à fractionner les

espaces globaux en sous espaces « fonctionnalisés », diversifiés.

Ces différentes conceptions apparaissent nettement en fonction du « métier » de

l’entreprise ou de la vision qu’elle a de son métier. Elles apparaissent aussi en fonction de la

manière dont l’entreprise arbitre dans sa philosophie managériale, en fonction de la place qu’elle

accorde à ses contraintes de coûts, à ses perspectives de profitabilité et de croissance, à son

image de marque, à son écoute des salariés, à sa vision et ses convictions de ce qu’apporte la

qualité de vie au travail de ses salariés à l’efficacité de l’entreprise….

Face à ces conceptions qui conduisent à créer des cadres physiques de travail et des

façons de travailler ensemble fortement diversifiées, les salariés se retrouvent, eux aussi,

avec des façons de vivre leur travail au quotidien qui sont susceptibles de varier

fortement en fonction de leurs caractéristiques propres. Il en va particulièrement de leurs

trajectoires professionnelles et, plus globalement, de leurs espaces de socialisation qui, tout en

dépassant leurs espaces de travail, façonnent leurs identités et, par là, leurs comportements

affectifs.

Ainsi, les caractéristiques physiques « objectives » du travail, alliées aux contraintes plus ou

moins fortes des cadres juridiques et des choix managériaux, viennent-elle inéluctablement

rencontrer la subjectivité des évaluations humaines, composante incontournable du vécu au

travail, mais aussi de la performance au travail. C’est à cette aune, que ces caractéristiques

devront être appréciées.

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! Le déroulé de la Rencontre ACTINEO

8h30 : Ouverture et conclusion par Alain d’IRIBARNE Président du conseil stratégique d’ACTINEO, directeur de recherche au CNRS

8h45 : Intervention de Michel HUE Responsable des services Exploitation et Logistique, BNP PARIBAS

9H00 : Intervention de Jean-Pierre ADAM Directeur du département Logistique, UNEO

9H15 : Intervention de Anne MENDES Juriste et manager Immobilier, VEOLIA EAU

9H30 : Débat avec la salle

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! Les intervenants

Alain d’IRIBARNE – Président du Conseil stratégique d’ACTINEO, directeur de recherche au CNRS

Ancien administrateur de la Fondation Maison des sciences de l'Homme, cet économiste a été chef du département Innovation au Centre d’Etudes et de Recherche sur les Qualifications (CEREQ), directeur du Laboratoire d'Economie et de Sociologie du Travail (LEST) puis directeur du Programme Interdisciplinaire Technologie Travail Emploi et Mode de vie (PIRTTEM) et du département scientifique Sciences de l'Homme et de la Société du CNRS. En tant que chercheur au CNRS, il mène depuis 40 ans des recherches sur les évolutions de l’organisation du travail dans tous les secteurs d’activités et tous les types d’entreprise.

Michel HUE – Responsable des services Exploitation et Logistique du Groupe BNP PARIBAS

De formation « Sciences humaines », Michel Hue a exercé plusieurs fonctions au sein de la gestion des Ressources Humaines du Groupe BNP Paribas, puis a dirigé des entités de production de back offices.

Depuis 2007, il est responsable de l'exploitation immobilière des immeubles du Groupe BNP Paribas en France.

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Jean-Pierre ADAM – Directeur du département Logistique, UNEO Jean-Pierre Adam débute sa carrière dans les années 80 comme responsable d’un bureau de marchés publics au sein de l’Armée de l’Air. Il devient, à partir de 1994, responsable des moyens généraux de la Mutuelle de l’Armée de l’Air.

À la tête du département Logistique, Achats et Moyens généraux au sein d’UNEO depuis le début de l’année 2009, il a été maître d’œuvre du déménagement de la mutuelle en 1996 et a mis en place des projets de réductions des coûts et d’amélioration des conditions de travail.

Anne MENDES – Juriste et manager Immobilier, VEOLIA EAU Titulaire d’un DESS de Droit des affaires, Anne Mendes débute dans le contentieux bancaire au Crédit Immobilier de France. Elle rejoint ensuite le secteur du BTP auprès de la société SCREG SUD EST. En 2004, elle intègre le service juridique de la région Centre-Est (basé à Lyon) de la société VEOLIA EAU en qualité de juriste et management Immobilier.

Dans ce cadre, elle a participé à l’ouverture et à la création du site-pilote des Centres de services partagés du Groupe Veolia Environnement ainsi que des sites qui se sont ouverts depuis à Nantes, Paris et Lille.

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! ACTINEO, « agitateur » des entreprises en matière de qualité de vie au travail

Créé en janvier 2005, ACTINEO a très tôt pressenti l’impact sur la qualité de vie au travail que les transformations économiques et sociales en France allaient engendrer, ainsi que la montée en puissance des notions de bien-être et d’épanouissement personnel dans les revendications des salariés. Fruit de la volonté commune des professionnels de l’aménagement et du mobilier de bureau, l’observatoire œuvre au quotidien pour démontrer que la qualité de vie au travail en général et l’aménagement des bureaux en particulier, sont des leviers de performance dont les entreprises doivent impérativement tenir compte aujourd’hui.

• Un observatoire sans équivalent en France

1er observatoire de la qualité de vie au bureau, ACTINEO a réussi son pari et s’est imposé comme la référence incontournable des thématiques liées à la qualité de vie au bureau.

Unique dans sa démarche, ACTINEO utilise l’apport des sciences sociales et s’appuie sur une communication « de preuves ». Son objectif ? Sensibiliser les entreprises, ainsi que l’ensemble des prescripteurs, à l’impact du cadre de travail sur la performance de leurs collaborateurs et leur sentiment de bien être, et les encourager à faire évoluer leurs pratiques au quotidien.

À l'heure où la souffrance au travail et ses conséquences sur la santé sont devenues un sujet à travers lequel la société française questionne avec une véhémence croissante les entreprises sur leurs pratiques, ACTINEO, poursuit la mission qu’il s’est fixé : apporter un éclairage le plus complet possible sur ce qui fait – ou ne fait pas – la qualité de vie au travail de bureau. .

• Des actions conçues pour mieux comprendre les enjeux de la qualité de vie au travail

Pour répondre à cet objectif, l’observatoire rassemble sur une seule plateforme toutes les informations - études, enquêtes, témoignages, recommandations pratiques et reportages - qui traitent de la qualité de vie au bureau pour nourrir la réflexion et faciliter les prises de décision.

Dans le cadre de ses quatre grandes missions (observer, décrypter, anticiper et stimuler), ACTINEO mène des actions de veille et d’analyse prospective qui permettent notamment de :

! Comprendre les attentes et les besoins des salariés en matière de qualité de vie au travail via :

! Des enquêtes d’opinion o Baromètre sur la qualité de vie au bureau (TNS Sofres 2004) o Étude sur « les attentes des Français au travail » (Sociovision 2006) o Baromètre auprès des salariés ( à paraître en 2010 )

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! Une veille scientifique

Plus de 200 études issues de la recherche sur le sujet de la qualité de vie au bureau sont repérées et sélectionnées par l’ANVIE et mises en ligne sur le site Internet d’ACTINEO : www.actineo.fr, rubrique « Conseils ».

! Promouvoir les « bonnes pratiques » et les initiatives mises en place par les entreprises

ACTINEO a fait le choix d’aborder le sujet de la qualité de vie au bureau à travers l’expérience menée par les responsables d'entreprises dirigeants, directeurs immobilier, directeurs des ressources humaines… ) Ils témoignent à la fois sur leurs philosophies et leurs pratiques et acceptent d’en débattre avec d’autres : des entreprises confrontées aux mêmes enjeux, des chercheurs, des préconisateurs au sein des entreprises, des prescripteurs et des consultants. Et on peut dire que c’est cette alchimie qui fait le succès d’ACTINEO

! Le Grand Prix de la Qualité de vie au bureau a récompensé en 2007 les entreprises : Millet, L’Oréal, Laser Cofinoga, Bouygues Télécom, Marsh et Mediaedge.

! Les Rencontres ACTINEO et des colloques confrontant les chercheurs de diverses disciplines et les dirigeants d’entreprise pour échanger et partager leurs expériences.

! Les Visites d’entreprises permettant de voir in situ la façon dont les entreprises ont mis

en œuvre les politiques d’amélioration de la qualité de vie au bureau.

! Favoriser l’émergence de nouveaux concepts d’aménagements de bureau En collaboration avec le VIA et le FCBA, ACTINEO est à l’origine d’une consultation auprès de 700 designers et concepteurs afin de favoriser l’émergence de concepts prospectifs répondant aux nouvelles organisations du travail des entreprises. Les trois lauréats – Jérôme Gautier, les 5.5 designers, Olivier Peyricot – ont proposé de « Travailler autrement », titre du film qui présente leurs projets et qui est en ligne sur le site Internet d’ACTINEO.

www.actineo.fr, un portail d’information de référence

Enrichi périodiquement, le site Internet d’ACTINEO met à la disposition de chacun un contenu riche et de grande qualité : études, enquêtes, recommandations pratiques, prospective, témoignages et reportages. Il bénéficie de l’expertise de spécialistes de tous les domaines concernés par la qualité de vie au bureau : architectes, architectes d’intérieur, space-planers, monde de l’immobilier et de la gestion des immeubles de bureaux, ressources humaines, médecins du travail, sociologues, chercheurs en sciences sociales…

Les données collectées sont consultables, par tous, gratuitement.

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• Les initiateurs et membres fondateurs d’ACTINEO

• Le soutien d’un large réseau d’experts, de chercheurs et de scientifiques

Présidé par Alain d’Iribarne, directeur de recherche au CNRS, le Conseil stratégique ACTINEO définit le programme des travaux et actions à mener chaque année par ACTINEO afin d’apporter aux décideurs d’entreprise les informations nécessaires avant toute décision stratégique en matière d’organisation et d’aménagement des espaces de bureau. Pour donner à son action une dimension à la fois scientifique et prospective, l’observatoire ACTINEO s’est entouré d’un réseau de partenaires privilégiés :

• L’ANVIE, association nationale pour la valorisation interdisciplinaire de la recherche en sciences de l'homme et de la société auprès des entreprises.

Créé à l’initiative de grandes institutions du monde de la recherche (CNRS, Maison des Sciences de l’Homme, Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales) et de grandes entreprises, l’ANVIE propose aux entreprises des ateliers, des groupes de travail et des clubs, où sont mis en commun les apports de la recherche en sciences humaines et sociales et les témoignages d’entreprises.

Les 20 membres d’ACTINEO appartiennent au Groupement des industriels de mobilier de bureau de l'UNIFA (Union Nationale des Industries Françaises de l’Ameublement) et représentent plus 70% du marché français de l’aménagement et du mobilier de bureau. ADDFORM MACE ARFEO MAJENCIA BUROCEAN MATERIC BURONOMIC NAVAILLES CIDER EQUIPEMENT SEDUS CLEN SITY EUROSIT SOKOA GAUTIER OFFICE STEELCASE HAWORTH VITRA KINNARPS WILKHAHN

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! Le FCBA – Institut technologique Ce centre technique industriel travaille notamment dans les domaines de la recherche, du développement, de l’ergonomie et du confort d’usage au service des entreprises, notamment celles de l’ameublement. Les recommandations sur les caractéristiques du travail (posture, acoustique, thermique…) accessibles sur le site ACTINEO, ont été rédigées par les ergonomes du service conception et innovation du FCBA.

• Le VIA, association pour la valorisation de l’innovation dans l’ameublement. Créé en 1979, le VIA a pour vocation de valoriser et de promouvoir la création française en matière de mobilier, éclairage ou décoration pour tout ce qui touche au cadre de vie, (résidentiel, bureau), tant en France qu’à l’étranger.

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! Adresses utiles

! ACTINEO – Observatoire de la qualité de vie au bureau www.actineo.fr

! AGENCE EUROPEENNE POUR LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL http://fr.osha.europa.eu

! ANACT - Association nationale pour l'amélioration des conditions de travail

www.anact.fr

! ANVIE –Sciences de l’Homme et de l’Entreprise www.anvie.fr

! CEE - Centre d'études de l'emploi www.cee-recherche.fr

! FCBA - Institut technologique www.fcba.fr

! LATTS – Laboratoire Techniques, Territoires et Sociétés

http://latts.cnrs.fr

! LET - Laboratoires des espaces de travail www.let.archi.fr

! MINISTERE DU TRAVAIL – Travailler mieux, la santé et la sécurité au travail www.travailler-mieux.gouv.fr

! UNIFA - Union nationale des industries françaises d’ameublement

www.mobicite.fr

! VIA - Valorisation de l'innovation dans l'ameublement www.via.asso.fr